Výroční zpráva 2003 GE Capital Bank

Výroční zpráva GE Capital Bank2003

Obsah 3 Úvodní slovo 8 Základní informace o bance 13 Orgány vedení banky 19 Zpráva představenstva 22 Vybrané ekonomické ukazatele banky 25 Záměry a výhled na rok 2004 28 Zpráva dozorčí rady 30 Výrok auditora 32 Zpráva o vztazích mezi spřízněnými osobami Propojení osob Výčet smluv a právních úkonů Pohledávky a závazky 39 Roční účetní uzávěrka Rozvaha Výkaz zisku a ztrát Přehled o změnách ve vlastním kapitálu 45 Příloha účetní závěrky Výroční zpráva GE Capital Bank 2

Úvodní slovo

Úvodní slovo Vážení klienti, akcionáři, kolegové, rád bych vyjádřil svou radost nad tím, že uplynulý rok byl pro GE Capital Bank, a.s. velmi úspěšný. Tento fakt doložím na několika číslech: Objem úvěrů poskytnutých klientům vzrostl na 28,1 mld. Kč (růst o 42,6 %), čistý zisk naší banky dosáhl 1,988 mld. Kč (růst o 118 %), kapitálová přiměřenost je ve stabilní výši 24,74 %, počet klientů dosáhl 703 484 (růst o 9,4 %), počet nástrojů přímého bankovnictví využívaných našimi klienty k obsluze jejich účtů vzrostl o 20 %. Kvalitu produktů a služeb GE Capital Bank neoceňují svým zájmem pouze klienti, ale i odborníci. Svědčí o tom ocenění, která GE Capital Bank získala v poslední době. Kvalitu přímého bankovnictví GE Capital Bank ocenila nezávislá porota v soutěži MasterCard Banka roku 2003. GE Capital Bank se v této soutěži umístila na prvním místě v kategorii Přímé bankovnictví roku 2003. Další ocenění získala GE Capital Bank v soutěži Rhodos 2003 Cena za firemní image. GE Capital Bank obdržela hned dvě první místa - v kategoriích Banky a Přímé bankovnictví. Úspěšný rok 2003 nezažila jen banka, ale co je důležité pro její klienty a partnery, také celá skupina General Electric (GE), do které GE Capital Bank neodmyslitelně patří. GE, největší světová společnost z hlediska tržní kapitalizace, dosáhla v roce 2003 zisku po zdanění ve výši 15 miliard amerických dolarů. Příjmy společnosti za rok 2003 dosáhly 134,1 miliardy dolarů. Zisk finanční divize GE Consumer Finance, kterou v České republice reprezentuje vedle GE Capital Bank také GE Capital Multiservis a GE Capital Leasing, dosáhl v roce 2003 výše 2,16 miliardy dolarů. GE Consumer Finance poskytuje například kreditní karty, spotřebitelské úvěry, splátkový prodej, leasing automobilů, nebo hypoteční úvěry více než 100 milionům klientů v 35 zemích světa (více na www.ge.com). Rok 2003 byl pro GE Capital Bank rokem pokračující expanze na trhu úvěrů a přímého bankovnictví. GE Capital Bank zaznamenala výrazný růst zájmu o své úvěrové produkty a to jak v oblasti spotřebitelských úvěrů, tak úvěrů pro malé a střední firmy. Svědčí o tom meziroční růst objemu poskytnutých úvěrů o 42,6 %. Ke konci roku 2003 činil objem úvěrů poskytnutých klientům 28,1 mld. Kč, zatímco k 31. prosinci 2002 to bylo 19,7 mld. Kč. V loňském roce pokračoval růst objemu poskytnutých Osobních půjček Expres, což je neúčelový spotřebitelský úvěr poskytovaný na počkání. Objem poskytnutých Osobních půjček Expres činil k 31. prosinci loňského roku 10,2 mld. Kč. Meziročně se tak objem portfolia Osobních půjček Expres zvýšil o 36 %. Rostoucí zájem klientů je dán nejen rychlostí jejího vyřízení (klient se na počkání dozví, zda úvěr získá), ale i strategií GE Capital Bank nabídnout zájemcům o úvěr co nejsnazší cestu k jeho získání. V loňském roce uvedla GE Capital Bank na trh několik novinek, díky kterým byla Osobní půjčka Expres pro klienty ještě dostupnější. Od dubna 2003 mají klienti možnost získat prostřednictvím telefonní linky Osobní půjčky Expres informaci, zda získají úvěr, v jaké výši a jaká bude jejich měsíční splátka. Meziroční růst poskytnutých Osobních půjček Expres je dán i tím, že GE Capital Bank má na českém bankovním trhu v oblasti spotřebitelských půjček pozici inovátora. Jako první peněžní ústav v České republice například umožnila získat spotřebitelský úvěr Osobní půjčka Expres i neklientům GE Capital Bank prostřednictvím Internetu. Výroční zpráva GE Capital Bank 4

Úvodní slovo Růst zaznamenala GE Capital Bank i v oblasti hypoték. Ke konci loňského roku poskytla GE Capital Bank 5466 hypoték v celkovém objemu 4,70 mld. Kč. V porovnání s koncem roku 2002, kdy banka poskytla 3138 hypoték v celkové výši 2,8 mld. Kč, tak došlo k růstu počtu hypoték o 74 % a objemu o 68 %. Rostla i průměrná výše poskytnuté hypotéky. Loni již přesáhla jeden milion korun, což představuje roční zvýšení o 4%. K novinkám v oblasti hypoték, které GE Capital Bank uvedla na trh v průběhu roku 2003, patří tři varianty hypotéky, které umožňují klientům zvolit si optimální podobu hypotéky, jež nejvíce odpovídá jejich potřebám. Klienti mají například možnost získat hypotéku bez poplatku za zřízení úvěrového účtu a bez poplatku za vedení. Od loňského roku mohou klienti k hypotéce získat doplňkový neúčelový úvěr. Lze ho například využít pro nákup zařízení nového bydlení banka totiž nijak neomezuje, na co jsou prostředky získané jeho prostřednictvím použity. Neúčelový úvěr je poskytován do výše jednoho milionu korun se splatností 5 až 30 let. GE Capital Bank rovněž pokračovala v roce 2003 v úvěrové expanzi na trhu malých a středních firem. V loňském roce dosáhl celkový objem úvěrů, které GE Capital Bank poskytla malým a středním firmám 10,3 mld. Kč. V porovnání s rokem 2002, kdy celkový objem dosáhl 7,3 mld. Kč, jde o meziroční růst objemu nově poskytnutých úvěrů o 41 %. Na růst objemu úvěrů poskytnutých v loňském roce malým a středním firmám měly vliv právě standardizované úvěrové produkty jako Malá podnikatelská půjčka a Malý podnikatelský kontokorent, které umožňují získat úvěr do dvou dnů od podání žádosti. Počátkem letošního února GE Capital Bank vyšla ještě víc vstříc potřebám malých a středních firem získat rychle prostředky na financování jejich podnikání a poskytuje prostřednictvím Malé podnikatelské půjčky větší objem prostředků s delší dobou splatnosti. Zvýšila totiž výši maximálního objemu Malé podnikatelské půjčky na 5 milionů korun a prodloužila dobu splatnosti na šest let. K nejvyhledávanějším produktům GE Capital Bank patří Běžný účet GEnius. Od března 2002 do konce roku 2003 si jej zřídilo 155 tisíc klientů. V průběhu loňského roku tak došlo k nárůstu počtu běžných účtů GEnius o 107 %. Dynamický růst počtu klientů svědčí o tom, že GE Capital Bank správně vystihla potřeby klientů. Běžný účet GEnius umožňuje klientům provádět běžné operace platebního styku, čerpat účet do minusu (Flexikredit), jednou měsíčně získat poštou výpis z účtu a obsluhovat účet pomocí dvou kanálů přímého bankovnictví, které si klient sám zvolí z nabídky: Mobil Banka, Telefon Banka, Internet Banka GEnius nebo Internet Banka Standard. Významné místo v běžném účtu GEnius má přímé bankovnictví. Zájem klientů o přímé bankovnictví a o výhody, které z něj plynou, je velký. Celkem GE Capital Bank poskytla ke konci loňského roku 471 866 nástrojů přímého bankovnictví. Meziročně došlo k růstu o 20,3 %. Nejdynamičtěji rostoucím nástrojem byla v loňském roce Internet Výroční zpráva GE Capital Bank 5

