ČTVRTÝ PRINCIP Ano, které otevírá dveře Kdykoli objevím lidskou činnost, která funguje v praxi, okamžitě běžím k počítači, abych zjistil, jestli bude fungovat i teoreticky. typický ekonom Já jsem si řekla ten nebo ten co na tom potom jsem ho očima požádala ať mě znovu požádá ano a on mě potom požádal ať řeknu ano má horská květino a nejprve jsem ho pažema objala a stáhla k sobě až ucítil má navoněná ňadra ano a srdce mu bušilo jako divé a ano, řekla jsem ano chci Ano. James Joyce Odysseus (Praha: Argo, 1993. s. 524) Ano je nejmocnějším slovem. Miluješ mě? Ano. Půjdeš se mnou? Ano. Pomůžeš mi? Ano. Není to pouhé slovo. Je to dotyk, úsměv, způsob žití. Přemosťuje propast, dává vytouženou odpověď. Díky němu je vše možné. Ano mi dovoluje přiblížit se k vám. Odstraňuje zdi a z mého srdce k vám tak naplno může proudit radost. Kvůli ano je celek víc než jen souhrn svých částí. Ano vyjadřuje, že se shodneme. Jste nadšení, vy a já půjdeme spolu vstříc budoucnosti, spojenci v lhostejném vesmíru.
38 Jak na lidi Ano láká dítě do světa podpory a bezpečí. Ano je pro dospělého vstupenkou do systému pomoci a útěchy. Ano dává průchod nekonečným možnostem vaší duše. Mohl bys pro mě něco udělat? zeptal jsem se svého bratra. S největší radostí, odpověděl. Počkej, já na to. Jak víš, že z toho budeš mít radost? Vždyť jsem ti ještě neřekl, o co jde. Alane, jsi můj bratr. Nikdy jsi neměl hloupé požadavky. Chci ti pomoci, pokud to je v mých silách, a nechci se v té ochotě brzdit nějakým opatrným já nevím, nejdřív mi řekni, co chceš. Chci ti prostě nahlas a jasně odpovědět Ano. To bratrské ano bylo jedno z nejlepších v mém životě. Cítil jsem se úžasně. Miloval jsem svého bratra. Ano určitě funguje teoreticky. Funguje i v praxi? Ano.
PÁTÝ PRINCIP Otazník Proste a bude vám dáno; hledejte a naleznete; tlučte a bude vám otevřeno. Bible, Matouš 7:7. Vědění je moc. Francis Bacon Meditationes Sacrae Můj kamarád Albert se s manželkou Alexis vydal do Milána, kde nikdy předtím nebyli. Na letišti si vyzvedli pronajaté auto, Albert se posadil za volant. V autě nebyla GPS a Albert bohužel zapomněl požádat o mapu. Asi po půl hodině jízdy Alexis navrhla zastavit a zeptat se na cestu do hotelu. Albert odmítl a další dvě hodiny bloudili po městě. Alexis byla střídavě vzteklá a odevzdaná. Albert nakonec dostal vynikající nápad. Najal taxi, aby je do hotelu navedlo. Nemusel se tak vlastně vůbec ptát na cestu. Ten příběh je klišé muži se neptají na cestu. Jsem muž a také jsem se tomu vždycky vyhýbal. Naprosto zarytě. Možná to má co dělat s mužností a pocitem, že by mi zmizel porost na hrudi, kdybych se zeptal. Možná jsem také nechtěl působit nerozhodně. Co bylo mou skrytou motivací? Díky za optání, ale já to opravdu nevím. V jedné z mých oblíbených divadelních her, Obchodník s deštěm, je postava zástupce šerifa. Je rozvedený a osamělý. Když mluví o své ženě, uvědomí si, že by neodešla, kdyby ji prostě požádal, aby zůstala. Co v každé z těchto situací chybí? Otazník. Otazník říká: pokud nevíte, zeptejte se. Nejste jistí, zdali víte? Zeptejte se. To, co nevíte, vám totiž může docela dobře uškodit.
