Ubytovací řád 1. Ubytování je možné pouze po řádném přihlášení všech osob, zaplacení ceny za ubytování včetně vratné kauce a místního poplatku, předložení platného občanského průkazu, zapsání do ubytovací knihy a podepsáním ubytovacího řádu. 2. Nástup na týdenní rekreaci je v sobotu mezi 14 16hodinou, ukončení pobytu následující sobotu do 10:00 hodin. 3. Pronajímaný objekt včetně vybavení je vždy nutné osobně předat pronajímateli. 4. Užívat pronajatý objekt může jen počet nahlášených osob. Zákaz pobývání nenahlášených osob. 5. Pronajímatel neodpovídá za věci vnesené nájemcem do objektu. 6. Nájemce pobývající v prostorách objektu a jeho okolí nesmí přemisťovat zařízení, provádět opravy a žádným způsobem zasahovat do elektrické sítě nebo instalace. Nájemce má dále za povinnost udržovat veškeré prostory v objektu a jeho okolí v čistotě a pořádku. 7. V ubytovacích prostorech je zakázáno chodit ve znečištěné obuvi a s hrubou podrážkou nutné přezůvky, přezouvá se ve vstupním prostoru. 8. Do ubytovacích prostor není povoleno donášet sportovní nářadí a předměty. 9. Není povoleno používat vlastní elektrické spotřebiče s výjimkou vysoušeče vlasů, holícího a masážního strojku, nabíječek baterií. Za použití povolených spotřebičů zodpovídá nájemce a ručí za jakékoliv škody způsobené jejich provozem. 10. Postele včetně polštářů a přikrývek je vždy nutné používat povlečené. Povlečení si přiveze pronajímatel sebou. Spací pytle jsou z důvodu nedostatečné hygieny zakázány. 11. Ve všech vnitřních prostorách je zakázáno kouřit. Kouření je povoleno pouze ve venkovním prostoru. Dále je ve všech vnitřních i venkovních prostorech zákaz rozdělávat oheň (s výjimkou krbu ve spol. místnosti a ohniště vedle pergoly). 12. Nájemci jsou povinni respektovat noční klid v době od 22:00 do 7:00 hodin. 13. Pobyt se psy nebo s jinými zvířaty je zakázán. 14. Při odchodu z objektu je nutné uzavřít okna, zhasnout světla, uzavřít vodovodní baterie a uzamknout vchodové dveře. 15. Za děti ručí a zodpovídá jejich zákonný zástupce. Použití veškerého zařízení v objektu a vybavení zahrady (včetně bazénu) je na vlastní nebezpečí. 16. Každý nájemce přebírá zodpovědnost za svěřený majetek. Nájemce je povinen uvést užívané prostory objektu včetně vybavení před odjezdem do původního stavu v jakém mu byly předány. V den odjezdu je nájemce povinen svléknout ložní prádlo a provést základní závěrečný úklid (setřít podlahy, umýt nádobí, kuchyň, koupelnu a WC). Nájemce předá objekt v čistém a uklizeném stavu. K úklidu má nájemce k dispozici potřebné uklízecí prostředky. Veškeré odpady budou vyneseny do popelnice. Gril bude vyčištěn. Za poškození objektu a přilehlých nemovitostí na pozemku včetně vybavení, bude majitel uplatňovat sankci ve výši škody. 17. Za neprovedení závěrečného úklidu je pronajímatel oprávněn požadovat úhradu až do výše kauce. 18. Pokud nájemce ztratí klíče od objektu, pronajímatel si ponechá částku 1000,-Kč z kauce. 19. Pronajímatel předávaný objekt včetně vybavení zkontroluje, přebere. Při zjištění závad se odečítá daná cena z kauce. Pokud tato nestačí je nájemce povinen tuto škodu uhradit na místě. Pokud byl shledán objekt včetně zařízení v pořádku, vratná kauce se vrací. 20. Nájemce je povinen dodržovat pravidla tohoto ubytovacího řádu. V případě, že je poruší, má pronajímatel právo ponechat si složenou kauci a okamžitě požadovat ukončení pobytu bez nároku na vrácení peněz za pobyt.
