Estéčko. zpravodaj společnosti ST Consult

Transkript

1 Estéčko zpravodaj společnosti ST Consult 1/2011

2 ÚVODNÍK Slovo ředitele Vážené kolegyně, vážení kolegové, těší nás, že vám po třech měsících můžeme opět zprostředkovat díky našemu firemnímu zpravodaji aktuální informace z dění ve společnosti ST Consult. Začátek roku byl velmi dynamický, a to jak u nás ve společnosti ST Consult, tak v České republice a ve světě vůbec. U nás v ČR jsme svědky příprav a zavádění rozsáhlých změn např. v oblasti daní, důchodového systému a zdravotnictví. Nová koncepce důchodového systému vychází z výsledků a doporučení tzv. Bezděkovy komise. V současné době je celá problematika velmi aktuální. I proto jsme pro vás do programu jarní konference připravili vystoupení Ing. Petra Pavlíka, člena Bezděkovy komise, který nám představil výsledky a návrhy komise v oblasti reforem důchodů a zdravotnictví. Reportáž z jarní konference i s aktuálními informacemi Ing. Petra Pavlíka přineseme v příštím čísle Estéčka. naplňovat, a nejlepší konzultanti a manažeři si proto mohli za odměnu ve spolupráci s našimi obchodními partnery užít lyžování na ledovci v Rakousku. Další oblastí, které se dotknou vládou připravované změny, je oblast bydlení. Pro naše klienty, kteří chtějí v budoucnu řešit své bydlení, doporučujeme nyní zvážit, zda realizaci tohoto cíle neurychlit. Je to zejména z důvodu očekávaného zvyšování cen u nových domů a bytů kvůli růstu DPH (z 10 až na 17,5 % v roce 2013). Dalšími faktory, které mohou značně ovlivnit konečnou cenu nemovitosti, jsou návrhy na zrušení odpočtů zaplacených úroků u nových hypoték od roku u společnosti. V přípravě je i nový model podpory kanceláří. Jeho cílem je, aby se noví spolupracovníci mohli od začátku věnovat práci finančního konzultanta na 100 %. V měsíci dubnu jsme vyhlásili pro nové i stávající klienty soutěž Pojisti a vyhraj, ve které mohou jak naši klienti, tak i finanční konzultanti získat zahraniční zájezd a jiné hodnotné ceny. Soutěž potrvá až do a podle prvních výsledků je vidět, že vás soutěž zaujala. Na jarní konferenci byl také představen nový elektronický osobní finanční plán, který jistě přispěje ke zrychlení a zefektivnění práce finančních konzultantů. Společnost ST Consult reagovala i na katastrofální zemětřesení a vlnu tsunami v Japonsku, když prostřednictvím nadačního fondu přispěla částkou Kč humanitární organizaci ADRA. A co nás čeká v následujícím čtvrtletí? Můžeme se těšit např. na Adrenalin Day s Kooperativou, společnou akci společností ST Consult a ALFA Finance a v květnu poletí nejlepší konzultanti a manažeři na 5denní výlet do Istanbulu. Také v naší společnosti jsme si dali za cíl pro rok 2011 zvýšení podílu spoření našich klientů v oblasti zabezpečení na stáří. Jsme rádi, že se nám tento záměr daří společně V prvním čtvrtletí jsme ve společnosti ST Consult zavedli nový model vzdělávání, jehož součástí bude také finanční podpora začínajících konzultantů již po měsíci práce Máme se opět na co těšit. Přeji vám krásné jarní dny. Michal Štverák, jednatel společnosti Z OBSAHU Konference Všemina Adopce na dálku Osobnost ST Consult 2010 strana č. 3 strana č. 7 strana č. 9 2 l

3 STALO SE Novoroční konference v Activitypark hotelu Všemina Jako každoročně se hned po Novém roce konala ve dnech ledna 2011 ve Všemině tradiční novoroční konference, tentokrát s hlavním mottem: Můj úspěch. Nutno podotknout, že se nás sešlo 70 úspěšných konzultantů a manažerů. Celým oficiálním programem nás příjemně provedla Zuzka Bernatíková. První den dopoledne dostali prostor Jaroslav Trávníček s přednáškou o úspěchu, v níž představil úspěchy firmy v roce 2010 a zamyslel se nad tím, co úspěch vlastně znamená. Další část jeho přednášky byla věnována novinkám na rok 2011, a to spuštění elektronického OFP a projektu tzv. miniwebu, jedinečné služby pro klienty společnosti, díky níž budou mít neomezeně přístup ke svým smlouvám. Po něm Michal Štverák ve své přednášce připomněl zařazení finanční nezávislosti jako projevu úspěchu. Olga Trávníčková pak všechny seznámila s výsledky produkce za rok 2010 a produktoví specialisté představili změny, které nás čekají v roce Významným hostem, který se nám přijel do Všeminy představit, byl pan Aleš Menšík, jednatel společnosti ALFA Finance, s. r. o., jež, jak všichni víme, je naší partnerskou společností. V podvečerních hodinách nás čekalo vyhodnocení konzultantů, kterým partnerské společnosti předaly ocenění a dárky za předepsanou produkci, výborný rautík a také bohaté wellnessové aktivity a bowling. V pozdních nočních hodinách pak l 3

4 STALO SE ještě probíhal menší košt ovocných produktů v tekutém stavu, kde byly na ochutnání vzorky z Veselska, Zlínska, Hradišťska, Brodska a jiných regionů. Nutno podotknout, že všechny byly prvotřídní. Druhý den jsme začali hned zostra náročnějším tématem, kterým byly investice do podílových fondů, se kterými nás letmo seznámil zástupce společnosti Conseq. Během dalšího programu vystoupili manažeři a konzultanti, kteří v naší společnosti již zažili pocit úspěchu a svěřili se nám se svými příběhy, jak se k práci finančního konzultanta dostali, co jim práce přináší a co považují za svůj úspěch. Všechny tyto přednášky byly naprosto upřímné, zajímavé a poučné. Pro některé kolegy byla tato forma prezentace premiérou, Lenka Bilavčíková se dokonce přiznala, že je tak nervózní, že musí přečíst i svoje jméno. Všem patří náš obdiv. Odpoledne jsme již věnovali oceňování, vyhodnocování, děkování, předávání darů, certifikátů a odznaků. Pocit úspěchu výstupem na stupně vítězů si zažilo mnoho kolegů. Jako nejlepší konzultanti za rok 2010 byli vyhodnoceni Veronika Caudrová, Martina Jurkovičová a Monika Kubinová, jako manažeři pak Tomáš Pavlica, Veronika Caudrová a Petr Pochylý. V rámci vyhodnocení byl také oceněn historický výsledek celého týmu vedeného Tomášem Pavlicou, který zajel v soutěži ST1 nejlepší výsledek. Všichni obdrželi vlajky a vesty s vlastním návrhem loga týmu. Na konci roku 2010 měli všichni konzultanti, manažeři a zaměstnanci šanci vybrat tři osoby ze společnosti ST Consult, které by označili jako osobnosti ve firmě v daném roce. Vyhlášením byly prakticky položeny základy nové firemní ankety Osobnost ST Consult. Osobností roku se měli stát lidé, kteří představují pro své spolupracovníky jakési mentory, tedy osoby s takovými morálními, osobnostními, odbornými znalostmi a zkušenostmi, které lidé považuji za vzorové. Ankety se celkem zúčastnilo 50 spolupracovníků a ti zvolili na první místo Ing. Jaroslava Trávníčka, na druhé místo Milana Bernatíka a na třetí místo Moniku Švecovou. Rozhovor s osobnostmi firmy přinášíme v rubrice Představujeme. Na závěr nutno říci, že atmosféra byla velmi příjemná celým průběhem konference, vystupováním, prezentováním, zábavou jsme dokázali, že celá naše firma je složena z jednotlivců, kteří tvoří naprosto sehraný a jednotný tým. S tímto nasazením, zázemím a vzájemným obohacováním se o zkušenosti a znalosti máme určitě všichni velkou šanci dosáhnou každý SVÉHO VLASTNÍHO ÚSPĚCHU. Jak ten firemní profil vylepšit? Jak je vidět, čtenost Estéčka je značná Úsměvy z Veselí Hradišťská družba s Přerovem Účast byla hojná... Jdeme do toho s ALFOU Na naše další úspěchy Sportovci tělem i duší 4 l

5 STALO SE Manažerské ocenění Manažerské ocenění Konzultanti 2010 Mimořádná ocenění Nejúspěšnější úvěráři u Raiffeisenky Nejlepší penzisti u MetLife Amcico Ceny pro nejlepší Manažeři 2010 S ČPP na stupně vítězů Verča opět zasahuje I Wüstenrot ocenil nejúspěšnější úvěráře l 5

6 STALO SE Soutěž Pojisti a vyhraj Společnost ST Consult, s. r. o., připravila pro své nové a stávající klienty a také spolupracovníky firmy v období od do soutěž o hodnotné ceny! Vítěz soutěže získá víkendový pobyt v některé evropské metropoli pro 2 osoby. Kromě této hlavní ceny je připraveno pro účastníky soutěže dalších 199 cen. Přehled cen: 1. cena víkendový pobyt v některé evropské metropoli pro 2 osoby 2. cena LCD TV 3. cena fotoaparát 4. cena mobilní telefon 5. cena mobilní telefon cena reklamní předměty A jak se můžete zapojit do soutěže? 1) Soutěže se mohou zúčastnit klienti společnosti ST Consult, kteří mají prostřednictvím ST Consult sjednáno povinné ručení či havarijní pojištění. Do soutěže se zapojují automaticky i finanční konzultanti a manažeři, protože pokud vyhraje jejich klient některou z 200 cen, získávají stejnou výhru i oni. Čím více budete mít tedy klientů v soutěži, tím je větší pravděpodobnost výhry. 2) Stávající klienti, kteří již mají povinné ručení či havarijní pojištění u ST Consult uzavřeno, by měli kontaktovat svého finančního konzultanta a dohodnout se s ním na vyplnění přihlášky a předání samolepky. Noví zájemci o uzavření povinného ručení či havarijního pojištění by měli kontaktovat některého z finančních konzultantů (seznam kanceláří naleznete na www. financniplanovani.cz) a požádat ho po uzavření pojištění o předání samolepky a přihlášky do soutěže. 3) Samolepku je nutné si následně nalepit na zadní sklo auta (popřípadě na zadní část kapoty auta), vyfotografovat auto s nalepenou samolepkou a společně s přihláškou poslat na pojistiavyhraj@stconsult.cz. 4) Do soutěže je možné se přihlásit v období od do ) Ze všech účastníků soutěže budou vylosováni výherci během oslav narozenin společnosti ST Consult v září Podrobnější informace o pravidlech naleznete na Anketa Co říkají na soutěž Pojisti a vyhraj klienti, popřípadě jak se soutěž líbí vám? Veronika a Jan Caudrovi Na soutěž klienti reagují velmi dobře. Češi jsou soutěživý národ a toto se potvrdilo i u naší soutěže Pojisti a vyhraj. Zatím jen jeden z klientů řekl, že o soutěž nemá zájem, jinak všichni ostatní dle jejich slov nemají problém s vylepením nálepky, vypsáním přihlášky a tím se taky soutěže zúčastnit. Horší je pak získat foto auta s vylepenou samolepkou, ale to je spíše uspěchanou dobou a zapomnětlivostí. Vyřešili jsme to tak, že máme fotoaparát v kanceláři a co můžeme, fotíme sami. Již se nám ale i stalo, že stávající klient si nálepku vyptal při náhodném setkání sám, protože je nereálné všechny stávající klienty kontaktovat. A nakonec jedna reakce klienta: A moc ty nálepky nerozdávejte, ať mám větší šanci vyhrát tu první cenu. Radim Ovsík Povinné ručení se stále dobře nabízí a prodává, jelikož ceny máme nižší než konkurence a nabídka služeb je daleko širšího charakteru. Soutěž tomu dodává na atraktivitě, klienta to nic nestojí (naopak ušetří) a ještě má možnost vyhrát zajímavé ceny. Kdo dnes rád nesoutěží? Navíc některé konkurenční společnosti ani povinné ručení klientům nenabízí (nedělají to), natožpak aby k tomu měly nějakou soutěž Výhodou pro mě je to, že se můžu zapojit i já a navíc to co vyhraje můj klient, vyhraji automaticky i já. Vladimír Škrabal Jsou tři skupiny klientů, první jeví zájem a kvitují podmínky soutěže, druzí přehnaně jeví zájem a žádají slovy dvě a více polepů, no a ta třetí skupina odmítá něco lepit, i když o soutěž mají zájem. Mně se soutěž líbí ze dvou pohledů, pohled marketinkový pozitivní (psychologicky deptáme konkurenci), pohled manažerský poradci se můžou vrátit ke klientovi a vybrat znovu doporučení na potenciálního klienta. Tonda Stašek Vzhledem k přesycenosti nabídek různých nálepek, které jsou k dispozici u mnoha prodejců, není u klientů o tyto nálepky až tak velký zájem. Josef Gregor Klientům se nechce někdy fotit auto, ale možná výhra je přemluví. Mně osobně se soutěž líbí, i když to pro mne není to prioritní. Monika Kubinová Soutěž je zajímavá, klienti reagují většinou pozitivně. Pro mě je nejhorší administrativa. 6 l

7 STALO SE Adaptační proces finančních konzultantů Každý z nás se ve svém životě již odmalička setkává s lidmi, kteří ho určitým způsobem ovlivňují. Od našich blízkých, přátel a spolupracovníků neustále získáváme nové poznatky, různé úhly pohledů, ale i užitečné rady pocházející z jejich bohatých zkušeností Díky těmto informacím víme, jak se máme chovat, reagovat na různé životní situace a především se jim přizpůsobovat. Na těchto základech je vytvořený i náš adaptační proces, jehož cílem je pomoci jak našim novým finančním konzultantům, tak i dlouholetým spolupracovníkům co nejlépe se přizpůsobit prostředí finančního trhu a všem změnám, ke kterým v průběhu jejich profesního života dochází. A v čem spočívá naše pomoc? V první fázi adaptačního procesu radíme novým konzultantům, co mají udělat pro to, aby se naučili jednat s klienty, zjišťovat jejich přání a potřeby a navrhovat optimální varianty řešení, které povedou ke spokojenosti našich klientů a tím pádem i konzultantů. V rámci adaptačního procesu spolupracovníci absolvují produktová a obchodní školení, kde získávají potřebné znalosti. Dále pracují se svými manažery, konzultují jednotlivá řešení a probírají také případy, se kterými se při své práci setkali. Věříme, že takto nastavený systém usnadní všem našim spolupracovníkům jejich práci, povede k jejich spokojenosti a i díky němu dosáhnou všech svých přání a stanovených cílů. První dopis z Afriky V minulém čísla Estéčka jsme vám přinesli rozhovor se specialistou komunikace o projektu Adopce na dálku, do kterého se zapojil nově na počátku roku Nadační fond ST Consult. Ten adoptoval prostřednictvím Arcidiecézní charity Praha jedenáctiletého chlapce Kelvina Musabulu. Počátkem března přišel od Kelvina první dopis, jehož znění vám nyní přinášíme. Vzhledem k tomu, že jako osoba pro komunikaci byl určen specialista komunikace, je dopis jmenovitě adresován jemu. Je však samozřejmé, že dopis je určen všem spolupracovníkům společnosti ST Consult. Dopis nepíše sám Kelvin, ale je psán prostřednictvím sociálního pracovníka, který má Kelvina na starosti. Milý Davide, Kelvin tě zdraví a ptá se, jak se daří tvé rodině. Sám se má velice dobře a jeho prarodiče taky. Nyní mi dovol, abych se představila. Jmenuji se Doreen Chanda a pracuji jako sociální pracovnice v misi, která organizuje sponzorování dětí, no a také mu pomáhám napsat tento dopis. Kelvinovi je momentálně 11 let. Každý den odpoledne chodí do školy. Letos už je ve 4. třídě. Ve škole má nejraději matematiku a jeho nejoblíbenější hrou je fotbal. V současné době bydlí Kelvin se svými prarodiči. Má také dva sourozence, ti však do školy nechodí. Kelvin ti také vzkazuje, že dostal nové boty, učebnice a tužky. Je též velmi vděčný za vánoční dárky. V prosinci dostal prostěradlo a deštník. Také je velmi šťastný za oběd, který má v misii. Díky podpoře navštěvuje každou sobotu v naší misii další hodiny. Sám říká, že tyto hodiny mu pomáhají k tomu, aby zlepšil své výkony ve škole. Závěrem ti chce Kelvin ještě jednou moc poděkovat za péči a lásku. Přeje ti vše nejlepší. Na shledanou a děkuji. Kelvin a Dareen Chanda Pokud máte někdo chuť Kelvinovi napsat, obraťte se na Davida Hrabovského, který má komunikaci v rámci projektu Adopce na dálku na starosti. Během měsíce května bychom mu chtěli odeslat první dopis. l 7

8 STALO SE Stubai 2011 Na druhý dubnový týden připravila pojišťovna Metlife Amcico pro nejlepší manažery a konzultanty čtyřdenní pobyt v rakouských Alpách. O tom, že lyžování v polovině dubna není na Stubaiském ledovci nic neobvyklého, jsme se přesvědčili až na místě. Azurová obloha, přes 2 metry sněhu a teploty mírně nad bodem mrazu zajistily ideální podmínky pro lyžování. Nelyžaři pak uvítali možnost rozhlédnout se po dalekém okolí rozlehlých Tyrol, z vyhlídky na hoře Schaufelspitze, z výšky 3210 m n. m. Zážitky pokračovaly i večer, a to ve čtyřhvězdičkovém rodinném hotelu Alpen-schlössl, kde pro nás bylo připraveno pětichodové menu s místními kulinářskými specialitami. Náš hotel I odpočívat je potřeba Tyrolská příroda Pozor na sluníčko! Parta těsně po sjezdu U večeře Ledovec Na vyhlídce Zase někdy ahóóój 8 l

9 PŘEDSTAVUJEME Osobnost ST Consult 2010 Na konci roku 2010 se konal historicky první ročník nové ankety s názvem Osobnost ST Consult. Dle výsledků bylo vítězství o prsa, to znamená, že na prvních deseti místech byly rozdíly velmi těsné? Vnímám to tak, že v naší firmě je více lidí, kteří můžou být vzorem pro ostatní. I kdybych nebyl první, už jen skutečnost, že lidi napadne mé jméno z tohoto množství, považuji za úspěch. uvedl, byl to skvělý nápad. Snad každý zapřemýšlí, s kým se potkává, co od každého může očekávat. A také si může každý uvědomit, tak jak se to stalo mně, že má kolem sebe třeba nenápadné, ale skvělé, poctivé spolupracovníky, kteří svou práci nedělají jen pro peníze. Na volbě osobnosti se podíleli samotní pracovníci společnosti, kteří měli na základě bodového hodnocení vybrat tři lidi, kterých si nejvíce ve firmě váží, a to jak po stránce pracovní, tak i lidské. Osobností roku 2010 se stal jednatel společnosti ST Consult Ing. Jaroslav Trávníček, na druhém místě se umístil Milan Bernatík a třetí místo obsadila Monika Švecová. K vyhlášení výsledků došlo během lednové konference ve Všemině. V krátkém rozhovoru jsme se zeptali na pocity oceněných. Ing. Jaroslav Trávníček Co pro vás znamená titul Osobnost ST Consult 2010? Ten titul považuji za svůj doposud největší pracovní úspěch. Velmi příjemně jsem byl překvapen, ne vždy se stává, že úspěšný je zároveň oblíbený a může být považován za jakýsi vzor. Je to pro mě také signál, že cesta, kterou jdu za svými cíli, je postavena na těch správných principech, které lidem okolo mě můžou pomoci dovést k naplnění jejich vlastních cílů. Toto ocenění je pro mě také velkým závazkem do budoucna tak, abych i nadále pokračoval na této cestě. Budu se snažit pokračovat tak, abych i třeba za deset let mohl stát na některém z předních míst. Milan Bernatík Co pro vás znamená druhé místo v soutěži Osobnost ST Consult 2010? Vyhlašování osobnosti roku proběhlo na konferenci ST Consult, na které se velmi často skloňovalo slovo úspěch. Některá vystoupení řečníků o definování toho, co to vlastně je úspěch, trvala i hodinu. Pro mě slovo úspěch znamenalo právě ocenění v této anketě. A protože anketa proběhla mezi všemi poradci ST Consult, tak o to víc si ocenění vážím a velmi za něj děkuji. Když byla anketa vyhlášena, zamýšlel jste se nad tím, kolikátý asi můžete skončit? Každopádně byl skvělý nápad tuto anketu vyhlásit. Když jsem zjistil, že je anketa vyhlášena mezi všemi konzultanty, tak mě to donutilo opravdu popřemýšlet, kdo v naší společnosti pracuje, jak se chová, jaké má názory, nápady, jak je prospěšný ostatním a co do firmy přináší. O umístění jsem až tak neuvažoval, i když jsem s nějakým tím bodem počítal. Kdo byl pro vás horkým favoritem soutěže? Neřekl bych, že úplně horkým, ale každopádně favoritem byl Ing. Jaroslav Trávníček pro svou neutuchající aktivitu a snahu o nové nápady, motivace a inspirace. Možná proto, že těch nápadů má někdy až moc, tak nebyl tím favoritem úplně horkým. Jinak si ale vítězství v anketě zasloužil a já mu k vítězství blahopřeji. Myslíte, že ankety podobného rázu mají ve firmách smysl? Jak už jsem Monika Švecová Co pro vás znamená třetí místo v soutěži Osobnost ST Consult 2010? Třetí místo v soutěži Osobnost ST Consult 2010 jsem získala na lednové výroční konferenci, jejímž mottem byl úspěch. Pro mě je úspěch právě toto ocenění, protože když získáte uznání od svých kolegů, je to opravdu krásný pocit a pro mě má velkou váhu. Dokážete odhadnout, čím jste si cenu získala? Zřejmě přístupem k lidem Na vás bylo vidět, že jste při vyhlášení svého jména byla značně překvapená. Můžete popsat své pocity? Určitě adeptů na ocenění bylo mnoho, spíše jsem čekala všechny výherce z řad vedení a manažerů. To, že jsem získala 3. místo, mě opravdu překvapilo a pocity byly nepopsatelné, plné emocí. Jsem ráda, že kolegové nezapomněli na BACK OFFICE, protože mít dobré zázemí ve firmě hraje velmi důležitou roli pro jejich práci a také chod celé společnosti. Co na ocenění říkali doma? Bylo příjemné i od nich slyšet slova chvály a uznání. Vzhledem k tomu, že pracuji u společnosti od ledna 2006 (což bylo právě 5 let), brali cenu i jako takový narozeninový dárek. A co se stalo s cenou, skončila někde v šuplíku nebo ji máte doma na skříni? Jak jsem již zmínila, ceny si velice vážím. Proto má své čestné místo u mě v kanceláři. l 9

10 RYCHLÉ ZPRÁVY Naše první společná lyžovačka nově zrekonstruovaná restaurace ve výšce 1600 m n. m. se skvělým občerstvením. Jeli jsme tam autobusem, takže se mohla dát i naše oblíbená moravská slivovička. Spokojenost byla velká, doufám, že se to bude opakovat. V pátek 25. února se uskutečnil historicky první společný jednodenní zájezd za lyžováním do Alp, který organizovala společnost ST Consult. Zájezd byl určen pro spolupracovníky firmy, jejich rodinné příslušníky a známé. Cílem zájezdu bylo lyžařské středisko Stuhleck - Semmering, které je největším lyžařským areálem ve východní části Rakouska a nachází se v nadmořské výšce 800 až 1777 m. Výhodou střediska je jeho dostupnost, protože se nachází jen asi 80 km za Vídní. V areálu byly k dispozici jak lehké, tak i středně těžké sjezdovky a celkově jsme mohli využít 24 kilometrů sjezdových tratí. Počasí vyšlo úplně skvěle, takže většina lyžařů a snowboardistů byla dle dostupných informací spokojena. I díky tomu počítáme na podzim s organizací dalšího zájezdu. Některých účastníků zájezdu jsme se zeptali, jak se jim celá akce líbila. Zde jsou jejich odpovědi. Jan Caudr Lyžování v Rakousku bylo skvělé, výborný nápad na zimní odreagování. Je to zase něco jiného, jak týdenní pobyt na horách, ale je taky potřeba přerušit pracovní vypětí, jen si tak na otočku vyjet, vypnout telefon a unavit se jiným způsobem jak prací. Jelikož se jedná o jednodenní záležitost, každý se snaží z toho dne vytěžit maximum. A jelikož počasí, podmínky a středisko bylo super (až na to počasí úplně na vrcholu...), tak jsem si nevšiml nespokojeného účastníka zájezdu. Radek Blažek Řekl bych ideální kombinace Pár hodin cesty, která rychle uteče, příjemné slunečné počasí a středisko velikostí tak akorát na jednodenní výlet. Jen sněhu málo technický a zmrzlý, ale nic není stoprocentní Profil firmy Jen pár dní před jarní konferencí spatřil světlo světa nový profil společnosti ST Consult. Reprezentativní brožura je rozdělena tematicky do osmi kapitol, přičemž důležitá pozornost je věnována kariéře a kariérovému růstu a benefitům. Brožura je výsledkem společné práce vedení firmy, manažerů vzdělávání a komunikace a také finančních konzultantů a manažerů ST Consult, kteří svými připomínkami a náměty pomohli vytvořit obsahově velmi kvalitní prezentační materiál. Nadpis Na předních místech žebříčku hodnot v naší společnosti jsou následující: Monika Kubinová a Honza Kadlček Stuhleck je časově nejdostupnější větší lyžařské středisko v Rakousku od nás. Lyžovačka byla skvělá. Svítilo sluníčko, přírodního sněhu dostatek, sjezdovky byly krásně upravené. Pro odpočinek Radim Ovsík Jednodenní zájezd na Stuhleck byl příjemný, mohli jsme konečně odhodit poradenské montérky a odreagovat se (tzv. vypnout ). Středisko je slušné, není to až tak daleko od nás, horší to bylo s podmínkami se sněhem, terén byl hodně těžký a zmrzlá místa na sjezdovce mi občas nadělala spoustu starostí. Počasí bylo dopoledne krásné, malinko se to odpoledne pokazilo. Ale i tak jsem si to užil. SPOLUPRÁCE - jsme společenství lidí a jen vzájemnou spoluprací a kooperací dosáh neme svých cílů Profil společnosti Jsme klíčem vašich finančních jistot Společnost ST Consult, s.r.o. je nezávislou analýze současného stavu, v definici cílů a potřeb finanční poradenskou společností zabývající se klientů, ve vypracování osobního finančního zprostředkováním služeb v oblasti finančního plánu, v jeho realizaci a v následném dlouhodobém servisu. plánování, a právě v tomto oboru se řadí mezi nejdynamičtěji rozvíjející se společnost v České Jejím cílem je poskytovat svým klientům kvalitní republice. finanční služby, které by efektivně uspokojily jejich potřeby a zajistily životní standard. Systém práce finančního plánování spočívá v O NÁS 1 10 l

11 RYCHLÉ ZPRÁVY Nadační fond ST Consult pomáhá v Japonsku Mohutné zemětřesení o síle až 8,9 stupně Richterovy stupnice postihlo v pátek 11. března 2011 Japonsko. Následná vlna tsunami pak zasáhla na 2100 kilometrů severovýchodního pobřeží Japonska. Zemětřesení bylo páté nejsilnější v historii od roku Díky médiím mohli diváci na celém světě sledovat takřka v přímém přenosu katastrofu, která postihla Japonsko. Voda smetla celá města, odnášela auta, lodě a také lidi. Údaje o obětech a zraněných se z hodiny na hodinu měnily, prozatímní údaje hovořily zpočátku o několika stech a v současné době již tisících mrtvých a pohřešovaných. Podobně jako v případě katastrofy na Haiti i tentokrát se okamžitě zvedla v České republice vlna solidarity v podobě několika benefičních koncertů a sbírek na pomoc Japonsku. Podobně jako v případě Haiti i tentokrát se do těchto aktivit zapojil Nadační fond ST Consult, který daroval humanitární organizaci ADRA Kč na pomoc Japonsku. ADRA je bezprostředně napojena na partnerskou organizaci, která působí přímo v místech největší katastrofy a může tak bezprostředně reagovat na potřeby místních obyvatel. Nový web společnosti ST Consult Již počátkem roku 2010 bylo přijato vedením společnosti rozhodnutí vytvořit nové internetové stránky. I když stávající web fungoval teprve dva roky, bylo nutné provést tyto změny z několika důvodů. Jednak bylo nutné sjednotit vizuální podobu webu s novým grafickým manuálem (podle něho se firma řídí od podzimu 2009) a také bylo potřeba vylepšit strukturu webu z důvodu optimalizace a vyhledávání na internetu. Realizací tohoto projektu byl jako koordinátor pověřen specialista komunikace firmy ST Consult, který na úkolu spolupracoval s grafikem Pavlem Tichoňem a externím programátorem, který zajišťoval programování stránek. Po několikaměsíční práci byly v polovině ledna nové stránky spuštěny. Vedle standardních informací o firmě, její nabídce a aktualitách je nově web obohacen o sekci Poradna, kde mohou klienti vkládat dotazy z oblasti finančního poradenství, a oproti staršímu webu je věnován daleko větší prostor kariéře. V blízké budoucnosti bude spuštěna na webu i speciální sekce pro klienty, která výrazně odliší internetové stránky ST Consult od webů firem, které se věnují finančnímu plánování a poradenství. Díky této sekci budou mít klienti možnost nahlížet do svých smluv a být pravidelně informováni o novinkách v oblasti financí. Do měsíce by pak mělo dojít i k propojení webu s blogem, který bude sloužit k méně formální prezentaci dění ve firmě a hlavně mimo ni (společné akce, oslavy ). ST Consult má nový elektronický osobní finanční plán Společnost ST Consult představila na jarní konferenci novou verzi elektronického osobního finančního plánu. El. osobní finanční plán (dále jen eofp) sice v jisté formě (excelovská tabulka) existoval již od roku 2009, toto řešení však kvůli technickým problémům (nekompatibilnost různých verzí Excelu, kterou používali poradci) nebylo příliš optimální. Hlavním účelem eofp bylo pomáhat poradcům při prezentaci řešení zajištění příjmu a životní úrovně klienta v penzi. Tento plán zůstával v datové verzi na firmě a v papírové tiskové verzi s graficky zobrazenými propady a potřebnými limity, které řeší potřeby klienta, v šanonu, jenž klient obdržel jako dárek od poradce. S pořízením nového programu FIN, pro poradce známého jako KLIK, a se vznikem portálu klikni.stconsult.cz vznikla myšlenka využít nový systém a vytvořit novou, pokročilejší verzi eofp. Tohoto úkolu jsem se na žádost vedení společnosti ujal jako nový firemní specialista a během půlročního vývoje se zrodilo nové řešení eofp II, které bude mít pro všechny spolupracovníky ST Consult tyto přínosy: nová grafika vycházející z grafiky webu a papírové verze FA propojení s FIN-em umístění na klikni.stconsult.cz minimální počet vstupních údajů přístupné všem pracovníkům STC nadčasové a bezkonkurenční řešení profesionální grafické zpracování papírové verze pro klienta zvětšené průměrné příjmy poradců větší množství práce z důvodu úspory času při zpracování řešení pro klienta tohle konkurence nemá Takže už nyní se můžete těšit na něco, co v této firmě ještě nebylo. Lukáš Paluzga l 11

12 RYCHLÉ ZPRÁVY Společný úspěch u Pojišťovny České spořitelny Společnost ST Consult získala dne 3. března 2011 na výroční konferenci PČS konané v Aqua hotelu Praha významné ocenění v rámci soutěže Obchodní partner roku Tuto soutěž vyhlašuje PČS a v kategorii smlouvy sjednané elektronicky společnost ST Consult obsadila krásné čtvrté místo z celkového počtu 241 obchodních partnerů. Cenu zástupcům společnosti ST Consult předal náměstek generálního ředitele PČS Libor Mánek a Pavlína Kadubcová, ředitelka úseku externích sítí. Notebooky mají nové majitele! Dne 24. února byl za asistence vedení společnosti a regionální manažerky Moniky Kubinové slavnostně předán Tomáši Ondřejkovi notebook, pro který si dojel v rámci soutěže Získej notebook! (je součástí Benefit programu), kterou má společnost ST Consult připravenu pro nové konzultanty. Předpokladem k dosažení tohoto úspěchu je stabilní výkon min. 500 bodů ve dvou po sobě jdoucích měsících a následné zvýšení výkonu Druhým finančním konzultantem, který si vybojoval počítač v soutěži Získej notebook!, byla paní Vlasta Malůšková, jejímž manažerem je František Komoň. Také jí a manažerovi k úspěchu gratulujeme. Toto ocenění je dalším povzbuzením v naší úspěšné spolupráci. Vedení společnosti děkuje všem svým spolupracovníkům a věří, že společnými silami dosáhneme dalších skvělých výsledků. v dalších měsících dle pravidel soutěže. Důležitým předpokladem toho, že se panu Ondřejkovi podařilo těchto cílů dosáhnout, byla nejen jeho vlastní vůle a pracovitost, ale také odborné vedení a podpora ze strany manažerky Moniky Kubinové. I ona tedy nese na úspěchu pana Ondřejky nemalý podíl. Jak panu Ondřejkovi, tak Monice Kubinové k úspěchu gratulujeme. Kalendář akcí ST Consult Istanbul Společná akce ST Consult a ALFA Finance Motokáry PČS Lipník nad Bečvou Adrenalin Day Oslava narozenin firmy hrad Buchlov SOUTĚŽE Víkendový balíček pro dva v evropském hotelu Víkendový balíček pro dva v evropském hotelu soutěž od 1.4. do Společnost ING připravila pro všechny finanční konzultanty a manažery novou soutěž o víkendový balíček pro dvě osoby do některého z evropských hotelů. Soutěž je naplánovaná na období od do a pojedou všichni pracovníci ST Consult, kteří splní podmínky. Soutěž je rozdělena do několika kategorií podle splněných podmínek. Pokud se vám povede získat např. hotelový šek DELUXE, můžete se těšit na dvě noci v exkluzivním čtyř- či pětihvězdičkovém hotelu se snídaní a šekem na dalších 110 EU na hotelové služby. Podrobnější informace najdete na KLIKu. 12 l Podrobnosti a pravidla soutěže najdete na KLIKU.

13 SOUTĚŽE Soutěž Hraj a vyhrávej má výherce Během výroční konference společnosti ST Consult, která se konala počátkem ledna, byli vylosováni výherci soutěže Hraj a vyhrávej. Celkem bylo rozděleno 5 cen. Hlavní cenu fotoaparát Canon získala paní Marie Janků, telefon Nokia pak paní Marie Ševčíková, Jaroslava Lužová, paní Bartošová a pan Boček. Všem výhercům gratulujeme. VOLVO 2011 výherci za období Vladislava Dalajková Tomáš Ondřejka Dalibor Kočí Dalibor Kočí Dalibor Kočí Valent Szarka Milena Musilová Křížovka Pokud chcete vědět, jak bude tématicky zaměřen Adrenalin Day 2011, vyluštěte si tuto křížovku. Tři nejrychlejší luštitelé budou odměněni novými reklamními předměty. Své odpovědi zasílejte na redakce@stconsult.cz. Moje měsíční odměna Splátka jistiny a úroku v jedné částce Přijetí návrhu smlouvy Pojištění několika vozidel najednou Doba po kterou platí pevná úroková míra Prodloužení platnosti smlouvy Právo pojišťovny na náhradu za výplatu poj. smlouvy PŘÍBĚHY CONSULŤÁKŮ Váza Monika Kubinová Když jsem začínala před sedmi lety, tak nám manažeři říkali: Vždy když půjdete ke klientovi, musíte na něho nějakým způsobem zapůsobit, uvolnit atmosféru, tzv. prolomit ledy. Nejlepší bude, když mu něco pochválíte. Tato slova jsem si vzala k srdci a snažila se jimi u klienta řídit. Jednoho dne se mi ozvala paní středního věku, v příběhu ji označím jako paní Novákovou, která potřebovala vyřídit pojistku. Bydlela v menším domku, jenž byl zařízen jen velmi skromně, spíš bych řekla chudě. Poněvadž jsem se chtěla řídit zásadou, že k prolomení ledů je potřeba něco pochválit, dostala jsem se do složité situace. V domku nebylo co chválit. Usedla jsem tedy mlčky do obýváku a tajně se rozhlížela. A najednou jsem zahlédla nahoře na skříni vázu. Říkám si v duchu: To je ono, jdu na to. Paní Nováková, vy máte tak krásnou zlatou vázu s ornamenty, kde jste ji koupila? Já bych si chtěla pořídit také takovou. Vtom se na mě paní udiveně podívala, chvíli mlčela a pak řekla: Ale slečno, to vůbec není žádná váza, ale můj manžel v urně. Ještě jsme ho nestihli pohřbít. Mohu říci, že mně v tu chvíli ztuhl úsměv, a myslela jsem, že to je moje poslední minuta! Tak a je konec, mám po kšeftě, takový strašný TRAPAS! Přiznám se, že si dneska už ani nevzpomenu, zda jsem tam něco uzavřela nebo ne, ale na tuto historku opravdu nezapomenu a hlavně ji říkám svým lidem jako nepovedený příklad prolomení ledů. Pro mne a pro ostatní z toho plyne ponaučení: Mluviti stříbro, mlčeti zlato, zvláště u mne. l 13

14 Z NAŠICH CEST USA David Hrabovský Florida V měsíci březnu opustil náš tým na 14 dní manažer komunikace David Hrabovský, který se vydal s rodinou na slunnou Floridu. Na jeho zážitky z cesty a postřehy jsme se zeptali v krátkém rozhovoru. Co tě přimělo k tomu, že jste se rozhodli vydat se na Floridu? Prvotním impulzem byla moje manželka, jejíž nejlepší kamarádka již 4 roky na Floridě žije. Díky ní nám byly poskytnuty skvělé ubytovací podmínky, měli jsme k dispozici auto a také zkušenou průvodkyni. Tato kombinace byla naprosto optimální pro rodinnou dovolenou. Kde jste bydleli a je pravda tvrzení, že je v Americe všechno daleko a bez auta jsi naprosto ztracený člověk? Bydleli jsme ve městě Sunrise, což bylo asi 30 až 40 min. jízdy autem z Miami na sever. Našinci se může zdát, že je to hodně daleko, v amerických rozměrech je to však skoro za rohem. Je pravda, že bez auta bychom tam fungovali jen velmi těžko a určitě bychom nestihli navštívit všechna místa, která stojí za vidění. Autobusová doprava tam sice funguje, ale je to prý pro otrlé a dobrodruhy. Navíc ne vždy autobusy jedou tam, kam potřebujete. Američané si dojedou autem i do banky, ani nemusí vystupovat a obslouží se z okna auta. Na co dělat zbytečné kroky. Co všechno jste navštívili a co na tebe udělalo největší dojem? Postupně jsme navštívili Miami a její pověstnou Miami Beach, kde zrovna probíhaly obrovské party přímo na pláži, protože vysokoškoláci a středoškoláci měli v USA jarní prázdniny a dle zvyku všichni, kdo mají aspoň trochu peněz, jedou na Floridu užívat slunce, pohody a alkoholu. Poněvadž dáváme přednost více klidu a pohodě, líbil se nám výlet k majáku na poloostrov Key Biscayne, kde byla nádherná pláž a park s domem strážce majáku z 19. století. Pohodová byla také pláž ve Fort Lauderdale, kam jsme se jezdili nejčastěji koupat. Určitě si také nenechte ujít návštěvu Everglades, národního parku v jižní části Floridy, známého především svými rozsáhlými mokřinami a specifickou faunou i flórou. V současné době se rozkládá na ploše hektarů a je zapsán na seznam světového dědictví. Everglades jsou známé hlavně díky aligátorům a také vznášedlům (tzv. airboats), lodím, které jsou poháněné pomocí vrtule a jež se pohybují bažinami a kanály i rychlostí 70 km/h. Skvělý byl také jednodenní výlet na nejjižnější ostrov Floridy Key West, kde se nachází stejnojmenné město. Odtud je to jen 90 mil na Kubu přes Floridský průliv. Ve městě žil a působil také nositel Nobelovy ceny za literaturu Ernest Hemingway. Vedle skvělého spisovatele je Key West známý také neopakovatelnou atmosférou připomínající blízkou Kubu (domy), jedinečným západem slunce, za kterým se sjíždějí lidé z celých Spojených států, a pak také limetkovým koláčem, který je proklatě sladký. Key West také učaroval celé řadě našich krajanů, jejichž koncentrace je tu hned po Chicagu druhá největší. No a co na mne udělalo největší dojem? Asi jídlo a pak nákupy a služby obecně. Měli jsme možnost navštívit řadu vynikajících restaurací, ať již čínskou, argentinský steak house či klasickou americkou hospodu s hamburgery, žebry či tradičním barbeque. Co se mi velmi líbilo, byla možnost využít bufetovou nabídku řady restaurací s neomezenou konzumací, kde největším problémem nebývá výběr jídla, ale hlavně množství a správně načasovaný konec gastrohodů. No a pokud se týká nakupování, tak to pohltí i naprostého odpůrce nákupů. My jsme měli tu smůlu, nebo spíše štěstí, že jsme bydleli v blízkosti největšího outletového nákupního střediska na Floridě, Sawgrass Mills Mall, takže jsme nakupovat chodili dost často. Luxusní značkové zboží si v USA drží mnohonásobně příznivější ceny než u nás. Kamarádka nám správně doporučila vzít si jen prázdný kufr, dvě trička, kraťase a hodně peněz. Pláž u města Fort Lauderdale Maják na poloostrově Key Biscayne, Americká svačina 14 l

15 Z NAŠICH CEST Národní park Everglades A co ty služby? Ano, na to bych málem zapomněl. Velmi se mi líbilo, že lidé k sobě jsou vstřícnější, pohodovější, usměvavější. Zvláště v obchodech či v restauracích za vámi personál stále chodil, jestli je všechno v pořádku, pokud byl problém, tak se ho snažili bez protestů hned vyřešit. Samozřejmostí byl pozdrav a poděkování. Nikdo nám nedával najevo neochotu či pocit nadbytečnosti. Vždy jsme se cítili jako vážení hosté. Ještě jeden příklad za všechny. Byli jsme ve večerních hodinách nakupovat a manželka šla s plačící dcerou sama na parkoviště. Tam ji zastavilo auto s dvěma ženami, které se jí ptaly, zda je všechno v pořádku a nepotřebuje s něčím pomoci. Jestli náhodou nehledá auto, neztratila se nebo ji někdo neublížil. Nedovedu si představit, že by se něco takového stalo u nás. Takže spokojenost? Líbilo se? Určitě. Jak nerad jezdím na stejná místa, tak pevně věřím, že se na Floridu díky naší kamarádce podíváme ještě několikrát. I důchod bych si tam dovedl představit. Zuzana Bernatíková Přestávková show roztleskávaček týmu Florida Panthers Romantický západ slunce Key West Steakové hody Základní geografické údaje: Hlavní město: Washington, D.C. Počet obyvatel: Rozloha: km² Jazyk: angličtina Měna: Americký dolar (USD) Vlajka: Key West Jsme všude... Las Olas Boulevard, Fort Lauderdale tudy jsme často chodívali k moři Key West zde často trávil volné chvíle Ernest Hemingway Pláž na poloostrově Key Biscayne l 15

16 Více informací o soutěži na straně 6. Estéčko, čtvrtletník společnosti ST Consult, s. r. o. Vydavatel: ST Consult, s. r. o., Přívozská 899/22, Ostrava, redakce@stconsult.cz Redakční rada: J.Trávníček, O. Trávníčková, M. Štverák, D. Hrabovský, Z. Bernatíková Grafická úprava: P. Tichoň Sazba: J. Vaďura Tisk: NP Agentura