Toyota Financial Services Czech s.r.o.

Výroční zpráva Hospodářský rok 2014

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 2

Obsah Úvod 5 Společnost 7 Produkty a služby 8 Retail 11 Wholesale 19 Pojištění 21 Technologie a internet 25 Řízení rizik 29 Strategie 31 Doplňující informace 31 Zpráva nezávislého auditora 34 Účetní závěrka 36 Rozvaha k 31. březnu 2014 38 Výkaz zisku a ztráty za rok končící 31. března 2014 40 Přehled o změnách vlastního kapitálu za rok končící 31. března 2014 41 Přehled o peněžních tocích za rok končící 31. března 2014 42 1. Všeobecné informace 43 2. Účetní postupy 43 3. Dlouhodobý nehmotný majetek 47 4. Dlouhodobý hmotný majetek 48 5. Pohledávky 50 6. Vlastní kapitál 51 7. Rezervy 51 8. Závazky 52 9. Úvěry a ostatní půjčky 52 10. Finanční deriváty 53 11. Daň z příjmů 53 12. Časové rozlišení 54 13. Třžby 54 14. Zaměstnanci 55 15. Transakce se spřízněnými stranami 56 16. Odměna auditorské společnosti 57 17. Smluvní závazky 57 18. Potenciální závazky 57 19. Přehled o peněžních tocích 57 20. Následné události 57 Zpráva o vztazích 58 3

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 4

Úvod Vážené dámy, vážení pánové, vážení přátelé, naše firma má za sebou již 14. úspěšně uzavřený fiskální rok. Předchozí rok jsem hodnotil jako nesnadný, ani tento současný nebyl zcela jednoduchý byť, jak uvedeno dále, je již zřejmé, že se blýská na lepší časy. Ačkoliv jsme stále čelili poklesu poptávky po finančních službách (v porovnání s předkrizovými lety), náš tržní podíl v této oblasti konečně přestal klesat a začal pozvolna růst. Začalo se nám dařit v oblasti, o kterou jsme upravili náš obchodní model již v roce 2008. Tou oblastí je pojištění motorových vozidel. Jako první nebankovní finanční instituce jsme v roce 2008 uvedli v život první značkové pojištění (Toyota Pojištění) a tuto službu jsme začali nabízet ve všech oblastech našeho, do té doby standardního, podnikání: pojištění ve splátkách, pojištění vozidel zákazníků předčasně, či řádně končící smluvní vztah na bázi financování naší firmou, pojištění financovaných předváděcích vozidel. Kromě toho jsme oblast naší nabídky rozšířili i o poskytování nabídky této služby zákazníkům, kteří svá vozidla nefinancují ve spolupráci s naší firmou, nebo kteří si je pořizují za hotové. Ve všech těchto oblastech náš obchod rostl a překonával naše plány. Kromě toho jsme se začali více soustředit na podporu prodeje a financování ojetých vozidel prodávaných prodejci Toyota a Lexus. Zde se potvrdila správnost naší strategie, neboť objem profinancovaných vozidel dosáhl dvojnásobku počtu financovaných aut oproti letům předchozím. Pokračovali jsme v investicích do našich systémů. Prvořadým úkolem bylo dokončit a uvést v život další verzi systému umožňujícího uzavírání smluv na dálku (součást TFS ONLINE). Tuto zásadní úpravu jsme nakonec rozdělili do dvou částí, nicméně část první byla v uplynulém fiskálním roce otestována a spuštěna. Naši partneři tak mají k dispozici internetové řešení, upravené v souladu především s jejich požadavky. Část druhá, jejíž dokončení plánujeme v následujícím fiskálním roce, pak naváže na uvedenou verzi tím, že sjednotí systém ovládání tiskových výstupů a reportingu. V oblasti našeho standardního obchodu jsme začali ve spolupráci s pilotními partnery testovat, zda český trh již dokáže absorbovat nabídku na bázi Trade Cycle Managementu (proces, kdy zákazník volí, kterak naloží se svým financovaným vozidlem na konci finančního kontraktu). Za základ nám posloužil úvěrový produkt Toyota Vario, který je základem kampaně nazvané Toyota 1,2,3. Bohužel ve chvíli, kdy píši úvod k výroční zprávě, je ještě předčasné tuto kampaň hodnotit. Hospodářský rok 2014 byl zároveň rokem, kdy jsme definovali svou střednědobou strategii. Ta je postavena nejen na zaměření se na posílení stability naší firmy, ale hlavně na udržitelném růstu aktiv a obchodu jako takového. V následujících letech proto hodláme nejen nadále rozvíjet tradiční oblasti našeho podnikání, ovšem soustředíme se rovněž na oblasti poměrně nové. Nezapomeneme při tom na moderní elektronické technologie - do těch budeme i nadále pravidelně investovat. Za úspěšně uzavřený rok bych rád poděkoval především svým kolegyním a kolegům. Opět to nebylo jednoduché, ale zvládli jsme to! Zároveň tímto děkuji vedení a zaměstnancům našich partnerů - prodejní síti Toyota a Lexus, distributorovi vozů Toyota a Lexus TOYOTA MOTOR CZECH spol. s r.o. a oběma pojišťovnám Allianz pojišťovně, a.s. a Kooperativa pojišťovně, a.s., Vienna Insurance Group. Fiskální rok 2015 bude velmi podobný svým zaměřením právě skončenému roku. Budeme i nadále pokračovat v našem zaměření se na maximalizaci pokrytí našeho tržního potenciálu v oblasti financování nových a ojetých vozů. Budeme dále podporovat nárůst našeho tržního podílu ve všech oblastech nabídky pojištění, které již umíme. Zamyslíme se i nad novými. Rovněž také dokončíme úpravu druhé části TFS ONLINE týkající se uzavírání smluv na dálku a upravíme nabídkovou část pro veřejnost (kalkulátor splátek). Upravíme procesy pro financování vozů na skladech pro naše partnery. S úctou Ing. Aleš Kamarýt jednatel V Praze, 26. května 2014 5

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 6

Společnost Základní údaje: Název Toyota Financial Services Czech s.r.o. IČO 65413261 Sídlo Bavorská 2662/1, 155 00 Praha 5 - Stodůlky Datum vzniku 30. dubna 1996 Právní forma společnost s ručením omezeným Majetková účast TOYOTA FINANCIAL SERVICES (UK) plc 100 % Základní kapitál Statutární orgán 44 000 tis. Kč, splaceno Ing. Aleš Kamarýt jednatel Společnost Toyota Financial Services Czech s.r.o. je členem České leasingové a finanční asociace. Vznik společnosti Společnost Toyota Financial Services Czech s.r.o. vznikla v roce 2000 jako nástupce původní BB-Leasing s.r.o. (založena v roce 1996), a to na základě převzetí 100% obchodního podílu původní společnosti BB-Leasing s.r.o. novým vlastníkem společností TOYOTA FINANCIAL SERVICES (UK) plc z Velké Británie. 7

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Produkty a služby Obchodní činnost společnosti Toyota Financial Services Czech s.r.o. (dále jen TFSCZ ) je realizována ve třech základních produktových rovinách. Jednotlivé produktové řady se navzájem doplňují a vytvářejí tak celek, který umožňuje našim zákazníkům i spolupracujícím partnerům využít maximální nabídky portfolia finančních a pojišťovacích služeb. 8

Retail Oblast poskytování finančních služeb koncovým zákazníkům, kteří mají záměr pořídit si (tj. profinancovat) vozy Toyota a Lexus nebo manipulační techniku Toyota a BT. Wholesale Část produktového portfolia TFSCZ určená na podporu sítě autorizovaných prodejců Toyota a Lexus. Pojištění Je poskytováno jak pro zákazníky využívající některou z finančních služeb, zákazníky pořizující si vozidla v hotovosti, tak i pro zákazníky po ukončeném financování. 9

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 10

Retail Retail - popis produktů a služeb Portfolio finančních služeb, které bylo zejména s ohledem na nový Občanský Zákoník legislativně upraveno, je i nadále v souladu s touto změnou schopné plně uspokojit širokou škálu zákaznických potřeb a očekávání. Jsou v něm zastoupeny jak leasingové tak i úvěrové produkty. Toyota Leasing Jednoduché řešení pro všechny typy podnikání. Díky němu zákazníka čekají nízké měsíční splátky, které nezatíží domácí nebo firemní rozpočet. Produkt je založen na principech finančního leasingu s předem stanovenou odkupní cenou. Toyota Kredit Rozsahem nabídky možných variant je Toyota Kredit bezkonkurenčně nejvyužívanějším produktem našeho portfolia. Navíc je často základem speciálních akčních nabídek. Základem produktu je úvěr pro spotřebitele, ale i živnostníky a firmy. Toyota Vario Speciálním rysem, který odlišuje tento úvěrový produkt od jiných, je volba poslední zvýšené splátky. Ta umožňuje zákazníkovi dosáhnout velmi příznivé měsíční platby a navíc rozhodnout o způsobu ukončení smlouvy až v průběhu financování. Základem je klasické úvěrové schéma doplněné o zvýšený zůstatek jistiny na konci smluvního vztahu. Produkt je určen pro všechny skupiny zákazníků. Toyota Genio Skutečně velmi snadná cesta k pořízení nového vozidla Toyota. Výhody úvěrové smlouvy umožní pořídit si nový vůz při zachování nízkých vstupních i pravidelných měsíčních výdajů. Zároveň v produktu nabízíme velkou flexibilitu pro pravidelnou obměnu starého vozidla za nové. Jedná se o úvěr s delší splatností, konkrétně 72 měsíců. Produkt je i základem velmi úspěšných akčních nabídek, jako např. Genio 50/50, nebo Genio 3/3 a je určen pro všechny skupiny zákazníků. 11

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Retail Toyota Rent Výhody pronájmu bez nutnosti řešit otázku jak naložit s vozidlem po ukončení nájemní smlouvy, nabízí produkt postavený na základech operativního leasingu (pronájmu). Podnikatelé a obchodní společnosti u tohoto produktu oceňují zejména příznivou měsíční splátku ( jež je daňově uznatelným nákladem v plné výši), sníženou administrativu spojenou s provozem vozidla a zajištění pravidelné obměny vozového parku. Základem produktu je operativní leasing. Toyota Rent Plus Toyota Rent Plus je nejnovějším produktem v nabídce naší společnosti určené živnostníkům a firmám. Standardní operativní leasing Toyota Rent doplňuje o další užitečné položky tak, aby se zákazníkovi zjednodušila agenda s vedením vozového parku. Navíc služby, které v rámci produktu nabízíme, jsou za příznivou cenu. Sjednáváme je totiž ve velkých objemech, proto i s malou flotilou může zákazník využít ceny určené mnohem větším korporacím. Toyota Forklift Leasing Financování manipulační techniky Toyota a BT má již tradiční místo v nabídce našich služeb. Řešení vzniklo ve spolupráci s výhradním distributorem obou značek a dokládá, že i tradiční produkt může mít nadstandardní podmínky. Základem produktu je finanční leasing. Toyota Forklift Kredit Pro okamžité pořízení stroje bez použití všech vlastních finančních prostředků, nabízíme produkt založený na principu úvěrového financování. Toyota Forklift Kredit je vhodný pro podnikatele, kteří mají zájem o variabilní financování s neměnnou splátkou při využití všech daňových výhod, které úvěrové produkty nabízí. Toyota Forklift Rent Společně s výhradním distributorem vysokozdvižných vozíků a manipulační techniky značky Toyota a BT nabízíme nejnovější řešení financování strojového parku pro podnikatele a firmy. Na rozdíl od finančního leasingu umožňuje Toyota Forklift Rent manipulační techniku pouze pronajmout a snížit si tak okamžité měsíční výdaje na minimum. Po ukončení pronájmu se stroj jednoduše vrací s možností obměny za předmět nový. 12

