D I A KO N I E C Í R K V E B R AT R S K É K Ř E S Ť A N S K Á S O C I Á L N Í P O M O C K oněvova 24, 130 00 P raha 3, I ČO: 45250855 Domácí řád Chráněného bydlení na Xa verově I. Postavení obyvatel chráněného bydlení Podmínky pobytu v chráněném bydlení jsou zachyceny ve Smlouvě o poskytnutí sociální služby chráněného bydlení, kterou uzavírá Diakonie Církve bratrské (dále jen poskytovatel ) s každým obyvatelem domu. Pobyt v chráněném bydlení (dále jen CHB) je dobrovolný, vychází ze svobodného rozhodnutí obyvatele a může být obyvatelem kdykoliv ukončen vypovězením smlouvy o pobytu. Pobyt v CHB je určen lidem se zdravotním znevýhodněním. Chráněné bydlení svým obyvatelům poskytuje zázemí a životní prostor, ve kterém mají možnost žít takovým způsobem života, který se co nejvíce blíží životu ostatních vrstevníků. Důraz je kladen na přiměřené zapojení do péče o domácnost a další vhodné způsoby sebeuplatnění a tím i dosažení co největší samostatnosti a nezávislosti. Každý obyvatel CHB má právo na: uplatňování své lidské důstojnosti, občanských a lidských práv nezávisle na druhu a stupni postižení podporu ve využívání svých vlastních schopností a dosahování co nejvyšší samostatnosti a nezávislosti respekt ke svým citovým, sexuálním a dalším potřebám podporu v oblasti partnerských vztahů a podporu v uspokojování sexuálních potřeb dostatečný prostor pro možnost volby a vlastního rozhodování, v případě potřeby i možnost podpory v tomto rozhodování podporu v dosahování svých cílů respekt ke svému soukromí a osobnímu teritoriu (vlastní pokoj, skříň s osobními věcmi atd.) zapojení se do plánování služby, do utváření svého denního a týdenního programu a do plánování své vlastní budoucnosti II. Ubytování Obyvatelé žijí ve dvoupatrovém rodinném domě v Praze 9 Horních Počernicích, jehož kapacita je 5 osob. Jeho součástí je společná kuchyň, společný obývací pokoj, 2x sociální zařízení a soukromé pokoje. K domu patří také zahrada. Obyvatelé mají k dispozici veškeré společné prostory a zahradu. Dům není bezbariérový. Obyvatelé jsou ubytováni v 1-2 lůžkových pokojích. K dispozici mají základní vybavení pokoje (postel s lůžkovinami, skříň). Pokoje si mohou obyvatelé dovybavit podle svých potřeb, nápadů a možností, pokud tím neomezí svého spolubydlícího. Do pokojů se nesmí přemisťovat společné vybavení (např. nábytek, elektrospotřebiče aj.). Pokoj je považován za osobní teritorium obyvatele. Pracovníci či další obyvatelé (s výjimkou spolubydlícího) do pokoje vstupují pouze po zaklepání a pokud možno v přítomnosti obyvatele. V případě zájmu si může obyvatel svůj pokoj zamykat. Kouření v domě není povoleno, kouří se pouze venku na místě k tomu určeném. Obyvatelé se starají o úpravu a vzhled domu a jeho okolí a dbají na udržení čistoty a pořádku. 1
III. Stravování V rámci stravování je v CHB zajištěna snídaně, oběd, svačina a večeře. Stravování je zajišťováno individuálně či společně, na přípravě stravy a kuchyňských prací se podílí obyvatelé domu s pomocí pracovníka ve službě. Jídelníček je sestavován obyvateli společně s pracovníkem ve službě. Podávání jídel probíhá v určeném čase, individuálně je možné tento čas posunout vzhledem k programu jednotlivých obyvatel. Mimo pravidelná jídla mají obyvatelé k dispozici potraviny ve volně přístupné ledničce v kuchyni. Do velké lednice a společné spíže mají obyvatelé přístup po dohodě s pracovníkem. Obyvatelé si mohou kupovat vlastní jídlo a uložit si jej na vhodném místě uzamykatelná skříňka obyvatele v kuchyni, lednice. V případě potřeby je možné