VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2007
Obsah 1) Faktografické údaje 2) Poslání společnosti 3) Členové statutárních orgánů a vedení společnosti 4) Spolupráce s mezinárodní organizací Sue Ryder Care 5) Domov Sue Ryder a jeho jednotlivé činnosti 6) Investiční aktivity Domova Sue Ryder 7) Zpráva o hospodaření 8) Poděkování 1. Domov Sue Ryder, o. p. s. Zapsána u Krajského obchodního soudu v Praze oddíl O, vložka 192 Dne 12.10. 2000 IČO: 26204673 Adresa: Michelská 1/7, Praha 4 Tel: 244 029 111, Fax: 244 029 158 e-mail: info@sue-ryder.cz www. sue-ryder.cz 2
2. Poslání společnosti Společnost navazuje na odkaz zakladatelky mezinárodní společnosti Nadace Sue Ryder (později Sue Ryder Care, dále jen SRC ) baronky Sue Ryderové. Tato společnost poskytuje důstojnou a láskyplnou péči všem potřebným bez rozdílu věku, pohlaví, rasy a náboženského vyznání již od roku 1953. Hlavním posláním společnosti je zmírňování utrpení plynoucího ze stáří, nemoci či postižení a těžké sociální situace. Domov Sue Ryder (dále jen Domov nebo DSR) nabízí svým klientům laskavé a klidné prostředí, ve kterém jim poskytuje sociální služby. Péče respektuje jedinečnost každého klienta a napomáhá ke kvalitně prožitému závěru života. Společnost dále poskytuje služby v rámci mezinárodní rozvojové spolupráce i mimo území ČR a zajišťuje odbornou pomoc při poskytování těchto služeb zahraničními subjekty. Činnosti a služby poskytované společností jsou v souladu s její zakládací smlouvou a statutem. Společnost zajišťuje k naplnění svého poslání tyto obecně prospěšné služby: sociální služby ve vlastních zařízeních, přechodné, dlouhodobé a trvalé pobyty pro potřebné občany, služby sociální a ošetřovatelské péče v bytech klientů, rehabilitaci, ergoterapii, fyzioterapii, provoz denního stacionáře pro seniory, přípravu a prodej jídla klientům, odborné vzdělávání v oblasti ošetřovatelské, gerontologie, gerontopsychologie, rehabilitace. Společnost zajišťuje vedle základních služeb i tyto činnosti jako doplňkové: koupi zboží za účelem dalšího prodeje a prodej v Dobročinných obchodech Sue Ryder, pronájem nebytových prostor s poskytováním i jiných než základních služeb zajišťujících řádný provoz, hostinskou činnost v restauraci Michelský dvůr, pořádání kulturních, společenských a vzdělávacích akcí, pronájem ubytovacích jednotek a hostinských pokojů. Foto: Petr Janoušek 3
3. Členové statutárních orgánů a vedení společnosti Správní rada: Dozorčí rada: Vedení společnosti: Mgr. Robert Kaňka předseda RNDr. Lydie Roskovcová - místopředsedkyně Ing. Jiří Schneider Ing. Václav Rataj Ing. Evžen Kočenda Dr. Malcolm Robert Stuart Ing. Ludmila Knapová Norbert Auerbach MUDr. Milena Černá Ing. Mgr. Matěj Lejsal ředitel Ing. Monika Uhlířová zástupkyně ředitele a finanční manažerka Ing. Kateřina Vavrečková obchodní manažerka Mgr. Jana Linhartová vedoucí zdravotních a sociálních služeb Mgr. Lenka Pekařová koordinátorka dobrovolníků Zakladatelé společnosti: Sdružení Sue Ryder a Mgr. Pavel Smetana 4. Spolupráce s mezinárodní organizací Sue Ryder Care (SRC) V lednu 2007 byla v České republice zaregistrována nová obecně prospěšná společnost Sue Ryder International CZ (SRI CZ). Zakladateli jsou Sue Ryder Care (Velká Británie) a Domov Sue Ryder, o.p.s. Tato společnost převzala od Domova všechny zahraniční aktivity a projekty, které dosud realizovalo oddělení rozvojové spolupráce Domova ve spolupráci s partnery z organizací Sue Ryder v Albánii, Kosovu a africkém Malawi v rámci programů zahraniční rozvojové spolupráce. Projekty zahraniční rozvojové spolupráce realizuje Česká republika v partnerství s neziskovými organizacemi, univerzitami, obcemi či firmami a účelově vázané finanční prostředky poskytuje Ministerstvo zahraničních věcí formou výběrových řízení na projekty. Prostřednictvím této pomoci Domov zajistil přímou zdravotní péči stovkám onkologicky nemocných v Albánii a Kosovu a tisícům chronicky nemocných v Malawi. Díky těmto dobrým výsledkům v rozvojových projektech byla SRI CZ požádána, aby se stala zároveň tzv. Pražskou kanceláří mezinárodní rodiny Sue Ryder a pomáhala koordinovat společné aktivity organizací Sue Ryder v Evropě a zároveň získávala finanční prostředky na rozvojové projekty Sue Ryder v jihovýchodní Evropě tedy v oblasti Balkánu. SRI CZ je úzce zaměřena na získávání finančních prostředků z veřejných rozpočtů (ministerstva, evropské fondy aj.). Jedná se o úzce účelově vázané finanční zdroje, které není možno využít na financování činnosti Domova Sue Ryder v Praze. Pražská kancelář má ve svém poslání rovněž podporovat rozvoj jednotlivých národních organizací Sue Ryder tak, aby se staly finančně soběstačné a jejich aktivity pro potřebné dlouhodobě udržitelné. SRI CZ tímto způsobem spolupracuje i s Domovem v Praze, aby mohl těžit ze spolupráce např. se silnou Sue Ryder Care ve Velké Británii. Již dnes existuje spolupráce v oblasti fundraisingu (profesionálním získávání finančních prostředků na provoz Domova) nebo při dodávce zboží do Obchodů Domova Sue Ryder v Praze. Možnosti další spolupráce jsou však ještě před námi a po prvním roce jsme zatím jen na začátku. 4
