Aktuální problémy a budoucnost na trhu s elektřinou z pohledu obchodníka. Luhačovice

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Aktuální problémy a budoucnost na trhu s elektřinou z pohledu obchodníka. Luhačovice"

Dana Anna Mašková
před 5 lety
Počet zobrazení:

1 Aktuální problémy a budoucnost na trhu s elektřinou z pohledu obchodníka Luhačovice

2 Obsah Představení firmy Situace na trhu aktuální problémy Budoucnost Závěr 2

3 LAMA energy a.s. Tradiční český dodavatel energií Licencovaný obchodník zemního plynu a elektřiny Působí na českém trhu od liberalizace odvětví Rok 2009 zahájení dodávek zemního plynu velkoodběratelům i domácnostem Rok 2011 rozšíření portfolia služeb o dodávky elektřiny odběrných míst 3

4 Novela EZ a GDPR Novela EZ zprostředkovatelé plná moc GDPR zabezpečená komunikace OTE 4

5 Novela EZ stávající znění Práva a povinnosti držitelů licencí zprostředkovatelé dle stávajícího znění EZ 11 odst. 1 písm. l) hovoří, že Držitel licence je povinen zajistit, aby byly splněny povinnosti držitele licence podle tohoto zákona a jiných právních předpisů i v případech, kdy držitel licence zajišťuje výkon činnosti spojené s právy a povinnostmi držitele licence prostřednictvím třetí osoby na základě smluvních vztahů, uzavřených podle obecně závazných právních předpisů 5

6 Novela EZ připravované znění 11a Některá opatření na ochranu zákazníka nově odst. 11 Držitel licence nese odpovědnost za právní jednání třetí osoby ve vztahu k zákazníkovi v postavení spotřebitele směřující k uzavření, změně nebo ukončení smlouvy o dodávce elektřiny nebo plynu nebo smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny nebo plynu s držitelem licence. 6

7 Novela EZ připravované znění Obchodník má přímou zodpovědnost za činnost jeho zprostředkovatelů a ERÚ není nijak omezeno v postupu (pokutování) proti obchodníkovi v případech porušení zákonem zprostředkovatelem. V rámci připomínek HK a SP ČR byla dále uplatněna připomínka, která umožnuje ERÚ postupovat přímo proti konkrétnímu zprostředkovateli: 7

Novela EZ připravované znění 13) Právnická nebo podnikající fyzická osoba jednající se zákazníkem v postavení spotřebitele o uzavření, ukončení nebo změně smlouvy o dodávce elektřiny nebo plynu nebo

8 Novela EZ připravované znění 13) Právnická nebo podnikající fyzická osoba jednající se zákazníkem v postavení spotřebitele o uzavření, ukončení nebo změně smlouvy o dodávce elektřiny nebo plynu nebo smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny nebo plynu je povinna obdobně dodržovat povinnosti stanovené držiteli licence v ustanovení tohoto paragrafu, jakož i dodržovat povinnosti prodávajícího podle zvláštního zákona x. X Zákon č.634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele 8

9 Novela EZ připravované znění Pro zajištění dozorové činnosti ERÚ nad výkonem zprostředkovatelské činnosti by bylo dále rozšířeno ustanovení 91a odst. 2 EZ o nový přestupek. 9

10 Novela EZ plná moc Plná moc stávající stav neomezená platnost zákazník se vzdává svého práva na přerušení procesu ZD nebo odvolání plné moci před uskutečněním změny dodavatele 10

11 Novela EZ plná moc Navrhované řešení je v rámci novely EZ rozšíření ustanovení 11a odst. 16 (16) Pokud zákazník v postavení spotřebitele zmocnil právnickou nebo fyzickou osobu k právnímu jednání směřujícímu k uzavření, změně nebo ukončení smlouvy o dodávce elektřiny nebo plynu nebo smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny nebo plynu, nesmí být toto zmocnění starší 6 měsíců před provedením příslušného právního jednání. 11

12 Novela EZ plná moc Navrhované řešení je v rámci novely EZ rozšíření ustanovení 11a odst. 17 (17) Zprostředkování nebo jiné obdobné právní jednání vedoucí k uzavření smlouvy o dodávce elektřiny nebo plynu nebo smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny nebo plynu lze pro zákazníka v postavení spotřebitele provést pouze jako jednorázové právní jednání. 12

13 Novela EZ plná moc Navrhované řešení je v rámci novely EZ rozšíření ustanovení 11a kontrola data platnosti plných mocí před každým úkonem zátěž pro obchodníka úpravy systémů agenda - získání nových plných mocí častější kontaktování zákazníka 13

14 GDPR - komunikace GDPR komunikace mezi obchodníky Varianty zabezpečená komunikace: datová schránka šifrované maily chráněné uložiště 14

15 GDPR - komunikace GDPR komunikace mezi obchodníky šifrované maily S/MIME S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions) je v současnosti používaný k zabezpečení elektronické pošty jako standard pro veřejný klíč šifrování a podepisování. 15

16 GDPR portál OTE GDPR - OTE maximální ochrana osobních údajů přístup do systému kvalifikovány certifikát údaje registrace OPM popis, název a adresa OPM - pseudonymizovány 16

ANDE ANDE Asociace nezávislých dodavatelů energií ANDE si klade za cíl vytvoření platformy pro vzájemnou spolupráci mezi jednotlivými dodavateli energií i dalšími subjekty trhu v oblastech vedoucích

17 ANDE ANDE Asociace nezávislých dodavatelů energií ANDE si klade za cíl vytvoření platformy pro vzájemnou spolupráci mezi jednotlivými dodavateli energií i dalšími subjekty trhu v oblastech vedoucích k odstraňování existujících legislativních, technických a procesních překážek fungování liberalizovaného trhu. ANDE chce svou činností přispět ke zkvalitnění služeb poskytovaných na trhu s energiemi, především ve vztahu ke konečnému zákazníkovi. 17

18 ANDE - Členové 18

19 ANDE ANDE je připraveno spolupracovat na: věcném záměru nového EZ (do konce r. 2019) příslušných pasážích Zákona o ochraně spotřebitele následující sekundární legislativě pokračovat v samoregulaci ještě větším důrazem na etické chování dodavatelů elektřiny a plynu 19

20 Děkuji za pozornost Pavel Příhoda Vedoucí obchodu s elektřinou prihoda@lamaenergy.cz tel.:

Podobné dokumenty

Ochrana spotřebitelů na energetickém trhu před nekalými obchodními praktikami a tzv. šmejdy

Ochrana spotřebitelů na energetickém trhu před nekalými obchodními praktikami a tzv. šmejdy Návrh úprav stávající legislativy 1 Současná legislativa Zákon na ochranu spotřebitele Zákaz nekalých obchodních praktik, rozlišování mezi obchodními praktikami klamavými a agresivními. Živnostenský zákon