ДОБРЕ ДОШЛИ В ЧЕТИРИЗВЕЗДЕН ХОТЕЛСКИ КОМПЛЕКС ХЕРМЕС, ЦАРЕВО VÍTÁME VÁS VE ČTYŘHVĚZDIČKOVÉM HOTELU HERMES V CAREVU WITAMY W 4 GWIAZDKOWYM HOTELU

Transkript

1 BG ДОБРЕ ДОШЛИ В ЧЕТИРИЗВЕЗДЕН ХОТЕЛСКИ КОМПЛЕКС ХЕРМЕС, ЦАРЕВО VÍTÁME VÁS VE ČTYŘHVĚZDIČKOVÉM HOTELU HERMES V CAREVU PL WITAMY W 4 GWIAZDKOWYM HOTELU HERMES, TZAREVO EN WELCOME TO THE FOUR STAR HOTEL HERMES, TZAREVO Tzarevo 8260, North area, tel.: reception@hermesresort.com,

2 Уважаеми Гости, За мен е чест от името на целия екип на хотел ХЕРМЕС да Ви приветствам с ДОБРЕ ДОШЛИ! Ще направим всичко възможно да прекарате една хубава ваканция при нас. Рецепция и целият екип са на разположение да Ви предоставят винаги нужната информация и окажат съдействие. Пожелавам Ви една незабравима ваканция. Приемете моите искрени поздрави, Антоанета Игнатова, Комплексен управител Alexandria Club Hotels Vážení hosté, děkujeme, že jste si pro svou dovolenou vybrali náš hotel. Rádi bychom Vás ujistili, že uděláme vše pro to, abyste zde strávili příjemné a ničím nerušené chvíle. V případě jakýchkoli dotazů nás, prosím, neváhejte kontaktovat, pracovníci recepce i ostatní personál jsou Vám plně k dispozici po celou dobu vašeho pobytu. Za celý tým hotelu Hermes Vám přeji krásnou dovolenou. Antoaneta Ignatova, generální ředitelka Alexandria Club Hotels Drodzy Goście, Jest dla mnie zaszczytem w imieniu całego zespołu powitać was w hotelu Hermes. Zrobimy wszystko co w naszej mocy, żebyście mieli pogodny i przyjemny pobyt. Recepcja i wszyscy pracownicy są dostępni, żeby dostarczyć wam wszystkich niezbędnych informacji oraz pomocy. Życzę wam niezapomnianych wakacji. Antoaneta Ignatova, General Manager Alexandria Club Hotels Dear Guests, On behalf of all the team it is an honour for me to welcome you in HERMES hotel! We will do our best for you to have a pleasant and enjoyable stay. The reception desk and all the staff are available to provide you with all necessary information and assistance. I wish you an unforgettable vacation. Faithfully yours, Antoaneta Ignatova, General Manager Alexandria Club Hotels

3

4 Základní informace: Při příjezdu do hotelu obdržíte v recepci identifikační náramek, jímž se budete po celou dobu svého pobytu prokazovat v restauracích a barech. V ceně Vašeho pobytu je zahrnuto: Ubytování Plná penze (snídaně, obědy, večeře) Dopolední, odpolední a noční občerstvení Neomezená konzumace vybraných místních a importovaných alkoholických (destiláty obvykle podávané v míře 50 ml) a nealkoholických nápojů v barech a restauraci v době od 9:00 do 2:00 h Bližší informace jsou uvedeny v nápojových lístcích ULTRA ALL INCLUSIVE. Dva venkovní bazény Venkovní vířivka Fitness Slunečníky, lehátka, matrace a osušky u bazénů (osušky hotel požaduje vratnou zálohu ve výši 20 BGN, vrací se v plné hodnotě při vrácení nepoškozené osušky) Slunečníky a lehátka na pláži (jejich počet je však omezen prostorem, který je k dispozici) Multifunkční sportovní hřiště (míčové hry, aerobik) Animační programy pro děti a dospělé v češtině Pro děti v hotelu: Dětský venkovní bazén Venkovní hřiště se skluzavkou Dětský klub Denní animační programy v češtině Dětské diskotéky a večerní představení v češtině V recepci hotelu lze objednat: dětskou postýlku (zdarma) nádobu na ohřev dětské láhve hotel požaduje vratnou zálohu ve výši 30 BGN* dětskou chůvičku (Babyphone) hotel požaduje vratnou zálohu ve výši 40 BGN* */ vrací se v plné hodnotě při vrácení nepoškozeného přístroje Ubytování v den příjezdu je možné po 14:00 h. Budeme se však snažit v případě možnosti Vás ubytovat co nejdříve. Poslední den pobytu je nutné opustit pokoj do 12:00 h. Pozdější opuštění pokoje (Late check-out) je nutno předem dohodnout. Informace o výši příplatku a aktuální dostupnosti obdržíte v recepci hotelu. ***

