Příloha č. Rozvaha společnosti AHOS CZ, s.r.o. Rozvaha v plném rozsahu od společnosti AHOS CZ s.r.o. v letech 2009 20 (v celých tisících CZK) strana aktiv Označení AKTIVA 3. 2. 2009 3. 2. 200 3. 2. 20 Aktiva celkem 2 593 3 6 3 734 A. Pohledávky za upsaný základní kapitál B. Dlouhodobý majetek 240 787 B. I. Dlouhodobý nehmotný majetek B. I.. Zřizovací výdaje 2. Nehmotné výsledky výzkumu a vývoje 3. Software 4. Ocenitelná práva 5. Goodwill (+/-) 6. Jiný dlouhodobý nehmotný majetek 7. Nedokončený dlouhodobý nehmotný majetek 8. Poskytnuté zálohy na dlouhodobý nehmotný majetek B. II. Dlouhodobý hmotný majetek 240 787 B. II.. Pozemky 2. Stavby 3. Samostatné movité věci a soubory movitých 240 787 věcí 4. Pěstitelské celky trvalých porostů 5. Dospělá zvířata a jejich skupiny 6. Jiný dlouhodobý hmotný majetek 7. Nedokončený dlouhodobý hmotný majetek 8. Poskytnuté zálohy na dlouhodobý hmotný majetek 9. Oceňovací rozdíl k nabytému majetku (+/-) B. III. Dlouhodobý finanční majetek B. III.. Podíly ovládaná osoba 2. Podíly v účetních jednotkách pod podstatným vlivem 3. Ostatní dlouhodobé cenné papíry a podíly 4. Půjčky a úvěry ovládaná nebo ovládající osoba, podstatný vliv 5. Jiný dlouhodobý finanční majetek 6. Pořizovaný dlouhodobý finanční majetek 7. Poskytnuté zálohy na dlouhodobý finanční majetek C. Oběžná aktiva 2 593 337 2947 C. I. Zásoby C. I.. Materiál
2. Nedokončená výroba a polotovary 3. Výrobky 4. Mladá a ostatní zvířata a jejich skupiny 5. Zboží 6. Poskytnuté zálohy na zásoby C. II. Dlouhodobé pohledávky C. II.. Pohledávky z obchodních vztahů 2. Pohledávky ovládaná nebo ovládající osoba 3. Pohledávky podstatný vliv 4. Pohledávky za společníky, členy družstva a za účastníky sdružení 5. Dlouhodobé poskytnuté zálohy 6. Dohadné účty aktivní 7. Jiné pohledávky 8. Odložená daňová pohledávka C. III. Krátkodobé pohledávky 0 2 489 635 C. III.. Pohledávky z obchodních vztahů 227 34 2. Pohledávky ovládaná nebo ovládající osoba 3. Pohledávky podstatný vliv 4. Pohledávky za společníky, členy družstva a za 250 250 účastníky sdružení 5. Sociální zabezpečení a zdravotní pojištění 6. Stát daňové pohledávky 0 2 25 7. Krátkodobé poskytnuté zálohy 8. Dohadné účty aktivní 9. Jiné pohledávky C. IV. Krátkodobý finanční majetek 2 583 882 32 C. IV.. Peníze 2 03 435 059 2. Účty v bankách 480 447 253 3. Krátkodobé cenné papíry a podíly 4. Pořizovaný krátkodobý finanční majetek D. I. Časové rozlišení D. I. Náklady příštích období 2. Komplexní náklady příštích období 3. Příjmy příštích období 2
Rozvaha v plném rozsahu od společnosti AHOS CZ s.r.o. v letech 2009 20 (v celých tisících CZK) strana pasiv Označení PASIVA 3. 2. 2009 3. 2. 200 3. 2. 20 PASIVA CELKEM 2 593 3 6 3 734 A. Vlastní kapitál 652 2 732 3 057 A.I. Základní kapitál 200 200 200 A.I.. Základní kapitál 200 200 200 2. Vlastní akcie a vlastní obchodní podíly (-) 3. Změny základního kapitálu (+/-) A.II. Kapitálové fondy A.II.. Emisní ažio 2. Ostatní kapitálové fondy 3. Oceňovací rozdíly z přecenění majetku a závazků (+/-) 4. Oceňovací rozdíly z přecenění při přeměnách (+/-) 5. Rozdíly z přeměn společnosti A.III. Rezervní fond, nedělitelný fond a ostatní fondy ze zisku A.III.. Zákonný rezervní fond / Nedělitelný fond 2. Statutární a ostatní fondy A.IV. Výsledek hospodaření minulých let 6 452 2 532 A.IV.. Nerozdělený zisk minulých let 6 452 2 532 2. Neuhrazená ztráta minulých let (-) A.V. Výsledek hospodaření běžného účetního období 29 080 325 (+/-) B. Cizí zdroje 94 879 677 B.I. Rezervy B.I.. Rezervy podle zvláštních právních předpisů 2. Rezerva na důchody a podobné závazky 3. Rezerva na daň z příjmu 4. Ostatní rezervy B.II. Dlouhodobé závazky B.II.. Závazky z obchodních vztahů 2. Závazky ovládaná nebo ovládající osoba 3. Závazky podstatný vliv 4. Závazky ke společníkům, členům družstva a k účastníkům sdružení 5. Dlouhodobé přijaté zálohy 6. Vydané dluhopisy 7. Dlouhodobé směnky k úhradě 8. Dohadné účty pasivní 9. Jiné závazky 0. Odložený daňový závazek B. III. Krátkodobé závazky 94 879 54 B. III. Závazky z obchodních vztahů 350-0 2. Závazky ovládaná nebo ovládající osoba 3
3. Závazky podstatný vliv 4. Závazky ke společníkům, členům družstva a k účastníkům sdružení 5. Závazky k zaměstnancům 98 73 94 6. Závazky ze sociálního zabezpečení a 49 86 92 zdravotního pojištění 7. Stát daňové závazky a dotace 79 260 262 8. Krátkodobé přijaté zálohy 9. Vydané dluhopisy 0. Dohadné účty pasivní. Jiné závazky 3 0 3 B. IV. Bankovní úvěry a výpomoci 36 B. IV.. Bankovní úvěry dlouhodobé 2. Krátkodobé bankovní úvěry 3. Krátkodobé finanční výpomoci 36 C.I. Časové rozlišení C.I.. Výdaje příštích období 2. Výnosy příštích období 4