5. Domov Sue Ryder a jeho jednotlivé činnosti 5.1. Zdravotní a sociální služby Rok 2007 byl pro zdravotní a sociální služby Domova Sue Ryder rokem náročných změn. Důvodem byly personální změny na vedoucích pozicích i v rámci jednotlivých pečujících týmů, legislativní změny přinášející povinnost registrace sociálních služeb a upravující podmínky pro jejich poskytování. Další velkou změnou a výzvou i příležitostí zároveň, bylo úspěšné navázání smluvního vztahu s Všeobecnou zdravotní pojišťovnou. Od 1.1. 2007 vstoupil v platnost Zákon č. 108/2006 o sociálních službách. V souladu s požadavky zákona jsme zažádali o registraci našich sociálních služeb na Magistrátu hlavního města Prahy. Od 4.4. 2007 má Domov Sue Ryder registrovány tyto sociální služby: domov pro seniory, denní stacionář a osobní asistenci. Samotný proces registrace byl administrativně náročný a vyvolal potřebu navazujících změn - např. změnu kontraktů s klienty a zavedení procesu řízení kvality. Ačkoliv rok 2007 byl náročný na zvládnutí administrativních změn a změny systému, hlavní a nejdůležitější činností bylo samozřejmě naplňovat naše poslání: poskytovat laskavou a důstojnou péči seniorům, ať již v přátelském prostředí Domova Sue Ryder nebo v jejich vlastních domovech. 5.1.1. Domov pro seniory Pro dobrou péči a plnění poslání Domova je zásadní tým pracovníků v přímé péči. V Domově jsou dva kvalitní týmy na oddělení v přízemí a v prvním patře. Vedoucí týmu je vždy staniční setra, která řídí práci dalších členů zdravotních sester, pečovatelů a pracovníků v sociální péči. U obou týmů došlo ke změně staničních sester a náročné byly i obměny dalších členů těchto týmů. Stejně důležitými pro fungování oddělení a blaho klientů jsou i pomocnice v kuchyňce a paní uklízečky. Pracovníci oddělení spolupracují s dalšími kolegy, kteří se podílejí na péči s fyzioterapeuty, asistenty rehabilitace, sociálními pracovnicemi, ergoterapeutkami a s dietní sestrou. Snahou kolegů v přímé péči je vedle poskytování služeb také vytvářet atmosféru, která je vůči klientům i jejich rodinám přátelská, laskavá a podpůrná. Našimi klienty jsou senioři, kteří v důsledku chronické choroby či tělesného postižení potřebují sociální služby a ošetřovatelskou péči. Mezi nejčastější diagnózy patří stavy po mozkové mrtvici s různým stupněm poruchy hybnosti, demence, roztroušená skleróza, choroby kardiovaskulárního systému a degenerativní choroby kloubů. S postupem let se zdravotní stav, zejména klientů na dlouhodobé pobyty, zhoršuje, a to jak po fyzické, tak i po mentální stránce. V roce 2007 došlo k úmrtí 8 našich klientů. Věkový průměr klientů Domova pro seniory je 86 let. Věkové spektrum klientů domova pro seniory ukazuje následující tabulka: nad 91 let 27% do 65 let 2% 66-70 let 1% 71-75 let 7% 76-80 let 9% 86-90 let 26% 81-85 let 28% Tab. č. 1. Věková struktura klientů domova pro seniory v roce 2007 5
V roce 2007 jsme v domově pro seniory poskytli celkem 107 pobytů, z toho 54 dlouhodobých a 53 přechodných. Potřebným seniorům bylo poskytnuto celkem 20 075 lůžko dnů, průměrná obložnost činila 98,2%. Domov pro seniory poskytuje pobyty v pěti kategoriích. V sociální kategorii to jsou pobyty pro klienty, na které nepřispívá další subjekt. V kategorii veteráni druhé světové války a bojovníci za národní osvobození jsme v minulém roce poskytli celkem 13 dlouhodobých pobytů. Další kategorii tvoří členové Pražské židovské obce a osoby přeživší holocaust, kterým jsme poskytli celkem 7 dlouhodobých pobytů. V kategorii smluvních pobytů jsme v uplynulém roce poskytli 30 pobytů. V uplynulém roce jsme evidovali celkem 407 žádostí o dlouhodobý pobyt. Z toho 11 (tedy 2,7 %) bylo kladně vyřízeno. Žádostí o přechodný pobyt jsme obdrželi 161. Z tohoto počtu jsme kladně vyřídili 106 žádostí, tj. 66%. 44 zájemců o přechodný pobyt svou kladně vyřízenou žádost stornovalo z různých důvodů, nejčastěji pro zhoršení zdravotního stavu či umístění v jiném zařízení. Sociální služby, ošetřovatelská péče a rehabilitace V souladu s požadavky zákona č. 108/06 poskytujeme tyto sociální služby: poskytnutí ubytování a stravy, pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, pomoc při osobní hygieně, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, sociálně terapeutické a aktivizační činnosti. Naše ošetřovatelská péče je komplexní. Zaměřujeme se na uspokojování potřeb celé osobnosti klienta nejenom na potřeby fyzické a biologické, ale i na potřeby sociální, psychické a duchovní. Snažíme se také podporovat a rozvíjet zachovalé schopnosti klienta a poskytujeme asistenci při činnostech, které sám nezvládne. Každý klient měl svou primární sestru, klíčového pracovníka, která sestavila a hodnotila individuální plán péče. Práce v domově pro seniory je velmi náročná psychicky i fyzicky. Oba týmy často pracovaly v oslabení v důsledku nemocí či odchodu kolegů. S jejich velkým nasazením se dařilo klientům poskytovat kvalitní péči. Náročnost péče je patrná i z následujících grafických zpracování soběstačnosti a mobility klientů: nesoběstačný 38% soběstačný 14% soběstačnost s asistencí 48% Tab. č. 2. Soběstačnost klientů domova pro seniory v roce 2007 6
