VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY ČÁST PRVNÍ OBECNÁ USTANOVENÍ 1. ZÁKLADNÍ INFORMACE O SPOŘITELNÍM DRUŽSTVU Základní údaje Obchodní firma: Artesa, spořitelní družstvo Sídlo: Škrétova 490/12, Praha 2, PSČ 120 00 IČ: 25778722 DIČ: CZ25778722 Zápis v obchodním rejstříku: Městský soud v Praze, oddíl Dr., vložka 4584 Kontaktní údaje Bezplatná informační linka: 800 128 836 E-mail: info@artesa.cz Webové stránky: http://www.artesa.cz Orgán dohledu Název: Česká národní Banka Sídlo: Na Příkopě 28, Praha 1, PSČ 115 03 Webové stránky: http://www.cnb.cz 2. ODDĚLITELNOST USTANOVENÍ A NADPISY Nadpisy ve Smlouvě, VOP, Obchodních podmínkách, Sdělení a Sazebníku slouží pouze k lepší orientaci Klientů v daném dokumentu s tím, že Spořitelní družstvo a Klienti jsou smluvně vázání způsobem vyplývajícím z obsahu jednotlivých ustanovení těchto dokumentů. V případě, že se nějaké ustanovení Smlouvy, Obchodních podmínek, VOP, Sdělení nebo Sazebníku stane neplatným nebo neúčinným, platí, že je plně oddělitelné od ostatních ustanovení daného dokumentu s tím, že ostatní ustanovení daného dokumentu zůstávají nadále platná a účinná. 3. VÝKLADOVÁ PRAVIDLA DOKUMENTŮ VYDÁVANÝCH SPOŘITELNÍM DRUŽSTVEM Pojmy s velkým počátečním písmenem mají v příslušných Obchodních podmínkách, Sdělení a Sazebníku význam stanovený v těchto dokumentech nebo ve VOP. Toto ustanovení platí obdobně i pro výkladová pravidla jiných pojmů používaných v uvedeném. Obsahuje-li příslušná Smlouva ustanovení odchylná od příslušných VOP, Obchodních podmínek, Sdělení a Sazebníku, mají tato ustanovení přednost před ustanoveními uvedeného. Odchylná ustanovení Obchodních podmínek mají přednost před ustanoveními VOP, Sazebníku a Sdělení. Odchylná ustanovení Sazebníku a Sdělení mají přednost před ustanoveními VOP. Stanoví-li VOP, Obchodní podmínky, Sdělení nebo Smlouva povinnosti či právo Klienta nebo Spořitelního družstva v závislosti na kritériích, která nejsou nebo nemohou být předem kvalifikována nebo konkretizována, potom takové ustanovení bude interpretováno podle okolností konkrétního případu, v souladu se zásadami poctivého obchodního styku. 4. ZÁVAZNOST VOP A DALŠÍCH DOKUMENTŮ VOP, Obchodní podmínky, Sdělení a Sazebník tvoří v částech relevantních pro danou Finanční službu část obsahu Smlouvy uzavírané k této Finanční službě v souladu s 273 Obchodního zákoníku a jsou její nedílnou součástí. Spořitelní družstvo vydává tyto VOP za účelem stanovení základních pravidel obchodních vztahů mezi Spořitelním družstvem a jejími Klienty. Spořitelní družstvo dále kromě VOP vydává Obchodní podmínky, které upravují další konkrétnější podmínky poskytování vybraných Finančních služeb, Sdělení, kde jsou v souladu s VOP či Obchodními podmínkami stanoveny další podrobnější podmínky a informace o poskytování Finančních služeb včetně Platebních služeb a Sazebník, ve kterém je stanovena zejména úplata, jež si Spořitelní družstvo účtuje za poskytování vybraných Finančních služeb a případně sankce, jež Spořitelní družstvo účtuje v případě porušení smluvních povinností ze strany Klienta, a případně stanoven výčet Platebních služeb poskytovaných Spořitelním družstvem v rámci dané Finanční služby. Za nedílnou součást Smlouvy se v případě, kdy Smlouva mezi Spořitelním družstvem a Klientem nabude účinnosti v období mezi dnem, kdy Spořitelní družstvo zpřístupnila či poskytla Klientům informace o navrhovaných změnách VOP nebo Obchodních podmínek, Sdělení či Sazebníku v souladu s těmito VOP a navrhovaným dnem účinnosti těchto změn, považují VOP, Obchodní podmínky, Sdělení a Sazebník platné a účinné ke dni účinnosti Smlouvy do dne bezprostředně předcházejícímu dni plánované účinnosti navrhovaných změn a VOP, Obchodní podmínky, Sdělení a Sazebník ve znění navrhovaných změn od plánovaného data jejich účinnosti, nebude-li stanoveno jinak. Podpisem Smlouvy nebo jejího dodatku Klient stvrzuje, že se seznámil se zněním příslušné Smlouvy a dále se zněním VOP, Obchodních podmínek, Sazebníkem a Sdělením, které jsou pro Finanční službu poskytovanou na základě této Smlouvy relevantní, že jim rozumí a souhlasí, že se bude řídit jejich ustanoveními. Klient, který uzavřel se Spořitelním družstvem Smlouvu je povinen zajistit, aby Disponent, Zmocněná osoba či další osoby, které jménem tohoto Klienta přijímají Finanční služby nebo se podílejí na jejich poskytování, byli vždy řádně seznámení s příslušnou Smlouvou, VOP, Obchodními podmínkami, Sdělením a Sazebníkem a dalšími dokumenty, které se k dané Finanční službě vztahují. Pokud by se kterékoli ustanovení těchto VOP, Obchodních podmínek, Smlouvy či jiného ujednání mezi Spořitelním družstvem a Klientem stalo podle platné právní úpravy v jakémkoli ohledu neplatným, neúčinným nebo nevynutitelným, nebude tím dotčena platnost, účinnost nebo vynutitelnost jejich zbývajících ustanovení. Takové neplatné, neúčinné nebo nevynutitelné ustanovení bude nahrazeno ustanovením platným, účinným nebo vynutitelným s obdobným obchodním nebo právním smyslem, a to na základě dohody mezi Spořitelním družstvem a Klientem nebo výkladem Spořitelního družstva o novém obsahu daného ustanovení, respektujícího původní záměr smluvních stran a soulad s platnou právní úpravou, nebude-li takováto dohoda mezi Spořitelním družstvem a Klientem uzavřena. Ustanovení těchto VOP platí kromě Smluv obdobně i pro jakékoliv jiné ujednání mezi Spořitelním družstvem a Klientem související s poskytováním Finančních služeb. 5. VYMEZENÍ POJMŮ Níže uvedené pojmy s velkým počátečním písmenem mají ve VOP, Sděleních, Obchodních podmínkách a dalších dokumentech vydávaných Spořitelním družstvem následující význam: Banka - veškeří poskytovatelé Platebních služeb ve smyslu ZOPS (tj. banky, spořitelní družstva apod.), případně další instituce, které jsou v souladu s právními předpisy oprávněné poskytovat Finanční služby v obdobném rozsahu jako Spořitelní družstvo. BIC (Bank Identifier Code) - jedinečný kód, kterým je finanční instituce jednoznačně identifikována v mezibankovní síti SWIFT. Člen - fyzická nebo právnická osoba, která splnila podmínky členství v Spořitelním družstvu a stala se členem Spořitelního družstva v souladu se Stanovami. 1/15 Artesa, spořitelní družstvo, www.artesa.cz, info@artesa.cz Bezplatná linka: 800 128 836