40 Jak na lidi Jeden pár spolu žil tři měsíce. Jednou se brzy ráno probudili v romantické ložnici, na pláži v Malibu. Otočila se k němu a řekla: Jsem fakt ráda, že s tebou nemůžu otěhotnět. To já taky. Hm, ale proč ne? Protože jsi po vasektomii. A to jsem ti řekl já? Ne, ale mluvila o tom Sue od vás z kanceláře. Měla ses zeptat mě. Obličej každého z nich nabyl jiného odstínu zelené. A pak se ukázalo, že je těhotná. Nebo vám řekne doktor: Výsledek biopsie bulky z vašeho prsu je pozitivní. Doporučuji okamžitou mastektomii. To je ten pravý čas na Otazník. Měli byste mít spoustu otázek, včetně otázky na názor dalšího odborníka, což jsem radil své matce, když se jí tohle stalo. Kdy je vhodné využít Otazník? Kdykoli máte pocit, že by se vám hodilo více informací. Zeptat se ještě neznamená, že jste hloupí nebo nevzdělaní. Já se nechám léčit pouze lékařem, který dokáže beze zbytku odpovědět na všechny moje otázky. Mé tělo a zdraví jsou pro mě příliš důležité, abych je nechal napospas nezpochybněné možnosti. Nedávno jsem podstoupil operaci utržených ramenních šlach. Protože mi řekli, že mě to bude během prvních dvou až třech týdnů rekonvalescence bolet, naplánoval jsem si cestu do Egypta. Měl jsem za to, že bude lepší trpět při cestování než u pracovního stolu. Když jsme se plavili třetí den po Nilu, přišla za mnou po večeři jedna z cestujících. Koukám, že jste po operaci ramene. Ano. Asi jste to poznala podle ramenního závěsu. Já jsem po třech takových operacích, pokračovala. Třech? Ale máte snad jen dvě ramena? Tři operace. Nejdříve mě operoval místní chirurg. Nepodařilo se to a o rok později mi stejné rameno operovali znovu. Později jsem podstoupila stejný zákrok na druhém rameni.
Otazník 41 Ukázalo se, že žije nedaleko mého města. Její chirurg se prý jmenuje dr. Tibone. Doufám, že byl vaším druhým chirurgem, a ne prvním, řekl jsem, protože operoval i mě. Dr. Tibone byl naštěstí tím druhým, úspěšným chirurgem, který jí později operoval i druhé rameno. Myslím, že se prvního lékaře nezeptala na hodně věcí, včetně toho, kolik ramen ročně odoperuje a s jakým výsledkem. Místo konzultace s druhým odborníkem tak měla rovnou dvě operace. Otazník je nesmírně užitečný, jestliže chcete někoho poznat. Vždycky se toho dozvím víc, když poslouchám, než když mluvím. Toto je pár mých oblíbených otázek: Po čem nejvíce toužíte? Čeho se nejvíce obáváte? Jak poznáte, že vás někdo miluje? Kdybyste měl zítra zemřít, litoval byste něčeho? Když mi bylo jednatřicet a byl jsem nezadaný, pokaždé jsem se na první schůzce ptal: Jak vycházíš se svým tátou? (viz Přetrvávající vzorce). I nyní využívám Otazník často. Díky němu jsem se mnohé dozvěděl. Musím přesto dodat, že položit otázku někdy není vhodný způsob uplatnění Otazníku. Hádejte: kdy Otazník není Otazníkem? Jestliže se jedná o skryté obvinění. Například: Proč jsi nespravil ten opékač topinek? Kdy už se konečně dostaneš k tomu, abys vyzvedla mé košile z čistírny? Proč už zase nemáme doma banány? To jsou příklady, jak lze otázku použít k tyranizování a zastrašování. Podle mě je to neproduktivní plýtvání časem. Doporučuji místo toho princip Obejmi mě, jehož podstatou je být laskavý.
42 Jak na lidi Další způsoby, kdy v otázce nevhodně využíváme Otazníku, jsou například: Kolik si vyděláš ve svém novém zaměstnání? (Je to nezdvořilé, ale stejně se většinou zeptám.) Co se ti na těch šatech líbí? (Tuto otázku lze chápat jako kritiku.) Díky Otazníku můžeme posbírat všechny potřebné informace před důležitým životním rozhodnutím, jako je Měl bych koupit ten dům? Využívejte Otazník co nejvíce. Hloupé otázky neexistují. Když byly moje děti malé a ptaly se na pravopis nějakého slova, vždycky jsem jim řekl: Jsem moc rád, že se na to ptáš. Pak jsem jim pomohl slovo vyhláskovat. Proč mi doporučujete totální mastektomii? Proč nemůžeme část prsu zachovat? (Míváme strach ptát se autorit. Díky názoru druhého odborníka matka podstoupila pouze částečnou mastektomii.) Nebojte se ve vhodné chvíli zeptat a nenechte se zastrašit. Nejezděte dvě hodiny po Milánu, než najdete svůj hotel. Svět nezbytných informací je všude kolem vás, stačí se jen zeptat, zvlášť na internetu. Musíte ale položit otázku. Google nebo Bing se vás s potěšením ujmou. Určitě použijte Otazník, když něco chcete. Pokud to nedostanete, požádejte znovu. A jestli opět nepochodíte, poproste někoho jiného. Nebraňte se užívání Otazníku, ani když jste muž.