GARANCE MOBILITY KE KAŽDÉ SERVISNÍ PROHLÍDCE ASISTENČNÍ SLUŽBA LAND ROVER: z České republiky: 261 000 557 ze zahraničí: +420 261 000 557
ASISTENČNÍ SLUŽBA LAND ROVER ZÁKLADNÍ INFORMACE Asistenční služba Land Rover ve spolupráci s ÚAMK je platná pro vozy Land Rover do stáří 15 let a po dobu 12 měsíců od poslední provedené servisní prohlídky. Vezměte prosím na vědomí, že všechny služby musí být zajišťovány přes telefonní číslo: Asistenční služba Land Rover z České republiky: 261 000 557 ze zahraničí: +420 261 000 557 Pro využití asistenční služby si, prosím, připravte VIN číslo vozu, které najdete na čelním skle. Na základě čísla bude zkontrolována platnost služby.
RYCHLÁ POMOC NA CESTĚ Základní asistence bude poskytnuta na místě, pokud lze vadu odstranit a vozidlo může být uvedeno do provozu: opravy, které mohou být provedeny na místě (vybitá baterie, oprava a výměna pneumatik, doplnění paliva) cena zahrnuje cestu a práci technika cena nezahrnuje náklady na použitý materiál ODTAH Pokud je vozidlo z důvodu technické závady, nehody, vandalismu, nebo pokusu o krádež nepojízdné, operační středisko ÚAMK zorganizuje a převezme náklady za transport do autorizovaného servisního střediska, nebo do místa bezpečného skladovánímax. do 100 km. Pokud vzdálenost překročí 100 km, hradí vícenáklady klient v hotovosti dle ceníku ÚAMK. V případě potřeby možnost vlečení přívěsu nebo návěsu, který má max. 11 metrů a 7,5 tuny. ODTAH VOZU LAND ROVER S HLINÍKOVOU KAROSERIÍ Vozidlo Land Rover s hliníkovou karosérií, které bylo po nehodě odtaženo službou Land Rover Asistence do autorizovaného servisu, může být po zhodnocení stavu opraveno v daném autorizovaném servisu, nebo bude v případě potvrzení odtaženo během 24 hodin od nehody do specializované karosárny Land Rover, kde bude oprava provedena. Tato 24 hodinová lhůta může být prodloužena do následujícího pracovního dne v případě, že servisní centra jsou uzavřena (státní svátky, víkendy). Odtah do specializované karosárny bude zajištěn. Náklady spojené s odtahem do specializované karosárny hradí klient.
NÁHRADNÍ VOZIDLO, UBYTOVÁNÍ A NÁVRAT DOMŮ / POKRAČOVÁNÍ V CESTĚ Pokud je vozidlo z důvodu technické závady, nehody, vandalismu, nebo pokusu o krádež nepojízdné, operační středisko ÚAMK zorganizuje a převezme náklady v jedné z těchto možností: 1) za náhradní vozidlo pro další pokračování v jízdě. Náklady spojené se zapůjčením náhradního vozidla budou převzaty v délce: 5 (pět) pracovních dní v případě technické závady 2 (dva) pracovní dny v případě nehody, požáru, vadalismu, krádeže nebo pokusu o krádež. Výjimku tvoří náklady spojené s pohonnými hmotami, dodatečným pojištěním a silničními poplatky. Obecně jsou platné podmínky půjčoven vozů. 2) středisko ÚAMK zorganizuje a převezme náklady na ubytování v případě, že došlo ke škodné události ve vzdálenosti větší než 80 km od místa bydliště. v České republice max. 100, (bez DPH)/noc, nejdéle po dobu 1 (jedné) noci v zahraničí max. 150, (bez DPH)/noc, nejdéle po dobu 7 (sedmi) nocí 3) středisko ÚAMK zorganizuje a převezme náklady pro cestující k pokračování v cestě domů nebo k cíli vlakem první třídou nebo letadlem ekonomickou třídou (jen v případě, že předpokládaná doba cestování vlakem by byla delší než 6 hodin). VYZVEDNUTÍ OPRAVENÉHO VOZU Pokud se nachází opravené vozidlo v servisním středisku, které je vzdáleno více než 80 km od místa pobytu, bude 1 osobě zajištěna doprava vlakem první třídou, nebo letecky (ekonomickou třídou), v případě, že by cesta vlakem trvala déle než šest hodin. Nebo může být opravené vozidlo dopraveno zpět k majiteli odtahovou službou.
VYZVEDNUTÍ NEOPRAVENÉHO VOZIDLA Pokud je vozidlo z důvodu technické závady po nehodě, požáru, vandalismu, nebo pokusu o krádež nepojízdné a oprava nemůže být provedena do 7 (sedmi) pracovních dnů a nejedná se o totální poškození, operační středisko ÚAMK zorganizuje a převezme náklady na zpětný transport vozu k domovskému Land Rover servisu. U vozidla s totální škodou, zajistí operační středisko ÚAMK zpětný transport vraku a nutné dokumenty, které jsou třeba ke šrotaci vozidla. Náklady na zpětný transport a na šrotaci jsou hrazeny zákazníkem. NÁKLADY NA PŘEVOZ / NÁKLADY NA TAXI SLUŽBU Pokud je vozidlo odtaženo do opravny nebo do místa dočasného skladování, bude na žádost poskytnuta místní přeprava klienta, cestujících a zavazadel (do hotelu, půjčovny aut, servisního střediska, na vlakové nádraží, atd). Doprava bude zajištěna prostřednictvím taxi nebo náhradním vozidlem v hodnotě maximálně 100, (bez DPH). USKLADNĚNÍ Pokud je vozidlo z důvodu technické závady, po nehodě, vandalismu nebo pokusu o krádež nepojízdné s nutností uskladnění, operační středisko ÚAMK zorganizuje a převezme náklady na uskladnění v hodnotě maximálně 100, (bez DPH).
LAND ROVER ASISTENČNÍ SLUŽBA VIN číslo vozu: Model a typ vozu: V ČESKÉ REPUBLICE: 261 000 557 ZE ZAHRANIČÍ: +420 261 000 557 Platnost do: Autorizovaný partner: JAGUAR LAND ROVER CZECH REPUBLIC A division of Jaguar Land Rover Austria GmbH. Fürbergstr. 51 / Postfach 110 5021 Salzburg Rakousko www.landrover.cz Land Rover 10/2014