Retail Retail - vývoj a srovnání Ani ve fiskálním roce 2014 nedošlo k zásadním změnám v zastoupení jednotlivých retailových produktů u nových obchodních případů. Stejně tak, jako v letech minulých dominovaly produkty na bázi úvěrového financování před operativním a finančním leasingem. V následujícím grafu č.1 je zobrazena struktura nově uzavíraných obchodních smluv dle produktových řad za poslední 3 roky. Rozdělení produktů je velmi stabilní s mírným nárůstem produktů na bázi úvěru a v posledním roce mírným poklesem operativního leasingu. Toto je způsobeno především poklesem zájmu o produkt Toyota Forklift Rent. Graf č. 1 Vývoj struktury nově uzavíraných obchodních smluv dle produktových řad Výše uvedeným vývojem je ovlivněna i struktura současného portfolia. Preferencí úvěrových produktů je potlačena historická dominance finančního leasingu i v oblasti stávajícího portfolia, jak je vidět z grafu č. 2. Graf č. 2 Vývoj struktury portfolia dle produktových řad 13

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Retail Naše obchodní aktivity se na základě zkušeností z posledních let primárně soustřeďují na úvěrové produkty, případně produkty operativního leasingu, kam směřuje i zájem zákazníků. Ve spolupráci se společností TOYOTA MOTOR CZECH spol. s r.o. se nám podařilo realizovat několik velmi úspěšných kampaní (některé z nich podrobněji popsány v následující části výroční zprávy), které pozitivně ovlivnily vývoj počtu nově realizovaných obchodních případů a celkové penetrace financování. Po novelách daňových zákonů v roce 2008 a zejména vlivem finanční krize v letech 2008 2009 je i nadále oblast financování pod tlakem vzrůstajícího podílu hotovosti, tzn. nákupů realizovaných za hotové, nikoliv prostřednictvím finančních služeb. Jestliže ještě před několika lety financování automobilů tvořilo 70 % nákupů, dnes jednoznačně dominuje podílem 70% - 80% hotovostní pořízení. Zákazníci z obavy před další vlnou finanční krize, daňových úprav, růstu nezaměstnanosti a dalších hrozeb upřednostňují okamžité vlastnictví vozu před jeho financováním. Z tohoto důvodu se i penetrace financování na trhu dlouhodobě snižuje a její jednorázová zvýšení způsobují finanční kampaně, které umožní konvertovat zákazníky z hotovosti do finančních služeb. V období bez finanční kampaně pak penetrace financování klesá na 10 % - 20 %. I přes nepříznivý trend vnějšího tržního prostředí se nám ve fiskálním roce 2014 podařilo tento trend zvrátit, jak je patrné z grafu č. 3. Graf č. 3 Vývoj počtu financovaných vozidel (nově uzavřené obchodní případy) a dosažené penetrace 14

Retail Retail - akční nabídky Rolí naší společnosti je podpořit prodej modelů Toyota a Lexus širokou škálou finančních a pojistných produktů. Za tímto účelem naše firma postupně vyvinula kompletní základní nabídku sahající od úvěru s plnou amortizací až po operativní leasing s doplňkovými službami. Kromě toho abychom naše zákazníky zaujali i něčím jiným, tak se snažíme neustále vyvíjet nové služby, rozšiřovat ty stávající a nebo je ještě více zatraktivňovat. Velmi si také všímáme toho, co naši zákazníci chtějí a jsme schopni na tuto poptávku pružně reagovat. V posledních letech neustále stoupá obliba nákupu ojetých vozidel. Proto jsme se rozhodli aktivně angažovat i v této oblasti. Vnímáme řidiče ojetého vozidla jako potenciálního řidiče vozidla nového. Zkušenost s ojetým vozidlem Toyota je skvělou možností ověření si kvality značky. Není od věci také podotknout, že finanční služby spojené s prodejem ojetých vozidel hrají čím dál důležitější roli v příjmech našich partnerů - dealerské sítě. V reakci na stoupající oblibu nákupu ojetých vozidel jsme na jaře roku 2014 spustili kampaň Zařaďte 4 Výhody podporující právě prodej ojetých vozidel. Prvotní snahou bylo motivovat naše partnery k prodeji ojetých vozidel prostřednictvím atraktivní odměny za každé profinancované vozidlo. Očekávaným důsledkem potom dosažení dramatického nárůstu počtu financovaných ojetých vozidel. Díky této kampani se nám za fiskální rok 2014 podařilo zdvojnásobit počet financovaných ojetých vozidel v síti Toyota. V tomto trendu chceme a budeme pokračovat i v následujících letech. Benefity kampaně Zařaďte 4 výhody pro zákazníka: tankovací karta CCS nabytá na částku 2 000 Kč výše vlastních prostředků od 10 % do 60 % z pořizovací ceny vozidla délka úvěrové smlouvy 36 až 60 měsíců bez poplatku za zpracování smlouvy úroková sazba 5 % p.a. fixní a velmi výhodné pojištění odpovědnosti je součástí pravidelných měsíčních splátek po celou dobu úvěrové smlouvy havarijní pojištění s atraktivními sazbami se slevou 15 % a volitelnou spoluúčastí je neměnné po celou dobu úvěrové smlouvy a je součástí pravidelných měsíčních splátek produkt lze použít na financování osobních a užitkových vozidel (do 3,5 t) všech značek smlouva zaniká splacením celé jistiny (úvěru); úvěrovou smlouvu lze po dohodě s naší společností prodloužit nebo úvěr předčasně splatit 15

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Retail Protože naše působení na poli financování manipulační techniky má své historické opodstatnění, naše pozornost se v tomto fiskálním roce ubírala i tímto směrem. Ve spolupráci s naší sesterskou společností Toyota Material Handling CZ s.r.o. jsme připravili atraktivní nabídku financovaní manipulační techniky Toyota a BT, která byla následně prezentována v časopise T-Way. Naše společnost si plně uvědomuje stoupající zájem o produkty typu operativního leasingu. Produkty této kategorie jsou součástí našeho portfolia již nějakou dobu, nicméně naši partneři - dealerská síť, má s prodejem těchto produktů malé zkušenosti. Z tohoto důvodu jsme se rozhodli vytvořit jednoduchý podpůrný nástroj prodeje. Jedná se o cenový matrix, který v sobě nese jak měsíční splátku vozidla v návaznosti na preferovaný produkt, tak zobrazuje výhody, které jsou s produkty operativního leasingu spojeny. V neposlední řadě matrix zobrazuje i služby zahrnuté v ceně. Tato iniciativa se setkala na straně našich partnerů s pozitivním ohlasem. Pevně věříme, že v rámci fiskálního roku 2015 uvidíme kladný dopad tohoto nástroje na prodej produktů Toyota Rent a Toyota Rent Plus. 16

Retail Pro podporu modelů Toyota Aygo a Toyota Yaris jsme již v létě 2012 upravili standardní produkt Toyota Genio a přišli jsme tak s Toyota Genio 3/3. V reakci na velice pozitivní odezvu našich zákazníků, jsme se pak během roku 2013 rozhodli tuto kampaň prodloužit až do jara 2014. Kampaň Toyota Genio 3/3 Cílová skupina: soukromá i firemní klientela Základní rysy: platba předem 1/3 z ceny vozu po 12-ti měsících bezúročného období platba další 1/3 z ceny vozu po dalších 12-ti měsících bezúročného období platba další 1/3 z ceny vozu, nebo možnost pokračovat ve splácení splátek dalších 48 měsíců možnost předčasného ukončení bez sankcí kdykoliv včetně pojištění Stejně tak, jako v letech minulých, i ve fiskálním roce 2014 jsme podporovali Centrum sociálních služeb Tloskov a to bezplatným poskytnutím vozidla Toyota Hiace formou produktu Toyota Rent Plus. 17

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 18

Wholesale Wholesale - stručná historie vývoje produktu Naše společnost již od roku 2000, kdy zahájila svou činnost na českém trhu, podporuje prodej vozů značky Toyota a Lexus také poskytováním finanční pomoci autorizovaným prodejcům těchto značek při pořízení skladových zásob nových i ojetých vozů, předváděcích vozidel a poskytováním účelových finančních úvěrů. V únoru 2003 jsme nabídli dealerům v reakci na jejich potřeby nové schéma podpory, které přineslo rozšířené možnosti a pro naši společnost také efektivnější zajištění a sledování portfolia produktů podpory. Schéma bylo následně upraveno v říjnu 2005, kdy byly do schématu implementovány nové prvky zajištění, došlo k restrukturalizaci limitů a zásadní úpravě schématu pro financování předváděcích vozů. Produkt byl dále přizpůsoben novým tržním podmínkám, nový ceník nabyl platnosti od 1. března 2009. Nově jsme od prosince 2009 nabídli také plně automatizované uvolňování skladových vozidel dealerem přímo z objednávacího systému TOYOTA MOTOR CZECH spol. s r.o. To umožňuje dealerům flexibilně reagovat na měnící se požadavky zákazníků a zajistit financování skladu na konkrétní vozidlo i mimo řádnou provozní dobu kanceláře naší společnosti. Wholesale - produkty a služby Nabízené wholesale produkty mají svá logická pojmenování: Toyota New SF financování skladů nových vozidel Toyota Used SF financování skladů ojetých vozidel Toyota Demo financování skladů předváděcích vozidel Toyota Financing I/C financování formou investičních úvěrů Toyota Financing W/C financování provozního kapitálu Navíc nabízíme i financování v rámci finančního či operativního leasingu, kdy parametry těchto produktů jsou velmi podobné produktům retailovým (Toyota Leasing a Toyota Rent), liší se pouze některými detaily. Součástí schématu dealerské podpory je i záměr spolupodílení se naší společnosti na reklamních aktivitách jednotlivých prodejců a odměňovací schéma. Pro všechny výše uvedené produkty jsou pak nastavovány produktové limity, ty se liší podle bonity jednotlivých partnerů, jejich požadavků a dalších parametrů je ovlivňujících. Wholesale - vývoj Naši spolupracující partneři (dealeři) využívají nabídku našich finančních produktů určených k jejich podpoře takřka od počátku existence naší firmy. Tzv. wholesale aktiva související s podporou našich partnerů ve fiskálním roce 2014 rostla (viz. graf č. 4). Graf č. 4 Vývoj financované hodnoty wholesale v jednotlivých hospodářských letech 19

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 20

Pojištění Pojištění Nedílnou součástí nabídky TFSCZ je také pojištění. Zejména pak ty druhy pojištění, která kryjí rizika provozu vozidel (tj. pojištění odpovědnosti za škody způsobené provozem motorového vozidla, havarijní pojištění, doplňková havarijní pojištění, apod.). Většina zákazníků využívá námi zprostředkované pojištění již jako součást leasingových nebo úvěrových splátek. TFSCZ zprostředkovává pojištění jak pro své koncové zákazníky, tak i pro obchodní partnery dealery. Novinky v oblasti pojištění Naše firma se jako jedna z prvních společností svého typu rozhodla pokrýt i část obchodního potenciálu tvořeného pojišťovacími službami. V roce 2008 jsme tak na trh uvedli Toyota Pojištění řadu pojistných produktů určených pro obě skupiny zákazníků jak ty, co financují svá vozidla, tak i ty, co je pořizují jiným způsobem (za hotové, bankovním úvěrem atp.). Ve fiskálním roce 2012 došlo k implementaci rozšířeného krytí prostřednictvím balíčků Basic a Plus, které již v základu kryjí např. náklady na náhradní vozidlo v případě opravy při poškození vozu až na 30 dnů zdarma, rozšířené krytí o všechna rizika živelních pohrom, poškození zvířetem (např. překousaná elektroinstalace hlodavcem), garanci mobility ( jednorázové odškodné a renta pro řidiče), 0 % spoluúčast u škod do 100 000 Kč (u varianty Plus se spoluúčastí 1 %, min. 1 000 Kč). Dále jsme přidali pojištění GAP s možností krytí rozdílu mezi pořizovací cenou vozu a jeho tržní cenou v okamžiku, kdy dojde k totální škodě nebo odcizení vozidla a to až na dobu 6 let (v případě financování vozidla přes TFSCZ). V předminulém fiskálním roce bylo hlavním tématem již zmíněné Toyota Pojištění Komplet, které jsme již rozšířili na celou modelovu řadu Toyota. 21

