VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY WINFIELD JAZYKOVÁ ŠKOLA I. Základní ustanovení Škola. WINFIELD, jazyková škola s.r.o. IČ 264 05 661, se sídlem Valdštejnova 726/57, 350 02 Cheb, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, odd. C, vložka 18169 a její dceřiná společnost pro dětské kurzy FILIP mateřská škola a dětský klub, s.r.o. IČ 279 30 866, se sídlem Valdštejnova 726/57, 350 02 Cheb, Cheb, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, odd. C, vložka 20377 (dále obojí dohromady jen škola ), poskytuje služby v oblasti jazykového vzdělávání, překladatelství a tlumočnických služeb, přičemž tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP ) upravují smluvní vztah mezi školou a studentem jazykových kurzů založený na základě uzavřené smlouvy o zajištění výuky/překladu/tlumočení (dále jen smlouva ) a jsou pro zúčastněné strany závazné. Web. Charakteristika jednotlivých typů služeb a jejich ceny je veřejně přístupná na internetových stránkách školy www.winfield.cz. Cíl školy. Cílem školy je poskytnout studentům co nejkvalitnější služby v oblasti vzdělávání, překladů a tlumočení. Souhlas s VOP. Student s těmito podmínkami souhlasí podáním přihlášky (elektronické či papírové) a okamžikem platnosti smlouvy o výuce se stávají její nedílnou součástí. Změna VOP. Ujednané VOP lze měnit nebo zrušit pouze výslovným ujednáním obou smluvních stran s výjimkami zde uvedenými. II. Služby A. Jazykové kurzy Akreditace. Všechny jazykové kurzy pro dospělé jsou akreditované MŠMT jako DVPP (další vzdělávání pedagogických pracovníků) a při dodržení podmínek akreditace, kterou je 65% účast na smluvně daném počtu vyučovacích hodin, který vyplývá z podmínek akreditace a je uveden ve smlouvě o zajištění výuky, je studentům možno na jejich žádost vystavit osvědčení o absolvování kurzu v DVPP. Charakteristika. Všechny kurzy pro dospělé jsou přípravnými kurzy na mezinárodní jazykové zkoušky. Na www.winfield.cz. také najdete informace o jednotlivých zkouškách, cenách a termínech jejich konání. Student může, ale nemusí, využít možnost složení závěrečných mezinárodních certifikátů. Kurzy. Škola pořádá kurzy pro dospělé (18+), mládež a děti. Kurzy se dělí dle různých jazyků, úrovní, zaměření, období konání a počtu studentů ve skupině. Všechny kurzy připraví studenty na složení mezinárodních certifikátů. Bližší vysvětlení bude studentům poskytnuto lektorem nebo administrátorem školy.
A.1. Denní pomaturitní studium Definice. Jde o studium podporované státem dle vyhlášky 19/2014 Sb. Kromě absolventů středních škol se studia mohou účastnit i ostatní dospělí studenti. Jde o jednoletý pomaturitní intenzivní kurz jazyka s denní výukou, který je uznán MŠMT ČR. Studenti jsou rozděleni do skupin na základě úvodního rozřazovacího testu. Letošní absolventi středních škol musí doložit kopii maturitního vysvědčení. Kurz se otevře při minimálním počtu 10 studentů ve třídě. Podmínky pro získání závěrečného osvědčení a výhody s tím spojené (sleva na absolvování závěrečné zkoušky) jsou stanoveny vždy pro aktuální rok na www.winfield.cz. Podmínky. Škola nabízí možnost studovat formou intenzivního kurzu pouze angličtinu nebo angličtinu v kombinaci s němčinou, španělštinou, francouzštinou nebo italštinou za zvýhodněné ceny. Kurzy ostatních jazyků kromě prezenční angličtiny probíhají v odpoledních, popřípadě večerních hodinách. Studentům, kteří maturují v roce 2016 (v řádném či podzimním termínu), zůstává statut studenta (studentské výhody pro čerstvé maturanty tj. sociální a zdravotní pojištění, daňové úlevy, rodinné přídavky, slevy na dopravu atd.). Ostatní studenti tyto výhody nemají. Angličtina se vyučuje prezenční formou studia, tj. 4 vyučovací hodiny denně. Ve třídě je obvykle do 12 studentů, vyučují kvalifikovaní učitelé, kombinace českého lektora a rodilých mluvčí. Při studiu zároveň probíhá příprava na mezinárodní jazykové zkoušky TOEIC, KET, PET, FCE, CAE, tyto certifikáty jsou akceptované některými VŠ a uznávané MŠMT. A.2. Kurzy pro veřejnost Školní rok. Kurzy pro veřejnost probíhají celý školní rok, tj. září červen. Individuální a firemní výuka může probíhat kdykoli dle domluvy s lektorem. Vyučovací hodina. Vyučovací hodinou se rozumí 45 minut souvislé výuky, není-li ve smlouvě dohodnuto jinak. Volno. V době státních svátků a školních prázdnin vyhlášených MŠMT výuka neprobíhá s možnou vyjímkou individuálních a firemních kurzů. A.2.a) Skupinová výuku 6 a více studentů Popis. Délka kurzu pro veřejnost je vždy stanovena na probíhají celý školní rok. Škola má právo tento kurz doplňovat novými studenty na vhodné jazykové úrovni i v průběhu školního roku. Pokud se student přihlásí do kurzu v průběhu školního roku a v kurzu je volná kapacita, může být přijat a platí kurzovné od měsíce nástupu do kurzu. Při tomto typu kurzu nelze platit jen vybrané měsíce (např. vynechat prosinec) a potom do stejného kurzu zase nastoupit. Minimální kapacita tohoto typu kurzu je 6 studentů. V případě menšího počtu přihlášených si škola vyhrazuje právo zvýšit kurzovné (viz ceník malých skupin) nebo snížit počet hodin v kurzu. Ke změně typu kurzu může dojít na počátku školního roku (v průběhu září) nebo v pololetí (v průběhu února). Každý student bude na tuto skutečnost předem upozorněn.
