Servisní koncept pro úspěch vašeho servisu. Servisní koncept jako žádný jiný již od roku Bosch Car Service... kompletně, odborně, výhodně.

Transkript

1 Servisní koncept jako žádný jiný již od roku Servisní koncept pro úspěch vašeho servisu Kvalitní náhradní díly jsou důležité, ale Bosch nabízí více: špičkovou diagnostiku, aktualizované technické informace, hotline a především odborné vzdělávání. Bosch Car Service... kompletně, odborně, výhodně.

2 Bosch: jeden partner pro diagnostiku, náhradní díly, technické informace, poradenství a vzdělávání v oboru. Co je Bosch Car Service? značkový servis pro všechny značky vozidel celosvětová síť více než autoservisů, kterým Bosch od roku 1921 nabízí své zkušenosti, znalosti a know-how alternativní řešení pro řidiče, kteří nechtějí servisovat své vozy ve značkovém autoservisu, ale požadují prvotřídní kvalitu a spolehlivost za optimální ceny autoservis, ve kterém lze provádět údržbu vozu i v záruce servis, kde automechanici používají nejmodernější diagnostické vybavení, podstupují pravidelná technická školení a pracují s aktualizovanými výrobními daty silný partner, jenž svými inovacemi utváří historii automobilové techniky Jak se stát servisem Bosch? Koncept Bosch Car Service je otevřen pro všechny zájemce autoservisy schopné dalšího růstu. Noví partneři procházejí nejprve statusem smluvního čekatele. Pokud splní všechny prostorové a personální předpoklady, jakož i požadavky na vybavení servisu diagnostickou technikou, informačním systémem a školením, vystupují jako Bosch Car Service. Vstupte i vy do programu úspěšné značky s dlouholetou tradicí: Bosch Car Service. Jako partner Bosch Car Service nabídnete svým zákazníkům prvotřídní kvalitu nezávisle na značce automobilu. Co získá nezávislý autoservis vstupem do sítě Bosch Car Service? podniká nadále pod svým jménem bez ztráty identity servisu využívá známosti a povědomí silné značky Bosch zajistí si výhodnou dodávku náhradních dílů v kvalitě prvovýbavy pracuje s nejmodernější diagnostickou technikou a garážovým vybavením systémově spolupracuje s firmou Bosch, aby technické novinky a změny v autoopravárenství získal z první ruky má možnost poskytovat komplexní služby od nárazníku po nárazník pod jednou střechou pro všechny značky vozidel je konkurenceschopný díky široké nabídce služeb poskytovaných za optimální ceny má přístup k aktualizovaným technickým a výrobním datům v informační databance poskytuje řidičům záruku mobility Bosch Mobility Assistance - 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce autoopravny sítě Bosch Car Service podstupují pravidelná testování kvality poskytovaných služeb, aby byla zajištěna jejich stabilně vysoká úroveň. Až budete hledat spolehlivého partnera pro růst svého autoservisu, zavolejte nám a zeptejte se na servisní koncept Bosch. Správci servisní sítě Bosch Car Service v České republice: jižní Čechy a Morava: Milan Švancara Čechy: Milan Ernest

3 Nabídka služeb poskytovaná autoservisy Bosch Car Service Inspekční prohlídky vozů všech značek Pravidelný servis a údržba vozů, i v záruce Diagnostika závad a opravy vstřikování benzin a diesel Opravy autoelektriky a elektroniky Opravy brzdových systémů Filtrace, stírací technika, světelná technika Mechanické práce Komfortní systémy, komunikace se systémy ve vozidle Inspekční prohlídky vozů všech značek Inspekční prohlídky vozů všech značek jsou prováděny ve značkových autoservisech Bosch Car Service podle předpisů servisních intervalů dané výrobcem vozidla, a to např. kontroly: technické bezpečnosti vozu pro zamezení rizika nehody pro zamezení nepříjemných závad vozidla, aby vůz nezůstal někde stát pro zajištění nutné mobility v případě poruchy pro zajištění osobní bezpečnosti řidiče a spolujezdců Pravidelný servis a údržba vozů, i v záruce Řidič již nemusí jezdit se svým vozem v záruce do značkového autoservisu na běžnou údržbu a servis. Může, bez ztráty záruky, servisovat vůz v jakékoli autoopravně, která je odborně připravena a použije originální nebo kvalitativně rovnocenné náhradní díly. Bosch Car Service provádí sezónní kontroly před začátkem prázdnin či před zimním obdobím, bezpečnostní kontroly, výměnu olejů, kompletní údržbu vozu, apod., a to i v záruce. Diagnostika závad a opravy vstřikování benzin a diesel Vstřikování benzin: přezkoušení, seřízení a nastavení zapalování včetně komponentů výměna palivového čerpadla, vstřikovacích ventilů výměna lambda sondy, vstřikovací jednotky proměření a výměna měřiče hmotnosti vzduchu kontrola a výměna snímačů a akčních členů komunikace s řídicí jednotkou přezkoušení mechaniky motoru a následná oprava přezkoušení komprese motoru přezkoušení výfukových plynů a seřízení oprava a seřízení rozdělovače výměna palivového a olejového filtru a filtru vnitřního prostoru Vstřikování diesel: komunikace s řídicí jednotkou demontáž, montáž a nastavení vstřikovacího čerpadla na vozidle výměna a seřízení trysek jednopružinových vstřikovačů výměna a seřízení dvoupružinových vstřikovačů výměna žhavicích svíček a žhavicího relé proměření a výměna snímačů a akčních členů výměna palivového a olejového filtru a filtru vnitřního prostoru měření emisí podle zákonných předpisů (viz nabídka jednotlivých diesel servisů) přezkoušení vstřikovací trysky a výměna přezkoušení a optimalizace výkonu a spotřeby motoru (viz nabídka jednotlivých diesel servisů) přezkoušení komprese systém žhavení, kontrola a oprava přezkoušení, seřízení a opravy všech řadových a rotačních vstřikovacích čerpadel Bosch (včetně elektronicky regulovaných) diagnostika a opravy vysokotlakých systémů Bosch, systémy ZEXEL (viz nabídka jednotlivých diesel servisů) Opravy autoelektriky a elektroniky Automobil obsahuje stále víc elektronických systémů, od základních, jako jsou stěračové, až po komplikova- 3