imobilní 36% mobilní 11% mobilní s asistencí 53% Tab.č. 3. Mobilita klientů domova pro seniory v roce 2007 Klienti měli v uplynulém roce možnost trávit volný čas výběrem z řady výtvarných i společenských aktivit. Navštěvovali koncerty, divadelní představení i přednášky pořádané v Kulturním komunitním centru našeho Domova. V Denním centru s větší či menší asistencí např. malovali na porcelán, pracovali v keramické dílně, vytvářeli krásné obrázky. Na jaře a v létě se účastnili bezbariérového zahradničení. Díky kolegům z rehabilitace proběhlo i aktivizační pásmo Cesta kolem světa, sportovní hry Nakrmte tygra a již 3. ročník Geriolympiády. Navzdory problémům s dlouhodobým oslabením rehabilitačního týmu probíhaly 5x týdně cvičební skupinky i individuální rehabilitace. Vedle toho klienti měli možnost tzv. doplňkové rehabilitace tj. rehabilitace, kterou si klienti mohou dokoupit k rehabilitaci poskytované v rámci pobytu. Při péči o klienty je potřeba dobré spolupráce mezi jednotlivými týmy, které se o klienta starají. Pravidelně se pořádaly tzv. multidisciplinární konference, na které se pracovníci z pohledu své profese zamýšleli nad konkrétním klientem, jeho problémy a možnostmi jejich řešení. Smyslem těchto konferencí bylo i předávání zkušeností a lepší poznání práce kolegů z jiných oddělení a služeb. Sociální práce Sociální poradenství poskytovaly sociální pracovnice a také Občanská poradna vedená pedagogy Evangelické akademie. Poradenství bylo poskytováno telefonicky i osobně. Nejčastější dotazy se týkaly možností umístění seniorů do pobytových zařízení sociální péče, nároku na sociální dávky a možností zajištění péče v domácnostech klientů. V uplynulém roce bylo poskytnuto denně průměrně 8 konzultací po telefonu a 2 při osobním jednání. Poskytujeme informace i e-mailem. Začátek roku byl pro sociální pracovnice poznamenán velkou administrativní zátěží související se změnou systému. Zejména to bylo uzavírání nových smluv s klienty a podávání žádostí o dávky na péči dle stupně závislosti na pomoc druhé osoby. Sociální pracovnice Domova poskytovaly sociální poradenství nejen občanům přicházejícím zvenčí, ale také našim klientům a jejich rodinám. Obsahem byla především možnost následných služeb po propuštění, nároků na dávky sociální podpory, pomoci při sepsání závěti a pod. 7
5.1.2. Denní centrum denní stacionář Hlavním cílem Denního centra je poskytnout pomoc rodinám, které nemohou přes den pečovat o svého rodinného příslušníka. Díky této pomoci mohli klienti zůstat ve svém přirozeném prostředí. Klienti byli zařazováni do sociálního a kulturního prostředí, které s nimi neustále komunikuje. Klienti se mohli aktivně projevovat, být mezi svými vrstevníky a díky aktivitám se stále cítit potřebnými. Dařilo se odpoutávat pozornost klientů od nepříznivého vlivu onemocnění, udržovat duševní pohodu a co nejdéle udržet a rozvíjet soběstačnost v běžných denních činnostech. V roce 2007 docházelo do Denního centra celkem 21 klientů na celodenní a polodenní pobyty a 10 klientů na páteční klub. Vedle nich docházelo na jednotlivé aktivity také 35 klientů z domova pro seniory. V Denním centru probíhaly pravidelně tyto programy a aktivity: výtvarné techniky, pečení, keramika, trénování paměti, kavárna, kulturní odpoledne, úterní a páteční klub, práce s knihou. Kromě toho bylo pro klienty uspořádáno: divadelní vystoupení klientů DD Zahradní město, koncert pěveckého sboru Život 90, výlet klientů DC do Botanické zahrady na Albertově, výlet klientů DC do ZOO Praha, vystoupení pěveckého sboru Oktet, výlet klientů DC do Stromovky a na parník, folkový koncert na kavárně (Aleš Povolný), filmový týden, loučení s létem, Geriolympiáda, výlet DC do Říčan - výstava origamů a vycházka po historickém centru, Mikulášská, výlet DC do Betlémské kaple na výstavu betlémů a na Staroměstské náměstí, vystoupení Mateřské školky Sedlčanská - vánoční pásmo, zpívání koled v kapli Domova. Foto: Jan Hudeček Počet klientů účastnících se jednotlivých aktivit se lišil jednak podle náročnosti aktivity a také podle počtu dobrovolníků a studentů, kteří pomáhali s jejich zabezpečením. V roce 2007 vypomáhalo v Denním centru celkem 7 dobrovolníků. Dobrovolníci přinášejí do naší práce nové náměty a pro náš tým byli a jsou vítaným zpestřením. V Denním centru došlo v průběhu roku k úplné obměně týmu; nejdříve došlo ke změně na postu vedoucí a následně i na pozici obou ergoterapeutek. 5.1.3. Osobní asistence Osobní asistence probíhá v místě bydliště klienta a její náplň vychází z jeho individuálních potřeb. Asistence je poskytována zejména při úkonech spojených s vedením domácnosti a realizací denních potřeb (péče o sebeobsluhu, hygienu, apod.) Asistenční služba umožní klientovi pochůzky k lékaři a procházky. Zajišťuje doprovod na úřední jednání, pomoc při prosazování osobních práv a zájmů, konzultaci klientových problémů v rámci sociálního poradenství. Podporuje zachování mentálních funkcí klienta pomocí tréninku paměti, 8