A.2.b) Malá skupina 3 až 5 studentů Popis. Malé skupiny jsou určeny menšímu počtu studentů (3 až 5 studentů). Jestliže si studenti přejí zůstat v tomto počtu, účast v kurzu nebude nabízena novým studentům. Cena i intenzita kurzu se řídí domluvenými podmínkami sepsanými ve smlouvě o zajištění výuky. Termíny lekcí lze po dohodě všech účastníků a lektora měnit, vyhovuje-li to všem účastníkům (např. při směnném zaměstnání studentů). Celkový počet hodin v kurzu musí zůstat zachován. Při změně počtu účastníků v kurzu se může změnit i smlouva o poskytnutí výuky včetně cenových podmínek- viz ceník. A.3. Individuální výuka Individuální výuka je určena pro 1 až 2 studenty. Platí stejné podmínky jako pro malou skupinu. B. Překlady a tlumočení Překlady a tlumočení jsou sjednávány dle konkrétních specifik a potřeb klienta. Klient zašle škole text k překladu spolu s konkrétními požadavky nebo popis akce k tlumočení vždy v elektronické podobě. Je důležité stanovit, co klient požaduje, zda se jedná o obecný/odborný jazyk, zda požaduje korektury rodilého mluvčího a stanoví termín vyhotovení služby. Škola na základě informací poskytnutých klientem zhotoví konkrétní cenovou nabídku a časový termín vyhotovení zakázky, kterou mu elektronicky zašle spolu s termínem, do kdy se klient má vyjádřit, zda nabídnuté cenové i časové podmínky přijímá. III. Závazek smluvních stran Závazek školy. Škola se zavazuje obstarat pro výuku českého lektora nebo rodilého mluvčího dle konkrétní specifikace kurzu, také se zavazuje, že výuka bude probíhat v určených dnech a časech, nedomluví-li se studenti s lektorem jinak. Dále se zavazuje, že výuka bude probíhat v úrovni, která je uvedena u konkrétního kurzu s přihlédnutím k jazykové úrovni dané skupiny dle uvážení lektora. Lektoři. Škola obstará pro výuku takové lektory, které považuje za kompetentní vést kvalitně výuku v daném typu kurzu. V případě absence lektora je škola povinna zajistit kvalitní suplování nebo náhradu neproběhlé lekce v novém termínu po dohodě se studenty. Škola si vyhrazuje právo změnit lektora příslušného kurzu. Závazek studenta. Student se zavazuje plnit všechny své povinnosti vyplývající z VOP a smlouvy řádně a včas a při svém studiu neohrožovat svým chováním majetek a zdraví, školy, jeho zaměstnanců, lektorů, ostatních studentů či jinak závažným způsobem narušovat průběh kurzu. Porušení této povinnost může znamenat okamžité odstoupení školy od smlouvy bez jakékoliv náhrady. IV. Vznik smluvního vztahu Záloha. Podáním přihlášky (elektronické či osobně) vzniká studentovi závazek uhradit škole zálohu na kurzovné ve výši 500,- Kč. Číslo bankovního spojení je na našich webových stránkách u přihlášky, do poznámky napište jméno studenta, o kterého se jedná. Po uhrazení zálohy se škola zavazuje neprodleně vyhotovit a uzavřít se studentem smlouvu. V případě, že ani přes opakovanou urgenci není ze strany studenta z objektivních důvodů smlouva
uzavřena, je škola oprávněna si zálohu v plné výši ponechat. Uhrazená záloha je započítána na úhradu kurzovného, případně zohledněna v první splátce, po uzavření smlouvy. Smluvní vztah mezi stranami vzniká dnem uzavření smlouvy. Zařazení do kurzu. Zařazení všech přihlášených studentů do kurzů škola provádí škola podle pořadí obdržených přihlášek a uhrazených záloh. V případě, že student neuhradil ve lhůtě 7 dní zálohu, k přihlášce se nepřihlíží. V případě, že je kurz již naplněn, vyrozumí škola o tom studenta a pokusí se nabídnout jiný vhodný kurz. V případě nevhodně zvolené jazykové úrovně studentem si škola vyhrazuje právo na změnu zařazení studenta do odpovídajícího kurzu. Pokročilí. U pokročilých úrovní je vhodné napsat vstupní test, který škole pomůže nalézt pro studenta ideální