Vyhodnocení kvality dodávek elektřiny a souvisejících služeb v elektroenergetice za rok Provozovatelé distribučních soustav, provozovatel přenosové soustavy a dodavatelé elektrické energie, jsou povinni v souladu s vyhláškou ERÚ č. 5/5 Sb., o kvalitě dodávek elektřiny a souvisejících služeb v elektroenergetice (dále jen vyhláška), předávat úřadu zprávy o dodržování standardů přenosu nebo distribuce elektřiny a dodržování standardů dodávek a souvisejících služeb. Souhrny uvedené v příloze představují vyhodnocení údajů zaslaných prostřednictvím těchto zpráv. Příloha je pro přehlednost rozdělena do dvou částí: Část A obsahuje vyhodnocení plnění standardů kvality za rok, Část B pokrývá vyhodnocení nepřetržitosti přenosu a distribuce elektřiny. V první části je provedeno vyhodnocení plnění standardů kvality podle vyhlášky na základě údajů zasílaných v měsíčních zprávách distribučními a obchodními společnostmi. Tato část obsahuje informace ohledně dodržování standardu obnovy distribuce elektřiny po poruše a standardu dodržení plánovaného omezení nebo přerušení distribuce elektřiny, čili údaje, které jsou ovlivňovány poruchovými nebo plánovanými událostmi v provozovaných distribučních soustavách. Dále jsou zde uvedeny informace spojené s tzv. komerční kvalitou, která charakterizuje schopnost distributora či dodavatele reagovat na požadavky zákazníků a nesouvisí přímo s fyzickým provozováním soustav. Druhá část přílohy obsahuje podrobné vyhodnocení nepřetržitosti přenosu a distribuce elektřiny v přenosové soustavě a v regionálních distribučních soustavách. Vyhodnocení této části je provedeno na základě novely vyhlášky o kvalitě, která je platná od března tohoto roku. Hlavním přínosem novely vyhlášky v této oblasti je jasné definovaní ukazatelů nepřetržitosti přenosu a distribuce elektřiny, způsob jejich výpočtu a dělení přerušení na jednotlivé kategorie. Na základě údajů získaných po úpravě vyhlášky má úřad možnost podrobně sledovat a vyhodnocovat nepřetržitost přenosu a distribuce elektřiny za účelem dalšího využití například při nastavení konkrétní výše parametrů kvality v regulačním mechanismu. A. Vyhodnocení plnění standardů kvality za rok Na základě vykázaných měsíčních zpráv o dodržování standardů přenosu nebo distribuce elektřiny a souvisejících služeb, bylo provedeno vyhodnocení za rok. Od ledna je platná nová metodika vykazování dat k vyhlášce. V této souvislosti došlo i k úpravě příslušných XLS výkazů. Hlavními důvody zavedení nové metodiky bylo sjednocení vykazovaných dat od jednotlivých společností, odstranění chyb předchozí metodiky a především snaha získat podrobná a ověřitelná data pro cenovou regulaci založenou na parametrech kvality ve třetím regulačním období. Výsledky vyhodnocení jsou částečně ovlivněny přechodem na novou metodiku a nově vytvořené výkazy. Především v prvních měsících roku jsou patrné určité nedostatky v kvalitě a rozsahu vykazovaných dat. Provozovatelé distribučních soustav nebyli z počátku roku schopni vykazovat data v požadovaném detailu, především u paragrafů souvisejících s komerční kvalitou. V průběhu roku však docházelo ke zlepšení a snaze předávat veškerá data v požadovaném rozsahu a kvalitě. V následující části jsou uvedeny podrobné výsledky vyhodnocení. První část se věnuje informacím, které jsou ovlivňovány poruchovými nebo plánovanými událostmi v provozovaných distribučních soustavách a část druhá je věnována oblasti služeb, tzv. komerční kvalitě. Strana
. Vyhodnocení poruchových a plánovaných událostí 5 Standard obnovy přenosu nebo distribuce elektřiny po poruše Standardem obnovy distribuce elektřiny po poruše je obnova distribuce elektřiny do odběrného nebo předávacího místa provozovatele lokální distribuční soustavy nebo konečného zákazníka po vzniku poruchy a to do termínu určeném vyhláškou (do kv je termín pro obnovu distribuce 8 hodin, nad kv je termín hodin). Následující tabulka obsahuje vyhodnocení neplánovaných přerušení distribuce. V porovnání s rokem 8 došlo u k navýšení počtu událostí zhruba o %. Společnosti ČEZ Distribuce a v roce vykázaly obdobný počet událostí jako v předchozím roce. U zároveň došlo v pěti případech k vyplacení náhrady poškozeným zákazníkům z důvodu nedodržení předepsané lhůty. Ostatní společnosti žádost o náhradu neevidují. Tabulka : Neplánované přerušení za rok Společnost Úroveň napětí Počet událostí Výjimka Nesplněné Nesplněné ERÚ (%) V 7 3 877 7 7 6 35 8,6,86 V 5 6 8 3,, V 35 38 7 6 86 36 3 7 33 85 66 3,76 3,8 Komentář: Výjimka ERÚ distributor má možnost nezahrnout do hodnocení plynulosti dodávek elektřiny mimořádná přerušení, pokud do deseti dnů od přerušení informuje úřad o vzniku přerušení. Jedná se zejména o přerušení distribuce elektřiny vlivem nepříznivých klimatických podmínek. Graf : Celkový počet neplánovaných přerušení Graf : Počet neplánovaných přerušení měsíčně Z grafu č. je patrné, že kolísání počtu událostí v jednotlivých měsících u společností ČEZ Distribuce a vzájemně koresponduje, oproti tomu společnost má téměř rovnoměrné rozložení počtu událostí v průběhu roku. Tato skutečnost je dána rozdílným charakterem sítí jednotlivých společností viz tab. 7. Strana
6 Standard dodržení plánovaného omezení nebo přerušení distribuce elektřiny Standardem dodržení plánovaného omezení nebo přerušení distribuce elektřiny je zahájení a ukončení omezení nebo přerušení distribuce elektřiny v době, která byla provozovatelem distribuční soustavy konečným zákazníkům ohlášena. Následující tabulka obsahuje vyhodnocení plánovaných přerušení distribuce v roce. V porovnání s rokem 8 došlo u společnosti a k nepatrnému snížení počtu událostí. Společnost v roce eviduje zhruba o 5 % více případů oproti předchozímu roku. Tabulka : Plánovaná přerušení za rok Společnost Úroveň napětí Počet událostí V 5 5 8 8 57 3 3 7,,57 5 8 3,6 V 7 35 5 3 6 83,,53 Graf 3: Celkový počet plánovaných přerušení Výjimka Nesplněné ERÚ Nesplněné % Graf : Počet plánovaných přerušení měsíčně. Vyhodnocení komerční kvality (služeb) V této části je provedeno vyhodnocení údajů souvisejících s tzv. komerční kvalitou a službami, jenž charakterizují schopnost distributora či dodavatele reagovat na požadavky konečných zákazníků a nesouvisí přímo s fyzickým provozem soustav. Garantované standardy distribuce elektřiny Následující tabulka obsahuje celkové vyhodnocení 7 až 8 za rok pro jednotlivé distribuční společnosti. Strana 3
Tabulka 3: Vyhodnocení standardů distribuce ( 7 až 8) za rok Standard ( ) 7 6 65 6, 867 7,35,7 7 7 3,7, 5 3 5,3 8, 6 8 5,3 3 87,7 758 78,3 55, 3 8 6,7 66 3,, 53 535 7, 6 3,55 36 5 336, 5 67 7,3 3 35 5,8 6 5 38 3,6 3 55, 6 733 3,33 7 7, 6, 8 8 85, 3 8, 3 88 Z tabulky č. 3 je patrné, že podíl nedodržených standardů se ve většině případů pohybuje pod %. Výjimkou je dodržování standardu lhůty pro odstranění příčin snížené kvality elektřiny ( ) u společnosti a standardu lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky elektřiny ( 5) u společnosti. Nedodržení standardu lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky elektřiny mohlo být způsobeno i skutečností, že vyhláška předepisovala lhůtu pro vyřízení reklamace 3 dnů v případě nutnosti přezkoušení měřicího zařízení, kdežto zákon o metrologii určuje lhůtu na přezkoušení měřícího zařízení 6 dnů. Tato skutečnost byla napravena novelou vyhlášky. Na základě poskytnutých informací od distribučních společností bylo v roce požádáno ze strany zákazníků pouze v jediném případě o vyplacení náhrad za porušení standardu. Konkrétně se jedná o vyplacení náhrady společností za porušení standardu lhůty pro vyřízení reklamace na kvalitu elektřiny. Graf 5: Celkový počet případů 7 až 8 počet případů 8 6 7 3 5 7 8 ( ) Z předchozího grafu č. 5 je patrné, že dominantní podíl na celkovém počtu vykazovaných případů mají,, 6 a 8. Pro úplnost je dále uveden výčet jednotlivých hodnocených standardů distribuce elektřiny: Strana
