Blue Rose. The TECHNOLOGIE IBM ZEFEKTIVŇUJÍ SPOLUPRÁCI. téma str. 8 CESTA K IT PROJEKTU ROKU 2006

Transkript

1 IBM âr ãerven 2007 The Blue Rose ibm.com/cz/bluerose TECHNOLOGIE IBM ZEFEKTIVŇUJÍ SPOLUPRÁCI téma str. 8 CESTA K IT PROJEKTU ROKU 2006 str. 18 NONSTOP SLEDOVÁNÍ VOZIDEL GENERUJE SPOUSTU DAT software str. 20 IDEÁLNÍ PORTÁLOVÉ ŘEŠENÍ PRO MALÉ A STŘEDNĚ VELKÉ PODNIKY hardware str. 24 MAINFRAMY SE PROBOUZEJÍ services & consulting str. 30 PĚT INOVACÍ, KTERÉ V PŘÍŠTÍCH PĚTI LETECH ZMĚNÍ NÁŠ ŽIVOT

2 Vážené čtenářky, vážení čtenáři, nevím, kolik z vás si ještě vybaví pracovní postupy před nějakými dvaceti lety. Já už moc ne. Matná vzpomínka na papíry, papíry a papíry, plechové registračky, průklepové pásky, kopíráky, vzácně cyklostyl, pevné telefony s otáčivým číselníkem, rozhlas po drátě, spojovatelky, tlampač vyřvávající: Soudružka Kučerová má na vrátnici hovor... Přestože počítače, mobily a další převratné vynálezy dobyly kanceláře a naše domovy, stále máme rezervy v jejich využívání. U babičky asi nepřekvapí, že je pro ni počítač spíše složitější psací stroj, který se holt musí zapnout a vypnout, dědovi promineme, že z mobilu jen volá a občas se mu podaří objednat si omylem nějakou drahou infoslužbu... ale zaměstnanci už to neodpustíme. Ze škol do praxe míří mladí lidé, pro které už je počítač především komunikačním nástrojem. Moderní technologie používají naprosto automaticky, komunikují s přáteli prostřednictvím různých služeb včetně instantních zpráv, budují online komunity, sdílejí informace. Své návyky, které si upevňují ve škole i v běžném životě, budou chtít uplatnit také v práci. Pokud si zároveň dokážou daný úkol dobře promyslet, budou mnohem rychlejší a pružnější. A jak je to vlastně ve vašich firmách? Sledujete vývoj v oblasti informačních a komunikačních technologiích a jste otevřeni změnám, které zaměstnancům usnadní práci, a tím pádem vedou k větší efektivitě? Věřím, že články, které najdete v tomto vydání magazínu The Blue Rose, pro vás budou inspirací, jak z technologií vymáčknout maximum. Hlavním tématem je tentokrát spolupráce a v té hrají technologie klíčovou roli. Už není nijak neobvyklé, aby jedna firma měla své různé divize rozeseté po celém světě aby vedení sídlilo v Americe, účetní operace se prováděly v Číně, vývoj probíhal v Indii a implementace po celém světě a to bez jakéhokoliv zdržení, se stejným výsledkem jako v dobách, kdy všichni seděli v jedné budově. S tím psacím strojem to bylo opravdu strašné, věřte mi nebo se raději zeptejte babičky. Ať se vám daří užívat na maximum nejen techniku, ale i letošní krásné počasí! červen 2007 Vydavatel: IBM Česká republika, spol. s r. o. V Parku 2294/ Praha 4 Chodov ibm.com/cz telefon: Šéfredaktor: Viktor Laštovka Členové redakční rady: Andrea Bartoňová, Jana Klenková, Zdeněk Král, Vladimíra Králíková, Renata Lázničková, Michaela Nováková, Petr Tošner, Zuzana Turčínková, Jaroslav Zelený Editor: Jan Kadeřábek Produkce, výroba a distribuce: Bison & Rose Grafická úprava a sazba: studio Cellula Registrace: MK ČR E 6983, ISSN Uzávěrka čísla: Veškerá práva vyhrazena. Používání a kopírování obrázků, které jsou obsaženy v této publikaci, je bez písemného souhlasu IBM zakázáno. Loga společností, produkty a služby uvedené v této publikaci jsou obchodními značkami příslušných firem. Své případné dotazy, náměty či připomínky můžete posílat na ovou adresu: bluerose@cz.ibm.com Elektronická verze magazínu je dostupná na adrese: ibm.com/cz/bluerose Viktor Laštovka, marketingový ředitel IBM Česká republika a šéfredaktor Ocenění v soutěži firemních publikací Zlatý středník 2006

3 obsah 1 novinky 02 Přehled novinek ze světa IBM bsah téma 04 IBM Lotus Domino & Notes 8 zefektivňují spolupráci Nová verze oblíbeného systému pro efektivní spolupráci. 08 Cesta k IT projektu roku 2006 Projekt implementace pokročilého plánování v Třineckých železárnách. 10 System i a software IBM pomáhají organizacím lépe spolupracovat Ideální platforma pro integraci mnoha aplikací na jednom serveru. 12 Společnost Draka Kabely našla systém pro rychle rostoucí firmu Firma využívá systém Infor ERP System21 na IT platformě IBM. 14 Technologie IBM pomohla zefektivnit komunikaci výrobce plastových materiálů Společnost Plastika zvolila kombinaci hardwaru a softwaru IBM. 16 Jednoduchý přístup lze kombinovat s vysokou úrovní zabezpečení Data je třeba dobře zabezpečit, a přitom příliš neztížit přístup k nim. 18 Nonstop sledování vozidel generuje spoustu dat Systémy společnosti Secar Bohemia sledují vozidel. software 20 Ideální portálové pro malé a středně velké podniky S IBM WebSphere Portal Express snadno vybudujete webový portál. hardware 22 N series vás ochrání před řadou problémů s ukládáním dat Ucelené pro efektivní ukládání dat. 24 Mainframy se probouzejí Rok 2006 byl pro platformu mainframe nejúspěšnějším v historii. 26 Konečně je máme! Disková pole DS3000 Diskové pole pomůže zvládnout narůstající objemy dat. services & consulting 28 Outsourcing má budoucnost a Brno v něm hraje svou roli IBM obsluhuje z Brna klienty po celém světě. mixer 30 Pět inovací, které v příštích pěti letech změní náš život Inovace, které mohou již brzy změnit život nás všech. 31 LinuxExpo přitáhlo odborníky z celé republiky Největší středoevropská výstava a konference zaměřená na Open Source.