4 nější systémy, které zahrnují také nejrůznější senzory, kontrolky a spínače. Pro každý Bosch Car Service je samozřejmé, že technici musejí zvládnout veškeré elektrické a elektronické systémy: opravy a výměny startérů a alternátorů opravy motorů stěračů a stíracích souprav opravy a údržba elektrického stahování oken montáž a opravy komfortní elektroniky seřizování a opravy světlometů, montáž přídavných světlometů kontrola a opravy nabíjecí soustavy, kontrola a výměna akumulátoru výměna zapalovacích svíček a komponentů zapalování komunikace s řídící jednotkou Opravy brzdových systémů Bosch patří celosvětově k největším dodavatelům brzdových systémů a v Evropě je to dodavatel číslo jedna. Zákazník získá v servisech Bosch prvotřídní péči o brzdové destičky, kotouče, bubny, hydrauliku, elektronické systémy ABS, ESP, ASR, senzory: komunikace s řídicí jednotkou výměna brzdových destiček, kotoučů, brzdových čelistí a bubnů kontrola a výměna brzdové kapaliny výměna třmenů, opravárenských sad opravy ABS, ESP, ASR proměření a výměna snímačů a akčních členů přezkoušení brzd Filtrace, stírací technika, světelná technika seřízení a oprava systému světel seřízení a oprava stíracího systému přezkoušení stavu a výměna filtrů a náplní Mechanické práce Bosch Car Service nabízí dlouholeté zkušenosti a technické znalosti mechanických částí vozu, od brzd přes volant až k samotnému motoru, a garantuje výměnu jen vysoce kvalitními díly: testování a výměna tlumičů montáž a demontáž spojky montáž a demontáž výfuků podvozek vozidla Komfortní systémy, komunikace se systémy ve vozidle Rostoucí počet vozů má komfortní systémy již z prvovýbavy a zároveň si je mnoho řidičů nechává dodatečně montovat. Motoristé chtějí od svého vozu stále více a kromě oblíbeného parkpilota dodává Bosch Car Service senzory, relé, elektrické motorky, díly pro airbag či díly pro větrání a klimatizaci. Doporučená nabídka služeb Bosch Car Service Měření emisí zážehových i vznětových motorů Poskytnutí záruky mobility Pneuservis Karosářské práce Lakýrnické práce Autohifi a navigační technika Klimatizace vozidel Nezávislé topení Autoskla Umývání vozů Čištění interiérů vozidel Odtahová služba Náhradní vůz pro zákazníky 4

5 Vybavení diagnostickou a servisní technikou Systémy Zážehové motory Vznětové motory Brzdové systémy Autoelektrika/elektronika Komfortní elektronika Světelná technika Filtrační technika a náplně Stírací technika Vybavení motortester s osciloskopem tester pro komunikaci s řídicí jednotkou multimetr Jetronic kufr tester ztráty tlaku ruční vakuová pumpa Mytivac zkoušečka trysek EPS100 měřicí hodinky motortester s osciloskopem speciální nářadí (KDEP T1100,1300) tester ztráty tlaku (Mytivac) zapisovač kompresního tlaku tester pro komunikaci s řídicí jednotkou multimetr montážní nářadí tester brzdové kapaliny odsávačka a plnička brzdové kapaliny měřicí hodinky vzpěra pedálu brzd tester pro komunikaci s řídicí jednotkou multiskop V/A tester tester a nabíječka akumulátorů tester pro komunikaci s řídicí jednotkou multimetr regloskop včetně xenonových reflektorů plnící a odsávací zařízení zařízení pro nulování servisních intervalů Možnost konzultace s obchodním zástupcem diagnostiky Bosch. 5

6 Sortiment Bosch Náhradní díly Bosch to jsou originální kvalitní díly od největšího světového dodavatele automobilových komponentů a systémů do prvovýbavy vozidel. Bosch nerozlišuje díly pro prvovýbavu vozidel a náhradní díly vyvíjí, vyrábí a dodává jen jedny. Skupina Produkt Specifikace Benzinové systémy zapalovací svíčky zapalovací kabely díly do zapalování přerušovací kontakty, víčka rozdělovačů, kondenzátory, palce rozdělovačů Jetronic díly Hallovy snímače, řídicí jednotky, vstřikovací ventily, měřiče množství vzduchu, regulátory tlaku, nastavovače volnoběhu, centrální vstřikovací jednotky, elektrická podávací čerpadla, lambda sondy Dieselové systémy žhavicí svíčky trysky čepové, otvorové vstřikovací čerpadla rotační, řadová náhradní díly pro čerpadla moderní vstřikovací systémy Common Rail, PDE, PLD řídicí jednotky Brzdové systémy brzdové destičky brzdové kotouče brzdová obložení brzdové bubny mechanické díly lanovody hydraulické díly brzdové válečky, hlavní brzdové válce, posilovače brzd, hydraulické hadice díly pro systémy ABS, ASR, ESP brzdová kapalina opravárenské sady Filtry olejové vzduchové palivové diesel, benzin vnitřního prostoru standardní a s aktivním uhlím Stírací technika přední stěrače zadní stěrače motory stěračů ramínka stěračů stírací lišty Zásobování energií startovací akumulátory údržbové, bezúdržbové rozvodové řemeny řemeny rozvodové, ploché, klínové, sady pro výměnu rozvodového řemenu alternátory nové, repasované startéry nové, repasované díly startérů a alternátorů Světelná technika světlomety hlavní blikače varovná světla přídavné světlomety díly pro světla žárovky Komfortní elektronika Bosch Exchange výměnný program Diagnostics alarmy centrální zamykání parkpilot senzory relé elektrické motorky díly pro airbag díly pro větrání a klimatizaci startéry a alternátory benzinové systémy dieselové systémy brzdové třmeny diagnostická technika Bosch software ESI[tronic] technická školení technické poradenství repasované díly se zárukou Dodávky dílů a autopříslušenství Bosch jsou realizovány výhradně prostřednictvím sítě obchodních partnerů Bosch, jejichž seznam naleznete na:. 6

7 Technické informace Přístup k technickým informacím výrobců vozidel Bosch má přístup k aktualizovaným technickým informacím pro jednotlivé značky vozidel. Pro autoservisy tak Bosch dodává elektronický systém informací Bosch ESI[tronic], což je nejrozsáhlejší systém obchodních, technických a diagnostických informací od všech významných výrobců vozidel. Pravidelná aktualizace dat zajišťuje aktuální stav technických informací. ESI[tronic] informace do každé dílny, na jednom přehledném DVD: jednoduchá obsluha rychlý přístup k informacím nejširší pokrytí vozidel na evropském trhu jednotná struktura pro všechny značky vozidel modulární systém umožňuje používat kombinace jednotlivých segmentů informací ideální pro spojení s vybranou diagnostickou technikou pravidelná aktualizace 4 x ročně zajišťuje stálý přísun nových informací Povinný informační systém ESI[tronic] pro Bosch Car Service: A C9 E M Výbava vozidel: náhradní díly Bosch pro více než osobních a užitkových vozů, motocyklů, tahačů, traktorů a speciálních vozů Diagnostika, návody na hledání závad a schémata zapojení el. systémů: software pro diagnostiku elektronických systémů, podrobné návody pro vyhledávání závad a přehledná schémata zapojení el. systémů pro většinu evropských vozidel informace o systémech řízení zážehových a vznětových motorů a brzdových systémech osobních vozů od firmy Bosch a ostatních výrobců Náhradní díly elektrika: nejrozsáhlejší katalog komponentů elektrických agregátů Bosch více než seznamů náhradních dílů obsahuje více než jednotlivých dílů Vozidlová mechanika: rozsáhlé informace potřebné pro mechanické činnosti okolo vozidla tech. údaje zážehových a vznětových motorů, utahovací momenty, specifikace a množství náplní, podrobné plány údržby a inspekčních prohlídek Povinný informační systém ESI[tronic] pro Bosch Diesel Service: A C9 D W Výbava vozidel Diagnostika a návody na hledání závad Náhradní díly diesel: nejrozsáhlejší katalog komponentů vstřikování vznětových motorů od firmy Bosch více než seznamů náhradních dílů obsahuje více než 1,1 miliónů jednotlivých dílů Zkušební hodnoty pro vstřikovací čerpadla Bosch zkušební a seřizovací předpisy pro více než řadových a rotačních čerpadel kompletní průběh kontroly a seřízení od potřebné výbavy až po tisk protokolu Doporučený informační systém ESI[tronic] pro Bosch Car Service a Bosch Diesel Service: B F P Pracovní normočasy: přes 3,5 miliónů pracovních normočasů pro více než nejběžnějších osobních vozidel a dodávek přes 6 miliónů dodatečných textů pro související operace Archiv náhradních dílů: více než seznamů náhradních dílů pro starší vozidla El. schémata zapojení komfortních systémů: schémata zapojení elektrické soustavy a komfortní elektroniky v jednotném zobrazení pro více než 60 výrobců vozidel, 550 modelových řad, vozidel 7

8 Odborné poradenství a technická hot-line Pro každodenní dílenskou praxi je po vyčerpání dostupných informačních zdrojů pro předplatitele softwaru ESI[tronic] k dispozici telefonní linka se servisním a produktovým poradenstvím, včetně využití databáze závad nashromážděných sítí Bosch Car Service z celého světa. Technické poradenství (tzv. hot-line) je určeno smluvním autoservisům pro řešení diagnostických i produktových problémů, a jež jsou uživateli informací Bosch ESI[tronic] C9. Bosch experti, poskytující podporu po telefonu, mají k dispozici veškeré znalosti prvovýroby a obsáhlé know-how firmy Bosch. Kromě toho využívají rozsáhlý fond výzkumných a vývojových oddělení společnosti Bosch pro zodpovězení otázek. A mají přístup do obsáhlé knihovny technické literatury a rozsáhlé elektronické databanky. Odborná školení Aktuální informace na Technická školení Bosch pro pravidelné vyškolování a vzdělávání automechaniků Bosch Car Service na nejnovější systémy probíhají pod vedením zkušených lektorů ve vlastním školicím středisku Bosch (teoretická I praktická část). Moderní školicí středisko Bosch splňuje vysoké nároky na kvalitní výuku, která je zárukou dobře odvedené práce každého automechanika. Školení jsou koncipována tak, aby s předstihem školila systémy zaváděné do výroby a v nabídce jsou školení technická, školení na obsluhu diagnostiky a obchodní školení. Přehled povinných školení pro Bosch Car Service: A - Vstřikování benzin JET 1-2 Vstřikování K-, KE Jetronic, KE Motronic, D Jetronic; Vstřikování L-, LE-, LU-, LH, Mono Jetronic a Mono-Motronic JET 3 Vstřikování EFI, Multec, Karman Vortex, a jiní výrobci JET 4 Vstřikování řady Motronic (MP, ML, ) a další systémy řízení motoru, komunikace s ŘJ převodovek ABS, ASR, atd. JET 5 Nejnovější systémy přímého vstřikování benzinu SCI FORD EEC, SIMTEC, SIMOS EL 1 Základy autoelektriky, systémy zapalování B - Vstřikování diesel EP vozidlo Neelektronické systémy vstřikování nafty EDC vozidlo I Elektronické systémy vstřikování nafty EDC vozidlo II Vznětové systémy řízené elektromagnetickými ventily Common Rail, rotační vstřikovací čerpadlo VP44, PD-jednotka čerpadlo-tryska EDC vozidlo III CR Lucas Delphi, CR EDC16 s piezo-injektorem C - Autoelektrika EL 1 Základy autoelektriky EL 4 Komfortní a bezpečnostní elektronika, klimatizace D - Brzdy a ABS osobních vozů PB/ABS Bosch systémy brzd a ABS Bosch PB/ABS cizí Cizí systémy brzd a ABS dalších výrobců 8

9 Kvalitativní audit Jedním z nejdůležitějších předpokladů rozvoje a růstu autoservisu je vysoký standard poskytovaných služeb a kvalitně odvedená zakázka, jakož i kvalitní náhradní díly. Kvalitativní audit je prováděn nezávislou firmou jednou ročně ve všech servisech v síti Bosch Car Service a zaměřuje se na: kontrolu provozovny a dílen, vybavení servisu, komunikaci se zákazníkem, odbornost personálu, diagnostickou techniku, používané náhradní díly, skladové zásoby, rozvoj zaměstnanců, apod. Výhody kvalitativních auditů: identifikovat možné oblasti pro další rozvoj servisu možnost srovnání poskytovaných služeb s ostatními servisy v síti Bosch Car Service zlepšit služby či péči pro zákazníky monitorovat úroveň služeb v rámci celé sítě i z mezinárodního pohledu Diesel specialisté Žádné jiné jméno není více spojeno se vznětovým motorem a dieselovými inovacemi než Bosch: trysky, vstřikovací čerpadla, vstřikovací systémy Common Rail, PDE, apod. tady všude stál Bosch u zrodu a vývoje. Bosch je největší světový dodavatel dieselových systémů vstřikování a je také výrobcem více než různých komponentů pro opravy vznětových systémů. Vedle rozsáhlé sítě servisů Bosch Car Service, které slouží motoristům pro opravy a servis jejich vozů se zážehovými i vznětovými motory, položil Bosch také základy k vytvoření vysoce specializované sítě odborných servisů pro oblast dieselu tzv. Bosch Diesel Service a Bosch Diesel Center. Komu slouží Bosch diesel servisy? Především autoservisům, a to jak nezávislým, tak značkovým. Bosch diesel servisy používají diagnostiku Bosch a vysoce specializované vybavení pro opravy dieselu. Jak se stát diesel specialistou? Chcete se stát specialistou na opravy dieselových systémů? Kontaktujte správce servisní sítě Bosch: jižní Čechy a Morava: Milan Švancara Čechy: Milan Ernest Více informací o diesel specialistech se dozvíte na. 9

10 strany 3 5 Radost z jízdy s moderními vozidly se vznětovým motorem 9,5 milionů vstřikovacích systémů pro vznětové motory ročně. Výkonné, hospodárné a ekologické Moderní vznětové motory jsou ekologické jako nikdy předtím. Nízké emise oxidu uhličitého, škodícího atmosféře, provází potěšitelně nízká spotřeba paliva. To je výsledkem systematického vylepšování vysokotlakového systému vstřikování. S neobyčejně úspěšným systémem Common Rail překročil Bosch v roce 2005 během pouhých osmi let 25milionovou hranici. Common Rail a ostatní vysokotlaké systémy vstřikování propůjčují vozidlům se vznětovým motorem v celém světě zásadně nový image. Dieselsport & Dieselrekord Automotive Aftermarket *Vedle vozidel VW Group (Audi, Škoda, Seat a VW) se tyto UIS používají také ve Ford Galaxy. při sériové renovaci bere v úvahu. kilometrového proběhu nepodstatná. Vstřikovač Common Rail: Garant bezchybného výkonu. Záruka mobility Bosch Mobility Assistance Značkové servisy Bosch Car Service nabízí pro své zákazníky poskytování záruky mobility Bosch Mobility Assistance: komplexní asistenční služba motoristům 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce služby v celé Evropě Jaké jsou podmínky pro udělení karty mobility Bosch Mobility Assistance? vozidlo do celkového stáří 7 let max najetých kilometrů servisní prohlídka v servisu Bosch Car Service dle počtu najetých km a stáří vozidla, anebo každých 12 měsíců Propagace a marketing Každý partner v síti Bosch Car Service může využívat pro své propagační aktivity a inzerci centrálně vytvořené materiály a dokumenty. Tyto jsou pro autoservis vytvořeny na míru se všemi potřebnými údaji a vlastními kontakty. Každý servis má on-line přístup do oddělení marketingu na internetových stránkách Bosch Car Service, kde jsou k dispozici loga, fotografie, tiskoviny, inzeráty, apod. Firma Bosch propaguje servisní síť Bosch Car Service na veletrzích Autosalon/Autotec, publikuje v médiích, spravuje internetové stránky. Samozřejmostí je osobní návštěva zástupce Bosch a konzultace přímo v autoservisu. Formule 2/2006 Automobilová technika Service News Zveme k návštěvě stánku Bosch do pavilonu B Můj servis... Servisní koncepty jsou nyní často diskutovaným tématem. Mnohé autoservisy přemýšlí o začlenění do servisního konceptu, ale neví jaký si vybrat. Co je to servisní koncept, a co od něj můžeme čekat? Na co si mám dát pozor při výběru dodavatele servisního konceptu? Tyto a další otázky jsme položili panu Werneru Kirschovi, vedoucímu servisních služeb Bosch pro Českou i Slovenskou republiku. Jak poznat dobrý servisní koncept? Nová generace Bosch KTS strany NOVINKA Akumulátor Bosch HighTec s technológiou AGM Speciální příloha Diesel News Stále více v Evropě nově do provozu uvedených automobilů má vznětový motor Vzestup dieselu Bosch Diesel Infomagazin Ausgabe 2 Oktober 2005 Aktuálně & rychle Koncept FIS pro VAG-motory* Bosch rozšiřuje možnosti oprav pro diesel servisy. Od jara 2006 zavádí Bosch nový FIS koncept, a to pro výměnu trysek ve sdruženém vstřikovači (UIS). Tím pokračuje Bosch důsledně ve strategii nabízení opravárenských možností pro všechny systémy vznětových motorů.... opravy, údržba, servis Servis pro všechny značky vozidel Kvalitní náhradní díly Moderní diagnostická a garážová technika Široká nabídka odborných školení Pravidelně aktualizované technické informace Technické poradenství a hotline Bosch Car Service... kompletně, odborně, výhodně. strana 8 Přes 10 let pracuje autoservis pana Jíšy v konceptu Bosch Co je to servisní koncept? si vyzkoušejte, zda poradenství není jen na papíře Servisních modulů získají technické znalosti a Servisní koncept je spolupráce mezi autoservisem a hlavně, jak tomu dodavatel rozumí. Chtějte dovednosti. Dodáme vybavení, bez kterého a dodavatelem konceptu. Koncept znamená proto kompletní servisní koncept znalosti a novější vozy nelze opravit. Samozřejmě, že ucelený systém, který odpovídá na potřeby zkušenosti (školení, technické poradenství, hotline), vybavení autoservisu, náhradní díly. vlastní technickou hot-line. Dodávka kvalitních poradíme s opravou vozu, protože Bosch má autoservisu a dává servisu řešení, ke kterému by se sám nedobral. Základem je řešení potřeb Nedělejte kompromisy a chtějte, co potřebujete. náhradních dílů je samozřejmostí. Máme tedy autoservisu. Vybírejte si koncepty, za kterými jsou výrobci, kteří ucelený program a víme, co nezávislé autoservisy mají zkušenosti a znalosti. Opřete se o toho, kdo potřebují. Co potřebuje dnešní autoservis? již dokázal, že něco umí. Největší výzvou je opravit automobily Koncept Bosch Car Service je vhodný, pokud má s moderními systémy. Jasným trendem je nárůst Komu jsou určeny servisní koncepty? nezávislý autoservis zájem o všechny podílu elektroniky ve vozech. Dříve se do auta Koncepty jsou určeny aktivním autoservisů, tzn. specializace Servisních modulů, to znamená, že přidal počítač, dnes můžeme říci, že počítač má servisům, které ví, že není jiné cesty než neustále chce nabízet komplexní služby bez zaměření na čtyři kola. Doba, kdy si každý lékař, zedník, na sobě pracovat vzdělávat se, školit se, konkrétní značku vozu. Bosch Car Service (BCS) pekař, sám o víkendu opravil vlastní auto je vybavovat se moderní přístroji a zařízeními, číst je vlastně značkou všech značek. BCS je dávno pryč. Nastává ale doba, kdy ho neopraví odbornou literaturu, Vývoj automobilu nikdy například vynikajícím řešením pro značkové mnohý autoservis. Branže se začíná tvrdě neskončí, proto ani automechanici nikdy autoservisy, které díky platnosti blokové výjimky profesionalizovat a nastává čas, kdy se láme neskončí své vzdělávání. Dobrý servisní koncept mají zájem opravovat další značky. Symbióza chléb. Autoservis potřebuje umět opravit ukáže autoservisu cestu a pomůžeme mu cestu značkového autoservisu a BCS je možná a pro moderní vozy. Podívejme se, co se nyní prodává zvládnout. Koncept je vlastně návodem, co autoservis velmi výhodná. BCS volí také kvalitní a tyto vozy budou nezávislé autoservisy brzy musím udělat a zároveň učitelem odborného nezávislé autoservisy, které se nechtějí vázat na opravovat. Položme si otázku zvládnou to? výcviku, který mě to naučí. konkrétní značku, chtějí se věnovat moderním Kvalitní servisní koncept řeší základní potřebu vozům a opřít se o zkušenosti společnosti Bosch. autoservisu opravit moderní vůz. Koncept Jaké řešení má Bosch? Servisním konceptům rozumíme, protože jen síť připraví autoservis pro tento úkol a nabídne mu Bosch byl vždy v popředí vývoje automobilové Bosch Car Service má po celém světě více než vše potřebné informace, vybavení, technické techniky. Protože máme z prvovýbavy zkušenosti, autoservisů a řidiči je pravidelně využívají poradenství, školení, hot-line, náhradní díly. víme, co nás při opravě vozů čeká. Bosch nabízí již od roku dvě řady servisních konceptů Servisní moduly Jak poznat dobrý servisní koncept? Bosch a Bosch Car Service. Je možné se poradit? Servisní koncept je nyní oblíbené slovo. Podívejme Bosch je připraven poradit všem autoservisům a se ale selským rozumem, co nám dodavatelé Servisní moduly jsou určeny pro ty, kteří se chtějí kolegové specialisté na servisní koncepty nabízí. Nejčastěji zjistíte, že pod servisním rozhodnou pro určitou specializaci autoelektrika/ se s vámi rádi setkají. Moravské autoservisy konceptem se skrývá jen dodávka náhradních dílů elektronika, benzinové vstřikování, dieselové se mohou obrátit na pana Milana Švancaru (logistika, distribuce). Ta je samozřejmě nutná, vstřikování, brzdové systémy. Každému zájemci (tel ), české na pana Milana Ernesta ale neřeší problém autoservisu, jak opravit nové řekneme, jaké podmínky je důležité splnit, aby (tel ) a slovenské na pana Petra vozy. Lepší dodavatelé nabízí i poradenství autoservis obstál v tvrdé konkurenci. Bosch má Skyvu (tel ) či pana Stanislava s opravou. To je již pokrok, ale stále málo. Navíc vlastní školicí středisko, kde automechanici Gajdoše (tel ). Radost z jízdy s přiměřenými náklady nyní s dynamickým a ekologickým vznětovým motorem s vysokotlakou vstřikovací technikou Bosch Dynamický, úsporný, čistý a tichý - tak známe vznětový motor současnosti. Je podstatně ovlivněn vysokotlakými vstřikovacími systémy od průkopníka této technologie, firmy Bosch. V roce 1996 bylo použito rotační radiální čerpadlo VP44, v roce1997 systém Common Rail a v roce 1998 systém sdružených vstřikovačů. Bosch má připravený vhodný vstřikovací systém pro motory od zdvihového objemu 0,8 l v nejmenších vozech až k mohutným lodním vznětovým motorům s objemem válců kolem 1700 l. Bosch jako vedoucí firma na trhu dieselu dodává do celého světa kolem Údaj kilometrického proběhu pro CRI zajišťuje vysokou kvalitu výměny S programem Bosch exchange (výměna dílu za renovovaný u výrobce) nabízí servis svým zákazníkům správnou časovou obnovu v kvalitě originálního vybavení i pro vysoce technické komponenty jako jsou vstřikovače Common Rail. Pro vrácení dílu platí od začátku roku 2006 důležitá změna: Při výměně výrobku sdělte do dotazníku na obalu doplňkové informace pro proces renovace použitých dílů. Důležitý je přitom kilometrový proběh vozidla, ze kterého byl vadný vstřikovač vyjmut. To se Od roku 2006 je rovněž údaj o kilometrickém proběhu směrodatný pro zpětnou úhradu zálohy. Pro výměnu výrobku je výše 10

11 Jednotný vzhled a prvky image partnerských autoservisů v síti Bosch Car Service Informace o cenách, dodacích podmínkách a realizaci vám ochotně podají správci servisní sítě Bosch Car Service: jižní Čechy a Morava: Milan Švancara Čechy: Milan Ernest

12 Jednotlivé prvky značení servisů Bosch Car Service Vnější prvky: Vnitřní prvky: povinné: Atika Pylon Nabídkový štít Tabule partnerů Vlajka Ukazatel cesty žádoucí a doporučené: Označení vozidel Informační štít Akční štít Štíty na dveřích Informační panely Piktogramy Šipky Pracovní oděvy Obchodní tiskoviny Inzerce a reklama Prvky využívají: Bosch typografie (exkluzivní Bosch písmo v přesně daných velikostech a poměrech) Bosch barvy Značení servisů v síti Bosch Car Service obsahují čtyři barvy, a to pro tyto prvky: Petrolová základní prvky, nosné prvky Modrá základní plochy pro informace, popisy Červená zvýraznění Bílá texty, pozadí K nim se přidávají vlastní barvy hliníku, ušlechtilé oceli a stříbrně matná (jako Eloxal nebo bílý hliník RAL 9006 jako lak). NCS: definice barev je závazná pro lakování prvků na vnějším značení. Další údaje jsou pouze přibližné. Barvy Bosch modrá a Bosch petrolová jsou exkluzivně definovány a jsou k dispozici jako speciální 3M fólie. Veškeré laky se vyrábějí s matováním 25 %. Norma modrá petrolová červená bílá Pantone Ral NCS 2060R80B S-7020-B10G 1090Y90R 0500N 4C C-82, M-38 C-100, M-50, Y-55, K-70 M-100, Y

13 Prvky vnějšího značení servisů Bosch Car Service Atika Pylon Ukazatel cesty Akční štít Informační štíty Nabídkové štíty 13

14 Atika Atika označuje vaši budovu jako Bosch servis, uvádí název vaší firmy a informuje o typu vaší firmy. Lo go, prvky jména a servisu, distanční moduly jsou neosvětleny. Okraje se dodávají ve 3 velikostech. Základní sestava Neosvětlené panely určené k instalaci na fasádu autoservisu sestávající se z 5 dílů A, 1 dílu B, 2 dílů C. Základní sestavu je možno rozšířit o libovolný počet jednotlivých komponentů. Materiál: lakovaný hliníkový plech, samolepící fólie, montážní materiál a montážní návod. Cena sestavy: kontaktujte svého správce servisní sítě Bosch V ceně je zahrnuto: popis Bosch Car Service, logo BCS, montážní materiál. V ceně není zahrnuto: veškeré další texty řezanou grafikou, označení servisu, doprava. Rozměr: Díl A = 1000 x 500 x 30 mm Díl B = 950 x 950 x 60 mm Díl C = 2900 x 500 x 30 mm 14

15 Pylon Pylony jsou nejnápadnějším a nejúčinnějším prvkem označení firmy. Pou žití dvou různých velikostí (4 m nebo 6 m) se řídí místními zvyklostmi. Logo, červená zvýrazňovací lišta a přídavné štíty. Montáž: pro montáž pylonu je předpokladem základový prvek, který je mož no objednat u montážní firmy. Cena: kontaktujte svého správce servisní sítě Bosch V ceně je zahrnuto: popis Bosch Car Service, logo BCS, montážní materiál. V ceně není zahrnuto: instalace pylonu, doprava. Tabule partnerů Tabule partnerů s umístěním log partnerů Informační štíty umožňují vašim zákazníkům rychlou orientaci o partnerech vaší firmy. Montáž: volně stojící, nebo montován na stěnu. Pro volně stojící montáž je předpokladem základový prvek. Cena: kontaktujte svého správce servisní sítě Bosch jednostranné provedení oboustranné provedení V ceně je zahrnuto: montážní materiál. V ceně není zahrnuto: instalace štítu, řezaná grafika, doprava. 15

16 Nabídkový štít Předejte vašim zákazníkům rychlý přehled o vaší nabídce. Popis nabídkového štítu je bílým fóliovým písmem, a proto jej lze bez problémů měnit nebo aktualizovat. Montáž: volně stojící (oboustranný/jednostranný) nebo mon tován na stěnu. Pro volně stojící montáž je předpokladem základový prvek. Cena: kontaktujte svého správce servisní sítě Bosch V ceně je zahrnuto: montážní materiál. V ceně není zahrnuto: instalace štítu, řezaná grafika, doprava. jednostranné provedení - montáž na zeď jednostranné provedení - montáž na zem oboustranné provedení - montáž na zem 16

17 Informační štít Informační štíty umožňují vašim zákazníkům rychlou orientaci na území vaší firmy. Popis je proveden bílým fóliovým písmem, lze jej snadno aktualizovat nebo měnit. Montáž: volně stojící. Pro montáž je předpokladem základový prvek. Cena: kontaktujte svého správce servisní sítě Bosch V ceně je zahrnuto: montážní materiál. V ceně není zahrnuto: instalace štítu, řezaná grafika, doprava. Rozměr: 1300 x 700 x 160 mm Akční štít Zde můžete své zákazníky informovat o měnících se nabídkách nebo akcích. Rám pro výměnné plakáty nabízí reklamní plochu ve formátu 2 x A0. Sklopný mechanismus umož ňuje jednoduchou a rychlou výměnu reklamních plakátů. Montáž: volně stojící (oboustranný/jednostranný) nebo mon tován na stěnu. Pro volně stojící montáž je předpokladem základový prvek. Rozměr: 2250 x 1230 x 110 mm Cena: kontaktujte svého správce servisní sítě Bosch V ceně je zahrnuto: montážní materiál. V ceně není zahrnuto: instalace štítu, doprava. 17

18 Ukazatel cesty Ukazatel cesty včas upozorňuje zákazníky na vaši firmu a je mimořádně účinný, pokud firma není přímo na silnici, ale ve dvoře nebo v průmyslové oblasti. Ukazatel je neosvětlen. Montáž: pro montáž sloupu je předpokladem základový prvek. Cena: kontaktujte svého správce servisní sítě Bosch V ceně je zahrnuto: logo BCS, montážní materiál. V ceně není zahrnuto: instalace ukazatele, doprava. 18

19 Vlajka Velmi důležitým prvkem vnějšího označení partnerského autoservisu v síti Bosch Car Service je originální vlajka Bosch Car Service. Její délka je 4 metry a umísťuje se nejlépe na ráhno, ale možno i na dostatečně vysoký stožár. Originální vlajku BCS o rozměrech 4x1 m dodá váš nejbližší velkoobchodní partner Bosch. Označení vozidel Vaše vozidla Bosch servisu jsou jezdící vizitkou. Při každé své jízdě upozorňují na vaši firmu a nezávisle na stanovišti zajišťují reklamu vašemu Bosch servisu. Popisové prvky jsou vyrobeny z fólie, velikost a proporce se řídí příslušnou kategorií vozidla. Fólie se vyrábí vždy na míru na konkrétní typ vozidla. Více informací získáte u svého správce servisní sítě Bosch Car Service. 19

20 Vnitřní prvky značení a interiér Bosch Car Service Štíty na dveřích Informační panely Piktogramy Šipky Interiér stěny a stropy: čistě bílá barva (RAL 9010) podstavce do cca 1,25 m: Bosch petrolová ocelové zárubně: Bosch petrolová zakrytí šachet: světle šedá RAL 7035 ocelové konstrukce: bílý hliník RAL 9006 dveře: bílá, v oblasti kliky dveří svislé proužky (cca 1/3 křídla dveří) Bosch petrolová kliky dveří: plastové, Bosch petrolová obkladačky v umývárně: cca 200 x 200 mm, dlažba cca 300 x 300 mm pro mycí a prodejní prostory světle šedá RAL

21 Obchodní tiskoviny Jako člen sítě Bosch Car Service můžete podpořit své podnikání, jakož i komunikaci se zákazníky a obchodními partnery i dalšími vizuálními prvky profesionální komunikace pod značkou Bosch. Připravili jsme pro vás dva základní prvky vaší prezentace: Vizitka BCS Dopisní papír BCS Tyto tiskové materiály jsme pro vás připravili ve dvou formátech: k náhledu a podklady k volnému stažení, to vše na. 1. Abyste si soubor otevřeli k náhledu, klikněte na: náhled : má příponu PDF - je to pouze náhled na příklad tiskoviny, ze kterého nelze vytisknout ani zhotovit originál, nelze do něj zasahovat. Náhled je možný otevřít na běžném PC. 2. Abyste mohli v dokumentu provést změny a vložit svoje kontaktní údaje a logo, je potřeba toto zrealizovat v profesionální agentuře/tiskárně, které předáte Podklady : podklad : tyto podklady tiskovin jsou již tzv. ostrá data totožných dokumentů, vhodná pro vlastní přípravu ve vaší agentuře/tiskárně; ta je schopna z podkladů vyrobit konkrétní tiskovinu vám na míru: s vaším logem, názvem firmy, vaším jménem, kontakty, apod. Tento soubor nelze otevřít na vašem PC. Vaše agentura bude potřebovat pro přípravu dokumentů ještě správné písma Bosch, které je nutno používat; písma Bosch jsou ke stáhnutí na. Výrobu a tisk formulářů i vizitek si můžete objednat u firmy Bosch, anebo si individuálně zajistit u svých obchodních partnerů. Důležité! Návrhy tiskovin a konečné schválení designu je vždy konzultováno s firmou Bosch tak, aby byl zachován jednotný standard a vzhled všech prvků vnější komunikace servisů Bosch Car Service. 21

22 Pracovní oděvy Podporující a funkční image Pracovní oděvy Bosch servisů jsou robustní, pohodlné a jsou speciálně přizpůsobeny pro požadavky na pohyb v pra cov ním procesu Bosch servisů. Na bízejí optimální komfort při nošení a vysokou odolnost vůči opotřebení díky moder ním střihům s rozsáhlými ochrannými funkcemi a použitím kvalitativně hodnotných materiálů. Veškeré pracovní oděvy jsou vybaveny originálním logem Bosch servisu. Díky vše stran ným možnostem kombinací se může každý zaměstna nec oblékat individuálně podle vlastních poža dav ků. 22

23 Inzerce a reklama Příklady použití BCS inzerátů a reklamy. Grafický návrh vám připravíme ve firmě Bosch, poradíme s profesionálním využitím vhodného typu inzerce, načasováním reklamy či umístěním v médiu. Můj diesel Můj servis... Opravy vstřikovacích čerpadel všech typů Opravy a seřízení Common Rail, PD a vstřikovačů Měření emisí a provádění STK Servis klimatizací Seřízení předvstřiků a zvýšené kouřivosti Servis turbodmychadel vznětových a zážehových motorů BD Autoservis, s.r.o. Osiková 2, Praha 3 Tel Servis pro všechny značky vozidel Technické a odborné poradenství Náhradní díly a diagnostika Bosch Know-how a podpora značky Bosch Bosch Car Service... opravy, údržba, servis. Moje auto... Můj servis... Můj servis opravy a servis. Servis pro všechny značky vozidel, moderní diagnostika a technika Bosch, optimální cena za profesionální péči o Váš vůz, kvalitní náhradní díly CRU SERVIS Bohumínská 373 Karviná - Staré Město Tel: , Bosch Car Service... opravy, údržba, servis. Opravy vstřikovacích čerpadel, Common Rail, PD; měře ní emisí; autoklimatizace; diagnostika, opravy palivo vých a brzdových soustav; prodej náhradních dílů BOSCH CAR SERVICE, PENTO, s.r.o., Zlín, Louky 300 tel.: , , Bosch Car Service... opravy, údržba, servis.... autoservis, pneuservis Opravy osobních a dodávkových vozů všech značek Motorové oleje Shell Výměna čelních skel Výměna rozvodových řemenů Diagnostika motorů Seřízení dieselových motorů Seřízení geometrie a světel Příprava na STK, EMISE vč. zajištění Servis klimatizací Prodej náhradních dílů Prodej pneu Prodej autobaterií Bosch Petr Elis Tučapy 129 Odvoz a dovoz vozu až k Vám domů Tel.: ,

24 Bosch: jeden partner pro diagnostiku, technické informace, náhradní díly, poradenství a vzdělávání v oboru. Technické informace ESI[tronic] Diagnostická technika Technická hotline a odborné poradenství Technická školení Náhradní díly v kvalitě prvovýbavy Servisní koncept Bosch Car Service: komplexní řešení pro servis a dílnu Vsaďte na úspěch! Jako partner Bosch Car Service.