Odpovědnost z přepravní smlouvy. Uplatňování reklamací

Transkript

1

2 Odpovědnost z přepravní smlouvy Uplatňování reklamací 2

3 Základ odpovědnosti Dopravce odpovídá za škodu vzniklou: - úplnou nebo částečnou ztrátou, - poškozením zboží, v době od přijetí zboží až do jeho dodání, jakož i za škodu vzniklou - překročením dodací lhůty. 3

4 Přepravní smlouva Přepravní smlouvou se dopravce zavazuje, že za úplatu přepraví zásilku na místo určení a tam ji vydá příjemci. Přepravní smlouva se zaznamenává v NL CIM. Chybí-li NL nebo je- li ztracen, není tím dotčena existence a platnost přepravní smlouvy. Dopravce je povinen potvrdit převzetí zásilky na druhopisu NL a předat ho odesílateli. Pro každou zásilku je nutné použít jeden NL, není-li mezi dopravcem a odesílatelem dohodnuto jinak. 4

5 5

6 Nákladní list CIM 6

7 Nákladní list CIM se vystavuje: - na všechny ložené vozy, - na prázdné vozy podané k přepravě jako zboží Je-li jedním nákladním listem CIM podána skupina 2 a více vozů, musí být k NL CIM připojen Výkaz vozů přepravovaných jedním NL. 7

8 8

9 Čl.7 Obsah nákladního listu Přepravní smlouva podle nové CIM má charakter smlouvy konsensuální (souhlasový) a nikoli již skutečné smlouvy. Je uzavřena po vzájemném souhlasu a může být uzavřena před předáním zboží s nákladním listem. Přepravní smlouva je dokumentována NL CIM (čl. 6 2). Jednotný vzor NL CIM byl zpracován CITem, odsouhlasen zákaznickými svazy a celními úřady. Je nositelem informací o veškerých detailech přepravní smlouvy. (též elektronický NL) Čl.8 Odpovědnost za údaje v nákladním listu Odesílatel odpovídá za všechny náklady a škody, které dopravci vzniknou tím, že: - údaje odesílatele jsou nesprávné, nepřesné, neúplné, nebo nejsou zapsány na stanoveném místě, - odesílatel opomenul údaje předepsané RID. 9

10 Sl. 29 Místo a datum vystavení (rok, měsíc,den) 10

11 PŘIJETÍ K PŘEPRAVĚ Zboží je považováno za převzaté k přepravě, jakmile je odesílatel předá dopravci v dohodnutém místě a okamžiku. 11

12 Sl. 16 Pov. Převzetí: Místo = stanice podle DIUM, datum = měsíc, den, hodina Pokud se skutečné převzetí odlišuje od údajů odesílatele, poznamená toto dopravce přejímající zboží do sl. 56 Záznamy dopravce (Převzetí : měsíc, den, hodina) Sl. 58 a) Smluvní dopravce: Kód podniku podle seznamu kódů dopravců a případně název a adresa smluvního dopravce slovy, jakož i podpis. 12

13 13

14 Dodání - Dopravce je povinen příjemci v místě určeném pro dodávku vydat nákladní list a dodat zboží proti potvrzení příjmu a zaplacení pohledávek vyplývajících z přepravní smlouvy. - Po přivezení zboží do místa dodání má příjemce právo vyžadovat od dopravce vydání nákladního listu a dodání zboží. Je-li zjištěna ztráta zboží nebo nedošlo-li zboží ve lhůtě stanovené v článku 29 1, může příjemce vlastním jménem uplatňovat vůči dopravci svá práva vyplývající z přepravní smlouvy. - Oprávněný může odmítat příjem zboží i po převzetí nákladního listu a zaplacení pohledávek vyplývajících z přepravní smlouvy tak dlouho, dokud nebude vyhověno jeho požadavku na zjištění škody, o které tvrdí, že k ní došlo. - V ostatním se dodání zboží provádí podle předpisů platných v místě dodání. 14

15 Sl.59 pov. Datum příjezdu: rok,měsíc, den, dopravce může zapsat dodací č sl. 60 pov. Dáno k dispozici: měsíc,den, hodina (předání zásilky příjemci) sl. 61 pov. Potvrzení příjemce o odběru: datum a podpis příjemce při dodání 15

16 Čl. 23 Základ odpovědnosti Dopravce odpovídá za škodu vzniklou úplnou nebo částečnou ztrátou nebo poškozením zboží v době od přijetí zboží až do jeho dodání, jakož i za škodu vzniklou překročením dodací lhůty. Dopravce je této odpovědnosti zproštěn, došlo-li k těmto škodám zaviněním oprávněné osoby, příkazem oprávněné osoby,zvláštními vadami zboží nebo okolnostmi, kterým dopravce nemohl zabránit a jejichž následky nemohl odvrátit. Důkaz o tom přísluší dopravci. 16

17 Čl. 29 Domněnka o ztrátě zboží Oprávněný může bez dalšího dokazování považovat zboží za ztracené, nebylo-li do třiceti dnů po uplynutí dodací lhůty dodáno příjemci nebo nebylo-li mu připraveno k dispozici. Čl. 30 Odškodnění při ztrátě Při úplné nebo částečné ztrátě zboží je dopravce povinen vyplatit odškodnění, které se vypočte podle ceny na burze, popř. podle tržní ceny. Kromě toho dovozné, zaplacená cla a ostatní částky uhrazené v souvislosti s přepravou ztraceného zboží s výjimkou spotřební daně. Odškodnění činí nejvýš 17 zúčtovacích jednotek za každý chybějící kilogram hrubé hmotnosti. 17

18 Čl. 31 Odpovědnost při úbytku hmotnosti U zboží, které je při přepravě v důsledku své přirozené povahy vystaveno nebezpečí úbytku hmotnosti, odpovídá dopravce bez ohledu na délku projeté trasy pouze za tu část úbytku, která přesahuje následující procentní sazby: - 2 % hmotnosti u kapalin nebo u zboží podaného k přepravě ve vlhkém stavu, - 1 % hmotnosti u suchého zboží. Při úplné ztrátě zboží se při výpočtu odškodnění za úbytek hmotnosti nesráží nic. Přepravuje-li se více kusů nákladu s týmž nákladním listem, vypočítává se úbytek hmotnosti pro každý kus, pokud je jeho hmotnost při odeslání udána v nákladním listě jednotlivě nebo lze-li ji zjistit jiným způsobem. 18

19 Čl.32 Odškodnění při poškození Při poškození zboží je dopravce povinen vyplatit odškodnění, které odpovídá snížení hodnoty zboží. Odškodnění nesmí přesáhnout částku, kterou by bylo nutné uhradit při ztrátě, popř. znehodnocené části zásilky. Čl. 33 Odškodnění při překročení dodací lhůty Vznikne-li překročením dodací lhůty škoda včetně poškození, je dopravce povinen vyplatit odškodnění, které činí nejvýše čtyřnásobek přepravného. 19

20 Čl.34 Odškodnění při udání hodnoty Odesílatel a dopravce se mohou dohodnout, že odesílatel uvede v NL sl. 26 hodnotu zboží, která překračuje max. částku = 17 XDR za každý chybějící kilogram hrubé hmotnosti. V takovém případě nastupuje uvedená částka na místo maximální částky. Zúčtovací jednotka Zúčtovací jednotkou předvídanou v přípojcích je zvláštní právo čerpání, jak je definováno Mezinárodním měnovým fondem. Hodnota vnitrostátní měny členského státu, který je zároveň členem Mezinárodního měnového fondu, vyjádřena ve zvláštních právech čerpání, se stanoví podle přepočtové metody MMF používané pro jeho vlastní operace a transakce. 20

21 21

22 22

23 Čl. 35 Odškodnění při udání zájmu na dodání Odesílatel a dopravce se mohou dohodnout, že odesílatel uvede zapsáním vyčíslené částky do NL sl. 27 pro případ ztráty nebo poškození a pro případ překročení dohodnuté dodací lhůty zvláštní zájem na dodání zboží. Při udání zájmu na dodání zboží může být kromě odškodnění již uvedených, požadována náhrada další prokázané škody, až do výše udané částky. Mezinárodní úmluvy o přepravě zboží obsahují ustanovení omezující odpovědnost dopravce za škody vzniklé běžným a předvídatelným nebezpečím spojeným s mezinárodní přepravou, s povahou zásilky i použitým dopravním prostředkem. Přesto však dochází k prolomení zásady omezené odpovědnosti dopravce, a to buď z důvodu jeho nestandardního chování při nakládání se zásilkou, při samotné přepravě, popřípadě dopravce sám svým rozhodnutím převezme na sebe vyšší odpovědnost, než k jaké je povinen na základě stávající právní úpravy. 23