Chata Rab Heroltice Štíty-Heroltice 157 I. Způsob objednání Objednávku ubytování je možno provádět prostřednictvím formuláře,, předběžné objednávky z internetu, osobně, e- mailem nebo telefonicky. Záloha musí být uhrazena nejpozději do 5 dnů po výzvě k zaplacení. Objednávka rezervace je považována za platnou až po písemném potvrzení provozovatelem, po zaplacení zálohy hostem ve výši 50 % ceny za ubytování na účet provozovatele, pokud nebylo dohodnuto jinak. II. Podmínky uzavření smlouvy o ubytování a) Podpisem ubytovaného (dále jen host) na Ubytovací protokol je mezi hostem a provozovatelem Jaroslavem Rabem (dále jen provozovatel) uzavřena smlouva o ubytování podle 754 a násl. Občanského zákoníku a to za podmínek uvedených níže a v dohodě o ubytování. b) Ubytování je poskytováno úplatně, přičemž cena za ubytování je stanovena dle platného ceníku, smluvní cenou dohodou obou stran a potvrzována podpisem na Ubytovací protokol. Ubytováním se rozumí používání chalupy prezentované na stránkách www.jeseniky-ubytovani-rab.cz včetně zahrady (dále jen prostory určené k ubytování). c)při objednání služeb ve lhůtě kratší než 30 dnů před nástupem se platí celá částka za pobyt najednou. Ve lhůtě delší než 30 dnů před nástupem platí klient zálohu ve výši 50 %, která je splatná do 5-ti dnů po potvrzení přihlášky a doplatek pak nejpozději 30 dnů před nástupem. Platby je možno provádět bezhotovostně, poštovní složenkou, na účet provozovatele, nebo v hotovosti. Pokud nebylo dohodnuto jinak. Přesný termín platby je uveden v "Potvrzení objednávky - výzva k zaplacení", které je klientovi zasíláno po provedení rezervace. d)vratná kauce 3.000,- Kč, léto. 4000,-Kč zima, pokud nebylo dohodnuto jinak. El.energie, dřevo, poplatek obci.host je za ubytování a služby s tím spojené povinen zaplatit ubytovateli cenu na začátku pobytu. e)ubytovaný je povinen dodržet čas nástupu nejdříve v 14.00 hodin a nejpozději do16.00 hodin čas ukončení pobytu do 10.00 hodin, pokud není s ubytovatelem dohodnuto jinak. Neučiní-li tak host ve stanovené lhůtě, může mu ubytovatel účtovat pobyt i za následující den. III. Náhrada škody a) V případě vzniku škody způsobené zaviněním hosta, je provozovatel oprávněn domáhat se náhrady za škodu, popřípadě si ponechat kauci nebo její úměrnou část, rovnající se výši škody způsobené zaviněním hosta. b) Host je povinen uhradit případnou škodu vzniklou v prostorách určených k ubytování a to v plné výši, včetně náhrady ušlého zisku ve výši platné ceny za ubytování po celou dobu, po kterou budou prostory určené k ubytování nebo části domu vyřazeny z provozu. Tuto povinnost má host i v případě, že škodu způsobí děti nebo jiné osoby ubytované s hostem, nejpozději do odjezdu. IV. Práva a povinnosti hosta a) Host má právo užívat chalupu a veškerá její vybavení dle seznamu poskytnutého vybavení v souladu s dodržováním zásad dobrého hospodaření. Při nástupu obdrží host klíče od hlavních předních a zadních dveří a příslušenství. Host je povinen předejít ztrátě těchto klíčů, zabezpečit je proti odcizení a vyvarovat se zapůjčení klíčů osobám, které nejsou v domě ubytovány. Při ztrátě, nebo jiném zneužití klíčů je host povinen zaplatit provozovateli smluvní pokutu ve výši 1000,- Kč. Tím není dotčeno právo provozovatele domáhat se náhrady způsobené škody.