Úvodní slovo Banka. Ke konci roku 2003 ji využívalo 166 950 klientů, což v porovnání s koncem roku 2002, představuje růst o 64,8 %. Zájem o Internet Banku GE Capital Bank podpořila rozšiřováním jejích funkcí. Jako první banka na trhu jsme například umožnili loni na podzim dobíjet mobilní telefony pomocí internetového bankovnictví u dvou operátorů Oskar a Eurotel. GE Capital Bank si díky 162,5 tisícům klientů využívajících její Mobil Banku udržuje vedoucí postavení na českém trhu GSM bankovnictví. Třetí nástroj přímého bankovnictví Telefon Banku mělo k 31. prosinci loňského roku 142 401 klientů. Elektronicky provedené transakce se podílí 75 % na všech transakcích uskutečněných klienty GE Capital Bank. Tento podíl stále roste a nyní je téměř o 10 % vyšší než na počátku roku 2003. GE Capital Bank měla k 30. prosinci loňského roku 703 484 klientů (meziroční růst o téměř 9,4 %), kterým vedla 900 873 depozitních účtů (růst o 7,8 %). Objem vkladů přijatých od klientů se meziročně zvýšil o 6,8 mld. Kč, když k 31. prosinci loňského roku spravovala GE Capital Bank vklady ve výši 45,6 mld. Kč a ve stejném období roku 2002 41,4 mld. Kč. Výrazný podíl má na tomto růstu úspěšná výplata klientů bývalé Union Banky. GE Capital Bank zahájila výplatu klientů Union banky v sobotu 17. května 2003. Pro zajištění co nejhladšího průběhu výplaty vkladů otevřela GE Capital Bank po tři soboty mimořádně svých 78 vybraných obchodních míst pouze pro klienty Union banky. Celkem měla GE Capital Bank vyplatit 133 874 klientům bývalých klientů Union banky (jde o klienty s korunovými depozity, devizovými vklady a klienty, u nichž byla výplata vkladů vázána na vyrovnání jejich úvěrových závazků vůči Union bance) vklady v objemu 12,386 mld. Kč. Vyplaceno bylo dosud 12,217 mld. Kč (tj. 99 %) 110 818 klientům (tj. 83 %). Drtivá většina vkladů bývalých klientů Union banky byla navíc vyplacena během několika týdnů po zahájení výplat. Již ke konci července 2003 bylo vyplaceno 94 % objemu vkladů. Za důležité považuji, že jsme zvládli bez jakýchkoliv větších problémů první největší vlnu zájmu o výběr vkladů bývalými klienty Union banky. Nebyla přitom nijak ovlivněna kvalita služeb poskytovaných našim současným klientům. Za potěšitelné považuji i to, že řadu bývalých klientů Union banky jsme přesvědčili o kvalitě našich služeb, dali nám svou důvěru a rozhodli se využít nadále služeb GE Capital Bank. 36 % vkladů vyplacených bezhotovostně směřovalo totiž na účty vedené u naší banky. V polovině května loňského roku získala naše banka titul Zaměstnavatel roku 2003. Vítězství GE Capital Bank je výsledkem její dlouhodobé péče o zaměstnance a vlastní firemní kulturu. Klademe důraz na získávání těch nejlepších nových zaměstnanců na trhu, profesní růst a propracovaný systém motivace pro zaměstnance stávající. Nabízíme jim proto nejen školení, ale i účast na různých projektech, koučing, komplexní zpětnou vazbu nebo interní stáže v jiných odděleních či v zahraničí. Jsme si dobře vědomi toho, že jenom dobří a motivovaní pracovníci jsou schopni dosáhnout takových výsledků, jaké očekávají naši klienti i akcionáři. Tým kvalitních zaměstnanců, urychlení, zjednodušení a digitalizace procesů, budování stabilních systémů, aplikace nástrojů kvality Six sigma a dodržování pravidel Integrity jsou nezbytné faktory k naplňování potřeb našich klientů a udržování náskoku před konkurencí. Rychlost, jednoduchost a dostupnost služeb a procesů učiní GE Capital Bank nadále bankou rostoucí, ziskovou a bezpečnou. Děkuji vám za vaši podporu a těším se na úspěšný rok 2004. To nejlepší je teprve před námi. Gerard Ryan předseda představenstva a generální ředitel Výroční zpráva GE Capital Bank 6

Úvodní slovo Obchodní výsledky GE Capital Bank v roce 2003 Počet klientů 703 484 642 872 Počet depozitních účtů 835 494 900 873 Počet platebních karet 458 059 449 168 Počet bankomatů 280 330 Počet Expres půjček 192 060 300 467 Počet hypoték 3 138 5 466 Půjčky pro malé a střední firmy 7,3 mld. 10,3 mld. Celkem nástroje přímého bankovnictví 392 161 471 866 31. 12. 2003 31. 12. 2002 Výroční zpráva GE Capital Bank 7

Základní informace o bance

Základní informace o bance Základní údaje o bance obchodní jméno: GE Capital Bank, a. s. sídlo: Vyskočilova 1422/1a, Praha 4 - Michle IČO: 25 67 27 20 právní forma: akciová společnost datum zápisu: 9. června 1998 datum poslední změny: 29. 10. 2003 základní kapitál: 510,000.000,- Kč splaceno: 100 % Druh, forma, podoba emitovaných akcií s uvedením jmenovité hodnoty: 510 ks kmenových listinných akcií na jméno o jmenovité hodnotě 1,000.000,- Kč Údaje o nabytí vlastních akcií a zatímních listů a jiných cenných papírů s nimiž je spojeno právo na jejich výměnu za akcie: GE Capital Bank, a.s. nevlastní žádné vlastní akcie ani podobné cenné papíry Údaje o zvýšení základního kapitálu: 25. 3. 2003 navýšení základního kapitálu o 10,000.000,- Kč. Počet zaměstnanců přepočtený (k 31. 12. 2003): centrála: obchodní místa: celkem: 843 zaměstnanců 1 076 zaměstnanců 1 919 zaměstnanců Počet obchodních míst banky včetně kiosků (k 31. 12. 2003): 185 Výroční zpráva GE Capital Bank 9

Základní informace o bance Údaje o akcionářích banky GE Capital International Holdings Corporation Corporation Trust, 1209 Orange Street, Wilmington, Delaware, Spojené státy americké 100 % podíl na hlasovacích právech 100 % přímý podíl na základním kapitálu banky Předmět podnikání: zakládání dceřiných společností se sídly mimo Spojené státy americké, výkon práv souvisejících s existencí příslušných majetkových účastí a poskytování peněžních prostředků těmto společnostem ve formě úvěrů nebo jinak. Výroční zpráva GE Capital Bank 10

Základní informace o bance Přehled o činnostech banky Z povolení působit jako banka vyplývají možnosti vykonávat následující činnosti: 1. přijímání vkladů od veřejnosti 2. poskytování úvěrů 3. investování do cenných papírů na vlastní účet 4. finanční pronájem (finanční leasing) 5. platební styk a zúčtování 6. vydávání platebních prostředků, např. platebních karet, cestovních šeků 7. poskytování záruk 8. otevírání akreditivů 9. obstarávání inkasa 10. obchodování na vlastní účet nebo na účet klienta: s devizovými hodnotami (na vlastní účet bez omezení, na účet klienta s výjimkou zahraničních cenných papírů a devizových derivátů) v oblasti termínovaných obchodů (futures) a opcí (options) včetně kurzových a úrokových obchodů (na vlastní účet - s výjimkou koupě nebo prodeje derivátů na vlastní účet pro jiného) s převoditelnými cennými papíry (obchodování na vlastní účet s výjimkou koupě nebo prodeje cenného papíru pro jiného) 11. finanční makléřství 12. poskytování porad ve věcech podnikání 13. uložení a správa cenných papírů nebo jiných hodnot s výjimkou cenných papírů 14. výkon funkce depozitáře 15. směnárenská činnost (nákup devizových prostředků) 16. poskytování bankovních informací 17. pronájem bezpečnostních schránek 18. vydávání hypotéčních zástavních listů dle zvláštního zákona Výroční zpráva GE Capital Bank 11

Základní informace o bance Přehled základních činností a služeb, které banka skutečně vykonává: V korunové oblasti: 1. zřizování a vedení korunových běžných, termínovaných a spořících účtů a s tím související služby 2. šeková služba 3. vkladové knížky 4. tuzemské dokumentární akreditivy a inkasa 5. úvěrové a obchodní služby (úvěry podnikatelské, spotřební, hypotéční) 6. směnečné služby 7. bankovní záruky 8. odkup pohledávek V devizové oblasti: 1. zřizování a vedení devizových běžných a termínovaných účtů 2. směnárenské služby 3. zahraniční dokumentární akreditivy a inkasa 4. hladké platy 5. šekové služby 6. bankovní záruky 7. směnečné služby 8. poskytování úvěrů 9. factoring, forfaiting Ostatní produkty a služby: 1. karetní služby (podle typů karet) 2. informační a poradenské služby 3. poskytování bankovních informací 4. výměna bankovek a mincí Výroční zpráva GE Capital Bank 12

Orgány vedení banky

Orgány vedení banky Dozorčí rada, představenstvo a vedení banky Dozorčí rada banky Luciano Passardi James Desmond O Shea Pavel Zídek Předseda dozorčí rady Člen dozorčí rady Člen dozorčí rady volený Ve funkci od: 18. 1. 2002 Ve funkci od: 29. 10. 2003 zaměstnanci Ve funkci od: 11. 12. 2001 Představenstvo banky Gerard Ryan Jiří Klumpar Sonia Slavtcheva Předseda představenstva Místopředseda představenstva Člen představenstva Ve funkci od: 03. 12. 2002 Ve funkci od: 15. 11. 2001 Ve funkci od: 28. 11. 2002 Miroslav Červenka Tomáš Salomon Jan Rollo Člen představenstva Člen představenstva Člen představenstva Ve funkci od: 28. 11. 2002 Ve funkci od: 20. 3. 2001 Ve funkci od: 29. 10. 2003 Vedení banky Divize Ředitel divize Funkce Ve funkci od Personální Veronika Sodomková Chief Human Resources Officer 1. 3. 2001 Řízení rizik Pavel Vyhnálek Chief Risk Officer 1. 7. 2002 Právní Jaroslava Ritterskamp-Naušová Chief Legal Counsel 1. 8. 2000 Drobné bankovnictví Jan Rollo Chief Retail Banking Officer 1. 11. 2003 Komerční bankovnictví Radomil Štumpa Chief Commercial Banking Officer 1. 11. 2003 Strategické produkty Tomáš Salomon Chief Growth Product Officer 1. 11. 2003 Marketing Todd Esposito Chief Marketing Officer 1. 1. 2002 Informační Systémy Miroslav Červenka Chief Information Officer 1. 12. 2000 Kvalita Charlie Coode Chief Quality Officer 1. 8. 2003 Finanční Sonia Slavtcheva Chief Financial Officer 1. 8. 2001 Provozní (Operations) Jonas Hasselrot Chief Operating Officer 1. 5. 2003 Compliance Petr Karel Chief Compliance Officer 1. 7. 2002 Interní Audit Petr Sucharda Internal Audit Manager 17. 1. 2002 Business Development Jiří Klumpar Chief Business Development Officer 1. 7. 2002 Výroční zpráva GE Capital Bank 14

Orgány vedení banky Informace o členech dozorčí rady Luciano Passardi vystudoval univerzitu v Londýně. Po absolvování začal pracovat v Bank Aufina ve Švýcarsku, kde zůstal i po akvizici firmy společností GE. V Bank Autina působil až do roku 2001 ve funkci generálního ředitele a předsedy představenstva. V současné době zastává významné pozice ve švýcarském bankovním světě. Je prezidentem kontrolního výboru Švýcarských finančních institucí, prezidentem pracovní skupiny Švýcarské bankovní asociace, členem představenstva GE Capital Lisca v Zurichu, členem Rotary Club. V GE Capital Bank je předsedou dozorčí rady. Pavel Zídek vystudoval ČVUT v Praze a poté několik let pracoval u různých firem jako manažer informačních technologií. V roce 1991 nastoupil do Agrobanky, kde působil na různých pozicích v oddělení informačních technologií. Po akvizici společností GE se stal Senior IT manažerem a později i členem dozorčí rady banky voleným zaměstnanci banky. James Desmond O Shea absolvoval v roce 1977 irskou University College Cork a získal zde vysokoškolský akademický titul. Po absolutoriu nastoupil do společnosti Arthur Andersen & Co a v roce 2000 se kvalifikoval na autorizovaného účetního znalce. V roce 1981 nastoupil do Ulster Investment Bank Limited, dceřiné společnosti Natwest Bank. Pracoval zde na různých pozicích, včetně oblasti podnikového bankovnictví, dodatečného financování a mezinárodního strukturovaného financování. V roce 1988 byl jmenován ředitelem. V roce 1991 nastoupil do Cambridge Finance a v roce 1992 přešel do Woodchester Investments, kde působil na různých pozicích v risku, v provozu a ve financích. Společnost se stala v roce 1998 součástí skupiny GE Consumer Finance a Des O Shea byl jmenován ředitelem risku pro GECF Evropa. V roce 2001 přešel do své současné funkce, ve které vede růst a rozvoj podnikání v GECF Evropa. Výroční zpráva GE Capital Bank 15