4 2 novinky Společnost IBM vytvořila rekord v počtu amerických patentů Společnost IBM bude rozvíjet a hostovat online projekt Inventors Forum pro sdílení a diskuzi o nápadech a inovacích. Firma s tímto oznámením přichází ve stejný čas, kdy IFI Claims vydává svůj každoroční seznam společností, které u Úřadu Spojených států pro patenty a ochranné známky (USPTO) úspěšně přihlásily nejvíc patentů. IBM s patenty překonalo svůj vlastní rekord a už čtrnáctý rok v řadě získalo více amerických patentů než jakákoli jiná společnost. Nejbližšího nejúspěšnějšího přihlašovatele patentů předstihla o patentů. Pro účast v tomto fóru se už rozhodla řada jednotlivců, malých i středně velkých firem, včetně vynálezce Lonnie Johnsona, držitele patentů na mnoho vynálezů v oblasti termodynamiky, který proslul zejména jako vynálezce vodního děla Super Soaker. Společnost také oslovila rizikové investory a další osobnosti, jež hrají roli v rozvoji menších firem, aby se k fóru ve druhém čtvrtletí roku připojili a podělili se o své pohledy na otázky související s jejich participací na trhu s duševním vlastnictvím. IBM se domnívá, že dialog se skupinou, jejíž potřeby často nejsou dostatečně brány v úvahu, může přispět k urychlení úspěšného úsilí v oblasti reforem patentového systému. Protože se společnosti i státní správa soustředí na inovace jako prostředek vytvoření ekonomického růstu, počet přihlášek k patentování podaných jednotlivci i firmami všech velikostí roste obrovským tempem. Podle Úřadu Spojených států pro malé firmy získávají malé firmy téměř 15krát víc patentů na zaměstnance než velké podniky. Patenty se staly hlavním prostředkem vytváření hodnoty pro tvůrce a uživatele aktiv založených na znalostech. Jsou stejně důležité pro velké společnosti jako IBM i pro menší subjekty, jejichž podnikání a aspirace se točí kolem menšího počtu patentů. Menší firmy byly mezi vynálezci dlouho vnímány jako taková tichá většina, řekl Andy Gibbs, generální ředitel společnosti PatentCafe, vydavatele softwarových pro správu intelektuálního vlastnictví. Ovšem pouhý počet patentů, které generují, popírá představu, že nemají prostředky spolupracovat a jednotně vystupovat v systému vynálezů. Inventors Forum umožní těmto společnostem prezentovat jejich nápady na zdokonalení patentového systému a spolupracovat s kolegy z celého světa. Virtualizovaná datová centra mohou být zabezpečena lépe a jednodušeji Nová softwarová technologie pocházející z výzkumných laboratoří IBM slibuje výrazné zkvalitnění zabezpečení a správy virtualizovaných datových center. Nové umožňuje zajistit robustnější záruky integrity dat a nabízí vyšší stupeň důvěry v bezpečnost pracovních úloh a dat. Virtualizovaná datová centra se čím dál častěji používají v podnicích, kde na jediném fyzickém počítačovém systému běží několik pracovních úloh tvořených operačními systémy, middlewarem a aplikacemi. Architektura IBM Secure Hypervisor (zkráceně shype) je technologie od IBM Research, která běží v kombinaci s komerčními a open source hypervisory, jež kontrolují servery a data ve sdíleném prostředí. Tradiční zabezpečení IT vychází ze zabudovaných bezpečnostních mechanismů jednoho nebo více operačních systémů a dalších bezpečnostních prvků aplikací běžících na těchto operačních systémech. Avšak neustálý přísun nových oprav a aktualizací, které jsou třeba pro ochranu komplikovaného kódu operačního systému a souboru aplikací, je pro zákazníky velkou zátěží. Zabezpečení na úrovni podstatně úspornějšího a přehlednějšího kódu architektury hypervisoru vytváří velice pevnou ochrannou zeď okolo fyzických prostředků v datovém centru. Veškerý hardware, operační systémy, aplikace, softwarové hypervisory, pracovní úlohy a virtuální zdroje tak běží v efektivně zabezpečeném prostředí. Vytváří také bezpečné datové linky v rámci virtualizovaného prostředí, takže jsou data účinně chráněna před vnějšími hrozbami, interními chybami i ostatními pracovními úlohami a aplikacemi, jež fungují ve stejném virtualizovaném datovém centru.

5 novinky 3 Při vývoji nového teleskopu spoléhá NASA na software IBM Firmy mohou využívat bezplatný vyhledávací software Nový bezplatný vyhledávací software pro podniky uvedly společnosti IBM a Yahoo! Tento software umožňuje oddělením a podnikům všech velikostí rychle a snadno vyhledávat, používat a zhodnocovat informace uložené v rámci organizace a na webu. IBM OmniFind Yahoo! Edition je bezplatný vyhledávací produkt základní úrovně, který odstraní finanční a technologické překážky snadného vyhledávání informací na intranetu a na webu, protože si jej každý zájemce může stáhnout zdarma. Software nabízí vyspělé funkce jako automatické opravy překlepů, podporu synonym a klávesových zkratek, podporu zástupných znaků náhradou za neznámé znaky, vytváření sestav z dotazů a možnost přizpůsobení grafického prostředí. Produkt je navíc plně integrován se službou Yahoo! Search. Nově oznámený software doplňuje stávající software IBM OmniFind pro vyhledávání obsahu. Představuje bezplatnou alternativu pro klienty, kteří chtějí začít se základním vyhledáváním, ale v budoucnu mohou potřebovat vyspělé zabezpečené vyhledávání a možnosti přesahující tradiční vyhledávání, například analýzu podnikových informací, generování kvalitativních sestav, samoobslužné vyhledávání v nápovědě pro elektronický obchod, nebo pro zákazníky, kteří chtějí ve větší míře využívat své nestrukturované informace jako podnikovou službu. Produkt IBM OmniFind Yahoo! Edition je bezplatně k dispozici na webu Řešení IBM pomáhá s vývojem formule 1 Americká NASA (Národní úřad pro letectví a vesmír) vyvíjí software a systémy, které budou řídit vesmírný teleskop Jamese Webba, s pomocí produktů IBM. Dalekohled nové generace, který nahradí Hubbleův teleskop, umožní podívat se blíže na počátek času a zachytit dosud nepozorované procesy vytváření prvních galaxií.teleskop by měl být vypuštěn do roku 2013 a bude studovat formování galaxií, hvězd a planet. Před téměř 20 lety, kdy vznikaly součástky Hubbleova teleskopu, vytvářelo software několik organizací, které pro vývoj systémů samozřejmě používaly proprietární software. Kvůli tomuto přístupu potom pro údržbu, změny a opravy součástek a instrumentů byla potřeba široká škála nástrojů. Software, který bude řídit systémy řízení, navigace a ovládání teleskopu (GNC), zpracování příkazů a dat (CNDH) a integrovaný modul vědeckých instrumentů (ISIM), v němž jsou umístěny čtyři hlavní instrumenty vesmírného teleskopu Jamese Webba, vyvíjejí jednotlivé vesmírné úřady různých zemí. Z toho důvodu bylo pro NASA stěžejní určit společnou platformu, aby nedocházelo k nákladným a časově náročným problémům se softwarem. NASA proto dala všem zúčastněným úřadům za povinnost vyvíjet své systémy pomocí softwaru IBM, který je postaven na otevřených standardech. IBM Rational Rose Real-time je vývojový software pro vizuální modelování v jazyce UML, který funguje jako základní plán celého projektu. Umožňuje vývojářům různých systémů teleskopu přetahovat softwarový kód přímo do plánu, kde je potom automaticky k dispozici pro celý projekt. Některé úřady, které na teleskopu pracují, využívají také nástroje IBM Requisite Pro, IBM Rational ClearCase a IBM Rational ClearQuest, jež jim umožňují synchronizovat změny v rámci globálně rozptýlených projektových týmů, což napomáhá rychlejším inovacím. Tým Honda Racing F1 vyvine a vyrobí svou formuli jedna pro rok 2008 s pomocí softwaru a služeb IBM. Nový systém pomůže týmu s m výzev, jimž čelí, a také mu pomůže sladit se s celosvětovou strategií mateřské společnosti Honda Motor v Japonsku. Užší integrace s koncernem přispěje k maximální efektivitě využití prostředků, ke snížení nákladů a urychlení vývoje vozů. Formule jedna představuje špičku motoristického sportu, kde je schopnost zkrátit vývojový cyklus vozu naprosto rozhodující. Úspěch na trati vyžaduje kombinaci vysoce schopných, inovativních techniků, týmové práce a využití nejmodernějších technologií a materiálů, řekl David France, ředitel IT v týmu Honda Racing F1. Řešení je založeno na aplikacích Catia a Enovia VPLM od Dassault Systèmes, přičemž infrastrukturu zajišťují IBM Product Lifecycle Management včetně produktů WebSphere Application Server a IBM Rational Rose Data Modeler. Tyto produkty společně umožňují integrovat všechny prvky procesu návrhu a výroby. Aplikace se přitom rychle přizpůsobují konkrétním požadavkům zákazníka.