Datová schránka - Internetové úložiště speciálního typu, zřízené podle příslušného zákona č. 300/2008 Sb., které je určeno k doručování elektronických dokumentů mezi orgány veřejné moci na straně jedné a fyzickými a právnickými osobami na straně druhé, nebo mezi fyzickými a/nebo právnickými osobami navzájem. Datum splatnosti (den splatnosti) - datum, které Klient uvedl v Platebním příkazu jako den, kdy má dojít k odepsání peněžních prostředků z Platebního účtu, nebo k výplatě (výběru) hotovosti. Den valuty - okamžik, ke kterému je Platební transakce evidována pro potřeby výpočtu úroku z Peněžních prostředků na Platebním účtu. Disponent - fyzická osoba zmocněná Majitelem účtu na příslušném formuláři Spořitelního družstva nakládat s Peněžními prostředky na Účtu či činit jménem Majitele účtu jiné právní úkony, a to v rozsahu uvedeném na tomto příslušném formuláři, kdy tento formulář má náležitosti plné moci v souladu s příslušnými právními předpisy. Pokud je Klient zároveň osoba disponující s Peněžními prostředky, musí být uveden v příslušných dokumentech jako Disponent. Dispoziční právo - dokument, ve kterém majitel Účtu určuje práva třetích osob nakládat s Účtem. Disponibilní zůstatek - volné Peněžní prostředky na Účtu (včetně případného sjednaného povoleného debetního zůstatku), tj. Peněžní prostředky, jejichž použití nebrání závazky Majitele účtu vůči Spořitelnímu družstvu (např. sjednaná minimální výše zůstatku Peněžních prostředků na Účtu nebo Peněžní prostředky na Účtu ve výši rovnající se pohledávkám Spořitelního družstva za Klientem, které je Spořitelní družstvo oprávněno si započíst), případně omezení vyplývající z příslušných právních předpisů či jiná omezení (např. exekuční příkaz či vázanost Peněžních prostředků ve prospěch třetí osoby na uplynutí sjednané lhůty nebo splnění jiné podmínky). Domovské stránky Spořitelního družstva internetové stránky Spořitelního družstva www.artesa.cz. Drobný podnikatel pro účely Platebních služeb se rozumí podnikatel, který má méně než 10 zaměstnanců a roční obrat nebo bilanční sumu roční rozvahy nejvýše v částce odpovídají 2.000.000 EUR. Splnění těchto podmínek je posuzováno ke dni uzavření Smlouvy o Platebních službách se Spořitelním družstvem, ke dni uzavření dohody o změně Smlouvy o platebních službách, jestliže účelem takové dohody je výlučně zohlednění změny v plnění podmínek dle toho, že je právnická osoba drobným podnikatelem. Jestliže Klient na výzvu Spořitelního družstva nesdělí nebo na výzvu Spořitelního družstva v přiměřené lhůtě nedoloží, že je drobným podnikatelem, platí, že drobným podnikatelem není. EU/EHP - členské státy Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru (tj. EU + Lichtenštejnsko, Island a Norsko). Finanční služby - služby a produkty poskytované ze strany Spořitelního družstva Klientům na základě Smlouvy či obdobného úkonu sjednaného mezi Spořitelním družstvem a Klientem, a to zejména: zřizování a vedení běžných účtů Členům, zřizování a vedení vkladových účtů Členům, poskytování úvěrů Členům, poskytování platebních služeb Členům (zprostředkování platebního styku, zúčtování a vydávání platebních prostředků), poskytování záruk ve formě ručení nebo bankovní záruky pro Členy, obstarávání inkasa pro Členy, nákup a prodej cizí měny pro Členy. IBAN (International Bank Account Number) - bankovní číslo účtu v mezinárodním formátu, které umožňuje jednoznačnou identifikaci čísla účtu uživatele u příslušného Poskytovatele v dané zemi (jedná se o kompletní identifikaci čísla účtu včetně kódu banky Poskytovatele a země). Použití čísla účtu příjemce ve formátu IBAN je povinné při provádění převodů v rámci EU/EHP. Identifikační údaj - identifikační údaj ve smyslu Zákona AML: a) u fyzické osoby všechna jména a příjmení, rodné číslo, a nebylo-li přiděleno, datum narození, dále místo narození, pohlaví, trvalý nebo jiný pobyt a státní občanství; jde-li o podnikající fyzickou osobu, též její obchodní firma, odlišující dodatek nebo další označení, místo podnikání a identifikační číslo osoby, b) u právnické osoby obchodní firma nebo název včetně odlišujícího dodatku nebo dalšího označení, sídlo, identifikační číslo osoby nebo obdobné číslo přidělované v zahraničí; u osob, které jsou její Jednající osobou, údaje podle písmene a) uvedeného výše. Informace údaje stanovené ZOPS, které musí být Klientovi v souladu s tímto zákonem Poskytnuty nebo Zpřístupněny. Informacemi jsou např. návrhy Smlouvy nebo návrhy změny Smlouvy a zprávy o zúčtování. Internetové bankovnictví - Finanční služba spočívající v poskytování Internetového bankovnictví Spořitelního družstva v souladu s příslušnými Obchodními podmínkami a dalšími dokumenty vydanými Spořitelním družstvem upravujícími podmínky poskytování této Finanční služby. Jedinečný identifikátor - jedinečný identifikátor ve smyslu ZOPS, tedy kombinace písmen, číslic nebo symbolů, kterým se podle určení Spořitelního družstva identifikuje Klient nebo Účet při provádění Platebních transakcí (např. v případě Platebního účtu je to při tuzemském platebním styku bankovní spojení ve formátu čísla Platebního účtu a národního směrového kódu Spořitelního družstva, v zahraničním platebním styku bankovní spojení ve formátu IBAN a BIC) Jednající osoba - statutární orgán právnické osoby, případně členové statutárního orgánu právnické osoby, kteří jsou oprávnění jednat a činit právní úkony jménem právnické osoby navenek a podepisovat za právnickou osobu, pokud je pro právní úkon činěný jménem právnické osoby požadovaná písemná forma, případně jiné osoby oprávněné v souladu s právními předpisy jednat a činit právní úkony jménem právnické osoby navenek. Klient - fyzická nebo právnická osoba, která vstoupila do jednání se Spořitelním družstvem ohledně uzavření Smlouvy, nebo která je ve smluvním vztahu se Spořitelním družstvem na základě takové již uzavřené Smlouvy, nebo má se Spořitelním družstvem jiný smluvní vztah, případně vztah obdobný či jiný vztah související s poskytováním Finančních služeb (např. osoba, která je Disponentem, Zmocněncem, Zprostředkovatelem či Jednající osobou), případně jiný subjekt splňující uvedené. Klient spotřebitel pro účely VOP fyzická osoba a Drobný podnikatel. Komunikace na dálku znamená komunikaci Klienta se Spořitelním družstvem zejména ohledně uzavření, změny, doplnění nebo ukončení Smlouvy mezi Klientem a Spořitelním družstvem, podání příkazu k zúčtování nebo jiné pokyny nebo oznámení Klienta Spořitelnímu družstvu nebo Spořitelního družstva Klientovi, a to prostřednictvím telefonu, formulářů na Domovských stránkách Spořitelního družstva nebo jiných elektronických prostředků akceptovaných Spořitelním družstvem. Kurz - směnný kurz vyhlašovaný Spořitelním družstvem pro příslušnou měnu, uvedený v kurzovním lístku Spořitelního družstva. Majitel účtu - Klient, který se Spořitelním družstvem uzavřel Smlouvu o účtu. Obchodní den (Pracovní den) - kalendářní den, na který nepřipadá sobota, neděle, státní svátek ani ostatní svátky ve smyslu příslušných správních předpisů a ve který je Spořitelní družstvo otevřeno pro poskytování Finančních služeb a zároveň jsou jiné instituce, které se účastní poskytnutí