Orgány vedení banky Informace o členech vedení banky Gerard Ryan vystudoval univerzitu v Irsku, kde po absolutoriu nastoupil u irské konzultantské firmy. Prošel několika mezinárodními společnostmi v Irsku a Velké Británii, kde zastával různé funkce převážně orientované na finance. Od roku 1992 pracoval ve společnosti Woodchester Credit Lyonnais Plc, která byla v roce 1998 koupena společností GE. V rámci skupiny GE pracoval jako finanční ředitel a Business Development manažer. Do GE Capital Bank nastoupil v roce 2002 jako generální ředitel a předseda představenstva. Jiří Klumpar vystudoval ČVUT v Praze. V roce 1991 nastoupil do České národní banky, kde zastával různé pozice, až byl v roce 1996 pověřen ČNB vést nucenou správu Agrobanky. Od roku 1998 působí v GE Capital Bank jako ředitel oddělení Compliance a zároveň člen představenstva. Od roku 2002 je zodpovědný za Business Development divizi. Sonia Slavtcheva vystudovala Vysokou školu ekonomickou v Sofii. Od roku 1991 působila v České republice v různých mezinárodních společnostech. Do GE Capital Bank nastoupila v roce 1998 po akvizici Agrobanky jako Finanční Kontrolor. V roce 2001 působila v GE Capital Bank v Německu, poté se vrátila zpět do České republiky a přijala pozici Finančního ředitele pro GE Capital Bank. Od roku 2002 je také členem představenstva banky. Tomáš Salomon vystudoval Univerzitu Komenského v Košicích. Od roku 1994 působil v Pepsi-co. Po akvizici Multiservisu společností GE nastoupil jako obchodní ředitel, později zastával funkci generálního ředitele GE Capital Multiservis. Od roku 2000 je ředitelem retailového bankovnictví GE Capital Bank a od roku 2001 také členem představenstva banky. Miroslav Červenka po ukončení studia leteckého inženýrství nastoupil do LET Kunovice. Od roku 1991 působil ve společnosti Andersen Consulting jako projektový manažer. Po akvizici Agrobanky nastoupil v roce 1998 jako Projektový manažer oddělení Informačních technologií. Od roku 2000 působí jako ředitel oddělení Informačních technologií a zároveň je od roku 2002 členem představenstva banky. Veronika Sodomková vystudovala Vysokou školu ekonomickou v Praze. Po absolvování pracovala v různých mezinárodních společnostech. Od roku 1996 působila ve společnosti Philip Morris Česká Republika. Po akvizici Agrobanky nastoupila jako manažerka oddělení lidských zdrojů. V roce 2000 působila v GE Capital Woodchester v Irsku. Od roku 2001 je členem nejvyššího vedení banky a zastává pozici personální ředitelky GE Capital Bank. Pavel Vyhnálek vystudoval Mendelovu univerzitu v Brně. Od roku 1992 pracoval v Československé obchodní bance. Zde působil mimo jiné jako úvěrový pracovník zodpovědný za velké korporátní společnosti, ředitel pobočky, ředitel hypotéčního bankovnictví, dále se aktivně podílel na privatizaci ČSOB a integraci IPB do ČSOB. Ve své poslední pozici v ČSOB byl zodpovědný za řízení rizik v oblasti retailových úvěrů a hypotečních úvěrů v celé skupině ČSOB v ČR a SR. Podílel se rovněž na získání hypoteční licence pro ČSOB v SR a byl předsedou dozorčí rady ČMHB. V roce 2002 nastoupil do GE Capital Bank jako ředitel risku. Jaroslava Ritterskamp-Naušová vystudovala právnickou fakultu Karlovy univerzity v Praze. Po absolvováni pracovala v různých mezinárodních právnických firmách. V roce 1999 přijala nabídku GE Capital a nastoupila na pozici právníka. Od roku 2000 je ředitelkou právního oddělení pro GE Capital Bank a zároveň oficiálním zástupcem akcionáře GE. Jan Rollo vystudoval ČVUT v Praze. Od roku 1989 pracoval jako specialista v oddělení informačních technologií společnosti Swissair ve Švýcarsku. Poté působil jako projektový manažer programu PHARE na Delegaci Evropské Unie v Praze. V bankovnictví pracuje od roku 1994 a to nejprve v Bank Austria, kde byl zodpovědný za vztahy s klíčovými zákazníky, marketing Výroční zpráva GE Capital Bank 16

Orgány vedení banky a přímé bankovnictví a poté v Citibank kde vedl oddělení řízení produktů a podílel se na vedení sekce malých a středních podniků. Do GE Capital Bank nastoupil jako ředitel komerčního prodeje. Od roku 2000 je ředitelem komerčního bankovnictví a členem nejvyššího vedení GE Capital Bank. Todd Esposito vystudoval Syrakuskou univerzitu ve Spojených Státech, kde po absolvování nastoupil do dvouletého manažerského programu ve společnosti GE Information Services ve Spojených Státech. Po ukončení programu přijal pozici finančního analytika v GE Information Services v Rakousku. Po akvizici Multiservisu v České republice nastoupil jako Integrační manažer a později po akvizici Agrobanky jako Finanční manažer plánování a analýz. V roce 2000 se stal členem nejvyššího vedení se zodpovědností za E-business pro GE Capital Bank. Od roku 2002 působí ve funkci Marketingového ředitele GE Capital Bank. Petr Karel vystudoval právnickou fakultu Univerzity Karlovy a Vysokou školu ekonomickou v Praze, kde získal PhD. Od roku 1995 působil v konsorciu mezinárodních poradenských firem, které se zabývalo konzultační činností pro českou vládu. Od roku 1999 pracoval pro GE Capital Bank jako právník. Poté působil dva roky v Komerční bance jako regionální manažer speciálních obchodů. V roce 2002 přijal nabídku GE na pozici ředitele divize Compliance. Petr Sucharda vystudoval Vysokou školu ekonomickou v Praze. Po absolvování nastoupil do společnosti Ernst&Young. Od roku 1999 působil v GE Capital Bank jako interní auditor a finanční analytik. Od roku 2001 zastává pozici manažera Interního auditu pro GE Capital Bank. Jonas Hasselrot dříve pracoval jako vedoucí stockholmského Cestovního centra společnosti American Express. Řídil přes 100 cestovních zástupců a odpovídal přímo za hospodářské výsledky centra, které má 40% podíl na trhu v celé Skandinávii. Následně pak pracoval jako ředitel zákaznických služeb této společnosti pro Benelux a Skandinávii, kdy odpovídal za kompletní řadu procesů od služeb zákazníkům, udržení zákazníka, cross-sell nových produktů stávajícím zákazníkům, schvalování úvěrů až po vymáhání plateb v prodlení. Od 1. května 2003 je ředitelem provozu GE Capital Bank. Charlie Coode přišel do GE Capital Bank ze společnosti GE Consumer Products, kde pracoval od roku 1998 v oddělení provozu. Zde byl odpovědný za projekty Six Sigma. Navrhoval a přetvářel procesy v oddělení služeb zákazníkům. Poté se dva roky věnoval rozvoji e-businessu. V GE Consumer Products působil také jako vedoucí kvality pro oblast Evropy, Středního východu, Afriky a Indie. Dříve než nastoupil k GE, pracoval Charlie Coode osm let v britské armádě. Radomil Štumpa vystudoval Právnickou fakultu Masarykovy Univerzity v Brně. Za 10 let své právní praxe získal zkušenosti z práce soudu v Brně, prokuratury v Praze a v roce 1994 se stal členem České advokátní komory. Jako advokát pracoval pro mezinárodní právní kanceláře McKenna & Co a Allen & Overy se sídlem v Londýně. V roce 1997 nastoupil jako Vice President na pozici ředitele právní divize Citibank a v této roli zodpovídal za veškeré právní záležitosti týkající se skupiny Citicorp v České republice. Po akvizici Agrobanky nastoupil v roce 1998 jako ředitel právní divize GE Capital Česká a Slovenská republika a zároveň působil jako oficiální zástupce akcionáře GE. V roce 2000 nastoupil do vedení GE Capital Leasing, a.s., a stal se generálním ředitelem a předsedou představenstva. Od 1. listopadu 2003 vede komerční bankovnictví GE Capital Bank. Výroční zpráva GE Capital Bank 17

Orgány vedení banky Organizační schema vedení banky Supervisory Board L. Passardi D. O Shea P. Zídek Board of Directors G. Ryan J. Klumpar M. Červenka S. Slavtcheva T. Salomon J. Rollo Chief Executive Officer G. Ryan Retail Banking Division Chief Retail Banking Officer J. Rollo Commercial Banking Division Chief Commercial Banking Officer R. Štumpa Internal Audit Department Internal Audit Manager P. Sucharda Risk Division Chief Risk Officer P. Vyhnálek Legal Division Chief Legal Counsel J. Ritterskamp-Naušová Finance Division Chief Financial Officer S. Slavtcheva Operations Division Chief Operating Officer J. Hasselrot Compliance Division Chief Compliance Officer P. Karel Marketing Division Chief Marketing Officer T. Esposito Human Resources Division Chief Human Resources Officer V. Sodomková Information Technologies Division Chief Information Technology Officer M. Červenka Growth Product Division Chief Growth Product Officer T. Salomon Business Development Division Chief Business Development Officer J. Klumpar Quality Division Chief Quality Officer Ch. Coode Výroční zpráva GE Capital Bank 18

Zpráva představenstva

Zpráva představenstva Zpráva představenstva o podnikatelské činnosti a stavu majetku Podnikatelskou strategií GE Capital Bank je i nadále poskytování finančních služeb především soukromým osobám a malým a středním podnikům. K uspokojování jejich požadavků slouží portfolio moderních a kvalitních produktů nabízené na 185 obchodních místech po celé České republice. Úspěšnost strategie a podnikatelských aktivit potvrzují finanční výsledky banky. Podle auditovaných hospodářských výsledků dosáhla GE Capital Bank podle českých účetních standardů v loňském roce čistý zisk 1,988 miliardy korun. V meziročním srovnání došlo k růstu zisku o 118 %. Čistý zisk na zaměstnance dosáhl k 31. prosinci 2003 hodnoty 953 tis. Kč - meziročně se zvýšil o 90,6 %, když ke konci roku 2002 činil 500 tis. Kč na zaměstnance. GE Capital Bank byla také v loňském roce vyhlášena Zaměstnavatelem roku 2003 a Bankou roku 2003 v přímém bankovnictví. GE Capital Bank zaznamenala výrazný růst zájmu o své úvěrové produkty a to jak v oblasti spotřebitelských úvěrů, tak úvěrů pro malé a střední firmy. Svědčí o tom meziroční růst objemu poskytnutých úvěrů o 42,6 %. Ke konci roku 2003 činil objem úvěrů poskytnutých klientům 28,1 mld. Kč, zatímco k 31. prosinci 2002 to bylo 19,7 mld. Kč. I přes pokračující úvěrovou expanzi si GE Capital Bank udržuje jednu z nejvyšších kapitálových přiměřeností na českém trhu. Kapitálová přiměřenost GE Capital Bank byla na konci loňského roku ve výši 24,74 % a patří tak k nejstabilnějším peněžním ústavům na českém trhu. GE Capital Bank měla ke konci prosince loňského roku bilanční sumu 57,8 mld. Kč. Meziroční růst o 6,1 mld. Kč představuje změnu o 11,8 %. Objem vkladů přijatých od klientů se meziročně zvýšil o 4,2 mld. Kč, když k 31. prosinci loňského roku spravovala GE Capital Bank vklady ve výši 45,6 mld. Kč a ve stejném období roku 2002 41,4 mld. Kč. GE Capital Bank měla k 30. prosinci loňského roku 703 484 klientů (meziroční růst o téměř 9,4 %), kterým vedla 900 873 depozitních účtů (růst o 7,8 %). Rentabilita průměrných aktiv (ROA) dosáhla ke konci loňského roku 2003 hodnoty 3,05 %. V roce 2002 dosáhl tento ukazatel výše 1,65% meziročně tak došlo k jeho růstu o téměř 85 %. Rentabilita průměrného vlastního kapitálu (ROE) činila k 31. prosinci loňského roku 21,67 %. Představenstvo GE Capital Bank je s výsledky banky za rok 2003 spokojeno a děkuje všem klientům, kteří bance důvěřují a využívají jejích služeb. Gerard Ryan, předseda představenstva Jiří Klumpar, místopředseda představenstva Sonia Slavtcheva, člen představenstva Tomáš Salomon, člen představenstva Miroslav Červenka, člen představenstva Jan Rollo, člen představenstva Výroční zpráva GE Capital Bank 20

Zpráva představenstva Hospodářské výsledky GE Capital Bank Čistý zisk (tis. Kč.) 910 930 1 987 597 Čistý zisk na zaměstnance (tis. Kč.) 500 953 Úvěry klientům (čisté) (tis. Kč.) 19 687 753 28 114 882 Rentabilita průměrných aktiv 1,65 % 3,05 % Aktiva celkem (tis. Kč.) 57 806 053 51 711 291 31. 12. 2003 31. 12. 2002 Výroční zpráva GE Capital Bank 21

Vybrané ekonomické ukazatele banky

Vybrané ekonomické ukazatele banky Základní finanční ukazatele: Celková aktiva (mil. Kč) 53 560 68 729 78 496 51 711* 57 806 * Pokles oproti roku 2001 byl způsoben změnou účetní metodiky dané ČNB 1999 2000 2001 2002 2003 Čistý zisk (mil. Kč) 982 720 1 988 843 911 1999 2000 2001 2002 2003 Vklady klientů (mil. Kč) 33 034 38 147 42 302 41 411 45 559 1999 2000 2001 2002 2003 Výroční zpráva GE Capital Bank 23

