Začínáte? Reklamace. Příručka pražského podnikatele. Kontaktní centrum, Opletalova 22, Praha 1, tel.: ,

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Začínáte? Reklamace. Příručka pražského podnikatele. Kontaktní centrum, Opletalova 22, 110 00 Praha 1, tel.: 606 761 106, www.akcelerace-praha."

Transkript

1 Kontaktní centrum, Opletalova 22, Praha 1, tel.: , Reklamace po nabytí účinnosti nového občanského zákoníku Začínáte? Příručka pražského podnikatele

2 Nový občanský zákoník (NOZ) rozlišuje zásadně mezi právem z vadného plnění a zárukou za jakost, ovšem tyto pojmy v očích veřejnosti částečně splývají. Mezi uvedenými ustanoveními je zásadní rozdíl, neboť podle současné právní úpravy se vada může projevit v průběhu celé záruční doby a neexistenci vady musí prokázat prodávající. NOZ výslovně upravuje lhůtu, ve které může být uplatněno právo z vadného plnění. Naproti tomu délku záruky NOZ nijak neupravuje a musí být poskytnuta prodávajícím, a je tedy zcela na jeho rozhodnutí, jakou délku záruky se rozhodne poskytnout. 1. Právo z vady Právo z vadného plnění se vždy vztahuje k okamžiku uzavření kupní smlouvy a vztahuje se na vady, které předmět koupě v ten okamžik vykazoval, a to i když se vada projeví později. 2. Prodej zboží v obchodě Dále NOZ přináší odlišnosti při prodeji zboží v obchodě. Ta přinášejí větší jistotu spotřebitelům. Tato ustanovení se použijí vždy, je-li prodávající podnikatel a předmětem jeho podnikání je prodej zboží. Kupujícím v takovém případě bude subjekt odlišný od podnikatele. Výjimkou, kdy se ustanovení o prodeji zboží v obchodě nepoužije, je situace, kdy je kupujícím také podnikatel a při uzavření smlouvy je z okolností zřejmé, že se koupě týká také jeho podnikatelské činnosti. Toto rozlišení vyplývá z jednání osob při uzavření kupní smlouvy. Nicméně problém může vzniknout pro nákupy do ,- Kč, kdy bude vystaven pouze zjednodušený pokladní doklad, nikoliv faktura, a prodávající nemá možnost zjistit, zda je kupující také podnikatelem, či nikoli. Tato ustanovení se uplatní jak při prodeji v kamenném obchodě, tak v případě prodeje prostřednictvím prostředků dálkové komunikace. Při prodeji v obchodě platí podle NOZ jakási kvazizáruka, neboť podle 2161 odst. 2 NOZ platí podpůrně pravidlo, že pokud se vada projeví v době 6 měsíců od koupě, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, a kupující nemusí prokazovat, kdy vada vznikla. V takovém případě by tedy bylo na prodávajícím prokázat, že vada neexistovala v době koupě. Jinými slovy pokud kupující uplatňuje vadu z koupené věci ve lhůtě do 6 měsíců od uzavření kupní smlouvy, je na prodávajícím, aby prokázal, že koupená věc vadu v době koupě neměla a že se projevila až následně. Pokud to prodávající neprokáže, je povinen řešit tato uplatněná práva z vadného plnění. Naopak projeví-li se vada po uplynutí lhůty 6 měsíců, je na kupujícím, aby prokázal, že vada zboží existovala již v okamžiku koupě. Právo z vady může kupující uplatnit ve lhůtě 24 měsíců od uzavření kupní smlouvy ( 2165 odst. 1 NOZ). Musí se přitom jednat o vady, které zboží vykazovalo již v okamžiku jeho prodeje, byť by byly skryté. 3. Věc zakoupená před účinností NOZ Pokud k prodeji věci došlo před nabytím účinnosti NOZ, řídí se odpovědnost prodávajícího za vady stávajícími předpisy, tj. původním občanským či obchodním zákoníkem.

3 4. Reklamační řád Podle znění zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je prodávající povinen spotřebitele řádně informovat o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady výrobků a služeb spolu s údaji o tom, kde lze reklamaci uplatnit. Při prodeji mimo ohlášenou provozovnu je prodávající povinen k těmto informacím písemnou formou poskytnout spotřebiteli zejména název nebo jméno a adresu prodávajícího, kde lze i po ukončení takového prodeje nebo poskytování služeb reklamaci uplatnit. Pokud o to spotřebitel požádá, je prodávající povinen vydat mu potvrzení o tom, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění. V potvrzení je nutno uvést jméno, sídlo a identifikační údaj prodávajícího. Jednou z forem, jak tuto zákonnou informační povinnost prodávajícího naplnit, mohou být i tzv. reklamační řády, které jsou vyhlašovány podnikatelem. Nesmí se však odchýlit od občanského zákoníku ( 2168) v neprospěch spotřebitele a také nesmí informace v tomto řádu zužovat okruh zákonných práv, a tím uvádět spotřebitele v omyl. Reklamační řád má podrobněji specifikovat nároky z odpovědnosti za vady a reklamační postupy spotřebitele, které vyplývají ze zákona. Pokud by byla v řádu ustanovení, která by omezovala práva spotřebitele, jednalo by se o ustanovení neplatná. Ani souhlas spotřebitele nemůže neplatnost zhojit. V následujícím textu jsou popsány zásady, kterými se musí prodejce držet, jaká má práva a povinnosti během celého prodejního procesu, které se týkají reklamací a odpovědnosti za vady na zboží. 5. Prodej zboží Vystavení dokladu o prodeji (paragonu) je povinné pouze na požádání zákazníka. Pokud zákazník reklamuje bez jakéhokoli dokladu, může se odkazovat na svědky transakce. V tomto případě prodejce může i nemusí nárok na reklamaci uznat. 6. Přijetí reklamace Prodávající je povinen přijmout reklamaci v kterékoli prodejně či provozovně prodávajícího, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží a služeb, případně i v sídle nebo místě podnikání. Výjimkou je pouze situace upravená 2166 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, kdy prodávající v potvrzení o svých povinnostech v případě vadného plnění určí jinou osobu určenou k opravě, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším. Tato osoba je povolána pouze k provedení opravy. Ostatní oprávněné nároky, tzn. výměnu zboží za nové, slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy, musí kupující uplatnit výlučně u prodávajícího. Prodávající (i osoba pověřená k provedení opravy) je povinen spotřebiteli vydat písemný doklad o reklamaci, který obsahuje: Identifikace reklamujícího a prodávajícího (nebo servisní organizace) Identifikace reklamovaného výrobku, uvedení data prodeje Konkretizace rozporů s kupní smlouvou, konkretizace reklamovaných vad Požadavek spotřebitele na způsob vyřízení reklamace Datum uplatnění reklamace a předpokládaný termín vyřízení reklamace Způsob vyřízení reklamace