24 K případům rozšíření dopravcovy odpovědnosti patří zejména jeho úmyslné jednání vedoucí ke vzniku škody na zásilce, popřípadě jeho hrubá nedbalost, lehkovážnost, hrubé organizační pochybení apod. Dobrovolné rozšíření dopravcovy odpovědnosti, založené na dohodě mezi dopravcem a odesílatelem, pak spočívá ve stanovení vyšších odpovědnostních limitů pro případ vzniku určité události během přepravy, nebo i závazek dopravce nahradit další, s poškozením, zničením i ztrátou zásilky související škody. Zvláštní zájem na dodání zásilky vyjadřuje odesílatel vůči dopravci v případě, že její ztráta, poškození nebo překročení dodací lhůty představují pro odesílatele natolik vážný důsledek, že je ochoten dopravci poskytnout za jeho služby zvýšené plnění, aby si zajistil zvýšenou péči dopravce o zásilku jako takovou, i o včasnost jejího dodání. Ujednání o zvláštním zájmu na dodání zásilky, jakož i související ujednání o ceně zásilky, nejsou v praxi příliš rozšířené a odesílateli využívané. 24

25 Čl.36 Ztráta práva na omezení odpovědnosti Prokáže-li se, že škoda byla způsobena jednáním nebo opomenutím dopravce, jehož se dopustil buď s úmyslem takovou škodu způsobit anebo z nedbalosti a s vědomím, že by k takové škodě mohlo dojít, omezení odpovědnosti se nepoužijí. Omezení odpovědnosti se nepoužijí, prokáže-li se, že škoda byla způsobena jednáním nebo opomenutím dopravce. 25

26 Uplatňování nároků Čl. 42 Komerční zápis Zjistí-li dopravce částečnou ztrátu nebo poškození nebo se tak domnívá či tvrdí-li to oprávněný, je dopravce povinen bez průtahů podle druhu škody zjistit stav zboží, jeho hmotnost a pokud je to možné, rozsah a příčinu škody, jakož i okamžik jejího vzniku a sepsat o tom komerční zápis, a to v přítomnosti oprávněného je-li to možné. Opis KZ je vydán oprávněnému zdarma. Neuzná-li oprávněný zjištění uvedená v KZ, může požadovat zjištění znalcem jmenovaným stranami přepravní smlouvy nebo soudem. 26

27 Čl. 43 Reklamace Reklamace z přepravní smlouvy se podávají písemně dopravci, vůči němuž lze uplatňovat nároky soudní cestou. Reklamace mohou podávat osoby, které jsou oprávněny k soudnímu uplatńování nároků vůči dopravci. Podává-li reklamaci odesílatel, musí předložit druhopis NL. Podává-li reklamaci příjemce, musí předložit nákladní list, byl-li mu odevzdán. Dopravce může požadovat předložení dokladů v originále, aby v nich zaznamenal vyřízení reklamace. 27

28 Čl. 44 Osoby oprávněné k soudnímu uplatňování nároků K soudnímu uplatňování nároků z přepravní smlouvy jsou oprávněni: a) odesílatel až do okamžiku, kdy příjemce - odebral nákladní list, - přijal zboží,nebo - uplatnil práva, která mu náleží podle čl.17 b) příjemce od okamžiku, kdy - odebral nákladní list - přijal zboží nebo - uplatnil práva, dle čl.17 3 K soudnímu uplatňování nároků na vrácení částek, které byly uhrazeny na základě přepravní smlouvy, je oprávněn pouze ten, kdo platbu provedl. 28

29 Čl.45 Dopravci, vůči nimž lze uplatňovat nároky soudní cestou Nároky z přepravní smlouvy mohou být uplatňovány pouze vůči prvnímu, poslednímu nebo vůči tomu dopravci, který prováděl část přepravy, v jejímž průběhu nastala skutečnost opravňující nárok. 29

30 Čl. 46 Příslušnost soudů Nároky založené na těchto Jednotných právních předpisech mohou být uplatňovány u soudů členských států určených dohodou stran nebo u soudů státu, na jehož území - má žalovaný svůj trvalý nebo obvyklý pobyt, své sídlo nebo pobočku nebo obchodní zastoupení, jejichž prostřednictvím byla přepravní smlouva uzavřena, nebo - leží místo převzetí zboží nebo místo určené pro dodání. Na jiné soudy se nelze obracet. 30

31 Čl.47 Zánik nároků Přijetím zboží oprávněným zanikají všechny nároky z přepravní smlouvy vůči dopravci při částečné ztrátě, poškození nebo překročení dodací lhůty. Nároky však nezanikají: a) při částečné ztrátě nebo poškození, jestliže 1. ztrátu nebo poškození oprávněný zjistil před přijetím zboží 2. zjištění, k němuž mělo dojít bylo opomenuto pouze zaviněním dopravce b) při zjevně neznatelné škodě, která byla zjištěna oprávněným teprve po přijetí zboží, jestliže 1. požádá o zjištění ihned po objevení škody a nejpozději do 7 dnů po přijetí zboží 2. kromě toho prokáže, že škoda vznikla v době od přijetí zboží k přepravě do jeho dodání c) při překročení dodací lhůty, uplatní-li oprávněný své nároky vůči některému z dopravců do 60 dnů. 31

32 Čl.48 Promlčení Nároky z přepravní smlouvy se promlčují po jednom roce. Po dvou letech se promlčují nároky na : - výplatu dobírky, - výplatu výnosu z prodeje, - výplaty škod, která byla způsobena jednáním nebo opomenutím k němuž došlo s vědomím, že by taková škoda mohla nastat. Promlčecí doba začíná u nároků: - za úplnou ztrátu třicátým dnem po uplynutí dodací lhůty, - za částečnou ztrátu, poškození nebo překročení dodací lhůty dnem dodání, -v ostatních případech dnem, ve kterém lze nárok uplatnit. Promlčené nároky již nelze uplatnit ani cestou protižaloby, ani námitky. 32

33 V písemné žádosti oprávněný uvede: Obsah reklamace a) čeho se reklamace týká (např. částka za překročení dodací lhůty, náhrada za úplnou nebo částečnou ztrátu nebo poškození) a stručné zdůvodnění reklamace; b) reklamovanou částku zvlášť pro každý požadavek, s odvoláním na příslušný doklad; c) soupis připojených dokladů; d) přesnou adresu, na kterou žádá oprávněný zaslat vyřízení reklamace; e) název peněžního ústavu, u něhož má oprávněný svůj účet a číslo tohoto účtu; f) IČ, DIČ, případně datum narození; g) datum, podpis, obchodní firmu a právní formu tak, jak je zapsána v obchodním rejstříku (v případě právnické osoby), adresu, resp. sídlo oprávněného. 33

34 Doklady nutné k uplatnění reklamace Oprávněný předloží při uplatnění reklamace následující doklady, jde-li o: - částku za překročení dodací lhůty 1. díl nákladního listu; - náhradu škody vzniklé překročením dodací lhůty 1. díl nákladního listu a došlo-li v důsledku překročení dodací lhůty ke škodě na zboží, též průpis vydaného komerčního zápisu; - náhradu za úplnou ztrátu zásilky 1. díl nákladního listu, nebo při jeho ztrátě způsobené dopravcem, 4. díl nákladního listu; byl-li sepsán komerční zápis, je nutno připojit i průpis tohoto zápisu, vydaný oprávněnému; - náhradu za částečnou ztrátu nebo poškození vozové zásilky (včetně kolejových vozidel na vlastních kolech NHM ) 1. díl nákladního listu, průpis komerčního zápisu, který byl vydán dopravcem při odběru zásilky; v případě úbytku hmotnosti originály vážních lístků; Jde-li o reklamaci náhrady škody na zásilce, předloží oprávněný doklad o ceně zásilky - fakturu dodavatele nebo jiný doklad o nákupu. 34

35 V mezinárodní přepravě oprávněný musí uplatnit reklamaci nejpozději do jednoho roku, reklamace z důvodu překročení dodací lhůty do šedesáti dnů. Lhůta pro vyřízení není stanovena. Právo z přepravní smlouvy může reklamací uplatnit odesílatel nebo příjemce zásilky (dále jen "oprávněný"). Příjemce se stává oprávněným místo odesílatele od okamžiku, když požádá o vydání zásilky po jejím dojití do místa určení nebo po uplynutí lhůty, kdy tam zásilka měla dojít. Odesílatel a příjemce se mohou také navzájem k uplatnění práva zmocnit. Třetí osoba může uplatnit za oprávněného jeho právo buď v jeho zastoupení na základě jím udělené plné moci, nebo na základě písemné smlouvy o postoupení pohledávky 35

36 Děkuji za pozornost Milena Konečná 36

37