6 4 téma Co pro vás znamená téma tohoto vydání spolupráce? Spolupráce je klíčem k úspěchu a z hlediska našeho oddělení to platí dvojnásob! Většinu projektů realizujeme ve spolupráci s ostatními odděleními a s našimi partnery. Petr Brabec, Global Technology Services Manager, IBM Czech Republic IBM Lotus Domino & zefektiv spol IBM Lotus už více než 20 let definuje pojem groupware nástroje pro komunikaci a spolupráci. Výhod této platformy a jejího potenciálu v oblasti komunikace a spolupráce využívá více než 130 miliónů uživatelů na celém světě. Michal Frano, Software Group Manager, IBM Czech Republic Spolupráce je vedle inovace, otevřenosti a virtualizace jedním ze základních principů, které IBM při vývoji svých produktů dodržuje. Interní, ale i externí spolupráce nám pomáhá při vývoji a stejně tak při implementaci našich produktů u koncových zákazníků, kde nám pomáhají naši partneři. Petr Havlík, Manager of Systems and Technology Group, IBM Czech Republic Když se podíváte na dnešní svět informačních technologií, zjistíte, že už nejsou o hardware a software. Pokrok a úspěch je dnes založen na dobré spolupráci. Informační technologie jsou pouze nástrojem, který právě spolupráci a nezbytnou komunikaci výrazně zjednodušuje. Vladek Šlezingr, Global Business Services Country Leader Czech Republic and Slovakia Nejnovější poznatky o efektivní lidské práci a spolupráci se promítly do nové verze systému IBM Lotus Notes 8 (LN8). Ten pomáhá uživatelům maximalizovat jejich osobní produktivitu, ale i produktivitu týmů, a dokonce celé organizace. Tržní podíl Lotusu po celou dobu jeho existence (již 15 let) neklesl pod 40procentní hranici, a je tedy oprávněně považován ve svém oboru za velmi významný produkt. Po úspěšné verzi 7 vydané v roce 2005 je letos uváděna na trh osmá verze, která se pyšní především svou celistvostí a schopností pružně se přizpůsobit měnícím se požadavkům zákazníka. Základní charakteristika IBM LN8 je elektronický asistent, který pomáhá s rozhodováním a s komunikací v pracovním týmu nebo organizaci. Spravuje informace a přitom uživatelům předkládá jen ty, které potřebují. Nezáleží na tom, zda jste připojeni k internetu, nebo pracujete na svém notebooku bez připojení informace jsou pravidelně synchronizovány a nadstandardně zabezpečeny. V prostředí LN8 naleznete moderní poštovní služby s plánováním času, s týmovými kalendáři, s hlídáním úkolů, s adresářem svých kontaktů a s provázanými rychlými zprávami. Prostředí se stará i o uživatelské či týmové dokumenty, dokáže je dostatečně zabezpečit, přidělit všem příslušná práva a přitom zajistit i jejich správné sdílení. Všechny informace nejen dokumenty lze velmi přehledně organizovat pomocí funkce Centrum aktivit, které si za vás pamatuje, kde co hledat. Případně je možné informace prezentovat formou grafů a uživatelských panelů (dashboardů). Flexibility Lotus Notes je dosaženo pomocí vestavěného vývojářského nástroje Lotus Designer, kterým lze jednoduše vytvářet sady funkcí či aplikací přesně na míru (ať už to uděláte vy, nebo partneři IBM). LN8 přichází na trh s přímým propojením

7 téma 5 Notes 8 ňují upráci do aplikací SAPu, takže například plánovanou schůzku můžete přiřadit konkrétní zakázce či projektu. Lotus Notes lze také připojit do libovolné standardní relační databáze, a pracovat tak s daty ve všech IT systémech zaměstnavatele. Další možnosti propojení s ostatními systémy nabízejí webové služby (web services). Přehled dostupných uzavírá centralizovaná správa uživatelů, serverů, aplikací, databází a provozu, schopnost garance vysoké dostupnosti pomocí on-line clusteru či balancování výkonu serverů. Server Domino disponuje vestavěným vlastním monitorováním to znamená, že si sám řekne o více paměti nebo disků a sám upozorní na pravděpodobnost výpadku některé komponenty vlastního hardwaru nebo jiného serveru v doméně. Nástroje pro osobní produktivitu Produkt Lotus Notes nabízí pokročilé nástroje pro personální produktivitu. Zásadní novinkou LN8 je ovšem vestavěný balík kancelářských aplikací IBM Productivity Tools, který umožňuje práci s texty, tabulkami a prezentacemi ve formátech ODF, XML, MS Office 97/2000/XP, Smartsuite a dalších. To znamená, že na stanici s LN8 už nebude nutné žádné jiné kancelářské balíky dále provozovat a se všemi dodnes vytvořenými soubory půjde dále pracovat. Poštovní služby LN8 mnoho činností automatizují, a šetří tak váš čas. Podle nastavených pravidel třídí zprávy do složek, chrání před spamem, pravidelně archivují staré nebo prošlé zprávy a v případě vaší nepřítomnosti upozorní ostatní. Vestavěné fulltextové vyhledávání zbavuje nutnosti pamatovat si, do které složky jste danou zprávu zařadili stačí jen přepnout na všechny zprávy (bez ohledu na složky) a zadat známá slova z hledané zprávy. Rozšíření poštovních služeb v LN8 obsahuje i možnost práce s vazbami mezi zprávami (předcházející/následující), vertikální i horizontální způsob zobrazení takže snadno rozpoznáte souvislosti, provádí průběžnou kontrolu pravopisu či nabízí otevírání zpráv v samostatných oknech. Plánování času dovoluje rychlý pohyb po kalendářích (i skupinových). V případě nevhodného termínu například navrhne náhradní (v nejbližších dnech) nebo graficky zobrazí plán všech zainteresovaných osob na příští dny a uživatel si sám vybere. Barevně rozlišuje typy schůzek, pomocí myši je lze pohodlně přesouvat. LN8 přitom automaticky zajistí potřebné změnové workflow se všemi dotčenými. Velmi podobně to funguje i u úkolů ty se zobrazují v kalendáři a případné změny termínů spustí automaticky změnové workflow.

