Trvalá udržateľnosť IKEA Group FY12

Transkript

1 Trvalá udržateľnosť IKEA Group FY12

2 Čo robíme pre zmenu k lepšiemu... Predtým som si myslel, že životné prostredie sa ma netýka. Teraz už viem, že každý môže prispieť k zmene sveta Viac Výroba obnoviteľnej energie, ktorá pokryla tretinu spotrebovanej energie. Viac Sortiment výrobkov pre udržateľný život v domácnosti ako naše energeticky efektívne chladničky a mrazničky. Tisíce zlepšení pracovných podmienok u našich dodávateľov od roku % nášho dreva pochádza z lesov, ktoré vyhovujú štandardom Forest Stewardship Council. Zistil som, že IKEA tvoria skvelí ľudia, ktorí dotiahnu veci do konca. Viac Viac Viac Viac Vždy som si myslela, že Lepšia bavlna je vynikajúci nápad, ale keď som to videla na vlastné oči, uvedomila som si, že prináša naozaj podstatnú zmenu Viac Obsah 06 Udržateľný život v domácnosti 12,4 mil. venovali naši zákazníci a zamestnanci v rámci Kampane plyšových hračiek na vzdelávanie detí. Viac Prechod na LED môže znamenať veľkú zmenu v v spotrebe energie. Viac Naša nová stratégia má zabezpečiť pozitívny vplyv našej činnosti na ľudí a planétu, a pritom stály rast. Viac Obnoviteľné, recyklované a recyklovateľné materiály. Viac Nezávislosť od zdrojov a energie Lepší život pre ľudí a komunity

3 Udržateľný život v domácnosti Vytvárať výrobky, vďaka ktorým budú zákazníci spotrebovávať menej energie a vody a produkovať menej odpadu. Nezávislosť od zdrojov a energie Znižovať náklady a chrániť zdroje vytváraním z mála viac, pretvorením odpadu na zdroje a prechodom na obnoviteľné zdroje energie. + + Lepší život pre ľudí a komunity Zlepšovať život našich zamestnancov, pracovníkov dodávateľov i komunít na celom svete. Stávame sa People & Planet Positive Trvalá udržateľnosť bola pre nás vždy dôležitá. Mnoho rokov zaobchádzame so zdrojmi hospodárne, vyberáme materiály, ktoré sú lepšie pre životné prostredie a kladieme vysoké nároky na našich dodávateľov i lokálne komunity. Chceme však robiť ešte viac a bojovať proti globálnym problémom, ako sú napríklad klimatické zme- ny. Práve preto sme uviedli novú stratégiu People & Planet Positive (Dobré pre ľudí a planétu), ktorá má za cieľ zmenu k lepšiemu. Je to veľký krok vpred, v ktorom sme si stanovili niekoľko ambicióznych cieľov do roku Na napĺňaní stratégie sa budú podieľať všetci zamestnanci a radi by sme do nej zapojili aj zákazníkov a dodávateľov. Spoločne dokážeme oveľa viac. Dúfame, že tak prispejeme k ešte lepšiemu životu našich zákazníkov a posilneniu podnikania IKEA. 3 Obsah

4 Trvalá udržateľnosť je motorom inovácií v IKEA od dizajnu výrobkov, po ich výrobu, balenie a prepravu. Vyhovuje aj nášmu modelu podnikania, ponúkať dobrú kvalitu za dostupné ceny, čo znamená, že musíme byť nízkonákladovou spoločnosťou, ktorá s obmedzenými zdrojmi našej planéty zaobchádza hospodárne. Chceme vytvárať lepší každodenný život pre mnohých ľudí. Keďže podnikáme v oblasti bytového zariadenia, naša vízia nám dáva možnosť a zodpovednosť ísť ďalej ako do domácnosti a preniesť túto víziu do všetkého, čo robíme. Predsavzali sme si dosahovať rast IKEA v harmónii s ľuďmi a planétou. Naša nová stratégia People & Planet Positive má za cieľ inšpirovať milióny zákazníkov k trvalo udržateľnému životu v domácnosti, zabezpečiť nezávislosť IKEA od zdrojov a energie a vytvárať lepší život pre ľudí a komunity. Postupom času budeme zverejňovať priebežné výsledky našej snahy. Naši zamestnanci a dodávatelia podnikli počas mnohých rokov už veľa krokov. Do sortimentu sme zaviedli množstvo výrobkov, ktoré šetria energiu a peniaze. Vo zvýšenej miere používame obnoviteľné materiály, ktoré pochádzajú z preferovaných zdrojov. Uprednostňujeme priame dodávky s cieľom znížiť náklady na prepravu a tradičné drevené palety sme nahradili papierovými všetko kroky, ktoré šetria peniaze a sú lepšie pre životné prostredie. Navyše som veľmi hrdý na to, že naši dodávatelia, po 12 rokoch tvrdej práce, spĺňajú požiadavky obsiahnuté v Kódexe správania dodávateľov (IWAY). 4 Obsah

5 Zanietenie našich zamestnancov je úžasné. Prijímame ich na základe našich hodnôt a očakávame od nich prevzatie zodpovednosti a učenie pri práci. Nikto nie je dokonalý, občas každý spraví chybu. V takom prípade ju otvorene priznáme, napravíme a poučení ideme ďalej. Veríme, že úspešné podnikanie možno skombinovať so zodpovedným správaním. Náš nový Code of conduct poskytuje dobrý základ podnikateľskej etiky oblasť, v ktorej neakceptujeme kompromisy. Lepší život v domácnostiach mnohých ľudí sa nedosiahne len tak, sám od seba. Spolu s našimi zamestnancami, zákazníkmi, dodávateľmi a ostatnými partnermi budeme pokračovať v investovaní do obnoviteľnej energie, nových technológií a materiálov, a tak vytvárať ešte lepšiu IKEA. Samozrejme, budeme pokračovať v podpore detí najdôležitejších ľudí na svete prostredníctvom IKEA Foundation. Rozhodli sme sa využiť našu silu a spraviť niečo dobré čo je dobré pre ľudí, je z dlhodobého hľadiska dobré aj pre nás. Mikael Ohlsson, CEO a prezident IKEA Group 5 Obsah

6 Trvalo udržateľný život v domácnosti Vyrábať dostupné produkty, ktoré zákazníkom ušetria energiu, vodu a prispejú k zníženiu množstva odpadu.

7 Všetci môžeme doma viesť udržateľnejší život Mnohí z našich zákazníkov dbajú o životné prostredie, ale potrebujú podporu a inšpiráciu, aby dokázali žiť doma v súlade s trvalou udržateľnosťou. Často nemajú čas a peniaze nazvyš. Preto ponúkame výrobky, ktoré zákazníkom ušetria energiu a vodu a prispejú k zníženiu množstva odpadu. Naše výrobky sú dostupné, jednoducho sa používajú a zákazníkom znižujú náklady. TRVALO UDRŽATEĽNÝ ŽIVOT V DOMÁCNOSTI Pracovali sme na nich mnoho rokov, ale túžime sa posunúť ešte ďalej. Do roku 2020 chceme zvýšiť predaj výrobkov, ktoré prispievajú k trvalej udržateľnosti v domácnosti, o 400%. Vďaka 690 miliónom návštevníkom obchodných domov IKEA Group na celom svete môžu aj malé zmeny znamenať významný rozdiel. Zameriavame sa na: Energiu U výrobkov, ktoré spotrebúvajú energiu, sme v porovnaní s rokom 2008 dosiahli zvýšenie efektívnosti v priemere o 32%, čo znamená veľkú úsporu pre našich zákazníkov. Chladnička s mrazničkou ISANDE, uvedená na trh vo FY12, patrí do energetickej triedy A++. Vodu Úspora vody v domácnosti nikdy nebola jednoduchšia. Batéria RINGSKÄR znižuje spotrebu vody až o 40%. Naše umývačky riadu sú dnes v porovnaní so sortimentom z roku 2008 o 51% efektívnejšie. Odpad Naše výrobky uľahčujú zákazníkom triedenie odpadu. Výrobky zo série RATIONELL sa zmestia do kuchynskej skrinky alebo zásuvky a vďaka vrchnáku ostanú pachy vnútri. 7 Obsah

8 Súčasťou mojej práce je informovať zákazníkov o výhodách našich kuchynských výrobkov a o tom, koľko elektriny a vody môžu ušetriť. Viem, že investície do trvalej udržateľnosti sa oplatia, a preto je moja práca ešte ľahšia. Keďže našim výrobkom dôverujem, dokážem o nich hovoriť s nadšením. TRVALO UDRŽATEĽNÝ ŽIVOT V DOMÁCNOSTI Zákazníci sa často pýtajú na rôzne detaily napríklad koľko energie spotrebuje časovač na rúre. Výrobky musíme preto poznať veľmi dobre a pamätať si aj číselné údaje. Keď sa u nás objaví nový výrobok, mám čo robiť, aby som si o ňom prečítala všetko potrebné. Je úžasné, že sa o svoje znalosti môžem podeliť so zákazníkmi. Zo skúsenosti viem, že sa veľmi nezaujímajú o indukčné varné dosky, až kým im nevysvetlím ich výhody s ohľadom na trvalú udržateľnosť a úsporu nákladov. Potom vždy upútajú ich pozornosť! Stretnutie s dizajnérmi a ich rozprávanie o tom, ako bol daný výrobok vyvinutý, je pre mňa vždy veľmi inšpiratívne. Niektoré nové výrobky sú skvelé zákazníci na ne nemusia minúť celý majetok, a pritom dokážu úplne zmeniť ich domov. Mám z toho dobrý pocit. Sara Nordquist, Oddelenie kuchýň, obchodný dom IKEA Malmö 8 Obsah

9 Čo sme sa naučili Ako môžeme zákazníkom pomôcť s trvalou udržateľnosťou v domácnosti? Túto otázku sme si položili v rámci projektu v spolupráci s organizáciou WWF. Prizvali sme deväť našich švédskych zákazníkov spolu s ich rodinami a desať našich spolupracovníkov z Číny. Ich domácnosti sme zariadili našimi výrobkami použili sme napríklad koberce a závesy na tepelnú izoláciu, úsporné osvetlenie a nádoby na triedenie odpadu. S rodinami sme pracovali šesť mesiacov a monitorovali sme dosiahnuté zmeny. Výsledky boli fantastické. Vo Švédsku sa našim zákazníkom podarilo znížiť množstvo nerecyklovateľného odpadu v priemere o 45% a spotrebu energie na osvetlenie o 10 30%. Tieto zistenia nám poslúžia pri vytváraní nových, lepších výrobkov a pri zvyšovaní informovanosti našich zákazníkov o trvalej udržateľnosti. Menej je viac výrobky by mali byť jednoduché, dostupné a mali by sa ľahko používať, nie komplikované, náročné na čas či drahé. Prezentácia všetkých výhod zákazníkom musíme ukázať, ako im výrobky ušetria čas i peniaze a zároveň sú dobré pre životné prostredie. Treba porovnávať zmena sa prijíma ľahšie, keď vidíte, aký veľký rozdiel znamená. Zdieľanie nápadov účastníci si vymieňali nápady a úspechy v rámci spoločných stretnutí a na blogu. TRVALO UDRŽATEĽNÝ ŽIVOT V DOMÁCNOSTI 9 Obsah

10 Postrehy účastníkov TRVALO UDRŽATEĽNÝ ŽIVOT V DOMÁCNOSTI Považujeme sa za ekologicky zmýšľajúcich ľudí. Keď sme sa ale stali súčasťou projektu, uvedomili sme si, že toho môžeme robiť oveľa viac! IKEA nám domov nainštalovala prístroj na monitorovanie energie. Šokovalo ma zistenie, koľko energie míňame napríklad tým, že necháme dvere chladničky otvorené dlhšie, ako potrebujeme, alebo používaním pohotovostného režimu. Odvtedy sa životným prostredím zaoberáme viac a stalo sa aj obľúbenou konverzačnou témou pri stretnutiach s rodinou a priateľmi. Vždy som tvrdil, že nemusíte meniť celý váš život aj maličkosti vedú k významným rozdielom. Marcus Franson, zákazník IKEA, Švédsko Všetko osvetlenie sme vymenili za LED, kúpili sme indukčnú varnú dosku, novú chladničku, opätovne používame vodu a triedime odpad. Spotrebiče sme prestali nechávať v pohotovostnom režime. Ten rozdiel je neuveriteľný. Pred účasťou v projekte som si myslel, že životné prostredie je téma pre vlády jednotlivých krajín a mňa sa netýka. Teraz už viem, že každý z nás môže každodennými malými krokmi prispieť k premene sveta. Mám pocit, že by o tom mali vedieť všetci zákazníci nášho obchodného domu. Anfei You, predavač z Oddelenia kuchýň, obchodný dom IKEA Šanghaj Beicai 10 Obsah

11 Výmena nápadov v rámci skupiny a sledovanie pokrokov ma neskutočne motivovali. V konečnom dôsledku som usporila 50% energie, nečakaný úspech! Môj manžel bol spočiatku skeptický, pretože si myslel, že celý proces bude príliš náročný, ale zakrátko sa zapojil tiež. Výsledky hovoria za seba. Lily Shi, vedúca Oddelenia kuchýň, obchodný dom IKEA Šanghaj Beicai Dosiahli sme omnoho viac, ako som očakával, niektoré výsledky boli fantastické. Dramaticky sme znížili množstvo odpadu, ktorý vyhadzujeme takmer všetko dnes recyklujeme alebo kompostujeme a zmeny sa odrazili aj na účtoch za elektrinu. Najťažšie bolo znížiť spotrebu vody pri troch deťoch je sprcha stále obsadená. Treba na tom ešte popracovať! Ak dokážeme niečo zmeniť k lepšiemu alebo si vybrať ekologickejší výrobok, prečo to neurobiť? TRVALO UDRŽATEĽNÝ ŽIVOT V DOMÁCNOSTI Calle Löfgren, zákazník IKEA, Švédsko 11 Obsah

12 Osvetlenie budúcnosti už dnes Osvetlenie domácností, miest a pracovísk vyžaduje množstvo energie približne 20% celkovej svetovej spotreby elektriny. TRVALO UDRŽATEĽNÝ ŽIVOT V DOMÁCNOSTI Plánujeme ponúkať omnoho efektívnejšie, lacnejšie, ekologickejšie osvetlenie s veľkým potenciálom v oblasti dizajnu. Počas nasledujúcich rokov sa k tejto vízii priblížime výmenou sortimentu svietidiel za LED najnovšiu a najpokročilejšiu technológiu osvetlenia. Každý rok predáme 79,5 mil. žiaroviek, takže táto zmena bude obrovská. Žiarovky nahrádzame LED aj v našich vlastných budovách. Chceme sa stať lídrom na trhu aj v tejto oblasti. Ak by všetci zákazníci IKEA na celom svete vymenili len jednu žiarovku za LED, ušetrila by sa energia potrebná na zásobovanie mesta s miliónom obyvateľov. Aké sú výhody LED? Je o 85% efektívnejšia než klasická žiarovka. Životnosť žiarovky LED je 20 rokov. Žiarovky LED neobsahujú ortuť a dajú sa recyklovať. LED vás počas svojej životnosti vyjdú lacnejšie ako akákoľvek iná žiarovka. V ponuke sú nové typy svietidiel s inovatívnym dizajnom. 12 Obsah

13 Od môjho nástupu do IKEA sa technológia osvetlenia posunula značne vpred, od úsporných žiariviek cez halogénové až po LED v súčasnosti. Kedysi osvetlenie znamenalo 40 alebo 60 wattov. Dnes je to 4 alebo 9 wattov. Výsledkom je obrovská zmena spotreby energie v domácnosti. Ak sa k tejto premene pripojí každý z nás, dosiahneme úžasnú úsporu energie a pomôžeme našej planéte. TRVALO UDRŽATEĽNÝ ŽIVOT V DOMÁCNOSTI S technológiou LED som začal pracovať pred tromi rokmi a bola to jednoznačne veľká výzva! Spomínam si, aké ťažké bolo navrhnúť dizajn lampy LED na čítanie. Nevedeli sme dobre zosúladiť silu osvetlenia s dizajnom. Príliš veľa materiálu by znamenalo vysokú cenu a málo by zas obmedzovalo jej funkčnosť. Jeden z kolegov nakoniec navrhol vytvoriť testovaciu miestnosť v našej budove. Zariadili sme ju ako obývaciu izbu a nabádali sme ľudí, aby si tam prišli posedieť, prečítať časopis a vyjadriť ich názor na osvetlenie. Na základe mnohých otázok, ktoré sme im položili, sa nám podarilo nájsť to správne riešenie s výsledkom sme boli nadmieru spokojní. Jeden z výrobkov, na ktoré som obzvlášť hrdý, je mimoriadne funkčná a štýlová stolová lampa TISDAG. Ľudia často neveria, že využíva technológiu LED a že dokáže byť taká skvelá. Potenciál LED sme doteraz ešte naplno nevyužili, čo sa týka kvality i ceny nás iste v budúcnosti prekvapí. James Futcher, Vývoj výrobkov, IKEA Group 13 Obsah

14 Nezávislosť od zdrojov a energie Znižovanie nákladov a ochrana zdrojov vytváraním z mála viac, premenou odpadu na zdroje a prechodom na obnoviteľné zdroje energie.

15 Trvalá udržateľnosť začína dizajnom Používame stovky rôznych materiálov, aby sme mohli vyrábať funkčné výrobky, ktoré vyzerajú dobre a nestoja veľa. Záleží nám na tom, z čoho sú naše výrobky vyrobené a vieme, že to zaujíma aj zákazníkov. Preto vždy hľadáme materiály, ktoré sú lepšie pre ľudí a životné prostredie. Snažíme sa vytvárať z mála viac. Hospodárnym zaobchádzaním so zdrojmi dokážeme ušetriť peniaze a udržať ceny na nízkej úrovni. NEZÁVISLOSŤ OD ZDROJOV A ENERGIE Nevyrábame špeciálne ekologické výrobky, pretože chceme, aby bol celý náš sortiment v súlade s trvalou udržateľnosťou a umožnil našim zákazníkom lepší život. Do roku 2015 by mali 90% predaja tvoriť výrobky, ktoré sú v súlade s trvalou udržateľnosťou, a zameriame sa aj na meranie vlastného pokroku v oblasti trvalej udržateľnosti. Z troch štvrtín sortimentu sme doteraz zaznamenali významný posun u jednej tretiny výrobkov. 91% použitých materiálov bolo obnoviteľných, recyklovateľných alebo recyklovaných. Vyrábať z mála viac Kôš KOTTEBO je vyrobený z listov kokosovej palmy. Prispôsobili sme jeho dizajn a spôsob rezania materiálu. Množstvo odpadu sa tak znížilo na polovicu a umožnilo nám znížiť nákupnú cenu o 3%. Recyklácia Vankúše GOSA SYREN obsahujú výplň podobnú polyesteru vyrobenú z recyklovaných PET fliaš. Obnoviteľné zdroje Jedálenský stôl IKEA PS je vyrobený z bambusu, teda rýchlo rastúceho a obnoviteľného zdroja, ktorý je pevnejší než iné druhy dreva. 15 Obsah

16 Trvalá udržateľnosť je súčasťou nášho dedičstva IKEA a odkedy som sem pred šiestimi rokmi nastúpil, je stále mojou inšpiráciou. Verím, že trvalá udržateľnosť sa dá skombinovať s dizajnom a dokazuje to aj moja každodenná práca. NEZÁVISLOSŤ OD ZDROJOV A ENERGIE Jeden z najvzrušujúcejších projektov, do ktorého som sa zapojil, bolo vytvorenie lampy VIDJA. V sortimente sme mali lampu, ktorá sa dobre predávala, ale jej dizajn bol príliš komplikovaný a mali sme pocit, že by sa dal vylepšiť. Naším cieľom bolo vytvoriť trvalo udržateľnejší výrobok, ktorý by sa ľahšie montoval. Začali sme sa do detailov zaoberať tým, ako možno vytvoriť z mála viac a použiť pritom rôzne materiály a energeticky efektívne procesy. Trvalá udržateľnosť bola základom na každom stupni výroby, od výberu materiálov cez technológiu spracovania až po balenie a montáž. To si vyžadovalo zaangažovať do procesu množstvo ľudí dodávateľov i zamestnancov. Na výsledok som veľmi hrdý, pretože sme použili menej materiálu, ľahšie sa montuje a prepravuje. Najlepšie je však, že sa nám tým podarilo znížiť cenu novej lampy o 34%. V súčasnosti predávame ročne približne lámp VIDJA. Nájdete ich v domácnostiach v rôznych kútoch sveta. Mám dobrý pocit z toho, že som urobil niečo dobré pre budúce generácie. Chcel by som však urobiť ešte oveľa viac. Všetci sa delíme o jednu planétu. Preto musíme zaobchádzať so zdrojmi opatrne, nahrádzať ich a dať im možnosť obnovy. Trvalá udržateľnosť je komplexná, ale ak k nej pristúpime správne a zahrnieme ju do dizajnu a vývoja každého výrobku, prinesie nám veľa výhod. Myslím si, že to je podstata stratégie Growing IKEA together. Harish Jakhar, Produktový inžinier (Svietidlá), IKEA Group 16 Obsah

17 Naša láska k drevu Drevo je pre nás jedným z najdôležitejších materiálov. Používame ho na výrobu mnohých výrobkov. Drevo sme si obľúbili, pretože je obnoviteľné, trvácne, príjemné a dobre vyzerá. Každý druh je jedinečný, či už použijeme borovicu, brezu, jedľu alebo akáciu. IKEA sa riadi jasnými štandardmi týkajúcimi sa používania dreva, ktoré zahŕňajú aj ukončenie spolupráce v prípade zistenia nelegálnej ťažby. Spolupracujeme s organizáciami WWF a Forest Stewardship Council (FSC ) s cieľom zodpovedného riadenia lesov. Patríme k najväčším používateľom dreva s certifikátom FSC v oblasti maloobchodu. Fakty o našom dreve Všetci dodávatelia dreva musia spĺňať naše štandardy. Sedem percent svetových lesov je certifikovaných FSC a naším cieľom je zvýšiť počet zodpovedne spravovaných lesov. Dvadsaťtri percent nášho dreva vyhovuje štandardom FSC. Do roku 2017 chceme dosiahnuť, aby bolo 50% nami využívaného dreva certifikovaného alebo recyklovaného. Neakceptujeme drevo pochádzajúce z nelegálnej ťažby. Podporujeme 13 projektov organizácie WWF, ktorých cieľom je väčšie množstvo certifikovaného dreva. Od začiatku našej spolupráce s WWF v roku 2002 sme prispeli k nárastu plochy certifikovaných lesov v krajinách, v ktorých pôsobíme, o 30 mil. hektárov. NEZÁVISLOSŤ OD ZDROJOV A ENERGIE 17 Obsah

18 Les bol odjakživa súčasťou môjho života, súkromného i pracovného. Ako dieťa som chodieval na prechádzky alebo na huby, lesníctvo som neskôr študoval na vysokej škole a v manažmente lesníctva pracujem 30 rokov. NEZÁVISLOSŤ OD ZDROJOV A ENERGIE Po príchode do IKEA som si uvedomil že môžem prispieť k ochrane svetových lesov veľmi praktickým spôsobom. Nákup veľkých množstiev dreva nám totiž dáva možnosť ovplyvňovať a zlepšovať správu lesov. Som nesmierne hrdý na to, čo sa nám podarilo dosiahnuť v Číne, Rusku, Rumunsku a Bulharsku. IKEA sa zapojila do množstva projektov, ktoré prispeli k zavedeniu zodpovedných lesníckych praktík a spolu s partnermi ako FSC a WWF bojujeme proti ilegálnej ťažbe dreva. Rovnako dôležité sú aj niektoré menšie projekty, napríklad naša práca v Kirovskom regióne v Rusku, kde sme pomohli naštartovať projekt, ktorý generuje nové zdroje príjmu pre ľudí závislých od lesov. Keďže vidieckych komunít je stále menej, pretože si nedokážu zabezpečiť slušné živobytie, považujem túto zmenu k lepšiemu za veľký prínos. Čaká nás ešte veľa práce a musíme byť trpezliví! Chcem urobiť omnoho viac za kratší čas. Anders Hildeman, Lesnícky manažér, IKEA Group 18 Obsah

19 Lepšia bavlna Bavlna je jedným z našich obľúbených materiálov, pretože je príjemná, vzdušná a obnoviteľná. Jej pestovanie však môže škodiť životnému prostrediu a ľuďom, ktorí ju pestujú. Na farmách vzniká riziko detskej práce a používania nadmerného množstva vody a chemikálií. Z týchto dôvodov spolupracujeme s pestovateľmi, určujeme štandardy a striktne zakazujeme detskú prácu v dodávateľskom reťazci. Spolu s WWF sme boli zakladajúcim členom Iniciatívy za lepšiu bavlnu, nezávislej organizácie, ktorá stanovuje štandardy pre výrobu bavlny v súlade s trvalou udržateľnosťou. S WWF navyše spolupracujeme na ďalších projektoch zameraných na bavlnu. Spoločne sme umožnili pestovateľom znížiť množstvo použitej vody, chemických pesticídov a hnojív a zároveň zvýšiť ich príjmy. Tu sa však naša snaha nekončí. Prostredníctvom IKEA Foundation sponzorujeme projekty, ktoré vytvárajú lepšie príležitosti pre viac ako 16 miliónov detí v komunitách pestovateľov bavlny a pomáhame odhaliť korene detskej práce. V čom je Lepšia bavlna lepšia? Vďaka postupom na základe Iniciatívy za lepšiu bavlnu je možné znížiť množstvo potrebnej vody. Nové technológie umožňujú znížiť množstvo chemikálií používaných ako pesticídy či hnojivá. Pestovateľom sa zvýšili zisky, niektorým až o 50%. V roku 2012 sme do rôznych projektov zameraných na bavlnu investovali 1,9 mil. Pomohli sme tak vyše pestovateľom. Vyššie príjmy pre pestovateľov znamenajú vyššiu kvalitu života ich rodín vrátane vzdelávania detí. Tretina našej bavlny pochádza z preferovaných zdrojov, vrátane bavlny, ktorá vyhovuje štandardom Iniciatívy za lepšiu bavlnu. Do roku 2015 chceme dosiahnuť 100% súlad našej bavlny s týmito štandardmi. NEZÁVISLOSŤ OD ZDROJOV A ENERGIE 19 Obsah

20 Pre Iniciatívu za lepšiu bavlnu v Turecku pracujem štyri roky. Pomáhať pestovateľom, nákupcom a dodávateľom zmeniť ich praktiky nie je vôbec jednoduché. Základom je vžiť sa do ich postavenia a prispôsobiť sa každej situácii. NEZÁVISLOSŤ OD ZDROJOV A ENERGIE Pestovatelia sú vždy opatrní, pretože ich zisky nebývajú veľmi vysoké. Nemôžu riskovať zničenie ich úrody znamenalo by to neistú budúcnosť pre celú ich rodinu. Snažím sa pomáhať im postupne, po malých krokoch a testovaním nových postupov najskôr na malých plochách. Vždy hľadám najvplyvnejších pestovateľov v oblasti, pretože ak niečo zmenia oni, ostatní sa k nim pridajú. Nákupcovia a dodávatelia sa často obávajú zvyšovania cien, ktoré by im bránili v dosiahnutí stanovených cieľov. Po tom, ako im ukážem fakty a čísla, sa väčšinou ich obavy rýchlo vytratia. Lepšiu bavlnu som vždy považovala za skvelú myšlienku, ale až kým som sa do tohto projektu sama nezapojila, nevedela som, akú veľkú zmenu môže priniesť. Rozhovory s pestovateľmi o tom, aké nové znalosti nadobudli, ako si zlepšili život a zdravie, sú pre mňa veľmi inšpirujúce. Teraz viem, že ak si kúpim niečo z udržateľnej bavlny, znamená to menšiu spotrebu vody a chemikálií a že pochádza z farmy, kde deti môžu chodiť do školy a ich zdravie je chránené. Som hrdá na zmeny, ktoré uskutočňujeme a často myslím na to, že bez našej pomoci by farmárov a ich rodín bolo na tom oveľa horšie. Aysegul Postoglu, Senior Business Developer, IKEA Trading Office, Juhovýchodná Európa, Koordinátorka projektu Lepšia bavlna 20 Obsah

21 IKEA a obnoviteľné zdroje Energia je veľmi dôležitá, ale môže byť drahá a znečisťovať životné prostredie. Každý rok minieme na osvetlenie, kúrenie a klimatizáciu v našich obchodných domoch a budovách milióny eur. Elektrina vyrobená z fosílnych palív (uhlie, plyn a ropa) prispieva ku klimatickým zmenám. NEZÁVISLOSŤ OD ZDROJOV A ENERGIE Preto sme sa rozhodli pre veľkú zmenu. Do roku 2020 chceme používať 100% obnoviteľné zdroje vyrábať všetku energiu, ktorú spotrebujeme, s použitím obnoviteľných zdrojov, ako sú vietor či slnko. Navyše naše budovy sú stále efektívnejšie, takže na ich prevádzku potrebujeme menej energie. Je to náročná úloha, ale sme na správnej ceste. Do konca roka 2012 sme na obchodné domy a budovy IKEA nainštalovali viac ako solárnych panelov a investovali sme do 126 veterných turbín v šiestich krajinách. Vyrobili sme obnoviteľnú energiu, ktorá pokryla tretinu celkovej spotreby energie v roku Ak k tomu pridáme palety a brikety vyrobené z odpadových materiálov, dostaneme sa na 51%. Pokračujeme v budovaní veterných fariem, inštalácii solárnych panelov a vývoji nových technológií. Do konca roka 2015 investujeme 1,5 mld., aby sme sa priblížili k nášmu cieľu. 21 Obsah

22 Nikdy by mi nenapadlo, že keď začnem pracovať v oblasti predaja nábytku, stanem sa odborníkom na výrobu geotermálnej energie! Ako manažér obchodného domu v Denveri som sa podobným témam venoval každý deň. NEZÁVISLOSŤ OD ZDROJOV A ENERGIE Môj obchodný dom IKEA bol prvou budovou v Severnej Amerike, ktorá vyrobila vlastnú geotermálnu energiu. Na zavedenie a prevádzku tohto systému výroby energie bola potrebná spolupráca mnohých ľudí. Geotermálny systém pracuje na základe ročných období, na vykurovanie a ochladzovanie využíva teplotu zeme. Čakalo nás veľkolepé otvorenie uprostred horúceho leta, takže bez záložného riešenia sme si nemohli dovoliť, aby systém nefungoval správne. Našťastie po počiatočných problémoch neskôr pracoval bezchybne a nevyžaduje takmer žiadnu údržbu. Všetko, čo sme sa o ňom doteraz naučili, nám dnes pomáha vylepšovať vzhľad geotermálnych systémov v nových obchodných domoch IKEA. A naučili sme sa toho naozaj veľa. Som veľmi hrdý na to, že IKEA pracuje s rôznymi obnoviteľnými technológiami. V súčasnosti pracujem v obchodnom dome Tempe v Arizone, kde sme nainštalovali solárny fotovoltaický systém obsahujúci panelov. Veľká plocha našich striech je tak maximálne využitá, prospieva životnému prostrediu a samozrejme znižuje naše náklady. Je veľmi dôležité, aby veľké spoločnosti, ako je tá naša, prevzali iniciatívu a ukázali svetu, ako sa dá bojovať proti klimatickým zmenám. Zákazníci určite ocenia, že si kupujú výrobky od spoločnosti, ktorá je zodpovedná a hľadí vpred. Práca, čas i prostriedky venované dobrej veci nepochybne stoja za to. Kelly Frieze, Riaditeľ obchodného domu IKEA Tempe, Arizona 22 Obsah

23 Sme na ceste za 100% obnoviteľnosťou zdrojov v roku 2012 sme vyrobili obnoviteľnú energiu, ktorá pokryla tretinu našej celkovej spotreby energie. Svedčia o tom príklady z celého sveta... NEZÁVISLOSŤ OD ZDROJOV A ENERGIE fotovoltaických (solárnych) panelov v obchodnom dome Tempe v Arizone zníži emisie CO 2 o 645 ton ročne. Obchodný dom Fukuoka-Shingu v Japonsku využíva energiu z podzemného tepelného čerpadla a inštaluje fotovoltaické panely. Solárne panely inštalujeme na všetky obchodné domy a distribučné centrá IKEA v Číne. Ročne tak ušetríme ton CO 2. Obchodný dom Valladolid v Španielsku má vlastnú kombinovanú tepláreň a elektráreň, využíva efektívne osvetlenie LED a solárne panely aj systém recirkulácie horúceho vzduchu, takže ho netreba toľko vykurovať. Investovali sme do novej veternej farmy s 30 turbínami vo Švédsku, ktorá bude dokončená v roku Obsah

24 Lepší život pre ľudí a komunity Zlepšovanie života našich zamestnancov, zamestnancov našich dodávateľov i komunít na celom svete.

25 Za všetkým stoja naši zamestnanci ľudí pracujúcich v IKEA v 44 krajinách. Skvelé výsledky dosahujeme vďaka spolupráci, energii a nadšeniu. Chceme, aby sa k nám pridávali tí najlepší a aby bola IKEA dobrým pracovným prostredím. LEPŠÍ ŽIVOT PRE ĽUDÍ A KOMUNITY Rovnakí, a pritom rozdielni Všetci zdieľame rovnaké hodnoty a základom je spolupráca. Každý v IKEA je jedinečný a chceme, aby ľudia boli sami sebou. Každý z našich zákazníkov žije inak, rozdiely sa nájdu v krajinách, ale aj v rodinách. Našou snahou je, aby aj IKEA odrážala tieto odlišnosti. Manažéri majú k dispozícii množstvo nástrojov, ktoré uľahčujú prijímanie zamestnancov z rôznych prostredí a napomáhajú dosahovaniu cieľov v jednotlivých oblastiach podnikania. 47% manažérov tvoria ženy. Cieľom do roku 2015 je dosiahnuť 50%. Neustále zlepšovanie Každoročného prieskumu spokojnosti zamestnancov o tom, ako sa cítia v IKEA a o ich práci, sa tento rok zúčastnilo ľudí. Je trvalá udržateľnosť súčasťou našej práce? Áno! Trvalá udržateľnosť sa týka každého v IKEA počnúc pracovníkmi predaja, ktorí pomáhajú zákazníkom vybrať si výrobky prispievajúce k dosiahnutiu trvalej udržateľnosti v domácnosti, až po tých, ktorí pracujú s dodávateľmi na vylepšení štandardov a dizajnérov a vývojárov výrobkov, ktorí zavádzajú trvalú udržateľnosť do nášho sortimentu. Netreba však zabúdať ani na tých, ktorí vyhadzujú odpad do správnej priehradky na triedenie odpadu. Naši zamestnanci majú prehľad o všetkom v IKEA. Sú to naši odborníci. Práve preto ich nabádame, aby sa s nami delili o svoje nápady, ako možno vytvoriť ešte lepšiu IKEA pre ľudí a planétu. Náš program Backpacker Journey umožňuje zamestnancom získať skúsenosti a všeobecný prehľad. Backpacker Kyle Binks, vedúci Customer Relations, IKEA Retail Leeds, Veľká Británia, cestoval do Švédska, aby pracoval v IKEA IT Delivery. 25 Obsah