Vybrané ekonomické ukazatele banky 74 Kapitálová přiměřenost (%) 48 41 30 24,74 1999 2000 2001 2002 2003 Počet zaměstnanců 2117 2154 1955 1949 1919 1999 2000 2001 2002 2003 Počet obchodních míst 245 226 191 187 185 1999 2000 2001 2002 2003 Výroční zpráva GE Capital Bank 24

Záměry a výhled na rok 2004

Záměry a výhled na rok 2004 Vážení klienti, akcionáři, kolegové, cílem GE Capital Bank na rok 2003 bylo udržet zdravé tempo růstu, které jsme nasadili v předcházejících letech, a které od nás naši akcionáři, naši klienti a určitě i naši zaměstnanci očekávají. Na loňský rok jsme si proto vytyčili tyto strategické cíle: zdravě růst, rozšířit produktovou nabídku, snižovat náklady, důsledně aplikovat kvalitu na všechny bankovní procesy, získat a udržet ty nejlepší zaměstnance a zajistit stabilitu a výkonnost špičkových informačních systémů. Základním parametrem úspěchu je ovšem integrita, která jako prstenec obepíná všechny zmiňované cíle. Mám-li hovořit o roce 2004, který se světově určitě ponese ve znamení letní Olympiády v Aténách, musím nejprve konstatovat, že jsme řady loňských strategických cílů dosáhli se zlatými či stříbrnými medailemi. Zaznamenali jsme výrazný růst čistých aktiv díky úspěšné úvěrové expanzi jak v oblasti malých a středních podniků či hypoték. Rozšířili jsme produktovou nabídku o tzv. produkty třetích stran (např. stavební spoření, penzijní připojištění atd.) a zvýšili jejich penetraci při prodeji našich vlastních produktů. Důslednou digitalizací jsme dosáhli růstu přes 30% při udržení nákladů na téměř stejné úrovni. Zavádíme procesní řízení s nástroji kvality do všech procesů v naší společnosti zvláště od pokračujícího projektu optimalizace prodejního procesu na obchodních místech si slibujeme velké výsledky. Mnoho úsilí jsme věnovali rozvoji a růstu našich zaměstnanců otevřeli jsme nové školící programy, každý zaměstnanec má nyní svůj osobní plán rozvoje, vrcholí práce na kompetenčních profilech jednotlivých funkcí. Také díky tomu byla GE Capital Bank vyhodnocena Zaměstnavatelem roku 2003, což nám přineslo téměř 600 nových žadatelů o práci v naší společnosti měsíčně. Hodně jsme se posunuli kupředu v rozvoji našich IT systémů; v současné době probíhá implementace nově vyvinutého prodejního IT systému pro obchodní místa. Věřím, že kráčíme správným směrem k úspěchu i v roce 2004. Proto letošní strategické pilíře úspěchu vycházejí z těch loňských. Jedná se o růst, důslednou orientaci na konečného klienta, vynalézavost a naše zaměstnance. Podívejme se na tyto cíle podrobněji. Růst. Udržení rychlého tempa růstu je na vyspělém trhu České republiky stále obtížnější. Kvalitní konkurence a zkušený zákazník jsou zárukou vysokých očekávání. Růst roku 2004 proto chceme hodně opřít o klienty celé skupiny GE Consumer Finance v České republice, kteří již mají s některým z našich produktů dobré zkušenosti. Proto připravujeme řadu nabídek napříč všemi společnostmi GECF tak, aby každý z našich více než 1,7 milionu klientů dostal přesně tu službu, která nejlépe vyhovuje jeho potřebám, a tehdy, kdy ji také nejvíce potřebuje. Důsledná orientace na klienta. Každý klient je jiný. Proto i rok 2004 bude pro GE Capital Bank rokem posunu od masové nabídky produktů všem k nabídce ušité na míru jednotlivým segmentům trhu. Velkou pozornost budeme věnovat jak prodeji našich produktů a služeb, aby bylo snadné se naším klientem stát, tak i následnému vztahu s našimi klienty, aby bylo příjemné a výhodné naším klientem i zůstat. Zaměříme se na klienty, kteří využili jakéhokoli jednorázového produktu (například spotřebitelská půjčka) a nabídneme jim revolvingové produkty (velmi úspěšný je tzv. Infolimit, kdy se klient kdykoli a prostřednictvím řady informačních kanálů dozví, kolik jsme mu okamžitě schopni dále půjčit). Výroční zpráva GE Capital Bank 26

Záměry a výhled na rok 2004 Vynalézavost. Chceme-li na trhu dlouhodobě uspět, musíme být vždy o krok napřed před konkurencí. Systémové platformy dnes používají všichni konkurenti obdobné; konkurenční výhoda tedy tkví v lidech a jejich nápadech, ve schopnosti GE Capital Bank tyto nápady přeměnit v produkty či služby s přidanou hodnotou, vycházející z potřeb klienta. Proto budeme v roce 2004 maximálně podporovat inovace a nové myšlenky a promítat je co nejrychleji do vývoje nových produktů. Budeme více naslouchat potřebám našich klientů a učit se od ostatních společností GE po celém světě. Ne nadarmo je mottem GE po celém světě: Imagination at work = představivost v praxi. Lidé. Jsou klíčem našeho úspěchu a spokojenosti našich klientů. Tak jako v roce 2003, chceme i v letošním roce udělat vše pro to, abychom nalezli, získali, rozvíjeli a udrželi ty nejlepší zaměstnance na trhu v České republice. GE Capital Bank věří, že v roce 2004 dosáhne dalšího zvýšení svého tržního podílu jak v oblasti spotřebitelských úvěrů, tak v oblasti hypoték a malých a středních podniků. Rovněž doufá, že se jí podaří překonat hranici 1 milion depozitních účtů a udržet si tak pověst nejdynamičtěji rostoucí banky roku. Gerard Ryan předseda představenstva a generální ředitel Výroční zpráva GE Capital Bank 27

Zpráva dozorčí rady

Zpráva dozorčí rady Dozorčí rada vykonala své úkoly v souladu s legislativou České republiky, stanovami banky a svým jednacím řádem. Představenstvo GE Capital Bank, a.s. jí poskytlo pro tuto kontrolní činnost veškeré podklady a informace. Dozorčí rada projednala výsledky činnosti banky za rok 2003 tak, jak jsou zobrazeny v účetní závěrce, včetně přílohy ověřené auditorem, a přijala závěr, který předkládá valné hromadě společnosti: Dozorčí rada doporučuje valné hromadě schválit účetní závěrku za rok 2003. James Desmond O Shea, člen dozorčí rady Pavel Zídek, člen dozorčí rady volený zaměstnanci Susan Elizabeth Crichton, členka dozorčí rady*) *) V průběhu roku 2004 došlo ve složení dozorčí rady GE Capital Bank, a.s. k personálním změnám. Lucianno Passardi na svou funkci rezignoval a novým členem dozorčí rady se stala Susan Elizabeth Crichton. Výroční zpráva GE Capital Bank 29

