VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY LETNÍHO STANOVÉHO TÁBORA FARMA PRAOTCE ČECHA Toto jsou všeobecné smluvní podmínky pro dětské rekreační pobyty (dále jen pobyt ) na Dětském letním táboře na Farmě Praotce Čecha (dále jen tábor ). Společně s přihláškou k pobytu obdržel objednatel tyto všeobecné smluvní podmínky (dále jen Smluvní podmínky ). Smluvní strany Bohemicus art s.r.o., spisová značka: C 31562 vedená u Krajského soudu v Ústí nad Labem, se sídlem Kostomlaty pod Řípem 25, 413 01 Kostomlaty pod Řípem (pošta Roudnice n. Labem), identifikační číslo: 22793828, jednající jednatelem: Martina Tůmová (dále jen provozovatel ). Zákonný zástupce přihlašovaného dítěte (dále jen objednatel ). Vznik smluvního vztahu Smluvní vztah (smlouva) mezi objednatelem a provozovatelem vznikne při současném splnění následujících tří bodů: 1. Objednatel zašle vyplněnou přihlášku dítěte na adresu provozovatele nebo vyplní on-line formulář přihlášky na internetových stránkách www.farmapraotcececha.com. 2. Provozovatel potvrdí (e-mailem, písemně nebo telefonicky) objednateli přijetí přihlášky dítěte na pobyt. 3. Objednatel uhradí ve lhůtě dle platebních podmínek (10 dnů od potvrzení přihlášky) převodem na bankovní účet provozovatele 2107503360/2700 dle zaněření na pobyt účastníka akce. V této lhůtě musí být částka připsána na účet provozovatele v souladu s potvrzením přihlášky a se správným variabilním symbolem (uvedeno v potvrzujícím mailu přijetí přihlášky). Smluvní vztah je upraven těmito Smluvními podmínkami a neupravené skutečnosti se řídí Občanským zákoníkem. V případě, že objednatel zaplatí provozovateli za tentýž pobyt vícekrát, je povinen tuto skutečnost provozovateli oznámit písemně a doložit ji kopiemi platebních dokladů. Provozovatel vrátí objednateli chybně uhrazenou částku, poníženou o náklady (např. bankovní poplatky), bezhotovostním převodem bez zbytečného odkladu. Provozovatel má právo na zaplacení ceny pobytu k datu uvedenému na přihlášce nebo v ceníku. Nezaplacení ve stanoveném termínu a podle instrukcí provozovatele lze posuzovat jako nedodržení smluvních podmínek a provozovatel může jednostranně odstoupit od smlouvy. 1
Rozsah a cena služeb Cenou pobytu se rozumí cena smluvní, stanovená ceníkem provozovatele. Plná cena pobytu dle ceníku na www.farmapraotcececha.com se považuje za uhrazenou v okamžiku připsání platby na účet provozovatele. Cena pobytu zahrnuje ubytování, stravování, pedagogický a zdravotnický dozor všech účastníků tábora dle platných legislativních norem vztahujících se na dětské hromadné pobytové akce. Z účasti na táboře nevyplývá pro objednatele právo na žádné jiné plnění a služby. Cena pobytu nezahrnuje úrazové pojištění dítěte. Provozovatel si vyhrazuje právo ve zvláště odůvodnitelných případech nebo v rámci časově omezené akce poskytnout slevu na cenu za pobyt. Provozovatel si vyhrazuje právo odůvodněné změny cen v případě závažných cenových změn na trhu nebo legislativních změn ovlivňujících náklady provozovatele. Pokud v době od podání přihlášky do dne zahájení pobytu účastníka změní provozovatel cenu, je povinen tuto změnu objednateli neprodleně oznámit. Při zvýšení ceny má objednatel právo od uzavřené smlouvy odstoupit (písemně nebo e-mailem) ve lhůtě 10 dnů od oznámení zvýšení ceny. Když tak neučiní ve stanovené lhůtě, je povinen vyšší cenu uhradit. Změny služeb Provozovatel je oprávněn změnit termín konání tábora, pokud nastanou okolnosti, které mu brání uskutečnit pobyt podle předem sjednaných