Příloha č. 2 Výkaz zisku a ztráty v plném rozsahu společnosti AHOS CZ, s.r.o. Výkaz zisku a ztráty v plném rozsahu, od společnosti AHOS CZ, s.r.o. v letech 2009 0 (v celých tisících CZK) Označení Text.. 2009-3. 2. 2009.. 200-3. 2. 200.. 20-3. 2. 20 I. Tržby za prodej zboží A. Náklady vynaložené na prodané zboží + Obchodní marže II. Výkony 3 270 4 509 4 583 II.. Tržby za prodej vlastních výrobků 3 270 4 508 4 583 a 2. Změna stavu zásob vlastní činností 3. Aktivace B. Výkonová spotřeba 34 489 662 B.. Spotřeba materiálu a energie 27 800 77 2. Služby 70 689 945 + Přidaná hodnota 2 929 3 020 292 C. Osobní náklady 538 2 445 3064 C.. Mzdové náklady 5 83 2 279 2. Odměny členům orgánů společnosti a družstva 3. Náklady na sociální zabezpečení a 387 64 785 zdravotní pojištění 4. Sociální náklady D. Daně a poplatky 7 33 E. Odpisy dlouhodobého nehmotného 60 20 III. a hmotného majetku Tržby z prodeje dlouhodobého majetku a materiálu III.. Tržby z prodeje dlouhodobého majetku 2. Tržby z prodeje materiálu F. Zůstatková cena prodaného dlouhodobého majetku a materiálu F.. Zůstatková cena prodaného dlouhodobého majetku 2. Prodaný materiál G. Změna stavu rezerv a opravných položek v provozní oblasti a komplexních nákladů příštích období (+/-) IV. Ostatní provozní výnosy H. Ostatní provozní náklady 6 V. Převod provozních výnosů I. Převod provozních nákladů * Provozní výsledek hospodaření 389 498-393
VI. Tržby z prodeje cenných papírů a podílů J. Prodané cenné papíry a podíly VII. Výnosy z dlouhodobého finančního majetku VII.. Výnosy z podílu ovládaných osobách a v účetních jednotkách pod podstatným vlivem 2. Výnosy z ostatních dlouhodobých cenných papírů a podílů 3. Výnosy z ostatního dlouhodobého finančního majetku VIII. Výnosy z krátkodobého finančního majetku K. Náklady z finančního majetku IX. Výnosy z přecenění cenných papírů a derivátu L. Náklady z přecenění cenných papírů a derivátu M. Změna stavu rezerv a opravných položek ve finanční oblasti X. Výnosové úroky 236 84 804 N. Nákladové úroky 5 XI. Ostatní finanční výnosy O. Ostatní finanční náklady 4 5 4 XII. Převod finančních výnosů P. Převod finančních nákladů * Finanční výsledek hospodaření 232 836 795 Q. Daň z příjmů za běžnou činnost 330 254 77. -splatná 330 254 77 2. -odložená ** Výsledek hospodaření za běžnou činnost XIII. Mimořádné výnosy R. Mimořádné náklady S. Daň z příjmů z mimořádné činnosti S.. -splatná 2. -odložená * Mimořádný výsledek hospodaření T. Převod podílu na výsledku hospodaření společníkům (+/-) *** Výsledek hospodaření za účetní období (+/-) **** Výsledek hospodaření před zdaněním (+/-) 29 080 325 29 080 325 62 334 402 2
Příloha č. 3 Analýza pro rok 20 Ostatní neproduktivní funkce ch42 ch43 2 ch4-0 -3 ch44 ch46 ch45 Z 4: OSTATNÍ NEPRODUKTIVNÍ FUNKCE Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch4 účetnictví 0 E 0 0 0 0 0 ch42 sponzoring I 0 0 0 0 0 0 ch43 řízení I 0 0 0 0 0 0 ch44 reklama 0 E 0 0 0 0 0 ch45 řízení lidských zdrojů I 0 0 0 0 0 0 ch46 ekologie 0 E 0 0-0 0 0 Celkem 6 0-4 - 0 3 0 ch32 ch33 Obslužné funkce 2 ch3-0 -3 ch34 ch36 ch35 Z 3: OBSLUŽNÉ FUNKCE Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch3 strojový park I 0 0 0-0 0 0 ch32 pravidelné opravy I 0 0 0-0 0 0 ch33 zásobování 0 E 0 0 0 0 0 ch34 skladování I 0 0 0 0 0 0 ch35 úklid 0 E 0 0 0 0 0 ch36 plánování I 0 0 0-0 0 0 Celkem 6 0-4 -3 0 0
Půjčování zahradní techniky ch22 ch23 2 ch2 0 - -3 ch24 ch26 ch25 Z 2.: PŮJČOVÁNÍ ZAHRADNÍ TECHNIKY Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch2 sortiment techniky I 0 0 0 0 0 0 2 ch22 odbornost personálu I 0 0 0 0 0 0 ch23 cena půjčovného I 0 0 0-0 0 0 ch24 flexibilita I 0 0 0 0 0 0 ch25 technický stav vozidel 0 E 0 0-0 0 0 ch26 dodržení doby výpůjčky 0 E 0 0-0 0 0 Celkem 6 0-3 0 2 ch222 ch223 Likvidace odpadu 2 ch22-0 -3 ch224 ch226 ch225 Servis zahradní techniky ch232 ch233 2 ch23-0 -3 ch234 ch236 ch235 Z 2.2: LIKVIDACE ODPADU Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch22 kvalifikovaní zaměstnanci I 0 0 0 0 0 0 2 ch222 likvidační technika I 0 0 0 0 0 0 ch223 flexibilita I 0 0 0-0 0 0 ch224 OZO 0 E 0 0 0 0 0 ch225 ceny na skládkách 0 E 0 0-0 0 0 ch226 provozní doba na skládkách I 0 0 0 0 0 0 Celkem 6 0 0 2 2 Z 2.3:SERVIS ZAHRADNÍ TECHNIKY Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch23 dodání náhradních dílů 0 E 0 0 0 0 0 2 ch232 cena opravy I 0 0 0 0 0 0 ch233 provozní doba servisu I 0 0 0-0 0 0 ch234 reklama 0 E 0 0 0 0 0 ch235 školení zaměstnanci I 0 0 0 0 0 0 ch236 kvalita servisu I 0 0 0 0 0 0 2 Celkem 6 0-0 2 4 2