Finanční služby či na kterých je poskytnutí Finanční služby závislé, otevřeny pro poskytování příslušných služeb. Obchodní podmínky - dokument vydaný Spořitelním družstvem, ve kterém jsou stanoveny další konkrétní podmínky poskytování vybraných Finančních služeb. Obchodní zákoník - zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Okamžik přijetí Platebního příkazu - okamžik ve smyslu Zákona o platebním styku, který nastává obdržením Platebního příkazu Spořitelním družstvem nebo ve stanovené lhůtě po předání Platebního příkazu Spořitelnímu družstvu, jsou-li splněny všechny podmínky stanovené pro provedení Platebního příkazu. Oprávněná osoba - Majitel účtu nebo Disponent či Zmocněná osoba, která je oprávněna nakládat s Peněžními prostředky na Účtu či činit jiné právní úkony, ke kterým je ve vztahu k Spořitelnímu družstvu oprávněna přímo či na základě řádného zmocnění. Orgán dohledu (ČNB) - orgán dohledu nad Spořitelním družstvem, Česká národní banka, podrobnější specifikace v bodě 1. Osobní údaje - osobní údaje ve smyslu ZOOU, tedy zejména následující údaje o Klientech, kteří jsou fyzickými osobami: jakákoliv informace týkající se určené nebo určitelné fyzické osoby; fyzická osoba se považuje za určenou nebo určitelnou, jestliže lze fyzickou osobu přímo či nepřímo identifikovat zejména na základě čísla, kódu nebo jednoho či více prvků, specifických pro jeho fyzickou, fyziologickou, psychickou, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu. 2/15 Artesa, spořitelní družstvo, www.artesa.cz, info@artesa.cz Bezplatná linka: 800 128 836

Ověřovací účet - Platební účet vedený na jméno Klienta u finanční instituce na území České republiky, který neslouží k obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti Klienta, jehož existenci a vlastnictví Klient prokázal v souladu s těmito VOP a příslušnými právními předpisy, zejména se Zákonem AML. Oznámení o úrokových sazbách - příslušný dokument vydaný Spořitelním družstvem za účelem oznámení aktuálních výší úrokových sazeb, kterými jsou úročeny zůstatky Peněžních prostředků na Účtech, Klientům, pokud výše úrokové sazby není sjednána ve Smlouvě o účtu. Peněžní prostředky - bankovky, mince a bezhotovostní peněžní prostředky uložené na Účtech. Plátce plátce, ve smyslu ZOPS, tedy zejména Klient, z jehož Platebního účtu mají být odepsány Peněžní prostředky k provedení Platební transakce nebo který dává k dispozici Platební prostředky k provedení Platební transakce. Platební služby - platební služby ve smyslu ZOPS, tedy Finanční služby, které jsou platebními službami ve smyslu ZOPS, tj. zejména Finanční služby umožňující provádění Platebních transakcí. Platební transakce - platební transakce ve smyslu ZOPS, tedy zejména vložení Peněžních prostředků na Platební účet, výběr Peněžních prostředků z Platebního účtu nebo převod Peněžních prostředků z Platebního účtu či na Platební účet. Platební prostředek - platební prostředek ve smyslu ZOPS, tedy zejména zařízení nebo soubor postupů dohodnutých mezi Spořitelním družstvem a Majitelem účtu, které jsou vztaženy k Oprávněné osobě, a kterými Oprávněná osoba dává Platební příkaz (Platebním prostředkem jsou např. platební karty). Platební příkaz - platební příkaz ve smyslu ZOPS, tedy zejména pokyn Spořitelnímu družstvu, jímž Plátce případně Oprávněná osoba nebo Příjemce (inkaso) žádá o provedení Platební transakce. Platební účet Účet, který je platebním účtem ve smyslu ZOPS, tj. Účet, který slouží k provádění Platebních transakcí. Pobočka - obchodní místo Spořitelního družstva, kde zejména dochází k osobnímu jednání mezi Spořitelním družstvem a Klientem ohledně poskytování Finančních služeb (např. podepisování Smluv, osobní podávání Platebních příkazů, ukládání či výběr hotovostních Peněžních prostředků z Účtu). Podpisový vzor - vzorový podpis Klienta (tj. zejména Majitele účtu, Jednají osoby či Disponenta) na příslušném formuláři Spořitelního družstva, kde je zachycena jeho grafická podoba a který je akceptovaný ze strany Spořitelního družstva a slouží k identifikaci Klienta zejména pro účely nakládání s Peněžními prostředky na Účtu či podávání písemných příkazů nebo žádostí Spořitelního družstva či provedení jiných obdobných úkonů, ke kterým je Klient vůči Spořitelnímu družstvu oprávněn. Poskytovatel poskytovatel Platební služby, zejména Spořitelní družstvo, ČNB, jiné tuzemské i zahraniční banky a další instituce definované v Zákoně o platebním styku. Příjemce příjemce, ve smyslu ZOPS, tedy zejména Klient, na jehož Platební účet mají být podle Platebního příkazu připsány Peněžní prostředky nebo jemuž mají být podle Platebního příkazu Peněžní prostředky dány k dispozici. Referenční úroková sazba - úroková sazba, která je použita pro výpočet základu úrokové sazby úvěrů a kterou oznamuje Spořitelní družstvo v Oznámení o úrokových sazbách. Rozhodný den - den, kdy se Spořitelní družstvo hodnověrným způsobem dozví o úmrtí Klienta, který je fyzickou osobou, tj. den, kdy budou Spořitelnímu družstvu doručeny doklady prokazující, že Klient zemřel nebo byl prohlášen za mrtvého (např. úmrtní list, přípis soudu nebo notáře provádějícího dědické řízení, rozhodnutí soudu s doložkou právní moci o prohlášení Klienta za mrtvého). Sazebník - Sazebník Spořitelního družstva, který stanovuje zejména výši úplaty (poplatků), jež náleží Spořitelnímu družstvu za poskytované Finanční služby a výši sankcí pro případ porušení smluvních povinností Klienta, a který případně obsahuje výčet Platebních služeb poskytovaných Spořitelním družstvem v rámci dané Finanční služby, pokud jej neobsahují příslušné Obchodní podmínky k Finanční službě. Sdělení - dokument vydávaný Spořitelním družstvem, ve kterém jsou stanoveny v souladu s VOP nebo příslušnými Obchodními podmínkami další konkrétní podmínky a technické aspekty poskytování vybraných Finančních služeb. Skutečný majitel - fyzická osoba či jiná osoba, která naplňuje znaky skutečného majitele ve smyslu Zákonu AML. Smlouva - Smlouva o účtu či jiná smlouva o poskytnutí Finanční služby nebo jakákoliv jiná smlouva související s poskytováním Finanční služby (např. smlouva o zajištění závazku) nebo obdobný úkon sjednaný mezi Spořitelním družstvem a Klientem nebo jakékoliv jiné ujednání sjednané mezi Spořitelním družstvem a Klientem, a to včetně všech nedílných součástí uvedeného zejména VOP, příslušných Obchodních podmínek či Sdělení nebo jiných dokumentů vydávaných Spořitelním družstvem a bez ohledu na označení uvedeného. Smlouva o Platebních službách - Smlouva uzavřená mezi Spořitelním družstvem a Klientem nebo obdobný úkon, jejímž předmětem je poskytování Platebních služeb, a to bez ohledu na její označení (např. Smlouva o zřízení a vedení jakéhokoliv Platebního účtu, Smlouva