5 STRAVOVÁNÍ V hotelu Hermes Alexandria Club je poskytováno stravování formou ultra all inclusive. Snídaně, obědy a večeře jsou podávány formou bufetu v hotelové restauraci s venkovní terasou, která nabízí 280 míst k sezení. SNÍDANĚ OBĚDY VEČEŘE 07:30 10:00 h 12:00 14:00 h 18:00 21:00 h V hotelové restauraci se pořádají (dvakrát týdně) tematické večery zaměřené na různé kuchyně. Během dne se podává občerstvení: DOPOLEDNÍ OBČERSTVENÍ v baru u bazénu SNACK v baru u bazénu ODPOLEDNÍ OBČERSTVENÍ v baru u bazénu POZDNÍ SNACK lobby bar PIZZA bar na pláži 10:30 11:00 h 14:30 16:00 h 16:00 17:00 h 23:00 01:00 h 11:00 18:00 h V hotelu Hermes Alexandria Club jsou Vám k dispozici následující bary s otevírací dobou: BAR U BAZÉNU: 09:00 23:00 h LOBBY BAR: 09:00 02:00 h BAR NA PLÁŽI HERMES (bar u bazénu) 10:00 23:00 h BAR NA PLÁŽI HAVANA 10:00 18:00 h Pokoje a suity jsou vybaveny varnou konvicí. Porce kávy a čaje jsou denně doplňovány. Hotel Hermes Alexandria Club umožňuje svým hostům možnost úhrady částky za poskytnuté služby či nákup zboží na konci pobytu. Částky za využité hotelové služby či nákup zboží se připisují na účet pokoje a host uhradí celou částku (v hotovosti nebo kartou) v recepci hotelu (při odhlášení z hotelu). ***

6 Doplňkové služby: Služby, které zpříjemní Váš pobyt. Informace o aktuálních cenách obdržíte v recepci hotelu.» Masáže Masáž od skutečných profesionálů v našem hotelu Vám pomůže uvolnit se a zrelaxovat. V případě zájmu kontaktujte, prosím, recepci.» Sauna V případě zájmu kontaktujte, prosím, recepci hotelu. 15 min 10 BGN 30 min 15 BGN» Půjčovna jízdních kol Bližší informace obdržíte v recepci hotelu. 1 h 4 BGN 2 h 6 BGN Každá další hodina plus 2 BGN» Stolní tenis Bližší informace obdržíte v recepci hotelu. Hodina stolního tenisu včetně zapůjčení raket a míčků: 3 BGN» Biliard Bližší informace obdržíte v recepci hotelu. 1 hra = 1 žeton (žeton si můžete zakoupit v recepci hotelu): 4 BGN» Parkování V areálu hotelu za poplatek: 40 BGN/den» Žehlička K zapůjčení v recepci hotelu ZDARMA. ***

7 » Praní a žehlení Vaše prádlo vypereme a vyžehlíme do druhého dne. Pytel na prádlo a formulář s ceníkem jsou k dispozici na pokoji. Oblečení určené k praní spolu s vyplněným formulářem odevzdáte v recepci hotelu. Vyprané a vyžehlené oblečení si můžete vyzvednout opět v recepci. Tričko Pánská košile Sukně Kalhoty Halenka s dlouhým rukávem Bunda Praní dětského oblečení jeden pytel na ukládání prádla (k dispozici na pokoji) Žehlení oblečení 5 BGN 7 BGN 6 BGN 7 BGN 7 BGN 10 BGN 10 BGN 4 BGN/ks» Minibar Ve všech pokojích a suitách hotelu najdete chladničku. Budeteli požadovat minibar, kontaktujte prosím recepci hotelu. Rádi Vám požadovaný sortiment doplní. Částku za Vámi zvolené zboží v minibaru uhradíte v hotovosti nebo kartou v recepci hotelu (na konci pobytu, při odhlášení z hotelu). NÁZEV WHISKY BOURBON VODKA BAILEY S PIVO MINERÁLNÍ VODA Coca-Cola, Fanta, Sprite DŽUS LEDOVÝ ČAJ RED BULL OŘÍŠKY ČOKOLÁDOVÝ DEZERT TOBLERONE SLANÉ TYČINKY CENA ZA KUS 5.00 BGN 5.00 BGN 3.50 BGN 5.00 BGN 3.50 BGN 1.50 BGN 3.00 BGN 1.50 BGN 3.50 BGN 5.00 BGN 3.00 BGN 1.20 BGN 2.00 BGN 1.60 BGN