odhlásit jednotlivá jídla nebo stravu na celý den. Obyvatelé hradí pouze jídla, která za daný měsíc odebrali. Strava je vyúčtována vedoucí CHB Xaverov vždy zpětně na konci měsíce. IV. Denní program Denní program vytváří strukturu dne a umožňuje obyvatelům osvojit si určitý rytmus dne a týdne a lépe se orientovat v plynoucím čase. Dodržování denního programu nemůže být vynucováno, obyvatelé mohou být pouze vhodně motivováni k tomu, aby si osvojili určitou strukturu a rytmus dne. Dopoledne a část odpoledne pracovních dnů je věnována pracovní činnosti (v domácnosti, zahradě či zaměstnání). Naproti tomu zbytek odpoledne a večerní čas je zřetelně volný a odpočinkový a obyvatelé o něm rozhodují dle své chuti (mohou se věnovat buď vlastnímu programu nebo se účastnit společné činnosti). Celkově by se měl každý obyvatel co nejvíce podílet na plánování svého denního programu. V době nočního klidu jsou obyvatelé povinni chovat se tak, aby nerušili ostatní obyvatele. Průběh dne: 7:30 8:30 osobní hygiena, snídaně 8:30 11:30 dopolední činnosti nákup, úklid domu, práce na zahradě, příprava oběda 11:30 12:30 oběd, úklid kuchyně 12:30 14:00 polední klid 14:00 17:00 odpolední činnosti práce v domě a na zahradě, nákupy, individuální či společné aktivizační programy 17:30 18:30 večeře, úklid kuchyně 18:30 22:00 osobní hygiena, volný program 22:00 6:00 noční klid V. Individuální plánování Konkrétní rozsah doprovodných služeb, asistence a podpory v jednotlivých oblastech je u obyvatele stanoven prostřednictvím písemného individuálního plánu. Poskytovatel se zavazuje tento plán vypracovat do jednoho měsíce od zahájení poskytování služby CHB. Do zpracování plánu je poskytovatel povinen aktivně zapojit obyvatele domu. Zhruba jednou za měsíc uskuteční klíčový pracovník s obyvatelem individuální sezení, na kterém plánují kroky vedoucí k dosažení stanoveného cíle individuálního plánu. Jedenkrát do roka probíhá delší společné sezení obyvatele s klíčovým pracovníkem a vedoucí CHB. V rámci individuálního plánu je provedeno posouzení rizik, která obyvateli mohou hrozit při pobytu v CHB i mimo něj. Poskytovatel se v rámci poskytování sociální služby zavazuje k dodržování postupů, které 2
v souladu s individuálním plánem povedou k minimalizaci rizik a k předcházení situacím, ve kterých může obyvatel utrpět nebo způsobit škodu. Poskytovatel však nenese odpovědnost v situacích, ve kterých dle individuálního plánu může obyvatel jednat samostatně a běžně nepotřebuje žádnou pomoc či podporu ze strany poskytovatele. VI. Volnost pohybu Obyvatelé mají v areálu CHB volnost pohybu. Tato volnost může být s ohledem na bezpečí obyvatel omezena pouze v nutných případech a co nejmenší možnou měrou. Nutným případem se rozumí např. nemoc, nebezpečí úrazu, ztráty orientace atd. Možnost volného pobytu mimo areál CHB je u každého obyvatele posuzována v rámci individuálního plánu týmem pracovníků (event. ve spolupráci s opatrovníkem). Obyvatel může kdykoliv přerušit pobyt v CHB. Přerušení pobytu delší než jeden měsíc je nutno předem projednat s vedoucí domu. Pobyt mimo dům je třeba nahlásit minimálně jeden pracovní den předem. VII. Oslovování Každý obyvatel je tázán, jak chce být oslovován, a jeho přání je respektováno. Rovněž tykání mezi pracovníky a obyvateli musí vycházet ze vzájemné dohody a být podmíněno oboustranným souhlasem. Tam, kde názor obyvatele lze jen obtížně zjistit, je používáno důstojné oslovení, na které je obyvatel zvyklý. VIII. Návštěvy Obyvatelé se mohou na pokojích vzájemně navštěvovat v čase od 