Sp. zn./ident.: 2010/568/RUD/PUB Naše zn.: RUD/80/2011 Zasedání Rady č / poř.č.: 16 ROZHODNUTÍ

Transkript

1 PUBLICIS Prague, s.r.o. IČ: Žerotínova 1220/ Praha - Žižkov Česká republika Sp. zn./ident.: 2010/568/RUD/PUB Naše zn.: RUD/80/2011 Zasedání Rady č / poř.č.: 16 ROZHODNUTÍ Rada pro rozhlasové a televizní vysílání (dále jen Rada ) v rámci své kompetence dané ustanovením 7 odst. 1 písm. a) zákona č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy, ve znění platných předpisů (dále jen zákon č. 40/1995 Sb.) a 67 odst. 1 zákona č. 500/2004 Sb., správního řádu v platném znění (dále jen zákon č. 500/2004 Sb. ) rozhodla dne 21. prosince 2010 takto: Rada ukládá společnosti PUBLICIS Prague, s.r.o., IČ: , se sídlem Žerotínova 1220/31, Praha 3 pokutu ve výši Kč za porušení povinnosti stanovené v 2 odst. 1 písm. c) zákona č. 40/1995 Sb., kterého se dopustil tím, že zpracoval reklamu T-Mobile na produkt Pevný internet (mutace 1), vysílanou premiérově dne 15. ledna 2010 ve 13:27:14 hodin na programu Nova a 405krát reprízovanou do 31. ledna 2010 na programech Televize Barrandov, ČT1, ČT2, Nova, Nova Cinema, Prima televize a Z1 (výpis repríz přiložen), která byla nekalou obchodní praktikou, jelikož v reklamě byly rozhodné údaje o tom, že uvedená nabídka platí pouze pro tarif Rodina, a rovněž odkaz na webové stránky kde by bylo možno dohledat vysvětlující informace, zveřejněny po příliš krátkou dobu a téměř nečitelnou formou a mohly tedy vzhledem k okolnostem a souvislostem, za nichž byly užity, uvést spotřebitele v omyl. Pokuta je splatná ve lhůtě 30 dnů ode dne právní moci tohoto rozhodnutí na účet č /0710, vedený u České národní banky, variabilní symbol Účastníkovi řízení se ukládá povinnost do pěti pracovních dnů ode dne doručení tohoto rozhodnutí nahradit náklady řízení paušální částkou Kč podle 79 odst. 5 zákona č. 500/2004 Sb. a 6 odst. 1 vyhlášky č. 50/2005 Sb. na účet č /0710, vedený u České národní banky, variabilní symbol

2 Odůvodnění: Zahájení správního řízení: Na základě provedené kontroly premiérových reklamních spotů za měsíc leden 2010 a na základě podnětu stížnosti od společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. rozhodla Rada na svém 7. zasedání konaném ve dnech března 2010 zahájit se zadavatelem společností T- Mobile Czech Republic a.s. správní řízení z moci úřední pro možné porušení 2 odst. 1 písm. c) zákona č. 40/1995 Sb., kterého se mohl dopustit jako zadavatel tím, že do vysílání zadal reklamu T-Mobile na produkt Pevný internet (mutace 1), vysílanou premiérově dne 15.ledna 2010 ve 13:27:14 hodin na programu Nova a 405krát reprízovanou do 31.ledna 2010 na programech Televize Barrandov, ČT1, ČT2, Nova, Nova Cinema, Prima televize a Z1, která mohla být nekalou obchodní praktikou. V souvislosti se zahájením správního řízení se zadavatelem reklamy byla společnost T- Mobile Czech Republic a.s. jako zadavatel vyzvána k oznámení, kdo je zpracovatelem předmětné reklamy. Dle sdělení společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., doručeného Radě dne 11. května 2010 je zpracovatelem předmětné reklamy na produkt Pevný internet společnost PUBLICIS Prague, s.r.o., IČ: , se sídlem Žerotínova 1220/31, Praha 3. Základní informace o reklamním spotu: Jedná se o reklamní spot T- Mobile na produkt Pevný internet (mutace 1) v délce 30 s, premiéra 15. ledna 2010, 13:27:14 hod., program Nova 405 repríz do 31. ledna 2010 na programech Televize Barrandov, ČT1, ČT2, Nova, Nova Cinema, Prima televize a Z1. Popis spotu: Mladý pár si prohlíží rozestavěný byt, dívka říká: Tak já bych to vzala... Mladý muž se táže: A mě si vezmeš? Dívka se na muže zadívá, on k ní vykročí a šlápne do čerstvého cementu, kde mu uvízne bota. Dívka botu vyprostí, do cementu nakreslí prstem srdce s nápisem ANO, poté se oba obejmou. V dalším střihu se již téměř zařízený pokoj, muž sedí u PC a umísťuje na web obrázek srdce v cementu. Následuje obraz srdce v cementu s textem pevný internet + volání a otiskem mobilního telefonu, posléze doplněný výraznou žlutou přílepkou s textem Ušetřete 450 Kč měsíčně a doprovázený komentářem: Řekněte své pevné ANO přidejte si pevný internet od T- Mobile ke svému mobilnímu tarifu a měsíčně ušetřete 450 korun. V dolní části obrazu je čitelný jednořádkový text Navštivte svou T- Mobile prodejnu a velmi obtížně čitelný další řádek s textem: Platí půl roku pro dvouletý balíček s tarifem Rodina aktivovaný do Více na Spot je zakončen logem T- Mobile s tagem pro společné zážitky na růžovém podkladu, ve zvuku zazní T-Mobile pro společné zážitky. Posouzení spotu: Sporným obsahovým bodem reklamy je dle názoru Rady velmi obtížně čitelný text Platí půl roku pro dvouletý balíček s tarifem Rodina aktivovaný do Více na který se objeví na obrazovce v délce necelé jedné sekundy. Přitom tato informace je naprosto zásadní v nabídce operátora T- Mobile je řadu tarifů a divák může předpokládat, že nabízený produkt s úsporou peněz, tak, jak je v reklamě předkládán, lze aplikovat u každého tarifu. Až ze zmíněného obtížně čitelného textu lze dovodit, že tato akce platí pouze pro tarif Rodina. Divák tedy může být reklamou uveden v omyl, neboť rozhodující informaci nelze řádně identifikovat text je pro malý typ písma obtížně čitelný a objeví se pouze na zlomek sekundy. 80-2

3 Takto koncipovaná reklama může být nekalou obchodní praktikou ve smyslu 2 odst. 1 písm. c) zákona č. 40/1995 Sb. s odkazem na zvláštní právní předpis, zde 45 zákona č. 513/1991 Sb. (obchodní zákoník), který hovoří o klamavé reklamě. V odst. 3 ustanovení 45 obch. zákoníku se za klamavou reklamu považuje údaj sám o sobě pravdivý, jestliže vzhledem k okolnostem a souvislostem, za nichž byl učiněn, může uvést v omyl. Reklamní spot T-Mobile s nabídkou pevného internetu, v němž je rozhodný údaj o tom, že tato nabídka platí pouze pro tarif Rodina, zveřejněn téměř nečitelnou formou, může být ve smyslu uvedeného ustanovení tedy považován za reklamu klamavou a může splňovat podmínky nekalé obchodní praktiky. Z těchto důvodů bylo tedy zahájeno dne 30. března 2010 se zadavatelem reklamy, společností T-Mobile Czech Republic, a.s., správní řízení pro porušení 2 odst. 1 písm. c) zákona č. 40/1995 Sb. Dle ustanovení 6b odst. 1 zákona č. 40/1995 Sb., odpovídá za soulad reklamy se zákonem zpracovatel a zadavatel společně a nerozdílně, byla-li reklama zpracována pro potřeby jiné právnické nebo fyzické osoby. Z výše uvedených důvodů bylo zahájeno správní řízení se zpracovatelem reklamy, kterým je společnost PUBLICIS Prague, s.r.o., IČ: , se sídlem Žerotínova 1220/31, Praha 3. Oznámení o zahájení správního řízení bylo účastníkovi doručeno dne 7. července 2010 pod č.j. 5599/2010 a tímto dnem bylo zahájeno správní řízení ve věci. Vyjádření účastníka řízení: Účastník se k věci vyjádřil dopisem doručeným Radě dne 20. července 2010 pod č.j. 5832/2010. Účastník řízení v první řadě odkazuje na vyjádření zadavatele uvedené reklamy, společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., podané Radě vyjádřením ze dne 12. května 2010 v řízení vedeném pod spis. zn. 2010/370/FOL/T-M, č.j. FOL/1274/2010. S tímto vyjádřením se účastník zcela ztotožňuje a žádá, aby jeho obsah byl považován za jeho vlastní vyjádření v této věci. 1) Účastník řízení má za to, že Rada pojem nekalé obchodní praktiky vykládá nesouladně se zákonným odkazem, jelikož ve výkladu nekalé obchodní praktiky odkazuje na obchodní zákoník, konkrétně na jeho 45, ačkoli zákonný odkaz směřuje k ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tento předpis definuje nekalou obchodní praktiku jako jednání podnikatele vůči spotřebiteli, které je v rozporu s požadavky odborné péče a je způsobilé ovlivnit jeho rozhodování tak, že spotřebitel může učinit obchodní rozhodnutí, které by jinak neučinil. Dle názoru účastníka řízení tak není z oznámení o zahájení řízení zřejmé, zda byly dle názoru Rady naplněny zákonné znaky skutkové podstaty nekalé obchodní praktiky dle 4 zákona o ochraně spotřebitele, či zda jej hodnotí jako klamavou reklamu dle obchodního zákoníku. Vzhledem ke skutečnosti, že znaky klamavé reklamy dle obchodního zákoníku jsou diametrálně odlišné od znaků nekalé obchodní praktiky dle zákona o ochraně spotřebitele, nemůže se účastník k tomuto bodu kvalifikovaně vyjádřit. Navíc se domnívá, že pokud se týče klamavé reklamy dle obchodního zákoníku, mohou se prostřednictvím tohoto ustanovení bránit pouze osoby, jejichž práva byla nekalou soutěží porušena nebo ohrožena, a to výhradně cestou soudního sporu, přičemž účastník se domnívá, že k podání takové žaloby není Rada aktivně legitimována. 80-3

