INFORMACE O PRODUKTU DOTOVANÉ ZÁJEZDY DO ŠPANĚLSKA PODZIM 2012 ANDALUSIE Destinace : Španělsko Andalusie - Costa del Sol Konání zájezdů: 20.09.- 8.11.2012 Pravidelné týdenní turnusy: čtvrtek čtvrtek CENA ZAHRNUJE leteckou dopravu včetně všech poplatků a studeného caterignu na palubě Praha / Málaga / Praha nebo Praha / Palma de Mallorca / Praha 7 nocí ve 4* hotelu s polopenzí formou švédských stolů voda 0.25 l a víno 0.25 l podávané při večeři a v případě plné penze též při obědě transfer v místě pobytu : letiště hotel letiště služby česky hovořícího delegáta na hotelu základní cestovní pojištění lékařská asistence v místě pobytu polodenní výlet v lokalitě PODMÍNKY zájezd je určen osobám, které dosáhly věku 55 a více let s jednou osobou 55+ může vycestovat další dospělá osoba libovolného věku za stejnou cenu je-li druhým cestujícím dítě do 12ti let, má nárok na slevu - viz níže

CENA CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ cena a případné příplatky se odvíjí od vybraného způsobu spolupráce a termínu zájezdu viz. smlouva POBYTY NAD RÁMEC JEDNOHO TÝDNE vzhledem k obtížné vytížitelnosti letů při pobytech na 14 dní a více je příplatek za každý týden navíc nad rámec základního 7mi denního pobytu roven celkové ceně pobytu v daném týdnu. Konkrétní cenové podmínky viz smlouva. součástí nabízeného balíčku je též cestovní pojištění. Na www.spanelskoproseniory.cz jsou k dispozici podrobné podmínky a obsah cestovního pojištění v českém a anglickém jazyce. V ceně není zahrnuto klasické připojištění léčebných výloh a proto žádáme, aby prodejci doporučovali svým zákazníkům připojištění léčebných výloh na hotel dochází pravidelně ošetřující lékař, na kterého se mohou zákazníci obrátit v rámci španělského pojištění v ceně balíčku bezplatně. Vyhodnotí-li lékař, že stav klienta si vyžaduje hospitalizaci, bude klient ošetřen ve státní nemocnici na základě kartičky zdravotního pojištění občana EU resp. ČR. Z důvodu dostupnosti lepší odborné péče doporučujeme zákazníkům připojištění léčebných výloh.

LETECKÁ DOPRAVA je zajišťována polskou charterovou společností Enter Air let je přímý v obou směrech (Praha / Málaga / Praha) časy čtvrtečních letů Praha Málaga, Málaga Praha budou upřesněny letový řád může být z technických důvodů charterovým dopravcem změněn, a to i několik hodin před odletem v případě zpoždění letadel nad 2 hodiny bude informace o zpoždění nahlašována na telefonní číslo, které nám CK-CA za tímto účelem poskytne cena letenky je kalkulována s cenou paliva 950 USD/MT. Jestliže dojde k navýšení ceny paliva o více jak 5%, dojde k vypsání úměrného palivového příplatku k ceně letenky v ceně je studené občerstvení na palubě, které obsahuje: sandwich a čokoládovou tyčinku, jeden nápoj: káva, čaj nebo voda. Probíhá jednání o poskytování dalších nealko nápojů na letech Enter Airu letenky na linkách Enter Air jsou elektronické. Odbavení bude probíhat na základě seznamu klientů či rezervací zaslaných cestovní kanceláří. V odbavovací hale na letišti Ruzyně bude přítomen člen cestovní kanceláře Delfín travel, který bude pomáhat klientům s odbavením. Klient se může odbavit též sám a za účelem obdržení palubní vstupenky mu postačí pouze platný cestovní doklad pas či občanský průkaz bezplatně může klient cestovat s 20 kg zavazadlem k odbavení a 5 kg příručním zavazadlem přepravuje-li klient sportovní či jiné speciální vybavení, je třeba objednávku této přepravy učinit nejlépe přímo v rámci prvotní rezervace na zájezd. Delfín travel má právo odmítnout přepravu speciálního vybavení, jestliže mu přepravu nepotvrdí letecká společnost na www.spanelskoproseniory.cz jsou k dispozici podrobné přepravní podmínky společnosti Enter Air.

