Fio banka se stala nejlépe hodnocenou bankou z pohledu serveru www.bankovnipoplatky.com. Z pozice banky s nejvstřícnější poplatkovou politikou tak nejmladší česká banka odsunula po dvě čtvrtletí vítěznou mbank. Fio banka zvítězila v hodnocení výše poplatků a přehlednosti sazebníků s 83,8 procenty. Fio banku následuje vítěz minulých čtvrtletí mbank s 81,3 procenty. Následuje Poštovní spořitelna se 75 procenty a Raiffeisenbank s Volksbank, které získali shodně po 73,8 procentech. Nejvstřícnější bankou Fio banka Fio banka získala ve III. čtvrtletí hodnocení 83,8 procenta, tedy ze všech bank nejlepší hodnocení. Kromě nejvyššího hodnocení v oblasti výše bankovních poplatků se Fio banka stala také nejvstřícnější bankou za třetí čtvrtletí. Fio banka tak svou konzistentní dlouhodobou a stabilní politikou v oblasti poplatků (dříve působila jako družstevní záložna) předčila do současné doby nejlevnější banku mbank. Velkou výhodu má Fio banka v nabídce širšího portfolia služeb. Proti mbank, která některé produkty neposkytuje, tak může nabídnout tyto služby výrazně levněji než zbylá konkurence. Fio se ve všech průzkumech umísťuje se svým běžným účtem na druhém místě, hned za mkontem. To je patrné i v kalkulátoru bankovních poplatků nebo v nákladech průměrného bankovního klienta. Ovšem tam, kde jsou součástí průzkumu hotovostní operace, posunuje se Fio pravidelně na místo první, potvrzuje Patrik Nacher, majitel serveru www.bankovnipopatky.com Je dobře, že se vstupem Fio banky na bankovní trh zvýšila konkurence mezi bankami. Výborné výsledky Fio banky v hodnocení OVB Vstřícná banka dle mého názoru přispějí k další snaze bank o zlepšování a zkvalitňování bankovních služeb, což je jeden z hlavních cílů projektu hodnocení bank, doplňuje Jaroslava Matoušková, tisková mluvčí generálního partnera společnosti OVB Allfinanz. mbank se posunula na druhou nejlepší pozici Druhou nejlépe hodnocenou bankou z hlediska poplatků a přehlednosti sazebníků se stala mbank, která opustila pozici nejlevnější banky. Tuto pozici zastávala banka suverénně první i druhé čtvrtletí roku 2010. Hodnocení banky se tak zhoršilo z 82,5 procenta v druhém čtvrtletí na současných 81,3 procenta. Důvodem je zavádění nových poplatků a ohlašované zvyšování současných. Velkou roli také hraje postupná ztráta pověsti banky zcela bez poplatků, které se 1 / 5
banka těšila v minulých letech. Změny se týkaly omezení výběrů zdarma z bankomatů pomocí dodatkových platebních karet (všechny výběry za 35 Kč). Dále banka limitovala zdarma první tři výběry z bankomatů v ČR a to na základě aktivity klienta, tedy zda-li touto kartou platí u obchodníka (pokud klient kartou měsíčně zaplatil 4 tisíce a výše, poplatky se pro něj nezměnily, ti, kteří utratili méně než 2 tisíce, platí nově i za první tři výběry 9 Kč, útrata mezi 2 a 3 tisíci znamená jeden výběr zdarma a útrata mezi 3 a 4 tisíci první dva výběry zdarma), vypočítává změny poplatků ve třetím čtvrtletí Patrik Nacher, majitel serveru www.bankovnipoplatky.com. Nicméně i nadále platí, že mbank je stále nejlevnější pro klienty, kteří nepotřebují jiné služby, než tato banka nabízí. Poštovní spořitelna uhájila třetí místo Hodnocení Poštovní spořitelny v oblasti bankovních poplatků vytrvale roste každým čtvrtletím. Zatímco v prvním čtvrtletí získala banka hodnocení 70 procent, ve druhém čtvrtletí hodnocení narostlo na 73,8 procenta a ve třetím čtvrtletí byla banka oceněna již 75 procenty. Poštovní spořitelna tak dosáhla oproti prvnímu čtvrtletí nejvyššího růstu hodnocení v oblasti bankovních poplatků. Většina konkurenčních bank naproti tomu v této oblasti spíše stagnovala. Hodnocení z hlediska výše bankovních poplatků a přehlednosti a úplnosti sazebníků je jedním s pilířů hodnocení bank OVB Vstřícná banka. Hodnocení provádí server www.bankovnipoplatky.com na základě předem daných kritérií. Pomůckou pro hodnocení je mimo jiné také bankovní ročenka a Q report Scott and Rose či kalkulátor bankovních poplatků. Hodnocení bank z pohledu výše bankovních poplatků a přehlednosti sazebníků: 2 / 5
Banka V procentech (min 0 %, max 100%) Fio banka 83,8 mbank 81,3 Poštovní spořitelna 75 Volksbank 73,8 3 / 5
Raiffeisenbank 73,8 GE Money Bank 68,8 LBBW Bank 67,5 UniCredit Bank 66,3 ČSOB 63,8 4 / 5
Komerční banka 62,5 Česká spořitelna 55 Citibank 52,5 Zdroj: www.bankovnípoplatky.com 5 / 5