8 6 téma LN8 také plně podporuje mobilitu. Poštovní zprávy a kalendářové položky máte ve svém obyčejném mobilním telefonu (není tedy vždy potřeba mít smartphone nebo PDA). Seznam soukromých kontaktů zobrazí vizitky osob v papírové podobě podobně, jako byste pracovali s klasickým vizitkovníkem. Můžete si také nechat zobrazit informace o osobě v odděleném okně, aby se vám s údaji lépe pracovalo. Se zvolenou osobou pak můžete jedním kliknutím zahájit konverzaci pomocí rychlých zpráv nebo jí tak poslat , případně pozvat na schůzku. Do seznamu kontaktů je možné přidat novou osobu pomocí jednoho kliknutí v doručené poštovní zprávě. LN8 také podporují tzv. vcards. Máte-li v profilu kontaktu telefonní čísla, je snadné je synchronizovat i s mobilním telefonem a vytvořit si tak zálohu těchto dat. LN8 jsou dodávány spolu s vestavěnými funkcemi pro konverzaci, hlasovou konverzaci VoIP (Voice over Internet Protocol) a indikaci přítomnosti kolegy. U příchozí zprávy ihned vidíte, kdo z osob v hlavičce je u svého počítače a kdo ne a je možné zakomponovat identifikaci přítomnosti do všech týmových aplikací a zjednodušit tím jejich obsluhu. Všechny vaše rozhovory se ukládají jako odeslaná pošta, takže se k nim můžete kdykoliv vracet. Potenciál týmové spolupráce Týmová produktivita přináší skutečnou obchodní hodnotu a lze s ní účinně ovlivnit konkurenční výhodu organizace. Základními funkcemi týmové produktivity obsaženými v LN8 je spolupráce nad dokumenty, automatizovaný oběh dokumentů, centrum řízení aktivit, sdílení znalostí pomocí interního blogování a zejména neomezené možnosti tvorby týmových aplikací prostřednictvím kompozitních částí a šablon (s minimální účastí programátorů). Spolupráce nad dokumenty je většinou vnímána jako obligátní sdílení a nastavení přístupových práv. LN8 ale umožňují různorodé dokumenty vytvářet a okamžitě je dávat prostřednictvím týmových aplikací k dispozici kolegům. Navíc se samy postarají o tok dokumentů mezi jednotlivými osobami (workflow). Dokumenty jsou tedy stále v aplikacích a putují jen odkazy systém však automaticky rozpozná, kdo je například další schvalovatel nebo přispěvatel dokumentu, a podle toho nastaví zabezpečení a vyzve danou osobu k potřebné aktivitě. Součástí workflow je samozřejmě sledování času, audit toků a upozorňování na neplnění termínů. Každý dokument může být jedním kliknutím zabezpečen pro konkrétní osoby nebo týmové role. K dokumentu můžete připsat poznámky pro snazší rozpoznání obsahu. Na rozdíl od adresářových složek na disku je možné parametrizovat dokument více než jednou položkou (název složky). Práci usnadňuje i fulltextové vyhledávání potřebujete-li se rychle zorientovat a znáte-li jen některá slova z dokumentu, rychle zúžíte množinu dokumentů, ze kterých nakonec vyberete ten konkrétní. Funkce Centrum aktivit systému LN8 organizuje informace, dokumenty a zdroje okolo aktivit, se kterými souvisí. Umožňuje provázat různé aktivity mezi sebou, a vidět tak souvislosti a současně mít vše pohromadě. Výrazně tím pomáhá například komunikovat lidem z různých oddělení s dalšími osobami klíčovými pro daný projekt, a tak celkově zvýšit přesnost a efektivitu celé organizace. LN8 přináší funkci blog, která umožňuje pracovníkům (nejen) uvnitř organizace prezentovat svoje znalosti a zkušenosti ostatním, takže nalézt experta nezabere téměř žádný čas. Rychlý vývoj týmových aplikací představuje možnost upravit si jakoukoliv funkci nebo vyvinout zcela novou aplikaci (k dispozici je sada šablon). Nástrojem Lotus Designer šablonu snadno

9 téma 7 LN8 zlepšují spolupráci mezi lidmi nebo mezi dokumenty a v rámci vnitřních procesů. upravíte, rozšíříte nebo zjednodušíte; anebo si vytvoříte zbrusu novou aplikaci bez nutnosti šablon. Pokud potřebujete aplikace propojit, stačí použít funkci provázky/wires pomocí funkce drag-and-drop. LN8 navíc rozšiřuje možnosti rychlého vývoje o tzv. kompozitní aplikace psané pro J2EE, které jsou určeny k přímému napojení do cizích IS (ERP, SCM, CRM apod.). Zajištění vysoké produktivity Vysoká produktivita vyžaduje dostupnost informace bez ohledu na pracoviště uživatele, zabezpečení před neautorizovanými uživateli, a přitom přístupnost pro autorizované uživatele. LN8 umožňuje postavit do cesty pokynu šest úrovní (bariér), na kterých přezkoumává identitu a práva uživatele. Takto lze zajistit různorodost přístupu k aplikaci, k seznamu dokumentů, k dokumentu nebo i k jeho jednotlivým položkám. Data mohou být v reálném čase šifrována a jejich tok, například na notebook, může být také kódován. Rovněž je možné plnohodnotně pracovat na svém notebooku, ať jste připojeni k síti, nebo ne. Týmové aplikace mohou být replikovány přímo na váš disk. Když jste bez počítače, můžete použít mobilní telefon či PDA. Týmové aplikace nemohou být efektivní, pokud jsou izolované od ostatních systémů, jako je systém plánování firemních zdrojů (ERP) nebo systém pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). Proto je možné propojit server s různými jinými systémy a načerpat důležité informace do týmových aplikací. Prostřednictvím Lotus Notes s nimi poté můžete pracovat. Mezi systémy, které je možné propojit, jsou všechny databáze typu RDBMSS (jako je DB/2, Oracle, MS SQL či Sybase). Propojení je dále možné se všemi systémy podporujícími webové služby a/nebo XML. Lotus Domino server je produkt, jenž je vybaven prostředky pro dohled nade všemi uživateli i všemi spravovanými servery, a správce systému je tak schopen z jediné konzole provádět jakoukoliv administrátorskou práci. Server Lotus Domino si také sám hlídá svůj výkon, rozplánování pravidelných činností a vnitřních rutin, jako je například synchronizace dat mezi servery nebo načítání a zápis do ERP či CRM. Závěrem LN8 je systém určený pro rozmanité prostředí různých operačních systémů podporuje Windows od verze 98 až po Windows Vista, podporuje linuxové desktopy nebo operační systémy od Applu. LN8 zlepšují spolupráci mezi lidmi, mezi dokumenty a v rámci vnitřních procesů. Chrání tým před zavalením y, efektivně pomáhají plánovat a promocí týmových aplikací optimalizují řízení projektů. Svojí snadnou a přehlednou centrální správou osloví i správce, kteří díky tomu budou mít více času na rozvoj IT. René Zahradník rene_zahradnik@cz.ibm.com

10 8 téma Cesta k IT projektu roku 2006 Projekt implementace pokročilého plánování v Třineckých železárnách popisuje Ivan Honzák, Industrial Sector Leader IBM Global Business Services. Stoupám po schodech do prvního patra ředitelství Třineckých železáren a v hlavě se mi převíjí události posledních dvou let. Už asi ani nespočítám, kolikrát jsem tuto trasu absolvoval. Za tu dobu se tady odehrálo tolik, že by to vydalo na román. Román, na jehož konci je IT projekt roku (podle hodnocení České asociace manažerů úseků informačních technologií CACIO). Tak alespoň v několika řádcích... Na počátku byla nejistá, zákulisní informace o tom, že železárny chtějí optimalizovat výrobu. Ona to vlastně ani nebyla tak nová informace. V té době kdekdo věděl, že v podniku probíhá projekt implementace, který k tomu měl napomoci. Už méně se ale vědělo o tom, že výsledky projektu nejsou zcela uspokojivé. Zajímalo mne tedy, jaká je skutečná situace. Jan Lasota, výrobní ředitel Třineckých železáren, mi tehdy řekl: Snažíme se už několik roků o zlepšení své schopnosti připravit kvalitnější plán a ten využít pro řízení hutní výroby. Pokud se nám to povede, jsme přesvědčeni o tom, že to pomůže zvýšit naši efektivitu a umožní nám to lépe uspokojit narůstající požadavky našich klientů. Právě teď hledáme partnera, který nám s tím pomůže. To je tedy hozená rukavice. Pravda je, že projekty zaměřené na optimalizaci hlavního podnikového procesu, tedy na realizaci zakázek, patří mezi vůbec nejnáročnější projekty v podnikové praxi. Jde o to, že u nich nejde jen implementaci nějakého softwarového, ale jedná se o změnu celé řady podnikových procesů např. prodej, nákup, plánování a řízení výroby. Celá věc je o to komplikovanější, že se jedná o hutní podnik. Právě hutní výroba je kvůli své složitosti a procesnímu charakteru jednou z nejnáročnějších na plánování