arteterapie. Díky podpůrným aktivitám (návštěvy kulturních a společenských akcí) usiluje zrušit domácí izolaci klientů a zapojovat je opět do komunitního způsobu života. V roce 2007 jsme péči poskytovali 17 klientům. 14 osobních asistentů poskytlo + 1 dobrovolnice celkem 3104 hodin asistence, tj. průměrně 259 hod. měsíčně. 5.1.4. Praxe studentů Cílem praxí je nejenom poskytnout studentům náhled a zapojení do odborné péče v jednotlivých službách, ale i předávání našeho modelu a filozofie péče dále. V Domově v roce 2007 vykonávali odbornou praxi studenti škol se zdravotním a sociálním zaměřením, zejména studenti Evangelické akademie z Prahy 4, Vyšší odborné zdravotní školy suverénního řádu Maltézských rytířů z Prahy 2, Střední zdravotnické školy z Prahy 4, dále z JABOKu, Vyšší odborné školy sociálně - právní z Prahy 10, 1. LF UK, oboru ergoterapie a Střední školy sociálně správní při Jedličkově ústavu. Na oddělení rehabilitace probíhaly praxe studentů Střední školy Aloyse Klara v oboru masér. 5.2. Kulturní komunitní centrum Smyslem Kulturního komunitního centra je nabízet kvalitní kulturní a společenské aktivity co největšímu okruhu lidí všech generací a přivádět je do veřejných prostor Domova Sue Ryder. Vytváříme tak pro naše klienty - seniory i hosty prostor bohatý na kulturní aktivity a sociální kontakty. Kulturní komunitní centrum je hlavním zdrojem oživení areálu Michelského dvora. Tvoří jasnou dramaturgii kulturního programu, a proto podporuje přednáškové a koncertní cykly, které dávají Kulturnímu centru Domova Sue Ryder tvář. V roce 2007 proběhly např. tyto přednáškové cykly: Pražské střípky paní Drahomiř Budínské (průvodkyně PIS) o historii Prahy, Pražská periferie dávno i nedávno Dr. Pavla Mrázka z dějin pražské periferie, Nekonečný svět cestopisný cyklus Dr. Jaroslava Hofmanna, přednášky z dějin Mladé Boleslavi ve spolupráci s Kroužkem přátel Mladé Boleslavi, cyklus Dějiny starého Egypta ve spolupráci s Egyptologickým ústavem FFUK, hudební cykly: Malá česká muzika Jiřího Pospíšila, která nás svým cyklem lidových písní, říkadel, zvyků a obyčejů provází celým rokem, Od Bacha po Brahmse (benefičně pro nás tyto skladby interpretují Jan Siřínek housle a Lukáš Vendl klavír), pondělní vystoupení lidové hudby se těší veliké oblibě nejen u našich klientů, jazzové večery skupiny Jazz s.r.o., na nichž můžete slyšet tradiční jazz ve složení dvě kytary, basa, bicí a vokalistka, koncerty souboru AB duo (flétna a kytara), pravidelné koncerty studentů a pedagogů Konzervatoře Jaroslava Ježka a Konzervatoře J. Deyla, hudební vystoupení studentů VOŠ Herecké v Michli, pěvecké koncerty souboru Collegium pro Cantare a další. Z větších koncertů jsme v roce 2007 realizovali: Jazzkabaret Jany Koubkové, koncert Vladimíra Václavka, brněnského kytaristy, koncert Stará láska nerezaví s Richardem Adamem, hvězdou našich babiček. Divadlo v roce 2007: ve spolupráci s divadlem Lyra Pragensis proběhla představení Drahý Diego a Šimon, které jsou na repertoáru Divadla Lyra Pragensis, dětská představení divadelního spolku VALDA. 9
Kulturní komunitní centrum nabízí dva výstavní prostory Galerii a Malou galerii, ve kterých se v měsíčních intervalech pravidelně střídají výstavy umělců nejrůznějších stylových zaměření a používaných technik. 5.3. Dobrovolnictví Velká část činnosti a programů, které jsou realizovány se zaměřením na naši cílovou skupinu seniory by nebyla možná bez využití dobrovolné práce široké základny dobrovolníků. Dobrovolná činnost v Domově Sue Ryder zvyšuje kvalitu nabízené péče o seniory a rozšiřuje nabídku služeb, které lze pro seniory zajistit. Dobrovolníci jsou studnicí nápadů, přináší novou energii, pohledy na danou věc, zajímavá řešení problémů, kontakty. V roce 2007 prošlo Domovem Sue Ryder celkem 98 dobrovolníků. Pomáhali na lůžkovém oddělení, v osobní asistenci, v denním stacionáři, při poskytování informací veřejnosti na recepci Domova, v Obchodech Domova Sue Ryder, Kulturním komunitní centru, při organizaci benefičních akcí, v Akademii třetího věku, administrativě. Také v tomto roce se dobrovolnický tým pro přímou práci s klienty rozšířil o nové dobrovolníky, kteří úspěšně absolvovali červnové úvodní školení pro nové dobrovolníky. Kromě vlastní práce s klienty dobrovolníci také průběžně pracovali v rámci supervizích setkáních, tentokrát především na sobě. V červnu Domov zahájil nový projekt realizovaný za podpory Nadace Open Society Found a Nadace České spořitelny v rámci programu Senioři vítáni. Cílem bylo vytvořit různá dobrovolnická pracovní místa a ta pak obsadit dobrovolníky s odpovídajícími dovednostmi a vlastnostmi. V rámci tohoto projektu jsme se zaměřili na dobrovolnickou činnost v administrativě a na lůžkovém oddělení. Díky dobré zkušenosti budeme v