- - 7 Standard výměny poškozené pojistky 8 Standard kvality elektřiny Standard lhůty pro vyřízení reklamace kvality elektřiny Standard lhůty pro odstranění příčin snížené kvality elektřiny Standard zaslání stanoviska k žádosti o připojení zařízení žadatele k přenosové nebo distribuční soustavě Standard umožnění přenosu nebo distribuce elektřiny 3 Standard obnovy distribuce elektřiny po přerušení distribuce elektřiny z důvodu prodlení konečného zákazníka nebo dodavatele sdružené služby s úhradou plateb za poskytnutou distribuci elektřiny Standard obnovy distribuce elektřiny po přerušení distribuce elektřiny na žádost dodavatele nebo dodavatele sdružené služby 5 Standard lhůty pro vyřízení reklamace měření dodávky elektřiny 6 Standard předávání údajů o měření 7 Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování distribuce elektřiny 8 Standard dodržení termínu schůzky s konečným zákazníkem Garantované standardy dodávek Tabulka č. obsahuje celkové vyhodnocení standardů dodávek elektřiny za rok. Jedná se o standard zajištění obnovy dodávky elektřiny po přerušení dodávky z důvodu prodlení konečného zákazníka s úhradou plateb za odebranou elektřinu ( ) a standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky elektřiny ( ) Tabulka : Vyhodnocení standardů dodávek elektřiny za rok Standard ČEZ Prodej E.ON Energie Pražská energetika 33 3,3 5 8 3, 3 7 6,7 73 3,63 3 6,8 Graf 6: Vyhodnocení standardů dodávek elektřiny U jednotlivých společností došlo k navýšení počtu případů oproti předchozímu roku. Jedná se především o navýšení počtu případů u společnosti E.ON Energie. Jedním z důvodu navýšení počtu reklamace vyúčtování dodávky elektřiny je zřejmě navýšení ceny silové elektřiny v minulém roce. Z uvedeného je dále patrné, že hlavní podíl na celkovém počtu vykázaných dat vztahujících se ke standardům dodávek má. Přes velký počet případů má však tento paragraf velice malý podíl nesplněných případů. Oproti tomu u standardu lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtování dodávky elektřiny je počet nesplněných případů v řádu jednotek procent u jednotlivých společností. Strana 5
B. Vyhodnocení nepřetržitosti přenosu a distribuce elektřiny za rok Na základě vyhlášky o kvalitě je úřadem sledována a vyhodnocována nepřetržitost přenosu a distribuce elektřiny v přenosové a v distribučních soustavách. Způsob výpočtu ukazatelů nepřetržitosti je uveden v příloze č. 5 k vyhlášce. V následující časti je provedeno vyhodnocení dat získaných za rok od provozovatele přenosové soustavy (ČEPS) a provozovatelů distribučních soustav (,, ). Přenos elektrické energie Zařízení přenosové soustavy se ve smyslu energetického zákona rozumí vedení a zařízení kv, která nejsou součástí distribuční soustavy, dále vedení a zařízení o napětí kv a kv, sloužící k zajištění přenosu elektřiny na území České republiky, včetně systémů měřící, ochranné, řídící, zabezpečovací, informační a telekomunikační techniky. Úroveň kvality v přenosové soustavě je určena ukazateli nepřetržitosti podle vyhlášky. Pro provozovatele přenosové soustavy jsou vyhláškou definovány ukazatele přenosu elektřiny: a) průměrná doba trvání jednoho přerušení přenosu elektřiny v kalendářním roce, b) nedodaná elektrická energie v kalendářním roce. Provozovatel přenosové soustavy vykazuje roční zprávu o dosažené úrovni nepřetržitosti přenosu elektřiny podle přílohy uvedené ve vyhlášce. Dále jsou uvedeny hodnoty za rok. Tabulka 5: Profil společnosti (ČEPS, a.s.) Množství elektřiny přenesené přenosovou soustavou na výstupu [GWh] 58 8 Délka vedení kv [km] 78 Délka vedení kv [km] 37 Počet transformátorů / kv 3 Počet transformátorů / kv Tabulka 6: Ukazatele nepřetržitosti přenosu v roce Počet přerušení přenosu elektřiny v roce Celková doba trvání přerušení přenosu elektřiny v roce [min] 8 Průměrná doba trvání jednoho přerušení přenosu elektřiny v roce [min] Nedodaná elektrická energie v roce [MWh] Graf 7: Vývoj ukazatelů nepřetržitosti 38 Graf 8: Vývoj ukazatelů nepřetržitosti 8 6 8 6 Nedodaná elektrická energie v roce 3 5 5 ENS [MWh] tph [min] Průměrná doba trvání jednoho přerušení přenosu elektřiny v roce 5 7 8 7 Strana 6 8