26 Od môjho nástupu do IKEA pred niekoľkými rokmi som sa naučil, že ju tvoria zanietení ľudia, ktorí dotiahnu veci do konca. A podarilo sa nám toho už veľa. LEPŠÍ ŽIVOT PRE ĽUDÍ A KOMUNITY Vďaka výrobkom, ktoré šetria energiu a vodu alebo znižujú množstvo odpadu, umožňujeme stále väčšiemu počtu ľudí ušetriť čas a peniaze veci, ktoré sa v dnešnej dobe stávajú čoraz dôležitejšími. Zamerali sme sa aj na energiu, ktorú spotrebujú naše prevádzky chceme jej využívať čo najmenej, uprednostňujeme energiu vyrobenú z obnoviteľných zdrojov, najmä slnečnú, veternú a z biomasy. Malo by nám to zároveň pomôcť stabilizovať náklady a predchádzať fluktuáciám cien energií. V minulom roku sme vyprodukovali obnoviteľnú energiu, ktorá pokryla 34% našej celkovej spotreby energie a na budovách sme mali umiestnených solárnych panelov a v prevádzke 83 veterných turbín. Ďalším dôležitým bodom je dlhodobo udržateľná dodávka dreva a bavlny, našich najobľúbenejších prírodných materiálov. Na podporu zvýšenia množstva dreva a bavlny, ktoré spĺňajú naše požiadavky zahŕňajúce aj certifikát Forest Stewardship Council (FSC) a v prípade bavlny sú v súlade s Iniciatívou za lepšiu bavlnu, sa vraciame k ich zdrojom a podporujeme projekty na školenie farmárov a zlepšenie správy lesov. Všetko naše drevo pochádza od dodávateľov, ktorí spĺňajú naše lesnícke štandardy a vo FY12 bolo 22,6% dreva z lesov certifikovaných FSC. Viac ako tretina našej bavlny pochádzala z prioritných zdrojov. 26 Obsah

27 Chceme pomáhať vytvárať lepší každodenný život pre ľudí pracujúcich v továrňach, ktoré sú našimi dodávateľmi, a našou snahou je, aby všetci dodávatelia vyhovovali požiadavkám Kódexu správania dodávateľov (IWAY). V tomto smerovaní, ktoré je prínosom pre zamestnancov, ale aj pre dodávateľov a pre naše podnikanie, budeme aj naďalej pokračovať. Musíme hľadieť do budúcna. V roku 2020 bude naše obchodné domy navštevovať omnoho viac zákazníkov práve hromadnou dopravou alebo ekologickými autami. Možno im na dopravu domov budeme môcť poskytnúť elektrické vozidlo poháňané slnečnou energiou alebo elektrické dodávkové auto. Určite sa budú môcť spoľahnúť, že naše materiály boli vyrobené v súlade s trvalou udržateľnosťou alebo recyklované a že naša spoločnosť využíva 100% obnoviteľnej energie. Zákazníci si budú môcť vyberať z oveľa širšieho sortimentu jednoduchých a dostupných výrobkov, ktoré im pomôžu hospodáriť s energiou alebo vyrobiť si ju aj doma, triediť odpad a znížiť jeho množstvo alebo používať len toľko vody, koľko naozaj treba. Stále budeme predávať pohovky, na ktorých sa dá sedieť, ale dúfam, že budú vyrobené v továrni zásobovanej slnečnou energiou, dopravené elektrickými vozidlami, pri ich výrobe budú použité recyklované materiály a certifikovaná bavlna. Dúfam, že ponúkneme aj možnosti recyklácie starých pohoviek, po 10 či 20 rokov používania. Tento sen sa stane realitou vďaka našim zamestnancom, dodávateľom a partnerom. Dôležité je, že sme sa vydali správnym smerom! Steve Howard, vedúci pre oblasť trvalej udržateľnosti, IKEA Group 27 Obsah

28 S kým spolupracujeme Všetci zákazníci by z našich výrobkov IKEA mali mať dobrý pocit. Preto sa tak veľmi snažíme vždy nájsť tie najlepšie, najudržateľnejšie materiály a navrhnúť naozaj jedinečný dizajn. Nejde len o to, z čoho je výrobok vyrobený alebo ako vyzerá ľudia, ktorí za ním stoja, sú rovnako dôležití. Pre našich dodávateľov na celom svete pracuje ľudí. Chceme si byť istí, že sa s nimi zaobchádza férovo. Preto sme v roku 2000 zaviedli IWAY, náš Kódex správania dodávateľov. Odvtedy spolupracujeme s našimi dodávateľmi na tom, aby spĺňali jeho požiadavky a správali sa podľa našich očakávaní. Čo sme doteraz urobili? Zabezpečili sme, aby všetci naši dodávatelia rozumeli IWAY a tomu, čo pre nich znamená. V prípade potreby sme im vždy poskytli pomoc. Spoločne sme od roku 2000 prispeli k tisíckam zlepšení pracovných podmienok. Dodávateľov navštevujeme pravidelne, aby sme skontrolovali, či sa riadia IWAY a v roku 2012 sme vykonali 1000 auditov. Za cieľ sme si stanovili, aby do roku 2012 všetci dodávatelia spĺňali štandardy IWAY a väčšine sa to aj podarilo. Žiaľ, nie všetci sú ochotní zmeniť sa k lepšiemu. Tento rok sme ukončili spoluprácu so 70 dodávateľmi, pretože sa odmietli prispôsobiť našim štandardom. loe to Čo treba Čaká nás ešte veľa práce V Číne je pracovný čas stále dlhší ako v iných krajinách; spolu s dodávateľmi na tom pracujeme. Spolupracujeme aj s dodávateľmi iného tovaru a služieb, aby do roku 2015 aj oni vyhovovali požiadavkám IWAY. Naši dodávatelia majú vlastnú sieť svojich dodávateľov. Sú zodpovední za ich oboznámenie s IWAY a my ich v tom podporujeme. LEPŠÍ ŽIVOT PRE ĽUDÍ A KOMUNITY 28 Obsah