podmínek, a které úmyslně nezpůsobil. V případě změny termínu konání tábora je provozovatel povinen oznámit objednateli tuto skutečnost bez zbytečného odkladu. Nesouhlasí-li objednatel s touto změnou, je oprávněn do 5 pracovních dnů od jejího oznámení provozovatelem smluvní vztah vypovědět. V takovém případě je provozovatel povinen vrátit částku, uhrazenou objednatelem, v plné výši a bez zbytečného odkladu. Zrušení pobytu objednatelem Objednatel je oprávněn zrušit smluvní vztah s provozovatelem před zahájením pobytu či v jeho průběhu, a to písemně, doporučeným dopisem na adresu provozovatele. Pro určení termínu zrušení je rozhodující datum doručení provozovateli. V případě zrušení pobytu objednatelem se uplatní pouze následující stornovací podmínky: z důvodu onemocnění dítěte doloženého lékařským potvrzením 100 % z ceny tábora Při zajištění náhradníka se storno poplatek neúčtuje. V případě pozdějšího nástupu dítěte na tábor nemůže objednatel uplatňovat nárok na finanční kompenzaci za neuskutečněnou část pobytu. Při předčasném odjezdu dítěte z tábora může objednatel uplatnit nárok výhradně jen na proplacení poměrné části stravovacího limitu, a to v případě, kdy nárokovaná vratná částka přesahuje 250 Kč. 2
Provozovatel je povinen poukázat vratnou částku na účet objednatele nejpozději do konce kalendářního měsíce následujícího po skončení pobytu. V případě, že se účastník z důvodů na jeho straně nezúčastní akce nebo nenastoupí na akci (a přitom objednatel neodstoupí od smlouvy před zahájením akce) nebo zruší účast po zahájení akce, nemá objednatel nárok na vrácení zaplacené částky. Zrušení pobytu provozovatelem Provozovatel může zrušit smluvní vztah s objednatelem před zahájením pobytu či v jeho průběhu v následujících případech: 1. Pokud dítě vážně narušuje průběh pobytu, a to zejména hrubým porušováním táborového řádu. 2. V případě, že dítě nesplňuje zdravotní, fyzické či psychické požadavky pro účast na táboře, určeném pro pobyt dětí, které jsou schopny se bez problémů přizpůsobit táborovému režimu. 3. V případě poskytnutí nesprávných či neúplných údajů objednatelem (např. při vyplňování přihlášky). 4. V případě nedodání kompletní dokumentace objednatelem při zahájení pobytu, tj. lékařské potvrzení o zdravotní způsobilosti dítěte a kopie průkazky zdravotní pojišťovny. 5. V případě nenadálých okolností, které vznikly bez zavinění provozovatele a znemožňují pokračování konání tábora. 6. V případě nenaplnění minimálního množství 10 přihlášených dětí na jeden turnus tábora. 7. V případě zrušení pobytu provozovatelem dle bodů 1) 4) je objednatel povinen odvézt dítě na své náklady a objednatel může uplatnit nárok výhradně jen na proplacení poměrné části stravovacího limitu, a to v případě, kdy nárokovaná vratná částka přesahuje limit 400 Kč. V případě předčasného ukončení konání tábora dle bodu 5) má objednatel nárok na proplacení poměrné části stravovacího limitu, poměrné části ceny ubytování. 8. Provozovatel je povinen poukázat vratnou částku na účet objednatele nejpozději do konce kalendářního měsíce následujícího po skončení pobytu. Reklamace služeb V případě, že rozsah nebo kvalita služeb v rámci pobytu neodpovídá smluvním podmínkám, nebo platným legislativním normám vztahujícím se na dětské hromadné pobytové akce, vzniká objednateli právo reklamace. Objednatel je povinen případnou reklamaci uplatnit bezodkladně, aby mohla být zjednána okamžitá a účinná náprava v průběhu pobytu. Provozovatel je na základě oprávněné reklamace povinen zjednat okamžitou a účinnou nápravu bezprostředně po obdržení takové reklamace ze strany objednatele. Pravidla chování během pobytu Zákonný zástupce je povinen před nástupem na letní tábor seznámit dítě přiměřeným způsobem s táborovým řádem a to zejména s následujícími body: 1. Pohyb dětí: Děti nesmí opustit bez souhlasu vedoucích objekt či prostory tábora, při pohybu v lese, při hrách, na výletech, při koupání je dítě 3