systemizaci dobrovolnické činnosti pokračovat i v jiných oblastech. I v roce 2007 jsme se zapojili do firemního dobrovolnictví. Pokračovali jsme ve spolupráci s firmou GlaxoSmithKline, T-mobile. Nově jsme přivítali dobrovolníky z České spořitelny či Americké ambasády. Díky dobrovolníkům jsme mohli i tento rok otevřít pro veřejnost dva semestry jazykových, počítačových kurzů, kroužek jógy a internetovou kavárnu v rámci Akademie třetího věku. Rok 2007 a především konec roku byl ve znamení benefičních akcí. Díky spolupráci s dobrovolníky, zaměstnanci firmy Citco, finanční trhy a.s., jsme nepodcenili přípravu. Získání finančních prostředků pro Domov bylo pro celý organizační tým odměnou. Do organizačního týmu, tedy přípravy, realizaci ale i vyhodnocení akcí, se poprvé zapojila velká spousta dobrovolníků, bez kterých bychom úspěchy slavili jen stěží. Konec roku jsme s dobrovolníky a zaměstnanci Domova oslavili netradičně. Díky spřátelenému Divadlu Na Fidlovačce jsme získali volné vstupenky na představení Funny Girl. Mnohé potěšil i slavnostní přípitek s principálem divadla, panem Töpferem, v prostorách divadla. 5.4. Obchodní činnosti sociální podnikání Domov Sue Ryder provozuje na základě živnostenského oprávnění podnikatelskou činnost již od rodu 1996, kdy otevřel první Dobročinný Obchod Sue Ryder. Všechny komerční činnosti, které Domov od té doby uskutečňuje, jsou provozovány za účelem získání finančních prostředků na péči o klienty Domova. Teprve po 11 letech, v roce 2007, jsme o naší podnikatelské (komerční) činnosti začali mluvit jako o sociálním podnikání, které srozumitelněji vystihuje specifika našeho podnikání. K používání tohoto termínu přispěla účast v Akademii sociálního podnikání a také rostoucí povědomí o obsahu tohoto označení. V roce 2007 získalo naše sociální podnikání novou dimenzi poprvé jsme mohli investovat větší částku na rozvoj stávající činnosti. Podařilo se nám zrealizovat náš podnikatelský záměr 10
otevření čtvrtého obchodu v Praze. Tuto investici jsme mohli uskutečnit díky finanční podpoře z Fondu Akademie sociálního podnikání. Nejvýrazněji se projevil rozvoj sociálního podnikání právě v Obchodech Domova Sue Ryder. Mezi naše podnikatelské aktivity patřily však i další projekty. Na konci roku jsme realizovali již osvědčený projekt PF Pomáhá Financovat Péči. Restauraci jsme se nově snažili vytížit např. kurzy salsy, které vedl Mandy Valdés. Stále více se nám daří pronajímat naše veřejné prostory komerčním subjektům. 5.4.1. Obchody Domova Sue Ryder Obchody Domova Sue Ryder přijímají darem věci, které následně prodávají. K financování Domova přispěly obchody nemalou měrou i tento rok. V březnu byl otevřen, po průtazích s adaptací, již čtvrtý obchod - tentokrát na Praze 2, v ulici Ke Karlovu 10. Díky nově otevřenému obchodu se tržby v roce 2007 podařilo oproti minulému roku opět zvýšit, a to o plných 50,7 %! Nárůst však přičítáme také aktivitě a ochotě prodejních týmů, velký vliv mělo i pořízení registračních pokladen a mimořádné prodejní akce. Nejvíce se tržba zvýšila v obchodu v Koulově ulici o 50 %, ve Štěpánské ul. došlo k navýšení o 39 %, v prodejně v Michli jsme však zaznamenali snížení tržeb o 5 %. Během roku jsme průběžně vylepšovali interiér všech prodejen. Vymalovali jsme obchod ve Štěpánské i v Michli, všechny prodejny jsme zařídili kvalitnějším nábytkem a doplňky. Potvrdil se nám náš předpoklad zvýšením kultury prodeje jsme získali další nové zákazníky. Ale i naši věrní zákazníci změnu k lepšímu přivítali. Po celý rok jsme připravovali různé zajímavé prodejní akce, jimiž jsme se snažili nejen získat nové zákazníky, ale také zatraktivnit návštěvu obchodů stálým zákazníkům. Proběhly například již tradiční oslavy sv. Valentýna, Velikonoc, Čarodějnic, MDD, před Vánocemi jsme zorganizovali Punčové odpoledne. Zároveň jsme podobným způsobem začali pořádat výprodejové akce. V prodejně v ulici Koulova byla založena nová tradice i zde jsme začali pořádat bazar nebo retro bazar. V roce 2007 jsme pořádali v divadelním sále Domova 5 tradičních bazarů a jeden mimořádný prodej nových knih v angličtině. Tradiční bazary jsou výprodejové akce, které již mají své stálé příznivce pytel oblečení jen za 60 Kč je pro některé skupiny zákazníků velmi atraktivní. Po roční pauze jsme v listopadu obnovili tradici benefičních módních přehlídek. Tentokrát proběhla ve spolupráci s choreografkou Veronikou Valchářovou, součástí akce byla vystoupení taneční skupiny Dance Models. Jako moderátorka nás opět podpořila herečka Bára Štěpánová. 11