Výrok auditora

Výrok auditora Zpráva o auditu pro akcionáře společnosti GE Capital Bank, a.s. Na základě provedeného auditu jsme dne 20. dubna 2004 vydali o účetní závěrce, která je součástí této výroční zprávy, zprávu následujícího znění: Provedli jsme audit přiložené účetní závěrky společnosti GE Capital Bank, a.s. k 31. prosinci 2003. Za účetní závěrku je odpovědný statutární orgán banky. Naší odpovědností je vyjádřit na základě auditu výrok o této účetní závěrce. Audit jsme provedli v souladu se zákonem o auditorech a auditorskými směrnicemi Komory auditorů České republiky. Tyto směrnice požadují, abychom audit naplánovali a provedli tak, abychom získali přiměřenou jistotu, že účetní závěrka neobsahuje významné nesprávnosti. Audit zahrnuje výběrové ověření podkladů prokazujících údaje a informace uvedené v účetní závěrce. Audit rovněž zahrnuje posouzení použitých účetních zásad a významných odhadů učiněných společností a zhodnocení celkové prezentace účetní závěrky. Jsme přesvědčeni, že provedený audit poskytuje přiměřený podklad pro vyjádření našeho výroku. Podle našeho názoru účetní závěrka podává ve všech významných ohledech věrný a poctivý obraz aktiv, závazků, vlastního kapitálu a finanční situace GE Capital Bank, a.s. k 31. prosinci 2003 a výsledku hospodaření za rok 2003 v souladu se zákonem o účetnictví a příslušnými předpisy České republiky. Ověřili jsme též soulad ostatních finančních informací uvedených v této výroční zprávě s auditovanou účetní závěrkou. Podle našeho názoru jsou tyto informace ve všech významných ohledech v souladu s námi ověřenou účetní závěrkou. Za úplnost a správnost zprávy o vztazích mezi propojenými osobami odpovídá statutární orgán banky. Naší odpovědností je ověřit správnost údajů uvedených ve zprávě. Nezjistili jsme žádné skutečnosti, které by nás vedly k názoru, že zpráva obsahuje významné nesprávnosti. V Praze, dne 31. srpna 2004 KPMG Česká republika Audit, spol. s r. o. Ing. Pavel Závitovský Osvědčení číslo 71 Osvědčení číslo 69 Výroční zpráva GE Capital Bank 31

Zpráva o vztazích mezi spřízněnými osobami

Zpráva o vztazích mezi spřízněnými osobami V souladu s ustanovením 66a odst. 9 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů, byla zpracována zpráva o vztazích mezi společností GE Capital International Holdings Corporation, se sídlem Corporation Trust, 1209 Orange Street, Wilmington, Delaware, USA (dále jen osoba ovládající ) jako osobou ovládající, a společností GE Capital Bank, a.s., se sídlem Praha (dále jen osoba ovládaná nebo banka ) jako osobou ovládanou, a mezi osobou ovládanou a ostatními osobami ovládanými osobou ovládající za účetní období 1. 1. 2003 31. 12. 2003. Tato zpráva byla zpracována za účelem splnění informační povinnosti dle ustanovení 66a odst. 9 zákona č. 513/1991 Sb, obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů. 1. PROPOJENÍ OSOB Struktura GE General Electric Company 94,97 % GE Capital Information Technology Solutions, Inc. GE Investments, Inc. 5,03 % MRA Systems, Inc. 0,2 % General Electric Capital Services, Inc. General Electric Capital Corporation Global Consumer Finance GE Capital International Holdings Corporation GE Capital Bank, a.s. GE Capital Multiservis, a.s. GE Capital Leasing, a.s. GE Capital (Czech) Holdings, s. r. o. GE Capital Leasing, a.s. (SR) 99 % 1 % GE Capital Multiservis, k. s. (SR) Výroční zpráva GE Capital Bank 33

Zpráva o vztazích mezi spřízněnými osobami GE Capital Bank, a.s. patří mezi skupinu GE Capital nadnárodní GE korporace, která se soustřeďuje na poskytování finančních služeb, a to především drobným a středním klientům. Banka nejvíce spolupracuje se svými sesterskými společnostmi v rámci společností GE, které vzájemně využívají své distribuční sítě pro poskytování svých produktů, a to za obvyklých obchodních podmínek. 2. VÝČET JINÝCH SMLUV A PRÁVNÍCH ÚKONŮ (a) Výčet smluv Smlouvy placené - závazky Banka uzavřela níže uvedené smlouvy se společnostmi skupiny GE, z níž jí vyplývají závazky. Jedná se o mandátní smlouvy u společností se sídlem v České a Slovenské republice, na jejichž základě společnosti fakturuje poměrnou část nákladů na Banku. Banka také spolupracuje se společností GE Capital Multiservis, a.s. (dále jen Multiservis ) při využívání distribučních kanálů Banky pro klienty Multiservisu. Klienti Multiservisu, kteří vlastní OK kartu mohou vybírat hotovost na přepážkách obchodních míst Banky. Za tuto služby platí Multiservis Bance fixní poplatek na 1 uskutečněnou transakci. Banka dále spolupracuje se společností Multiservis v oblasti vedení, distribuce a zpracování transakcí na kreditní kartě GE Credit Card Maestro/MasterCard. Banka poskytuje servisní služby k jednotlivým kreditním kartám. Spravuje a vede celé portfolio ve svém systému Vision Plus. Za tyto služby platí Multiservis Bance fixní poplatek za jednu vydanou a evidovanou kreditní kartu a dále za jednotlivé transakce těmito kartami uskutečněnými. Náklady na jednu kartu jsou přehodnocovány jednou ročně na základě skutečných nákladů a ziskové přirážky banky. Banka uzavřela smlouvy se společnostmi GE skupiny, které se týkají realizování obchodů na peněžním trhu dle instrukcí Banky a na účet Banky. Dalším typem smlouvy, ze které plynou závazky, je smlouva o používání loga a ochranné známky GE. Dále má Banka uzavřeny smlouvy o využívání podpory společností GE v Dublinu a Stamfordu, kterou poskytují oddělením na centrále a managementu Banky. Výroční zpráva GE Capital Bank 34