Údržba veřejné zeleně ch2 ch3 2 ch - 0 ch4 ch6 ch5 Z.: ÚDRŽBA VEŘEJNÉ ZELENĚ Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch spolehliví zaměstnanci I 0 0 0 0 0 0 ch2 úroveň technického vybavení I 0 0 0-0 0 0 ch3 dostupnost udržovaných ploch 0 E 0 0 0 0 0 ch4 provozní doba I 0 0 0 0 0 0 ch5 bezpečnost a ochrana I 0 0 0 0 0 0 2 ch6 konkurence firem 0 E 0 0-0 0 0 Celkem 6 0 0 0 3 2 Údržba komunikací ch22 ch23 2 ch2 0 - ch24 ch26 ch25 Z.2: ÚDRŽBA KOMUNIKACÍ Povaha I E -3-0 2 ch2 kvalitní pracovní síla I 0 0 0-0 0 0 ch22 technická úroveň pracovního náčiní I 0 0 0 0 0 0 ch23 dostupnost udržovaných komunikací 0 E 0 0 0 0 0 ch24 plánovaná provozní doba, dle předpisů I 0 0 0 0 0 0 ch25 bezpečnostní pomůcky při práci I 0 0 0 0 0 0 2 ch26 konkurence strojů 0 E 0 0 0 0 0 Celkem 6 0-0 3 2 Poskytování zahradnických ch32 ch33 2 ch3-0 -3 ch34 ch36 ch35 Z.3: POSKYTOVÁNÍ ZAHRADNICKÝCH SLUŽEB Povaha I E -3-0 2 ch3 flexibilita zaměstnanců I 0 0 0-0 0 0 ch32 strojové vybavení I 0 0 0 0 0 0 ch33 dostupnost provozovny 0 E 0 0 0 0 0 ch34 provozní doba provozovny I 0 0 0 0 0 0 2 ch35 cena I 0 0 0 0 0 0 ch36 konkurence v odvětví 0 E 0 0 0 0 0 2 Celkem 6 0-4 - 0 4 3
Příloha č. 4 Analýza pro rok 202 Ostatní neproduktivní funkce ch4 ch42 - -3 ch46 ch43 ch45 ch44 Z 4: OSTATNÍ NEPRODUKTIVNÍ FUNKCE Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch4 účetnictví I O 0 0 0 0 0 2 ch42 sponzoring I 0 0 0 0 0 0 ch43 řízení I 0 0 0-0 0 0 ch44 reklama 0 E 0 0 0 0 0 ch45 řízení lidských zdrojů I 0 0 0-0 0 0 ch46 ekologie 0 E 0 0-0 0 0 Celkem 6 0-3 0 2 ch32 ch33 Obslužné ch3 - -3 ch34 ch36 ch35 Z 3: OBSLUŽNÉ FUNKCE Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch3 strojový park I 0 0 0-0 0 0 ch32 pravidelné opravy I 0 0 0-0 0 0 ch33 zásobování 0 E 0 0 0 0 0 ch34 skladování I 0 0 0 0 0 0 ch35 úklid 0 E 0 0 0 0 0 ch36 plánování I 0 0 0-0 0 0 Celkem 6 0-4 -3 0 0
Půjčování zahradní techniky 2 ch2 ch22 ch23-0 -3 ch24 ch26 ch25 Z 2.: PŮJČOVÁNÍ ZAHRADNÍ TECHNIKY Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch2 sortiment techniky I 0 0 0 0 0 0 ch22 odbornost personálu I 0 0 0 0 0 0 2 ch23 cena půjčovného I 0-3 0 0 0 0 0 ch24 flexibilita I 0 0 0 0 0 0 ch25 technický stav vozidel 0 E 0 0 0 0 0 ch26 dodržení doby výpůjčky 0 E 0 0-0 0 0 Celkem 6-3 - 0 2 2 ch222 ch223 Likvidace odpadů 2 ch22 0 ch224 ch226 ch225 Servis zahradní techniky ch232 ch233 2 ch23-0 -3 ch234 ch236 ch235 Z 2.2: LIKVIDACE ODPADŮ I E -3-0 2 ch22 odbornost personálu I 0 0 0 0 0 0 2 ch222 sortiment techniky I 0 0 0 0 0 0 2 ch223 flexibilita I 0 0 0 0 0 0 ch224 OZO I 0-3 0 0 0 0 0 ch225 ceny na skládkách I 0 0 0 0 0 0 ch226 provozní doba na skládkách 0 E -3 0 0 0 0 0 Celkem 6-6 0 0 4 Z 2.3:SERVIS ZAHRADNÍ TECHNIKY Povaha potenciálu Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch23 dodání náhradních dílů I 0 0 0 0 0 0 2 ch232 cena opravy I 0 0 0 0 0 0 ch233 provozní doba servisu I 0 0 0-0 0 0 ch234 reklama 0 E 0 0 0 0 0 ch235 školení zaměstnanci I 0 0 0 0 0 0 ch236 kvalita servisu I 0 0 0 0 0 0 2 Celkem 6 0-0 2 4 2
Údržba veřejné zeleně ch2 ch3 2 ch - 0-3 ch4 ch6 ch5 Z.: ÚDRŽBA VEŘEJNÉ ZELENĚ Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch spolehliví zaměstnanci I 0 0 0 0 0 0 ch2 investice do nových strojů I 0 0 0 0 0 0 2 ch3 dostupnost poskytovaných I 0-3 0 0 0 0 0 ch4 expanze na nové trhy I 0 0 0 0 0 0 ch5 růst cen pohonných hmot 0 E 0 0 0 0 0 ch6 konkurenceschopnost 0 E 0 0-0 0 0 Celkem 6-3 - 0 2 2 Údržba komunikací 2 ch2 ch22 0 - ch26 ch23 ch25 ch24 Z.2: ÚDRŽBA KOMUNIKACÍ Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch2 spolehliví zaměstnanci I 0 0 0 0 0 0 ch22 investice do firmy I 0 0 0 0 0 0 2 ch23 kvalita dodávaných I 0-3 0 0 0 0 0 ch24 rychlost dodávaných I 0-3 0 0 0 0 0 ch25 bezpečnost práce I 0 0 0 0 0 0 0 ch26 konkurenceschopnost 0 E 0 0-0 0 0 Celkem 6-6 0-0 2 Poskytování zahradnických ch32 ch33 2 ch3 0 - ch34 ch36 ch35 Z.3: POSKYTOVÁNÍ ZAHRADNICKÝCH SLUŽEB Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch3 noví zaměstnanci I 0 0 0 0 0 0 2 ch32 strojové vybavení I 0 0 0 0 0 0 ch33 kvalita dodávaných I 0 0 0-0 0 0 ch34 bezpečnost práce I 0 0 0 0 0 0 ch35 cena zahradnických 0 E 0 0-0 0 0 ch36 konkurenceschopnost 0 E 0 0 0 0 0 Celkem 6 0-3 0 2 3
Příloha č. 5 Analýza pro rok 203 Ostatní neproduktivní funkce ch64 ch70 ch57 ch69 2 ch65 ch66 0 - ch67 ch68 Obslužné funkce ch58 ch56 2 ch52 ch53 0 ch55 ch54 Z.4. Ostatní neproduktivní funkce Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch65 účetnictví 0 E 0 0 0 0 0 2 ch66 reklama 0 E 0 0-0 0 0 ch67 řízení lidských zdrojů I 0 0 0 0 0 0 ch68 ekologie I 0 0 0-0 0 0 ch69 sponzorování I 0 0 0-0 0 0 ch70 charitativní činnost I 0 0 0 0 0 0 2 ch64 řízení I 0 0 0 0 0 0 CELKEM 7 0 0-3 0 2 4 Z 3. Obslužné funkce Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch52 plán.technických prohlídek vozidel I 0 0 0 0 0 0 ch53 zásobování 0 E 0 0-0 0 0 ch54 skladování I 0 0 0 0 0 0 ch55 úklid prostorů provozovny I 0 0 0-0 0 0 ch56 školení řidičů 0 E 0 0 0 0 0 2 ch57 plánování preventivních prohlídek I 0 0 0 0 0 0 2 ch58 smluvní zajištění s dodavateli zahradní techniky I 0 0 0-0 0 0 CELKEM 7 0-3 0 4
ch38 ch37 Půjčování zahradadní techniky ch36 3 ch32 2-0 ch33-3 ch34 ch35 Z 2.. Půjčování zahradní techniky Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch32 sortiment zahradní techniky I 0 0 0-0 0 0 ch33 flexibilita zaměstnanců I 0 0 0 0 0 0 ch34 cena 0 E 0 0-0 0 0 ch35 délky doby zapůjčení techniky I 0 0 0 0 0 0 ch36 odborné předvedení zahradní technikypřímo u zákazníka I 0 0 0 0 0 0 ch37 technický stav zahradní techniky 0 E 0 0-0 0 0 ch38 flexibilita poskytovaných I 0 0 0 0 0 0 CELKEM 7 0 0-3 0 3 ch44 2 ch43 Likvidace odpadu ch42 2 2 ch38 ch39 2 0 - - - - ch40 - ch4 Z 2.2. Likvidace odpadu Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch38 likvidační technika I 0 0 0-0 0 0 ch39 OZO 0 E 0 0 0 0 0 2 ch40 ceny na skládkách 0 E 0 0-0 0 0 ch4 dostupnost skládek I 0 0 0-0 0 0 ch42 odbornost zaměstnanců I 0 0 0 0 0 0 2 ch43 flexibilita I 0 0 0-0 0 0 ch44 instalace odpadních nádob na zeleň přímo u zákazníků I 0 0 0 0 0 0 2 CELKEM 7 0 0-4 0 0 6 Servis zahradní techniky ch5 ch50 ch49 2 ch 45 ch46 0 - ch47 ch48 Z 2.3. Servis zahradní techniky Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch 45 úroveň poskytovaného servisu I 0 0 0 0 0 0 ch46 technická odbornost personálu I 0 0 0-0 0 0 ch47 dodávky náhradních dílů 0 E 0 0 0 0 0 2 ch48 ceny za poskytnuté služby I 0 0 0-0 0 0 ch49 provozní doba servisu I 0 0 0 0 0 0 2 ch50 reklama 0 E 0 0 0 0 0 ch5 servisní služby přímo u zákazníka I 0 0 0-0 0 0 CELKEM 7 0-3 0 4 2
ch6 Údržba veřejné zeleně ch7 ch5 2 ch ch 2-0 -3 ch4 ch3 Z.. Údržba veřejné zeleně Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch úroveň poskytované služby I 0 0 0 0 0 0 ch 2 kvalifikace zaměstnanců I 0 0 0 0 0 0 ch3 dostupnost údržovaných ploch 0 E 0 0 0 0 0 ch4 konkurence v technických službách 0 E 0 0 0 0 0 ch5 provozní doba I 0 0 0 0 0 0 2 ch6 ceny poskytovaných I 0 0 0 0 0 0 ch7 úroveň technického vybavení I 0 0 0-0 0 0 CELKEM 7 0-4 0 0 3 2 ch24 ch23 Údržba komunikací 2 ch8 ch9 ch22 0 ch20 ch2 Z.2. Údržba komunikací Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch8 dostupnost údržovaných komunikací 0 E 0 0 0 0 0 ch9 technická zdatnost personálu I 0 0 0 0 0 0 2 ch20 bezpečnostní předpisy práce I 0 0 0 0 0 0 ch2 konkurence ve strojovém parku 0 E 0 0 0 0 0 ch22 provozní doba I 0 0 0-0 0 0 ch23 ceny poskytovaných I 0 0 0-0 0 0 ch24 úroveň technického vybavení I 0 0 0 0 0 0 CELKEM 7 0 0 3 2 Poskytování zahradnických ch3 ch30 ch29 2 ch25 ch26 0 ch28 ch27 Z.3. Poskytování zahradnických Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch25 dostupnost provozovny 0 E 0 0 0 0 0 2 ch26 sortiment produktů I 0 0 0 0 0 0 ch27 cena zahradnických I 0 0 0 0 0 0 ch28 konkurence v komplex.zahrad.služ 0 E 0 0 0 0 0 ch29 provozní doba I 0 0 0 0 0 0 2 ch30 realizace výsadby přímo u zákazníka I 0 0 0-0 0 0 ch3 katalogová služba I 0 0 0-0 0 0 CELKEM 7 0 0 2 4 3
ch52 ch53 Záruční opravy ch5 2 ch47 ch48 0 - ch49 ch50 Z 2.3. Záruční opravy Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch47 zajištění autorizovaného servisu 0 E 0 0 0 0 0 2 ch48 úroveň poskytování záruč. Oprav I 0 0 0 0 0 0 ch49 příjem záručních oprav a evidence I 0 0 0 0 0 0 ch50 proškolení zaměstnanců I 0 0 0-0 0 0 ch5 flexibilita I 0 0 0 0 0 0 ch52 pracovní doba provozovny I 0 0 0-0 0 0 ch53 konkurence autorizovaných servisů 0 E 0 0-0 0 0 CELKEM 7 0 0-3 0 3 2 ch59 Pozáruční opravy ch60 ch58 3 ch54 2 ch55-0 ch57 ch56 Z 2.3.2 Pozáruční opravy Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch54 zajištění autorizovaného servisu I 0 0 0 0 0 0 ch55 úroveň poskytovaných pozáruč.opr. 0 E 0 0 0 0 0 ch56 příjem pozáručních oprav a evidence I 0 0 0 0 0 0 ch57 informace vyzvednutí oprav telefon. I 0 0 0 0 0 0 ch58 pracovní doba provozovny I 0 0 0 0 0 0 ch59 odbornost zaměstnanců I 0 0 0-0 0 0 ch60 konkurence servisních 0 E 0 0 0 0 0 CELKEM 7 0-4 - 0 4 0 Opravy u zákazníka ch67 ch66 ch65 2 ch6-0 ch62-3 ch63 ch64 Z 2.3.3 Opravy u zákazníka Povaha potenciálu I E -3-0 2 ch6 evidence oprav I 0 0 0-0 0 0 ch62 kvalifikace zaměstnanců 0 E 0 0-0 0 0 ch63 pracovní doba provozovny I 0 0 0 0 0 0 ch64 počet reklamací I 0 0 0-0 0 0 ch65 flexibilita poskytovaných I 0 0 0 0 0 0 2 ch66 ceny poskytovaných I 0 0 0 0 0 0 ch67 spokojenost zákazníků 0 E 0 0 0 0 0 CELKEM 7 0 0-3 0 3 2 4
Příloha č. 6 Diagnostická syntéza rok 20 i = 0 BSYi==4,3,2, Z. Údržba veřejné zeleně Z.2 Údržba komunikací Z..3. Poskytování zahradnických Z 2.. Půjčování zahradni techniky Z2.2.Likvidace odpadu Z2.3 Servis zahradní techniky Vnější Vnější faktory Vnější faktory faktory (E) body syntéza CH (E) body syntéza CH (E) body syntéza CH CH Vnější faktory (E) body syntéza CH Vnější faktory (E) body syntéza CH ch3 dostupnost udržovaných ploch 4 ch26 konkurence strojů 4 ch36 ch6 konkurence firem - 4 ch23 dostupnost udržovaných komunikací - 4 ch33 CH Vnitřní faktory I body syntéza CH Vnitřní faktory I body syntéza CH konkurence v odvětví 4 ch25 dostupnost provozovny - 4 ch26 Vnitřní faktory I body syntéza CH technický stav vozidel 4 ch224 OZO 4 ch23 dodržení doby výpůjčky - 4 ch225 Vnitřní faktory I body syntéza CH Vnější faktory (E) body syntéza dodání náhradních dílů 4 ceny na skládkách - 4 ch234 reklama - 4 Vnitřní faktory I body syntéza CH bezpečnost a technická úroveň sortiment kvalifikovaní ch5 ochrana 4 ch22 pracovního náčiní 4 ch35 cena 4 ch2 techniky 4 ch22 zaměstnanci 4 ch236 spolehliví strojové odbornost ch zaměstnanci 2 3 ch2 kvalitní pracovní síla 2 3 ch32 vybavení 2 3 ch22 personálu 2 3 ch222 Vnitřní faktory I body syntéza kvalita servisu 4 likvidační technika 2 3 ch232 cena opravy 2 3 ch4 provozní doba - 4 plánovaná provozní ch24 doba, dle předpisů - 4 ch3 úroveň technického bezpečnostní pomůcky ch2 vybavení 3 ch25 při práci 3 ch34 flexibilita cena provozní doba zaměstnanců - 4 ch23 půjčovného - 4 ch226 na skládkách - 4 ch233 provozní doba provozovny 3 ch24 flexibilita 3 ch223 flexibilita 3 ch235 provozní doba servisu - 4 školení zaměstnanci 3
i= Z :Produktivní funkce BSYi=i+=max( BSKi) + <,2,3,4> Z2: Doplňkové funkce CH Vnější faktory (E) body syntéza CH Vnější faktory (E) body syntéza CH Z3: Obslužné funkce Z4: Ostatní neproduktivní funkce Vnější Vnější faktory faktory (E) body syntéza CH (E) body syntéza ch3 dostupnost udržovaný 2 ch25 technický stav vozidel 2 ch35 úklid 2 ch4 účetnictví 2 ch26 konkurence strojů 3 0 ch224 OZO 2 0 ch46 ekologie 2 konkurence v ch36 odvětví 2 ch23 dodání náhradních dílů 3 ch6 konkurence firem - 2 ch26 dodržení doby výpůjčky ch33 zásobování - 2 ch44 reklama - 2 dostupnost udržovaných ch23 komunikací dostupnost -3 0 ch225 ceny na skládkách -3 0 ch33 provozovny ch234 reklama - 2 CH Vnitřní faktory I body syntéza CH Vnitřní faktory I body syntéza CH Vnitřní faktory I body syntéza CH Vnitřní faktory I body syntéza ch5 ch22 bezpečnost a řízení lidských ochrana 2 ch2 sortiment techniky 2 ch3 strojový park 2 ch45 zdrojů 2 technická úroveň pracovního náčiní 2 ch22 kvalifikovaní zaměstnanci 2 ch32 ch35 cena 3 0 ch236 kvalita servisu 3 0 pravidelné opravy 2 ch43 řízení 2 ch4 provozní doba - 2 ch23 cena půjčovného -3 0 ch34 skladování - 2 ch42 sponzoring - 2 plánovaná provozní provozní doba na ch24 doba, dle předpisů ch226 skládkách ch36 plánování flexibilita ch3 zaměstnanců -3 0 ch233 provozní doba servisu - 2 2
i=2 BSYi=i+=max( BSKi) + <,2,3,4> H : Technické služby CH Vnější faktory (E) body syntéza konkurence v ch36 odvětví 3 8 technický stav ch25 vozidel 20 ch35 úklid 4 7 ch4 účetnictví 2 9 ch33 konkurence firem - 20 ch234 reklama 9 ch6 zásobování dodržení doby -3 8 ch26 výpůjčky -4 7 CH Vnitřní faktory I body syntéza technická úroveň ch22 pracovního náčiní 4 7 kvalifikovaní ch22 zaměstnanci 2 9 ch3 strojový park 20 ch45 řízení lidských zdrojů 3 8 ch4 provozní doba - 20 provozní doba ch233 servisu -3 8 ch34 skladování 9 ch42 sponzoring -4 7 3
Příloha č. 7 Diagnostická synkréza pro rok 20 i= platí BSKi==4+<,2,3,4> Z Údržba veřejné zeleně Z2 Údržba komunikací Z3 Poskytování zahradnických CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí ch5(sil.) ch4(slab.) ch3(příl.) ch6(ohr.) bezpečnost a ochrana 8 ch26(příl.) provozní doba 2 7 ch22(sil.) dostupnost udržovaných ploch 3 6 ch23(ohr.) konkurence firem 4 5 ch24(slab.) konkurence strojů 8 ch35(sil.) technická úroveň pracovního náčiní 2 7 ch3(slab.) dostupnost udržovaných komunikací 3 6 ch36(příl.) plánovaná provozní doba, dle předpisů 4 5 ch33(ohr.) cena 8 flexibilita zaměstnanců 2 7 konkurence v odvětví dostupnost provozovny 3 6 4 5 Z2: Půjčování zahradní techniky Z22: Likvidace odpoadu Z23: Servis zahradní techniky CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí ch2(sil.) ch23(slab.) sortiment techniky 8 ch22(sil.) cena půjčovného 2 7 ch226(slab.) kvalifikovaní zaměstnanci 8 ch236(sil) provozní doba na skládkách 2 7 ch233(slab.) kvalita servisu 8 provozní doba servisu 2 7 ch25(příl.) ch26(ohr.) technický stav vozidel 3 6 ch225(ohr.) dodržení doby výpůjčky 4 5 ch224(příl.) ceny na skládkách OZO 3 6 ch234(ohr.) 4 5 ch23(příl.) reklama 3 6 dodání náhradních dílů 4 5
