Manuál pri vrátení vozidla
1. Úvod Tento sprievodca vrátenia vozidla je určený pre zákazníkov pri ukončení leasingovej zmluvy a je platný pre osobné aj úžitkové automobily. Predovšetkým uvádza príklady prijateľných poškodení auta, ktoré sú pri prevzatí akceptované a ukážky neprijateľných poškodení, za ktoré bude od nájomcu vyžadovaná úhrada. Tak môžete vy aj vaši vodiči dopredu odhadnúť ako dopadne ohodnotenie auta dostatočne dlho pred jeho vrátením. Tieto inštrukcie by tiež mali napomôcť tomu, aby sa vaši zamestnanci správali k služobným autám ako k vlastným. 2. Všeobecné zásady V prípade riadneho ukončenia leasingovej zmluvy obdržíte cca. 3 mesiace pred týmto ukončením všeobecnú informáciu o ukončení, určení miesta a termínu návratu vozidla. Jeden mesiac pred ukončením zmluvy obdržíte písomnú informáciu s konkrétnym určením termínu a miesta vrátenia vozidla. Pri ukončení leasingovej zmluvy ste povinný vrátiť vozidlo v termíne na určené miesto, a to so všetkými náležitosťami, dokladmi a dokumentáciou: všetky kľúče k vozidlu, prípadne s diaľkovým ovládaním, kódom k imobilizéru a štítkom ku kľúčom osvedčenie o evidencii vozidla (OEV) doklad o poistení zodpovednosti, zelenú kartu servisnú knižku, návod k údržbe vozidla, návod k obsluhe vozidla kód k rádiu a alarmu CD k navigačnému systému (ak je zabudovaný) diaľničnú známku s kontrolným ústrižkom povinnú výbavu typový list k závesnému zariadeniu (ak je namontované) typový list k LPG (ak je namontované) servisnú kartu ČSOB Leasing, Driver set, tankovaciu kartu aj s PIN kódom a prípadne ďalšie dokumenty. Ak bola v leasingovej zmluve zahrnutá služba pneuservis, ste povinný vrátiť druhú sadu pneumatík (letnú/zimnú) vrátane diskov, prípadne po dohode s povereným zamestnancom ČSOB Leasing vrátiť skladiskový list s plným právom k vyzdvihnutiu. Pri prevzatí vozidla posúdi poverený pracovník stav vozidla. Posudzuje sa ako stav exteriéru (karoséria, lak, pneumatiky, strechové doplnky, sklo, svetlá, smerovky, spätné zrkadielka atď.), tak aj stav interiéru (t.j. palubná doska, sedadlá, čalúnenie, podlaha, batožinový priestor, mechanické, elektrické a elektronické vybavenie). V prípade neprijateľného poškodenia vám bude na mieste navrhnutá čiastka, ktorú uhradíte na základe daňového dokladu doručeného poštou. Čiastka aj poškodenie budú takisto uvedené v Odovzdávacom protokole, ktorý s vami spíše poverený zamestnanec ČSOB Leasing (originál pre vás, kópia pre potreby ČSOB Leasing). V prípade, že nie je možné na mieste korektne ohodnotiť niektoré z neprijateľných poškodení, tieto budú zapísané do Odovzdávacieho protokolu a následne poverený zamestnanec ČSOB Leasing písomne alebo elektronicky oznámi zistenú čiastku za dané poškodenie. 1
3.Ukážky prijateľných a neprijateľných poškodení ÁNO KAROSÉRIA, LAK Škrabance a ryhy v laku, ktoré sa dajú odstrániť leštením. Na jednej časti karosérie (napr. dvere, kapota motoru) sú prijateľné maximálne 2 preliačiny. Žiadna z nich by nemala v priemere presahovať 2 cm. Poškodenia laku (prestriekaný lak, odery, škrabance, ryhy), ktoré nie sú viditeľné zo vzdialenosti väčšej ako 1m; poškodenia laku drobným štrkom, pokiaľ jeho rozsah nie je väčší ako 25% jednej časti karosérie. 2
KAROSÉRIA, LAK Škrabance a ryhy v laku dlhšie ako 10cm alebo niekoľko rýh v jednej časti karosérie; škrabance, ktorých oprava vyžaduje lakovanie. Ryhy a odery k základnému náteru; viac ako 2 poškodenia na jednej časti karosérie. Preliačiny s priemerom väčším ako 2 cm; preliačiny so zjavným zhrdzavením pod lakom. Poškodenia laku štrkom v rozsahu väčšom ako 25% na jednej časti karosérie, poškodenia až k základnému náteru. 3
