Právní důsledky vad, reklamace a spory



Podobné dokumenty
Petra Nováková. Vadné zhotovení veřejného osvětlení jak postupovat

VADY NEMOVITOSTÍ. Tomáš Běhounek, advokát

Práva z vadného plnění Záruka za jakost Pavla Stavinohová

REKLAMAČNÍ ŘÁD SIKO KOUPELNY a.s.

Reklamační řád. součást Obchodních podmínek internetového obchodu

Pokud má převzaté zboží nedostatky (např. není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným, smluvním

Reklamační řád. součást Obchodních podmínek internetového prodeje

Reklamační řád. Obchodní firma: Jana Karičková Slavíková IČO: Sídlo: Javorová 1812, Kadaň. Dále jen jako firma. 1) Základní ustanovení

Reklamační řád společnosti Syncare Plus, s.r.o. součást Obchodních podmínek pro spotřebitele a nepodnikatele

Všeobecné obchodní podmínky

Reklamační řád DIAMOND DESIGN pro spotřebitele platný od

Reklamační řád vada vznikla na věci opotřebením způsobeným obvyklým užíváním, nebo vyplývá-li to z povahy věci (např. uplynutím životnosti),

Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a. s.

Dílo, smlouva o dílo Nový občanský zákoník 89/2012 Sb.

Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uplatnění práv z vadného plnění a práv ze záruky za jakost.

Díl 8. Dílo. Oddíl 1. Obecná ustanovení. Základní ustanovení

k uzavření kupní smlouvy je nabídkou, pokud je činěno písemně, obsahuje podstatné náležitosti kupní smlouvy tak, aby kupní smlouva mohla být uzavřena

Reklamační řád. I. Všeobecná ustanovení

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese

2104 Kupující věc podle možnosti prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a přesvědčí se o jejích vlastnostech a množství.

REKLAMAČNÍ ŘÁD PEDDY Group, s.r.o.

Článek 1 Úvodní ustanovení

4.ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY Kupující je oprávněn objednávku před dodáním zboží kdykoliv bezplatně zrušit.

To nejdůležitější z obchodních podmínek:

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Článek 1 Úvodní ustanovení

Reklamační řád. Kontaktní

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (dále jen VOP e - shopu SPERKUJEME.cz)

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY GEOMINE a.s. NÁKUPNÍ PODMÍNKY

osoba, která s Advokátem uzavírá nebo uzavřela Smlouvu

REKLAMAČNÍ ŘÁD. článek 1 PRÁVO KUPUJÍCÍHO NA REKLAMACI VADNÉ VĚCI

Reklamační řád I. Odpovědnost prodávajícího za vady zboží a díla

1.18. Druhy obchodněprávních smluv smlouva kupní, o dílo, o dopravních službách

Pojem a zařazení smlouvy

1.2. Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uplatnění práv z vadného plnění a práv ze záruky za jakost.

KUPNÍ SMLOUVA. uzavřená dle příslušných ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník ) (dále jen smlouva )

Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím on-line

KUPNÍ SMLOUVA. uzavřená dle příslušných ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník ) (dále jen smlouva )

Všeobecné obchodní podmínky kupující ZLIN AIRCRAFT a.s.

REKLAMAČNÍ ŘÁD společnosti MAŠLAŇ s.r.o.

REKLAMAČNÍ PODMÍNKY PRO STŔEDISKO REPASE

Reklamační řád. obchodní společnosti TOPWET s.r.o., se sídlem Náměstí Viléma Mrštíka 62, Ostrovačice , IČO (dále jen "prodávající").

Reklamační řád. Tento reklamační řád je platný od a účinný od

Všeobecné obchodní podmínky

Č. CZ_ZARPN Č. 1 Počátek účinnosti:

je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;

OBCHODNÍ PODMÍNKY vydané ve smyslu 273 obchodního zákoníku

je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;

je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;

Reklamační řád. 1. Za jaké vady zboží odpovídáme?

1.9. Záruční list musí obsahovat obchodní firmu prodávajícího, IČ a sídlo firmy.

Obchodní podmínky prodej zboží

Reklamační řád ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

Dílo, přeprava, zájezd, péče o zdraví, kontrolní činnost

Všeobecné obchodní podmínky B+J Power s.r.o. dodavatelské podmínky

REKLAMAČNÍ ŘÁD. obchodní společnosti SILVERHOME - Marek Soukup. se sídlem Dešov 131, Dešov provozovna Dešov 147, Dešov

Nákupní obchodní podmínky společnosti ATONA s.r.o.

Reklamační řád SPERKUJEME.CZ. I. Všeobecná ustanovení

Obchodní podmínky pro internetový obchod

REKLAMAČNÍ ŘÁD. 1. Úvodní ustanovení. 2. Odpovědnost prodávajícího za vady. Reklamační řád S11-1

Obchodní podmínky společnosti ECKOLD & VAVROUCH, spol. s r.o. od

OBCHODNÍ PODMÍNKY A REKLAMAČNÍ ŘÁD

Obchodní podmínky. Obsah. To nejdůležitější z obchodních podmínek. Možnosti platby. Cena dopravy zboží. Možnosti dopravy zboží

NÁVRH Smlouva č. Nákup IC technologií (dále jen smlouva ) Smluvní strany

ZÁRUKY A REKLAMACE VE ŠKOLKAŘSTVÍ NĚKOLIK PODSTATNÝCH POZNÁMEK K VYMÁHÁNÍ DLUHŮ

UŽIVATELSKÝ MANUÁL CZ IN 7146 Multifunkční lavice insportline Hero MB100

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Mětským soudem v Praze, oddíl C, vložka

REKLAMAČNÍ ŘÁD pro prodej zboží

I. Základní ustanovení

Rozsah platnosti. Související dokumenty. Vymezení pojmů. Nr.:KCZ.DIR.O Reklamační řád Strana 1 (celkem 7) Organizační směrnice

pro reklamaci zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese

2. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A JAKOST PŘI PŘEVZETÍ - SPOTŘEBITEL

Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a. s.

89/2012 Sb. Zákon občanský zákoník. Závazky ze smluv o přepravě. Přeprava osob a věcí. Přeprava osoby. Základní ustanovení. Díl 7. Oddíl 1.

Obchodní podmínky e-shopu

Reklamační řád. Tento reklamační řád (dále také též jen reklamační řád či řád ) Yvett s.r.o. IČ:

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě

Reklamační řád (platný od )

WORKSTEEL s.r.o. Senetářov 185, PSČ IČ zapsána v OR vedeném u KS v Brně, oddíl C, vložka Všeobecné obchodní podmínky

zastoupená: Ing. Stanislavem Loskotem vedoucím odboru veřejných zakázek Policejního prezidia České republiky (dále jen kupující ) na jedné straně

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Článek I Úvodní ustanovení. Článek II Uplatnění reklamace

R E K L A M A Č N Í Ř Á D

Kupující: je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží prostřednictvím sítě internet v internetovém obchodě.

Při řešení reklamace kupujícího spotřebitele se postupuje podle z.č. 40/1964 Sb. a z.č. 634/1992 Sb. a souvisejícími právními předpisy.

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Při řešení reklamace kupujícího podnikatele se reklamace řeší dle zákona číslo 513/1991 Sb. a souvisejících právních předpisů.

Všeobecné obchodní podmínky firmy ROSENBERG s.r.o.

Smlouva o dílo č

S M L O U V A O D Í L O č.../2009

SMLOUVA O DÍLO Č

ejčastější dotazy k nákupu Obchodní podmínky

1.1. Všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád vztahující se pouze k internetovému obchodu prodejce Gem world

Reklamační řád. Verze poslední změna 22/08/2011. Vytvořil CZ101/Behunek. Reklamační řád Hafele Czech & Slovakia s.r.o.

Obchodní podmínky. Čl. 1 Předmět plnění

! Informace poskytované před uzavřením smlouvy

SMLOUVA O DÍLO č. 5a/2016

VŠEOBECNÉ NÁKUPNÍ PODMÍNKY

Všeobecné obchodní podmínky dle obchodního zákoníku

VŠEOBECNÉ NÁKUPNÍ PODMÍNKY platné znění ke dni

Smluvní podmínky GSM Plzeň, IČ , platné od dne pro nákup, prodej a servis

SMLOUVA O NÁJMU MOVITÉ VĚCI

Transkript:

Právní důsledky vad, reklamace a spory JUDr. David Uhlíř www.lawoffice.cz Vady díla Dílo má vady, jestliže neodpovídá smlouvě. Část obsahu smlouvy lze určit odkazem na obchodní podmínky.

Řádné plnění bez vad s vlastnostmi vymíněnými nebo s vlastnostmi obvyklými, tak, aby bylo možé použít předmět plnění podle smlouvy, je-li stranám zná, i podle účelu smlouvy. Řádné plnění Není-li sjednaná jiná jakost, pak je zhotovitel zavázán plnit ve střední jakosti.

Vadné plnění obecně ( 1916) předmět plnění nemá ujednané vlastnosti, zhotovitel neupozorní na vady, které předmět plnění má, ač se obvykle nevyskytují, zhotovitel ujistí v rozporu se skutečností, že předmět plnění je bez vad. Zjevné vady Je-li vada nápadná a zřejmá již při uzavírání smlouvy, lze-li vadu zjistit z veřejného seznamu, jde k tíži nabyvatele (objednatele).

Věc jak stojí a leží Přenechá-li se věc jak stojí a leží (úhrnkem), jdou její vady k tíži nabyvatele. Právní vady Předmět plnění má právní vadu, pokud k němu uplatňuje právo třetí osoba, ledaže o takovém omezení věděl nabyvatel.

Menší rozsah díla není vadou, ale částečným plněním Zproštění odpovědnosti vady způsobeny nevhodnými věcmi nebo pokyny objednatele jestliže je zhotovitel nemohl odhalit nebo jestliže na ně objednatele upozornil a ten na nich trval

Prohlídka předmětu díla Objednatel je povinen dílo prohlédnout co nejdříve zjištěné vady oznámit zhotoviteli bez zbytečného odkladu Jinak ztrácí práva z odpovědnosti za vady Prohlídka předmětu díla Převezme-li objednatel dílo bez výhrad, nemá právo ze zjevných vad.

Záruka za jakost Závazek zhotovitele, že dílo bude po určitou dobu způsobilé pro použití k ujednanému účelu, že si podrží ujednané vlastnosti. Nejsou-li vlastnosti výslovně ujednány, pak vlastnosti obvyklé. Reklamace (vytknutí vad) doporučuje se písemná reklamace označení vady, popis projevu vad bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost dílo prohlédnout a vadu zjistit, nejpozději do šesti měsíců od převzetí. Je-li sjednána záruka, nejpozději v reklamační lhůtě (záruční době).

Reklamace (vytknutí vad) Nevytkl-li objednatel vadu včas, soud mu právo z vady nepřizná. To neplatí, pokud je vada důsledkem skutečnosti, o které zhotovitel při předání věděl nebo musel vědět. Reklamace před soudem Reklamace musí předcházet žalobě.

Nároky z vad podstatné porušení smlouvy nepodstatné porušení smlouvy + nárok na náhradu škody + nárok na smluvní pokutu Podstatné porušení smlouvy jestliže je zjevné, že druhá strana nebude mít zájem o plnění při takovém porušení smlouvy zájem na jejím splnění v pochybnostech se má za to, že porušení je nepodstatné

Podstatné porušení smlouvy Nároky volí objednatel: dodání náhradního plnění odstranění vad opravou, jestliže jsou opravitelné přiměřená sleva z ceny díla odstoupení od smlouvy Podstatné porušení smlouvy V reklamaci nebo bez zbytečného odkladu po ní je objednatel povinen oznámit zhotoviteli svoji volbu (oprava, sleva, odstoupení), jinak ztrácí nárok odstoupit od smlouvy.

Nepodstatné porušení smlouvy Nárok na odstranění vad provedením náhradního díla, opravu ve stanovené nebo sjednané lhůtě, nebo nárok na slevu. Nepodstatné porušení smlouvy Provedení náhradního díla nelze požadovat, jestliže předmět díla nelze vrátit zhotoviteli. Při neodstranění vad lze od smlouvy odstoupit, jen pokud je na to zhotovitel upozorněn!

Nejdřív peníze, pak oprava Není pravda! Objednatel je oprávněn zadržet část platby do odstranění vad. Převzetí stavby ( 2628) Objednatel nemá právo odmítnout převzetí stavby pro ojedinělé drobné vady, které nebrání užívání stavby funkčně nebo esteticky, ani její užívání podstatně neomezují.

Skryté vady stavby ( 2629) Soud nepřizná právo ze skryté vady, které objednatel neoznámil bez zbytečného odkladu poté, co je mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději do pěti let od převzetí stavby, namítne-li druhá strana, že právo nebylo uplatněno včas. (Totéž platí o projektové dokumentaci a pod.) Skryté vady stavby ( 2629) Dobu pěti let lze zkrátit prováděcím předpisem pro části stavby až na dva roky. Lze ji zkrátit také dohodou stran, není-li to na újmu slabší strany.

Solidární odpovědnost za vady stavby ( 2630) subdodavatel projektant stavební dozor této odpovědnosti se lze zprostit Kdy se zhotovitel zprostí odpovědnosti? Prokáže, že: vadu způsobila jen chyba ve stavební dokumentaci, projektanta si zvolil objednatel.

Kdy se zhotovitel zprostí odpovědnosti? Prokáže, že: vadu způsobilo jen selhání dozoru nad stavbou, stavební dozor si zvolil objednatel. Řešení sporů mediace rozhodčí řízení soudní řízení ADR

Mediace zákon č. 202/2012 Sb. o mediaci, účinný od 1.9.2012 řešení dohoda stran Rozhodčí řízení zákon č. 99/1963 Sb. občanský soudní řád řešení rozsudek soudu

Rozhodčí řízení zákon č. 216/1994 Sb. o rozhodčím řízení a o výkonu rozhodčích nálezů řešení nález rozhodce nebo rozhodčího soudu