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Pojištění Pojištění pro koncové zákazníky Pojištění zprostředkované ke smlouvě o financování Pojištění nabízené v rámci leasingových, či úvěrových splátek lze sjednat jako Toyota Pojištění (včetně řady Komplet), nebo pojištění od Kooperativa pojišťovny, a.s., Vienna Insurance Group. Graf č. 5 popisuje vývoj popularity pojištění, které klienti uzavírají spolu se smlouvou o financování. Penetrace zde označuje podíl pojištění uzavřeného spolu se smlouvou o financování bez ohledu na finanční produkt nebo typ vozidla. Prodej tohoto typu pojištění je zajišťován dealery přímo při prodeji vozidel. I přes nepříznivý vliv vnějšího prostředí, kdy jsou zákazníci přímo oslovováni zprostředkovateli pojišťoven, se nám podařilo zvrátit trend fiskálního roku 2013 a vrátit se k růstu překonávajícímu i fiskální rok 2012. Bohužel přetrvávajícím parametrem na trhu je fakt, že zákazník ve snaze o dosažení co možná nejnižší ceny, je ochoten akceptovat nižší krytí pojistných rizik, než námi doporučované. Této skutečnosti přikládáme mimo jiné i zvýšení sazeb povinného ručení, které bylo realizováno plošně, napříč spektrem všech pojišťoven a to od 1. 1. 2014. Graf č. 5 Vývoj penetrace pojištění ve financování Pojištění zprostředkované zákazníkům bez financování Tento typ pojištění jsme začali nabízet jako první společnost našeho typu (nebankovní leasingová společnost). Důvod, proč jsme se rozhodli vstoupit do pro nás nového prostředí byl ten, že jsme chtěli zákazníkům Toyota a Lexus nabídnout naprosto odlišný přístup k pojištění, než jaký byl do té doby nabízen. Toyota Pojištění je tak sjednáváno přímo v jednotlivých dealerstvích a umožňuje tak uspokojit zákaznické potřeby plně v duchu vše na jednom místě. Kromě toho si naší klienti mohou sjednat tento typ pojištění i přes webové rozhraní TFS ONLINE (sekce Kalkulace pojištění). Následující graf popisuje vývoj prodeje Toyota Pojištění, kde byla touto řadou pojištěna nová vozidla pořízená za hotové. Penetrace v grafu odpovídá podílu uzavřených smluv Toyota Pojištění vůči oficiálnímu prodeji nových vozidel Toyota, či Lexus na trhu České republiky. Díky společnému snažení s našimi partnery dealerskou sítí, se nám podařilo otočit nastavený trend fiskálního roku 2013 a znovu započít růst tohoto druhu pojištění. V našem společném snažení jsme se především zaměřili na propagaci výhod, které Toyota Pojištění našim zákazníkům přináší. I nadále se budeme snažit býti našim zákazníkům nápomocni a pružně reagovat na jejich potřeby prostřednictvím kvalitního krytí rizik. Graf č. 6 Vývoj penetrace Toyota Pojištění pro hotovostní zákazníky 22

Pojištění Pro další informace je přiložen graf č. 7, který zobrazuje vývoj poměru poptávky pojištění ve vazbě na subjektivitu klienta v posledních třech letech. Grafy popisují mírný ale stabilní růst poptávky ze strany firemní klientely za poslední tři fiskální roky. Graf č. 7 Rozdělení zákazníků hotovostního Toyota Pojištění dle typu subjektu Pojištění zprostředkované zákazníkům při ukončení smlouvy o financování Další oblastí, ve které je naše společnost aktivní, jsou zákazníci s končící smlouvou o financování. Nabídka Toyota Pojištění v této oblasti je koncipována jako přímý prodej pojištění zákazníkovi, jehož smlouva, na základě které je financováno vozidlo, se nachází v závěrečné fázi své životnosti, a klient tak bez nutnosti návštěvy jakékoliv pojišťovny může využít nabídky TFSCZ a korespondenčně uzavřít novou pojistnou smlouvu. V následujícím grafu č. 8 je možné vidět vývoj penetrace tohoto typu pojištění, tedy podílu uzavřených smluv vůči končícím smlouvám o financování a lze tak konstatovat, že úspěšnost prodeje tohoto produktu má i nadále vzrůstající tendenci. Realizovaný nárůst je již v jednotkách procent a našim cílem je spolu s našimi partnery tento trend udržet i nadále. Graf č. 8 Vývoj penetrace Toyota Pojištění pro zákazníky končící smlouvy Pojištění vozidel financovaných produkty wholesale Oblast pojištění je aplikována i na vozidla financovaná prostřednictvím dealerské podpory (wholesale). Pojištění je nabízeno v různých formách dle požadavků na provoz a rizika spojená s umístěním a použitím automobilů. Pojistné podmínky pokrývají jak případy, kdy vozidlo je vedeno jako skladové (bez pohybu), tak i speciální možnosti používání vozidel pro předváděcí účely. Samostatnou kategorií jsou pak pojištění sjednaná pro dealerské půjčovny a systémy náhradních aut. V oblasti wholesale je nabízeno pouze značkové Toyota Pojištění. Ostatní pojištění Pojistné produkty jsou nabízeny i jako součást ucelené nabídky produktů určené pro podporu prodeje manipulační techniky. Jedná se zejména o pojištění odpovědnosti z provozu a strojní pojištění. Administrace smluv pojištění manipulační techniky je zajišťována přímo pracovníky TFSCZ. 23

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 24

Technologie a internet Technologie a internet Přístup Toyota Financial Services Czech k technologiím na bázi internetu je definován vizí společnosti a v tuto chvíli jej reprezentují tato řešení: A. webové stránky (www.toyotafinance.cz) obsahují informace týkající se společnosti, jí nabízených produktů, poskytují informace pro stávající zákazníky společnosti, kterak postupovat v případě jakékoliv potřeby řešit cokoliv v rámci již uzavřených smluv atd., obsahují dvě jazykové mutace českou a anglickou, jsou vstupní branou do jednotlivých součástí TFS ONLINE Můj účet, Kalkulace splátek, Kalkulace pojištění B. portál TFS ONLINE (www.tfsonline.cz, nebo přes www.toyotafinance.cz) Skládá se ze dvou základních sekcí: B1. Klientské centrum a B2. Dealerské centrum 25

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Technologie a internet B1. Klientské centrum To je tvořeno těmito součástmi: Můj účet: zobrazuje: detaily uzavřených leasingových či úvěrových smluv, včetně aktualizovaných platebních kalendářů, umožňuje: interaktivní komunikaci s TFS formou požadavků, či oznámení, způsob vyřizování požadavků je možno sledovat, informuje: o nabídce produktů, kontaktech, nabízí: možnost kalkulace splátek, či pojištění, aktualizace 24 hodin, možnost oslovování vybraných klientů (na základě filtru) operátorem TFSCZ, systém pracuje v zabezpečené zóně (protokol https), přihlášení do systému: kombinace uživatelského jména a hesla. Kalkulace pojištění: historicky první webová aplikace (v rámci leasingových společností) určená pouze pro pojištění, určeno pro hotovostní zákazníky mající zájem si pojistit, či přepojistit své nové, či ojeté vozidlo v rámci řady Toyota Pojištění, cíl portálu informovat zákazníka o nabídce pojištění a umožnit mu udělat si představu o ceně pojištění, případně - možnost pojistnou smlouvu přímo uzavřít. Kalkulace splátek: historicky první webový portál (v rámci leasingových společností) umožňující kromě konkrétní kalkulace splátek i tzv. předschválení leasingové/úvěrové smlouvy pro zákazníka, určen pro všechny zákazníky Toyota mající zájem financovat své nové vozidlo, cíl portálu umožnit zákazníkovi Toyota si udělat představu o finanční nabídce, případně mít rovnou možnost si na základě vybrané nabídky nechat předschválit smlouvu, předschválení smlouvy po výběru konkrétní finanční nabídky, zadání dat o zákazníkovi a splnění interní systémové strategie klient obdrží certifikát s jedinečným kódem, kdy tento kód odpovídá kódu v aplikaci, kterou používá dealer pro uzavírání smluv v rámci dealerství. 26

Technologie a internet B2. Dealerské centrum Má odlišnou strukturu, a sice tuto: Můj účet: zobrazuje: limity a detaily uzavřených rámcových smluv, úvěrových smluv a retailových smluv, umožňuje interaktivní komunikaci s TFSCZ formou požadavků nad rámcovými smlouvami (např. žádost o změnu limitu), dílčími smlouvami (žádost o zaslání TP, žádost o prodloužení smlouvy, žádost o vrácení přeplatku atp.), žádosti o poskytnutí úvěru (oblast úvěrové smlouvy) atp., kaskádovité zobrazování umožňuje průchod přes limity až na jednotlivé dílčí smlouvy formou proklikání přes různé úrovně, informuje: o nabídce produktů (retail i wholesale) a pohledávkách po splatnosti, předkládá relevantní dokumenty na měsíční bázi, na základě kterých jsou požadovány úhrady atp., aktualizace 24 hodin, možnost oslovování vybraných dealerů (na základě filtru) operátorem TFSCZ, systém pracuje v zabezpečené zóně (protokol https). Aplikace Decision Maker: je historicky první dealerský POS (front-end) systém od TFSCZ na webovém principu, určen pro nabídku a uzavření leasingových/úvěrových produktů a smluv, pojistných produktů a smluv. Dvě možnosti využití: 1. uzavření leasingové/úvěrové smlouvy na základě předschválení (vyplnění dat zákazníkem) ve webové Kalkulaci splátek (Klientské centrum) v rámci procesu předschválení smlouvy a pojistné smlouvy na základě požadavku z webové Kalkulace pojištění (Klientské centrum), 2. uzavření leasingové/úvěrové smlouvy/pojistné smlouvy s příchozím zákazníkem na showroom. Systém pracuje na principu dynamického propojení mezi Aplikací Decision Maker a produkčním systémem TFSCZ reálné hodnoty, bez chyb způsobených odlišným způsobem výpočtu, či zaokrouhlení a je postaven na intuitivním ovládání nevyžaduje dlouhá školení. Součástí je napojení na externí konektory NRKI, kontrolu občanských průkazů, systém sledování vazeb a dalších 18-19 zdrojů. Aukce vozidel: systém umožňující elektronickou aukci vrácených, či odebraných vozidel v reálném čase. Encore: systém na podporu zákaznické retence (návratnosti zákazníků), umožňuje dealerovi oslovovat koncové zákazníky TFSCZ na základě předem definovaných pravidel a lhůt předem definovaným způsobem. Ve fiskálním roce 2013 došlo na základě požadavku našich obchodních partnerů k další investici do úpravy aplikace Decison Maker, kdy cílem nové verze systému bylo zlepšení některých funkcionalit systému s ohledem na jednodušší obsluhu, to stejné je plánováno i v letech dalších. Ve fiskálním roce 2015 pak společnost plánuje dokončení úpravy Klientského centra (práce zahájeny v předminulém fiskálním roce) a to v oblasti Kalkulace pojištění a Kalkulace splátek, kde dojde k propojení těchto aplikací s databázemi používaných dovozcem vozidel Toyota a Lexus do České republiky. 27