Provoz obchodů bychom si těžko dokázali představit bez dobrovolnic, které pomáhají se žehlením, úpravou prodejních prostor, s úklidem, či s tříděním zboží při pořádání bazarů. Bohužel se stále potýkáme s jejich nedostatkem. 5.4.2. Restaurace Michelský dvůr K dalším obchodním aktivitám, jejichž činnost napomáhá spolufinancování Domova Sue Ryder se řadí provoz nekuřácké restaurace Michelský dvůr. Připravuje stravování nejen pro klienty Domova a docházející seniory, ale své služby nabízíme také široké veřejnosti. V roce 2007 jsme v restauraci připravili 37 svatebních hostin a oslav narozenin a promocí, z toho byla 1 svatba zlatá a 1 dokonce diamantová. Restaurace připravovala pohoštění pro různá setkání seniorských i dětských klubů, při příležitosti vernisáží v galerii, pro školení a tiskové konference pořádané v Domově, dále pro turistické skupiny cestovních kanceláří. Jako každoročně jsme zajistili stravování a venkovní prodej při akci Středověký den a letos nově Vánoční jarmark. Letos prvně jsme přišli s nabídkou štědrovečerní večeře na oddělení, pro rodinné příslušníky ubytovaných klientů. Toto se setkalo s velkým úspěchem. V neposlední řadě jsme uspořádali silvestrovskou oslavu pro uzavřenou skupinu. Samozřejmě, že největším prestižním zážitkem byla návštěva britské princezny Anne, která poseděla v naší restauraci a dokonce ochutnala kávu. Celoročně připravujeme celodenní stravu pro klienty na lůžku, klienty denního centra, včetně přípravy svačinových balíčků při výletech pořádaných domovem. Svojí návštěvou restaurace sebe potěšíte, nám pomůžete! 5.5. Benefiční a PR akce Hradišťan pro Domov Sue Ryder Ve čtvrtek 21. června 2007 se v Divadle Na Fidlovačce uskutečnil benefiční koncert Hradišťanu na podporu Domova Sue Ryder. Koncert zahájil ve 20.06 hodin na astronomický letní Slunovrat umělecký vedoucí Hradišťanu Jiří Pavlica a ředitel Domova Matěj Lejsal. Koncert probíhal v příjemné a veselé atmosféře, na pódium přišel i principál divadla a senátor Tomáš Töpfer, který akci poskytl záštitu. Čistý výtěžek z benefičního koncertu byl 74.000,- Kč. Koncert probíhal ve spojení s výstavou Václava Macha - Koláčného: MEZI SLUNOVRATY, která se uskutečnila v měsíci červnu 2007 v Galerii Domova Sue Ryder. Středověký den V létě pravidelně pro naše klienty a širokou veřejnost připravujeme tradiční letní Středověký den. Je k vidění celodenní program skupiny historického tance AMBROSIA a ukázky historického šermu. Ve venkovních prostorách Michelského dvora se odehrává trh s ukázkou lidových řemesel a prodejem výrobků. Návštěvníci si zde také mohou vyzkoušet výtvarné techniky používané v Denním centru Domova a děti se mohou zabavit při hrách a soutěžích. Benefiční divadelní představení KUMŠT Díky iniciativě režiséra Jana Hřebejka a podpoře Divadelní společnosti Jana Hrušínského se 15. října 2007 uskutečnilo v Divadle na Jezerce benefiční představení divadelní hry francouzské autorky Yasminy Rezy Kumšt. V hlavních rolích excelovali herci Jan Tříska, Jan Kačer a Jan Hrušínský, pod režijním vedením Jana Hřebejka. Výtěžek z představení, 155.000,- Kč, byl věnován na dostavbu Centra Sue Ryder pro seniory trpící Alzheimerovou chorobou. Režisér Jan Hřebejk je patronem Centra od roku 2003. 12
Vánoční jarmark Na základě zájmu návštěvníků Středověkého dne jsme se rozhodli rozšířit tradici konání této akce a zorganizovali jsme jeho zimní obdobu 1. ročník Vánočního jarmarku, který proběhl druhou prosincovou neděli 9. prosince. Program se uskutečnil ve vnitřních prostorách Domova Sue Ryder v galerii, na chodbách, v divadelním sále, kapli, Denním centru a také částečně ve venkovních prostorách. Po celý den probíhal v galerii Vánoční jarmark, kde byly předváděny některé technologie lidových řemesel, návštěvníci si zde mohli zakoupit různé tradiční vánoční dárky, umělecké výrobky. Z řemesel byly představeny např. paličkování, keramika, výroba staročeských perníků, předtkalcovská technika, síťování, práce se šustím, korálkování. Do projektu bylo také zapojeno Denní centrum Domova, které nabídlo výtvarnou dílnu. Jarmark navštívil také ředitel Divadla Na Fidlovačce Tomáš Töpfer a povykládal si s návštěvníky v kapli. Děti se bavily u Loutkového divadla Kováček, Malá česká muzika Jiřího Pospíšila představila české koledy a zvyky vánočního času. Benefičně, bez nároku na honorář, pro nás vystoupili sbor Sunday Singers a smíšený komorní sbor Post-scriptum. Zlaté svíčky Na konci roku 2007 byl představen nový projekt Domova Sue Ryder: Pověste svoji zlatou svíčku na stromek v Domově uděláte tím radost a pomůžete. Akce probíhala hlavně během Vánoční jarmarku 9. prosince a pokračovala až do konce roku 2007. Na svíčce byl prostor pro napsání přání nejenom Domovu, ale třeba i komukoli jinému - všem blízkým, přátelům... Každá pověšená zlatá svíčka na stromku v Michelském dvoře představovala finanční podporu Domova. Jak velkou to bylo na každém. Výsledek udělal radost i nám celkem bylo vybráno za svíčky na jarmarku, před vánoci a na účet 49.184,- Kč. Na stromek návštěvníci pověsili celkem 177 svíček s různými vzkazy, kresbami a přáními i osobními. Benefiční koncert Česká mše vánoční V sobotu 1. prosince 2007 jsme vstoupili do adventu naším tradičním benefičním předvánočním koncertem ČESKOU MŠÍ VÁNOČNÍ JAKUBA JANA RYBY. Koncert proběhl ve vlídné atmosféře, uskutečnil se jako i v roce předcházejícím v evangelickém kostele U Salvátora na Praze 1. Na koncertu vystoupil smíšený pěvecký sbor Josefa Vycpálka s jeho sólisty pod taktovkou Karla Louly. Po jeho skončení nabízeli zaměstnanci a dobrovolníci domácí pečené buchty a koláče. Z koncertu jsme získali 62.220,- Kč, což je dosud nejvyšší výtěžek za 12-letou historii konání této tradiční akce. Návštěva britské královské výsosti princezny Anne v Domově Sue Ryder Její Královská Výsost princezna Anna navštívila během její třídenní pracovní návštěvy v České republice ve dnech 14. 16. října i Domov Sue Ryder v Praze. Princezna se setkala s klienty Domova v Denním centru, se zaměstnanci Obchodu Sue Ryder i z přímé péče, navštívila rozestavěné Alzheimerovské centrum. Na závěr se princezna nechala pozvat na 13