4 2) Pokud se týče hodnocení předmětného spotu z hlediska nekalé soutěže, odkazuje účastník řízení na usnesení Městského soudu v Praze ze dne 15. února 2010, spis. zn. 2 Nc 1010/ , ve kterém soud konstatuje, že žalobce (společnost Telefonica O2 Czech Republic, a.s. tj. stejný subjekt, který podal podnět i na Radu) neosvědčil, že se žalovaný (tj. T-Mobile) šířením předmětného spotu dopouští nekalosoutěžního jednání dle ustanovení 44 odst. 1 obchodního zákoníku, ani že jednání žalovaného nenaplňuje skutkovou podstatu klamavé reklamy dle 45 obchodního zákoníku. Soud v tomto usnesení argumentuje tím, že v současné době je průměrný spotřebitel informován natolik, že nevnímá příslušnou reklamu jako vyčerpávající a je schopen nabízenou službu zhodnotit uceleně včetně následujících doplňujících informací, aniž by došlo k jeho klamání. Pokud předmětná reklama obsahuje odkaz na konkrétní webové stránky a návštěvu prodejny, kde jsou potenciálnímu zájemci sděleny upřesňující podmínky, nelze toto jednání považovat za nekalosoutěžní. Navíc v daném případě účastník řízení dle vyjádření soudu prezentuje tyto upřesňující podmínky formou textového sdělení v rámci televizního spotu a s ohledem na účel reklamy pak není zcela zásadní, že se tak děje způsobem méně výrazným, než je vlastní reklamní upoutávka. Účastník řízení se domnívá, že pokud soud již v této věci pravomocně rozhodl, že předmětný spot není klamavou reklamou ve smyslu 45 obch. zák., nemůže si RRTV pro účely správního řízení učinit názor opačný. 3) Dále účastník odkazuje na judikaturu Evropského soudního dvora i českých soudů. Zmiňuje například rozsudek Vrchního soudu v Praze spis. zn. 3 Cmo 33/ , který uvádí, že pokud reklamní sdělení obsahuje zároveň odkaz na webové stránky, kde se zákazník dozví, jak výhody získat, nejde o klamání či matení spotřebitele. Účastník řízení je tedy přesvědčen, že spotřebitelská veřejnost je velmi podrobně seznámena se způsobem nabízení produktů a služeb elektronických komunikací a na základě těchto zkušeností si je dobře vědoma, že reklamní sdělení není a ani nemůže být úplným souhrnem informací s nabídkou souvisejících. Účastník řízení se ztotožňuje s výše zmíněným rozsudkem Vrchního soudu v Praze v tom smyslu, že pokud reklamní prezentace obsahuje odkaz na podrobné informace a způsob, jak je získat, nelze dovozovat zpravidla klamání možných spotřebitelů. Je tedy podstatné uvedení místa či pramene, kde se dostane zákazníkovi úplných informací. Dle názoru účastníka chápou soudy reklamní sdělení jako marketingový nástroj, jehož účelem je pouze upoutat pozornost spotřebitele, který následně k příslušné nabídce získá další informace například na internetových stránkách. Nelze tak přijmout úvahu, že naplnění znaků klamavé reklamy lze dovodit ze skutečnosti, že text uvedený u předmětného reklamního spotu je psán drobným písmem a na obrazovce setrvává velmi krátkou dobu. 4) Své vyjádření doplňuje účastník souborem dalších reklamních sdělení v rámci celé kampaně (letáky, brožury). 5) K výše uvedenému doplňuje, že na základě samotného spotu nemohla spotřebiteli vzniknout újma, neboť aktivaci služby mohl provést pouze na prodejně T-Mobile, na telefonní lince nebo v e-shopu T-Mobile, přičemž před aktivací služby by byl podrobně informován o podmínkách dané nabídky. 6) Na základě výše uvedeného tak účastník řízení navrhuje řízení zastavit. 7) Nad rámec výše uvedeného odkazu na vyjádření zadavatele pak účastník doplňuje, že nebyl zpracovatelem té části reklamy, která je předmětem řízení, tedy věty Platí 80-4