11 téma 9 a řízení. Nejedna firma si na tom už vylámala zuby. V té době jsem měl v hlavě jedno konkrétní, které bylo v minulosti úspěšné, a to dokonce i v hutním prostředí. Šlo o od americké společnosti i2 Technologies, které funguje ke spokojenosti uživatelů v hutních firmách po celém světě. Mohl jsem také stavět na zkušenostech IBM z realizace podobných projektů. Mezi reference IBM tohoto typu se řadí například projekt v jihokorejské společnosti Posco, v ruském Rusalu, francouzském Arceloru nebo japonském Nippon Steel. V České republice navíc působí distributor a partner i2 Technologies, společnost LOGIS, která má s podobnými projekty zkušenosti a jejíž konzultanti by se mohli implementace aktivně zúčastnit. Jak ale Třinecké přesvědčit, že to naše je to pravé? Pokud chce být člověk v naší branži úspěšný, tak musí udělat trochu víc než jen přijít s dobrým m. Je jasné, že cílem podniku není nainstalovat nějaký software, ale že mu jde o zlepšení řídicích schopností, které by vedly k pozitivnímu dopadu na konkrétní podnikové ukazatele. Bylo tedy nutné analyzovat, zda jsme Třineckým železárnám schopni pomoci právě v tomhle. Rozhodli jsme se působit na dvou frontách. S vedením jsme pracovali na identifikaci oblastí s potenciálem pro zlepšení a s plánovači a výrobáky jsme hledali optimální návrh procesů, podpory informačními technologiemi a nejvhodnější koncepce projektu tak, aby cíle mohly být splněny. Je potřeba říci, že při této práci značně pomohly několikaleté zkušenosti pracovníků železáren získané při hledání vhodného. Nakonec se nám podařilo sladit požadavky a očekávání s možnostmi našeho. Teď už zbývalo jen vyhrát to výběrové řízení, na kterém vedení železáren trvalo. Ale i to se po téměř roční tvrdé práci podařilo. Projekt začal v srpnu 2005 procesní a datovou analýzou a přípravou podrobné specifikace projektu. Poté se začaly odvíjet projektové aktivity zaměřené na tři klíčové oblasti plánování a řízení hutní výroby: Plánování hutní výroby v rozsahu ocelárny, válcoven a úpraven Alokování disponibilního materiálu a polotovarů pro zakázky (hotové výrobky, polotovary a mezioperační zásoby) Detailní rozvrhování výroby v ocelárně Aby bylo zajištěno fungování nového plánovacího systému, bylo potřeba jej integrovat s řídicími systémy technologických procesů a podnikovým informačním systémem ERP (SAP). Projekt trval 18 měsíců a byl velmi náročný. To se promítlo především do času, který mu pracovníci implementačního týmu a budoucí uživatelé museli věnovat. Bohuslav Sikora, manažer plánování a řízení výroby Třineckých železáren, k jeho průběhu poznamenal: Nabitý rozvrh aktivit nedával možnost odpočinku ani na jedné straně. Nasazení implementačního týmu bylo po celou dobu projektu enormní. Naši pracovníci pozdě odpoledne končili práci na projektu a začínali dělat své běžné denní povinnosti, které je většinou zdržely v práci až do pozdních večerních hodin. Dovolené šly až na výjimky stranou a společné pracovní víkendy s konzultanty dodavatele byly poměrně časté. Dnes je projekt minulostí a probíhá už jen ladění celého plánovacího systému a příprava výstupů pro navazující procesy. Třinecké železárny mají k dispozici funkční nástroj pro plánování a rozvrhování hutní výroby. Výsledky projektu komentuje Jiří Cienciala, generální ředitel a předseda představenstva společnosti Třinecké železárny, následovně: Realizací projektu jsme získali vysoce komplexní a účinný nástroj, díky kterému nyní můžeme být na trhu rychlejším, spolehlivějším a pružnějším dodavatelem. Projekt tak výrazně podporuje dlouhodobou strategii TŽ přechod na náročnější trhy (zejména do prostředí automobilového průmyslu), kde dnes bez těchto parametrů nikdo nemůže uspět. Na dobré zvládnutí projektu můžeme být hrdí také proto, že jeho výsledky jsou jedinečné, neboť jsme podle svých informací prvními v Evropě, kdo disponuje tak silným nástrojem na podporu řízení. Dne 27. února 2007 vyhlásila Česká asociace manažerů úseků informačních technologií (CACIO) výsledky soutěže IT projekt roku Projekt implementace pokročilého plánování hutní výroby ve společnosti Třinecké železárny v této soutěži zvítězil. Na závěr bych rád vyjádřil poděkování všem, kteří přispěli k úspěšné realizaci projektu týmu Třineckých železáren, který pracoval v maximálním nasazení po celou dobu projektu, vynikajícím konzultantům a programátorům společnosti LOGIS a v neposlední řadě také týmu společnosti IBM, který celý projekt zastřešoval.... stoupám po schodech do prvního patra ředitelství Třineckých železáren a v hlavě se mi převíjí události posledních dvou let. Byla to léta náročná, ale mám z nich dobrý pocit. Podařilo se nám přispět k úspěchu našeho klienta, a to je výsledek, který nás těší. Ivan Honzák, ivan_honzak@cz.ibm.com

12 10 téma System i a software IBM pomáhají organizacím lépe spolupra System i představuje ideální platformu pro integraci a inteligentní běh mnoha aplikací na jednom serveru. Nejenže umožňuje integrovat více operačních systémů na jednom stroji a s jednotnou správou i5/os, Linux (ppc), AIX, Windows, Linux (x86), ale dovoluje i efektivní běh více aplikací v jedné logické sekci (i5/os), a dokonce také inteligentní přerozdělování zdrojů mezi jednotlivými logickými sekcemi na základě požadavků aplikace. Efektivní běh více aplikací v jedné logické sekci například znamená, že vyžaduje-li databáze průměrné zatížení procesoru 20 procent, WebSphere 20 procent, Lotus Domino 10 procent a http server 10 procent, pak průměrné zatížení celé logické sekce může být méně než 50 procent (přitom 20 % + 20 % + 10 % + 10 % = 60 %). Je tomu tak díky řídicím vlastnostem operačního systému, který se navíc nikdy nezasekne na špatném ukazateli do paměti. Operační systém i5/os totiž používá tzv. single level storage, tedy jednotný adresovací prostor pro hlavní (operační) i diskovou paměť, a to má výše zmíněný kladný účinek jak na spolehlivost, tak na výkonnost. Inteligentní přerozdělování zdrojů mezi jednotlivými logickými sekcemi znamená, že např. databáze, WebSphere nebo http server mohou být nakonfigurovány tak, aby sdělovaly data o svých požadavcích na procesorový výkon, a tak umožňovaly řídicímu softwaru (Enterprise Workload Manager (EWLM) z rodiny produktů IBM Director) automaticky přerozdělovat zdroje nebo provádět load balancing. A nyní již detailněji o jednotlivých produktech. Lotus Software pro System i Lotus Domino for iseries je přední groupwarové dostupné na System i5 serverech. Poskytuje klientům System i5 jedinečnou schopnost používat jejich obchodní data v kolaborativních ch pro On Demand Business jak uvnitř organizace, tak i s partnery přes internet. Lotus Domino for iseries poskytuje nezbytný základ pro společnosti uskutečňující přechod od stavu s nadbytkem informací ke stavu učícího se a znalostního managementu. Žádný konkurenční produkt nenabízí tak snadné používání, nízké náklady na vlastnictví, úzkou integraci a budoucí rozvoj jako Lotus Domino for iseries. IBM Lotus Domino je společné jméno pro serverové komponenty v rodině programů integrovaného posílání zpráv, kolaborace a web aplikací od IBM. Domino je software, framework a infrastruktura, která propojuje firemní obchodní transakce kamkoli, kdekoli a kdykoli. Domino je navrženo pro rostoucí organizace, které potřebují zlepšit komunikaci se zákazníkem a zprůhlednit obchodní procesy. Elektronická business-to-business komunikace, která byla dříve luxusem, je nyní nezbytností. se stal obchodně kritickou aplikací. Zpřístupnění obchodu na webu (On Demand Business) je požadavek, který obchodním firmám umožní zůstat i nadále konkurenceschopné. Kombinace Lotus Domina a serveru System i5 nabízí vysoce škálovatelnou a spolehlivou infrastrukturu pro e-spolupráci (e-collaboration). Lotus Domino pro iseries dovoluje stávajícím klientům Systemu i5 vytvořit a rozvíjet messaging, mail a spolupracující aplikace na stejném systému, kde se nacházejí jejich ERP aplikace a data. Pro klienty, kteří hledají pro redukci svých nákladů a konsolidaci serverových farem na jednu platformu, nabízí System i5 škálovatelnost a spolehlivost k podpoře tisíců uživatelů a aplikací. Názvy produktů: Lotus Domino 6 Message Server Lotus Domino 6 Enterprise Server Lotus Domino 6 Utility Server IBM Lotus Domino Collaboration Express offering IBM Lotus Domino Utility Server Express offering IBM Lotus Domino 6.5 for iseries Lotus Domino client IBM Lotus Enterprise Integrator for iseries IBM Lotus Instant Messaging and Web Conferencing for iseries IBM Lotus Team Workplace for iseries IBM Lotus Domino Document Manager IBM Integrated Domino Fax for iseries WebSphere Software pro System i IBM i5/os obsahuje vše, co je potřeba pro rychlé vytvoření prezentace na webu. Jako integrovaná platforma poskytuje infrastrukturu a komponenty nezbytné k jednoduchému nastartování podpory On Demand Business. Například WebSphere Application Server Express je zahrnut v každé edici i5. K rozšíření této základní položky je k dispozici celá sada On Demand Business produktů, které organizacím pomáhají rychleji růst. Umožní jim také vytvořit kompletní, bezpečné, škálovatelné On Demand Business webové stránky, jež lze snadno dále rozšiřovat a udržovat. Tyto produkty (seznam níže) patří do rodiny produktů WebSphere nabízených firmou IBM pro server System i5. Každý z nich adresuje specifický zákaznický požadavek na snadné a rychlé