MASKA, NÁRAZNÍKY ÁNO V prípade lakovaného nárazníku maximálne 2 poškodenia, ktoré nevyžadujú opravu lakovaním. Ryhy a odery, ktoré neprenikajú až k podkladovému materiálu a nepresahujú 10 cm; priehlbiny do priemeru 2 cm. Mierne škrabance a malé preliačiny spôsobené bežným používaním; malé odery od kamienkov a ošúpania. 4
MASKA, NÁRAZNÍKY Maska so zlomeným časťami. Preliačiny či deformácie nárazníka s priemerom väčším ako 2 cm. Nárazník s viditeľnými zlomami alebo puklinami; chýbajúci kryt ťažného zariadenia. Poškodenia, ktoré výrazne ovplyvňujú vzhľad auta alebo prenikajú až k podkladovému materiálu. 5
PNEUMATIKY, DISKY, PUKLICE ÁNO Zhrdzavenie je akceptovateľné len na skrutkách / maticiach (pokiaľ sa dajú vymeniť). Odery a ryhy na diskoch, ktoré neprenikajú k podkladovému materiálu a nedeformujú tvar disku. Reliéf vzoru na všetkých letných pneumatikách je minimálne 2 mm. 6
PNEUMATIKY, DISKY, PUKLICE Pneumatiky podtlakované alebo unikajúce bez ohľadu na príčinu; pneumatiky poškodené nesprávnym zaobchádzaním alebo ohrozujúce bezpečnosť prevádzky vozidla. Viditeľné zárezy, poškodenia boku alebo koruny pneumatiky; škrípanie pri jazde. Deformované, polámané disky; viditeľné deformácie alebo značné poškodenia disku; disky s chýbajúcimi časťami alebo liate kolesá poškodené mechanicky. 7
SKLO, SVETLÁ, ZRKADIELKA Drobné odery od štrku na prednom skle, reflektoroch, smerovkách a hmlovkách, pokiaľ nespôsobili prasknutie skla, obmedzenie funkčnosti alebo bezpečnosti vozidla (napr. neznižujú viditeľnosť). Samolepky na skle. Mierne škrabance na reflektoroch, smerovkách a hmlovkách, pokiaľ zostane zachovaná ich vodotesnosť. Odery a škrabance nie dlhšie než 5cm, ktoré neprenikajú k podkladovému materiálu a neobmedzujú funkčnosť zrkadiel. 8
SKLO, SVETLÁ, ZRKADIELKA Praskliny v skle alebo v kryte svetiel a viditeľné deformácie (napr. diery), ktoré môžu narušiť ich funkčnosť. Praskliny v skle alebo v kryte svetiel a viditeľné deformácie (napr. diery), ktoré môžu narušiť ich funkčnosť. Odery a škrabance presahujúce 5 cm alebo prenikajúce do podkladového materiálu (u lakovaných zrkadiel na plast). Deformácie zrkadielok alebo ich obmedzená funkčnosť. 9
ÁNO INTERIÉR, ČALÚNENIE Čalúnenie je opotrebované bežným používaním vozidla. Sedadlo môže niesť mierne stopy presedenia, čalúnenie môže byť zvlnené. Poťah na strope javí známky použitia s drobnými odermi, nie je ale potrhaný. Vo vozidle je príslušenstvo z dodatočne namontovanej výbavy (hands-free a pod.) alebo bolo odstránené a zostali po ňom diery na stranách stredovej konzoly alebo skryté bežnému pohľadu. 10
INTERIÉR, ČALÚNENIE Prepálené, potrhané, zapáchajúce alebo tak znečistené čalúnenie, že sa nedá previesť do pôvodného stavu pri bežnom čistení interiéru (poťah stropu, koberec v batožinovom priestore). Poškodenie čalúnenia interiéru, ktoré sa nedá pripísať na účet bežného opotrebovania diery, potrhanie, škvrny, prepálenie. Výbava bola vymontovaná, ale zostali po nej zreteľne viditeľné diery na prístrojovej doske pred vodičom či spolujazdcom. 11
4. ČSOB Leasing, a.s. V rámci operatívneho leasingu ponúka ČSOB Leasing ucelenú radu produktov pod obchodnou značkou ČSOB Autolease: full service leasing fleet management leaseback ČSOB Leasing je držiteľom medzinárodne uznávaného certifikátu na systém kvality ISO 9001:2008, od spoločnosti Bureau Veritas Certification Slovakia, s.r.o. Certifikát je platný pre poskytovanie služieb leasingu a splátkového predaja. 12