5 půl roku pro dvouletý balíček s tarifem Rodina aktivovaný do Více na O vložení této věty do spotu rozhodl sám zadavatel, který také výlučně sám určil její obsah. 8) Dále má účastník za to, že i kdyby byl zpracovatelem reklamy, pak se na něj vztahuje 6b zákona č. 40/1995, dle kterého zpracovatel nenese odpovědnost za obsah šířené reklamy, pokud se jedná o údaje, jejichž pravdivost není schopen posoudit. Účastník se domnívá, že nebyl schopen posoudit obchodní význam výše jmenované věty, jelikož nezná vlastní obchodování zadavatele více než tak, že ten u ní zadává nahrávání a filmování reklam. 9) Na závěr odkazuje na zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, který považuje nekalé obchodní praktiky výlučně za jednání samotného podnikatele, tedy zadavatele. Reklamní agentura tak nenese odpovědnost za obchodní stránku uvedené nabídky. Vyjádření k námitkám účastníka: Ad 1) Účastník řízení namítá, že Rada v Oznámení o zahájení správního řízení ze dne 30. března 2010 nesprávně odkazuje na obchodní zákoník, když zákonný odkaz k tomuto ustanovení směřuje do zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. S tímto pochybením musíme bohužel souhlasit, a to vzhledem k tomu, že předmětný reklamní spot byl odvysílání dne 15. ledna 2010, a to již byla účinná novela zákona č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy. Tato novela změnila zákonný odkaz 2 odst. 1 písm. c), který tedy s účinností od 11. února 2008 již neodkazuje na příslušná ustanovení obchodního zákoníku, ale právě zákona o ochraně spotřebitele. K tomu je dále třeba poznamenat, že zákonná definice klamavé reklamy dle obchodního zákoníku je odlišná od definice klamavé (nekalé) obchodní praktiky dle zákona o ochraně spotřebitele. 45 zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku Klamavá reklama (1) Klamavou reklamou je šíření údajů o vlastním nebo cizím podniku, jeho výrobcích či výkonech, které je způsobilé vyvolat klamnou představu a zjednat tím vlastnímu nebo cizímu podniku v hospodářské soutěži prospěch na úkor jiných soutěžitelů či spotřebitelů. (2) Za šíření údajů se považuje sdělení mluveným nebo psaným slovem, tiskem, vyobrazením, fotografií, rozhlasem, televizí či jiným sdělovacím prostředkem. (3) Klamavým je i údaj sám o sobě pravdivý, jestliže vzhledem k okolnostem a souvislostem, za nichž byl učiněn, může uvést v omyl. 5 zákona č. 634/1992 Sb., zákona o ochraně spotřebitele Klamavé obchodní praktiky (1) Obchodní praktika je klamavá, a) je-li při ní užit nepravdivý údaj, b) je-li důležitý údaj sám o sobě pravdivý, ale může uvést spotřebitele v omyl vzhledem k okolnostem a souvislostem, za nichž byl užit, 80-5

6 c) opomene-li podnikatel uvést důležitý údaj, jenž s přihlédnutím ke všem okolnostem lze po podnikateli spravedlivě požadovat; za opomenutí se považuje též uvedení důležitého údaje nesrozumitelným nebo nejednoznačným způsobem, nebo d) vede-li způsob prezentace výrobku či služby, včetně srovnávací reklamy, nebo jejich uvádění na trh k záměně s jinými výrobky či službami, nebo rozlišovacími znaky jiného podnikatele, e) není-li dodržen závazek obsažený v kodexu chování, k jehož dodržování se podnikatel zavázal, jde-li o jednoznačný závazek, který lze ověřit, a podnikatel v obchodní praktice uvádí, že je vázán kodexem. Navíc obchodní zákoník dle 1 odst. 1 upravuje mimo jiné postavení podnikatelů a tak se domníváme, že lze souhlasit i s tím tvrzením, že prostřednictvím ustanovení obchodního zákoníku se mohou bránit pouze osoby, jejichž práva byla nekalou soutěží porušena či ohrožena. Na ochranu práv spotřebitelů je zde pak právě zákon o ochraně spotřebitele. Tato chyba byla zhojena tím, že bylo účastníku řízení zasláno Oznámení o doplnění spisu, kde Rada konstatovala, že při rozhodování ve věci bude posuzovat možné porušení ustanovení 2 odst.1 písm. c) zákona č. 40/1995 Sb., s odkazem na 4 a následující zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a to jako nekalou, respektive klamavou obchodní praktiku. Účastníku řízení byla dána možnost se k této skutečnosti ve stanovené lhůtě vyjádřit. Účastník svého práva nevyužil a k této skutečnosti se nevyjádřil. Ad 2) Odkaz účastníka na usnesení Městského soudu v Praze ze dne 15. února 2010, spis.zn. 2 Nc 1010/ , ve kterém soud konstatuje, že žalobce (společnost Telefónica O2 Czech Rebublic, a.s.) neosvědčil, že se žalovaný (T-Mobile) šířením předmětného spotu dopouští nekalosoutěžního jednání dle ustanovení 44 odst. 1 obchodního zákoníku, ani že jednání žalovaného nenaplňuje skutkovou podstatu klamavé reklamy dle 45 obchodního zákoníku, nepovažujeme za relevantní. Jak jsme již zmínili výše, ustanovení obchodního zákoníku o klamavé reklamě jsou určena pro podnikatele a vztahy mezi podnikateli (soutěžiteli) a případné soudní spory potom probíhají v rámci civilního procesu. Rada pro rozhlasové a televizní vysílání postupuje podle správního řádu a případné spory s účastníky správního řízení pak probíhají před správními senáty, dle soudního řádu správního. Vzhledem k tomu, že správní soudnictví a civilní soudnictví jsou dva naprosto odlišné procesy, probíhající před specializovanými senáty, Rada v žádném případě nemůže přihlížet k výsledku civilního sporu mezi podnikateli, natož aby své správní rozhodnutí nahradila rozhodnutím civilního soudu, který rozhodoval spor mezi podnikateli. Ad 3-6) Co se týká odkazů na jednotlivé judikáty, jejich obsah nijak nezpochybňujeme, ztotožňujeme se s tvrzeními ohledně dobré orientace a obezřetnosti spotřebitelské veřejnosti, dále ohledně funkce a poslání reklamy, avšak všechna rozhodnutí, na které se účastník řízení odvolává, se shodují v jednom prezentace takovýchto služeb v reklamě musí obsahovat informace a způsob, kde a jak je získat, přinejmenším tedy odkaz na webové stránky. Předmětný reklamní spot tento odkaz na webové stránky a na návštěvu prodejny skutečně obsahuje, avšak problém shledáváme v tom, jakým způsobem je toto uvedeno. Odkaz se objeví při dolním okraji, téměř nečitelným písmem a na dobu cca 0,5 vteřiny. Nelze považovat za splnění podmínky zveřejnění odkazu na webové stránky textem psaným drobným písmem, který se na obrazovce objeví na délku ani ne jedné sekundy, a který je pro běžného diváka téměř nepostřehnutelný, natož čitelný. 80-6

7 Rada má za to, že pokud judikatura uvádí, že odkaz na webové stránky musí být uveden, tak že je tím myšleno uveden zřetelně (pokud by judikatura měla na mysli nezřetelně, ztratila by tato podmínka neklamavosti smysl). Proto tedy by měl být text proveden takovým způsobem, aby byl divákem nejen zaznamenán, ale aby divák měl současně i dostatečnou dobu k jeho přečtení, tzn. že doba uvedení textu musí být úměrná délce celého vloženého textu. Podstatným kritériem pro vyhodnocení zřetelnosti je rovněž dostatečná velikost písma a barva písma s ohledem k barvě podkladu. Velikost písma musí být nastavena tak, aby při sledování obrazovky ze standardní vzdálenosti byla písmena bezproblémově čitelná. Barva písma by měla být zvolena tak, aby nedocházelo ke splynutí s barvou pozadí. Od průměrného diváka lze samozřejmě očekávat určitou všeobecnou informovanost a určitou míru obezřetnosti při sledování reklam, avšak nelze předpokládat, že se obezřetností rozumí to, že si zastaví záznam a bude studovat drobný, špatně čitelný text. Ad 7-8) Zpracovateli reklamy samozřejmě nepřísluší hodnotit pravdivost a obsah textu, který mu zadavatel zadal k zapracování do reklamního spotu. Avšak správní řízení bylo se zadavatelem i zpracovatelem reklamy zahájeno pro možné porušení 2 odst. 1 písm. c), který zakazuje reklamu, která je nekalou obchodní praktikou. Tato nekalost spočívá nikoli v obsahu výše zmíněné věty Platí půl roku pro dvouletý balíček s tarifem Rodina aktivovaný do Více na avšak právě v jejím zpracování a zakomponování do reklamního spotu. Jak jsme již uvedli výše, tato věta byla pro průměrného diváka nečitelná a nezřetelná. Do této míry tedy leží odpovědnost na zpracovateli, aby zákonem požadovaná podstatná informace, která odkazuje diváka potenciálního zákazníka - na webové stránky, byla zřetelná, tedy aby byla provedena viditelným písmem a objevila se na obrazovce dostatečně dlouhou dobu. A pokud se účastník odvolává na to, že o vložení této věty rozhodl zadavatel, můžeme se domnívat, že tedy zadavatel úmyslně určil zpracovateli, že text má být pro průměrného diváka téměř nečitelný a zpracovatel toto provedl, přestože si byl vědom, že tímto možná poruší zákon. Ad 9) Ustanovení 6b zákona č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy nám jasně říká, že odpovídá za soulad reklamy se zákonem zpracovatel a zadavatel společně a nerozdílně, byla-li reklama zpracována pro potřeby jiné právnické nebo fyzické osoby. Správní uvážení Rady: Rada na svém 22. zasedání, konaném dne 23. listopadu 2010 provedla důkaz zhlédnutím audiovizuálního záznamu předmětného reklamního spotu. Samotným posouzením věci se pak Rada zabývala na svém 24. zasedání, konaném dne 21. prosince Dle 1 odst. 6 zákona č. 40/1995 Sb. je zpracovatelem reklamy pro účely tohoto zákona právnická nebo fyzická osoba, která pro sebe nebo pro jinou právnickou nebo fyzickou osobu zpracovala reklamu. Účastník řízení nijak nezpochybnil, že by nebyl zpracovatelem předmětného reklamního spotu a proto má Rada za prokázané, že účastník řízení je zpracovatelem reklamy na produkt Pevný internet (mutace 1), která byla odvysílána premiérově dne 15. ledna 2010 ve 13:27:14 hodin na programu Nova a 405krát reprízovanou do 31. ledna 2010 na programech Televize Barrandov, ČT1, ČT2, Nova, Nova Cinema, Prima televize a Z

8 Dle 6b odst. 1 zákona č. 40/1995 Sb. odpovídá zpracovatel za obsah reklamy v plném rozsahu, byla-li zpracována pro jeho vlastní potřebu. Pokud byla reklama zpracována pro potřeby jiné právnické nebo fyzické osoby, odpovídají za její soulad se zákonem zpracovatel a zadavatel společně a nerozdílně, není-li dále stanoveno jinak. Dle 6b odst. 3 zákona č. 40/1995 Sb. se zpracovatel nemůže zprostit odpovědnosti za obsah šířené reklamy poukazem na její zadání zadavatelem, ledaže by se jednalo o údaje, jejichž pravdivost není schopen posoudit ani s vynaložením veškerého úsilí. Při zpracování předmětného reklamního spotu nebylo na zpracovateli, aby posuzoval a hodnotil pravdivost údajů, které mu poskytl zadavatel, ale měl odpovídat za to, aby zákonem požadovaná podstatná informace, která odkazuje diváka potenciálního zákazníka - na webové stránky, byla zřetelná, tedy aby byla provedena viditelným písmem a objevila se na obrazovce dostatečně dlouhou dobu. Rada zvážila argumenty účastníka řízení a dospěla k závěru, že zpracovatel se nezprostil odpovědnosti za obsah šířené reklamy a odpovídá za obsah reklamy společně a nerozdílně se zadavatelem. Dle 5 zákona č. 634/1992 Sb., zákona o ochraně spotřebitele: Klamavé obchodní praktiky (1) Obchodní praktika je klamavá, b) je-li důležitý údaj sám o sobě pravdivý, ale může uvést spotřebitele v omyl vzhledem k okolnostem a souvislostem, za nichž byl užit, Pro naplnění skutkové podstaty správního deliktu spočívajícího v porušení zákazu klamavé reklamy, respektive klamavé obchodní praktiky dle 2 odst. 1 písm. c) zákona č. 40/1995 Sb., s odkazem na 5 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je nezbytné prokázání klamavosti reklamy v tom smyslu, že v reklamě byl užit údaj sám o sobě pravdivý, avšak vzhledem k okolnostem a souvislostem, za nichž byl užit, mohl uvést spotřebitele v omyl. Naplnění znaků klamavé reklamy lze odvodit ze skutečnosti, že informace o návštěvě prodejny a odkaz na webové stránky (tj. údaje nezbytné pro získání vysvětlujících informací o uvedené nabídce) se objeví při dolním okraji, téměř nečitelným písmem a na dobu cca 0,5 vteřiny. Divák tak nemá reálnou možnost text přečíst a nemůže tedy získat úplnou informaci o nabízené službě. Účastník řízení sice splnil v souladu s platnou judikaturou podmínku uvedení odkazu na webové stránky, kde spotřebitel získá kompletní informace o nabízeném produktu, avšak nelze považovat za splnění podmínky zveřejnění odkazu na webové stránky text psaný drobným písmem, který se na obrazovce objeví na dobu ani ne jedné sekundy, a který je pro běžného diváka téměř nepostřehnutelný, natož čitelný. Rada nezpochybňuje, že reklamní kampaně v oblasti elektronických komunikací jsou pro spotřebitele specifické, neboť trh s komunikacemi je vysoce konkurenční a velmi dynamický, kdy nabídky jednotlivých poskytovatelů, resp. soutěžitelů se velmi rychle mění a reklamní kampaň tak musí být především poutavá a soutěžitelé v rámci své reklamní kampaně často pracují s nadsázkou. Nicméně právě proto, že nabídky poskytovatelů telekomunikačních služeb se velmi často mění, musí spotřebitel z každého reklamního spotu získat informaci o tom, kde získá všechny potřebné údaje o nabízené službě. Tato podmínka je splněna tehdy, pokud je například zveřejněn odkaz na webové stránky, a to takovým způsobem (dostatečná 80-8

9 doba jeho zveřejnění na obrazovce a dostatečná velikost písma), že běžný divák jakožto potenciální spotřebitel musí tento text z reklamního spotu pohodlně a zřetelně vyčíst. Rada souhlasí s argumenty účastníka ohledně dobré orientace a obezřetnosti spotřebitelské veřejnosti, dále ohledně funkce a poslání reklamy apod., avšak znovu zdůrazňujeme, že celý problém spočívá v tom, že zákonem a judikaturou nastavené požadavky ohledně zveřejnění přinejmenším webových stránek (kde se spotřebitel dozví všechny potřebné informace ohledně nabízené služby), nebyly účastníkem řízení při zadání tohoto reklamního spotu do vysílání splněny. Spotřebitel nemá možnost přečíst si další podmínky služby, které se na obrazovce sice objeví, ale malým písmem a pouze po nepřiměřeně krátkou dobu. Rada tedy dospěla k názoru, že účastník řízení zpracoval takový reklamní spot, který naplnil znaky skutkové podstaty klamavé obchodní praktiky tím, že obsahoval důležitý údaj, který vzhledem k okolnostem a souvislostem, za nichž byl užit, mohl uvést spotřebitele v omyl (údaje o návštěvě prodejny a odkaz na webové stránky se objevily při dolním okraji obrazovky, téměř nečitelným písmem a na dobu cca 0,5 sekund.) Rada má za prokázané, že účastník řízení svým jednáním naplnil znaky skutkové podstaty uvedené v 2 odst. 1 písm. c) zakazující reklamu, která je nekalou obchodní praktikou, podle zvláštního předpisu, kterým je zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a ukládá účastníkovi řízení pokutu v uvedené výši. Rada se při rozhodování o výši pokuty řídila těmito hledisky: Reklama byla 406x odvysílána na programech Televize Barrandov, ČT1, ČT2, Nova, Nova Cinema, Prima televize a Z1, čili na programech celoplošného vysílání. Dle údajů ATO MEDIASEARCH ( činil share pro 15+ za celý rok 2010 (tedy rok, kdy byl předmětný reklamní spot premiérově odvysílán a nadále reprízován) po celý den (tedy od 06:00 do 06:00) na programu Nova 32,92 %, na programu ČT1 17,28% a na programu Prima 16,74%. V prime timu (tedy od 19:00 do 23:00 hodin) to pak bylo na programu Nova 37,99%, na programu ČT1 18,74% a na programu Prima 15,75%. Z uvedených dat vyplývá, že reklamní spot byl vysílán mimo jiné na programech, které zaujímají první tři příčky divácké sledovanosti. Spot byl navíc vysílán převážně v podvečerních a večerních hodinách, v období prime-timu, kdy je obecně sledovanost vyšší. Reklamní spot tak mohl oslovit velké množství potenciálních spotřebitelů. Poučení: Proti tomuto rozhodnutí lze v souladu s ustanovením 65 a násl. zákona s.ř.s. podat žalobu k Městskému soudu v Praze ve lhůtě dvou měsíců od doručení písemného vyhotovení rozhodnutí. Podání žaloby má odkladný účinek. V Praze dne: JUDr. Kateřina Kalistová předsedkyně Rady pro rozhlasové a televizní vysílání 80-9

10 80-10 Přílohy: Dokument (text materiálu, , Přehled repríz)

11 80-11 Datum Čas Pozice Formát Medium Značka Produkt Kód Značkový produkt Mutace Výrobce Cena :19:40 1/2 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :30:53 3/3* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :02:44 4/4 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :59:00 2/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :39:22 5/6 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :16:10 6/6* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :08:52 1/1* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :30:19 3/4 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :47:16 1/1* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :06:43 2/3* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :48:31 3/4 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :40:41 5/7* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :50:26 3/4 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :05:33 6/7 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :13:41 3/5* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :58:31 1/2* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :16:28 3/4* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :36:41 1/1 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :32:09 4/4 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :24:35 2/8* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :49:34 2/2 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :41:44 7/8* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :49:53 6/7 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :25:18 2/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :39:47 5/7 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :11:20 3/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :19:39 4/4* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :30:48 2/2* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :46:58 7/7 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :55:43 7/8 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :05:09 2/2 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :37:36 4/4* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :04:24 2/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :35:20 6/6* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :30:48 3/3* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :09:17 4/6 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :25:18 5/8 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :27:31 4/7 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :09:37 1/1 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :51:50 1/1* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :02:29 5/6 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :05:17 5/6 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :32:46 1/1* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :37:27 1/1* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :10:52 3/4 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :01:48 2/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :59:34 4/5 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s. 6719

12 :46:39 5/5 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :35:09 7/9* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :10:05 1/1 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :05:06 2/2 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :59:40 5/5 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :30:38 4/7 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :06:47 7/7* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :39:02 1/1 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :09:06 3/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :05:38 4/6 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :48:34 4/4 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :42:31 8/9* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :02:07 4/7 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :17:40 5/7* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :19:55 3/3* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :15:04 2/2* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :33:34 1/1 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :30:09 4/5 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :12:55 3/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :50:08 2/2 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :06:26 6/9 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :16:53 7/9* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :49:34 7/9 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :28:00 2/2* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :30:38 1/1* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :56:18 4/4* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :10:13 2/2 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :01:30 3/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :06:18 8/9 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :36:21 2/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :50:14 6/9 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :04:47 2/2 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :31:04 1/2* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :08:24 2/4 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :01:53 5/6 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :06:40 6/9 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :16:26 5/8* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :06:15 5/8 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :09:37 3/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :08:24 1/2 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :39:32 5/6* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :08:59 3/6 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :02:49 3/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :06:40 7/10 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :06:36 7/9 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :05:08 2/2 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :07:30 2/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :27:10 2/2 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :11:49 3/6 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :02:12 3/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s. 5600

13 :05:53 5/7 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :10:37 8/11 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :11:23 2/2 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :38:16 2/3* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :12:58 4/5 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :04:45 3/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :40:49 2/5 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :17:46 3/5* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :12:47 3/5 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :26:52 2/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :16:49 2/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :10:04 4/6 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :20:21 3/4* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :50:36 1/1 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :06:43 7/9 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :14:03 7/9* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :18:10 2/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :30:50 4/8 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :37:02 3/3* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :56:52 3/4 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :49:52 1/1 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :02:44 4/5* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :06:22 3/4* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :16:50 2/3 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :51:50 2/2 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :06:00 5/8 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :17:02 4/6* 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :50:46 3/6 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :27:41 3/6 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :41:48 4/6 30 BARRANDOV T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :17:14 1/6 30 Ceska TV 1 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :00:04 1/4 30 Ceska TV 1 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :59:33 1/5 30 Ceska TV 1 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :33:23 1/3 30 Ceska TV 1 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :57:44 1/5 30 Ceska TV 1 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :58:09 1/7 30 Ceska TV 1 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :54:20 1/7 30 Ceska TV 1 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :51:41 1/6 30 Ceska TV 1 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :57:44 1/5 30 Ceska TV 1 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :13:55 1/8 30 Ceska TV 1 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :48:54 1/2 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :35:52 1/1 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :59:28 1/4 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :49:16 1/7 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :16:10 3/3 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :58:04 1/9 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :00:27 8/8 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :02:31 9/9 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :53:04 1/8 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :21:26 5/5 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s

14 :53:25 7/7 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :33:12 1/5 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :01:34 6/6 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :57:59 7/7 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :57:56 1/9 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :56:58 1/7 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :03:03 8/8 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :53:45 1/7 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :35:14 6/6 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :58:34 4/5 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :34:34 5/5 30 Ceska TV 2 T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :27:14 4/4* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :41:40 2/6* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :10:09 1/4* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :08:44 1/3* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :15:43 1/6* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :24:05 1/8* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :31:56 1/11* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :50:51 6/7* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :39:01 1/12* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :17:38 3/5* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :09:02 5/5 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :31:54 1/7* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :02:57 1/8* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :10:57 1/11* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :34:46 10/10 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :38:08 3/8 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :37:21 8/8 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :58:25 7/9 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :57:30 1/6 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :36:17 3/11* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :31:00 9/9 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :44:32 3/7* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :09:28 4/5 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :07:55 2/7 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :50:56 5/6 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :05:02 9/9 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :37:53 2/5 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :32:02 2/6 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :03:06 1/12* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :46:24 7/7* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :43:16 6/9* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :56:31 2/9 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :07:07 1/7 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :17:28 5/6 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :26:06 1/15* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :04:41 2/10* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :23:24 5/7* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :46:59 1/8 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s :43:50 4/8* 30 Nova T_MOBILE PEVNY INTERNET D311 T_MOBILE PEVNY INTERNET 1 T_MOBILE CZECH REPUBLIC a.s