kurz. V případě, že si student není jist, jakou má jazykovou úroveň a rozhodne se pro napsání vstupního testu, je jeho přihláška závazná až po jeho napsání a vyhodnocení školou a po vzájemné dohodě, že kurz bude navštěvovat a po zaplacení zálohy 500Kč. Smlouva se uzavírá na školní rok počínaje měsícem nástupu do kurzu. V. Kurzovné a platební podmínky Kurzovné. Kurzovné je smluvně stanovená cena v souladu s ceníkem školy za poskytnutý předmět plnění (jazykový kurz) a je stanovena ve smlouvě. Úhrada. Kurzovné je možné hradit bankovním převodem nebo v hotovosti v kanceláři školy. Splátky. Kurzovné za Kurzy pro veřejnost je možné hradit v měsíčních nebo pololetních splátkách, jak uvedeno ve smlouvě. U denního studia je možnost i platby za celý školní rok. Označení platby. Kurzovné je hrazeno na základě smlouvy, obsahující platební i další podmínky kurzu. Student je povinen platbu kurzovného bankovním převodem řádně označit, zejména ve zprávě pro příjemce uvést své jména a příjmení. Splatnost. Kurzovné, případně jeho splátka, musí být uhrazena nejpozději poslední den splatnosti, přičemž se považuje za uhrazené, pokud je řádně označeno a je v tento den připsána na účet školy příslušná celé částka nebo složena v hotovosti v kanceláři školy. Způsob platby kurzovného je uveden ve smlouvě a liší se dle konkrétního kurzu. Vratka. Zaplacené kurzovné není možné vracet. Lze ho využít na jiný typ kurzu pro veřejnost (pouze velká skupina 6 a více studentů ve skupině) nebo pro přímé rodinné příslušníky (manžel/ka, děti, registrovaný partner v těchto skupinách 6 a více studentů), toto ustanovení neplatí pro denní pomaturitní studium. DPH. Jazykové vzdělávání poskytované naší společností v našem sídle na adrese Valdštejnova 726/57, podle 57, odst. (1), písm. f) zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, osvobozeno od DPH. Zmeškané hodiny. Škola neposkytuje žádnou finanční ani jinou kompenzaci za neúčast studenta ve výuce v kurzu pro veřejnost. Při zrušení individuální výuky ze strany školy, je studentovi poskytnut náhradní termín. V případě zrušení individuální výuky ze strany studenta alespoň 24 hodin dopředu před lekcí, je domluven náhradní termín a lekce není
účtována. Pokud dojde ke zrušení lekce méně než 24 hodin před lekcí, peníze propadají ve prospěch školy a student nemá nárok na náhradu zameškané hodiny. Výukové materiály. V ceně kurzu nejsou zahrnuty učebnice. Ceny učebnic jsou rozdílné dle úrovně a zaměření kurzu a budou studentům sděleny lektorem po začátku kurzu. Po dohodě studentů s lektorem budou učebnice hromadně objednány školou. Studenti si učebnice vyzvednou a zaplatí na recepci. Pokud se po dohodě mezi studenty a lektorem v kurzu učebnice nepoužívá, zaplatí každý student jednorázový poplatek 250 Kč/ školní rok na kopie studijních materiálů. Tato částka je při ukončení docházky do kurzu ze strany studenta nevratná. VI. Ukončení a změna smluvního vztahu Výpověď. Po uzavření smlouvy je možné jí založený vztah ukončit pouze písemnou výpovědí nebo prostřednictvím elektronického formuláře, či emailu na adresu info@winfield.cz nebo na email studenta, případně na odeslanou adresu jím sdělenou. Odstoupení. Po dobu splatnosti kurzovného je možné od smlouvy písemně odstoupit bez dalšího odhlašování. Uhrazená záloha se v takovém případě nevrací. Škola může z důvodu nenaplnění/přeplnění kapacity kurzu od smlouvy odstoupit. Přednost mají dříve platící studenti. V případě úhrady ve stejný den mají přednost studenti, kteří si kurz objednali dříve. Škola si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy uzavřené se studentem a zrušit bez náhrady účast studenta v kurzu a to v případě, že svým chováním ohrozí majetek nebo zdraví ostatních účastníků