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 28

Řízení rizik Úvěrové riziko Úvěrové riziko vyplývá zejména z pohledávek z leasingových a úvěrových smluv a je z velké části zajištěno financovanými předměty, které jsou v případě nesplácení odebrány a poté zpeněženy. V rámci procesu snížení tohoto rizika společnost již v roce 2006 přistoupila do Nebankovního registru klientských informací (NRKI), prostřednictvím kterého se nebankovní subjekty informují o bonitě, důvěryhodnosti a platební morálce jejich klientů. Prostřednictvím NRKI se zároveň uskutečňuje i výměna příslušných dat s Bankovním registrem klientských informací. Za využití nástrojů specializovaných externích firem společnost rovněž na denní bázi monitoruje stav současných klientů. Úvěrové riziko je vyhodnocováno měsíčně a to na základě sledování výše jednotlivých pohledávek a opravných položek. Společnost vymáhá své pohledávky v návaznosti na upomínkové řízení probíhající ve třech etapách (e-mailové, písemné a telefonické upomínky). Pokud klient ani po těchto výzvách své závazky neuhradí, společnost od smlouvy odstupuje, resp. předčasně ji ukončuje a klient je vyzván k přistavení financovaného předmětu. V případě, kdy závazky klient neuhradí a financovaný předmět nepřistaví, předává pracovník správy portfolia podklady se smlouvou a vyčíslenou dlužnou částkou smluvní inkasní agentuře, která zajišťuje vymáhaní dluhu a případně odebrání financovaného předmětu. Výtěžkem z prodeje odebraného předmětu společnost uspokojí své pohledávky a případný zbývající dluh předává smluvní právní kanceláři, která vymáhá dluh právní cestou, nejčastěji prostřednictvím exekučního řízení. Likvidní riziko Riziko likvidity představuje riziko neschopnosti společnosti plnit své závazky z důvodu nedostatku finančních prostředků. Dostatečné množství likvidních prostředků je zajišťováno řízením hotovostních toků, které eliminuje nečekané nároky na peněžní zdroje. K zajištění likvidního rizika společnost spolupracuje s bankovními ústavy s vysokým ratingovým hodnocením stanoveným mezinárodními ratingovými agenturami, vyšším počtem spolupracujících bank, stanoveným limitem čerpání úvěrových linek (maximální čerpání ve výši 75 % celkové linky), zastoupením dlouhodobých úvěrů (až 75 % z celkové hodnoty čerpaných úvěrů). Úrokové riziko Úrokové riziko představuje změna tržních úrokových sazeb aplikovaných na refinanční zdroje. Cílem řízení úrokového rizika je dosáhnout stabilních úrokových nákladů prostřednictvím minimalizace dopadů změn tržních úrokových sazeb. K zajištění tohoto cíle využívá společnost finanční deriváty, úrokové swapy, kterými fixuje úrokové sazby finančních zdrojů. 29

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 30

Strategie pro hospodářský rok 2015 Strategie pro hospodářský rok 2015 Naše strategie pro nadcházející období jsou tyto: 1. Udržení podílu finančních služeb na financování vozů Toyota a Lexus Cíl: udržení financovaných aktiv a ziskovosti 2. Pokračování v maximalizaci tržního podílu u Toyota Pojištění napříč všemi zákaznickými skupinami Cíl: zvýšení zákaznické spokojenosti a spokojenosti spolupracujících prodejců 3. Zvýšení podílu financování ojetých vozů Cíl: zvýšení zákaznické spokojenosti, zvýšení aktiv a zvýšení spokojenosti spolupracujících prodejců 4. Úprava systému TFS ONLINE Cíl: zvýšení zákaznické a dealerské spokojenosti Doplňující informace Informace o organizační složce Společnost nemá organizační složku v zahraničí. Informace o aktivitách v oblasti výzkumu a vývoje Společnost ve fiskálním roce 2014 nevynaložila žádné náklady na výzkum a vývoj. Aktivity v oblasti životního prostředí Společnost nevyvíjí činnost s významným dopadem na životní prostředí a dodržuje veškerá zákonná nařízení v oblasti ochrany životního prostředí. Následné události K datu vydání výroční zprávy nenastaly žádné události, které by měly významný dopad na účetní závěrku k 31. březnu 2014. 31

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Zpráva nezávislého auditora 32

Rok končící 31. března 2014 33

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Zpráva nezávislého auditora Zpráva nezávislého auditora společníkovi společnosti Toyota Financial Services Czech s.r.o. Ověřili jsme účetní závěrku společnosti Toyota Financial Services Czech s.r.o., identifikační číslo 65 41 32 61, se sídlem Bavorská 2662/1, Praha 5 - Stodůlky (dále Společnost ) za rok končící 31. března 2014 uvedenou ve výroční zprávě na stranách 38-57, ke které jsme dne 25. dubna 2014 vydali výrok uvedený na straně 35. Zpráva o výroční zprávě Ověřili jsme soulad ostatních informací obsažených ve výroční zprávě Společnosti za rok končící 31. března 2014 s účetní závěrkou, která je obsažena v této výroční zprávě. Za správnost výroční zprávy odpovídá statutární orgán Společnosti. Naším úkolem je vydat na základě provedeného ověření výrok o souladu výroční zprávy s účetní závěrkou. Úloha auditora Ověření jsme provedli v souladu s Mezinárodními standardy auditu a související aplikační doložkou Komory auditorů České republiky. V souladu s těmito předpisy jsme povinni naplánovat a provést ověření tak, abychom získali přiměřenou jistotu, že ostatní informace obsažené ve výroční zprávě, které popisují skutečnosti, jež jsou též předmětem zobrazení v účetní závěrce, jsou ve všech významných ohledech v souladu s příslušnou účetní závěrkou. Jsme přesvědčeni, že provedené ověření poskytuje přiměřený podklad pro vyjádření našeho výroku. Výrok Podle našeho názoru jsou ostatní informace uvedené ve výroční zprávě Společnosti za rok končící 31. března 2014 ve všech významných ohledech v souladu s výše uvedenou účetní závěrkou. Zpráva o ověření zprávy o vztazích Dále jsme provedli prověrku přiložené zprávy o vztazích mezi Společností a její ovládající osobou a mezi Společností a ostatními osobami ovládanými stejnou ovládající osobou za rok končící 31. března 2014 (dále Zpráva ). Za úplnost a správnost Zprávy odpovídá statutární orgán Společnosti, jehož úlohou je i rozhodnutí o tom, že Zpráva je sestavena v souladu s požadavky zákona o obchodních korporacích (90/2012 Sb.). Naší úlohou je vydat na základě provedené prověrky stanovisko k této Zprávě. Rozsah ověření Ověření jsme provedli v souladu s Auditorským standardem č. 56 Komory auditorů České republiky. V souladu s tímto standardem jsme povinni naplánovat a provést prověrku s cílem získat omezenou jistotu, že Zpráva neobsahuje významné věcné nesprávnosti. Prověrka je omezena především na dotazování zaměstnanců Společnosti, na analytické postupy a výběrovým způsobem provedené prověření věcné správnosti údajů. Proto prověrka poskytuje nižší stupeň jistoty než audit. Audit jsme neprováděli, a proto nevyjadřujeme výrok auditora. Závěr Na základě naší prověrky jsme nezjistili žádné významné věcné nesprávnosti v údajích uvedených ve Zprávě sestavené v souladu s požadavky 82 zákona o obchodních korporacích. 8. července 2014 zastoupená Ing. Marek Richter Ing. Kristina Vančurová partner statutární auditorka, oprávnění č. 2085 PricewaterhouseCoopers Audit, s.r.o., Hvězdova 1734/2c, 140 00 Praha 4, Česká republika T: +420 251 151 111, F: +420 252 156 111, www.pwc.com/cz PricewaterhouseCoopers Audit, s.r.o. se sídlem Hvězdova 1734/2c, 140 00 Praha4, IČ: 40765521, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 3637 a v seznamu auditorských společností u Komory auditorů České republiky pod oprávněním číslo 021. 34

Zpráva nezávislého auditora společníkovi společnosti Toyota Financial Services Czech s.r.o. Ověřili jsme přiloženou účetní závěrku společnosti Toyota Financial Services Czech s.r.o., identifikační číslo 654 13 261, se sídlem Bavorská 2662/1, Praha 5 - Stodůlky (dále Společnost ), tj. rozvahu k 31. březnu 2014, výkaz zisku a ztráty, přehled o změnách vlastního kapitálu a přehled o peněžních tocích za rok končící 31. března 2014 a přílohu, včetně popisu podstatných účetních pravidel a dalších vysvětlujících informací (dále účetní závěrka ). Odpovědnost statutárního orgánu Společnosti za účetní závěrku Statutární orgán Společnosti odpovídá za sestavení účetní závěrky podávající věrný a poctivý obraz v souladu s českými účetními předpisy a za takové vnitřní kontroly, které považuje za nezbytné pro sestavení účetní závěrky tak, aby neobsahovala významné nesprávnosti způsobené podvodem nebo chybou. Úloha auditora Naší úlohou je vydat na základě provedeného auditu výrok k této účetní závěrce. Audit jsme provedli v souladu se zákonem o auditorech platným v České republice, Mezinárodními standardy auditu a souvisejícími aplikačními doložkami Komory auditorů České republiky. V souladu s těmito předpisy jsme povinni dodržovat etické požadavky a naplánovat a provést audit tak, abychom získali přiměřenou jistotu, že účetní závěrka neobsahuje významné nesprávnosti. Audit zahrnuje provedení auditorských postupů, jejichž cílem je získat důkazní informace o částkách a informacích uvedených v účetní závěrce. Výběr auditorských postupů závisí na úsudku auditora, včetně posouzení rizika významné nesprávnosti údajů uvedených v účetní závěrce způsobené podvodem nebo chybou. Při posuzování těchto rizik auditor zohledňuje vnitřní kontroly Společnosti relevantní pro sestavení účetní závěrky podávající věrný a poctivý obraz. Cílem tohoto posouzení je navrhnout vhodné auditorské postupy, nikoli vyjádřit se k účinnosti vnitřních kontrol Společnosti. Audit též zahrnuje posouzení vhodnosti použitých účetních pravidel, přiměřenosti účetních odhadů provedených vedením i posouzení celkové prezentace účetní závěrky. Jsme přesvědčeni, že získané důkazní informace poskytují dostatečný a vhodný základ pro vyjádření našeho výroku. Výrok Podle našeho názoru účetní závěrka podává věrný a poctivý obraz finanční pozice Společnosti k 31. březnu 2014, jejího hospodaření a peněžních toků za rok končící 31. března 2014 v souladu s českými účetními předpisy. 25. dubna 2014 zastoupená Ing. Zuzana Tairova Ing. Kristina Vančurová ředitelka statutární auditorka, oprávnění č. 2085 PricewaterhouseCoopers Audit, s.r.o., Hvězdova 1734/2c, 140 00 Praha 4, Česká republika T: +420 251 151 111, F: +420 252 156 111, www.pwc.com/cz PricewaterhouseCoopers Audit, s.r.o. se sídlem Hvězdova 1734/2c, 140 00 Praha4, IČ: 40765521, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 3637 a v seznamu auditorských společností u Komory auditorů České republiky pod oprávněním číslo 021. 35

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Účetní závěrka 36

37

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Rozvaha k 31. březnu 2014 Pozn. přílohy 31. března 2014 31. března 2013 (tis. Kč) Brutto Korekce Netto Netto AKTIVA B. Dlouhodobý majetek 163 744-75 341 88 403 130 368 B. I. Dlouhodobý nehmotný majetek 3 20 645-14 767 5 878 5 064 B. I. 3. Software 20 135-14 767 5 368 3 596 7. Nedokončený dlouhodobý nehmotný majetek 510 0 510 1 468 B. II. Dlouhodobý hmotný majetek 4 143 099-60 574 82 525 125 304 B. II. 3. Samostatné movité věci a soubory movitých věcí 139 963-60 037 79 926 123 310 6. Jiný dlouhodobý hmotný majetek 2 412-537 1 875 1 994 7. Nedokončený dlouhodobý hmotný majetek 724 0 724 0 C. Oběžná aktiva 907 034-11 534 895 500 799 363 C. I. Zásoby 773 0 773 1 758 C. I. 5. Zboží 773 0 773 1 758 C. II. Dlouhodobé pohledávky 5 410 289-3 250 407 039 364 976 C. II. 1. Pohledávky z obchodních vztahů 284 972-680 284 292 244 657 7. Jiné pohledávky 125 317-2 570 122 747 120 319 C. III. Krátkodobé pohledávky 5 412 525-8 284 404 241 398 741 C. III. 1. Pohledávky z obchodních vztahů 218 316-4 506 213 810 214 895 6. Stát daňové pohledávky 4 842 0 4 842 3 415 7. Krátkodobé poskytnuté zálohy 92 0 92 37 8. Dohadné účty aktivní 5 083 0 5 083 5 385 9. Jiné pohledávky 184 192-3 778 180 414 175 009 C. IV. Krátkodobý finanční majetek 19 83 447 0 83 447 33 888 C. IV. 1. Peníze 113 0 113 117 2. Účty v bankách 83 334 0 83 334 33 771 D. I. Časové rozlišení 1 477 0 1 477 925 D. I. 1. Náklady příštích období 1 477 0 1 477 925 Aktiva celkem 1 072 255-86 875 985 380 930 656 38

Pozn. přílohy 31. března 2014 31. března 2013 (tis. Kč) Netto Netto PASIVA A. Vlastní kapitál 6 161 242 164 119 A. I. Základní kapitál 44 000 44 000 A. I. 1. Základní kapitál 44 000 44 000 A. II. Kapitálové fondy 28 000 28 000 A. II. 2. Ostatní kapitálové fondy 28 000 28 000 A. III. Rezervní fondy a ostatní fondy ze zisku 4 400 4 400 A. III. 1. Zákonný rezervní fond 4 400 4 400 A. IV. Výsledek hospodaření minulých let 82 133 82 133 A. IV. 1. Nerozdělený zisk minulých let 82 133 82 133 A. V. Výsledek hospodaření běžného účetního období 2 709 5 586 B. Cizí zdroje 817 340 756 436 B. I. Rezervy 7 1 179 1 198 B. I. 4. Ostatní rezervy 1 179 1 198 B. II. Dlouhodobé závazky 8 150 507 2 025 B. II. 9. Jiné závazky 150 000 0 10. Odložený daňový závazek 507 2 025 B. III. Krátkodobé závazky 8 35 654 203 213 B. III. 1. Závazky z obchodních vztahů 25 646 41 907 5. Závazky k zaměstnancům 635 640 6. Závazky ze sociálního zabezpečení a zdravotního pojištění 519 509 7. Stát daňové závazky a dotace 809 185 10. Dohadné účty pasivní 4 420 4 543 11. Jiné závazky 3 625 155 429 B. IV. Bankovní úvěry a výpomoci 9 630 000 550 000 B. IV. 1. Bankovní úvěry dlouhodobé 500 000 0 2. Krátkodobé bankovní úvěry 130 000 550 000 C. I. Časové rozlišení 12 6 798 10 101 C. I. 1. Výdaje příštích období 920 1 066 2. Výnosy příštích období 5 878 9 035 Pasiva celkem 985 380 930 656 39

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Výkaz zisku a ztráty za rok končící 31. března 2014 (tis. Kč) Pozn. přílohy 2013/14 2012/13 I. Tržby za prodej zboží 13 2 469 2 489 A. Náklady vynaložené na prodané zboží 2 469 2 489 + Obchodní marže 0 0 II. Výkony 13 95 373 132 713 II. 1. Tržby za prodej vlastních výrobků a služeb 95 373 132 713 B. Výkonová spotřeba 32 704 29 122 B. 1. Spotřeba materiálu a energie 1 368 1 071 2. Služby 31 336 28 051 + Přidaná hodnota 62 669 103 591 C. Osobní náklady 14 19 110 19 444 C. 1. Mzdové náklady 11 163 11 647 2. Odměny členům orgánů společnosti a družstva 3 214 3 191 3. Náklady na sociální zabezpečení a zdravotní pojištění 4 361 4 228 4. Sociální náklady 372 378 D. Daně a poplatky 307 336 E. Odpisy dlouhodobého nehmotného a hmotného majetku 3,4 47 102 75 370 III. Tržby z prodeje dlouhodobého majetku a materiálu 13 62 654 35 825 III. 1. Tržby z prodeje dlouhodobého majetku 62 654 35 823 2. Tržby z prodeje materiálu 0 2 F. Zůstatková cena prodaného dlouhodobého majetku a materiálu 62 024 34 491 F. 1. Zůstatková cena prodaného dlouhodobého majetku 62 024 34 491 G. Změna stavu rezerv a opravných položek v provozní oblasti 4, 5, 7 93-1 833 IV. Ostatní provozní výnosy 13 21 504 21 107 H. Ostatní provozní náklady 12 873 13 893 * Provozní výsledek hospodaření 5 318 18 822 IX. Výnosy z přecenění cenných papírů a derivátů 10 2 833 2 881 L. Náklady z přecenění cenných papírů a derivátů 10 5 022 8 532 X. Výnosové úroky 10 120 9 753 N. Nákladové úroky 8 850 14 382 XI. Ostatní finanční výnosy 1 371 854 O. Ostatní finanční náklady 1 641 1 471 * Finanční výsledek hospodaření -1 189-10 897 Q. Daň z příjmů za běžnou činnost 11 1 420 2 339 Q. 1. - splatná 2 938 6 859 2. - odložená -1 518-4 520 ** Výsledek hospodaření za běžnou činnost 2 709 5 586 *** Výsledek hospodaření za účetní období 2 709 5 586 **** Výsledek hospodaření před zdaněním 4 129 7 925 40

Přehled o změnách vlastního kapitálu za rok končící 31. března 2014 (tis. Kč) Pozn. přílohy Základní kapitál Ostatní kapitálové fondy Zákonný rezervní fond Nerozdělený zisk minulých let a výsledek hospodaření běžného období Celkem Zůstatek k 1. dubnu 2012 44 000 28 000 4 400 100 000 176 400 Vyplacené dividendy 6 0 0 0-17 867-17 867 Výsledek hospodaření za účetní období 6 0 0 0 5 586 5 586 Zůstatek k 31. březnu 2013 44 000 28 000 4 400 87 719 164 119 Vyplacené dividendy 6 0 0 0-5 586-5 586 Výsledek hospodaření za účetní období 6 0 0 0 2 709 2 709 Zůstatek k 31. březnu 2014 44 000 28 000 4 400 84 842 161 242 41

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Přehled o peněžních tocích za rok končící 31. března 2014 (tis. Kč) 2013/14 2012/13 Peněžní toky z provozní činnosti Účetní zisk z běžné činnosti před zdaněním 4 129 7 925 A.1 Úpravy o nepeněžní operace: A.1.1 Odpisy stálých aktiv 47 102 75 370 A.1.2 Změna stavu opravných položek a rezerv 93-1 833 A.1.3 Zisk (-) / ztráta (+) z prodeje stálých aktiv -630-1 334 A.1.4 Vyúčtované nákladové (+) a výnosové (-) úroky -1 270 4 629 A.1.5 Úpravy o ostatní nepeněžní operace -1 361-66 A* Čistý peněžní tok z provozní činnosti před zdaněním, změnami pracovního kapitálu 48 063 84 691 A.2 Změny stavu nepeněžních složek pracovního kapitálu: A.2.1 Změna stavu pohledávek a přechodných účtů aktiv -46 723 88 344 A.2.2 Změna stavu krátkodobých závazků a přechodných účtů pasiv -18 906 3 036 A.2.3 Změna stavu zásob 985-1 584 A** Čistý peněžní tok z provozní činnosti před zdaněním -16 581 174 487 A.3 Úroky vyplacené -8 995-15 230 A.4 Úroky přijaté 10 120 9 753 A.5 Zaplacená daň z příjmů za běžnou činnost -5 207-10 948 A*** Čistý peněžní tok z provozní činnosti -20 663 158 062 Peněžní toky z investiční činnosti B.1 Výdaje spojené s nabytím stálých aktiv -66 846-92 401 B.2 Příjmy z prodeje stálých aktiv 62 654 35 825 B*** Čistý peněžní tok z investiční činnosti -4 192-56 576 Peněžní toky z finanční činnosti C.1 Změna stavu dlouhodobých a krátkodobých závazků 80 000-220 000 C.2 Změna stavu vlastního kapitálu: C.2.1 Vyplacené dividendy -5 586-17 867 C*** Čistý peněžní tok z finanční činnosti 74 414-237 867 Čisté zvýšení / snížení peněžních prostředků a peněžních ekvivalentů 49 559-136 381 Stav peněžních prostředků a peněžních ekvivalentů na počátku roku 33 888 170 269 Stav peněžních prostředků a peněžních ekvivalentů na konci roku 83 447 33 888 42

Účetní závěrka 1. Všeobecné informace 1.1. Základní informace o Společnosti Toyota Financial Services Czech s.r.o. (dále Společnost ) byla zapsána do obchodního rejstříku dne 30. dubna 1996 a její sídlo je v ulici Bavorská 2662/1, 155 00 Praha 5, Stodůlky. Identifikační číslo Společnosti je 654 13 261. Hlavním předmětem podnikání Společnosti jsou: leasing; koupě zboží za účelem jeho dalšího prodeje a prodej; pronájem průmyslového zboží; poradenská činnost v oblasti obchodu a služeb; zprostředkovatelská činnost v oblasti obchodu a služeb; poskytování půjček. Jediným společníkem ve Společnosti je: Toyota Financial Services (UK) plc Yew Tree Bottom Road, Great Burgh, Burgh Heath Epsom, Surrey KT18 5UZ Spojené království Velké Británie a Severního Irska Vklad v celkové výši 44 000 tis. Kč byl splacen v plné výši. Jednatelem k 31. březnu 2014 a 31. březnu 2013 byl Ing. Aleš Kamarýt. Hospodářský rok Společnosti začíná vždy 1. dubna a končí 31. března následujícího kalendářního roku. Tato účetní závěrka k 31. březnu 2014 tedy zahrnuje období dvanácti měsíců, tj. od 1. dubna 2013 do 31. března 2014 ( 2013/14 ). 2. Účetní postupy 2.1. Základní zásady zpracování účetní závěrky Účetní závěrka je sestavena v souladu s účetními předpisy platnými v České republice a je sestavena v historických cenách. Deriváty jsou vykázány v reálné hodnotě. Částky v účetní závěrce a v příloze jsou zaokrouhleny na tisíce českých korun, není-li uvedeno jinak. 2.2. Dlouhodobý nehmotný majetek Nehmotný majetek, jehož doba použitelnosti je delší než 1 rok a pořizovací cena převyšuje 60 tis. Kč za položku, je považován za dlouhodobý nehmotný majetek. Nehmotný majetek, jehož pořizovací cena nepřevyšuje 60 tis. Kč za položku, je účtován do nákladů při pořízení. V případě softwaru, ke kterému má Společnost právo užívání na dobu určitou, uplatňuje Společnost měsíční odpisy ve výši podílu vstupní ceny a doby sjednané smlouvou. V ostatních případech Společnost odpisuje software rovnoměrně po dobu 36 měsíců. Odpisy jsou stanoveny s přesností na celé měsíce počínaje následujícím měsícem po dni, v němž byly splněny podmínky pro odepisování, tzn. software byl zaevidován v majetku účetní jednotky a uveden do užívání. Pokud zůstatková hodnota aktiva přesahuje jeho odhadovanou zpětně získatelnou částku, je jeho zůstatková hodnota snížena na tuto částku prostřednictvím opravné položky. Zpětně získatelná částka je stanovena na základě očekávaných budoucích peněžních toků generovaných daným aktivem. 43