8:00 do 22:00 hodin. Návštěvy na pokoji musí být podmíněny souhlasem druhého spolubydlícího. Návštěvy rodinných příslušníků, přátel apod. jsou kdykoliv vítány. Návštěvu je však vhodné předem telefonicky ohlásit. Návštěvy se mohou odehrávat buď v pokoji obyvatele (se souhlasem spolubydlícího) nebo ve společných prostorách (rovněž s ohledem na soukromí ostatních obyvatel). IX. Partnerské soužití Právo na partnerské a sexuální soužití obyvatel chráněného bydlení je respektováno. Poskytovatel v případě potřeby zprostředkuje obyvatelům potřebné informace o partnerském a sexuálním životě a poskytne jim podporu při řešení problémů v této oblasti. X. Telefony, korespondence Obyvatelé mohou vlastnit mobilní telefon. V domě je zavedena pevná telefonní linka, kterou mohou obyvatelé na požádání pracovníka nebo v naléhavé situaci kdykoliv použít. Svoji korespondenci si obyvatelé vyřizují sami nebo mohou o pomoc požádat pracovníka. Bez svolení obyvatele pacovníci nesmí zasahovat do přijímané nebo odesílané korespondence. Adresa pro zasílání korespondence je: jméno a příjmení obyvatele Ve Žlíbku 2005 Praha 20 Horní Počernice, 193 00 XI. Pravidla pro hospodaření s finančními prostředky obyvatel (kapesné) Každý obyvatel CHB má možnost využití asistence při osvojování si dovedností nakládání s finančními prostředky. Za tímto účelem si může obyvatel (příp. jeho opatrovník) ukládat v kanceláři CHB finanční částku v hotovosti, která mu pak slouží jako kapesné. Tato částka je využita k úhradě osobních výdajů obyvatele. Kapesné je vydáváno každému obyvateli individuálně a může být omezeno částkou stanovenou soudním rozhodnutím. 3
Evidence čerpání kapesného: O osobních výdajích obyvatel se vede přehled, pro tento účel má každý obyvatel svou obálku, která je označena jeho jménem. Obálka obsahuje záznamový arch, na který se zaznamenává příjem a výdej peněz. Pracovník, který peníze přijme či vydá, stvrdí toto svým podpisem. Stejně tak i obyvatel domu. Obálky s penězi obyvatel jsou uloženy v uzamykatelné skříňce v kanceláři. Obyvatel nakládá s financemi svěřenými do správy CHB Xaverov dle vlastního uvážení. Ze strany pracovníka je možné pouze doporučení, jak s prostředky hospodárně nakládat (např. v případě, že by neuváženým čerpáním zůstal obyvatel zcela bez prostředků). Konečné rozhodnutí je však na obyvateli. XII. Úklid a domácí práce Úklid svého pokoje a svých osobních věcí provádí pravidelně každý obyvatel sám nebo za pomoci pracovníka. Rovněž domácí práce a úklid společně užívaných prostor je prováděn pravidelně (dle rozpisu služeb) a obyvatel může požádat o pomoc pracovníka XIII. Hygiena Obyvatelé si zajišťují svoji osobní hygienu sami nebo za pomoci pracovníka. Obyvatelé se sami rozhodují, kdy se chtějí věnovat hygieně (např. koupání, sprchování, holení). Za hygienu obyvatel je odpovědný pracovník ve službě, který musí zajistit, aby nikdo svoji hygienu nezanedbával. Základní hygienické potřeby jsou nakupovány společně (mýdlo, toaletní papír, šampón). Ostatní hygienické potřeby si nakupuje každý obyvatel sám a hradí je ze svého kapesného. XIV. Používání elektrospotřebičů, přístrojů a nářadí Používání běžných elektrospotřebičů, přístrojů a nářadí, ale i těch, u kterých hrozí úraz obyvatele (např. elektrický sporák, nůž) nebo poškození přístroje (video, pračka, sekačka atd.), je posouzeno individuálně u každého obyvatele týmem pracovníků a je zahrnuto v individuálním plánování. Obyvatelé mohou na pokojích používat své vlastní spotřebiče (např. lampičku, rádio, televizor, malou ledničku