kurzu nebo zaměstnanců jazykové školy nebo bude závažným způsobem narušovat průběh kurzu. Škola je oprávněna odstoupit od smlouvy i v případě, že student neuhradí dohodnuté kurzovné ve lhůtě jeho splatnosti. Změna smlouvy. Škola si vyhrazuje právo jednostranně změnit smluvní vztah v případě, že u skupinové výuky dojde k poklesu počtu studentů pod 6 a nabídnout studentovi možnost pokračovat v malé skupině, nebo s jinou skupinou na stejné vědomostní úrovni. Není-li stanoveno jinak, smluvní strany si nejsou povinny v případě odstoupení od smlouvy vracet vzájemně poskytnuté plnění. Zrušení kurzu. Jazyková škola si vyhrazuje právo na změnu v kurzech (změna učebny, lektora, výukového materiálu, přesunutí nebo zrušení hodiny, apod.) a zároveň si vyhrazuje právo na zrušení kurzu a okamžité odstoupení od smlouvy, případně jeho části z objektivních důvodů. Dojde-li ke změně kurzu nebo k jeho zrušení, bude student neprodleně informován. V případě zrušení kurzu nebo jeho části jazykovou školou, vzniká studentovi nárok na vrácení poměrné části uhrazeného kurzovného. V případě vrácení části nebo celého kurzovného bude částka na základě požadavku studenta převedena na jeho bankovní účet nebo k dispozici hotově na recepci do 30 dnů.
Student má právo v případě sjednané měsíční platbě kurzovného písemně se odhlásit do 20. dne předchozího měsíce z kurzu a odstoupit od smlouvy, pokud tak student neučiní, bude mu účtována platba i na další měsíc. Storno podmínky. Pokud student odstoupí od přihlášení do kurzu písemnou formou nebo formou emailu do uplynutí lhůty pro řádné zaplacení kurzovného uvedeného ve smlouvě, neplatí žádný storno poplatek. Poskytnutá záloha se nevrací. Pokud se rozhodne odstoupit od smlouvy po termínu splatnosti nebo v průběhu školního roku, řídí se storno poplatek typem platby, který byl ve smlouvě vybrán. VII. Souhlas se zpracováním osobních údajů Prohlášení školy. WINFIELD, jazyková škola s.r.o. IČ 264 05 661 a její dceřiná společnost pro dětské kurzy FILIP s.r.o. IČ 279 30 866 (dále obojí dohromady jen škola), prohlašuje, že všechny studentem poskytnuté osobní údaje budou shromažďovány a zpracovány pouze pro účely poskytované služby v rámci jazykové školy, která se zavazuje nakládat s nimi v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění (dále jen zákon ). Souhlas. Student podáním přihlášky prohlašuje, že v souladu se zákonem souhlasí se zpracováním veškerých svých osobních údajů uvedených v přihlášce, smlouvě či jiném dokumentu, které poskytl jazykové škole, za účelem uzavření smluvního vztahu a vzájemné spolupráce. Fotografie. Student podpisem smlouvy souhlasí s případným zpracováním, uchováním a použitím svého obrazového zachycení (fotek) pro účely prezentace školy a marketingu. E-mail. Student souhlasí se zpracováním a uchováním osobních údajů a e-mailové adresy, na kterou mu budou posílány informace (např. o možných změnách rozvrhů, o akcích školy, letní školy a tábory atd.). Třetí osoby. Škola NEPŘEDÁ osobní údaje studenta žádnému třetímu subjektu. Délka souhlasu. Tento souhlas student uděluje po dobu trvání takového smluvního vztahu a dále po dobu 2 let od ukončení takového smluvního vztahu. Poučení. Na žádost studenta mu škola poskytne informace o zpracování jeho osobních údajů, o jeho účelu, o osobních údajích, které jsou předány ke zpracování, včetně informace o jejich zdroji, povaze a komu byly údaje zpřístupněny. V případě, že student zjistil, nebo se domnívá, že zpracování osobních údajů neprobíhá řádným způsobem, má právo po škole požadovat vysvětlení a nápravu závadného stavu. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 9. 2016 jsou nedílnou součástí každé smlouvy, kterou škola uzavře po tomto datu se studentem.