krátké posezení do restaurace Domova s anglickými dobrovolnicemi a ženami válečných veteránů, se kterými vypila šálek kávy. Krátce se také setkala se zástupci správní rady, podporovatelů Domova, hl.m. Prahy a MČ Praha 4. Během celé návštěvy se princezna ptala na řadu podrobností, odbornost otázek a postřehů princezny byla překvapující. Největší část rozhovoru se týkala klientů, rozsahu péče, spektra služeb a projektu výstavby Centra Sue Ryder pro seniory trpící Alzheimerovou chorobou. Ocenila také nápad propojit domov pro seniory se službami restaurace a kulturního centra jako prvek napojení na běžný společenský život. 6. Investiční aktivity Domova Sue Ryder Centrum Sue Ryder pro seniory trpící Alzheimerovou chorobou (dále Centrum) Stavební práce v uplynulém roce probíhaly velmi pomalu. Za úspěch lze považovat dokončení vnitřních příček, dokončení terasy, která zároveň slouží jako zastřešení prostor Denního centra. Díky využití prostor stavby Alzheimerovského centra jako zázemí stavby je nyní objekt zabezpečen elektronickým zabezpečovacím systémem, který je napojený na vrátnici Domova, což výrazně snižuje možnost poškození či jiného zneužití objektu. V minulém roce proběhla řada jednání se zástupci Městské části Praha 4, se zástupci Magistrátu hl.m. Prahy a projektu vyjádřila podporu i britská princezna Anne během své návštěvy v České Republice. Vzhledem k významným změnám v cenách stavebních prací a v souvislosti se zvýšením sazby DPH (snížené sazby) na 9%, byla zadána architektonické kanceláří GWE aktualizace rozpočtu dokončení Alzheimerovského centra. Na základě aktualizace rozpočtu dle skutečně provedených prací je třeba ke zprovoznění stavby (tj. včetně vybavení, oplocení areálu aj.) 27 000 tis. Kč. V roce 2008 je naplánováno dokončení fasády díky grantu spolupracujících holandských nadací a další kroky k získání chybějících prostředků jak z veřejných, tak soukromých zdrojů. 14
7. Zpráva o hospodaření Rok 2007 byl pro Domov Sue Ryder z finančního hlediska velmi náročným a specifickým rokem. Po zkušenostech z předchozích let a plánu aktivit na rok následující jsme uměli dobře naplánovat náklady; tam byla naše odchylka opravdu malá. Zaměřili jsme se i na snižování nákladů provozu a hledání maximálních úspor. Velkou neznámou však byly plánované výnosy Domova. V roce 2007 vešel v účinnost Zákon o sociálních službách, díky němuž jsme měnili ceník služeb dle nastavených limitů. Začali jsme získávat příspěvky na klienty, kteří jsou závislí na péči druhých a uzavřeli zvláštní smlouvy se zdravotními pojišťovnami o proplácení zdravotnických výkonů. Zároveň došlo ke změně dotačních a grantových řízení, ať už se jednalo o dlouhodobé vyjednávání o obsahu dotace Ministerstva obrany, o mimořádnou dotaci Ministerstva práce a sociálních věcí, o přidělení grantu z Magistrátu hl. města Prahy, o výši grantů z Městské části Praha 4, ale také o změnu politiky Sue Ryder Care ve Velké Británii, která přestala uvolňovat volné peněžní prostředky kryjící ztrátu provozu Domova Sue Ryder. V průběhu roku se podařilo zvýšit tržby z komerčních aktivit a dojít tak poprvé od vzniku Domova k zisku z vedlejší činnosti - sociálního podnikání. Dále naše aktivity směřovaly k finanční vyrovnanosti rozpočtů jednotlivých oddělení. Získali jsme granty na podporu a růst kvality služeb Denního centra (T-Mobile), Kulturního komunitního centra (Nadace Charty 77, Nadační fond Zlatá Praha), k financování jednorázových akcí Středověký den a Vánoční jarmark (MČ Praha 4) a také k nákupu počítačů (Nadace O2). Celkem jsme podali 35 žádostí o dotace, granty a dary v celkové výši 20.250 tis. Kč, z čehož jsme získali 15.500 tis. Kč. Financování Domova Sue Ryder v r. 2007 5% 2% 40% 35% 17% 1% Tržby za služby Příjmy ze zdravotních pojišťoven Obchodní činnost (restaurace, obchody) Provozní dotace a granty Dary fyzických a právnických osob Ostatní příjmy 15