povinno dbát pokynů vedoucích, nevzdalovat se od skupiny či určené trasy. Dle pokynů vedoucích děti nesmí chodit bez souhlasu na určená místa (ošetřovna, kuchyň, apod.). 2. Soukromí: Děti musí respektovat v rámci ubytování soukromí ostatních dětí a vedoucích. 3. Pokyny vedoucích: Děti musí respektovat pokyny vedoucích nástupy, režim dne, noční klid, apod. 4. Hygiena: Děti musí dodržovat základní hygienické návyky a chování záchody, umývárny, stany, kontrola pořádku, pořádek v táboře, mytí rukou, převlékání se, nakládání s mokrými věcmi, apod. 5. Zdraví dítěte: V případě zdravotních problémů musí dítě tyto neprodleně nahlásit vedoucímu nebo zdravotníkovi. Je zakázáno užívání léků bez souhlasu zdravotníka (i vlastní léky, vitamíny), vlastní léky je nutné oznámit zdravotníkovi (u mladších dětí zdravotníkovi léky předat). Nález klíštěte je potřeba hlásit zdravotníkovi, vytahuje je pouze on a zajišťuje jejich evidenci. 6. Strava: Děti musí respektovat zákaz jídla čehokoliv mimo táborovou stravu, zákaz sběru lesních plodů a dodržovat pitný režim. 7. Alkohol, drogy, kouření: Děti musí dodržovat přísný zákaz kouření, užívání alkoholu, drog a omamných látek. 8. Bezpečnost: Děti jsou povinny dodržovat bezpečnost práce s nářadím, sekerou, nožem a bezpečnost při hrách, dbát pokynů o pohybu cizích lidí v táboře a při hrách. Při nálezu nebezpečných předmětů (zejména nábojnic, pyrotechniky a zbraní) se nesmí těchto předmětů dotýkat ani je zvedat a jsou povinny nahlásit nález vedoucímu, případně jiné dospělé osobě. V táboře je zákaz užívání otevřeného ohně bez dohledu vedoucích. Dále je zakázáno do objektu tábora vnášet jakoukoliv zábavnou pyrotechniku a veškeré předměty a zařízení, které by mohly způsobit jejich používáním újmu na zdraví či životě kteréhokoliv z účastníků letního tábora. 9. Základy slušného chování: Děti by měly užívat zásady slušného chování (pozdravení, prosba, poděkování) a neužívat sprostá slova. 10. Šikana, násilí: V případě násilí, šikany, sexuálního obtěžování je potřeba ihned upozornit jakoukoli dospělou osobu (vedoucí, zdravotník, hlavní vedoucí). 11. Bezpečnost při kontaktu se zvířaty: ke koním lze přistupovat jen v přítomnosti ošetřovatele či majitele koně vždy dbát pokynů ošetřovatele či majitele koní zákaz vstupu vstup do výběhů, jízdárny a boxů bez těchto osob - hrozí nebezpečí úrazu! v blízkosti koní či jiných zvířat je nutné chovat se klidně, neběhat, nekřičet, nebo jinak plašit koně. Bez souhlasu ošetřovatele či majitele je zakázáno koně krmit před přistoupením ke koni je nutné koně dostatečně hlasitě oslovit a přistupovat k němu až na výzvu ošetřovatele či majitele. Na volném prostranství nikdy nepřistupovat ke koni zezadu a v případech, kdy není jiná možnost, koně důrazně oslovit při výcviku a ošetřování koní je nutné dodržovat bezpečnou vzdálenost buď stát těsně u koně, nebo v takové vzdálenosti, aby 4