o vydání a užívání platební karty). Smlouva o účtu - Smlouva uzavřená mezi Spořitelním družstvem a Majitelem účtu nebo obdobný úkon, na základě kterého Spořitelní družstvo pro Majitele účtu zřizuje a vede Účet, a to bez ohledu na její označení. Spořitelní družstvo - Artesa, spořitelní družstvo, podrobnější specifikace v bodě 1. Spotřebitel - Klient, který je fyzickou osobou a při uzavírání Smlouvy se Spořitelním družstvem a jejím plnění nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Stanovy - platný a účinný dokument vydávaný Spořitelním družstvem v souladu s Obchodním zákoníkem a ZSUD, kde jsou upraveny základní parametry existence, fungování a hospodaření Spořitelního družstva, včetně podmínek členství v Spořitelním družstvu. SWIFT - je v Belgii registrovaná společnost pro celosvětovou mezibankovní finanční telekomunikaci, kterou Spořitelní družstvo prostřednictvím korespondenčních bank využívá mimo jiné pro realizaci platebního styku. Transakce mimo EU/EHP - Platební transakce (i) z nebo do státu, který není členem EU/EHP nebo (ii) v měnách, které nejsou měnou státu EU/EHP. Trvalý nosič dat - jakýkoli předmět, který umožňuje Klientovi uchování Informací určených jemu osobně tak, aby mohly být využívány po dobu přiměřenou účelu těchto Informací, a který umožňuje reprodukci těchto Informací v nezměněné podobě. Pro účely těchto VOP je za Trvalý nosič dat považováno i doručení Dokumentů a Informací e-mailem na e-mailovou adresu určenou Klientem. Účet - Platební účet Klienta, Vkladový účet Klienta nebo zvláštní účet Klienta vedený Spořitelním družstvem na jméno Klienta a pro Klienta. VOP - Všeobecné obchodní podmínky Spořitelního družstva. Zahraniční platební příkaz Platební příkaz k převodu částky v cizí měně nebo i v CZK, kdy Příjemce má veden účet v zahraničí, nebo i Platební příkaz v cizí měně jinému Poskytovateli v tuzemsku. Zákon AML - zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů. Zákon o finančním arbitrovi zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, ve znění pozdějších předpisů. Zásilka - zprávy, pokyny, výzvy, sdělení, veškeré písemnosti a jiná obdobná korespondence (včetně Platebních příkazů) mezi Spořitelním družstvem a Klientem související s poskytováním Finančních služeb. Zmocněná osoba - fyzická nebo právnická osoba, kterou Klient zmocnil plnou mocí, aby jej zastupovala ve vztahu k Spořitelnímu družstvu v rozsahu stanoveném touto plnou mocí, nebo která je zmocněná zastupovat Klienta na základě právního předpisu (např. zákonný zástupce) či rozhodnutí soudu či jiného kompetentnímu orgánu (např. opatrovník). Zprostředkovatel osoba zprostředkovávající obchody nebo i jiné dohody mezi Spořitelním družstvem a Klientem. ZOOU - zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. ZOPS - zákon č. 284/2009 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů. ZSUD - zákon č. 87/1995 Sb., o spořitelních a úvěrních družstvech, ve znění pozdějších předpisů. Zúčtování - připsání Peněžních prostředků na nebo odepsání Peněžních prostředků z Platebního účtu (ve vztahu k Platebním příkazům). Žádost na dálku - žádost Spotřebitele o uzavření Smlouvy o vybraných Finančních službách se Spořitelním družstvem formou Komunikace na dálku, případně o zřízení členství v Spořitelním družstvu. 3/15 Artesa, spořitelní družstvo, www.artesa.cz, info@artesa.cz Bezplatná linka: 800 128 836

6. ZÁKLADNÍ PODMÍNKA POSKYTOVÁNÍ FINANČNÍCH SLUŽEB KLIENTŮM Spořitelní družstvo je oprávněno uzavírat Smlouvy o poskytování Finančních služeb v souladu se Stanovami a právními předpisy pouze se svými Členy a případně s jinými osobami, u kterých není v souladu s právními předpisy výše uvedené podmíněno jejich členstvím v Spořitelním družstvu. 7. IDENTIFIKACE A KONTROLA KLIENTA Spořitelní družstvo je oprávněno v souladu s právními předpisy, zejména Zákonem AML, a z důvodu obezřetného podnikání Spořitelního družstva žádat Klienta o předložení identifikačních dokladů obsahujících Identifikační údaje Klienta, případně dalších dokumentů či informací potřebných k poskytnutí Finanční služby a k řádné identifikaci a kontrole Klienta (včetně jeho prohlášení o tom, jestli je či není politicky exponovanou osobou ve smyslu Zákona o AML), a to před poskytnutím Finanční služby anebo kdykoliv v průběhu poskytování Finanční služby. Spořitelní družstvo v souladu s právními předpisy stanovuje pravidla pro řádnou identifikaci a kontrolu Klientů, jakož i rozsah, obsah a parametry informací a dokumentů, které je Klient povinen Spořitelnímu družstvu předložit za tímto účelem. První identifikaci Klienta je Spořitelní družstvo povinno provést za fyzické přítomnosti Klienta, pokud právní předpisy, zejména Zákon AML, neumožňují jiný způsob provedení první identifikace Klienta (např. v případě identifikace prováděné při uzavírání Smluv s Klienty formou Komunikace na dálku či identifikace prováděné na identifikační listině notářem, krajským nebo obecním úřadem). Klient je povinen poskytnout Spořitelnímu družstvu vše, co po něm požaduje za účelem identifikace a kontroly Klienta, dále jakékoliv další Spořitelním družstvem požadované údaje nezbytné k řádnému poskytování Finančních služeb a před vstupem do smluvního vztahu, na základě kterého mu vzniká nebo může vzniknout finanční závazek vůči Spořitelnímu družstvu, a kdykoliv v době trvání takového smluvního vztahu, předložit Spořitelnímu družstvu na její žádost aktuální doklady a informace o svých příjmech a závazcích a další informace a dokumenty případně požadované Spořitelním družstvem zejména z důvodu obezřetného podnikání Spořitelního družstva. Na základě žádosti Spořitelního družstva je Klient v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména Zákonem AML, povinen Spořitelnímu družstvu taktéž prokázat a doložit původ a zdroj Peněžních prostředků, jakož i sdělit Spořitelnímu družstvu veškeré informace a prokázat skutečnosti, které je Spořitelní družstvo povinno zjišťovat, včetně doložení účelu a povahy Klientem požadované či využívané Finanční služby. Spořitelní družstvo je oprávněno odmítnout poskytnutí Finančních služeb Klientům, kteří nejsou schopni či ochotni poskytnout Spořitelnímu družstvu údaje, informace, doklady či dokumenty požadované Spořitelním družstvem za účelem identifikace a kontroly Klienta a dále zejména z důvodu zajištění řádného poskytování Finančních služeb, obezřetného podnikání Spořitelního družstva a plnění dalších povinností vyplývajících Spořitelnímu družstvu z právních předpisů, a to v obsahu a formě, kterou Spořitelní družstvo považuje za dostatečnou. Za účelem řádného poskytování Finančních služeb Spořitelního družstva, chránění oprávněných zájmů Klienta, obezřetného podnikání Spořitelního družstva a plnění