UBYTOVÁNÍ španělský partner projektu garantuje ubytování v těchto hotelích na pobřeží Costa del Sol: Playa Bonita 4*, Holiday World 4*, Fuengirola Park 4*, Las Pirámides 4*, Los Patos 4*, Marbella Playa 4*, N H Alanda 4*, Pez Espada 4*, Playa Bella 4*, Playa Bonita 4*, Riviera 4*. V rámci tohoto dotovaného produktu si klient nemůže navolit sám libovolné ubytování. Prosíme, aby prodejci upozornili klienty, že změna hotelu ze strany španělského partnera může ve výjimečných případech nastat. V případě změny hotelu bude CK/CA o tomto informována včas tak, aby mohla na změnu ubytování klienta předem upozornit. základní ubytování je ve dvoulůžkových pokojích, k dispozici je též omezené množství pokojů jednolůžkových a třílůžkových. Čtyřlůžkové pokoje nejsou možné. Hotely disponují recepcí, restaurací, barem, vnitřním a venkovním bazénem, terasou na slunění s lehátky. Zdarma wi fi ve společenských prostorách u recepce. DELEGÁT A VÝLETY španělský partner, který zajišťuje distribuci dotovaných zájezdů, nabízí prodej tohoto typu zájezdu jako celek. Neboli Delfín travel nemá možnost zajišťovat jednotlivé prvky zájezdu odděleně. Z tohoto důvodu budou i delegátské služby plně v kompetenci španělského partnera. Delfín travel se bude snažit navrhnout vhodné kandidáty tak, aby v rámci možností zajistil kvalitu služeb, na kterou jsou naše partnerské CK zvyklé delegát je česky hovořící a dochází na hotel denně španělský partner neumožňuje prodej výletů v kancelářích v České republice a neposkytuje z prodeje provizi. Prodej se uskutečňuje až na výjimky výhradně prostřednictvím delegáta na místě. Ten také sdělí konkrétní odjezdové dny na výlety včetně polodenního výletu, který je v ceně popis fakultativních výletů a informativní ceník naleznete na www.spanelskoproseniory.cz. Pokoje disponují klimatizací/topením, koupelnou/wc, vysoušečem vlasů, telefonem, TV/sat. a balkonem. Trezor a případný minibar na pokoji jsou za poplatek. Třílůžkové pokoje jsou řešeny jednou z těchto variant: 2 postele 1,20 x 2m + rozkládací gauč 0,9m 2 postele 1,35 x 2m 1 postel 1,80 x 2m + rozkládací gauč 0,9m

REZERVACE Rezervace a prověřování volných kapacit probíhají prostřednictvím našeho online rezervačního systému. Přístupová hesla spolu s instrukcemi pro obsluhu systému obdržíte s prvním klientem. Do té doby jsou informace ohledně obsazensti na vyžádání na našem telefonním čísle 277 775 909 či e-mailu rezervace.senior@delfintravel.cz STORNOPOPLATKY dle zvoleného typu spolupráce se buď řídí smlouvou s CK nebo všeobecnými smluvními podmínkami Delfín travel DŮLEŽITÉ DOKUMENTY KE STAŽENÍ V privátní části webové stránky www.spanelskoproseniory.cz sloužící pro CK/CA, do které je možno vstoupit skrze sekci Pro cestovní kanceláře a agentury, je uloženo velké množství důležitých dokumentů ke stažení (propagační materiály, dokumenty, informace k pojištění a přepravě, formuláře, cestovní smlouva, aj.) Vaše přístupová hesla do privátní části webových stránek: Login: spanelsko_agent Heslo: senior 2012 LOGA A MARKETINGOVÁ PREZENTACE španělský partner projektu si klade za podmínku spolupráce používat pro tistěnou či elektronickou propagaci loga oficiálních poskytovatelů produktu loga musí být na propagačních materiálech zobrazena ve stejné velikosti, umístěna na bílém podkladě a v konkrétním pořadí. Loga budou zaslána do CK emailem na základě uzavření smlouvy. Na propagačních materiálech pro provizní prodejce tato loga figurují automaticky.