4 Podpis reklamujícího a zástupce prodávajícího / servisní organizace, případně razítko Případně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání V případě zamítnutí reklamace pak písemné odůvodnění Prodejce není oprávněn požadovat předání dokladu o koupi. Může do něj nahlédnout, případně okopírovat. Reklamace musí být přijata, i když není zboží dodáno s původním obalem (zákon nepožaduje specifické balení). 7. Jaké požadavky může mít osoba uplatňující reklamaci Odstranění vady (prodávající má možnost vadu odstranit, dodat novou věc bez vady nebo dodat chybějící věc) Výměna zboží nebo jeho součásti (při vadě, která představuje podstatné porušení smlouvy nebo více vadách současně / opakující se vadě) Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz (při vadě, která představuje podstatné porušení smlouvy nebo více vadách současně / opakující se vadě) Výměna součástky (vada týkající se jen součásti zboží) Sleva z kupní ceny zboží (při vadě, která představuje podstatné i nepodstatné porušení smlouvy) Do odstranění vady nemusí kupující platit část kupní ceny odhadem přiměřeně odpovídající jeho právu na slevu. 8. Opakování vady Spotřebitel může odstoupit od smlouvy, pokud potřetí reklamuje stejnou vadu výrobku nebo pokud v krátké době výrobek vykazuje 3 různé vady. 9. Co není adekvátní reklamace Záruka se nevztahuje na vady a opotřebení, které vznikly běžným používáním zboží (např. ojeté pneumatiky). Může zde ale vzniknout spor, zda opotřebení vzniklo při běžném používání nebo nízkou kvalitou výrobku. V tomto případě musí rozhodnout znalecký posudek. Pokud vyzní pro spotřebitele kladně, může požadovat po prodávajícím i náklady vynaložené na jeho zpracování. 10. Reklamace použitého zboží V případě reklamace použitého zboží má kupující právo na přiměřenou slevu z kupní ceny. 11. Doplňkové výdaje s reklamací Spotřebitel má právo na úhradu výdajů, které mu v souvislosti s reklamací vznikly, musí se však jednat o náklady účelně vynaložené. Prodejce naopak nemá nárok žádat od kupujícího úhradu nákladů spojených s reklamací ani neoprávněnou.

5 12. Poškození v servisu Pokud je reklamované zboží zasláno do servisu a tam je následně poškozeno, není prodejce zodpovědný za toto poškození. Následné vyrovnání škody probíhá mezi servisem a majitelem zboží. 13. Lhůty pro vyřízení reklamace V provozovně musí být po celou otevírací dobu alespoň jeden česky nebo slovensky mluvící ( 31 odst. 9 živnostenského zákona), kvalifikovaný pracovník, který převezme reklamované zboží a ihned rozhodne o reklamaci. U složitých případů do 3 pracovních dnů. Reklamace musí být vyřízena (včetně odstranění vady) bez zbytečného odkladu nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se prodávající a kupující nedohodnou na delší lhůtě. Tato 30denní lhůta začíná běžet od druhého dne od uplatnění reklamace případné 3denní posuzování adekvátnosti reklamace se počítá do těchto 30 dnů. Po uplynutí lhůty 30 dnů má spotřebitel stejná práva jako v případě podstatného porušení smlouvy vrácení peněz (= odstoupení od smlouvy), výměnu věci, opravu věci nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Pokud reklamace spotřebního zboží proběhne během prvních 6 měsíců po prodeji zboží, má se za to, že vada existovala již v době uzavření kupní smlouvy (právní terminologií rozpor s kupní smlouvou ). Prodávající může prokázat opak. 14. Záruky a možnosti odstoupení od smlouvy při nákupu mimo obvyklé prostory podnikatele pomocí: 1. internet, telefon, Odstoupení zákazníka od smlouvy bez udání důvodu je zákonně možné do 14 dnů od převzetí zboží i když zboží nemá vadu a shoduje se s kupní smlouvou. Pokud prodejce před plněním smlouvy neinformuje kupujícího o jeho právu na odstoupení, lhůta pro odstoupení od smlouvy bez udání důvodu se prodlužuje na dobu jednoho roku a 14 dní od počátku jejího běhu. 2. pojišťovací agent, podomní prodejci: Při koupi zboží nebo služby lze odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření. Pokud mu podnikatelem nebyly sděleny zákonem vyžadované informace, má toto právo spotřebitel do 14 dnů od tohoto sdělení. Od smlouvy o životním pojištění nebo penzijním připojištění je možné odstoupit do 30 dnů poté, kdy byl spotřebitel informován o uzavření smlouvy na dálku.

6 Pro Vaše poznámky

7 Pro Vaše poznámky Začínáte? Průvodce pražského podnikatele Název příručky: Reklamace po nabytí účinnosti nového občanského zákoníku Leden, 2014 Verze: 1.0 Mediálním partnerem projektu Akcelerace je Právní výhrada Veškerý obsah v tomto dokumentu má pouze informativní charakter, neslouží jako podklad pro úřady státní správy, např. pro vyplnění daňového přiznání atd. Tento materiál obsahuje odkazy na stránky jiných subjektů, jejichž obsah a funkčnost se může v čase měnit. Tvůrce nenese zodpovědnost za obsah, aktuálnost nebo případnou nefunkčnost těchto stránek.