povinností vyplývajících Spořitelnímu družstvu z právních předpisů, je Klient povinen Spořitelní družstvo informovat o změně Identifikačních údajů a dalších údajů poskytnutých Spořitelnímu družstvu v rámci identifikace a kontroly Klienta, včetně změny Skutečného majitele a politické exponovanosti Klienta ve smyslu Zákona AML, a o jakýchkoliv dalších změnách a skutečnostech, které mohou mít vliv na poskytování Finančních služeb (např. změně čísla mobilního telefonu, které bylo Spořitelnímu družstvu Klientem poskytnuto za účelem poskytování Internetového bankovnictví, změně Jednajících osob) a na schopnost Klienta dostát svým závazkům vůči Spořitelnímu družstvu, včetně změny právního postavení Klienta (zejména vstup do likvidace, zahájení insolventního řízení apod.), a to vždy bez zbytečného odkladu poté, co k takové změně došlo. Klient je povinen Spořitelní družstvo informovat o ztrátě dokumentů důležitých pro poskytování Finančních služeb, jakož i dokladů sloužících k identifikaci Klienta, a to bez zbytečného odkladu po zjištění uvedeného. Klient je dále povinen Spořitelní družstvo informovat o ztrátě, odcizení nebo zneužití platebních karet či jiných Platebních prostředků, hesel, kódů apod., které Klient od Spořitelního družstva či od třetí osoby obdržel v souvislosti s poskytováním Finančních služeb, a to bez zbytečného odkladu po zjištění uvedeného. Pokud Klient výše uvedené informace Spořitelnímu družstvu nepředal do 3 Obchodních dnů po zjištění uvedeného, aniž by mu v tom bránily důvody hodné zvláštního zřetele, platí, že Spořitelní družstvo neinformoval bez zbytečného odkladu po zjištění. Klient je povinen plnit svou informační povinnost vůči Spořitelnímu družstvu stanovenou v těchto VOP přednostně osobně prostřednictvím Poboček ve formě požadované Spořitelním družstvem případně jiným vhodným způsobem odpovídajícím typu předávané informace, nestanoví-li Spořitelní družstvo pro konkrétní případy jinak (např. u platebních karet). Klient je povinen předkládat Spořitelnímu družstvu doklady, dokumenty a jiné listiny požadované Spořitelním družstvem, které obsahující aktuální údaje platné v době jejich předkládání Spořitelnímu družstvu, a to ve formě stanovené Spořitelním družstvem, zpravidla v originálním vyhotovení nebo, pokud je to u daného dokumentu či listiny možné, v úředně ověřené kopii vyhotovené oprávněným subjektem v souladu s příslušnými právními předpisy. Spořitelní družstvo je oprávněno požadovat, aby byly dokumenty či listiny vydané anebo úředně ověřené v zahraničí opatřeny v souladu s příslušnou právní úpravou doložkou Apostille (ve smyslu haagské Úmluvy o zrušení požadavku ověřování cizích veřejných listin z roku 1961, zveřejněné ve sdělení Ministerstva zahraničních věcí č. 45/1999 Sb.) nebo superlegalizovány, pokud nemá Česká republika s příslušným státem uzavřenou dohodu o vzájemné právní pomoci s ujednáním o vzájemném uznávání veřejných listin. V případě pochybností Spořitelního družstva o pravosti a/nebo platnosti Klientem předložených dokladů, dokumentů či listin je Spořitelní družstvo oprávněno takový doklad, dokument či listinu odmítnout. Spořitelní družstvo není povinno přijmout od Klienta dokument či listinu v jiném, než českém jazyce a je oprávněno požadovat, aby byl cizojazyčný dokument či listina úředně přeloženy do českého jazyka. Klient podpisem Smlouvy dává Spořitelnímu družstvu výslovný souhlas s a) pořízením a uchováním digitální kopie předložených Dokumentů pro vlastní potřebu po dobu trvání jakéhokoliv smluvního vztahu nebo členství ve Spořitelním družstvu, jakož i po jeho skončení, po dobu stanovenou právním řádem České republiky; b) pořízením a uchováním jakéhokoliv autentického (písemného, zvukového či elektronického) záznamu o komunikaci s Klientem, včetně evidence a záznamu telefonických hovorů, jakož i kopií veškerých informací a dokumentů, které Spořitelní družstvo obdrží od Klienta nebo dalších osob v souvislosti s jakoukoli Smlouvou nebo jakoukoliv poskytnutou Službou. Klient souhlasí s tím, že takovýto záznam může být v případě potřeby využit jako důkazní prostředek. Spořitelní družstvo je oprávněno pořizovat si v souladu s příslušnými právními předpisy kopie nebo výpisy z dokladů a tyto uchovávat v souladu s platnými právními předpisy. Spořitelní družstvo je oprávněno v průběhu trvání obchodního vztahu s Klientem či s obchodním vztahem souvisejícího vztahu kontrolovat platnost a úplnost Identifikačních údajů Klienta a informací získaných v rámci kontroly Klienta a zaznamenávat jejich změny. 4/15 Artesa, spořitelní družstvo, www.artesa.cz, info@artesa.cz Bezplatná linka: 800 128 836

Spořitelní družstvo je povinno v souladu s právními předpisy plnit svou informační povinnost vůči příslušným institucím, zjišťovat a zpracovávat údaje o svých Klientech a vést evidenci takto získaných údajů. 8. OCHRANA ÚDAJŮ KLIENTA Spořitelní družstvo Klientovi zaručuje zachovávání v tajnosti a chránění před zneužitím údajů o Klientovi, poskytnutých finančních a jiných službách Spořitelním družstvem podle ZSUD, a to i po ukončení smluvního vztahu. Klient bere na vědomí oprávnění i povinnost Spořitelního družstva poskytovat informace v rozsahu a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejm. dle ZSUD a ZOOU. Za předpokladu, že Klient výslovně písemně nevyjádřil svůj nesouhlas s níže v tomto odstavci uvedeným zpracováním osobních údajů nebo neodvolal písemně svůj souhlas s tímto zpracováním, Klient souhlasí s tím, aby Spořitelní družstvo jako správce ve smyslu ZOOU, zpracovávala jeho osobní údaje, které získá v souvislosti s jeho činností, zejména: jméno, příjmení, adresa, email, telefonní číslo, profese, pohlaví a věk, druh a charakter využívaných Finančních služeb, včetně způsobu a rozsahu jejich využívání. Tyto údaje budou Spořitelním družstvem použity za účelem informování o Finančních službách z obchodní nabídky Spořitelního družstva k nabízení těchto Finančních služeb a zjišťování spokojenosti se stávajícími Finančními službami. Klient akceptací těchto VOP výslovně souhlasí s tím, že Spořitelní družstvo je oprávněno poskytovat informace o Klientovi orgánům Spořitelního družstva, případně jeho členům, a to v rozsahu nezbytném pro provádění příslušného obchodního případu s Klientem. Klient akceptací těchto VOP dává Spořitelnímu družstvu svolení, aby k provádění platebního styku sdělovala jeho bankovní spojení a úplné identifikační údaje jiným bankám, spořitelním a úvěrním družstvům a jiným subjektům zúčastněným na provádění platebního styku. Klient akceptací těchto VOP uděluje Spořitelnímu družstvu zvláštní souhlas s tím, aby Spořitelní družstvo sdílelo informace a využívalo bankovní a nebankovní registry, tj. registry, jichž se účastní i jiné osoby než banky a které slouží k posouzení bonity a důvěryhodnosti klienta a ochrany práv Spořitelního družstva, a to v tomto rozsahu. Spořitelní družstvo je oprávněno seznamovat se záležitostmi, které se týkají Klienta a jsou předmětem ochrany podle ZSUD nebo předmětem jiné zákonné ochrany, ostatní spořitelní a úvěrní družstva, banky a další subjekty podnikající v oblasti uskutečňování obchodů úvěrového typu (poskytování úvěrů, finanční leasing, splátkový prodej, přejímání ručení apod.); jedná se zejména o identifikační údaje Klienta, skutečnosti, které charakterizují Klienta, jeho organizačně právní formu a způsob jednání a zastupování, o záležitostech, které vypovídají o bonitě a důvěryhodnosti Klienta, o bankovním spojení a existenci účtů vedených Spořitelním družstvem pro Klienta, o poskytnutých úvěrech a dalších existujících závazcích z poskytnutých Finančních služeb, včetně veškerých souvisejících údajů, a o prodlení s plněním závazků vůči Spořitelnímu družstvu. Klient akceptací těchto VOP dále uděluje Spořitelnímu družstvu oprávnění seznamovat se záležitostmi, které se týkají Klienta (vč. jeho úplné identifikace) a jsou předmětem ochrany podle ZSUD nebo předmětem jiné zákonné ochrany, osoby, které se z titulu svých vlastnických nebo jiných práv podílejí na řízení a obchodním či metodickém vedení Spořitelního družstva, osoby začleněné do organizační struktury Spořitelního družstva, osoby spolupracující se Spořitelním družstvem na plnění jeho povinností včetně realizace práv a povinností ze smluv uzavřených s Klientem o jednotlivých Finančních službách. Klient akceptací těchto VOP zároveň uděluje Spořitelnímu družstvu oprávnění zpřístupnit informace, které se týkají Klienta a jsou předmětem ochrany podle ZSUD nebo předmětem jiné zákonné ochrany, též při jednání o postoupení pohledávky za Klientem nebo její části či o syndikovaném úvěru, popř. jiných obdobných obchodních případech týkajících se Klienta. Klient dále uděluje Spořitelnímu družstvu oprávnění zpřístupnit informace, které se týkají Klienta a jsou předmětem ochrany podle ZSUD nebo předmětem jiné zákonné ochrany, třetím osobám, je-li to podle názoru Spořitelního družstva nezbytné na ochranu jeho oprávněných zájmů. Klient souhlasí s tím, aby případné záznamy komunikace mezi ním a Spořitelním družstvem byly v rozsahu omezeném zákonnými předpisy podle potřeby použity jako důkazní prostředek v kterémkoli řízení před soudy, správními orgány nebo v případě, kdy to uzná Spořitelní družstvo za nezbytné pro ochranu svých oprávněných zájmů. Použití záznamů v souladu s tímto ustanovením nebude považováno za porušení ustanovení o zachování v tajnosti a chránění před zneužitím údajů podle ZSUD. Spořitelní družstvo sděluje číslo účtu Klienta a jeho Identifikační údaje bez jeho souhlasu v případech stanovených zákonem. Klient souhlasí s tím, že je mu Spořitelní družstvo oprávněno poskytovat marketingové materiály za účelem nabízení obchodu a Služeb písemně, elektronicky či jinými prostředky. Klient souhlasí, že je Spořitelní družstvo oprávněno jej oslovit (i) v rámci zjišťování spokojenosti, (ii) s nabídkou obchodů a služeb třetích osob, s tím, že Spořitelní družstvo nenese odpovědnost za obsah takových nabídek, (iii) s nabídkami kampaní a dalších služeb. Klient souhlasí se zpracováním a uchováváním svých Osobních údajů po dobu trvání smluvního vztahu, na základě kterého je poskytována Finanční služba a dále po dobu 10 let následujících po konci kalendářního roku, v němž došlo k ukončení smluvního vztahu, resp. následujících po splnění veškerých finančních závazků Klienta z uzavřených Smluv se Spořitelním družstvem. Klient souhlasí s nešifrovaným přenosem Osobních údajů dle ZOOU, údajů podléhajících bankovnímu tajemství dle ZSUD, na sdělenou e-mailovou adresu nebo telefon prostřednictvím SMS. Udělením tohoto souhlasu Klient dále souhlasí, aby mu na e-mailovou adresu nebo na mobilní telefon, poskytnuté Spořitelnímu družstvu, byly Spořitelním družstvem zasílány nešifrované Informace, a to zejména o nabízených obchodech a Službách, o provedení Platebních transakcích, o zůstatcích na Účtech. Klient si je vědom, že v případě zasílání nešifrovaných e-mailových zpráv nebo SMS nezaručuje Spořitelní družstvo ochranu jejich obsahu proti možnému neoprávněnému přístupu třetích osob v průběhu jejich přenosu nebo při doručení. Tento souhlas se zpracováním Osobních údajů je dobrovolný, pokud právní předpis nestanoví jinak a Klient je oprávněn dobrovolný souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu musí být učiněno písemně vůči Spořitelnímu družstvu. Bez souhlasu Klienta je Spořitelní družstvo oprávněno shromaždovat a zpracovávat Osobní údaje na základě ZSUD, Zákona AML, ZOPS, případně na základě dalších právních předpisů. Požádá-li Klient Spořitelní družstvo o informaci o zpracování svých Osobních údajů, je Spořitelní družstvo v souladu se ZOOU povinno mu tuto informaci bez zbytečného odkladu předat. Zjistí-li Klient, že Spořitelní družstvo, případně jiný subjekt, kterému byly jeho Osobní údaje Zpřístupněny, porušil některou z povinností jemu stanovených ZOOÚ, je oprávněn požadovat po Spořitelním družstvu nápravu, případně má právo se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) se žádostí o zajištění opatření k nápravě. Klient potvrzuje, že byl poučen o právu k přístupu ke svým Osobním údajům ve smyslu 11 a 12 ZOOU, o tom, kdo a jakým způsobem bude Osobní údaje zpracovávat a že byl Spořitelním družstvem poučen o svých nárocích vůči Spořitelnímu družstvu dle 21 ZOOU. Klient dále uděluje akceptací těchto VOP souhlas Spořitelnímu družstvu s využíváním jeho rodného čísla v souladu se zákonem č. 133/2000 Sb., o evidenci obyvatel. 5/15 Artesa, spořitelní družstvo, www.artesa.cz, info@artesa.cz Bezplatná linka: 800 128 836

9. JEDNÁNÍ KLIENTA A SPOŘITELNÍHO DRUŽSTVA Klient fyzická osoba jedná a ve vztahu k Spořitelnímu družstvu činí právní úkony sám, Klient právnická osoba jedná a ve vztahu k Spořitelnímu družstvu činí právní úkony statutárním orgánem, nebo za něj jedná zástupce. Spořitelní družstvo a Klient jednají osobně nebo písemně. Klient nebo jeho zástupce je povinen na požádání pracovníka Spořitelního družstva prokázat hodnověrným způsobem v souladu s těmito VOP svoji totožnost. Klient bezodkladně oznámí Spořitelnímu družstvu jakoukoli změnu či zánik plné moci, kterou udělil třetí osobě pro jednání se Spořitelním družstvem. Jestliže dojde k odvolání statutárního orgánu nebo člena statutárního orgánu či prokuristy Klienta, popř. k jiné změně mající vliv na způsob jednání Klienta, a bude-li tato skutečnost Spořitelnímu družstvu hodnověrně prokázána, Spořitelní družstvo jednání Klienta s odvolanými osobami, resp. dosavadním způsobem, odmítne. V případě pochybností Spořitelního družstva o tom, kdo je oprávněn jménem Klienta jednat, je Spořitelní družstvo oprávněno příkazy, pokyny Klienta nebo plnění ve prospěch Klienta odmítnout do doby hodnověrného prokázání způsobu jednání jménem Klienta Spořitelnímu družstvu. Jestliže dojde ke jmenování (volbě) statutárního orgánu nebo člena statutárního orgánu Klienta, popř. k jiné změně mající vliv na způsob jednání Klienta, pokud je tato změna předmětem zápisu do některého z veřejných registrů a dokud zápis této skutečnosti do veřejného registru nebyl Klientem Spořitelnímu družstvu prokázán, nevyplývá-li z právního předpisu něco jiného, je Spořitelní družstvo oprávněno podle vlastního uvážení takové jednání odmítnout. Jednání prokuristy za Klienta právnickou osobu Spořitelní družstvo uzná po prokázání, že bylo udělení prokury zapsáno do obchodního rejstříku. Způsob prokázání tvrzených skutečností včetně náležitostí předkládaných dokladů stanoví Spořitelní družstvo. Při právních úkonech ve vztahu k Spořitelnímu družstvu musí být klient fyzická osoba s omezenou způsobilostí k právním úkonům (např. nezletilá osoba) nebo bez této způsobilosti zastoupen zákonným zástupcem nebo řádně ustanoveným opatrovníkem. Spořitelní družstvo není povinno ověřovat rozsah oprávnění zákonného zástupce nebo opatrovníka. Zákonný zástupce je do doby dosažení zletilosti nezletilé osoby oprávněn jménem nezletilého vykonávat jen běžné záležitosti. Jde-li o záležitosti vymykající se svým charakterem, objemem nebo z jiných důvodů kategorii běžnosti, je zákonný zástupce oprávněn jen k úkonům v rozsahu stanoveném rozhodnutím soudu. Na základě oprávnění uděleného Spořitelnímu družstvu a na základě prohlášení Klienta zákonného zástupce o způsobilosti nezletilé osoby k právním úkonům v odpovídajícím rozsahu může Spořitelní družstvo akceptovat jednání osoby nezletilé jako jednání jménem Klienta. Zákonný zástupce nese odpovědnost za obsah a pravdivost svého prohlášení o rozsahu způsobilosti nezletilé osoby k nakládání s finančními prostředky, případně k jiným právním úkonům. Klient fyzická osoba, která není schopna číst nebo psát, provádí písemný právní úkon ve vztahu k Spořitelnímu družstvu formou úředního zápisu. Úřední zápis se nevyžaduje, pokud má takový Klient schopnost seznámit se s obsahem právního úkonu s pomocí přístrojů nebo speciálních pomůcek nebo prostřednictvím jiné osoby, kterou si zvolí, a pokud je schopen listinu vlastnoručně podepsat. Spořitelní družstvo není povinno akceptovat jednání uskutečněné způsobem důvodně vyvolávajícím pochybnost o oprávněnosti nebo platnosti úkonu. Spořitelní družstvo může odmítnout též provedení pokynu, který nemá všechny náležitosti nebo jehož obsah je neurčitý nebo jehož provedením by podle názoru Spořitelního družstva mohl být porušen právní předpis. Pravdivost údajů poskytnutých Spořitelnímu družstvu je Klient povinen ve formě požadované Spořitelním družstvem kdykoli na jeho žádost prokázat. Předáním jakékoli právně relevantní informace vztahující se k jakékoli smlouvě, jakémukoli obchodu nebo poskytnutí služby s ním související Klient zároveň uděluje Spořitelnímu družstvu svolení k tomu, aby si uváděné údaje vhodným způsobem ověřilo. ČÁST DRUHÁ VZNIK, ZMĚNY A ZÁNIK SMLUVNÍHO VZTAHU 1. POSKYTOVÁNÍ FINANČNÍCH SLUŽEB Podmínkou poskytování Finančních služeb ze strany Spořitelního družstva je uzavření příslušné Smlouvy mezi Spořitelním družstvem a Klientem, ve které se dohodnou a odsouhlasí podmínky poskytování požadované Finanční služby. Smlouva ohledně poskytování Finančních služeb může nabýt účinnosti nejdříve dnem, kdy Klientovi vznikne řádné členství v Spořitelním družstvu v souladu se Stanovami, pokud je členství pro uzavření smluvního vztahu se Spořitelním družstvem podle právních předpisů nutnou podmínkou pro poskytování Finančních služeb. Na poskytování Finančních služeb ze strany Spořitelního družstva není právní nárok s tím, že Spořitelní družstvo si vyhrazuje právo poskytnutí Finanční služby odmítnout, a to i bez udání důvodu. Spořitelní družstvo je oprávněno vázat poskytnutí Finanční služby na předložení potřebných dokumentů a informací. Není-li ve Smlouvě stanoveno jinak, je Smlouva mezi Spořitelním družstvem a Klientem uzavíraná na dobu neurčitou. Není-li ve Smlouvě stanoveno jinak nebo není-li ve Smlouvě dohodnuta určitá doba trvání smluvního vztahu či odlišný způsob zániku smluvního vztahu, jsou Spořitelní družstvo i Klient oprávněni písemně bez uvedení důvodu Smlouvu vypovědět. Výpovědní lhůta činí pro Spořitelní družstvo 2 měsíce a pro Klienta 1 měsíc, pokud nebude dohodnuto jinak, a začíná běžet dnem jejího doručení druhé smluvní straně. Uplynutím výpovědní lhůty daná Smlouva zaniká. Nesplacené závazky Klienta vůči Spořitelnímu družstvu vyplývající ze Smlouvy se stávají splatnými první Obchodní den následující po zániku Smlouvy z důvodu uplynutí výpovědní lhůty, nestanoví-li Spořitelní družstvo v rámci své výpovědi jinak. Spořitelní družstvo je oprávněno od Smlouvy odstoupit v případě, že Klient závažným způsobem poruší své smluvní či zákonné povinnosti nebo pokud Spořitelní družstvo zjistí jiné závažné skutečnosti, které by mohly podstatným způsobem ohrozit schopnost Klienta dostát svým závazkům vůči Spořitelnímu družstvu. Spořitelní družstvo je dále oprávněno od Smlouvy odstoupit, pokud byla v důsledku jednání Klienta závažným způsobem narušena vzájemná důvěra mezi Spořitelním družstvem a Klientem. Odstoupením od Smlouvy daná Smlouva zaniká, a to okamžikem jejího doručení Klientovi nebo v jiné lhůtě stanovené Spořitelním družstvem v rámci doručeného odstoupení. Nesplacené závazky Klienta vůči Spořitelnímu družstvu vyplývající ze Smlouvy se stávají splatnými první Obchodní den následující po zániku Smlouvy z důvodu odstoupení od Smlouvy ze strany Spořitelního družstva, nestanoví-li Spořitelní družstvo v rámci svého odstoupení jinak. Pokud je členství Klienta v Spořitelním družstvu podle právních předpisů podmínkou poskytování Finančních služeb, zaniká Smlouva ohledně poskytování Finančních služeb také okamžikem, kdy Klientovi zanikne řádné členství v Spořitelním družstvu v souladu se Stanovami (s výjimkou úmrtí 6/15 Artesa, spořitelní družstvo, www.artesa.cz, info@artesa.cz Bezplatná linka: 800 128 836