13 covat vytvoření aplikace pro On Demand Business. Většina těchto produktů v sobě zahrnuje nástroje pro vývoj a správu založené na grafickém uživatelském rozhraní (GUI). Základem produktů WebSphere je technologie WebSphere Application Server, která obsluhuje aplikace napsané v Javě. Ty samozřejmě mohou vyvolávat existující aplikace nebo používat stávající data. Názvy produktů: IBM Business Solutions IBM WebSphere Application Server Version 5.1, Developer Edition IBM WebSphere Application Server Express Version 5.1 for iseries IBM WebSphere Host Access Transformation Services (HATS) IBM WebSphere Portal Express and Express Plus IBM WebSphere Commerce for iseries, Version 5.6 Express Edition IBM WebSphere Commerce for iseries, Version 5.6 Business Edition, IBM WebSphere Commerce for iseries, Version 5.6 Professional Edition IBM Web Enablement for iseries IBM WebSphere Application Server Version 5.1 for iseries IBM WebSphere Application Server Version 5.1, Network Deployment for iseries IBM WebSphere Application Server V6.0 for iseries IBM WebSphere Application Server Network Deployment V6.0 for OS/400 IBM WebSphere Application Server for Developer V6.0 for OS/400 IBM WebSphere Application Server Express V6.0 for OS/400 IBM WebFacing Deployment Tool with HATS Technology Web collaboration and WebSphere Pro snadnější implementaci výše popsaných On Demand Business jsou nabízeny speciální edice pro System i5 Collaboration, Domino nebo nebo edice WorkPlace. Detaily o těchto edicích je možné najít na adrese: ibm.com/systems/i/solutions/collaboration/ solutions.html. Information Management pro System i Standardní součástí operačního systému i5/os je databáze DB2 pro i5/os. Ve verzi V5R4 tato databáze plně podporuje SQL 2003 Core Standard a díky své plné integraci s operačním systémem splňuje nejvyšší nároky na výkonnost. Jejím základním vybavením jsou nástroje pro ladění výkonnosti, jako je Visual Explain. Práce s databází na Systemu i může být snadno rozšiřována pomocí produktů jako Query, SQL, DB2 XML Extender Celý výčet produktů IBM podporovaných platformou System by byl samozřejmě mnohem delší, ale i z výše uvedeného vyplývá vysoká integrační schopnost systému. Detailní postup instalace a implementace většiny produktů je možné nalézt v podobě redbooků na URL: Martin Janeček, martin_janecek@cz.ibm.com František Jirků, frantisek_jirku@cz.ibm.com

14 12 Společnost Draka našla systém pro rychle rostoucí firmu Společnost Draka Kabely hledala podnikový informační systém (ERP), který by jí pomohl v jejím rychlém růstu a nabídl nové možnosti pro další zefektivňování činnosti. Řešení nalezla v podnikovém systému Infor ERP System21 provozovaném na IT platformě IBM. Výhod partnerství společností Infor a IBM dnes už využívá celá řada českých podniků z mnoha průmyslových odvětví, včetně výroby. Klíčové přínosy v Draka Kabely umožnilo pokračování expanze společnosti jak po stránce funkční, tak po stránce robustnosti a výkonnosti využívání bezdrátových online terminálů založených na systému čárových kódů v prostředí skladu přináší vyšší mobilitu, vyšší produktivitu práce a nižší úroveň chybovosti dat systém dokázal pokrýt specifické požadavky zpracovatelského průmyslu jako např. dynamické stanovování ceny produktů v závislosti na aktuální ceně materiálu zákazník oceňuje bezproblémový (a takřka bezúdržbový) chod platformy IBM, kterou tvoří servery IBM i5, operační systém IBM OS/400 a databáze IBM DB/400

15 13 Kabely Společnost Draka Kabely, která je 100procentní dceřinou firmou holandské společnosti Draka Holding, působí v oblasti výroby kabelů, vodičů a kabelových svazků pro použití ve stavebnictví, strojírenském a automobilovém průmyslu. Tyto výrobky prodává nejrůznějším typům zákazníků, mezi kterými jsou elektrotechnické velkoobchody, další zpracovatelé kabelů, automobiloví výrobci, výrobci těžkých strojů atd. Firma zaměstnává 710 pracovníků a v roce 2006 dosáhla obratu ve výši 5,1 mld. korun. Před několika lety společnost provozovala řadu dílčích IT od různých úzce specializovaných dodavatelů. Rychlý růst a expanze firmy ale způsobovaly rychlé odrůstání z aplikovaných softwarových, která začala postrádat jednak dostatečnou funkcionalitu, dostatečný výkon a kapacitu, jednak i odpovídající úroveň služeb poskytovaných s dodávkou těchto. Expanzi firmy bylo potřebné podpořit a zabezpečit vhodným a především do budoucna perspektivním a otevřeným softwarovým m. Řešení jako základ pro další růst Nové mělo poskytnout především integrované nástroje pro podporu výroby a řízení skladu, podporu elektronického on-line obchodu, řízení vztahů se zákazníky a podporu manažerského rozhodování. Dalším z klíčových požadavků na nový systém byla elektronická výměna dokumentů (EDI), se kterou souvisela nutnost vybudování EDI komunikace pro zasílání objednávek, potvrzení, dodacích listů, faktur apod. Na počátku procesu hledání nového aplikačního systému stálo rozhodnutí o platformě, kdy byla zvolena robustní platforma IBM System i5 (dříve AS/400). V oblasti ERP bylo pak zvoleno Infor ERP System21 jako komplexní, robustní a pokrývající všechny tehdejší klíčové požadavky. Infor ERP System21 je plně integrovaný ERP systém zahrnující aplikace pro finanční řízení, výrobu, zákaznické služby a distribuci. Obsahuje pokročilé workflow a process management umožňující rychle reagovat na změny v rámci dodavatelských aktivit. Společnost implementovala integrované informační Infor ERP System21 ve verzi Z pohledu členění aplikace je nasazeno komplexní pokrývající moduly financí (FIN), výroby (VYR) a distribuce (DIS) zahrnující prodej, nákup a řízení skladu. Funkcionalita pro řízení skladu využívá bezdrátových online terminálů založených na systému čárových kódů. Budoucnost Integrovaný informační systém nám poskytl konkurenční výhodu v oblasti uspokojování dynamicky narůstajících potřeb našich zákazníků a tím nám zaručil stabilní a rostoucí pozici na trhu, řekl Ladislav Sedmidubský, vedoucí Divize silové kabely ve společnosti Draka Kabely. Rozvoj společnosti přitom pokračuje i nadále obrat rychle roste a navíc byla zahájena výstavba dalších budov a hal pro sklady a novou výrobu. Do budoucna se plánuje rozšíření systému o nasazení nového systému pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) a Performance Management od společnosti INFOR a pro elektronickou správu dokumentů (DMS). Dále se plánuje rozvoj systému bezdrátových terminálů využívajícího systému čárových kódů i na oblast vstupu výrobního materiálu. Na nové informační infrastruktuře oceňujeme především schopnost bezproblémové podpory našich aktivit bez ohledu na naši velikost ať již v období, kdy jsme měli 200 zaměstnanců a obrat dosahoval jedné miliardy korun, tak i dnes, kdy jsme překročili hranici pěti miliard korun, dodává Ladislav Sedmidubský. Tomáš Matějovský, tomas.matejovsky@infor.com Další Infor dostupná na technologiích IBM Infor ERP COM zaměřené na výrobní odvětví, jako je např. strojírenství, výroba plastických hmot, stavebních hmot a automotive Infor ERP Xpert integrované ERP specificky vyvinuté pro automobilový průmysl Performance Management pro řízení výkonnosti podniku prostřednictvím nástrojů Business Intelligence Infor SRM SupplyWeb integrující dodavatele do výrobního a plánovacího procesu Infor ERP LN pro velké, globální organizace od výrobních po servisní společnosti Infor CRM Epiphany komplexní pro řízení vztahů se zákazníky