i=2 CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí ch22(sil.) ch36(příl.) ch4(slab.) ch6(ohr.) i BSKi=(2*i-)*4+<,2,3,4> Z :Produktivní funkce Z2: Doplňkové funkce Z3: Obslužné funkce Z4: Ostatní neproduktivní funkce technická úroveň pracovního náčiní 6 ch22(sil.) konkurence v odvětví 2 5 ch25(příl.) řízení kvalifikovaní zaměstnanci 6 ch3(sil.) strojový park 6 ch45(sil.) lidských zdrojů 6 technický stav vozidel 2 5 ch35(příl.) úklid 2 5 ch4(příl.) účetnictví 2 5 provozní doba provozní doba 3 4 ch233(slab.) servisu 3 4 ch34(slab.) skladování 3 4 ch42(slab.) sponzoring 3 4 konkurence firem 4 3 ch234(ohr.) reklama 4 3 ch33(ohr.) zásobování 4 3 ch44(ohr.) reklama 4 3 i=3 BSKi=(2*i-)*4+<,2,3,4> H: Hlavní funkce CH Synkréza Pořadí body ch3(sil.) strojový park 24 + ch25(příl.) technický stav vozidel 2 23 + ch4(slab.) provozní doba 3 22 - ch33(ohr.) konkurence firem 4 2-2
Příloha č. 8 Diagnostická syntéza pro rok 202 i = 0 BSYi==4,3,2, Z. Údržba veřejné zeleně Z.2 Údržba komunikací Z..3. Poskytování zahradnických CH Vnější faktory (E) body syntéza CH Vnější faktory (E) body syntéza CH Vnější faktory (E) body syntéza ch6 konkurenceschopnost 4 ch25 bezpečnost práce 4 ch35 cena zahradnických 4 růst cen pohonných ch5 hmot 4 ch26 konkurenceschopnost 4 ch36 konkurenceschopnost 4 CH Vnitřní faktory I body syntéza CH Vnitřní faktory I body syntéza CH Vnitřní faktory I body syntéza ch2 investice do nových strojů 4 ch22 investice do firmy 4 ch3 noví zaměstnanci 4 ch spolehliví zaměstnanci 2 3 ch2 spolehliví zaměstnanci 2 3 ch32 strojové vybavení 2 3 ch4 expanze na nové trhy 4 kvalita dodávaných ch23 4 ch34 bezpečnost práce 4 ch3 dostupnost rychlost dodávaných kvalita dodávaných poskytovaných 2 3 ch24 2 3 ch33 2 3 Z 2.. Půjčování zahradni techniky Z2.2.Likvidace odpadu Z2.3 Servis zahradní techniky Vnější faktory Vnější faktory Vnější faktory CH (E) body syntéza CH (E) body syntéza CH (E) body syntéza ch25 technický stav ceny na dodání 4 ch225 4 ch23 vozidel skládkách náhradních dílů 4 ch26 dodržení doby provozní doba na 4 ch226 výpůjčky skládkách 4 ch234 reklama 4 Vnitřní faktory Vnitřní CH I body syntéza CH Vnitřní faktory I body syntéza CH faktory I body syntéza ch2 sortiment odbornost 4 ch22 techniky personálu 4 ch236 kvalita servisu 4 ch22 odbornost sortiment 2 3 ch222 personálu techniky 2 3 ch232 cena opravy 2 3 ch24 flexibilita 4 ch223 flexibilita 4 ch233 provozní doba servisu 4 ch23 cena půjčovného 2 3 ch224 OZO 2 3 ch235 školení zaměstnanci 2 3
i= Z :Produktivní funkce Z2: Doplňkové funkce Z3: Obslužné funkce Z4: Ostatní neproduktivní funkce Vnější faktory CH Vnější faktory (E) body syntéza CH Vnější faktory (E) body syntéza CH Vnější faktory (E) body syntéza CH (E) body syntéza ch6 konkurenceschopnost 2 ch25 technický stav vozidel 2 ch35 úklid 2 ch4 účetnictví 2 ch25 bezpečnost práce 2 ch225 ceny na skládkách 3 0 ch46 ekologie 2 ch35 ch5 cena zahradnických růst cen pohonných hmot ch26 konkurenceschopnost 2 ch226 3 0 ch23 dodání náhradních dílů 2 2 ch26 dodržení doby výpůjčky 2 ch33 zásobování 2 ch44 reklama 2 provozní doba na skládkách 3 0 ch36 konkurenceschopnost 3 0 ch234 reklama 2 CH Vnitřní faktory I body syntéza CH Vnitřní faktory I body syntéza CH Vnitřní faktory I body syntéza CH Vnitřní faktory I body syntéza ch2 investice do nových řízení lidských 2 ch2 sortiment techniky 3 0 ch3 strojový park 2 ch45 strojů zdrojů 2 ch22 investice do firmy 2 ch22 odbornost personálu 2 ch32 pravidelné opravy 2 ch43 řízení 2 ch3 noví zaměstnanci 3 0 ch236 kvalita servisu 2 ch4 expanze na nové trhy 2 ch24 flexibilita 2 ch34 skladování 2 ch42 sponzoring 2 ch23 kvalita dodávaných 3 ch224 OZO 3 0 ch36 plánování 2 BSYi=i+=max( BSKi) + <,2,3,4> ch34 bezpečnost práce 2 0 ch233 provozní doba servisu 2 2
i=2 BSYi=i+=max( BSKi) + <,2,3,4> H : Technické služby CH Vnější faktory (E) body syntéza ch25 bezpečnost práce 3 8 dodání náhradních ch23 dílů 2 9 ch35 úklid 4 7 ch4 účetnictví 20 růst cen pohonných ch5 hmot - 20 dodržení doby ch26 výpůjčky 9 ch33 zásobování -3 8 ch44 reklama -4 7 CH Vnitřní faktory I body syntéza investice do nových ch2 strojů 20 ch22 odbornost personálu 2 9 ch3 strojový park 3 8 řízení lidských ch45 zdrojů 4 7 ch4 expanze na nové trhy -3 8 provozní doba ch233 servisu -4 7 ch36 plánování 9 ch42 sponzoring - 20 3
Příloha č. 9 Diagnostická synkréza pro rok 202 i= platí BSKi==4+<,2,3,4> Z Údržba veřejné zeleně Z2 Údržba komunikací Z3 Poskytování zahradnických CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí CH Synkréza noví Pořadí investice do investice do zaměstnanc ch2(sil.) nových strojů 8 ch22(sil.) firmy 8 ch3(sil.) i 8 ch5(ohrož.) ch6(příl.) ch4(slab.) růst cen pohonných hmot 2 7 ch25(příl.) konkurencescho pnost konkurence firem 3 6 ch26(ohr.) 4 5 ch23(slab.) bezpečnost práce 2 7 ch34(slab.) konkurencesch opnost 3 6 ch35(příl.) kvalita dodávaných 4 5 ch36(ohr.) bezpečnost práce 2 7 cena zahradnický ch 3 6 konkurence schopnost 4 5 Z2: Půjčování zahradní techniky Z22: Likvidace odpoadu Z23: Servis zahradní techniky CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí ch2(sil.) ch25(příl.) sortiment techniky 8 ch22(sil.) technický stav vozidel 2 7 ch225(příl.) odbornost personálu 8 ch236(sil.) ceny na skládkách 2 7 ch23(příl.) kvalita servisu 8 dodání náhradních dílů 2 7 dodržení doby flexibilita provozní ch26(ohrož.) výpůjčky 3 6 ch223(slab.) 3 6 ch233(slab.) doba servisu 3 6 ch24(slab.) flexibilita 4 5 provozní doba na ch226(ohrož.) skládkách 4 5 ch234(ohrož.) reklama 4 5