8 Rozvojové projekty Praha, a.s. Opletalova 929/ Praha 1

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Článek I Úvodní ustanovení. Článek II Uplatnění reklamace

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Článek I Úvodní ustanovení. Článek II Uplatnění reklamace REKLAMAČNÍ ŘÁD Nicol móda s.r.o. Jeronýmova 214/9 České Budějovice IĆ: 057 35 513 Článek I Úvodní ustanovení 1. Práva kupujícího z vadného plnění (dále jen reklamace ) musí být vždy uplatněna v souladu

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD 1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

REKLAMAČNÍ ŘÁD 1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ REKLAMAČNÍ ŘÁD 1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ 1.1. Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen občanský zákoník ) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně

Více

Reklamační řád. 1.3.3. vada vznikla na věci opotřebením způsobeným obvyklým užíváním, nebo vyplývá-li to z povahy věci (např. uplynutím životnosti),

Reklamační řád. 1.3.3. vada vznikla na věci opotřebením způsobeným obvyklým užíváním, nebo vyplývá-li to z povahy věci (např. uplynutím životnosti), Reklamační řád 1. Úvodní ustanovení 1.1. Tento reklamační řád (dále jen reklamační řád ) obchodní společnosti LTRADE STORES s.r.o., se sídlem Na Svobodě 3152/80, 723 00 Ostrava - Martinov, identifikační

Více

1.9. Záruční list musí obsahovat obchodní firmu prodávajícího, IČ a sídlo firmy.

1.9. Záruční list musí obsahovat obchodní firmu prodávajícího, IČ a sídlo firmy. Reklamační řád 1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ 1.1. Tento reklamační řád byl zpracován v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. Občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele ve

Více

Reklamační řád. Tento reklamační řád (dále také též jen reklamační řád či řád ) Yvett s.r.o. IČ:

Reklamační řád. Tento reklamační řád (dále také též jen reklamační řád či řád ) Yvett s.r.o. IČ: Reklamační řád Tento reklamační řád (dále také též jen reklamační řád či řád ) společnosti Yvett s.r.o. IČ:25155768 (dále též jen prodávající ) upravuje v souladu s obecně závaznou platnou právní úpravou

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD obchodní společnosti Revolution Hair s.r.o.

REKLAMAČNÍ ŘÁD obchodní společnosti Revolution Hair s.r.o. REKLAMAČNÍ ŘÁD obchodní společnosti Revolution Hair s.r.o. se sídlem Dlouhá 730/35, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČ: 24814822 zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka

Více

(1) Práva z odpovědnosti za vady věci, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době.

(1) Práva z odpovědnosti za vady věci, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době. REKLAMACE REKLAMACE PODLE SOZ 626 (1) Práva z odpovědnosti za vady věci, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době. (2) Práva z odpovědnosti za vady u věcí, které se rychle

Více

Reklamační řád. Tento reklamační řád je platný od a účinný od

Reklamační řád. Tento reklamační řád je platný od a účinný od Reklamační řád Preambule Společnosti KREINER, spol. s r.o., IČO 40526160, se sídlem Tylova 710/49, 301 00 Plzeň Jižní Předměstí, a KREINER EXKLUSIV s.r.o., IČO 25240731, se sídlem Tylova 710/49, 301 00

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD. článek 1 PRÁVO KUPUJÍCÍHO NA REKLAMACI VADNÉ VĚCI

REKLAMAČNÍ ŘÁD. článek 1 PRÁVO KUPUJÍCÍHO NA REKLAMACI VADNÉ VĚCI REKLAMAČNÍ ŘÁD Slouží k informování spotřebitelů o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady spotřebních výrobků (dále jen věc ). Tento reklamační řád byl vypracován na základě příslušných

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD. 1. Úvodní ustanovení. 2. Odpovědnost prodávajícího za vady. Reklamační řád S11-1

REKLAMAČNÍ ŘÁD. 1. Úvodní ustanovení. 2. Odpovědnost prodávajícího za vady. Reklamační řád S11-1 1. Úvodní ustanovení REKLAMAČNÍ ŘÁD 1.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za vady dle tohoto reklamačního řádu a dle příslušných právních předpisů, zejména zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v

Více

Všeobecné obchodní podmínky www.ekostavivo.cz

Všeobecné obchodní podmínky www.ekostavivo.cz Všeobecné obchodní podmínky www.ekostavivo.cz 1. Kontaktní údaje Název: Jiří Lodr Sídlo/bydliště: Osvračín 37, 345 61 Staňkov IČ: 88634248 Telefon: +420 606 346 883 Email: info@ekostavivo.cz Kontaktní

Více

Článek 1 Úvodní ustanovení

Článek 1 Úvodní ustanovení Reklamační řád společnosti internetmania s.r.o., se sídlem Přeštická 1087/22, IČ 28615484, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 187648 (dále jen prodávající

Více

Reklamační řád. Kontaktní

Reklamační řád. Kontaktní Reklamační řád Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím on-line obchodu www.strevnivitamin.cz od naší společnosti Suppmed s.r.o., se sídlem U nákladového

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD pro prodej zboží

REKLAMAČNÍ ŘÁD pro prodej zboží REKLAMAČNÍ ŘÁD pro prodej zboží obchodní společnosti Gerhard Horejsek a spol., s.r.o., IČ 005 26 282, se sídlem Praha 1, Králodvorská 1081/16, PSČ 110 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským

Více

je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;

je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; Reklamační řád Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím on-line obchodu PlaymoSvět od podnikatelky Zdeňky Doležalové, se sídlem Růženy Svobodové 1232/1,

Více

Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím on-line

Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím on-line Reklamační řád Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím on-line obchodu podnikatele Tomáše Vanči umístěného na webovém rozhraní www.rychlepneu.cz

Více

Reklamační řád PRÁVO NA UPLATNĚNÍ REKLAMACE

Reklamační řád PRÁVO NA UPLATNĚNÍ REKLAMACE Reklamační řád K zajištění jednotného, rychlého a správného postupu při vyřizování reklamací vad zboží zakoupeného ve všech provozovnách firmy JEDNOTA spotřební družstvo Nová Paka se vydává tento reklamační

Více

Zapsané v obchodním rejstříku, pod spisovou značkou C vedená u Krajského soudu v Ostravě.

Zapsané v obchodním rejstříku, pod spisovou značkou C vedená u Krajského soudu v Ostravě. REKLAMAČNÍ ŘÁD Reklamační řád společnost VEJNET.CZ s.r.o. pro reklamaci zboží zakoupeného prostřednictvím telefonního ujednání, webového portálu, nebo přímého prodeje. Sídlo: Rudé Armády 970/2b, Karviná,

Více

Pokud má převzaté zboží nedostatky (např. není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným, smluvním

Pokud má převzaté zboží nedostatky (např. není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným, smluvním Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy Kupující (spotřebitel) může odstoupit od smlouvy podle 1861 NOZ do 14 (čtrnácti) dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob

Více

1.1. Všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád vztahující se pouze k internetovému obchodu prodejce Gem world

1.1. Všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád vztahující se pouze k internetovému obchodu prodejce Gem world 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Všeobecné obchodní podmínky a reklamační řád vztahující se pouze k internetovému obchodu prodejce Gem world 1.2. Zákazníkem může být a) spotřebitel, nebo b) jiná osoba (zejm.

Více

Reklamační řád. Obchodní firma: Jana Karičková Slavíková IČO: Sídlo: Javorová 1812, Kadaň. Dále jen jako firma. 1) Základní ustanovení

Reklamační řád. Obchodní firma: Jana Karičková Slavíková IČO: Sídlo: Javorová 1812, Kadaň. Dále jen jako firma. 1) Základní ustanovení Reklamační řád Obchodní firma: Jana Karičková Slavíková IČO: 69901287 Sídlo: Javorová 1812, 432 01 Kadaň Dále jen jako firma 1) Základní ustanovení Tento reklamační řád je vydán v souladu s ustanoveními

Více

Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a. s.

Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a. s. Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a. s. 1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a.s., IČ: 158 87 791 se sídlem Praha 10, K červenému dvoru č. 10, PSČ 100 00, zapsané v obchodním

Více

1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá, že v době, kdy Kupující Zboží převzal:

1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá, že v době, kdy Kupující Zboží převzal: Reklamační řád obchodní společnosti DOMA R s.r.o., se sídlem Sladkovského 659/40, 783 71 Olomouc - Holice, IČ 60778385, DIČ CZ60778385, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě,

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Minipap s.r.o.

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Minipap s.r.o. REKLAMAČNÍ ŘÁD Minipap s.r.o. náměstí Osvobození 254/24 78901 ZÁBŘEH IČ: 27843840 PLATNÝ OD 01. 01. 2018 Pro zabezpečení jednotného, rychlého a správného postupu při vyřizování reklamací v prodejnách PAPÍRÁK

Více

je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;

je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; Reklamační řád Tento Reklamační řád (dále jen reklamační řád ) upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného spotřebitelem prostřednictvím on-line obchodu RASLOVYUPLET.CZ od naší společnosti:

Více

pro reklamaci zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese

pro reklamaci zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese Reklamační řád Obchodní firma: Ježek sport s.r.o. Sídlo: Legií 268, 509 01 Nová Paka Identifikační číslo: 018 62 324 DIČ: CZ01862324 Zápis v obchodním/živnostenském rejstříku: C 38432 vedená u Krajského

Více

Reklamační řád. Všeobecná ustanovení

Reklamační řád. Všeobecná ustanovení Reklamační řád Všeobecná ustanovení Tento reklamační řád byl zpracován dle platného Občanského zákoníku (č. 89/2012 Sb.) a zákonu o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a vztahuje se na zboží, jenž bylo

Více

4.ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY Kupující je oprávněn objednávku před dodáním zboží kdykoliv bezplatně zrušit.

4.ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY Kupující je oprávněn objednávku před dodáním zboží kdykoliv bezplatně zrušit. Obchodní podmínky 1.KONTAKTNÍ ÚDAJE Název: Vachoušková Stanislava Sídlo/bydliště: Horní Bludovice č.372, 73937 Horní Bludovice IČ: 60288761 Zapsaná:Obecní živnostenský úřad Magistrátu měsat Havířova Telefon:

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD společnosti MAŠLAŇ s.r.o.

REKLAMAČNÍ ŘÁD společnosti MAŠLAŇ s.r.o. REKLAMAČNÍ ŘÁD společnosti MAŠLAŇ s.r.o. se sídlem Kelč č.553, 756 43 IČ: 26843439 Článek 1 Úvodní ustanovení Práva kupujícího z vadného plnění (dále jen reklamace ) musí být vždy uplatněna v souladu s

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD. obchodní společnosti SILVERHOME - Marek Soukup. se sídlem Dešov 131, Dešov provozovna Dešov 147, Dešov

REKLAMAČNÍ ŘÁD. obchodní společnosti SILVERHOME - Marek Soukup. se sídlem Dešov 131, Dešov provozovna Dešov 147, Dešov REKLAMAČNÍ ŘÁD obchodní společnosti SILVERHOME - Marek Soukup se sídlem Dešov 131, 675 33 Dešov provozovna Dešov 147, 675 33 Dešov IČ: 87073064 DIČ: CZ8704064985 zapsané v živnostenském rejstříku vedeném

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD SIKO KOUPELNY a.s.

REKLAMAČNÍ ŘÁD SIKO KOUPELNY a.s. REKLAMAČNÍ ŘÁD SIKO KOUPELNY a.s. Slouží k informování spotřebitelů o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady spotřebních výrobků (dále jen věc ). Tento reklamační řád byl vypracován

Více

Reklamační řád www.bryle-domu.cz

Reklamační řád www.bryle-domu.cz Reklamační řád www.bryle-domu.cz 1. Základní ustanovení 1.1 Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek (VOP) společnosti Venturia s.r.o., Papírenská 114/5, 160 00 Praha 6, IČO:

Více

je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;

je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; Reklamační řád Tento Reklamační řád (dále jen reklamační řád ) upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného spotřebitelem prostřednictvím on-line obchodu Drinkovna.cz od naší společnosti:

Více

Reklamační řád. b) se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,

Reklamační řád. b) se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá, Reklamační řád Fyzické osoby: Aneta Hofmanová se sídlem: Bouzov 119, 783 25 Bouzov, identifikační číslo: 73950521, vedené u příslušného úřadu podle 71 odst. 2 živnostenského zákona: Městský úřad Litovel,

Více

Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uplatnění práv z vadného plnění a práv ze záruky za jakost.

Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uplatnění práv z vadného plnění a práv ze záruky za jakost. REKLAMAČNÍ ŘÁD 1. Všeobecná ustanovení Tento reklamační řád se vztahuje na veškeré movité věci (dále jen zboží ) zakoupené v internetovém obchodě společnosti UNI HOBBY, a.s. Kde se v tomto reklamačním

Více

REKLAMAČNÍ PODMÍNKY PRO STŔEDISKO REPASE

REKLAMAČNÍ PODMÍNKY PRO STŔEDISKO REPASE REKLAMAČNÍ PODMÍNKY PRO STŔEDISKO REPASE Společnost EMOS spol. s r. o. se sídlem Přerov, Přerov I Město, Šířava 295/17, PSČ 750 02, IČ : 190 14 104, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Společnosti EVPower a.s. pro reklamaci zboží zakoupeného prostřednictvím webového rozhraní.

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Společnosti EVPower a.s. pro reklamaci zboží zakoupeného prostřednictvím webového rozhraní. REKLAMAČNÍ ŘÁD Společnosti EVPower a.s. pro reklamaci zboží zakoupeného prostřednictvím webového rozhraní. Sídlo: Průmyslová 11, Praha 10 - Hostivař, PSČ 102 19 IČ: 27651851 DIČ: CZ27651851 zapsané v obchodním

Více

Reklamační řád. 1. Za jaké vady zboží odpovídáme?

Reklamační řád. 1. Za jaké vady zboží odpovídáme? Reklamační řád Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím on-line obchodu Vše pro kemp od naší společnosti PYROLA CZ spol. s r.o., se sídlem Kubelíkova

Více

Reklamační řád společnosti Syncare Plus, s.r.o. součást Obchodních podmínek pro spotřebitele a nepodnikatele

Reklamační řád společnosti Syncare Plus, s.r.o. součást Obchodních podmínek pro spotřebitele a nepodnikatele Reklamační řád společnosti Syncare Plus, s.r.o. součást Obchodních podmínek pro spotřebitele a nepodnikatele I. Všeobecná ustanovení Tento reklamační řád jakožto nedílná součást Obchodních podmínek pro

Více

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese Elite Care, s.r.o. se sídlem: Bořivojova 878/35, Žižkov, 130 00 Praha 3 zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 264217 identifikační číslo: 054 83 581 pro prodej zboží

Více

Reklamační řád. 1. Všeobecná ustanovení. 1.1 Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek prodávajícího:

Reklamační řád. 1. Všeobecná ustanovení. 1.1 Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek prodávajícího: Reklamační řád 1. Všeobecná ustanovení 1.1 Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek prodávajícího: Václav Sobek Novorossijská 343/14, 100 00 Praha 10 Vršovice IČ: 86965387, DIČ:

Více

Reklamační řád. I. Všeobecná ustanovení

Reklamační řád. I. Všeobecná ustanovení Reklamační řád I. Všeobecná ustanovení Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti mezi prodávající společností TRADETEX servis, s.r.o. dále jen prodávající, na straně jedné a kupujícími na straně

Více

Reklamační řád. součást Obchodních podmínek internetového prodeje www.family-nabytek.cz

Reklamační řád. součást Obchodních podmínek internetového prodeje www.family-nabytek.cz Reklamační řád součást Obchodních podmínek internetového prodeje www.family-nabytek.cz I. Všeobecná ustanovení Tento reklamační řád jakožto nedílná součást Obchodních podmínek internetového prodeje www.family-nabytek.cz

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Článek 1 Úvodní ustanovení

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Článek 1 Úvodní ustanovení REKLAMAČNÍ ŘÁD Provozovatel: Stavební HP s.r.o. K Raškovci 851 Kolín V, 280 02 Provozovna: DRE-dveře Obecní dvůr 433 280 02 Kolín Článek 1 Úvodní ustanovení Práva kupujícího z vadného plnění (dále jen

Více

Obchodní podmínky firmy INTERFORST CZ s.r.o.

Obchodní podmínky firmy INTERFORST CZ s.r.o. Obchodní podmínky firmy INTERFORST CZ s.r.o. 1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ 1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího na straně jedné (dále jen prodávající ) a kupujícího

Více

Ochrana spotřebitele

Ochrana spotřebitele Ochrana spotřebitele Ochrana spotřebitele Pojem ochrana spotřebitele Postup při reklamaci zboží Způsoby vyřízení reklamace zboží Příklady ochrany spotřebitele Záruční lhůta Ochrana spotřebitele Pojem ochrana

Více

PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ ZÁRUKY NA ZBOŽÍ REKLAMAČNÍ ŘÁD

PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ ZÁRUKY NA ZBOŽÍ REKLAMAČNÍ ŘÁD 1 PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ ZÁRUKY NA ZBOŽÍ REKLAMAČNÍ ŘÁD společnosti BAUMAX ČR s.r.o., se sídlem Türkova 1272/7, 149 00 Praha 4, IČ:18 63 19 91, zapsané v o obchodním rejstříku Městského soudu v Praze

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD I. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ

REKLAMAČNÍ ŘÁD I. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ REKLAMAČNÍ ŘÁD Tento reklamační řád se vztahuje na zboží, které bylo zakoupeno v internetovém obchodě na adrese www.happyk.cz. Záruční doba výrobku začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím. Prodávající

Více

Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a. s.

Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a. s. Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a. s. 1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a.s., IČ: 247 87 426 se sídlem Praha 10, U Tvrze č. 65, PSČ 100 00, zapsané v obchodním rejstříku

Více

R E K L A M A Č N Í Ř Á D

R E K L A M A Č N Í Ř Á D R E K L A M A Č N Í Ř Á D Tento reklamační řád platí pro nákup v obchodě společnosti MACHALA a.s. Reklamační řád blíže vymezuje a upřesňuje práva a povinnosti prodávajícího, kterým je obchodní společnost

Více

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky Kontaktní údaje Název: KES-kabelové a elektrické systémy, spol. s r.o. Bydliště: Popinecká č.p.983, 739 32 Vratimov IČ: 46581448 DIČ: CZ46581448 Zapsán v obchodním rejstříku,

Více

! Reklamační řád! Pro prodej zboží

! Reklamační řád! Pro prodej zboží Reklamační řád Pro prodej zboží 1. Úvodní ustanovení Práva kupujícího z vadného plnění (dále jen reklamace ) musí být vždy uplatněna v souladu s tímto reklamačním řádem. Záležitosti tímto reklamační řádem

Více

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese OBCHODNÍ PODMÍNKY[JA1] obchodní společnosti zapsané v obchodním rejstříku vedeném pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Obchodní podmínky

Více

1.2. Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uplatnění práv z vadného plnění a práv ze záruky za jakost.

1.2. Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uplatnění práv z vadného plnění a práv ze záruky za jakost. REKLAMAČNÍ ŘÁD Ke splnění informační povinnosti prodávajícího stanovené 13 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vydává společnost UNI HOBBY, a.s. tento reklamační řád, ve kterém jsou uvedeny

Více

Uzavřením kupní smlouvy a převzetím zboží od Prodávajícího kupující souhlasí s tímto Reklamačním řádem.

Uzavřením kupní smlouvy a převzetím zboží od Prodávajícího kupující souhlasí s tímto Reklamačním řádem. I. Všeobecná ustanovení Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek prodávajícího SUP-TECHNIK a.s., IČ 61057142, DIČ CZ61057142, se sídlem K Libuši 4/24, 148 00, Praha 4-Kunratice,

Více

2/1 Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

2/1 Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. 1. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží od prodejce U švadlenky Růženky ( Růžena Košťáková, Ičo: 42470587, živnostenský list vydal Mú Varnsdorf dne 31.8.1992 ). Podmínky blíže

Více

Reklamační řád. Úvod. Vyřizování reklamací se řídí platným právním řádem České republiky, zejména:

Reklamační řád. Úvod. Vyřizování reklamací se řídí platným právním řádem České republiky, zejména: Reklamační řád Úvod Reklamační řád popisuje obchodní spolupráci mezi kupujícím a prodávajícím, kterým je společnost TRESERVIS s.r.o., ulice Pekárenská 644, 370 07 České Budějovice. Cílem tohoto reklamačního

Více

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích. Institute of Technology And Business In České Budějovice

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích. Institute of Technology And Business In České Budějovice OBCHODNÍ ČINNOST 10. ROLE SPOTŘEBITELE V OBCHODĚ OCHRANA SPOTŘEBITELE Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Institute of Technology And Business In České Budějovice Tento učební materiál

Více

Reklamační řád SPERKUJEME.CZ. I. Všeobecná ustanovení

Reklamační řád SPERKUJEME.CZ. I. Všeobecná ustanovení Reklamační řád SPERKUJEME.CZ I. Všeobecná ustanovení 1) Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek prodávajícího Lucie Nováčková Šlikova 1099/11, Praha - Břevnov. IČ: 87541548,

Více

Reklamační řád. Článek 1 Právo na uplatnění reklamace. Článek 2 Místo a podmínky pro uplatnění reklamace. Článek 3 Odpovědnost prodávajícího.

Reklamační řád. Článek 1 Právo na uplatnění reklamace. Článek 2 Místo a podmínky pro uplatnění reklamace. Článek 3 Odpovědnost prodávajícího. Reklamační řád Článek 1 Právo na uplatnění reklamace Zboží, u kterého se vyskytne vada při převzetí kupujícím, jakož i zboží, u kterého se vyskytne vada po převzetí v záruční době (s výjimkou případů uvedených

Více

Reklamační řád. obchodní společnosti TOPWET s.r.o., se sídlem Náměstí Viléma Mrštíka 62, Ostrovačice , IČO (dále jen "prodávající").

Reklamační řád. obchodní společnosti TOPWET s.r.o., se sídlem Náměstí Viléma Mrštíka 62, Ostrovačice , IČO (dále jen prodávající). Reklamační řád obchodní společnosti TOPWET s.r.o., se sídlem Náměstí Viléma Mrštíka 62, Ostrovačice 664 81, IČO 273 77 377 (dále jen "prodávající"). I. Úvodní ustanovení 1. Tento reklamační řád tvoří nedílnou

Více

Kupující: je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží prostřednictvím sítě internet v internetovém obchodě.

Kupující: je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží prostřednictvím sítě internet v internetovém obchodě. Obecná ustanovení Prodávající: je společnost SEVT, a. s., Pekařova 4, 181 06 Praha 8, IČ: 45274851, DIČ: CZ45274851, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1596;

Více

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49 Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0205 Šablona: VI/2 Sada: 2 Číslo

Více

Předmětem smlouvy je dodávka zboží uvedeného v kupní smlouvě objednávce. Místem plnění se rozumí sklad prodávajícího, kde je zboží předáno dopravci.

Předmětem smlouvy je dodávka zboží uvedeného v kupní smlouvě objednávce. Místem plnění se rozumí sklad prodávajícího, kde je zboží předáno dopravci. OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO SPOTŘEBITELE Všeobecné podmínky pro spotřebitele Kupující zasláním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží firmou Hyhlan & syn. Další vztahy mezi kupujícím a prodávajícím

Více

Reklamační řád. Verze 1.01. poslední změna 22/08/2011. Vytvořil CZ101/Behunek. Reklamační řád Hafele Czech & Slovakia s.r.o.

Reklamační řád. Verze 1.01. poslední změna 22/08/2011. Vytvořil CZ101/Behunek. Reklamační řád Hafele Czech & Slovakia s.r.o. Reklamační řád Verze 1.01 poslední změna 22/08/2011 Vytvořil CZ101/Behunek Print: 31.08.2011 Page 1/5 Obsah 1. Základní ustanovení... 3 2. Rozsah platnosti... 3 3. Reklamace... 3 3.1. Základní pojmy reklamace...

Více

Reklamační řád e-shopu TECHNOPARK

Reklamační řád e-shopu TECHNOPARK Reklamační řád e-shopu TECHNOPARK I. Všeobecná ustanovení 1.1 Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek e-shopu TECHNOPARK provozovaného obchodní společností TECHNOPARK CZ s.r.o.,

Více

Reklamace není oprávněná v případech, vznikla-li závada nebo poškození:

Reklamace není oprávněná v případech, vznikla-li závada nebo poškození: Reklamační řád společnosti Smarty CZ a.s. Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek prodávajícího Smarty CZ a.s., (dále jen prodávající ) IČ 24228991, DIČ CZ24228991, se sídlem

Více

1. Za jaké vady zboží odpovídáme?

1. Za jaké vady zboží odpovídáme? Reklamační řád Tento Reklamační řád (dále jen reklamační řád ) upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného spotřebitelem prostřednictvím on-line obchodu Brýle-Spy.cz od podnikatelky: Andrea

Více

Kupující může objednávat zboží nabízené prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu. Kupující je svoji objednávkou vázán.

Kupující může objednávat zboží nabízené prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu. Kupující je svoji objednávkou vázán. OBCHODNÍ PODMÍNKY Toto jsou závazné nákupní podmínky serveru www.tdifun.cz. Tyto obchodní podmínky popisují a upravují vzájemný smluvní vztah mezi prodávajícím (Zdeněk Hájek, Okružní 1754/5, 737 01 Český

Více

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Mětským soudem v Praze, oddíl C, vložka 223519.

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Mětským soudem v Praze, oddíl C, vložka 223519. Obchodní podmínky Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží v internetovém obchodě www.littlecool.cz. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Kontaktní údaje: Název:

Více

To nejdůležitější z obchodních podmínek:

To nejdůležitější z obchodních podmínek: To nejdůležitější z obchodních podmínek: Možnosti platby V obchodě MujOdšťavňovač.cz je možno platit: Na dobírku (při převzetí zboží) Převodem na účet (670100 2207690562/6210 mbank) Platební kartou dopravci

Více

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky 1. Kontaktní údaje prodávajícího Název: Afro-Bohemia s.r.o. Sídlo: Nová 10/888, 184 00 Praha 8 Dolní Chabry IČO: 63073331 DIČ: CZ63073331 Mobil +420 777 347 662, +420 724 142

Více

Obchodní podmínky a reklamační řád internetového obchodu a online služeb na webové stránce www.creativepeople.cz

Obchodní podmínky a reklamační řád internetového obchodu a online služeb na webové stránce www.creativepeople.cz Obchodní podmínky a reklamační řád internetového obchodu a online služeb na webové stránce www.creativepeople.cz Tyto obchodní podmínky a reklamační řád platí pro nákup v internetovém obchodu, který je

Více

Obchodní podmínky pro dodávku zboží společnosti Anterix s.r.o.

Obchodní podmínky pro dodávku zboží společnosti Anterix s.r.o. Obchodní podmínky pro dodávku zboží společnosti Anterix s.r.o. Tyto obchodní podmínky vycházejí ze vzorových obchodních podmínek vydaných společností dtest pro rok 2014 - viz tento odkaz zde 1. Kontaktní

Více

REKLAMAČNÍ A SERVISNÍ ŘÁD

REKLAMAČNÍ A SERVISNÍ ŘÁD REKLAMAČNÍ A SERVISNÍ ŘÁD společnosti TECHNOPARK CZ s.r.o., IČ 49433776, Hudcova 78b, Brno, PSČ 612 00 I. Všeobecná ustanovení 1. Prodávajícím se pro účely tohoto řádu rozumí obchodní společnost TECHNOPARK

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Reklamační řád společnosti KOPLAST spol. s r.o.

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Reklamační řád společnosti KOPLAST spol. s r.o. Reklamační řád společnosti. S t r á n k a 1 Obsah 1. Účel a platnost... 3 2. Všeobecné ustanovení, legislativa... 3 3. Neuplatnitelnost záruky vady... 4 4. Postup při uplatňování reklamace kupující spotřebitel...

Více

1. Za jaké vady zboží odpovídáme?

1. Za jaké vady zboží odpovídáme? Reklamační řád Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím on-line obchodu MAGICKÁ POHODA od podnikatelky Aleny Červenkové, se sídlem Hybešova 162/11,

Více

Všeobecné obchodní a dodací podmínky

Všeobecné obchodní a dodací podmínky Všeobecné obchodní a dodací podmínky Všeobecné obchodní a dodací podmínky společnosti STASTO Automation s.r.o., se sídlem Týnec nad Sázavou, K Náklí 512, PSČ 257 41, IČO 496 84 175, zapsané v obchodním

Více

Všeobecné smluvní podmínky

Všeobecné smluvní podmínky Všeobecné smluvní podmínky (pro uzavírání kupních smluv v internetovém obchodě na serveru www.fullsport.cz) Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.fullsport.cz. Podmínky blíže

Více

I. Obecná ustanovení

I. Obecná ustanovení R E K L A M AČNÍ Ř Á D I/14/02 ve znění Dodatku č. 1. I/16/2 družstva Jednota, spotřební družstvo v Kamenici nad Lipou, se sídlem Masarykova 350, 394 85 Kamenice nad Lipou, IČ: 00031887, zapsaného u rejstříkového

Více

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.kridla-stromu.cz. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Kontaktní údaje Název: David Valach IČ: 87582406

Více

LETECKÉ AKROBATICKÉ CENTRUM ČR OBCHODNÍ PODMÍNKY

LETECKÉ AKROBATICKÉ CENTRUM ČR OBCHODNÍ PODMÍNKY LETECKÉ AKROBATICKÉ CENTRUM ČR OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího v rámci smluvních vztahů uzavřených

Více

Potvrzení obsahu smlouvy uzavřené v jiné než písemné formě, které vykazuje odchylky od skutečně ujednaného obsahu smlouvy, nemá právní účinky.

Potvrzení obsahu smlouvy uzavřené v jiné než písemné formě, které vykazuje odchylky od skutečně ujednaného obsahu smlouvy, nemá právní účinky. 1. Kontaktní údaje prodávajícího Název: AUTO TRANS spol. s r.o. Sídlo: Konecchlumského 513 506 01 Jičín IČ: 60914653 Zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C,

Více

Reklamační řád odpovědnost prodávajícího za vady prodávaného zboží

Reklamační řád odpovědnost prodávajícího za vady prodávaného zboží Stránka 1 z 10 Reklamační řád odpovědnost prodávajícího za vady prodávaného zboží Prodávající: Název společnosti: Joki, s.r.o. Adresa:, Praha 9, 190 11 Zapsaná: 1 - Městský soud v Praze, spisová značka

Více

Při řešení reklamace kupujícího spotřebitele se postupuje podle z.č. 40/1964 Sb. a z.č. 634/1992 Sb. a souvisejícími právními předpisy.

Při řešení reklamace kupujícího spotřebitele se postupuje podle z.č. 40/1964 Sb. a z.č. 634/1992 Sb. a souvisejícími právními předpisy. REKLAMAČNÍ ŘÁD Všeobecná ustanovení Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti mezi prodávajícím Ivanem Pajtašem, se sídlem Slovenská 2134A, Sokolov, PSČ: 35601, IČ: 64842126, dále jen "prodávající",

Více

Reklamační řád ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

Reklamační řád ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ Reklamační řád ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ Tento reklamační řád byl zpracován dle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 634/1992 Sb., na ochranu spotřebitele ve znění

Více

Obchodní podmínky e-shopu TachoScan.shop. ve znění zákona č.89/2012 Sb., občanský zákoník

Obchodní podmínky e-shopu TachoScan.shop. ve znění zákona č.89/2012 Sb., občanský zákoník Obchodní podmínky e-shopu TachoScan.shop ve znění zákona č.89/2012 Sb., občanský zákoník 1. Kontaktní údaje Název: Sídlo/bydliště: TachoData Analytics, Efler Pavel - EP Logistic Za Dvorem 299 411 18 Budyně

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ, ZÁRUČNÍ A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ, ZÁRUČNÍ A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY Výtažek z obchodních podmínek pro rychlou orientaci: Cena dopravy Pro tuto akci je doprava zdarma. Reklamace Všem zákazníkům se snažíme vyjít maximálně vstříc. Pokud se na zboží objeví jakákoliv vada,

Více

Úvodní ustanovení. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Úvodní ustanovení. Objednávka a uzavření kupní smlouvy Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě http://www.fler.cz/move-material.podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících).

Více

I. Zboží je zasláno dle možností prodejce a jeho momentální vytíženosti a to nejdéle do 5 dnů od potvrzení objednávky (osobí převzetí, dobírka).

I. Zboží je zasláno dle možností prodejce a jeho momentální vytíženosti a to nejdéle do 5 dnů od potvrzení objednávky (osobí převzetí, dobírka). 1. Úvodní ustanovení Zde uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v e- shopu http://www.fler.cz/shop/martina_j (dále jen prodejce).obchodní podmínky stanovují a upřesňují základní práva a povinnosti prodejce

Více

Obchodní podmínky pro prodej zboží spotřebitelům:

Obchodní podmínky pro prodej zboží spotřebitelům: Obchodní podmínky pro prodej zboží spotřebitelům: kontaktní údaje prodávajícího: ACI Auto Components International, s.r.o. Sídlo: Dělostřelecká 19, 162 00 Praha 6, Zapsaná: v obchodním rejstříku Městského

Více

Reklamace a reklamační řád STOA-Zahradní minigolf

Reklamace a reklamační řád STOA-Zahradní minigolf Reklamace a reklamační řád STOA-Zahradní minigolf Základní informace Přijaté zboží/zásilka je poškozené - při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží. Zásilku, která jeví

Více

mobil: +420 799 504 464, telefon: +420 414 120 215, e-mail: obchod@iqnakup.cz

mobil: +420 799 504 464, telefon: +420 414 120 215, e-mail: obchod@iqnakup.cz Reklamační řád 1. Úvodní ustanovení 1.1 Tento Reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 89/2012 sb., Občanský zákoník (dále jen NOZ) a zákona č. 634/1992 sb., Zákon o ochraně spotřebitele,

Více

Kupující podnikatel - převzetím zboží se rozumí chvíle, ve kterou předá prodávající zboží přepravci

Kupující podnikatel - převzetím zboží se rozumí chvíle, ve kterou předá prodávající zboží přepravci Reklamační řád 1. Všeobecná ustanovení Reklamační řád je stanoven dle 620 odst. 3 zákona č. 40/1964 Sb. v plném znění - Občanského zákoníku a 616 zákona č. 40/1964 Sb. Občanského zákoníku v plném znění.

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (dále jen VOP e - shopu SPERKUJEME.cz)

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (dále jen VOP e - shopu SPERKUJEME.cz) VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (dále jen VOP e - shopu SPERKUJEME.cz) I. Základní ustanovení Tyto VOP upravují vzájemné postavení a vztahy mezi stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je Lucie Nováčková

Více

PRAVIDLA A PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ:

PRAVIDLA A PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ: PRAVIDLA A PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ: Využíváním služeb, produktů a serverů DarkTerminus.cz souhlasíte s těmito Pravidly a podmínkami užívání. V případě, že jste uživatel mladší 18 let, jste povinen o pravidlech

Více

Vš eobecne obchodní podmí nky

Vš eobecne obchodní podmí nky Vš eobecne obchodní podmí nky 1. Kontaktní údaje prodávajícího Název: Daniela Kochtová Sídlo/bydliště: Kopaniny 1041, 763 02 Zlín - Malenovice IČ: 03177092 Telefon: +420 608 848 440 Email: daniela.kochtova@seznam.cz

Více

Reklamační řád. I. Všeobecná ustanovení

Reklamační řád. I. Všeobecná ustanovení Reklamační řád I. Všeobecná ustanovení 1. Tento Reklamační řád je nedílnou součástí všeobecných obchodních podmínek (dále jen jako VOP ) společnosti ELLEMARE s.r.o., IČ 03667766 se sídlem Zlín, Pančava

Více

Reklamační řád. I. Všeobecná ustanovení. II. Odpovědnost Prodávajícího. III. Práva z odpovědnosti za vady Zboží

Reklamační řád. I. Všeobecná ustanovení. II. Odpovědnost Prodávajícího. III. Práva z odpovědnosti za vady Zboží Reklamační řád společnosti Tiskárna MV, p.o., se sídlem Bartůňkova 1159/4, 149 01 Praha 4, IČ: 60498005, zapsané v živnostenském rejstříku pod č. j. 1036/95/prav (dále jen tmv.cz nebo Prodávající ). I.

Více