Klienta, který je fyzickou osobou, kdy členství Klienta v Spořitelním družstvu přechází na jeho právního nástupce). Klient není oprávněn ukončit své členství v Spořitelním družstvu dříve, než v souladu s příslušnými Smlouvami, na základě kterých jsou mu poskytovány Finanční služby, tyto Smlouvy řádně ukončí. Smluvní vztah mezi Spořitelním družstvem a Klientem může zaniknout také dohodou smluvní stran o ukončení Smlouvy ke dni, na kterém se smluvní strany dohodly či uplynutím doby určité, na kterou byla Smlouva sjednaná. Smlouva zaniká také zánikem Klienta, který je právnickou osobou, bez právního nástupce. Pokud není dohodnuto jinak, jsou Spořitelní družstvo a Klient po ukončení smluvního vztahu povinni vzájemně vypořádat své pohledávky a závazky existující ke dni zániku Smlouvy. Spořitelní družstvo v takovém případě vrací poměrnou část již zaplacené úplaty nebo jiné platby za Finanční služby pouze tehdy, kdy je tak výslovně stanoveno právním předpisem nebo Smlouvou. Ustanovení 351 odst. 2 Obchodního zákoníku se nepoužijí. Po ukončení smluvního vztahu je Klient povinen vrátit Spořitelnímu družstvu ve lhůtách stanovených ze strany Spořitelního družstva, jakékoliv svěřené předměty, platební karty nebo jiné Platební prostředky či jiné prostředky, které Spořitelní družstvo či třetí osoba Klientovi předaly na základě zaniklé Smlouvy v souvislosti s poskytováním Finanční služby. Smluvní vztah mezi Spořitelním družstvem a Klientem může být měněn nebo ukončen takovou formou, jakou vznikl, není-li stanoveno v těchto VOP, Obchodních podmínkách či Smlouvě jinak. Pro vznik, změnu a zánik smluvního vztahu mezi Spořitelním družstvem a Klientem je vyžadována písemná forma, neurčí-li Spořitelní družstvo v případech, kdy právní předpisy nepředepisují písemnou formu, jinak. Za souhlas Klienta se vznikem, změnou či zánikem smluvního vztahu se Spořitelním družstvem se považují, kromě originálního podpisu Klienta zachyceného na listině, i takové formy souhlasu, které jsou stanoveny dohodou Klienta a Spořitelního družstva nebo příslušnými právními předpisy (např. elektronický podpis Klienta, souhlas Klienta projevený prostřednictvím Internetového bankovnictví, souhlas Klienta projevený jeho nečinností v případě změny Smlouvy na základě podnětu Spořitelního družstva). Všude tam, kde to neodporuje právním předpisům, Klient uzavřením Smlouvy prohlašuje, že se veškerá práva a pohledávky Spořitelního družstva za Klientem promlčují ve lhůtě 10 let ode dne, kdy mohla být Spořitelní družstvo vykonána/uplatněna poprvé. Stanovení počátku a konce lhůt se řídí platnými právními předpisy, pokud není ve VOP, Obchodních podmínkách uvedeno nebo v příslušné Smlouvě sjednáno jinak. 2. ZMĚNA SMLUVNÍHO VZTAHU NA ZÁKLADĚ PODNĚTU SPOŘITELNÍHO DRUŽSTVA V zájmu zlepšení kvality Finančních služeb poskytovaných Klientům, v návaznosti na vývoj trhu či změny právních předpisů a také s ohledem na obchodní politiku Spořitelního družstva je Spořitelní družstvo oprávněno jednostranně navrhnout Klientovi změnu VOP, Obchodních podmínek, Sazebníku poplatků, Oznámení o úrokových sazbách a dalších smluvních dokumentů, resp. smluvního vztahu založeného Smlouvou. Informace o změně, včetně navrhovaného finálního znění poskytne Spořitelní družstvo Klientům některým z následujících způsobů: prostřednictvím elektronické pošty, Internetového bankovnictví, Domovských stránek nebo na Pobočkách Spořitelního družstva. Spořitelní družstvo poskytne informace o změně VOP nebo Obchodních podmínek, včetně jejich navrhovaného znění některým z výše uvedených způsobů na Trvalém nosiči dat, nejméně 2 měsíce před dnem účinnosti navrhovaných změn. Spořitelní družstvo je oprávněno jednostranně měnit Sazebník a Oznámení o úrokových sazbách. Spořitelní družstvo poskytne informace o změně Sazebníku anebo Oznámení o úrokových sazbách, včetně jejich finálního znění na Domovských stránkách a Pobočkách Spořitelního družstva. Nové znění Sazebníku a Oznámení o úrokových sazbách je vůči klientům účinné okamžikem zveřejnění, příp. jiným okamžikem v těchto dokumentech uvedeným. Klient je povinen se seznámit s navrhovanými změnami a v případě, že s nimi souhlasí, zajistit si jejich uchování tak, aby je mohl použít kdykoliv, kdy to bude potřebovat v průběhu využívání Finančních služeb poskytovaných mu ze strany Spořitelního družstva (např. uložením na pevný disk osobního počítače). Pokud nebude Spořitelnímu družstvu nejpozději v poslední Obchodní den před navrhovaným dnem účinnosti změn doručeno ze strany Klienta písemné odmítnutí navrhovaných změn, platí, že Klient navrhovanou změnu přijal s účinností ode dne její účinnosti navrženého Spořitelním družstvem. Změny se mohou týkat jak nových, tak dříve poskytovaných Finančních služeb. Jestliže Klient návrh na změnu odmítne přede dnem, kdy má změna nabýt účinnosti, má právo vypovědět s okamžitou účinností Smlouvy, které jsou návrhem na změnu dotčeny, popř. všechny Smlouvy, které tvoří rámcovou smlouvu. Pokud se nejedná o Klienta spotřebitele, má Spořitelní družstvo právo vypovědět Smlouvu s okamžitou účinností v případě, že Klient písemně odmítne návrh na změnu, pokud Smlouva nestanoví jinak. Výpověď nabývá účinnosti okamžikem jejího doručení Klientovi. V případě, že Klient - spotřebitel písemně odmítne návrh na změnu VOP, Obchodních podmínek, Sazebníku nebo Oznámení o úrokových sazbách, je Klient - spotřebitel oprávněn Smlouvu o Platebních službách bezúplatně a s okamžitou účinností vypovědět. Výpověď musí mít písemnou formu a musí být Obchodnímu místu Klienta doručena přede dnem účinnosti navrhované změny. Pokud Klient spotřebitel návrh na změnu VOP, Obchodních podmínek, Sazebníku poplatků nebo Oznámení o úrokových sazbách písemně odmítne, ale Smlouvu o Platebních službách nevypoví, platí, že písemné odmítnutí návrhu na změnu je Spořitelním družstvem považováno za výpověď Smlouvy o Platebních službách Klientem s tím, že výpověď je účinná ke dni účinnosti navrhované změny. Spořitelní družstvo je oprávněno provést jednostrannou změnu obchodního názvu nebo produktu či služby, o které je povinno Klienta informovat vhodným způsobem bez zbytečného odkladu. Změna obchodního názvu produktu nebo služby nemá vliv na práva a povinnosti smluvních stran vyplývajících ze Smlouvy, proto takováto změna není považována za změnu Smlouvy. 3. ZÁNIK SMLOUVY Smluvní vztah mezi Spořitelním družstvem a Klientem zaniká některým z níže uvedených způsobů: a) dohodou smluvních stran; b) výpovědí kterékoliv smluvní strany; c) uplynutím doby dohodnuté ve smlouvě; d) odstoupením od smlouvy; e) zánikem členství Klienta ve Spořitelním družstvu dle platných Stanov; f) zánikem Spořitelního družstva. Klient může Smlouvu o Platebních službách kdykoli písemně vypovědět, a to i když byla uzavřena na dobu určitou. Výpovědní lhůta činí jeden (1) měsíc a počíná běžet první kalendářní den měsíce, následujícího po datu výpovědi, pokud není Klientem ve výpovědi stanoveno pozdější datum nebo pokud není dohodnuta jiná výpovědní lhůta. Za písemnou výpověď Smlouvy o Účtu 7/15 Artesa, spořitelní družstvo, www.artesa.cz, info@artesa.cz Bezplatná linka: 800 128 836