i=2 i BSKi=(2*i-)*4+<,2,3,4> Z :Produktivní funkce Z2: Doplňkové funkce Z3: Obslužné funkce Z4: Ostatní neproduktivní funkce CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí investice do odbornost strojový řízení lidských ch2(sil.) 6 ch22(sil.) 6 ch3(sil.) 6 ch45(sil.) 6 nových strojů personálu park zdrojů ch25(příl.) bezpečnost práce 2 5 ch23(příl.) dodání 2 náhradních dílů 5 ch35(příl.) úklid 2 5 ch4(příl.) účetnictví 2 5 ch4(slab.) expanze na nové trhy 3 4 ch233(slab.) provozní doba servisu 3 4 ch36(slab.) plánování 3 4 ch42(slab.) sponzoring 3 4 ch5(ohr.) růst cen pohonných hmot 4 3 ch26(ohr.) dodržení doby výpůjčky 4 3 ch33(ohr.) zásobování 4 3 ch44(ohr.) reklama 4 3 i=3 BSKi=(2*i-)*4+<,2,3,4> H: Hlavní funkce CH Synkréza Pořadí body ch2(sil.) investice do nových strojů 24 + ch4(příl.) účetnictví 2 23 + ch42(slab.) sponzoring 3 22 - ch5(ohr.) růst cen pohonných hmot 4 2-2
Příloha č. 0 Diagnostická syntéza pro rok 203 i = 0 ch47 ch53 BSYi==4,3,2, Z23: Záruční opravy Z232: Pozáruční opravy Z233: Opravy u zákazníka CH Vnější faktory (E) body syntéza CH Vnější faktory (E) body syntéza CH Vnější faktory (E) body syntéza zajištění autorizovaného úroveň poskytovaných 4 ch 55 servisu pozáruč.opr. 4 ch67 spokojenost zákazníků 4 konkurence autorizovaných servisů - 4 ch60 konkurence servisních - 4 ch62 kvalifikace zaměstnanců - 4 CH Vnitřní faktory I body syntéza CH Vnitřní faktory I body syntéza CH Vnitřní faktory I body syntéza ch48 úroveňposkytování záručních oprav 4 ch54 zajištění autorizovaného servisu 4 ch65 flexibilita poskytovaných 4 ch49 příjem záručních oprav a evidence 2 3 ch56 příjem pozáručních oprav a evidence 2 3 ch66 ceny poskytovaných 2 3 ch50 proškolení zaměstnanců - 4 ch57 informace vyzvednutí oprav telefon. 3 ch64 počet reklamací - 4 ch52 provozní doba provozovny 3 ch59 odbornost zaměstnanců - 4 ch6 evidence oprav 3
i= Z.. Údržba veřejné zeleně BSYi=i+=max( BSKi) + <,2,3,4> Z.2. Údržba komunikací Z.3 Poskytování zahradnických ch3 CH Vnější faktory (E) body syntéza CH Vnější faktory (E) body syntéza CH Vnější faktory (E) body syntéza dostupnost údržovaných ploch 2 ch8 dostupnost údržovaných komunikací 2 ch25 dostupnost provozovny 2 ch4 konkurence v konkurence v technických konkurence ve strojovém - 2 ch2-2 ch28 komplex.zahradnických službách parku služ - 2 CH Vnitřní faktory I body syntéza CH Vnitřní faktory I body syntéza SILNÁ CH STRÁNKA Vnitřní faktory I body syntéza ch5 provozní doba 2 ch9 technická zdatnost personálu 2 ch26 sortiment produktů 2 ch6 ceny poskytovaných 2 ch20 bezpečnostní předpisy práce 2 ch27 cena zahradnických 2 ch7 ch úroveň technického realizace výsadby přímo u - 2 ch22 provozní doba ch30 vybavení zákazníka úroveň poskytované ceny poskytovaných ch23-2 ch3 katalogová služba - 2 služby 2
Z2.3 Servis zahradní techniky ch38 ch37 CH Vnější faktory (E) body syntéza CH Vnější faktory (E) body syntéza flexibilita poskytovaných technický stav zahradní techniky 2 ch39 OZO 2-2 ch40 ceny na skládkách - 2 CH Vnitřní faktory I body syntéza CH Vnitřní faktory I body syntéza ch33 flexibilita zaměstnanců 2 ch44 ch36 odborné předvedení zahradní technikypřímo u zákazníka instalace odpadních nádob přímo u zákazníku 3 2 2 ch42 odbornost zaměstnanců 2 ch34 cena - 2 ch38 likvidační technika - 2 ch32 Z 2. Půjčování zahradní techniky sortiment zahradní techniky Z2.2. Likvidace odpadu ch4 dostupnost skládek CH Vnější faktory (E) body syntéza ch47 dodávky náhradních dílů 3 0 Ch47 zajištění autorizovaného servisu 4 9 úroveň posyktovaných Ch55 2 Ch67 spokojenost zákazníků 2 ch50 reklama Ch 53 Ch 60 konkurence autorizovaných servisů - 2 konkurence servisních -3 0 CH 62 kvalifikace zaměstnanců -4 9 CH Vnitřní faktory I body syntéza ch49 provozní doba servisu 2 ch 48 ch 54 ch 65 ch57 úroveň poskytování záručních oprav zajištění autorizovaného servisu flexibilita poskytovaných servisní služby přímo u zákazníka 2 3 0 4 9-2 ch 50 proškolení zaměstnanců -4 9 ch 59 odbornost zaměstnanců -3 0 ch 64 počet reklamací
