POLITIKA KVALITY Spokojenost zákazníků Strategickým cílem společnosti je trvalé a systematické uspokojování potřeb zákazníků s ohledem na jejich požadavky rozsah a kvalitu zboží a služeb. Zákazník a jeho spokojenost je prvotní, protože pouze spokojený zákazník se k nám vrátí. Sledováním odborného prostředí, konkurence, legislativy, vývoje obchodních a informačních technologií je naše společnost schopna pružně reagovat na potřeby zákazníků. Kvalita služeb Průběžně se snažíme snižovat počet reklamací a potenciální nekvalitu našich produktů a dodávat zákazníkům zboží a služby, které splňují všechny dohodnuté kvalitativní parametry. Reklamace nelze nikdy zcela eliminovat, avšak pouze jejich rychlá a operativní řešení pomohou ke spokojenosti zákazníků. Soustředění na cíl Naším cílem je přední pozice mezi konkurencí, musíme proto podávat vrcholové výkony v kvalitě našich služeb. Dodavatelé Prohlubování vztahů s dodavateli a vytváření otevřené komunikace, a to v rámci v zájmu procesu neustálého zlepšování kvality. Efektivní logistika Efektivní logistický systém a flexibilita je zárukou, že všichni naši zákazníci dostanou požadované zboží včas.
O FIRMĚ Společnost vznikla v roce 2006 jako fyzická osoba. Hlavní činností byl prodej ložisek, spojovacího materiálu a nářadí. K 1.1.2012 jsme přešli z fyzické osoby na společnost Ložiska a příslušenství s.r.o. která převzala a rozšířila činnosti fyzické osoby o velkoobchod a maloobchod. Hlavní filozofií společnosti je kvalita, spolehlivost, flexibilita a profesionální přístup. Od té doby jsme se vypracovali na spolehlivého dodavatele, což dokládá skutečnost neustále navyšujícího se objemu zákazníků a spokojenost stálých zákazníků. Zajišťujeme spojovací materiál - zinek, nerez, ložiska - SKF, ZKL, ZVL, svařovací materiál, ochranné pomůcky, nářadí a nástroje, těsnění, gufera, brusivo, oleje a maziva. Na skladě máme 15 tis. položek.
LOŽISKA Zajišťujeme dodávky různých výrobců provedení, dle často velmi specifických požadavků. Naši prioritou je kvalita výrobků i služeb, vylučujeme dodávky od podezřelých dodavatelů. axiální ložiska jednosměrná ložiska kuličková ložiska kuželíková ložiska obousměrná ložiska soudečková ložiska speciální ložiska válečková ložiska Základní sortiment skladem! Nestandartní dodávky: 2 dny - 1 měsíc
HŘÍDELOVÁ TĚSNĚNÍ U hřídelových těsnění je naše priorita kvalita. Dodávky zajišťujeme od různých výrobců, dle specifikovaných požadavků. jednobřitá klasická jednobřitá s prachovkami O - kroužky Základní sortiment: skladem Spěšné standartní objednávky: 2-3 dny Nestandartní dodávky: 2 dny - 1 měsíc
SPOJOVACÍ MATERIÁL Při plnění objednávek našich zákazníků je brán velký zřetel na cenu zboží, avšak ne na úkor jeho kvality. Jednou z našich nejefektivnějších předností pro naše zákazníky je plnění dle rozpiskových požadavků to znamená, nikoli "balení" od výrobců, ale dle nezbytné potřeby. Vzhledem k systému objednávek zasílaných v předstihu je zboží pro každého zákazníka již připraveno jako kompletní celek. Pro úsporu času našich zákazníků provádíme přípravu objednaných zakázek na konkrétně sjednaný termín a v místě městského regionu rozvoz zdarma. 6-ti hran imbus matice pera těsná podložky šrouby do dřeva šrouby do plechu šrouby do plastu šrouby závitové tyče Základní sortiment: skladem Základně pravidelně odebíraný sortiment možnost předzásobení Spěšné standartní objednávky: 3 pracovní dny Spojovací materiál dodáváme v provedení zinek, nerez, černý zinek, pozink
SVAŘOVACÍ MATERIÁLY Zajišťujeme dodávky různých výrobců, dle požadavků zákazníka. Naší prioritou je kvalita. elektrody pro běžné nelegované materiály elektrody pro nerezové specielní legované materiály elektrody návarové a na litinu elektrody na hliník a na další materiály dráty pro svařování plamenem dráty pro svařování pod ochrannou atmosférou dráty trubičkové příslušenství špičky spreje Základní pravidelně odebíraný sortiment: skladem Spěšné standartní objednávky: 1-3 dny Nestandartní objednávky: 2-14 dní
BRUSIVO Brusné kotouče dodáváme dle požadavků zákazníků. Máme k dispozici více značek, tudíž máme více možností aplikací pro zákazníka. brusiva na podložkách brusné kotouče lamelové brusné kotouče pro přímé brusky brusné kotouče pro ruční brusky brusné, řezné, leštící kotouče diamantové řezací kotouče fibrové kotouče kotouče pro řezání kamene, betonu, litiny řezací kotouče Základně pravidelně odebíraný sortiment: skladem Spěšné standartní objednávky: max. 2 dny Nestandartní objednávky: 2 dny - 1 měsíc
OCHRANNÉ PRACOVNÍ POMŮCKY rukavice kombinované rukavice celokožené rukavice univerzální rukavice tepelně odolné svařovací helmy ochranné brýle sluchátka proti hluku kartáče smetáky lopaty svařovací brýle solvina Základně pravidelně odebíraný sortiment: skladem Spěšné standartní objednávky: 1-4 dny Nestandartní objednávky: 1-20 dní
NÁŘADÍ A NÁSTROJE - kladiva - kleště - šroubováky - pilníky - rašple - sekery - pily - svítidla led i výbojkové Utahovací nářadí - gola sady - ráčny - hlavice - klíče - bity Nástroje - vrtáky do oceli, nerezi, betonu, dřeva - závitníky - posuvné měřítka, svinovací metry - a další Nástroje elektrické - elektrické a aku nářadí DEWALT, Black&Decker, Extol, Tuson, Makita, Einhell, Proteco, Güde... - vrtačky - kladiva SDS - pily - hoblovky, protahovačky - šroubováky - brusky a jiné
KONTAKTY Provozovna: Ložiska a příslušenství s.r.o. Potštátská 655 753 01 Hranice Otevírací doba: Po Út St Čt Pá So 7:30-11:30 7:30-11:30 7:30-11:30 7:30-11:30 7:30-11:30 8:00-11:00 12:00-16:30 12:00-16:30 12:00-16:30 12:00-16:30 12:00-16:30 Vedoucí odbytu: Mobil: Email: David Novosad 602 333 362 novosad.d@loziskaaprislusenstvi.eu Vedoucí obchodního oddělení: Milan Tománek Mobil: 602 333 316 Email: tomanek.m@loziskaaprislusenstvi.eu Vedoucí prodejny: Mobil: Email: Zbyněk Krátký 775 694 752 obchod@loziskaaprislusenstvi.eu Sekretariát, účetní: Mobil: Email: Božena Wunschová 602 333 356 wunschova.b@loziskaaprislusenstvi.eu Logistika: Mobil: E-mail: Marie Novosadová 602 777 769 obchod@loziskaaprislusenstvi.eu