Obchodník Obchodník nakupuje, prodává výrobky, zboží a nabízí služby jednotlivcům, maloobchodním, velkoobchodním nebo jiným obchodním subjektům, zprostředkovává nákup, prodej nebo pronájem nemovitostí, řídí a zajišťuje epedici zásilek výrobků a zboží v tuzemsku i do zahraničí. Odborný směr: Odborný podsměr: Kvalifikační úroveň: Alternativní názvy: Podřízené specializace: Regulovaná jednotka práce: Obchod a marketing nákup a prodej zboží Střední vzdělání s maturitní zkouškou Sales representative Knihkupec, Obchodní zástupce, Pracovník internetového obchodu, Starožitník, Aukcionář, dražebník, Zastavárník, Realitní makléř Ne Pracovní činnosti Nákup a prodej výrobků, zboží a služeb. Příprava podkladů pro obchodní jednání. Jednání se zákazníky. Prezentace nabízených výrobků a služeb. Příprava, projednání a uzavírání obchodních smluv. Řízení, koordinace a zajištění epedice zásilek výrobků a zboží. Příjem a vyřizování objednávek. Příjem a vyřizovaní reklamací. Sestavení harmonogramů prodejů. Akvizice vhodných odběratelů a dodavatelů firmy. Sestavení kalkulace ceny výrobků a služeb, znalost principů tvorby cen. Vedení evidence a obchodní dokumentace. Pravidelný monitoring odběrů a jejich vyhodnocení. Poskytování zpětné vazby dodavatelům. CZ-ISCO 33240 - Obchodní makléři Příklady prací Příklady prací ze soukromého sektoru Tarifní stupeň Vedení obchodního jednání. 7 Sestavení metodiky periodického hodnocení prodejů společnosti. 7 Vyhledávání potencionálních dodavatelů/odběratelů a jejich akvizice. 7 Tvorba a návrh základních obchodních dokumentů (kupní smlouva, dodatek ke smlouvě, čestná prohlášení apod. ). 6 Monitoring a vyhodnocení aktuální tržní situace. 6 Hodnocení spokojenosti obchodních partnerů. 6 Předvedení výrobků a služeb zákazníkům. 5 Pracovní podmínky 1 z 5
Název 1 2 3 4 Duševní zátěž Pracovní doba, směnnost Zraková zátěž Celková fyzická zátěž Zátěž trupu a páteře s převahou statické práce (manipulace s břemeny) Lokální zátěž - zátěž malých svalových skupin Lokální zátěž jemné motoriky Práce ve výškách Legenda: 1. Stupeň zátěže (minimální zdravotní riziko) Faktor se při výkonu práce nevyskytuje nebo je zátěž faktorem minimální, vliv faktoru je ze zdravotního hlediska nevýznamný. 2. Stupeň zátěže (únosná míra zdravotního rizika) Ze zdravotního hlediska je míra zátěže faktorem únosná, nepřekračuje limity stanovené předpisy, vliv faktoru je akceptovatelný pro zdravého člověka. 3. Stupeň zátěže (významná míra zdravotního rizika) Úroveň zátěže překračuje stanovené limitní hodnoty epozice (zátěže), na pracovištích je nutná realizace náhradních technických a organizačních opatření, nelze vyloučit negativní vliv na zdraví pracovníků. 4. Stupeň zátěže (vysoká míra zdravotního rizika) Úroveň zátěže vysoce překračuje stanovené limitní hodnoty epozice, na pracovištích musí být dodržován soubor preventivních opatření, častěji dochází k poškození zdraví. Kvalifikace k výkonu povolání Školní vzdělání Nejvhodnější školní přípravu poskytují obory: RVP Obchodník 66-41-L/01 KKOV Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) v oboru ekonomika a podnikání 6341M Vhodnou školní přípravu poskytují také obory: RVP Obchodní akademie 63-41-M/02 RVP Obchodník 66-41-L/51 KKOV Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) ve skupině oborů ekonomika a administrativa 63M 2 z 5
Vhodnou školní přípravu poskytují také obory: KKOV Střední vzdělání s maturitní zkouškou (bez vyučení) ve skupině oborů obchod 66M Kompetenční požadavky Měkké kompetence Kód Název Úroveň 0-5 a01 Efektivní komunikace 3 a05 Uspokojování zákaznických potřeb 4 a06 Výkonnost 3 a09 Plánování a organizování práce 3 a11 Aktivní přístup 3 a14 Vedení lidí (leadership) 2 Popisy úrovní naleznete zde: http://katalog.nsp.cz/napoveda/prilohy_manualu_nsp/priloha_c10_manualu.pdf#page=2 Obecné dovednosti Kód Název Úroveň 0-3 b01 Počítačová způsobilost 2 b03 Numerická způsobilost 2 b04 Ekonomické povědomí 2 b05 Právní povědomí 2 b06 Jazyková způsobilost v češtině 2 Popisy úrovní naleznete zde: http://katalog.nsp.cz/napoveda/prilohy_manualu_nsp/priloha_c9_manualu.pdf#page=2 Odborné znalosti h13._.0021 předváděcí techniky h13._.0024 postupy při reklamacích, práva spotřebitele i41._.0011 občanské právo, vlastnictví, občanský zákoník h11._.0002 trh, jeho subjekty a chování 3 z 5
Odborné znalosti h11._.0021 dealerství h11._.0023 klientela a potenciální klientela, péče o ni h14._.0001 zbožíznalství obecně i41._.0016 obchodní právo h13._.0020 psychologie prodeje Odborné dovednosti h11.d.5193 Zpracovávání předběžných i konečných kalkulací nákladů a cen h11.c.1211 Poskytování rad a informací o vlastnostech a způsobu používání prodávaného zboží obchodním partnerům včetně případného předvedení nabízeného zboží či výrobku, jeho funkcí i způsobu obsluhy h11.c.2211 Projednávání a uzavírání objednávek s obchodními partnery h14.c.1008 Realizace nákupu a prodeje širokého sortimentu zboží nebo složitých výrobků h14.c.2004 Projednávání a uzavírání smluv s obchodními partnery h14.d.2003 h14.d.8012 Zpracovávání harmonogramů odbytu výrobků, zboží či služeb s přihlédnutím k možnostem organizace a požadavkům obchodních partnerů Vedení požadovaných evidencí (evidence objednávek, zákazníků, vedení dokumentace a podkladů pro účetnictví apod.) h14.d.8010 Příprava podkladů pro tvorbu a aktualizaci nabídky h14.c.2992 Vyřizování stížností a reklamací h14.d.9901 Zpracovávání a příprava dokladů o spokojenosti zákazníků h11.c.2231 Komunikace se zákazníkem a péče o zákazníka h14.d.8004 Příprava podkladů pro uzavírání objednávek, obchodních smluv, ale i reklamační řízení vedené s obchodními partnery h14.d.1141 Orientace v komisním a aukčním prodeji h14.d.8014 Vedení obchodní a prodejní dokumentace h14.d.1022 Zpracování statistik odbytů a prodejů výrobků, zboží či služeb organizace Zdravotní podmínky 4 z 5
Onemocnění omezující výkon typové pozice Poruchy vidění. Duševní poruchy. Poruchy chování. Závažná psychosomatická onemocnění. Závažná nervová onemocnění. Onemocnění vylučující výkon typové pozice Závažné duševní poruchy, těžké poruchy chování. Přesné posouzení zdravotního stavu s následným doporučením nebo nedoporučením výkonu této pozice je možné pouze po konzultaci s lékařem. 5 z 5