8 Další důležité informace Telefonování Ve Vašich pokojích naleznete telefony, na které recepce ráda spojí všechny hovory. Z pokojů je možné se dovolat: na recepci vytočte číslo 9 vytočte číslo Vámi zvoleného na jiný hotelový pokoj pokoje do dětského klubu vytočte číslo 009 Telefonní předvolba z České republiky do Bulharska: Telefonní předvolba do České republiky: Hotel Hermes Alexandria Club telefonní číslo: Aquapark Provozní doba aquaparku: 10:00 13:00 h 14:00 17:00 h Rodičům doporučujeme nenechávat své děti bez doprovodu dospělé osoby. Po opuštění bazénu v mokrých plavkách a naboso není možné používat toalety v prostoru recepce a lobby baru. Prosíme hosty, aby používali toalety vedle baru u bazénu. Bazény Provozní doba bazénů: 09:00 18:00 h Pro hosty hotelu Hermes Alexandria Club jsou k dispozici slunečníky, lehátka, matrace a osušky (osušky hotel požaduje vratnou zálohu ve výši 20 BGN, vrací se v plné hodnotě při vrácení nepoškozené osušky) u bazénu zdarma. V případě, že hosté nepoužívají lehátko déle než 30 min, je obsluha u bazénu oprávněna uvolnit lehátko pro dalšího hosta. Odložené věci budou uloženy v recepci. Není dovoleno vynášet osušky mimo areál hotelu. Rodičům doporučujeme nenechávat své děti v bazénu bez doprovodu dospělé osoby. Z bezpečnostních důvodů je zakázáno skákání do bazénu a používání nafukovacích předmětů. Po opuštění bazénu v mokrých plavkách a naboso není možné používat toalety v prostoru recepce a lobby baru. Prosíme hosty, aby používali toalety vedle baru u bazénu.

9 Zábava O Vaši dobrou náladu a sportovní a kulturní vyžití se stará profesionální animační tým, který nabízí animační programy v českém jazyce. Vaše děti mají možnost navštívit náš Dětský klub Alexandria a zúčastnit se různých klubových aktivit, soutěží a turnajů, které pro děti připravují speciálně vyškolení animátoři. Dětské diskotéky a následná večerní představení, která nadchnou děti i dospělé. Každodenní program animačních programů najdete na informačních tabulích v prostorách recepce. *** Trezor Všechny pokoje a suity jsou vybaveny trezorem (ZDARMA). Návod k použití: Zvolte a zadejte svůj vlastní čtyřmístný číselný kód a zmačkněte tlačítko #. Trezor se zamkne. Zadáním správného čtyřmístného číselného kódu se trezor odemkne. Prosíme hosty, aby před uvolněním pokoje nechali trezor odemčený. Wi-Fi Wi-Fi připojení ve společných prostorách (recepce, lobby bar), v blízkosti baru u bazénu, v restauraci, na pokojích a v suitách ZDARMA. V hotelu není dovoleno: Kouření v pokojích a v restauraci, kouřit lze pouze ve vyznačených prostorách. Navštěvovat prostory restaurace v plavkách a bez obuvi. Navštěvovat prostory recepce a lobby baru v mokrých plavkách a bez obuvi. Nosit do pokojů či mimo areál hotelu nádobí s jídlem a nápoji. Vynášení jídla a nápojů, nádobí, sklenic a příborů z restaurace nebo z hotelových pokojů. Děkujeme Vám, že jste našimi hosty!

10 HERMES CLUB HOTEL & APARTMENTS 8260 Tzarevo, North area, tel.: