Ochrana osobních údajů. Všeobecné obchodní podmínky

Transkript

1 Ochrana osobních údajů Olympia papír s.r.o., provozovatel internetového obchodu. prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000Sb. V případě, že společnost Olympia papír s.r.o. získá v souvislosti s jednáním o uzavření smlouvy a jejím plnění od Kupujícího nebo potencionálního kupujícího údaje, které jsou ve smyslu příslušných právních předpisů považovány za osobní, zpracovává vždy pouze takové osobní údaje, které jsou dostupné z veřejně přístupných datových souborů, a s těmi nakládá v souladu s platnými právními předpisy. Všeobecné obchodní podmínky Obecná ustanovení Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti společnosti Olympia papír s.r.o. a zákazníka při dodávkách zboží a služeb ze sortimentu společnosti Olympia papír s.r.o. zákazníkovi (odběrateli) na základě objednávky zákazníka. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou závazné pro všechny zákazníky společnosti Olympia papír s.r.o. Zákazníkem je každá právnická a fyzická osoba, která zašle objednávku, pokud je podnikatelem. Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách společnosti Olympia papír s.r.o. (..). Společnost Olympia papír s.r.o. si vyhrazuje právo tyto všeobecné obchodní podmínky upravovat. Veškeré vztahy mezi společností Olympia papír s.r.o. a zákazníkem, které nejsou těmito všeobecnými obchodními podmínkami upraveny, se řídí příslušnými ustanoveními obchodního zákoníku. Objednávání zboží Objednávka může být společnosti Olympia papír s.r.o. doručena pouze prostřednictvím internetového obchodu, tedy prostřednictvím internetové aplikace umístěné na internetových stránkách na adrese:.. Zákazník je povinen uvést v objednávce tyto údaje: 1. Svojí identifikaci, tj. obchodní firmu či jméno a příjmení, název, sídlo, místo podnikání, bydliště, IČO, DIČ, kontakt (telefon, fax nebo ovou adresu). 2. Kód objednávaného zboží podle katalogu zboží společnosti Olympia papír s.r.o. a popřípadě také jeho popis. 3. Množství objednávaného zboží. 4. Adresu místa dodání zboží (nebude-li tento údaj uveden, má se za to, že zboží má být dodáno na adresu místa podnikání kupujícího). 5. Okamžik dodání zboží (den, hodina), dohodne-li se zákazník se společností Olympia papír s.r.o. odlišně od těchto všeobecných obchodních podmínek.

2 6. Jméno a příjmení osoby oprávněné k převzetí dodávaného zboží (nebude-li tento údaj uveden, má se za to, že k převzetí dodávaného zboží je oprávněn zákazník a osoby oprávněné za něj jednat a jakýkoli jeho zaměstnanec. Nebude-li objednávka obsahovat náležitosti dle předchozího článku, je považována za neúplnou. Společnost Olympia papír s.r.o. se v takovém případě pokusí kontaktovat zákazníka a vyzvat ho k odstranění nedostatků objednávky a jejímu případnému zpřesnění nebo doplnění. Okamžikem doručení údajů zpřesňujících nebo doplňujících objednávku společnosti Olympia papír s.r.o. se objednávka považuje za úplnou. Nepodaří-li se objednávku upřesnit nebo doplnit, tak na ní nebude brán zřetel. Doručením objednávky vyslovuje zákazník souhlas s těmito Všeobecnými podmínkami. Společnost potvrdí zákazníkovi přijetí objednávky v elektronické formě na jím uvedenou ovou adresu. Bezprostředně po doručení úplné objednávky je společnost Olympia papír s.r.o. povinna zkontrolovat, zda má požadované zboží na skladě. Pokud požadované zboží na skladě není, popřípadě není k dispozici v požadovaném množství, kontaktuje společnost Olympia papír s.r.o. zákazníka a nabídne dodání alternativního plnění. Je-li dodání požadovaného zboží možné pouze v delším dodacím termínu, společnost Olympia papír s.r.o. zákazníka na tuto skutečnost upozorní. Pokud zákazník odesílá společnosti Olympia papír s.r.o. první objednávku, je povinen zároveň s ní doručit doklady ze kterých je zřejmá jeho subjektivita a které potvrzují jeho identifikační a další vyžadované údaje (zejména výpis z obchodního rejstříku, kopie živnostenského listu, osvědčení DIČ a podobně.) Kupní cena zboží Kupní cena zboží bude určena dle Aktuálního katalogu zboží" společnosti Olympia papír s.r.o." uveřejněného na stránkách e-shopu:., po přihlášení uživatele Společnost Olympia papír s.r.o. si vyhrazuje právo zvýšit cenu zboží oproti ceně uvedené v katalogu v případě výrazných a prokazatelných zvýšení cen od svých dodavatelů způsobených nárůstem cen vstupů, zejména surovin nebo změnou směnných kurzů. Společnost Olympia papír s.r.o. bude zákazníka o těchto změnách vhodným způsobem informovat. Uzavření kupní smlouvy Doručením úplné objednávky zákazníka společnosti Olympia papír s.r.o. podle čl. II. 1. dochází k závaznému návrhu na uzavření kupní smlouvy. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby byla tato vada bezplatně opravena, a to buď opravou věci či výměnou vadné části věci. Není-li taková oprava či výměna možná, má kupující nárok na dodání nové věci bez vady. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. K sjednání podmínek kupní smlouvy dochází, a tudíž k uzavření kupní smlouvy dochází: o okamžikem doručení úplné objednávky společnosti Olympia papír s.r.o. za předpokladu, že zákazník zboží objednává za aktuální cenu dle Aktuálního katalogu, nebo

3 o okamžikem vyslovení souhlasu zákazníka s dodáním zboží za změněnou cenu nebo o okamžikem vyslovení souhlasu zákazníka s dodáním alternativního plnění nebo s dodáním zboží v delším dodacím termínu, podle toho, která daná rozhodná skutečnost nastane později. Tyto Všeobecné obchodní podmínky společnosti Olympia papír s.r.o. umožňují uzavírat rámcové kupní smlouvy. Bližší podmínky jsou stanoveny v jednotlivých smlouvách, a pokud není uvedeno jinak, vztahují se tyto Všeobecné obchodní podmínky společnosti Olympia papír s.r.o. též na vztahy z rámcové kupní smlouvy. Zákazník bere na vědomí, že společnost Olympia papír s.r.o. není povinna s ním uzavřít kupní smlouvu, pokud dříve podobným způsobem porušil kupní smlouvu nebo Všeobecné obchodní podmínky. Splatnost kupní ceny a platební podmínky Ceny uvedené u zboží jsou včetně DPH v sazbě vyplívající z platných předpisů. Zákazník je povinen uhradit kupní cenu za zboží bezhotovostním převodem na účet společnosti Olympia papír s.r.o. uvedený na daňovém dokladu nebo zaplatit v hotovosti při předání zboží. Při první objednávce bude platba hrazena formou dobírky. V případě bezhotovostního převodu se kupní cena považuje za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky ve prospěch účtu společnosti Olympia papír s.r.o. uvedeného na daňovém dokladu. Dokladem o platbě v hotovosti se rozumí výdajový pokladní doklad vystavený zákazníkem a potvrzený společností Olympia papír s.r.o. nebo příjmový pokladní doklad vystavený zákazníkovi společností. Kupní cena za zboží, které společnost Olympia papír s.r.o.na základě objednávky zákazníka zákazníkovi dodá, je splatná do data termínu splatnosti uvedeném na daňovém dokladu, který společnost Olympia papír s.r.o. zákazníkovi vystaví. Nejpozději však vždy nastává splatnost a kupní cena musí být zaplacena dne uvedeného na daňovém dokladu jako den splatnosti. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při předání zboží. Zákazník je povinen uhradit veškeré závazky vůči společnosti Olympia papír s.r.o. podle pravidel stanovených v těchto všeobecných obchodních podmínkách. V případě, že se zákazník ocitne v prodlení se zaplacením kupní ceny nebo její části, ztrácí nárok na případné slevy poskytnuté mu společností Olympia papír s.r.o. a je povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení, tím není dotčena povinnost k náhradě škody. Společnost Olympia papír s.r.o. si vyhrazuje právo vyžadovat po zákazníkovi, který má vůči společnosti Olympia papír s.r.o. neuhrazené závazky po splatnosti, nebo takové závazky opakovaně v minulosti měl, platbu v hotovosti při předání zboží. Pokud zákazník tuto podmínku neakceptuje, vyhrazuje si společnost Olympia papír s.r.o. právo dodat mu objednané zboží až poté, co veškeré své závazky vůči společnosti Olympia papír s.r.o. uhradí. Vlastnické právo přechází zaplacením celé kupní ceny, není-li jiné výslovné dohody. Společnost Olympia papír s.r.o. může se zákazníkem písemně dohodnout individuální platební nebo i další podmínky. Podmínky dodání zboží Společnost Olympia papír s.r.o. dodá zboží na své náklady a na své nebezpečí na dohodnutou adresu v pracovní dny a ve své pracovní době do 20 km zdarma.

4 Není-li mezi společností Olympia papír s.r.o. a zákazníkem dohodnuto jinak, zavazuje se společnost Olympia papír s.r.o. dodat objednané zboží nejpozději do 3 dnů od přijetí objednávky v případě, že objednávka bude prodávajícímu doručena v pracovní dny, nejpozději do hodin. Spolu s dodaným zbožím společnost Olympia papír s.r.o. vždy předá zákazníkovi dodací list, v němž je uvedena přesná identifikace dodaného zboží a jeho množství. Zákazník je povinen po zkontrolování kartonáže zboží (viz. bod VII. "Reklamace a záruční doba") dodací list podepsat a potvrdit tak převzetí zboží. Neučiní-li tak, je prodávající oprávněn odmítnout zboží kupujícímu předat. Zákazník je povinen společnost Olympia papír s.r.o. neprodleně písemně informovat o jakékoli změně místa dodání zboží nebo osoby oprávněné k převzetí zboží. Společnost Olympia papír s.r.o. neodpovídá za škodu způsobenou nesprávným nebo opožděným dodáním zboží, byla-li způsobena porušením povinnosti zákazníka podle tohoto článku. Nebezpečí vzniku škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí dodaného zboží, a pokud přepravu neprovádí společnost Olympia papír s.r.o., tak předáním prvnímu přepravci. Společnost Olympia papír s.r.o. vystaví zákazníkovi daňový doklad - fakturu, kterou zákazníkovi předá při předání zboží spolu s dodacím listem. Každá faktura bude obsahovat vedle dalších, zákonem požadovaných náležitostí, také tyto údaje: 1. Označení a číslo faktury. 2. Název, sídlo, IČO, DIČ prodávajícího a kupujícího, údaje o zápisu v obchodním rejstříku (soud, oddíl, číslo vložky). 3. Bankovní spojení prodávajícího. 4. Datum splatnosti kupní ceny. 5. Popis dodaného zboží a jeho množství. 6. Číslo objednávky kupujícího. 7. Cena bez DPH, DPH, celkem částku k úhradě. 8. Číslo příslušného dodacího listu. Zákazník je oprávněn do data splatnosti fakturu vrátit (tj. prokazatelným způsobem doručit společnosti Olympia papír s.ro.), obsahuje-li nesprávné cenové údaje, nebo chybí-li ve faktuře některá z náležitostí. Spolu s vrácenou fakturou je zákazník povinen písemně specifikovat vady, které dle jeho názoru faktura vykazuje. V případě, že je faktura skutečně vystavena chybně, společnost Olympia papír s.r.o. vystaví zákazníkovi novou. Povinnost zákazníka zaplatit kupní cenu ve lhůtě splatnosti uvedené na původní faktuře není dotčena, ledaže vada faktury spočívá v nesprávně určené výši kupní ceny. Lhůta splatnosti v případě nesprávně uvedené výše kupní ceny běží od doručení opravené faktury zákazníkovi. Reklamace, výměna zboží a záruční doba Zákazník je povinen při převzetí zboží zkontrolovat kartonáž, balení a prohlédnout si zboží. Nesprávné množství a zjevné vady zboží při dodávce je zákazník povinen reklamovat písemně ihned při převzetí zboží. V reklamaci je zákazník povinen vady popsat a uvést, jak se projevují. Na dodávané zboží je zákazníkovi poskytnuta záruční doba stanovená v katalogu zboží, pokud stanovena není, platí doba stanovená zákonem. Společnost Olympia papír s.r.o. může stanovit ve vztahu k určitému zákazníkovi nebo určitému zboží dobu individuálně. Tato doba musí být vždy delší než doba stanovená zákonem. Je-li zákazník spotřebitelem ve smyslu definice 419 občanského zákoníku, tedy jedná-li se o fyzickou osobu, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, a je-li smlouva sjednána pomocí prostředků komunikace na dálku (např. telefonicky, faxem, e-shopem, atd.), má zákazník právo, bez ohledu na druh dodávaného zboží, od

5 smlouvy odstoupit do 14 dnů ode dne dodání zboží. V této lhůtě musí být zboží předáno k doručení společnosti Olympia Papír s.r.o. Odstoupení do smlouvy musí zákazník adresovat na adresu sídla společnosti Olympia Papír s.r.o.. či na adresu elektronické pošty společnosti Olympia Papír s.r.o. - Zboží musí být společnosti Olympia Papír s.r.o.. vráceno do 14 dnů ode dne odeslání odstoupení od smlouvy společnosti Olympia Papír s.r.o. Právo odstoupit od smlouvy se vztahuje výhradně na zboží zakoupené prostřednictvím internetového obchodu Záruční doba začíná běžet dnem předání zboží zákazníkovi, resp. potvrzením dodacího listu. Záruční doba neběží po dobu, po kterou zákazník nemůže užívat zboží (doba reklamačního řízení, opravy apod.). Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním Prodávající si vyhrazuje právo na odlišnosti v barevných odstínech prezentovaných elektronickou cestou a skutečné reálné barvy. V ostatním platí ohledně vad zboží úprava provedené obchodním zákoníkem. Závěrečná ustanovení Tyto všeobecné obchodní podmínky se týkají pouze vztahů souvisejících s nákupem zboží z katalogu společnosti Olympia papír s.r.o. Písemnou dohodou mezi společností Olympia papír s.r.o. a zákazníkem může být užití jednotlivých ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek, popřípadě užití všeobecných obchodních podmínek jako celku, vyloučeno. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem