Prohlášení o ochraně soukromí

Transkript

1 Prohlášení o ochraně soukromí Nejprve bychom rádi zdůraznili, že vaše soukromí je pro nás důležité. Využíváním služeb Natro.cz do nás vkládáte důvěru, které si ceníme, a proto jsme zavázáni chránit jakékoliv poskytnuté osobní informace. Ve vztahu ke zpracování vašich osobních údajů jednáme transparentně a ve vašem zájmu. Tento dokument popisuje, jakým způsobem používáme a zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytl/a. Najdete zde také informace o tom, jak nás kontaktovat v případě, že máte dotazy týkající se osobních údajů, na které vám rádi odpovíme. Přečtěte si také kapitolu Prohlášení o používání cookies, ve které se dozvíte, jak Natro.cz využívá cookies a podobné technologie. Přečtěte si prosím Obchodní podmínky platformy Natro.cz. Toto prohlášení o ochraně soukromí se vztahuje na všechny informace, které shromažďujeme přes tuto platformu nebo jinými způsoby propojenými s těmito platformami ( jako je např. ová komunikace ). Prohlášení o ochraně soukromí se může čas od času změnit. Pokud vám na soukromí záleží, navštěvujte, prosím tuto stránku pravidelně. Provedeme-li v prohlášení o ochraně soukromí nějaké změny, které se vás budou týkat (například budeme-li mít v úmyslu zpracovávat vaše osobní údaje pro jiné účely, než které byly dříve stanoveny tímto prohlášením o ochraně soukromí), budeme vás o takových změnách informovat před jejich realizací. Vezměte prosím na vědomí, že pokud s tímto prohlášením o ochraně soukromí nesouhlasíte, nemůžete našich služeb využívat. Jaký typ osobních údajů shromažďujeme? Kdybychom o vás neměli žádné informace, nebyli bychom schopni vám zajistit využití stránek v plném rozsahu. A proto se během registrace na určité údaje ptáme. Jde o základní věci, jako je vaše jméno a . K tomu také shromažďujeme informace z vašeho počítače, telefonu, tabletu nebo jiného zařízení, které využíváte k získání přístupu k našim službám. Jedná se například o vaši IP adresu, typ používaného

2 prohlížeče a vaše jazykové nastavení. Můžeme také shromažďovat jiné údaje a informace z jiných zdrojů. Toto je stručný přehled informací, které shromažďujeme. Proč společnost Natro.cz shromažďuje a využívá vaše osobní údaje? Hlavní důvod, proč vás žádáme o poskytnutí vašich osobních údajů je velmi jednoduchý. Díky tomu totiž můžeme zajistit co nejvyšší kvalitu služeb. Osobní údaje také potřebujeme k tomu, abychom vás mohli kontaktovat a informovat o nejnovějších speciálních nabídkách a dalších produktech nebo službách, o nichž se domníváme, že by vás mohly zajímat. Vaše údaje však používáme i pro další účely pokud máte zájem, přečtěte si více v kapitole "Jaký typ osobních údajů Natro.cz shromažďuje?" Jakým způsobem společnost Natro.cz sdílí vaše osobní údaje s třetími stranami? Do služeb, které Natro.cz poskytuje, jsou z různých důvodů a různými způsoby zakomponovány i další strany. Hlavním důvodem je sdílení údajů relevantních pro vámi poptávané služby s poskytovatelem služeb za účelem dokončení vaší registrace či úhrady za prostor pro inzerci. K dalším stranám, které mají přístup k části vašich osobních údajů a které Natro.cz potřebuje k zajištění služeb, patří např. finanční instituce, reklamní agentury, a v některých případech, pokud je tak po nás požadováno zákonem, i státní orgány a jiné úřady. Vaše osobní údaje neprodáváme ani je nezapůjčujeme za úplatu. Níže najdete podrobnější vysvětlení toho, jakým způsobem jsou osobní údaje, které s námi sdílíte, používány a sdíleny s těmito dalšími stranami. Jak Natro.cz používá cookies na mobilních zařízeních? Nabízíme bezplatné aplikace, jejichž prostřednictvím také sbíráme a zpracováváme osobní údaje. Tyto aplikace a mobilní verze stránky shromažďují a zpracovávají vaše osobní údaje velmi podobným způsobem, jako to dělá naše platforma, a také vám umožňují využít informace o aktuální poloze a najít tak požadované zboží ve vašem blízkém okolí. Jak Natro.cz využívá sociální sítě? Sociální sítě mohou být integrovány do služeb Natro.cz různými způsoby, které nám umožňují shromažďovat některé z vašich údajů a poskytovatelům sociálních sítí obdržet některé z osobních údajů. Pokud chcete vědět více o tom, jak jsou tyto informace využívány, můžete si o tom přečíst více v kapitole "Jak Natro.cz využívá sociální sítě?" Jaké bezpečnostní postupy a postupy týkající se uchovávání dat platforma Natro.cz za účelem zabezpečení osobních údajů využívá? Uplatňujeme vhodné a odpovídající procesy, abychom zamezili neautorizovanému přístupu k osobním údajům, které zpracováváme, a jejich zneužití.

3 Jak můžete kontrolovat osobní údaje, které jste poskytl/a Natro.cz? Vždy máte právo zkontrolovat si osobní údaje, které máme o Vás uloženy. Na adrese uvedené níže si můžete em zažádat o přehled svých osobních údajů. Další informace o svých právech na kontrolu svých osobních údajů naleznete v kapitole "Jak můžete kontrolovat osobní údaje, které jste společnosti Natro.cz poskytl/a?". Kdo nese odpovědnost za zpracovávání osobních údajů na platformě Natro.cz? Za zpracovávání osobních údajů na platformě Natro.cz je odpovědná společnost Natro.cz sídlící na adrese: Okružní 2, Město Albrechtice v ČR. Jaký typ osobních údajů Natro.cz shromažďuje? Chcete vědět více? Přečtěte si podrobnější informace o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme. Osobní údaje, které nám poskytujete. Společnost Natro.cz shromažďuje a používá údaje, které nám poskytujete. Při vytváření registrace od vás požadujeme vaše jméno a ovou adresu. V závislosti na druhu služeb, můžete být také požádán/a o poskytnutí vaší adresy, telefonního čísla, platebních údajů, data narození, a jakýchkoli preferencí, které se mohou týkat vašich služeb. Vaše osobní údaje shromažďujeme i tehdy, pokud se potřebujete spojit s našim zákaznickým servisem nebo nás kontaktujete jiným způsobem (například prostřednictvím sociálních médií nebo komunikace s poskytovatelem naším prostřednictvím). Zákazníci mohou být také požádáni o poskytnutí hodnocení, abychom tak pomohli budoucím zákazníkům najít přesně to, co hledají. Budeme shromažďovat údaje uvedené ve vašich hodnoceních, včetně vašeho zobrazení jména a přezdívky, rozhodnete-li se je používat. Údaje nám poskytujete i v dalších případech. Například při prohlížení naší stránky na mobilním telefonu, kde můžete povolit zobrazení aktuální polohy a sdílet tyto informace se společností Natro.cz nebo povolit přístup ke svým kontaktním údajům. Díky tomu jsme vám schopni poskytnout ty nejlepší možné služby (například si můžete zobrazit inzerenty ve vybraných městech, vyhledat nejbližší lokální prodejce nebo speciality v místě, kde se nacházíte, případně získat jiná doporučení). Můžete si také vytvořit uživatelský účet, ve kterém si můžete uložit osobní nastavení, nahrát fotografie, či získat

4 výhody plynoucí z dalších funkcí, které jsou k dispozici pouze držitelům účtu (jako jsou například topování a jiné výhody, které můžeme nabízet). Můžete se účastnit doporučujících programů nebo soutěží, čímž nám také poskytujete osobní údaje. Navíc nám můžete poskytnout zpětnou vazbu nebo nás požádat o pomoc s využívání služeb nabízených platformou Natro.cz. Osobní údaje dalších osob, které nám poskytujete. Uvědomujeme si, že ne vždy využíváte služby pouze pro sebe. Tyto údaje mohou být použity výhradně na základě stanovených podmínek. Pro více informací si přečtěte dané podmínky. Upozorňujeme, že je vaší povinností uvědomit osobu nebo osoby, jejichž údaje sdílíte, že tak činíte, a ujistit se, že způsobu, jakým Natro.cz využívá tyto údaje, rozumějí a souhlasí s ním (podle podmínek popsaných v tomto prohlášení o ochraně soukromí). Osobní údaje, které shromažďujeme automaticky. Ať už při návštěvě naší platformy vytvoříte účet či registraci nebo ne, automaticky shromažďujeme určité údaje. Mezi tyto údaje patří IP adresa, datum a čas, kdy jste využili našich služeb, hardware, software nebo internetový prohlížeč, který používáte a informace o vašem počítačovém operačním systému, například verze aplikace a nastavení jazyka. Shromažďujeme také údaje o kliknutích a o stránkách, které se vám zobrazily. V případě, že využíváte mobilní zařízení, shromažďujeme údaje, které identifikují toto zařízení, údaje týkající se typu zařízení, jeho nastavení a charakteristik, informace o selháních platformy a jiných systémových aktivitách. Při vytváření registrace náš systém zaznamenává, z jakého zařízení jste rezervaci vytvořil/a. Proč platforma Natro.cz shromažďuje a využívá vaše osobní údaje? Shromážděné údaje využíváme různými způsoby. Vaše osobní údaje mohou být využity k následujícím účelům: A. Registrace: Vaše osobní údaje využíváme především z důvodu dokončení a správy vaší registrace, což je pro naši společnost nejdůležitější. K tomu patří také zasílání komunikace, která se týká vaší registrace, využívání účtu, atd..