Strana 2 b) Host je povinen: - Uhradit cenu za ubytování dle platného ceníku, spotřeba el.energie, dřeva, rekr.poplatek - Při nástupu se host přesvědčí, zda vše souhlasí ve vybavení objektu. V opačném případě hned uvědomí majitele. - řádně užívat chalupu, udržovat pořádek a čistotu ve všech prostorách určených k ubytování, před ukončením uvést do původního stavu. vybavení kuchyně, - řádně umýt nádobí a uložit na místa k tomu určená - chránit vybavení a zařízení chalupy proti poškození - zajistit ochranu postelí, sedacích souprav před znečištěním dětmi, které nejsou dosud schopny udržovat osobní hygienu - seznámit se s Ubytovacím řádem a dodržovat jej - bez průtahů oznámit potřebu provedení oprav v prostorách určených k ubytování nebo na částech domu - bezodkladně oznámit poškození nebo škodu, kterou host v prostorách způsobil - uzamykat při odchodu oboje hlavní vchodové dveře, vypnout světla a spotřebiče - v době od 22.00 hod do 07.00 hod se chovat tak, aby nerušil ostatní nadměrným hlukem - z bezpečnostních důvodů není dovoleno ponechávat děti do 10 ti let v pokoji a ostatních prostorách ubytovatele bez dozoru dospělých c) Host nesmí bez souhlasu ubytovatele: - provádět změny v prostorách určených k ubytování (stěhovat nábytek, přemisťovat vybavení, apod.) - odnášet jakékoli vybavení a zařízení chalupy - přenechat prostory určené k ubytování jiné osobě d) Host dále v prostorách určených k ubytování nesmí: - nosit zbraň, střelivo a výbušniny nebo je jinak přechovávat ve stavu umožňujícím jejich okamžité použití - držet, vyrábět nebo přechovávat omamné nebo psychotropní látky nebo jedy, nejde-li o léčiva, jejichž užívání bylo hostu předepsáno lékařem - kouřit ve vnitřních prostorách chalupy - host nesmí v objektu používat vlastní elektrické spotřebiče, zesilovače aj. s výjimkou těch, které slouží osobní hygieně (holicí strojky, vysoušeče vlasů, apod.). nesmí v areálu rozdělávat oheň, pouze na místech k tomu určených - vyznačené ohniště, či krb. Po odchod od ohniště, krbu host řádně uhasí oheň a zabezpečí, aby nevzniklo nebezpečí požáru. V průběhu pobytu není dovoleno vstupu jiných osob než ubytovaných. V. Povinnosti provozovatele Provozovatel je povinen - odevzdat hostu chalupu uklizenou ve stavu způsobilém pro řádné užívání a zajistit mu nerušený výkon jeho práv spojených s ubytováním - dbát na odstranění oznámených závad bez zbytečných průtahů - dbát na bezvadný technický a hygienický stav v prostorách určených k ubytování
strana 3 VI. Vozidlo a cennosti hosta Parkování vozidel hostů je umožněno na vlastním přilehlém pozemku / parkovišti vedle domu/. Tyto parkovací plochy jsou otevřené a tudíž provozovatel neručí za případné škody či odcizení vozidla nebo věcí ve vozidle 434/1 O.z. Provozovatel doporučuje hostům, aby klenoty, peníze a jiné cennosti nenechávali volně v prostorách určených k ubytování a vozidle. VII. Úklid Ložní prádlo/povlečení/ ručníky a přezůvky si host přiveze vlastní. Je zakázáno používání spacích pytlů z důvodu nedostatečné hygieny. Základní úklidové pomůcky jsou součástí prostor určených k ubytování. Během pobytu provádí úklid host v prostorách určených k ubytování. Dále i venkovní prostory k užívání. Taktéž provede závěrečný úklid a dům předá v takovém stavu v jakém jej převzal. VIII. Domácí zvířata Domácími zvířata ani jiná nejsou povolena. IX. Reklamace Host má právo na reklamaci, jestliže ubytování nebylo poskytnuto v dohodnutém rozsahu nebo kvalitě. Připomínka nebo reklamace hosta musí být uplatněna ihned, aby mohla být odstraněna. Pokud by nebyla připomínka nebo závada nahlášená hostem odstraněna, je zapotřebí sepsat zápis a dohodu mezi oběma stranami. X. Odstoupení od Smlouvy o