apod.). XV. Zdravotní péče CHB neposkytuje specializovanou zdravotní péči, zajišťuje však vyšetření či další lékařské zákroky v běžných zdravotních zařízeních (praktický lékař a příslušní specialisté, nemocnice). Volba lékaře je respektována. Za sledování zdravotního stavu obyvatel je odpovědný pracovník ve službě. Vyžaduje-li to zdravotní stav, je zajištěna návštěva lékaře, vyšetření či hospitalizace. V případě potřeby je přivolána Zdravotnická záchranná služba. Běžné nemoci (chřipka, angína) tráví obyvatelé v domácím ošetřování v CHB. Přípravu a podávání léků, které jsou předepsány lékařem, zajišťují obyvatelé s asistencí pracovníka. Obyvatelé, kteří jsou schopni užívat léky samostatně, je mohou mít ve svém držení a užívat je samostatně. XVI.Kouření a pití alkoholu Kouření v domě je zakázáno. Povoleno je vzhledem k nebezpečí požáru a s ohledem na ostatní obyvatele na určeném místě. Konzumace alkoholu může být omezena zdravotním stavem (např. souběžné užívání léků). XVII. Podávání stížnosti a připomínky Obyvatelé a opatrovníci mají možnost uplatňovat své stížnosti a připomínky: Ústně u pracovníka, který je právě ve službě (drobné stížnosti a připomínky) pracovník je povinen stížnost se stěžovatelem řešit a zapsat záznam do knihy služeb. V případě závažnějšího problému písemně 4
informuje vedoucího CHB. Písemně podaná stížnost je projednána na poradě všech pracovníků a za případné přítomnosti stěžovatele. O stížnosti je vyhotoven písemný zápis, jehož součástí je i následný postup řešení stížnosti. V případě, že stěžovatel není spokojen s vyřízením své stížnosti, má možnost obrátit se na další orgány (ředitel DCB, správní rada CB). XVIII. Odpovědnost za škodu Obyvatelé CHB odpovídají za škodu, kterou úmyslně nebo z nedbalosti způsobili na majetku CHB, poskytovateli, jiné organizaci, nebo zdraví jiného obyvatele či pracovníka podle Občanského zákoníku. Za škodu způsobenou obyvatelem zbaveným způsobilosti k právním úkonům zodpovídá jeho opatrovník v rámci rozsahu opatrovnické funkce stanovené soudem, odpovědnost vyplývá z občanského zákoníku ( 422). Náklady na úmyslné zničení inventáře hradí obyvatel ze svých finančních prostředků. Způsobí-li škodu zaviněně více uživatelů, odpovídají za ní podle míry své účasti. Obyvatelé jsou povinni na základě svých možností a schopností upozornit pracovníka ve službě, nebo jiného pracovníka Diakonie CB na škodu, která hrozí, vzniká nebo již vznikla, aby mohly být učiněny kroky k odvrácení, zmírnění nebo nápravě důsledků. Každý uživatel je povinen počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví, na majetku a na přírodě. XIX. Opatření proti porušování dobrých mravů a soužití Jestliže obyvatel opakovaně porušuje kázeň a pořádek v CHB nebo se opakovaně chová nevhodně mimo domov, vysvětlí mu vedoucí CHB za přítomnosti klíčového pracovníka, jaké chování a jednání se od něho očekává a poučí ho o možných následcích pro případ, že své chování nezmění. Nedojde-li ani poté k nápravě, nebo jedná-li se o porušení kázně nebo pořádku, které je zvlášť závažné, učiní vedoucí CHB postupně tato opatření: a) písemné napomenutí obyvatele b) podmínečné vyloučení obyvatele z CHB b) ukončení pobytu v CHB Jedná-li se o chování nebo jednání, které má charakter přestupku nebo trestného činu, učiní postižená osoba nebo pověřený pracovník oznámení přestupkové komisi MěÚ Prahy 20 nebo policii ČR. XXII.Ostatní ujednání Ostatní ujednání a pravidla se řídí obecně platnými právními normami a vnitřními normami a metodikami CHB na Xaverově a Diakonie CB. 5