5 B. Zákaznický servis: Našim zákazníkům poskytujeme servis a jsme jim k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a to na ové adrese: cznatro@gmail.com. Sdílení vašich relevantních osobních údajů, například údajů o vašem uživatelském účtu, nám umožňuje reagovat, kdykoliv nás potřebujete, a poskytovat také asistenci při hledání vhodného inzerenta a s dotazy týkajícími se vaší registrace (nebo jakýchkoli jiných požadavků). C. Vlastnosti účtů: Uživatelé Natro.cz si na naší platformě mohou vytvořit uživatelský účet. Údaje, které nám poskytnete, použijeme ke správě a zlepšení vašeho účtu. Prostřednictvím svého účtu můžete spravovat svá osobní nastavení. Držitelé účtu Natro.cz pro firemní účely si ve svém účtu mohou uložit kontaktní údaje a další údaje spojené s jejich firmou (otevírací doba atd.). D. Online skupiny nebo fóra: Uživatelům s účtem můžeme v některých případech poskytnout možnost interakce s jinými uživateli prostřednictvím online skupin nebo fór. E. Marketingové aktivity: Vaše údaje používáme pro marketingové aktivity. Tyto aktivity mohou zahrnovat: 1. Použití vašich kontaktních údajů za účelem pravidelného zasílání novinek o produktech a službách. Tuto marketingovou ovou komunikaci můžete kdykoli rychle a jednoduše přestat odebírat pomocí odkazu pro odhlášení, který je obsažen v každém zpravodaji nebo jiné komunikaci. 2. Na základě vašich informací vám mohou být na platformě Natro.cz v mobilních aplikacích a na webových stránkách / v aplikacích třetích stran (včetně sociálních médií) ukazovány personalizované nabídky a personalizovaný může být i obsah stránek, které si prohlížíte. 3. Kdykoliv se zúčastníte jiných promočních aktivit (ke kterým patří např. doporučující programy či soutěže), budou pro konání těchto aktivit použity relevantní údaje. F. Další komunikace s vámi: V některých případech vás můžeme kontaktovat prostřednictvím u, pošty, telefonu nebo SMS zprávy, v závislosti na kontaktních údajích, které jste nám poskytl/a. A komunikaci, kterou zašlete vy nám zpracováváme. Tato další komunikace se může uskutečnit z následujících důvodů:

6 1. Zpracování a odpovídání na všechny požadavky, které pocházejí od vás. Natro.cz také poskytuje inzerentům a poskytovatelům prostředky výměny informací a zasílání požadavků a komentářů týkajících se jejich nabídek vytvořených prostřednictvím Natro.cz. Pro více informací přejděte níže a přečtěte si sekci s názvem Jak Natro.cz zpracovává komunikaci, kterou si vy a poskytovatel vyměňujete přes Natro.cz?. 2. V případě, že nedokončíte svoji registraci, vám můžeme poslat s připomenutím, že máte nedokončenou registraci. Věříme, že jde o užitečnou službu, protože díky ní můžete zjistit, zda vše proběhlo v pořádku. 3. Pokud využijete naše služby, můžeme vám zaslat dotazník nebo vás požádáme o ohodnocení vaší zkušenosti s Natro.cz nebo inzerentem zboží a produktů. 4. Ohledně vaší registrace vám posíláme také další sdělení, např. kontaktní údaje Natro.cz pro případ, že byste potřeboval/a asistenci, nebo informace, o kterých se domníváme, že by pro vás mohly být užitečné nebo že napomohou k tomu, aby byly vaše nákupy co nejlepší. 5. Je možné, že vám budeme muset poslat jiné administrativní zprávy, ke kterým patří upozornění týkající se bezpečnosti. G. Průzkum trhu: Naše zákazníky také občas žádáme o účast na průzkumu trhu. Přečtete si informace, jejichž cílem je seznámit vás s tím, jaké osobní údaje shromažďujeme a jakým způsobem je dále používáme. H. Zlepšování našich služeb: Osobní údaje používáme také pro analytické účely, abychom mohli vylepšovat své služby a zkušenost našich zákazníků, ale také pro testovací účely, k řešení problémů a zlepšování funkčnosti a kvality našich on-line služeb. Hlavním cílem je především optimalizace naší platformy a její přizpůsobení vašim potřebám, aby její používání pro vás bylo snadné a pohodlné. Pro tyto analytické účely se snažíme používat pouze pseudononymizované údaje. I. Hodnocení zákazníků a další informace týkající se využívání platformy: Během a po využití vás můžeme vyzvat k poskytnutí hodnocení. Pozvánka k napsání hodnocení vyžaduje poskytnutí informací o inzerentovi nebo zboží. Držitelé účtu si mohou nastavit, aby se u jejich hodnocení namísto skutečného jména zobrazovalo jiné jméno, které si sami vyberou (nastavení lze provést přímo v uživatelském účtu). Držitelé účtu si však mohou zvolit možnost anonymního zobrazení hodnocení. Je zde i možnost zvolit si

7 přezdívku. Napsáním hodnocení souhlasíte s tím, že může být zobrazeno (tak jak je to podrobně vysvětleno v našich všeobecných podmínkách) mimo jiné na stránce příslušného inzerenta na naší platformě, v našich mobilních aplikacích, v našich účtech na sociálních sítích nebo na online platformě příslušného inzerenta či na webových stránkách obchodního partnera. Hodnocení slouží k tomu, aby ostatní hosté získali informace o kvalitě zboží, o místě nákupu, který jste navštívil/a, nebo o jiných zkušenostech, o které se chcete podělit. J. Monitorování telefonních hovorů: V případě telefonického hovoru s naším zákaznickým servisem používá Natro.cz automatický detekční systém, což šetří čas jak našemu týmu, tak vám. Přesto vás člen týmu zákaznického servisu může požádat o ověření, aby byla zajištěna důvěrnost a bezpečnost vašich údajů. Telefonické hovory s pracovníky našeho týmu zákaznické podpory mohou být živě sledovány nebo nahrávány za účelem monitorování kvality a školení zaměstnanců, což zahrnuje také použití nahrávek při vyřizování reklamací a pro účely odhalování podvodů. Ne všechny hovory jsou nahrávány a nahrávky jsou uloženy po omezenou dobu, po jejímž uplynutí jsou automaticky smazány, s výjimkou případů, kdy je Natro.cz uchovává po delší dobu z právních důvodů, například za účelem vyšetřování podvodů. K. Zajištění bezpečnosti důvěryhodnosti služeb: Abychom vytvořili důvěryhodné prostředí pro vás, zákazníky, obchodní partnery Natro.cz, vyhrazujeme si právo použít osobní údaje k odhalování a prevenci podvodů či jiné nelegální nebo nežádané činnosti. Osobní údaje můžeme rovněž použít pro posouzení rizika a z jiných bezpečnostních důvodů, např. k ověření pravosti uživatelů a registrací. Z tohoto důvodu může někdy dojít k tomu, že určité registrace budou pozastaveny. L. Právní účely: V některých případech mohou být vaše osobní údaje použity při řešení právních sporů, při regulatorních šetřeních a pro účely dodržování předpisů, při uplatňování podmínek společnosti Natro.cz nebo ke splnění zákonných požadavků orgánů činných v trestním řízení. Své osobní údaje poskytujete společnosti Natro.cz dobrovolně. Některé typy služeb, které budete chtít využívat, vám nicméně budeme schopni poskytnout pouze tehdy, budeme-li mít k dispozici vybrané osobní údaje. Nemůžeme například zpracovat vaši registraci, pokud nebudeme mít k dispozici vaše jméno a kontaktní údaje. Pokud budeme při zpracování osobních údajů používat automatizované prostředky, což může mít právní účinky nebo podstatný dopad na vaši osobu, budeme provádět

8 odpovídající opatření, abychom ochránili vaše práva a svobody, včetně práva na lidský zásah. Při zpracování osobních údajů, jak je uvedeno výše, vycházíme z následujících právních základů: Ve vztahu k účelům uvedeným pod body A a B vychází společnost Natro.cz z právního základu, že zpracování osobních údajů je nutné pro plnění smlouvy, konkrétně k dokončení a správě vaší registrace. Pokud nejsou požadované údaje poskytnuty, nemůže společnost Natro.cz dokončit registraci, ani nemůže poskytovat zákaznický servis. Ve vztahu k účelům uvedeným pod body C až K vychází společnost Natro.cz ze svého oprávněného komerčního obchodního zájmu poskytovat své služby, předcházet podvodnému jednání a zlepšovat své služby. Při používání osobních údajů, které slouží oprávněnému zájmu společnosti Natro.cz nebo třetí strany, bude společnost Natro.cz vždy dbát na to, aby byla vaše práva a zájem na ochraně vašich osobních údajů vždy v rovnováze s právy a zájmy společnosti Natro.cz nebo třetích stran. Pro účely uvedené pod bodem L také společnost Natro.cz tam, kde je to namístě, provádí zpracování za účelem plnění zákonných povinností (například vyhovění oprávněné žádosti orgánů činných v trestním řízení). Tam, kde je to vyžadováno podle příslušných právních předpisů, získá společnost Natro.cz váš souhlas předtím, než začne zpracovávat vaše osobní údaje pro účely přímého marketingu. Pokud si přejete vznést námitku proti zpracování uvedenému pod body C až K a ke zrušení takového zpracování údajů vám není přímo k dispozici žádný uživatelský nástroj (například v nastavení vašeho účtu), kontaktujte nás na ové adrese: cznatro@gmail.com. Jak Natro.cz sdílí Vaše údaje s třetími stranami? V určitých případech budeme sdílet informace s třetími stranami. 1. Místní kancelář společnosti Natro.cz: V rámci zkvalitňování služeb Natro.cz mohou být vaše údaje sdíleny v rámci společnosti Natro.cz, například ve vztahu ke službám zákaznické podpory. 2. Poskytovatelé služeb třetích stran: Ke zpracování vašich osobních údajů také používáme služby třetích stran, které nejsou součástí Natro.cz a které nás podporují v poskytování služeb na Natro.cz. Tito poskytovatelé služeb třetích stran nám poskytují podporu v poskytování služeb jako:

9 o o o o zákaznický servis; průzkum trhu; služby vedoucí k odhalování a prevenci podvodů včetně služby screeningu za účelem odhalování podvodů.; Platební služby: se třetími stranami spolupracujeme při zpracování plateb, zpracování navrácení plateb nebo za účelem využití jejich fakturačních služeb. Je-li v případě vaší registrace vámi nebo držitelem karty, se kterou byla platba za inzerci provedena, vyžadováno vrácení peněz na kartu (zpětná platba), musíme sdílet některé registrační údaje s poskytovateli platebních služeb a příslušnými finančními institucemi. Tyto údaje mohou zahrnovat kopii vašeho potvrzení registrace nebo IP adresu, ze které byla provedena rezervace. Pokud to budeme považovat za nezbytné, můžeme za účelem odhalení a prevence podvodů vaše údaje sdílet s příslušnými finančními institucemi. Všichni poskytovatelé služeb jsou povinni vaše osobní údaje nadále bezpečně uchovávat. 3. Příslušné orgány: Osobní údaje zpřístupňujeme v případě vymáhání práva, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné z důvodu prevence, odhalování a stíhání trestných činů a podvodů, případně jsme-li jinak ze zákona povinni tak učinit. Osobní údaje můžeme také dále zpřístupnit příslušným orgánům, abychom chránili a bránili naše práva a majetek nebo práva a majetek našich obchodních partnerů. 4 Obchodní partneři: Spolupracujeme s obchodními partery. Tito obchodní partneři distribuují nebo inzerují zboží společnosti Natro.cz, včetně zboží a produktů našich inzerentů. Pokud vytvoříte registraci prostřednictvím naší platformy, určité osobní údaje, které jim poskytnete, například vaše jméno a , vaše adresa, platební údaje a další relevantní informace, nám budou zaslány, abychom mohli vaši registraci dokončit a spravovat.

10 Jak Natro.cz používá cookies na mobilních zařízeních? Nabízíme bezplatné aplikace pro několik různých mobilních zařízení a také mobilní verze webové stránky, která byla přizpůsobena pro prohlížení na mobilu a tabletu. Tyto aplikace a mobilní verze stránky shromažďují a zpracovávají vaše osobní údaje velmi podobným způsobem, jako to dělá naše webová stránka, a také vám umožňují využít informace o aktuální poloze a vyhledat blízké služby zprostředkování, pokud si to budete přát. S vaším svolením vám také můžeme zaslat push notifikace. Abychom vám mohli poskytnout požadované služby, je možné že nám budete muset poskytnout přístup k informacím o své lokalitě nebo kontaktním údajům. Když nahrajete fotografii ze svého mobilního zařízení, je možné, že fotografie bude mít údaje o lokalitě. Přečtěte si prosím návod ke svému mobilnímu zařízení, abyste věděli, jak změnit nastavení a umožnit sdílení takových dat nebo přijímání push notifikací. Můžeme využívat technologie, které umožňují sledování napříč různými zařízeními s cílem optimalizovat naše služby a marketingové aktivity. To může být provedeno za použití nebo bez použití cookies. Více informací o cookies a dalších podobných technologiích naleznete v kapitole Prohlášení o používání cookies. Díky technologii umožňující sledování napříč různými zařízeními je společnost Natro.cz schopna sledovat chování uživatelů při používání různých zařízení. V rámci sledování napříč různými zařízeními může společnost Natro.cz kombinovat data získaná z určitého prohlížeče nebo mobilního zařízení s daty získanými z počítače nebo zařízení spojeného s počítačem nebo zařízením, ze kterého byla tato data shromážděna. Za účelem optimalizace obsahu zpravodajů zasílaných Natro.cz kombinuje společnost Natro.cz údaje z vyhledávání a z registrací vytvořených k uživatelskému účtu na různých počítačích a zařízeních. Zasílání zpravodajů Natro.cz můžete kdykoliv zrušit. Personalizované reklamy, které se vám zobrazují na jiných webových stránkách nebo v aplikacích, mohou být nabízeny také na základě vašich aktivit na propojených počítačích a zařízeních. Upravením nastavení cookies na vašem zařízení (více informací naleznete v kapitole Prohlášení o používání cookies v sekci Jak můžete s cookies nakládat?) můžete změnit nastavení pro sledování aktivit na různých zařízeních za účelem reklamy. Upozorňujeme, že pokud se odhlásíte ze svého uživatelského účtu, neznamená to, že již nebudete dostávat personalizované reklamy.

11 Jak Natro.cz využívá sociální sítě? Ve společnosti Natro.cz využíváme sociální sítě různými způsoby. Částečně za účelem zajištění jednoduché registrace, ale také za účelem propagace produktů a služeb inzerentů a k propagaci, zlepšování a zajištění fungování našich vlastních služeb. Máte možnost se rozhodnout funkce sociálních sítí nevyužívat. 1. Přihlášení prostřednictvím účtu na sociální síti. Na Natro.cz vám nabízíme možnost přihlásit se prostřednictvím účtu na sociální síti, díky čemuž si nemusíte pamatovat několik různých uživatelských jmen a hesel pro přihlášení k různým online službám. Po prvním přihlášení se budete vždy moci přihlásit na účet na Natro.cz prostřednictvím svého účtu na sociální síti. 2. Integrace pluginů sociálních sítí. Na stránce Natro.cz a v našich aplikacích jsme integrovali pluginy sociálních sítí. To znamená, že po kliknutí na jedno z příslušných tlačítek (např. tlačítko na Facebooku Líbí se mi), jsou některé údaje sdíleny s poskytovateli těchto sociálních sítí. Pokud jste ve stejnou dobu současně přihlášen/a do svého účtu na sociální síti, poskytovatel sociální sítě může uvést tyto informace do souvislosti s vašim účtem na sociální síti a zveřejnit vaši činnost ostatním, kteří jsou s vámi na sociální síti propojení. Pokud se přihlásíte na Natro.cz prostřednictvím sociální sítě nebo připojení k systému zasílání zpráv na sociální sítích, aniž byste měl/a účet na Natro.cz, budou data, která se s námi rozhodnete sdílet, obsahovat základní informace z vašeho profilu na sociální síti (včetně ové adresy a jména). Tyto informace používáme k poskytování služeb. Jaká bezpečnostní opatření a opatření v oblasti uchovávání údajů provádí Natro.cz na ochranu vašich osobních údajů? Zajišťujeme adekvátní procedury, abychom zamezili neautorizovanému přístupu k osobním údajům a jejich zneužití. Abychom ochránili a zabezpečili osobní údaje, které nám poskytujete, používáme potřebné obchodní systémy a procedury. Využíváme také bezpečnostní procedury a technická a fyzická omezení pro přístup k osobním údajům a jejich použití na našich

12 serverech. Přístup k osobním údajům má pouze autorizovaný personál, který s daty pracuje. Vaše osobní údaje budeme uchovávat tak dlouho, dokud to bude nutné pro poskytování služeb pro vás (včetně spravování on-line uživatelského účtu pokud je vytvořen), využívání našich služeb vámi, pro vyhovění platným zákonům, pro řešení sporů s kteroukoli stranou a pro další účely, které umožňují naše podnikání a odhalování a prevenci podvodů nebo dalších ilegálních aktivit. Všechny osobní údaje, které uchováváme, podléhají tomuto prohlášení o ochraně soukromí. Pokud máte otázky o specifických obdobích uchovávání určitých typů vašich osobních údajů, které zpracováváme, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. Jak můžete kontrolovat osobní údaje, které jste společnosti Natro.cz poskytl/a? Chceme, abyste měli kontrolu nad tím, jakým způsobem vaše osobní údaje používáme. Máte k tomu následujících několik možností: 1. můžete si vyžádat kopii svých osobních údajů, které o vás máme; 2. můžete nás informovat o případných změnách ve svých osobních údajích nebo nás můžete požádat, abychom opravili osobní údaje, které o vás uchováváme, ale jak je vysvětleno níže, můžete tyto změny provést i sami; 3. za určitých okolností nás můžete požádat o smazání, zablokování nebo omezení zpracování osobních údajů, které o vás uchováváme, nebo můžete vznést námitku proti konkrétnímu způsobu, jakým vaše osobní údaje používáme; a 4. za určitých okolností si také můžete vyžádat, abychom vaše osobní údaje zaslali třetí straně. Tam, kde vaše osobní údaje používáme s vaším souhlasem, máte právo tento souhlas v souladu s příslušnými právními předpisy kdykoliv odvolat. Tam, kde vaše osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu nebo ve veřejném zájmu, máte navíc v souladu s příslušnými právními předpisy právo kdykoliv vznést námitku proti takovému použití svých osobních údajů.

13 Spoléháme na to, že zajistíte, aby vaše osobní údaje byly úplné, přesné a aktuální. Neprodleně nás proto kontaktujte a informujte o jakýchkoliv případných změnách nebo nepřesnostech ve vašich osobních údajích. Pokud máte uživatelský účet, můžete mít k většině svých osobních údajů přístup prostřednictvím naší platformy. Naše patforma vám obecně nabízí možnost doplnit, aktualizovat nebo odstranit informace, které o vás uchováváme. Pokud některé údaje, které o vás máme, nejsou dostupné prostřednictvím naší platformy, můžete nás o ně požádat podáním bezplatné žádosti. V případě jakýchkoliv vašich žádostí týkajících se tohoto prohlášení o ochraně soukromí a uplatnění vašich práv nebo podání stížnosti nás kontaktujte prostřednictvím našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese cznatro@gmail.com. Můžete se rovněž obrátit na svůj místní úřad pro ochranu osobních údajů. Pokud si přejete vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů na základě oprávněného zájmu a ke zrušení takového zpracování údajů nemáte přímo k dispozici žádné uživatelské rozhraní, kontaktujte nás na ové adrese: cznatro@gmail.com. Kdo je zodpovědný za nakládání s osobními údaji prostřednictvím Natro.cz a jak nás můžete kontaktovat? Za zpracovávání osobních údajů je odpovědná společnost Natro.cz prostřednictvím Natro.cz, jak je uvedeno v tomto prohlášení o ochraně soukromí. Platforma Natro.cz je výhradním vlastnictvím Tomáše Kobyláka, která podléhá českému právu a má sídlo na adrese: Okružní 2, Město Albrechtice, PSČ Pokud máte otázky ohledně tohoto prohlášení o ochraně soukromí nebo ohledně zpracování Vašich osobních údajů, kontaktujte prosím naše oddělení pro ochranu údajů na ové adrese: cznatro@gmail.com a my se s Vámi spojíme. Prohlášení o používání cookies Když používáte naše online služby, mohou být různým způsobem používána cookies a další sledovací technologie, například za účelem provozu platformy Natro.cz, analýzy návštěvnosti nebo k reklamním účelům. Tyto technologie jsou používány buď přímo námi, nebo našimi obchodními partnery, včetně poskytovatelů služeb třetích stran a

14 inzerentů, s nimiž spolupracujeme. Pokud se chcete dozvědět více o tom, co jsou to cookies, jak se používají a jak můžete s cookies nakládat, přečtěte si více zde. Co jsou cookies? Jak jsou cookies používány? Jak můžete s cookies nakládat? Co jsou cookies? Cookie je malý datový soubor, který se ukládá v prohlížeči ve vašem počítači či mobilním zařízení. Takzvané cookies první strany jsou cookies, které do prohlížeče umisťuje přímo provozovatel domény prostřednictvím této své domény. Cookies společnosti Natro.cz jsou proto cookies první strany. V případě, že umožníme umisťování cookies jiných stran na webových stránkách. Kromě toho existuje rozdíl mezi dočasnými a trvalými soubory cookies. Dočasné cookies trvají pouze do zavření prohlížeče. Trvalé soubory cookie mají delší životnost a po zavření prohlížeče nejsou automaticky odstraněny. Snažíme se na stránky umisťovat nebo povolit umístění pouze takových cookies, které mají maximální životnost 5 let. Pouze ve výjimečných případech, například za bezpečnostními účely a pokud je to nezbytně nutné, budou mít cookies delší životnost. Kromě cookies se používají jiné podobné sledovací technologie. Ty mohou zahrnovat web beacons (označované také jako pixel tag, web bug nebo gif), sledovací URL nebo software development kit (SDK). Web beacon je malá grafická informace o velikosti jednoho pixelu, která může být do vašeho počítače umístěna jako součást požadavku od webové stránky, prostřednictvím aplikace, reklamy nebo HTML ové zprávy. Tyto pixely mohou být použity k načtení informací z Vašeho zařízení, jako je informace o typu zařízení nebo operačního systému, IP adresa a čas návštěvy. Používají se také k umisťování a čtení souborů cookies ve vašem prohlížeči. Sledovací URL umožňuje získat informace o tom, ze kterých stránek byl návštěvník odkázán na webové stránky Booking.com nebo do aplikace. SDK jsou malé kousky kódu nainstalované v aplikacích, které fungují jako cookies a web beacons. Všechny tyto technologie jsou dále v tomto prohlášení o používání cookies společně označovány jako cookies.

15 Jak jsou cookies používány? Cookies jsou používána pro různé účely. Umožňují, aby jste byl/a rozpoznán/a jako jeden uživatel na jednotlivých stránkách v rámci jedné webové stránky, na různých webových stránkách nebo při používání aplikace. Mezi typy informací, které shromažďujeme prostřednictvím cookies, patří například IP adresa, identifikační číslo zařízení, prohlížené stránky, typ prohlížeče, informace o prohlížení, operační systém, poskytovatel internetové služby, časové razítko, vaše případná reakce na reklamu, odkazující URL, použité funkce nebo aktivity na webových stránkách/v rámci aplikací. Naše platforma používá cookies pro různé účely: Technické cookies: Snažíme se poskytnout našim návštěvníkům moderní, uživatelsky přívětivé webové stránky a aplikace, které se automaticky přizpůsobí jejich potřebám a přáním. Abychom toho dosáhli, používáme technické cookies k tomu, aby se stránky správně zobrazovaly a fungovaly, k vytvoření vašeho uživatelského účtu a k tomu, abyste se k tomuto účtu mohl/a přihlašovat a spravovat své rezervace. Technické cookies jsou naprosto nezbytné pro správné fungování naší platformy. Funkční cookies: Funkční cookies používáme k zapamatování si vašich preferencí, abychom vám umožnili naši stránku efektivně používat. Pokud k vyhledávání používáte webové stránky, může si tento typ cookies například pamatovat vámi zvolené preference, jako je jazyk, předchozí vyhledávání a dříve zobrazení poskytovatelé služeb. Tato cookies můžeme také použít pro zapamatování vašich registračních údajů, takže při každé návštěvě našich stránek nemusíte znovu zadávat své přihlašovací údaje. Hesla jsou však vždy zakódovaná. Tato funkční cookies nejsou nezbytně nutná pro fungování našich webových stránek, ale zvyšují funkčnost a praktičnost užívání webu pro vás jako uživatele Natro.cz. Analytické cookies: Analytické cookies používáme pro získání přehledu o tom, jak návštěvníci stránky Natro.cz používají. Díky nim např. můžeme zjistit, co funguje a co ne, abychom mohli naše webové stránky a aplikace optimalizovat a zlepšovat, získat informace o efektivnosti naší reklamy a komunikace a zajistit, že bude naše stránka pro naše uživatele relevantní a zajímavá. Údaje, které pomocí těchto cookies shromažďujeme mohou zahrnovat informace o tom, jaké webové stránky jste navštívil/a, odkud jste k nám byl/a přesměrován/a nebo které stránky jste navštívil/a před a po navštívení našich stránek, datum a čas, jaký typ platformy jste použil/a a jaké y jste otevřel/a a zda jste na ně reagoval/a