16 14 zefekti Zefektivnit komunikaci a zpřístupnit dokumenty a data všem zúčastněným pracovníkům tak by se dal definovat hlavní úkol, který si vytyčila společnost Plastika. komunikaci výrobce plastových materiálů Začátkem roku 2006 si vedení společnosti Plastika uvědomilo neutěšený stav v oblasti přístupu k interním dokumentům. Ty byly spolu s dalšími daty ukládány decentralizovaně v různých lokalitách, či dokonce v osobních počítačích jednotlivých zaměstnanců. To neumožňovalo rychlý a bezpečný přístup k požadovaným informacím ani zaměstnancům ve stejné lokalitě, a už vůbec pracovníkům pracujícím v tzv. offline režimu. Vedení společnosti se tedy rozhodlo pro změnu. Cílem bylo vybrat a implementovat pro centrální správu dokumentů a dat respektující bezpečnostní a kooperující prvky vhodné pro obchodně-výrobní charakter společnosti. Po zvážení všech požadavků kladených na projekt se vedení firmy rozhodlo využít jako základ technologii Domino/Notes společnosti IBM. Tu ve firmě implementovala společnost GC System. Ve vzájemné intenzivní spolupráci s IT oddělením Plastiky byl analyzován aktuální stav a definovány

17 15 Technologie IBM pomohla vnit Plastika a.s. patří k významným dodavatelům komplexních plastových komponentů pro průmyslové výrobky. Mezi hlavní využívané výrobní technologie patří vstřikování, montáže finálních výrobků, laserový potisk, testování, ultrazvukové svařování a horká ražba. Zákazníky Plastiky jsou významní výrobci z oblasti automobilového, počítačového a elektrotechnického průmyslu. V areálu firmy je logistické centrum poskytující komplexní logistické služby v oblasti globálního nákupu, kompletace výrobků včetně balení a distribuce do dodavatelského řetězce. Společnost má přes 400 zaměstnanců, z toho nadpoloviční počet osob zdravotně znevýhodněných. Jakost výroby firmy Plastika je certifikována podle ISO. požadavky, které měl systém splňovat. Stejně tak byly definovány požadavky na bezproblémový přechod od zažitého poštovního systému SendMail/Outlook k technologii Domino/Notes. Projekt začal u hardwaru Implementace nespočívala pouze v instalaci systému Domino/Notes, ale šlo o ucelený projekt počínající definováním vhodného hardwaru a pokračující výběrem systémového softwaru a v neposlední řadě zálohovacího systému. V další etapě se společnost Plastika rozhodla implementovat ještě faxové a propojit servery umístěné v Kroměříži se servery v Praze. Součástí implementace bylo i zprovoznění standardních databází pro správu dokumentů Knihovna dokumentů a databáze pro rezervování sdílených zdrojů Rezervace zdrojů. Jaký byl průběh implementace? Členové projektového týmu Plastiky měli jasnou představu o požadovaném a již při tvorbě návrhu byli rovnocennými partnery pro implementátory, což znamenalo v konečném důsledku významný přínos při definování potřeb pro infrastrukturu a definování jednotlivých etap náběhu nového systému. Celý projekt byl rozdělen do čtyř základních etap: instalace hardwaru (server, zálohování), instalace softwaru (operační systém, Domino/Notes, TSM a FaxServer), školení uživatelů a podpora při rutinním provozu. Díky ukázkové spolupráci zaměstnanců Plastiky probíhala vlastní implementace dle stanoveného harmonogramu bez významných změn. Z výše uvedeného by mohlo vyplynout, že vše proběhlo až neuvěřitelně hladce. Samozřejmě se ale problémy vyskytly, naštěstí se vždy podařilo je dobře a rychle vyřešit. Všichni známe rčení: Zvyk je železná košile. Jde o starou pravdu, která se potvrdila také v tomto projektu. Proto byl při školení uživatelů kladen zvýšený důraz na přednosti nového. Po zahájení práce s novým systémem měli navíc uživatelé k dispozici specialistu, který tam byl právě jen pro ně a jejich podporu. Díky tomu bylo možné zajistit co nejhladší přechod na novou technologii a zajistit maximální využití potenciálu, který v sobě Domino/Notes nese. Řešení Domino/Notes pomohlo zefektivnit komunikaci Díky centrálnímu skladišti dokumentů v Plastice významně vzrostla úroveň kooperace, došlo k zefektivnění komunikace a v neposlední řadě se zvýšila i úroveň spokojenosti zákazníka. Plastika již není závislá na jednotlivých zaměstnancích uchovávajících si informace ve svých soukromých složkách. Management na všech úrovních má nyní nástroj, s jehož pomocí může rychleji reagovat na požadavky či změny trhu. Významný pokrok byl zaznamenán u obchodních zástupců, kteří díky nové technologii mají k dispozici nejen své vlastní informace o zákaznících či partnerech, ale také informace od svých dalších kolegů. Přínos a využití nové technologie nejlépe vyjádřil předseda představenstva společnosti Michal Nosek: Zaměstnanci akceptovali Lotus Notes poté, co si uvědomili, že je to nástroj přispívající ke zvýšení produktivity jejich každodenní práce. Nyní, šest měsíců po implementaci nového, si nikdo neumí práci bez Lotus Notes představit. Tím, že máme správné informace ve správný čas, jsme lépe připraveni na jednání se zákazníky. Očekáváme, že to vše povede k významnému růstu naší konkurenční výhody, a tím k lepší pozici na trhu. Radek Kindl kindl@gcsystem.cz

18 16 Jednoduchý přístup lze kombinovat s vysokou úrovní zabezpečení Důležitá data musí být co nejlépe zabezpečena, aby se k nim nemohl dostat nikdo neoprávněný. Na druhou stranu je potřeba co nejvíce zjednodušit práci s nimi těm, kdo je potřebují a patřičná oprávnění mají. Technologie Single Sign-On (SSO) je právě takovým m, které uživatelům práci s citlivými daty maximálně zjednodušuje. Uživatel se díky SSO identifikuje pouze jedenkrát a poté už může pracovat se všemi daty, k nimž má oprávnění, bez další identifikace. Zkušenosti s implementací této funkcionality v rámci výstavby infrastruktury pro komunikace firmy s klienty a obchodními partnery (B2x) má společnost T-Systems. Celé realizované ve firmě působící v automobilové oblasti muselo splňovat zásady vysoké dostupnosti, výkonnosti, škálovatelnosti, bezpečnosti a uživatelského komfortu. Proto se firma rozhodla vystavět své na produktech IBM z rodiny WebSphere a Tivoli a pro běh těchto systémů použít IBM System p s operačním systémem AIX. Single Sign-On Cíl, který byl stanoven, bylo vybudování Single Sign-On (SSO) pro webové aplikace. Jako nejvhodnější produkt pro problematiky SSO byl vybrán IBM Tivoli Access Manager (ITAM). Při problematiky SSO byly definovány čtyři oblasti zájmů: 1. identifikace, autentifikace a autorizace uživatele 2. předávání identifikačních údajů o uživateli do jednotlivých aplikací v různých lokalitách 3. správa registru uživatelů 4. infrastruktura pro SSO Při identifikaci, autentifikaci a autorizaci uživatelů byla komponenta WebSEAL, která je součástí ITAM, nakonfigurována tak, aby splnila požadavky na bezpečnost přístupu k informacím. Výsledné umožňuje uživateli přihlásit se anonymně, s osobním certifikátem, přímo z domény MS Windows nebo uživatelským jménem a heslem. Autentifikační mechanizmus na straně WebSEAL ověří uživatele a následně pak autorizační mechanizmus ověří přístup uživatele k aplikacím, například na základě požadovaného URL. Další důležitou oblastí z hlediska SSO je integrace webových aplikací do SSO. Znamená to předávání identifikace uživatele do podřízených aplikací z důvodu nutnosti autorizace v rámci dané aplikace. V případě tohoto B2x prostředí to představuje propojení produktů rodiny WebSphere s jinou lokalitou ITAM, SAP (Netweaver) a.net aplikacemi. Propojení je provedeno za pomoci standardních prostředků pro předávání informací o uživateli, jako je například TAI (Trust Association Interceptor) nebo CDSSO (Cross-Domain SSO). Infrastruktura Zjednodušené schéma prostředí B2x naleznete na obrázku. Ten ukazuje rozložení některých komponent v rámci jednotlivých demilitarizovaných zón (DMZ). Hlavní výhodou SSO je nepochybně uživatelské pohodlí, protože uživatel se identifikuje jenom jedenkrát a pak už přistupuje do všech jemu zpřístupněných systémů bez nutnosti další identifikace. Přitom celé splňuje výše zmíněné zásady. Z hlediska implementace je obrovskou výhodou variabilita. Hardware Celá architektura je postavena na čtyřech serverech IBM System p560. Každý z nich je vybaven šestnácti

19 17 Krátce AutoCont s IBM pomohly vybudovat evropské centrum Schneider Logistics procesory POWER5 a 64 GB operační paměti. Je použita unikátní technologie Advanced POWER Virtualization (APV), jež umožňuje sdílet fyzické procesory i IO adaptéry mezi více operačními systémy. Je vytvořeno 56 současně běžících instancí operačních systémů AIX a Linux, kde každý z nich může využít výkon až šestnácti POWER5 procesorů. Tato technologie je zvolena právě z důvodu flexibility, kdy jednotlivé virtuální stroje dynamicky a automaticky využívají všech hardwarových zdrojů. Virtualizace přináší rovněž flexibilitu při vytváření dalších virtuálních serverů podle aktuálních potřeb bez nutnosti dokupování hardwaru. Na serverech je vytvořeno testovací i produktivní prostředí. Každý LPAR je dedikovaný pro určitý proces. Vysoká dostupnost je řešena na aplikační úrovni a v případě některých aplikací, jako je například Websphere Network Deployment, je použit klastrový systém HACMP. Monitoring, management a zálohování Správa tak komplexního prostředí vyžaduje použití efektivních manažerských nástrojů. Pro snadnou instalaci, monitoring a ovládání je použit IBM Cluster System Management (CSM), jenž například umožňuje síťovou obnovu operačního systému použitím pouze jednoho (!) příkazu. Efektivní monitoring na úrovni operačního systému je zajištěn implementací IBM Tivoli Monitoring a IBM Tivoli Enterprise Console. Zálohování zajišťuje IBM Tivoli Storage Manager (TSM). Do tohoto prostředí byly integrovány nástroje ITCAM for RTT a ITCAM for WAS pro testování a monitorování aplikací provozovaných na platformě WebSphere Application Server a WebSphere Portal Server. René Haburai, haburai@gedas.cz Americká skupina Schneider, která je jedním z největších světových poskytovatelů služeb v oblasti přepravy a logistiky, vybudovala nové evropské zastoupení v Olomouci. Musela tak nejen najít a zrekonstruovat vhodné kancelářské prostory až pro 300 zaměstnanců, ale také vybudovat kompletní infrastrukturu a najít dodavatele veškerého serverového a zálohovacího hardwaru. Vedení společnosti Schneider Logistics zvolilo platformu IBM, kterou využívá i v centrále v USA a s níž má velmi dobré zkušenosti. Projektového řízení a koordinace projektu se ujala firma IBM Czech Republic, která ve spolupráci se společností AutoCont CZ Schneider Logistics Původně se společnost Schneider zaměřovala především na dopravu a přepravu. V roce 1993 byla založena dceřiná společnost Schneider Logistics s cílem poskytovat nejen klasické logistické služby, ale především dodávat komplexní zákaznická v oblasti přepravy a logistiky. Olomoucká pobočka je druhým zastoupením Schneider Logistics v Evropě (evropské ústředí už sídlí v nizozemském Venlo). koordinovala dodávky, kompletaci a časovou dostupnost dodávaného hardwaru. Úvodní jednání začala v lednu 2006 a celý projekt byl zkompletován a dokončen v červnu V jeho průběhu byly kromě a dolaďování technických úskalí řešeny i stavební úpravy kvůli hmotnostnímu zatížení serverovny. V té je totiž umístěno deset serverů IBM xseries 346 a 366, diskové pole SAN DS4100, pásková knihovna TS3310 a doplňující racková infrastruktura. Řešení založené na osvědčené platformě zajišťuje vysokou dostupnost služeb a bezpečnost. AutoCont AutoCont CZ a.s. je česká soukromá společnost působící na českém ICT trhu nepřetržitě již od roku Z původního výrobce PC a prodejce výpočetní techniky se rozvinula v úspěšný nadnárodní holding působící primárně na českém a slovenském trhu s přesahy vybraných projektů do dalších zemí EU. Dodávky zboží a služeb se v rámci obchodních linií zaměřují na dva základní segmenty zákazníků: enterprise business segment (EBS) a segment středních a menších firem (SMB). Obchodní politika společnosti AutoCont CZ a.s. je soustředěna do třech hlavních linií: outsourcing a servisní služby; technická, systémová a aplikační infrastruktura; podnikové aplikace. Od roku 1998 AutoCont CZ systematicky buduje pozici komplexního dodavatele pro velké podnikové zákazníky a státní správu.

20 18 Nonstop sledování vozidel generuje spoustu dat Sledovat pohyb vozidel je oříšek, který musí systémy provozovatele, společnosti Secar Bohemia, řešit nonstop. Je jasné, že všechny napojené systémy generují ohromné objemy dat, které je nutné zpracovávat a schraňovat. Na tomto úkolu se nyní podílí také technologie IBM, protože právě ty posloužily jako základ, jež pro Secar Bohemia implementovala firma BitServis.