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Účetní závěrka 2.3. Dlouhodobý hmotný majetek Hmotný majetek, jehož doba použitelnosti je delší než 1 rok a pořizovací cena převyšuje 40 tis. Kč za položku, je považován za dlouhodobý hmotný majetek. Nakoupený dlouhodobý hmotný majetek je prvotně vykázán v pořizovacích cenách, které zahrnují cenu pořízení a náklady s jeho pořízením související. Společnost uplatňuje u neleasingového majetku tyto roční odpisové sazby: Dlouhodobý nehmotný majetek v prvním roce odepisování v následujících letech pro zvýšenou vstupní cenu Inventář 11,00 % 22,25 % 20,00 % Přístroje a zařízení 20,00 % 40,00 % 33,30 % Osobní vozidla 14,20 % 28,60 % 25,00 % Technické zhodnocení budovy 2,15 % 5,15 % 5,00 % Náklady na opravy a údržbu dlouhodobého hmotného majetku se účtují přímo do nákladů. Technické zhodnocení dlouhodobého hmotného majetku přesahující 40 tis. Kč za rok za položku je aktivováno. Hmotný majetek, jehož pořizovací cena nepřevyšuje 40 tis. Kč za položku, je považován za zásoby a je účtován do nákladů při spotřebě. Dlouhodobý hmotný majetek pronajímaný formou finančního leasingu odepisuje účetní jednotka s přesností na dny počínaje dnem, v němž byly splněny podmínky pro odepisování, tzn. majetek byl zaevidován v majetku účetní jednotky a pronajatá věc byla předána nájemci v souladu se smlouvou o finančním pronájmu s následnou koupí najaté věci nebo ve stavu způsobilém smluvenému nebo obvyklému užívání. Odpisy předmětů finančního leasingu jsou vypočteny jako lineární odpis pořizovací ceny do výše zůstatkové ceny dohodnuté v leasingové smlouvě po dobu trvání leasingové smlouvy. Účetní odpisy dlouhodobého majetku pronajímaného formou operativního leasingu se stanoví rovnoměrně podle doby trvání smlouvy o operativním leasingu s přesností na celé měsíce počínaje měsícem, v němž byly splněny podmínky pro odepisování, tzn. majetek byl zaevidován v majetku účetní jednotky a pronajatá věc byla předána nájemci v souladu se smlouvou o operativním leasingu ve stavu způsobilém smluvenému nebo obvyklému užívání. Odpisy předmětů operativního leasingu jsou vypočteny jako lineární odpis pořizovací ceny do výše očekávané zůstatkové ceny po dobu trvání leasingové smlouvy. Pokud zůstatková hodnota aktiva přesahuje jeho odhadovanou zpětně získatelnou částku, je jeho zůstatková hodnota snížena na tuto částku prostřednictvím opravné položky. Zpětně získatelná částka je stanovena na základě očekávaných budoucích peněžních toků generovaných daným aktivem. 2.4. Zásoby Zásoby zahrnují především zabavená auta z předčasně ukončených smluv o spotřebitelském úvěru. Zásoby jsou oceněné v tržní hodnotě určené znalcem při naskladnění. Tato hodnota je snížena v případě poklesu tržní hodnoty. 44

2.5. Pohledávky Pohledávky jsou vykázány v nominální hodnotě snížené o opravnou položku k pochybným pohledávkám. Nedobytné pohledávky se obvykle odepisují až po skončení insolvenčního řízení dlužníka nebo správního či soudního řízení. Opravná položka k pochybným pohledávkám je vytvořena na základě věkové struktury pohledávek a posouzení celkové platební schopnosti jednotlivých dlužníků a výsledků jejich právního vymáhání. Společnost nevytváří opravné položky k pohledávkám za spřízněnými stranami. 2.6. Spotřebitelské úvěry Pohledávky ze spotřebitelských úvěrů jsou vykázány v nominální hodnotě snížené o opravnou položku k pochybným úvěrům. 2.7. Peníze a peněžní ekvivalenty Transakce prováděné v cizích měnách jsou přepočteny a zaúčtovány devizovým kursem platným v den transakce. Peněžními ekvivalenty se rozumí krátkodobý likvidní finanční majetek, který je snadno a pohotově směnitelný za předem známou částku peněžních prostředků a u tohoto majetku se nepředpokládají významné změny hodnoty v čase. Za peněžní ekvivalenty jsou považovány peněžní úložky s nejvýše tříměsíční výpovědní lhůtou a likvidní dluhové cenné papíry k obchodování na veřejném trhu. Společnost sestavila přehled o peněžních tocích s využitím nepřímé metody. 2.8. Přepočet cizích měn Pro přepočet cizích měn na českou měnu používá účetní jednotka pevný roční kurz stanovený na základě devizového kurzu vyhlášeného Českou národní bankou první pracovní den účetního období. Zůstatky peněžních aktiv, pohledávek a závazků vedených v cizích měnách byly přepočteny devizovým kurzem zveřejněným Českou národní bankou k rozvahovému dni. Všechny kurzové zisky a ztráty z přepočtu peněžních aktiv, pohledávek a závazků jsou účtovány do výkazu zisku a ztráty. 2.9. Finanční deriváty Finanční deriváty zahrnující úrokové swapy jsou nejprve zachyceny v rozvaze v pořizovací ceně a následně přeceňovány na reálnou hodnotu. Reálné hodnoty jsou odvozeny z modelů diskontovaných peněžních toků. Všechny deriváty jsou vykazovány v položce jiné pohledávky, mají-li pozitivní reálnou hodnotu, nebo v položce jiné závazky, je-li jejich reálná hodnota pro Společnost záporná. Změny reálné hodnoty finančních derivátů k obchodování jsou vykázány jako výnosy či náklady z přecenění cenných papírů a derivátů. 2.10. Tržby Tržby jsou zaúčtovány k datu uskutečnění služeb a jsou vykázány včetně slev a bez daně z přidané hodnoty. Leasingové splátky z finančního a operativního leasingu jsou zúčtovány do výnosů rovnoměrně po celou dobu trvání příslušných leasingových kontraktů. Výnosové úroky ze spotřebitelských úvěrů a z úvěrů poskytnutých na financování dealerské sítě jsou vykazovány na akruálním principu. Výnosy z provizí za zprostředkování pojištění v rámci leasingové smlouvy, smlouvy o spotřebitelském úvěru nebo uzavření samostatné smlouvy jsou účtovány do výkazu zisku a ztráty po dobu trvání smlouvy k datu splatnosti lhůtního pojistného. 45

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Účetní závěrka 2.11. Rezervy Společnost tvoří rezervy, pokud má současný závazek, je pravděpodobné, že bude na vypořádání tohoto závazku třeba vynaložit vlastní zdroje a existuje spolehlivý odhad výše závazku. 2.12. Zaměstnanecké požitky Společnost v současné době neposkytuje svým zaměstnancům žádná penzijní připojištění. K financování státního důchodového pojištění hradí Společnost pravidelné odvody do státního rozpočtu. 2.13. Úrokové náklady Veškeré úrokové náklady jsou účtovány do nákladů. 2.14. Odložená daň Odložená daň se vykazuje u všech přechodných rozdílů mezi zůstatkovou hodnotou aktiva nebo závazku v rozvaze a jejich daňovou hodnotou. Odložená daňová pohledávka je zaúčtována, pokud je pravděpodobné, že ji bude možné daňově uplatnit v budoucnosti. 2.15. Zachycení výnosů a nákladů vztahujících se k leasingu a spotřebitelským úvěrům V souladu s postupy účtování platnými v České republice jsou tržby z leasingu, výnosy ze spotřebitelských úvěrů, odpisy, náklady a výnosy z pojištění pronajímaného majetku vykázány v rámci provozního výsledku hospodaření, zatímco úrokové náklady na financování předmětů leasingu a spotřebitelských úvěrů jsou vykázány v rámci finančního výsledku hospodaření. V důsledku toho jak provozní, tak finanční hospodářský výsledek nezobrazují vzájemnou vazbu těchto výnosů a nákladů. 2.16. Spřízněné strany Spřízněnými stranami Společnosti se rozumí: strany, které přímo nebo nepřímo mohou uplatňovat rozhodující vliv u Společnosti, a společnosti, kde tyto strany mají rozhodující nebo podstatný vliv, strany, které přímo nebo nepřímo mohou uplatňovat podstatný vliv u Společnosti, členové statutárních, dozorčích a řídících orgánů Společnosti, nebo její mateřské společnosti a osoby blízké těmto osobám, včetně podniků, kde tito členové a osoby mají podstatný nebo rozhodující vliv, Významné transakce a zůstatky se spřízněnými stranami, jsou uvedeny v poznámkách 14 a 15. 2.17. Následné události Dopad událostí, které nastaly mezi rozvahovým dnem a dnem sestavení účetní závěrky, je zachycen v účetních výkazech v případě, že tyto události poskytly doplňující informace o skutečnostech, které existovaly k rozvahovému dni. V případě, že mezi rozvahovým dnem a dnem sestavení účetní závěrky došlo k významným událostem představujícím skutečnosti, které nastaly po rozvahovém dni, jsou důsledky těchto událostí popsány v příloze účetní závěrky, ale nejsou zaúčtovány v účetních výkazech. 46

3. Dlouhodobý nehmotný majetek (tis. Kč) 1. dubna 2013 Přírůstky / přeúčtování Vyřazení 31. března 2014 Pořizovací cena Software 15 882 4 253 0 20 135 Nedokončený dlouhodobý nehmotný majetek 1 468 3 295 4 253 510 Celkem 17 350 7 548 4 253 20 645 Oprávky Software 12 286 2 481 0 14 767 Celkem 12 286 2 481 0 14 767 Zůstatková hodnota 5 064 5 878 (tis. Kč) 1. dubna 2012 Přírůstky Vyřazení 31. března 2013 Pořizovací cena Software 15 127 851 96 15 882 Nedokončený dlouhodobý nehmotný majetek 0 2 319 851 1 468 Celkem 15 127 3 170 947 17 350 Oprávky Software 11 014 1 367 95 12 286 Celkem 11 014 1 367 95 12 286 Zůstatková hodnota 4 113 5 064 47

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Účetní závěrka 4. Dlouhodobý hmotný majetek (tis. Kč) 1. dubna 2013 Přírůstky Vyřazení 31. března 2014 Pořizovací cena Finanční leasing auta 136 520 5 749 72 534 69 735 Finanční leasing stroje 2 236 0 810 1 426 Operativní leasing auta 89 124 54 294 84 536 58 882 Operativní leasing stroje 81 224 0 80 949 275 Přístroje a zařízení 3 356 0 0 3 356 Osobní automobily 3 048 2 784 2 501 3 331 Inventář 2 958 0 0 2 958 Technické zhodnocení budovy 2 412 0 0 2 412 Nedokončený dlouhodobý hmotný majetek 0 724 0 724 Celkem 320 878 63 551 241 330 143 099 Oprávky Finanční leasing auta 90 810 20 357 72 534 38 633 Finanční leasing stroje 1 397 292 810 879 Operativní leasing auta 16 785 80 908 84 536 13 157 Operativní leasing stroje 78 216 2 939 80 949 206 Přístroje a zařízení 2 506 497 0 3 003 Osobní automobily 1 305 1 982 2 501 786 Inventář 2 958 0 0 2 958 Technické zhodnocení budovy 418 119 0 537 Celkem 194 395 107 094 241 330 60 159 Zůstatková hodnota před opravnou položkou 126 483 82 940 Opravné položky k majetku 1 179 42 806 415 Zůstatková hodnota 125 304 82 525 48