16 To také znamená, že můžeme použít informace o tom, jaká byla vaše interakce s platformou, např. počet kliknutí na dané stránce, pohyby myši, aktivita posouvání na stránce a slova, která používáte při hledání a text, který zadáváte do políček. Dále využíváme analytické cookies při našich on-line reklamních kampaních, abychom zjistili, jak uživatelé s naší webovou stránkou nebo aplikací interagují poté, co on-line reklamu viděli. Tyto reklamy mohou zahrnovat také reklamy webových stránek třetích stran. Analytické cookies mohou být používány také k tomu, aby našim obchodním partnerům bylo umožněno zjistit, zda jejich zákazníci využívají nabídky na jejich stránkách. Komerční cookies: Komerční cookies naše i třetích stran používáme k tomu, abychom vám na našich i jiných webových stránkách ukazovali personalisované reklamy. Jedná se o tzv. retargeting, který vychází z aktivit uživatele na stránce, např. Jaké zboží vyhledával nebo co si prohlédl. Jak můžete s cookies nakládat? Chcete-li se dozvědět více informací o cookies a o tom, jak je spravovat nebo vymazat, navštivte allaboutcookies.org a stránku nápovědy svého prohlížeče. V nastavení prohlížeče, jako je Internet Explorer, Safari, Firefox nebo Chrome, si můžete nastavit, které soubory cookies chcete povolit a které zakázat. Umístění tohoto nastavení záleží na typu prohlížeče, který používáte. V nápovědě prohlížeče můžete zjistit, jak nastavení otevřít. Je možné, že pokud se rozhodnete určitá technická a/nebo funkční cookies nepovolit, nebudete moci na našich webových stránkách využívat některé funkce. Funkci Nesledovat zvolenou v nastavení prohlížeče v současné době nepodporujeme. V případě, že bude vyvinut obecný standard, který definuje, jak přesně interpretovat signál Nesledovat vysílaný prohlížečem, znovu toto prohlášení o používání cookies posoudíme. Reklama. Co se týká online reklamy a marketingu, snažíme se spolupracovat se společnostmi, které jsou členy skupin Network Advertising Initiative (NAI) a/nebo Interactive Advertising Bureau (IAB). Členové NAI a IAB dodržují odborné normy i směrnice a nabízí vám možnost zvolit si, zda vám bude ukazována behaviorální reklama. Informace o tom, kdo patří mezi členy skupiny NAI, kteří mohou umisťovat reklamní cookies do prohlížeče ve vašem počítači, najdete na stránkách

17 Pokud se chcete odhlásit z programu behaviorální reklamy členů skupiny NAI, stačí zakliknout políčko u společnosti, jejíž reklamy chcete odhlásit. Pro více informací o tom, jak nastavit, aby se vám personalizované reklamy neukazovaly, navštivte nebo Některá mobilní zařízení ve svém nastavení umožňují omezit sdílení informací používaných pro účely retargetingu. Vezměte však na vědomí, že odhlášení z on-line reklamní sítě neznamená, že se vám již žádné on-line reklamy nebudou ukazovat, nebo že již nebudete předmětem marketingových analýz. Jedná se o to, že reklamní síť, ze které se odhlásíte, vám nebude doručovat reklamy upravené pro vás na míru, které vycházejí z vašich webových preferencí a historii prohlížení. Analytics. Za účelem kontroly shromažďování údajů z určitých typů prohlížečů pro analytické účely prostřednictvím služby Google Analytics, můžete navštívit následující odkaz: Google Analytics Opt-out Browser Add-on (pouze pro PC). Pokud máte nějaké dotazy týkající se tohoto prohlášení o používání cookies, zašlete e- mail na cznatro@gmail.com. Toto prohlášení o používání cookies může být čas od času pozměněno, proto doporučujeme tyto stránky pravidelně navštěvovat.