Podle vyjádření provozovatele přenosové soustavy bylo nejdelším omezením přenosu, které výrazně negativně ovlivnilo ukazatel průměrné doby přerušení přenosu elektřiny, způsobeno výpadkem transformátoru v rozvodně Bezděčín dne. 7.. Příčinou přerušení bylo zapůsobení přetlakového relé nádoby transformátoru po úderu blesku do sítě kv. Velikost nedodané energie v roce se výrazně neliší od hodnoty v roce 8. Distribuce elektrické energie Úroveň kvality v distribučních soustavách je mimo jiné určena ukazateli nepřetržitosti distribuce elektřiny podle vyhlášky. Vyhláškou jsou definovány následující ukazatele nepřetržitosti: a) průměrný počet přerušení distribuce elektřiny u zákazníků v hodnoceném období (SAIFI), b) průměrná souhrnná doba trvání přerušení distribuce elektřiny u zákazníků v hodnoceném období (SAIDI), c) průměrná doba trvání jednoho přerušení distribuce elektřiny u zákazníků v hodnoceném období (CAIDI). Způsob výpočtu jednotlivých ukazatelů je uveden v příloze vyhlášky společně s kategoriemi přerušení distribuce elektřiny. Na základě kategorií přerušení, které vstupují do výpočtů lze dále jednotlivé ukazatele dělit (rozpad na příčiny). V další časti bude provedeno podrobné vyhodnocení ukazatelů za rok. Vzhledem k velkým rozdílům v sítích jednotlivých provozovatelů distribučních soustav není možné mezi sebou jednoduše ukazatele nepřetržitosti porovnávat. Z tohoto důvodu je důležitý profil společností, který popisuje charakter sítí. Hlavní vliv na ukazatele nepřetržitosti má podíl kabelových vedení v soustavě, způsob zapojení sítí, hustota odběru a počet zákazníků. Tabulka 7: Profil společností v roce Profil společností Napěťová hladina nn vn Počet zákazníků vvn nn vn vvn nn vn vvn 3 5 5 3 78 8 65 78 7 67 733 85 5 Délka kabelových vedení [km] 83 7 63 3 66 767 3 65 58 Délka venkovních vedení [km] 53 57 57 8 68 3 875 86 3 Graf : Počet zákazníků na hladině nízkého napětí Počet zákazníků - hladina nízkého napětí 3 V následující tabulce jsou podrobně uvedeny hodnoty ukazatelů nepřetržitosti podle kategorií přerušení pro jednotlivé distribuční společnosti. Jsou zde uvedeny jak hladinové ukazatele, tak i celkový (systémový) ukazatel za danou soustavu. Celkový hladinový nebo systémový ukazatel se skládá ze součtu plánovaných a neplánovaných událostí. Neplánované události dále dělíme podle příčin přerušení na poruchová za obvyklých povětrnostních podmínek, způsobená jednáním třetí osoby a ostatní neplánovaná. Mezi ostatní neplánovaná počítáme poruchová přerušení způsobená za Strana 7
nepříznivých povětrnostních podmínek, vynucená přerušení, mimořádná přerušení a události mimo soustavu daného provozovatele. Tabulka 8: Ukazatele nepřetržitosti distribuce elektřiny v roce Graf : Ukazatele SAIFI na hladině Graf : Ukazatele SAIDI na hladině SAIDI - hladina nízkého napětí 3,5 5 3,,5 SAIDInn [min/rok] SAIFInn [/rok] SAIFI - hladina nízkého napětí,,5, 35 3 5 5,5 5, plánovaná plánovaná neplánovaná ostatní neplánovaná ostatní neplánovaná poruchová způsobená v důsledku zásahu nebo jednání třetí osoby neplánovaná poruchová způsobená v důsledku zásahu nebo jednání třetí osoby neplánovaná poruchová za obvyklých povětrnostních podmínek neplánovaná poruchová za obvyklých povětrnostních podmínek V grafu č. a jsou uvedeny ukazatele nepřetržitosti SAIFI respektive SAIDI na hladině nízkého napětí pro jednotlivé společnosti. V grafu je patrný podíl jednotlivých kategorií přerušení na celkovém ukazateli. Jak již bylo uvedeno ukazatele společností nelze mezi sebou jednoduše porovnávat vzhledem k velkým rozdílům v charakteru sítí. Zároveň je ale patrné, že hodnoty ukazatelů zahrnující pouze poruchová přerušení způsobená za obvyklých povětrnostních podmínek nejsou u společností příliš rozdílné, což je způsobeno stochastickým jevem při poruchovosti prvků sítě. Pro hlubší závěry je potřeba sledovat ukazatele nepřetržitosti v této struktuře v delším časovém úseku. Strana 8