8. Poděkování Děkujeme za dlouhodobou spolupráci mezinárodní organizaci Sue Ryder Care. Dále děkujeme za finanční podporu: státním a obecním institucím: Magistrátu hlavního města Prahy Městské části Prahy 4 Ministerstvu práce a sociálních věcí ČR Ministerstvu obrany ČR Ministerstvu zdravotnictví ČR Ministerstvu vnitra ČR Ministerstvu kultury ČR Statutárnímu městu Mladá Boleslav nestátním neziskovým organizacím: Sdružení Sue Ryder Diplomatic Ladies Association Nadačnímu fondu obětem holocaustu Nadačnímu fondu Zlatá Praha Židovské obci Praha Nadaci Adra Nadaci Open Society Fund Praha a Nadaci České spořitelny Diplomatic Ladies Association RAF Nadaci Via Nadace O2 Veselý senior, nadační fond Nadace Charty 77 Mezi naše dárce, sponzory a podporovatele, kterým děkujeme za jejich podporu a dary v roce 2007, patří: GSK GlaxoSmithKline BH CAPITAL, a.s. Petr Speychal Zentiva, a.s. Metrostav a.s. MUCOS Pharma CZ, spol. s r.o. CITCO finanční trhy, a.s. Kaspen, a.s. PasserInvest Group, a.s. Wyeth Whitehall Czech s.r.o. SEFIMOTA, a.s. OPTYS, spol. s r.o. Witzenmann Opava, spol. s r.o. Pražská plynárenská, a.s. Jiří Wald Josef Vohnický Dagmar Vybíralová Blanka Petrasek Restaurace Jáma Blanka Jozífková Libuše a Jiří Pelnářovi Glynn Brothers Chemicals Prague, spol. s r.o. WGW Group, a.s. 16
Lékařský dům Praha 7, a.s., Vysoká škola finanční a správní, o.p.s., Brain Force Software, s.r.o., LERCH PODLAHY, s.r.o., BACCHUS Vins a Champagnes, Markéta Bowe a Alan Bowe, Balance Club Brumlovka, Nakladatelství Gasset, Marcela Vrbová, Alena Lejsalová, Matěj Lejsal, Ježek software, s.r.o., Vladimír Kazda, Pavel Pekař, Jan Hřebejk, Norbert Auerbach, Markéta Collerová, Milena Černá, Marie Dostálová, Zdeněk Ďoubalík, Miroslav Novák, Lenka Borgesová, Pražský mezinárodní maratón, Jana Vachoušková, Ivan Vaněk, Divadlo Na Jezerce s.r.o., Jan Kasl AID studio, Terezie Kaslová, MediaReport s.r.o., Tomáš Hyka, Divadlo Na Fidlovačce, Tomáš Töpfer, Marie Zykmundová, Drahomíra Fejtková, Petr Frischmann, Dagmar Holerová, Roman Hovorka, Dan Janovský, Lucie Kalhousová, Robert Kaňka, Světlana Karasová, Evžen Kočenda, Gabriel a Lenka Kovácsovi, Jarmila Králová, Antonín Lukeš, Marie Moslerová, Jakub Nouzovský, Jan Polášek, Václav Rataj, Lydie Roskovcová, Jiří Řepík, Jiří Schneider, Petr Schober, Pavel Smetana, Petr Míkovec a Lenka Míkovcová, Jarmila Neumannová, Milada Uhlířová, Marie Uhlířová, Irena A. Brichta, Helena Klímová, Věra Svobodová, Pavel Polášek, Radek Stach, Naděžda Mazáčová, Jindra Hyková, Kateřina Vacková, Věra Voňavková, AJ Albrecht s.r.o., Elbo, TINA Czech, s.r.o., BOVA POLYGON, AGENTURA BOVA, BARKOTEX PRAHA spol. s r.o., KERAMIKA Dagmar Jurečková, EventMakers, Kostka - kolobka, s.r.o., Ochranovský sbor při ČCE v Praze, BLANCO PRAHA, s.r.o., MARKO - BIJOU, s.r.o., boutique Paris Opava, LERROS Fashion CZ s. r. o., AHOLD Czech Republic, a.s., Vyšehrad 2000, spol. s r.o., LAMIDO, a.s., Úvoz, spol. s r.o., R+H spol. s r.o., nakl. MOTTO, KARPET, s.r.o., Vinné sklepy Kutná Hora, s.r.o., Krušovice, MTaEngineering, s.r.o., Katesmt, Softir a.s., 1. VOX, a.s., FOTOVO, Yves Rocher, s.r.o., Nanos spol. s r.o., Květiny 1 plus 1. Děkujeme všem soukromým osobám, kteří se významně podílejí na pomoci Domovu: MUDr. Petrovi Herlemu a MUDr. Daně Tučkové, MUDr. Adrianě Vokřálové, MUDr. Evě Šmídové za péči věnovanou našim klientům, všem umělcům a přednášejícím, kteří se zúčastnili v roce 2007 bez nároků na honorář benefičních divadelních představení, koncertů, recitálů a přednášek, všem duchovním, kteří poskytují ekumenické bohoslužby našim klientům v kapli Domova: Blahoslavu Hájkovi, Ludmile Hallerové, Bohumilu Kejřovi, Evě Mikulecké, Ireně Škeříkové, Albertu Giraldovi, Janu Stavělovi, Martě Zemánkové, Anežce Ebertové, našim dobrovolníkům v dobročinných obchodech, na bazarech, na informační recepci, v prádelně, sociálním oddělení, osobním asistentům u našich klientů a v denním centru a dobrovolným lektorům Akademie třetího věku. Děkujeme také všem dalším jednotlivcům, kteří přispěli Domovu Sue Ryder poskytnutým finančním či věcným darem. 17
Příloha č.1 PŘEHLED O STAVU MAJETKU K 31/12 2007 položka tis.kč AKTIVA stavby - technické zhodnocení 136 024 samostatné movité věci a soubory movitých věcí 6 612 ostatní dlouhodobý hmotný majetek 3 074 umělecká díla a předměty 991 drobný dlouhodobý hmotný majetek (DDHM) 84 nedokončený dlouhodobý nehmotný majetek 37 oprávky ke stavbám, samost. mov. věcem a DDHM -37 242 celkem zůstatková hodnota hmot. majetku 109 580 pořízení hmot. majetku - pavilon 21 499 poskytnuté zálohy na pořízení majetku - na pavilon 296 Celkem investice 21 795 materiál na skladě 195 zboží na skladě 283 Celkem sklad 478 peníze v pokladně 98 Ceniny 19 bankovní účty 3 482 Celkem peníze a ceniny 3 599 odběratelé 758 poskytnuté provozní zálohy 278 ostatní pohledávky 250 pohledávky za zaměstnance 0 celkem pohledávky 1 286 náklady příštích období a dohadné účty 290 CELKEM AKTIVA 137 028 PASIVA Dodavatelé 383 přijaté zálohy 156 ostatní závazky 0 závazky vůči zaměstnancům (mzdy za 12/05) 1 317 závazky vůči institucím soc. a zdrav. pojištění 639 závzky k odvodů daně z mezd 152 závazek k odvodu DPH a ostat. daní a poplatků 299 ostatní závazky 34 celkem závazky 2 980 dohadné účty pasivní 232 vlastní jmění 153 021 fondy 633 účet výsledku hospodaření -3 531 hosp. výsledek ve schvalovacím řízení -16 307 CELKEM PASIVA 137 028 Aktiva celkem 137 028 Pasiva celkem 137 028 rozdíl aktiv a pasiv za r. 2007 0 18