29 Prostredníctvom IWAY žiadame od dodávateľov množstvo vecí, ktoré pre nich môžu byť spočiatku trocha problematické. Musíme hľadať tých správnych partnerov, ktorí zdieľajú naše hodnoty, a vybudovať si s nimi dlhodobé vzťahy. Môže to znamenať veľa práce, ale spoločnosti mi potom s nadšením rozprávajú o tom, ako sa im podarilo zvýšiť produktivitu, kvalitu a dosiahnuť dlhodobé konkurenčné výhody. Keď ich zamestnanci vidia, ako investujú a zlepšujú pracovné štandardy, pracujú s väčším nadšením, sú produktívnejší a chcú v danej spoločnosti zotrvať, čo je dobré pre každého. Naši dodávatelia sú na výsledky rovnako hrdí ako ja. Naučila som sa, že dôležitý je aj spôsob nášho podnikania. Napríklad pri veľkých objednávkach hrozí neskoré dodanie tovaru, a preto musíme byť nesmierne opatrní. Pri plánovaní produkcie sa musíme zamyslieť aj nad tým, ako pomôcť dodávateľom vyrábať v súlade s trvalou udržateľnosťou. Keď som tu začala pracovať, nevedela som, že moja práca bude taká náročná! Ako však vidím zmeny, ktoré dosahujeme, napríklad keď si zamestnanci otvoria svoj prvý účet v banke, dostanú legálnu pracovnú zmluvu a spôsobí to v ich živote prevrat, viem, že všetka tá námaha stála za to. Jessica Anderen, manažérka IKEA Trading, India, Pakistan a Bangladéš 29 Obsah

30 Zlepšovanie každodenného života komunít Lepší každodenný život pre mnohých ľudí. Tak znie naša vízia už niekoľko desaťročí. So 139 tisícmi zamestnancov a 690 miliónmi návštevníkov obchodných domov IKEA Group na svete môžeme dnes urobiť ešte viac pre tých, ktorým šťastie doteraz veľmi neprialo. LEPŠÍ ŽIVOT PRE ĽUDÍ A KOMUNITY IKEA Foundation podporuje projekty, ktoré vytvárajú príležitosti pre 100 miliónov detí z rozvojových krajín žijúcich v chudobe. V roku 2012 IKEA Foundation venovala na tieto projekty 82 mil. *, oproti 65 mil. v roku Spolu so zamestnancami a zákazníkmi tak môžeme prispieť k významným zmenám. IKEA Foundation venuje 1 za každú plyšovú hračku predanú v novembri a decembri na projekty organizácií UNICEF a Save the Children, ktorých cieľom je zlepšenie vzdelávania detí v Afrike, Ázii a Európe. V roku 2011 sa zákazníkom a zamestnancom podarilo vyzbierať 12,4 mil. Od roku 2003 sme tak lepšie vzdelanie umožnili 8 miliónom detí. * Odhadovaná suma na základe 11-mesačných údajov Sme hrdí na to, že IKEA Foundation už viac ako 10 rokov pomáha organizácii UNICEF v boji proti detskej práci v Indii a chudobným deťom umožňuje lepšiu budúcnosť. IKEA Foundation doteraz dopomohla 3,6 mil. deťom k lepšiemu vzdelaniu v 18 tisícoch nových škôl a ďalším zas pomohla zlepšiť ich zdravie a hygienu inštaláciou toaliet, umývadiel a zabezpečením bezpečnej pitnej vody. Naši zamestnanci sú múdri ľudia, ktorí sa o svoje znalosti delia s ostatnými. V roku 2012 sa zamestnanci IKEA zapojili do projektu UNHCR, aby pomohli zlepšiť životy utečencov. Od návrhov na kuchynské náčinie pre utečencov na Blízkom Východe a v Severnej Afrike až po nápady, ako možno zabaliť stany tak, aby sa dali ľahšie prepravovať. 30 Obsah

31 Som jednou z tých šťastných, ktorí na vlastné oči videli projekty UNICEF v Etiópii podporované Kampaňou plyšových hračiek IKEA. Napriek tomu, že som tam bola pred šiestimi mesiacmi, na tento zážitok myslím každý deň. Presvedčila som sa, že 3 milióny detí v Etiópii nemajú možnosť dokončiť školu kvôli rôznym problémom, ktoré im v tom bránia, takže projekty na zlepšenie ich vzdelávania a kvality výučby sú naozaj potrebné. V školách, ktoré som navštívila, ma prekvapilo, aký rešpekt tieto deti majú, všetky sedeli potichu a pozorne počúvali na každej hodine. Mnohé z nich prejdú každý deň pešo v horúčave aj 8 km, aby sa dostali do školy tak veľmi si cenia možnosť vzdelávať sa. Inšpirovalo ma aj nadšenie učiteľov a láska k ich profesii a deťom. Jeden učiteľ má v triede aj 100 žiakov. Musí to byť pre nich veľmi náročné, ale vidíte na nich len radosť z práce. Potešilo ma, že ich prácu podporuje UNICEF i Kampaň plyšových hračiek IKEA. Prístup ku kvalitnému vzdelaniu každého dieťaťa je nesmierne dôležitý. Hoci sa tento problém určite nepodarí vyriešiť hneď, spoločne dokážeme prispieť k významným zmenám. Chcem spraviť všetko pre to, aby budúca Kampaň plyšových hračiek bola ešte úspešnejšia. Mám dobrý pocit z toho, že môžem urobiť niečo pre ľudí, ktorých som stretla v Etiópii. Anita Pap, pracovníčka Oddelenia marketingu, obchodný dom IKEA Budaörs, Maďarsko 31 Obsah

32 Ak si chcete prečítať viac, navštívte našu internetovú stránku Ľudia a planéta, kde nájdete celú správu o trvalej udržateľnosti na Zaujíma nás, čo si myslíte o trvalej udržateľnosti v IKEA. Vaše názory nám posielajte na sustainability.report.se@ikea.com