Ch 3 i=2 BSYi=i+=max( BSKi) + <,2,3,4> Z Produktivní funkce Z2 Doplňková funkce Z3 Obslužná funkce Z4 Ostatní neproduktivní funkce CH Vnější faktory (E) body syntéza CH Vnější faktory (E) body syntéza CH Vnější faktory (E) body syntéza CH Vnější faktory (E) body syntéza dostupnost udržovaných ploch (zeleně) 20 Ch 38 flexibilita poskytovaných 2 9 Ch56 školení řidičů 20 Ch 65 účetnictví 20 Ch 8 dostupnost udržovaných ploch (komunikace) 2 9 Ch 39 OZO 3 8 Ch 25 dostupnost provozovny 3 8 Ch 67 spokojenost zákazníků 20 Ch 4 konkurence firem - 20 Ch 37 technický stav zahradní techniky 9 Ch 53 zásobování - 20 Ch 66 reklama - 20 Ch 2 konkurence ve strojovém parku -3 8 Ch 40 ceny na skládkách -3 8 Ch 28 konkurence v komplexníxh zahr. Službách 9 Ch 53 konkurence autorizovaných servisů - 20 CH Vnitřní faktory I body syntéza CH Vnitřní faktory I body syntéza CH Vnitřní faktory I body syntéza CH Vnitřní faktory I body syntéza Ch 5 provozní doba 2 9 Ch 33 flexibilita zaměstnanců 2 9 ch 57 instalace odpadních ch 9 technická zdatnost nádob přímo u 3 personálu 20 Ch 44 zákazníka 8 Ch 52 úroveň poskytování Ch 26 soritment produktů 3 8 Ch 48 záručních oprav 20 plánování preventivních prohlídek 2 9 Ch 70 charitativní činnost 2 9 plánování technických prohlídek vozidel 20 Ch 67 řízení lidských zdrojů 20 Ch 7 úroveň technického vybavení -3 8 Ch 34 soritment zahradní techniky 9 Ch 54 skladování - 20 Ch 68 ekologie 9 Ch 23 ceny poskytovaných 9 Ch 38 likvidační technika -3 8 Ch 55 úklid prostorů provozovny 9 Ch 69 sponzorování - 20 Ch 3 katalogová služba - 20 Ch 57 servis služby přímo u zákazníka - 20 4
i=3 BSYi=i+=max( BSKi) + <,2,3,4> H : Technické služby CH Vnější faktory (E) body syntéza Ch 3 dostupnost udržovaných ploch 3 26 Ch 67 spokojenost zákazníků 28 Ch 56 školení řidičů 2 27 ch65 účetnictví 4 25 Ch 4 konkurence firem - 28 Ch 53 konkurence autorizovaných servisů 27 ch53 zásobování -3 26 ch66 reklama -4 25 CH Vnitřní faktory I body syntéza Ch 9 technická zdatnost personálu 28 Ch 48 úroveň poskytování záručních oprav 2 27 Ch 52 plán tech.prohlíd.vozi 3 26 Ch67 řízení lidských zdrojů 4 25 Ch 3 katalogová služba 27 Ch 57 servisní služby přímo u zákazníka - 28 ch54 skladování -3 26 ch68 ekologie -4 25 5
Příloha č. Diagnostická synkréza pro rok 203 i= BSKi==4+<,2,3,4> Z23Záruční opravy Z232Pozáruční opravy Z233 Opravy u zákazníka CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí úroveňposkytování úroveň poskytovaných spokojenost ch 48 (sil) záručních oprav 8 ch55(př) pozáruč.opr. 8 ch67(př) zákazníků 8 ch47 (přílež) zajištění autorizovaného servisu 2 7 ch60(ohr) konkurence servisních 2 7 ch62(oh) kvalifikace zaměstnanců 3 6 ch50(slabá) ch53 (ohrož) proškolení zaměstnanců 3 6 ch54(sil) konkurence autorizovaných servisů 4 5 ch59(sl) zajištění autorizovaného servisu odbornost zaměstnanců 3 6 ch65(sil) 4 5 ch64(sl) flexibilita poskytovaných počet reklamací 2 7 4 5 i=2 i BSKi=(2*i-)*4+<,2,3,4> Z Údržba veřejné zeleně Z2 Údržba komunikací Z3 Poskytování zahradnických CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí ch7(slab.) ch3(příl.) úroveň technického vybavení dostupnost udržovaných ploch 6 ch23(sl) 3 5 ch2(ohr) ceny poskytovaných konkurence ve strojovém parku 6 ch26(sil) 2 5 ch28(ohr) sortiment produktu 6 konkurence v komplexních zahrad.službách 2 5 ch5(sil) provozní doba 2 4 ch9(sil) technická zdatnost personálu 3 4 ch25(př) dostupnost provozovny 3 4 ch4(ohr.) konkurence firem 4 3 ch8(př) dostupnost udržovaných ploch 4 3 ch3(sl) katalogová služba 4 3
Z2: Půjčování zahradní techniky Z22: Likvidace odpadu Z23: Servis zahradní techniky CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí ch37(ohr) technický stav zahradní techniky 6 ch44(sil) instalace odpadních nádob přímo u zákazníku 6 ch57(sl) servisní služby přímo u zákazníka 6 ch34/sl) ch38(př) ch33(sil) sortiment zahradní ceny na skládkách techniky 2 5 ch40(ohr) flexibilita poskytovaných OZO 3 4 ch39(při) flexibilita zaměstnanců 4 3 ch38(sl) likvidační technika 2 5 ch67(při) 3 4 ch48(sil) 4 3 ch53(ohr) spokojenost zákazníků 2 5 úroveň poskytování záručních oprav 3 4 konkurence autorizovaných servisů 4 3 i=3 Z :Produktivní funkce Z2: Doplňkové funkce Z3: Obslužné funkce Z4: Ostatní neproduktivní funkce CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí CH Synkréza Pořadí plán.techni Ch 9 (sil.) Ch 67 (příl.) spokojenost zákazníků ch52(sil) ckých řízení lidských ch67(sil) prohlídek zdrojů vozidel 24 24 technická zdatnost personálu 24 dostupnost udržovaných Ch 3 (příl.) ploch 2 23 Ch 4 (ohr.) konkurence firem Ch 3 (slab.) katalogová služba BSKi=(2*i-)*4+<,2,3,4> 4 22 3 2 24 úroveň poskytování Ch 48 (sil.) záručních oprav 2 23 servisní služby přímo u Ch 57 (sl.) zákazníka 3 22 Ch 53 (ohr.) konkurence autorizovaných servisů 4 2 ch54(sl) ch56(pří) ch53(ohr) skladování 2 23 školení řidičů 3 22 zásobován í 4 2 ch68(sl) ekologie ch66(ohr) reklama ch65(pří) účetnictví 2 23 3 22 4 2 2
I=4 BSKi=(2*i-)*4+<,2,3,4> H: Hlavní funkce CH Synkréza Pořadí body technická zdatnost ch9(sil) personálu 32 + ch67(pří) ch4(ohr) ch 57(sl) spokojenost zákazníků konkurence firem servis přímo u zákazník 2 3 + 4 30-3 29-3