MEDIA PROJEKT. ve světle GDPR

Transkript

1 MEDIA PROJEKT ve světle GDPR

2 Co přináší GDPR nového v oblasti výzkumů Změna od poloviny května 2018 Vztahuje se na osobní údaje potřebné pro kontrolu, odměnu, výzkum (jméno, adresa, , tel. číslo, OP), případně sociodemografické údaje umožňující jednoznačnou identifikaci respondenta Vyžaduje podrobnou informaci o účelu zpracování dat v úvodu dotazování Nutný dobrovolný a poučený souhlas respondenta s použitím osobních údajů v datech Řeší systémově SIMAR ve spolupráci s ÚOOÚ MEDIA PROJEKT 1. a 2. čtvrtletí 2018

3 Co přináší GDPR nového v oblasti výzkumů Nezkoumají-li se citlivé údaje (o zdraví, politických preferencích atd.), není nutný explicitní a prokazatelný souhlas s jejich poskytnutím Údaje pro kontrolu výzkumu = oprávněný zájem realizátora, nevyžadují souhlas s jejich použitím Povinný úvod dle nové směrnice: MEDIA PROJEKT 1. a 2. čtvrtletí 2018

4 Dopady GDPR na MediaProjekt Ochota zúčastnit se MP se zatím zásadně nemění MP nevyžaduje osobní údaje v datech, jen pro kontrolní a účetní účely Prodloužení rozhovoru cca o 1-2 minuty (administrativní úkony) Celkově náročnější administrace výzkumu Informovaný souhlas s kontaktem MEDIA PROJEKT 1. a 2. čtvrtletí 2018

5 GDPR a osobní údaje z pohledu veřejnosti Interní výzkum STEM/MARK pro SIMAR Duben 2018

6 Občané se zneužití osobních údajů v rámci výzkumů příliš neobávají Do jaké míry se obáváte zneužití osobních údajů při následujících aktivitách? Velmi Spíše ano Nevím Spíše ne Vůbec ne Uzavírání smluv po telefonu Pohyb na internetu Využívání aplikací v mobilech Ukládání dat mobilními operátory Nakupování na internetu Bankovní a pojišťovací operace Zasílání a přijímání ů Věrnostní programy Účast ve výzkumech trhu Komunikace s úřady Poštovní služby Poskytování údajů u lékaře

7 Výzkumné agentury se z hlediska důvěry nacházejí zhruba uprostřed ostatních institucí a subjektů Komu důvěřujete při nakládání s osobními údaji? 1 - Nejnižší důvěra 10 - Nejvyšší důvěra Průměr Lékař 3 0 8,1 Banka, pojišťovna 23 7,2 Místní, městský úřad 2 7,2 Veřejná instituce 10 11,8 Korporátní firma 11 10, Výzkumná agentura 13 6,1 Mobilní operátor 16 7,9 Internetový obchod 2,0 Obchodní řetězec 2 3,9 Poskytovatel on-line služby 30 3,8 průměrná důvěra uvedena jako průměrná hodnota odpovědí na škále

8 Garance ochrany osobních údajů k jejich sdílení příliš nevede, větší váhu má možnost vyjádřit se k tématu Za jakých okolností jste ochoten sdílet, poskytnout osobní údaje, když bude garantována jejich ochrana? Určitě ano Spíše ano Nevím Spíše ne Určitě ne Zvýšení bezpečnosti / zdraví Veřejné petice /podpisové akce Vyjádření se k tématu, které mě zajímá Zapojení se do veřejné diskuse Výměnou za slevu / věrnostní program Podpora rozvoje oblíbené značky, služby Výměna za peníze, odměnu Výměnou za cílenou reklamu šitou na míru

9 Naprostá většina populace bude k ochraně osobních údajů přistupovat stejně i poté, co vstoupí v platnost GDPR. Jak budete přistupovat k ochraně osobních údajů po GDPR Aktivněji než doposud Stejně jako doposud Méně aktivně než doposud Celkem 73 Lidé se zájmem o OOÚ 8 Lidé bez zájmu o OOÚ 9

10 Zneužití odpovědí při výzkumu se obává 1/ respondentů. Máte obavy ze zneužití odpovědí na otázky výzkumných agentur? Určitě ne 29 % Určitě ano % Spíše ano 1 % Spíše ne 1 % 10

11 U 2/ populace hraje roli, jaká agentura realizuje výzkum Je pro Vaši účast na výzkumu důležité, která konkrétní agentura jej realizuje? Určitě ne 21 % Určitě ano 13 % Spíše ano 28 % Spíše ne 38 % 11

12 Odměna je méně důležitá, respondenti se výzkumů účastní, protože se chtějí vyjádřit a pomoci zlepšit produkty a služby. Proč jste ochoten účastnit se výzkumu trhu? Baví mě to 1 % Odměna 7 % Zlepšení výrobků a služeb 38 % Vyjádření názoru k důležitým věcem 32 % 12