nemohlo dojít k zasažení kopyty, nebo kousnutí. Bez vědomí majitele, osoby jím pověřené, nebo ošetřovatele je přístup ke koním zakázán. Další ujednání V případě, že v rámci vstupní zdravotní prohlídky při nástupu na tábor bude u dítěte zjištěn výskyt vši dětské, nebo živých či mrtvých hnid, vyhrazuje si provozovatel právo nepřijmout dítě k táborovému pobytu až do účinného odstranění pedikulózy, a to bez možnosti uplatnění jakýchkoliv finančních nároků ze strany objednatele. Objednatel bere na vědomí, že účastníkům pobytu není doporučeno mít u sebe během pobytu mobilní telefon. Provozovatel přejímá hmotnou odpovědnost pouze za cennosti (peníze aj.), které dítě svěřilo do úschovy svému vedoucímu. Za ztrátu či krádež cenností, které si dítě v průběhu pobytu ponechalo u sebe, nenese provozovatel odpovědnost. Objednatel bere na vědomí, že mezi zakázané vybavení v rámci pobytu patří alkohol, cigarety, drogy, zbraně, časopisy či jiné předměty s erotickou tématikou a dále též notebooky a přenosné videopřehrávače a televizní přijímače. Objednatel nese odpovědnost za škody, které dítě v době pobytu na táboře úmyslně či z nedbalosti způsobí na vybavení rekreačního zařízení. V případě finančních nákladů na opravu nebo výměnu takto poškozeného zařízení se objednatel zavazuje vzniklou škodu uhradit v hotovosti, při ukončení pobytu. Objednatel souhlasí s případným užitím fotografie svého dítěte v rámci propagace tábora. Rodiče, kteří se budou chtít zeptat na své děti, mají možnost každý den v době od 18:00 do 20:00 hod. učinit tento dotaz na telefonním čísle tábora, které je +420 604 888 717nebo na tel. čísle hlavního vedoucího +420 602 116 536. Vedení tábora si vyhrazuje právo určit v jakém stanu a s kým bude dítě ubytováno. Dítě musí mít pro dobu pobytu sjednáno úrazové pojištění a být očkováno proti tetanu. Rodiče jsou povinni při odjezdu dětí předat do rukou zdravotníka tyto dokumenty: a) kartičku pojištěnce b) posudek o zdravotní způsobilosti dítěte c) potvrzení o bezinfekčnosti d) případné léky, které budou v originálním balení a opatřené jménem a dávkováním. Případné veškeré informace o zdravotním stavu dítěte musí být vypsány v Kartě účastníka, popř. zdravotníkovi předat vypsané zdravotní potíže na označeném listě zejména pokud během měsíce před odjezdem došlo k nějakému úrazu, nevolnostem, nebo jiným zdravotním obtížím. Pokud provozovateli vzniknou náklady za převoz k ošetření, za ošetření poskytnuté třetí stranou (např. záchranou službou) nebo zdravotnickým zařízením nebo vzniklé v souvislosti s hospitalizací účastníka, je objednatel povinen je sdružení uhradit. Náklady za ošetření poskytnuté zdravotníkem sdružení nejsou objednateli účtovány (jsou součástí ceny za pobyt). Zákonný zástupce dítěte bere na vědomí, že provozovatel z pedagogických důvodů nedoporučuje návštěvy na táboře, pokud není v pokynech uvedeno jinak 5
(návštěvní dny). Vzhledem k táborovému programu nezaručujeme přítomnost dítěte v průběhu neohlášené návštěvy. Závěrečná ustanovení Objednatel prohlašuje, že je z pozice zákonného zástupce oprávněn jednat za účastníka pobytu (dítě). Jiné osobě, než zákonnému zástupci bude dítě vydáno pouze na základě písemné plné moci s ověřenými podpisy. Zasláním řádně vyplněné přihlášky (elektronickým či korespondenčním) objednatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Smluvními podmínkami a že s nimi souhlasí. Objednatel souhlasí s použitím osobních údajů svých či svého dítěte v souladu se zákonem č. 101/ 2000 Sb., a to výlučně pro potřeby aktivit provozovatele. Provozovatel se zavazuje zajistit ochranu osobních dat objednatele či jeho dítěte před nepovolanými osobami. Tyto smluvní podmínky jsou platné od 1. 1. 2015 6