(tis. Kč) 1. dubna 2012 Přírůstky Vyřazení 31. března 2013 Pořizovací cena Finanční leasing auta 171 250 17 421 52 151 136 520 Finanční leasing stroje 2 236 0 0 2 236 Operativní leasing auta 63 801 72 575 47 252 89 124 Operativní leasing stroje 259 482 0 178 258 81 224 Přístroje a zařízení 3 298 881 823 3 356 Osobní automobily 3 048 0 0 3 048 Inventář 2 968 0 10 2 958 Technické zhodnocení budovy 2 412 0 0 2 412 Celkem 508 495 90 877 278 494 320 878 Oprávky Finanční leasing auta 109 327 33 634 52 151 90 810 Finanční leasing stroje 950 447 0 1 397 Operativní leasing auta 15 842 48 195 47 252 16 785 Operativní leasing stroje 230 997 25 477 178 258 78 216 Přístroje a zařízení 2 786 543 823 2 506 Osobní automobily 433 872 0 1 305 Inventář 2 968 0 10 2 958 Technické zhodnocení budovy 298 120 0 418 Celkem 363 601 109 288 278 494 194 395 Zůstatková hodnota před opravnou položkou 144 894 126 483 Opravné položky k majetku 977 283 81 1 179 Zůstatková hodnota 143 917 125 304 Přírůstky oprávek zahrnují i zůstatkovou hodnotu prodaného majetku ve výši 62 024 tis. Kč (2012/13: 34 491 tis. Kč) z titulu ukončených leasingových smluv a zůstatkovou hodnotu odcizeného a zničeného majetku ve výši 449 tis. Kč (2012/13: 794 tis. Kč). Společnost v hospodářském roce 2013/14 a 2012/13 nepořídila žádný drobný dlouhodobý nehmotný majetek účtovaný přímo do nákladů a pořídila drobný dlouhodobý hmotný majetek účtovaný stejným způsobem ve výši 170 tis. Kč (2012/13: 73 tis. Kč). 49

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Účetní závěrka 5. Pohledávky (tis. Kč) 31. března 2014 31. března 2013 Pohledávky z obchodních vztahů - do splatnosti 212 889 208 963 - po splatnosti 5 427 11 607 Pohledávky z obchodních vztahů celkem 218 316 220 570 Jiné pohledávky - do splatnosti 184 192 177 730 Ostatní pohledávky celkem 184 192 177 730 Stát daňové pohledávky 4 842 3 415 Dohadné účty aktivní 5 083 5 385 Krátkodobé poskytnuté zálohy 92 37 Krátkodobé pohledávky celkem 412 525 407 137 Opravná položka k pochybným pohledávkám -8 284-8 396 Zůstatková hodnota krátkodobých pohledávek 404 241 398 741 Dlouhodobé pohledávky z obchodních vztahů 284 972 245 050 Jiné dlouhodobé pohledávky 125 317 122 190 Dlouhodobé pohledávky celkem 410 289 367 240 Opravná položka k dlouhodobým pohledávkám -3 250-2 264 Zůstatková hodnota dlouhodobých pohledávek 407 039 364 976 Zůstatková hodnota pohledávek celkem 811 280 763 717 Dlouhodobé a krátkodobé pohledávky z obchodního styku jsou tvořeny především pohledávkami ze smluv o spotřebitelském úvěru. Pro tyto smlouvy uzavírá Společnost se zákazníky dohodu o zajišťovacím převodu vlastnického práva. Výše těchto pohledávek k 31. březnu 2014 činila 491 619 tis. Kč (k 31. březnu 2013: 454 939 tis. Kč). Jiné krátkodobé a dlouhodobé pohledávky představují pohledávky z financování dealerské sítě. Dohadné účty aktivní zahrnují především časově rozlišený úrokový výnos ze smluv produktu Genio 50/50 ve výši 1 238 tis. Kč (k 31. březnu 2013: 2 720 tis. Kč), u nichž zákazník začíná hradit splátky včetně úroků až po jednom roce trvání smlouvy. Zároveň má možnost po roce smlouvu ukončit a uhradit zbývající výši úvěru, aniž by hradil úroky. Na očekávanou výši úroků od zákazníků, kteří využijí možnosti úvěr po roce splatit a neplatit tak úrok, Společnost tvoří rezervu (viz poznámka 7). Pro zajištění pohledávek z investičních úvěrů poskytnutých dealerům značky Toyota využívá Společnost zástavního práva na nemovitosti vlastněných těmito dealery. Výše těchto pohledávek k 31. březnu 2014 činila 118 436 tis. Kč (k 31. březnu 2013: 120 567 tis. Kč). Dlouhodobé pohledávky zahrnují pohledávky se splatností nad 5 let ve výši 75 114 tis. Kč (k 31. březnu 2013: 71 909 tis. Kč), z toho 2 474 tis. Kč (k 31. březnu 2013: 1 653 tis. Kč) tvoří pohledávky z poskytnutých úvěrů a 72 640 tis. Kč (k 31. březnu 2013: 70 256 tis. Kč) pohledávky z financování dealerské sítě. 50

Změna opravné položky k pochybným pohledávkám: (tis. Kč) 2013/14 2012/13 Počáteční zůstatek k 1. dubnu 10 660 9 211 Tvorba opravné položky 3 584 3 582 Zrušení opravné položky -961-1 167 Použití k odpisu pohledávek -1 749-966 Konečný zůstatek k 31. březnu 11 534 10 660 V roce 2013/14 Společnost odepsala nedobytné pohledávky ve výši 1 827 tis. Kč (2012/13: 971 tis. Kč). 6. Vlastní kapitál Vklad v celkové výši 44 000 tis. Kč byl splacen v plné výši. Zákonný rezervní fond je tvořen ze zisku Společnosti podle zákona a nelze jej rozdělit mezi společníky, ale lze jej použít výhradně k úhradě ztrát. Dne 19. června 2013 jediný společník schválil účetní závěrku Společnosti za rok 2012/2013 a rozhodl o rozdělení zisku za rok 2012/13 ve výši 5 586 tis. Kč formou výplaty dividend. 7. Rezervy (tis. Kč) Nezasloužené úroky Ostatní Celkem Počáteční zůstatek k 1. dubnu 2012 2 878 1 804 4 682 Tvorba rezerv 19 1 179 1 198 Zrušení rezerv -445-398 -843 Použití rezerv -2 433-1 406-3 839 Konečný zůstatek k 31. březnu 2013 19 1 179 1 198 Tvorba rezerv 0 1 179 1 179 Zrušení rezerv -6 0-6 Použití rezerv -13-1 179-1 192 Konečný zůstatek k 31. březnu 2014 0 1 179 1 179 Rezerva na nezasloužené úroky představovala předpokládanou výši časově rozlišených úroků ze smluv produktu Genio 50/50, u nichž Společnost předpokládala, že se zákazník rozhodne ukončit úvěrovou smlouvu po roce trvání a nehradit tak z daného úvěru úroky. Tyto smlouvy již nebyly v roce 2013/14 poskytovány (viz poznámka 5). 51

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Účetní závěrka 8. Závazky (tis. Kč) 31. března 2014 31. března 2013 Krátkodobé závazky z obchodního styku 25 646 41 907 Krátkodobá část dlouhodobého úvěru (viz poznámka 15) 0 150 000 Záporná reálná hodnota derivátů (viz poznámka 10) 3 470 5 280 Jiné krátkodobé závazky 6 538 6 026 Krátkodobé závazky celkem 35 654 203 213 Dlouhodobé půjčky (viz poznámka 15) 150 000 0 Odložený daňový závazek 507 2 025 Dlouhodobé závazky celkem 150 507 2 025 Krátkodobé a dlouhodobé závazky celkem 186 161 205 238 Výše uvedené závazky nebyly zajištěny žádným majetkem Společnosti a nemají splatnost delší než 5 let. Společnost nemá žádné závazky po splatnosti ze sociálního nebo zdravotního pojištění ani žádné ostatní závazky po splatnosti k finančním úřadům či jiným státním institucím. K 31. březnu 2014 činila celková výše závazků po splatnosti 3 881 tis. Kč (k 31. březnu 2013: 21 546 tis. Kč). Toyota Motor Finance (Netherlands) B.V. poskytla Společnosti dlouhodobý úvěr ve výši 150 mil. Kč, který je splatný 14. srpna 2017. Výše úroků z úvěru je stanovena na základě variabilní úrokové sazby. Společnost uzavřela dohody o úrokových swapech (poznámka 10), aby zafixovala úrokové náklady úvěrů úročených variabilní sazbou. 9. Úvěry a ostatní půjčky (tis. Kč) 31. března 2014 31. března 2013 Krátkodobé úvěry 130 000 150 000 Dlouhodobé úvěry část splatná do 1 roku 0 400 000 Dlouhodobé úvěry se splatností 1 5 let 500 000 0 Úvěry celkem 630 000 550 000 Krátkodobé úvěry byly poskytnuty tuzemskými bankami. V roce 2013/14 poskytla Sumitomo Mitsui Bank Corporation Společnosti střednědobý úvěr ve výši 200 000 tis. Kč, který je splatný 29. ledna 2016. Výše úroků z úvěrů je stanovena na základě variabilní úrokové sazby. V roce 2013/14 poskytla Citibank Europe plc, organizační složka Společnosti střednědobý úvěr ve výši 100 000 tis. Kč, který je splatný 19. srpna 2015. Výše úroků z úvěru je stanovena na základě variabilní úrokové sazby. V roce 2013/14 poskytla Citibank Europe plc, organizační složka Společnosti střednědobý úvěr ve výši 100 000 tis. Kč, který je splatný 19. listopadu 2015. Výše úroků z úvěru je stanovena na základě variabilní úrokové sazby. V roce 2013/14 poskytla Mizuho Bank Nederland N.V. Společnosti dlouhodobý úvěr ve výši 100 000 tis. Kč, který je splatný 31. ledna 2017. Výše úroků z úvěrů je stanovena na základě variabilní úrokové sazby. Úroková sazba úvěrů čerpaných v roce 2013/2014 se pohybovala v rozmezí od 1,02 % p.a. do 1,30 % p.a. V roce 2012/2013 se tato sazba pohybovala v rozmezí od 1,06 % p.a. do 2,05 % p.a. 52

10. Finanční deriváty Deriváty mohou být rozčleněny následovně: Fixovaná úroková sazba (%) Reálná hodnota (tis. Kč) Nominální hodnota (tis. Kč) Úrokové swapy K 31. březnu 2014 0,67 2,76-3 470 520 000 K 31. březnu 2013 0,88 4,39-5 280 405 000 V roce 2013/14 byla změna reálné hodnoty zaúčtována jako náklad z přecenění derivátů ve výši 1 023 tis. Kč (v roce 2012/13: 2 790 tis. Kč) a výnos z přecenění derivátů ve výši 2 833 tis. Kč (v roce 2012/13: 2 856 tis. Kč). Realizované zisky ve výši 0 Kč (v roce 2012/13: 25 tis. Kč) a realizované ztráty ve výši 3 999 tis. Kč (v roce 2012/13: 5 743 tis. Kč) jsou rovněž zaúčtovány ve výnosech a nákladech z přecenění derivátů. Reálná hodnota finančních derivátů je vykázána v položce Ostatní pohledávky, pokud je pro Společnost kladná, nebo v položce Ostatní závazky, pokud je záporná. 11. Daň z příjmů Daňový náklad lze analyzovat následovně: (tis. Kč) 2013/14 2012/13 Splatná daň 2 880 6 854 Odložená daň -1 518-4 520 Doplatek daně minulých let 58 5 Daňový náklad celkem 1 420 2 339 Splatná daň byla vypočítána následovně: (tis. Kč) 2013/14 2012/13 Zisk před zdaněním 4 129 7 925 Úprava na daňový základ: - výnosy nepodléhající zdanění -6 282-5 967 - daňově neuznatelné náklady 5 580 9 151 - rozdíl mezi daňovými a účetními odpisy dlouhodobého majetku 11 731 24 968 Daňový základ 15 158 36 077 Daň z příjmů právnických osob ve výši 19 % 2 880 6 854 Odložená daň byla vypočtena s použitím sazby daně 19 % (daňová sazba pro roky 2013 a následující). 53