ubytování a) Host má právo odstoupit od Smlouvy o ubytování. Odstoupení od smlouvy se řídí stornovacími podmínkami viz.bod XI tohoto řádu. b) Provozovatel má právo od Smlouvy o ubytování odstoupit, jestliže host hrubě porušuje povinnosti stanovené touto smlouvou, ubytovacího řádu nebo v prostorách určených k ubytování hrubě porušuje dobré mravy bez nároku na vrácení peněz za pobyt. c) Odstoupení od Smlouvy o ubytování nemá vliv na pohledávky z této smlouvy vzniklé. d) V případě odstoupení od Smlouvy o ubytování si provozovatel vyhrazuje právo vyzvat hosta k opuštění prostor určených k ubytování. XI. Stornovací podmínky: a) Provozovatel nevyžaduje žádný stornovací poplatek v případě výskytu objektivních závažných příčin, které vedou k odstoupení od smlouvy o ubytování, jako jsou hospitalizace, živelné katastrofy, havárie apod. Tyto skutečnosti musí host doložit příslušnými doklady nejpozději do 5 kalendářních dnů od výskytu objektivních závažných příčin, písemně na adresu provozovatele. b)do 40 dnů před nástupem je vrácena celá výše úhrady za pobyt pronajímatel si ponechá 300,-Kč manipulační poplatek, do 30 dnů je účtován stornopoplatek ve výši 50% z ceny pobytu, 10 a méně dní před nástupem je stornopoplatek ve výši 100 % z ceny pobytu. Pokud nebylo dohodnuto jinak. Stornopoplatky se neúčtují v případě, že si zákazník zajistí za sebe odpovídající náhradu - v tomto případě je již zaplacená částka za pobyt vinkulována ve prospěch platby náhradníka. c)pronajímatel má právo pobyt zrušit v případě, že dojde k vážným a nepředvídatelným okolnostem (např. živelná pohroma, katastrofa, jiné nenadálé události), pro které není možné řádný průběh pobytu zajistit. V tomto případě se může pronajímatel s nájemcem dohodnout a nabídnout ubytování v jiném objektu. Pokud zákazník tuto nabídku odmítne, bude mu vrácena již uhrazená cena pobytu. Zákazník nemá právo požadovat žádné další náhrady. Pronajímatel nezodpovídá za provoz sportovních, kulturních a rekreačních zařízení, restaurací a obchodů v okolí, avizovaných na jeho stránkách.
Ubytovatel vybírá od ubytovaného při zahájení pobytu kauci. Strana 4 Účelem kauce je zajištění úhrady škody, která vznikne poškozením pronajatého objektu či jeho zařízení a vybavení nebo v důsledku nedodržení ubytovacího řádu. Při odevzdání objektu bez poškození se kauce v den ukončení pobytu vrací ubytovanému v plné výši. Kauce u chaty v Herolticích je stanovena na 3000,- Kč/léto a 4000,-Kč/zima. Apartmánu v Hosticích 3000,-Kč. U silvestrovských pobytů se však může změnit /dohoda/. Doplatek za spotřebu el. energie bude doúčtována po ukončení pobytu ( součet VT + NT vysokého a nízkého tarifu), spotřeba dřeva a poplatek obci uhradí klient hotově k rukám majitele nebo jeho zástupce na základě příjmového dokladu. Při příjezdu a předání chaty učiní majitel nebo jeho zástupce za přítomnosti klienta záznam o stavu elektroměru. Na základě odečtu při ukončení pobytu bude provedeno vyúčtování: kwh/den (součet VT + NT vysokého a nízkého tarifu) Doplatek klient uhradí hotově k rukám majitele nebo jeho zástupce na základě vystaveného příjmového dokladu XII. Doklad totožnosti Host při nástupu k ubytování vyplní ubytovací lístek. Podle vyplněných údajů ubytovatel hosta tuzemce zaeviduje a cizince zapíše do domovní knihy. Ubytovací protokol obsahuje jméno a příjmení, bydliště, číslo občanského průkazu, r.č. popřípadě cestovního pasu k zápisu do domovní knihy. K ověření těchto údajů je host povinen předložit doklad totožnosti.. XIII.Provozovatel si vyhrazuje právo za účelem kontroly vstoupit do objektu během pobytu hostů, Chata Rab-Heroltice Jaroslav Rab Hostice č.p.66 psč. 78963 Ruda nad Moravou. mobil +420 606244384