Zpráva o vztazích mezi spřízněnými osobami Smlouvy se sesterskými společnostmi GE GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 MULTISERVIS, a.s., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4, PSČ 140 28 MULTISERVIS, a.s., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4, PSČ 140 28 GE Capital Leasing, a.s., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4, PSČ 140 28 GE Capital (Czech) Holdings, s.r.o., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4, PSČ 140 28 GE Capital Multiservis, a.s., Dobrovičova 8, Bratislava, PSČ 811 09, Slovenská republika GE Capital Leasing, a.s., Dobrovičova 8, Bratislava, PSČ 811 09, Slovenská republika Mandátní smlouva Smlouva o obchodní spolupráci - Nevyplývá žádné finanční vypořádání Mandátní smlouva Smlouva o spolupráci Mandátní smlouva Mandátní smlouva Smlouvy s ostatními společnostmi GE skupiny GE Capital Bank, a.s., Vyskočilova 1422/1a, PSČ 140 28 GE Capital Bank, a.s., Vyskočilova 1422/1a, PSČ 140 28 GE Capital Bank, a.s., Vyskočilova 1422/1a, PSČ 140 28 GE Capital Bank, a.s., Vyskočilova 1422/1a, PSČ 140 28 GE Capital Bank, a.s., Vyskočilova 1422/1a, PSČ 140 28 GE Capital Bank, a.s., Vyskočilova 1422/1a, PSČ 140 28 GE Capital Bank, a.s., Vyskočilova 1422/1a, PSČ 140 28 GE Capital Bank, a.s., Vyskočilova 1422/1a, PSČ 140 28 GE GmbH Vienna, Austria GE Capital Corporation GE Capital Corporation Global Consumer Finance a GE International Incorporated GE Capital Registry, Inc. GE Corporate Computer Services Limited - Europe Station, Kingswood Global Consumer Finance Summer Street 1600, Stamford U.S.A. Global Consumer Finance Summer Street 1600, Stamford U.S.A. GE Capital Woodchester Ltd. Golden Lane, Dublin 8 Ireland Smlouva o zajištění služeb Smlouva o treasury službách Používání sítí GE Používání ochranné známky Poplatky za zprostředkování služeb V+ Smlouva o poskytování podpory oddělením centrály GECB Smlouva o poskytování podpory oddělením centrály GECB - IT služby Smlouva o poskytování podpory oddělením centrály GECB Výroční zpráva GE Capital Bank 35

Zpráva o vztazích mezi spřízněnými osobami Podnájemní smlouvy - pohledávky Banka uzavřela podnájemní smlouvy se společnostmi skupiny GE, které mají centrálu v budově BB Centra ve Vyskočilově ulici. Banka přefakturovává náklady spojené s nájmem v budově BB Centra poměrně na tyto společnosti na měsíční bázi. Banka uzavřela podnájemní smlouvy s Multiservisem, který využívá část prostor obchodních míst Banky v krajských městech pro prodej svých produktů. Zato platí Bance obvyklé nájemné včetně poměrných souvisejících nákladů na provoz obchodního místa. GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Multiservis, a.s., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4, PSČ 140 28 GE Capital Leasing, a.s., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4, PSČ 140 28 GE Capital (Czech) Holdings, s.r.o., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4, PSČ 140 28 GE Capital Europe, Clarges House, 6-12 Clarges Street, London, UK GE International, Inc., Two Corporate Drive, Shelton, USA GE Medical Systems, SA - organizační složka, Vyskočilova 1422/1a, Praha 4, PSČ 140 28 GE Medical Systems Česká republika, s.r.o., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4, PSČ 140 28 GE Capital Leasing, a.s., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4, PSČ 140 28 GE Capital Leasing, a.s., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4, PSČ 140 28 GE Capital Leasing, a.s., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4, PSČ 140 28 GE Capital Leasing, a.s., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4, PSČ 140 28 GE Lighting, s.r.o., Purkyňova 45/2740, Brno, PSČ 612 00 GE International, Inc., Husova 5, Praha 1, PSČ 110 00 Podnájemní smlouva v budově BB Centra, Praha 4, Vyskočilova 1422/1a Podnájemní smlouva v budově BB Centra, Praha 4, Vyskočilova 1422/1a Podnájemní smlouva v budově BB Centra, Praha 4, Vyskočilova 1422/1a Podnájemní smlouva v budově BB Centra, Praha 4, Vyskočilova 1422/1a ukončeno k 30. 4. 2003 Podnájemní smlouva v budově BB Centra, Praha 4, Vyskočilova 1422/1a Podnájemní smlouva v budově BB Centra, Praha 4, Vyskočilova 1422/1a Podnájemní smlouva v budově BB Centra, Praha 4, Vyskočilova 1422/1a Podnájemní smlouva Plzeň, Anglické nábřeží 1 Podnájemní smlouva Olomouc, Opletalova 2 Podnájemní smlouva Hradec Králové, Karla IV. 502 Podnájemní smlouva Brno, Lidická 31 Podnájemní smlouva Brno, Lidická 31 Podnájemní smlouva v budově The Park č. p. 2294/2, Praha 4 - Chodov Výroční zpráva GE Capital Bank 36

Zpráva o vztazích mezi spřízněnými osobami Mandátní smlouvy a ostatní pohledávky ze smluv Banka poskytuje služby v neretailové oblasti i společnostem GE v České a Slovenské Republice. Tyto služby jsou poskytovány za obvyklých obchodních podmínek. Banka má také uzavřenu smlouvu s Global Consumer Finance Ltd o poskytování služeb v oblasti řízení IT (Informačních technologií) projektů. Banka také poskytuje klasické bankovní služby sesterským společnostem za obvyklých podmínek, např. vedení běžných účtů. GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Bank, a.s., Hybernská 18, Praha 1, PSČ 110 00 GE Capital Multiservis, a.s., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4, PSČ 140 28 GE Capital Leasing, a.s., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4, PSČ 140 28 GE Capital Multiservis, k.s., Dobrovičova 8, Bratislava, PSČ 811 09, SR GE Capital Leasing, a.s., Dobrovičova 8, Bratislava, PSČ 811 09, SR GE Capital Multiservis, a.s., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4, PSČ 140 28 Global Consumer Finance Ltd., Summer Street 1600, Stamford, U.S.A. GE Capital Woodchester Ltd., Golden Lane, Dublin 8, Ireland GE Capital Multiservis, a.s., Vyskočilova 1422/1a, Praha 4, PSČ 140 28 GE Capital Multiservis, k.s., Dobrovičova 8, Bratislava, PSČ 811 09, SR GE Capital Multiservis, k.s., Dobrovičova 8, Bratislava, PSČ 811 09, SR GE Capital Leasing, a.s., Dobrovičova 8, Bratislava, PSČ 811 09, SR Mandátní smlouva Mandátní smlouva Mandátní smlouva Mandátní smlouva Smlouva o spolupráci uzavírání smluv o revolving.úvěru jménem Multiservisu, výběr prostřednictvím O.K. karty Smlouva o poskytování služeb v oblasti řízení IT projektů Smlouva o nájmu věci movité ukončeno k 31. 1. 2003 Smlouva o spolupráci uzavírání smluv o úvěru jménem Multiservisu Smlouva o nájmu věci movité Smlouva o nájmu věci movité Smlouva o nájmu věci movité ukončeno k 31. 10. 2003 (b) Výčet jiných právních úkonů V průběhu účetního období nebyly ve prospěch osoby ovládající a osob ovládaných osobou ovládající učiněny žádné právní úkony mimo rámec běžných právních úkonů uskutečňovaných ovládající osobou v rámci výkonu jejích práv jako akcionáře ovládané osoby. Banka pouze poskytla bankovní záruku Multiservisu ve prospěch beneficienta (obchodníka) a bankovní záruku společnosti Global Capital Finance Ltd. při akvizici ve Slovenské republice. Výroční zpráva GE Capital Bank 37