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Účetní závěrka Odloženou daňovou pohledávku (+) / závazek (-) lze analyzovat následovně: (tis. Kč) 31. března 2014 31. března 2013 Odložený daňový závazek z titulu: Rozdíl účetní a daňové zůstatkové hodnoty majetku -899-2 585 Ostatní zdanitelné přechodné rozdíly -15-17 Odložený daňový závazek celkem -914-2 602 Odložená daňová pohledávka z titulu: Rezervy a opravné položky 407 577 Odložená daňová pohledávka celkem 407 577 Čistý odložený daňový závazek -507-2 025 12. Časové rozlišení (tis. Kč) 31. března 2014 31. března 2013 Časové rozlišení mimořádných leasingových splátek 4 088 6 743 Časové rozlišení výnosů ze subvencí od spřízněných stran (viz poznámka 15) 1 616 1 847 Časové rozlišení výnosů z ostatních subvencí 174 439 Výdaje příštích období 920 1 066 Ostatní časové rozlišení výnosů 0 6 Časové rozlišení celkem 6 798 10 101 13. Tržby Tržby lze členit následovně: (tis. Kč) 2013/14 2012/13 Tržby z poskytování služeb (finanční leasing) 25 290 42 339 Tržby z poskytování služeb (operativní leasing) 29 835 49 452 Přijaté úroky ze spotřebitelských úvěrů poskytnutých zákazníkům 37 552 38 783 Výnosy z prodeje dlouhodobého majetku 62 654 35 825 Výnosy z provizí za zprostředkování pojištění 17 710 16 577 Prodej vlastních výrobků a služeb celkem 173 041 182 976 Jiné výnosy 8 959 9 158 Výnosy z provozní činnosti celkem 182 000 192 134 Všechny výnosy byly realizovány v tuzemsku. 54

14. Zaměstnanci 2013/14 2012/13 Počet členů statutárních orgánů a ostatních členů vedení 4 4 Průměrný přepočtený počet ostatních zaměstnanců 14 14 Počet zaměstnanců celkem 18 18 Vedení Společnosti tvoří jednatel, který je od 1. ledna 2012 odměňován za činnost statutárního orgánu a zaměstnanci na manažerských pozicích, kteří jsou mu přímo podřízeni. (tis. Kč) Vedení Ostatní Celkem 2013/14 Mzdové náklady a odměny 3 700 7 463 11 163 Odměny členům orgánů Společnosti (viz poznámka 15) 3 214 0 3 214 Náklady na sociální zabezpečení 1 917 2 444 4 361 Ostatní sociální náklady 131 241 372 Osobní náklady celkem 8 962 10 148 19 110 2012/13 Mzdové náklady a odměny 4 156 7 491 11 647 Odměny členům orgánů Společnosti (viz poznámka 15) 3 191 0 3 191 Náklady na sociální zabezpečení 1 673 2 555 4 228 Ostatní sociální náklady 138 240 378 Osobní náklady celkem 9 158 10 286 19 444 Ostatní transakce s vedením Společnosti jsou popsány v poznámce 15 Transakce se spřízněnými stranami. 55

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Účetní závěrka 15. Transakce se spřízněnými stranami (tis. Kč) 2013/14 2012/13 Výnosy ze subvencí Toyota Motor Czech spol. s r.o. 2 162 1 221 Výnosy z poskytnutí služeb Toyota Financial Services Slovakia s.r.o. 2 027 0 Celkem 4 189 1 221 Nákup služeb Toyota Kreditbank GmbH 81 197 Toyota Financial Services (UK) plc 1 582 1 265 Toyota Financial Services Corporation 9 8 Nákladové úroky Toyota Motor Finance (Netherlands) B.V. 1 624 2 670 Celkem 3 296 4 140 Společnost vykazovala tyto zůstatky se spřízněnými stranami: (tis. Kč) 31. března 2014 31. března 2013 Krátkodobé pohledávky z obchodních vztahů TOYOTA MOTOR CZECH spol. s r.o. 1 333 794 Celkem pohledávky 1 333 794 Krátkodobé závazky z obchodních vztahů Toyota Financial Services Corporation 4 4 TOYOTA MOTOR CZECH spol. s r.o. 1 531 0 Jiné závazky Toyota Motor Finance (Netherlands) B.V. (viz poznámka 8) 150 000 150 000 Časové rozlišení výnosů ze subvencí Toyota Motor Czech spol. s r.o. (viz poznámka 12) 1 616 1 847 Výdaje příštích období Toyota Motor Finance (Netherlands) B.V. 168 264 Celkem závazky 153 319 152 115 V hospodářském roce 2013/14 měli vedoucí pracovníci k dispozici podnikové vozy v celkové pořizovací ceně 2 260 tis. Kč (v roce 2012/13: 1 981 tis. Kč). Jednateli Společnosti byla v roce 2013/14 v rámci činnosti statutárního orgánu vyplacena odměna ve výši 3 214 tis. Kč (v 2012/13: 3 191 tis. Kč) (viz poznámka 14). V průběhu let 2013/14 a 2012/13 nebylo poskytnuto jedinému společníku, jednateli ani řídícím pracovníkům Společnosti žádné další plnění jak v peněžní tak ani v naturální formě. 56

16. Odměna auditorské společnosti Celková odměna auditorské společnosti PricewaterhouseCoopers Audit, s.r.o. za povinný audit účetní závěrky za rok 2013/14 činila 875 tis. Kč. 17. Smluvní závazky Společnost neměla k 31. březnu 2014 a 31. březnu 2013 žádné významné investiční přísliby ani budoucí závazky. 18. Potenciální závazky Vedení Společnosti si není vědomo žádných potenciálních závazků Společnosti k 31. březnu 2014 a 31. březnu 2013. 19. Přehled o peněžních tocích Peníze a peněžní ekvivalenty uvedené v přehledu o peněžních tocích zahrnují: (tis. Kč) 31. března 2014 31. března 2013 Pokladní hotovost a peníze na cestě 113 117 Účty v bankách 83 334 33 771 Peníze a peněžní ekvivalenty celkem 83 447 33 888 20. Následné události Po rozvahovém dni nedošlo k žádným událostem, které by měly významný dopad na účetní závěrku k 31. březnu 2014. 25. dubna 2014 Ing. Aleš Kamarýt jednatel 57

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Zpráva o vztazích Zpráva o vztazích podle ustanovení 82 zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních společnostech a družstvech (zákon o obchodních korporacích), ve znění pozdějších předpisů jednatele společnosti Toyota Financial Services Czech s.r.o. 1. Ovládaná osoba Toyota Financial Services Czech s.r.o. Bavorská 2662/1, 155 00 Praha 5 - Stodůlky IČ: 654 13 261 Vedená u rejstříkového soudu v Praze, oddíl C, vložka 44764 (dále jen Společnost) 2. Rozhodné období Tato zpráva popisuje vztahy mezi ovládající osobou a osobou ovládanou a mezi ovládanou osobou a osobami ovládanými stejnou ovládající osobou ve smyslu 82 zákona č. 90/2012 (dále jen osoby ve skupině ) za poslední účetní období, tj. za období od 1. dubna 2013 do 31. března 2014 (dále jen Rozhodné období ). 3. Struktura skupiny, úloha Společnosti ve skupině a způsob a prostředky ovládání Společnost je součástí globální skupiny Toyota. Její úlohou v rámci skupiny je podpora prodejů vozů značky Toyota a Lexus na českém trhu poskytováním širokého spektra moderních finančních služeb zákazníkům Toyota. Ovládající osoba: Toyota Motor Corporation 1 Toyota-Cho Toyota City Aichi Prefecture 471-8571 Japonsko Společnost Toyota Motor Corporation nepřímo ovládá Společnost prostřednictvím společnosti TOYOTA FINANCIAL SERVICES (UK) plc, která byla v rozhodném období jediným společníkem Společnosti. Ovládání Společnosti je vykonáváno prostřednictvím valné hromady a dozorčí rady Společnosti, jejímiž členy jsou zástupci ovládající osoby. 58

Osoby ve skupině, se kterými měla Společnost v rozhodném období smluvní vztahy: Toyota Financial Services Corporation TOYOTA FINANCIAL SERVICES (UK) plc Toyota Kreditbank GmbH Toyota Motor Finance (Netherlands) B.V. Toyota Financial Services Slovakia s.r.o. TOYOTA MOTOR CZECH spol. s r.o. Toyota Motor Corporation Toyota Motor Europe Toyota Financial Services Corporation Toyota Motor Finance (Netherlands) B.V. TOYOTA MOTOR CZECH spol. s r.o. TOYOTA FINANCIAL SERVICES (UK) plc Toyota Kreditbank GmbH Toyota Financial Services Czech s.r.o. Toyota Financial Services Slovakia s.r.o. 4. Vztahy mezi osobami ve skupině 4.1. Přehled smluv s osobami ve skupině a poskytnutá plnění mezi osobami ve skupině V průběhu Rozhodného období Společnost uzavřela Dohodu o poskytování servisní podpory se sesterskou společností Toyota Financial Services Slovakia s.r.o (dále jen TFSSK ), z titulu které Společnost poskytovala v rozhodném období TFSSK servisní podporu. Dále měla k 31. březnu 2014 Společnost následující platné smlouvy uzavřené v předchozích letech: Servisní smlouvu se společností Toyota Financial Services Corporation (dále jen TFSC ), na jejímž základě TFSC poskytuje Společnosti servisní podporu v oblasti financování, vztahů s bankami a investory, řízení rizik a IT. Servisní smlouvu se společností TOYOTA FINANCIAL SERVICES (UK) plc (dále jen TFSUK ), na jejímž základě TFSUK poskytuje Společnosti služby v oblasti IT a komunikačních technologií (správa, zabezpečení, síť, hostování, aplikace a management). Servisní smlouvu se společností Toyota Kreditbank GmbH (dále jen TKG ), na jejímž základě TKG poskytuje Společnosti servisní podporu v oblasti interního auditu, řízení rizik, lidských zdrojů, marketingu, treasury a regionální koordinace. Úvěrovou smlouvu se společností Toyota Motor Finance (Netherlands) B.V. (dále jen TMFNL ), na základě které Společnost čerpá úvěry k financování svých obchodních aktivit. Dohodu o spolupráci se společností TOYOTA MOTOR CZECH spol. s r.o., jejímž předmětem je vzájemná spolupráce a podpora při prodeji automobilů značky Toyota a Lexus a jeho financování na území České republiky a na jejímž základě se realizují společné prodejní a finanční kampaně. Detail k jednotlivým transakcím je uveden v poznámce 15 Transakce se spřízněnými stranami přílohy k účetní závěrce, která je součástí této výroční zprávy. 59

Výroční zpráva / Hospodářský rok 2014 Zpráva o vztazích 4.2. Další právní úkony v zájmu osob ve skupině Nebyly provedeny žádné další právní úkony v zájmu nebo na popud osob ve skupině. 4.3. Další (nerealizovaná) opatření v zájmu nebo na popud osob ve skupině Neexistují žádná další opatření, která byla přijata (nebyla realizována) v zájmu nebo na popud osob ve skupině. 4.4. Posouzení přiměřenosti plnění a protiplnění z uskutečněných právních úkonů a škod z (nerealizovaných) opatření, v zájmu nebo na popud osob ve skupině Z právních úkonů uskutečněných s osobami ve skupině nebo v zájmu či na popud osob ve skupině nevznikla Společnosti žádná újma. 4.5. Zhodnocení výhod a nevýhod plynoucí z členství ve skupině Globální skupina Toyota, jež je největším světovým prodejcem automobilů, zajišťuje všem svým členům především silné kreditní postavení, které se pozitivně odráží při jednání s obchodními partnery a umožňuje docílit příznivých podmínek spolupráce, jejíž plody nakonec mohou ocenit klienti Společnosti. Členství ve skupině přináší i další výhody, např. jasnou vizi, sdílení informací a zkušeností s cílem optimalizace procesů, rozvoje informačních technologií a zkvalitnění služeb poskytovaným klientům, využívání synergií v rámci skupiny, maximální podpora členů nejen v obtížných situacích. I přesto, že z členství ve skupině a zejména z úlohy Společnosti vyplývá omezení obchodního potenciálu na prodej vozů značky Toyota a Lexus, Společnost hodnotí výhody členství jako převažující. V Praze, 26. května 2014 Ing. Aleš Kamarýt jednatel 60

Bavorská 2662/1 155 00 Praha 5 Stodůlky T +420 222 998 300 F +420 222 998 390 toyotafinance@toyotafinance.cz