Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging

Transkript

1 Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging 5.0 NN , Listopad 2010

2 2010 Avaya Inc. Všechna práva vyhrazena. Upozornění I když bylo vyvinuto maximální úsilí k zajištění kompletnosti a přesnosti informací obsažených v tomto dokumentu v době jeho tisku, nepřebírá společnost Avaya žádnou zodpovědnost za případné chyby. Společnost Avaya si vyhrazuje právo provádět změny a opravy informací v tomto dokumentu bez upozornění jakékoli osoby nebo organizace na takové změny. Záruka na dokumentaci Společnost Avaya nenese odpovědnost za změny, dodatky ani zrušení provedené v původně vydané verzi této dokumentace, pokud tyto změny, dodatky nebo zrušení neprovedla sama společnost Avaya. Koncový uživatel souhlasí s tím, že společnost Avaya bude sebe a své zástupce, pracovníky a zaměstnance chránit před případnými nároky, žalobami, požadavky a rozhodnutími soudu vzniklými v souvislosti s následnými změnami, doplněními či zrušeními provedenými v této dokumentaci koncovým uživatelem. Záruky na odkazy Společnost Avaya nenese žádnou zodpovědnost za obsah nebo spolehlivost jakýchkoli propojených webů, jejichž odkazy jsou uvedeny na tomto webu nebo v dokumentaci poskytované společností Avaya. Společnost Avaya není zodpovědná za přesnost informací, výroků nebo obsahu na těchto webech a nemusí nutně schvalovat produkty, služby nebo informace popisované nebo nabízené na těchto webech. Společnost Avaya nezaručuje, že tyto odkazy budou neustále funkční a nemá žádnou kontrolu nad dostupností odkazovaných stránek. Záruka Společnost Avaya poskytuje na tento produkt omezenou záruku. Podmínky této omezené záruky naleznete v prodejní smlouvě. Standardní záruční podmínky společnosti Avaya, včetně informací týkajících se podpory tohoto produktu, dokud se na něho vztahuje záruka, jsou k dispozici zákazníkům společnosti Avaya a dalším stranám na webu podpory společnosti Avaya: support. Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste tento produkt získali od autorizovaného prodejce společnosti Avaya mimo USA a Kanadu, poskytne vám záruční plnění tento prodejce společnosti Avaya a nikoli společnost Avaya. Licence LICENČNÍ PODMÍNKY NA SOFTWARE, KTERÉ JSOU K DISPOZICI NA WEBU AVAYA, PLATÍ PRO KAŽDÉHO UŽIVATELE, KTERÝ SI STÁHNE, POUŽÍVÁ NEBO NAINSTALUJE SOFTWARE AVAYA ZAKOUPENÝ OD SPOLEČNOSTI AVAYA INC., JAKÉKOLI POBOČKY SPOLEČNOSTI AVAYA NEBO AUTORIZOVANÉHO PRODEJCE PRODUKTŮ SPOLEČNOSTI AVAYA (CO SE HODÍ) NA ZÁKLADĚ OBCHODNÍ SMLOUVY SE SPOLEČNOSTÍ AVAYA NEBO AUTORIZOVANÝM PRODEJCEM PRODUKTŮ AVAYA. POKUD NENÍ PÍSEMNĚ POTVRZENO SPOLEČNOSTÍ AVAYA JINAK, NEPOSKYTUJE SPOLEČNOST AVAYA TUTO LICENCI, POKUD BYL SOFTWARE ZÍSKÁN OD KOHOKOLI JINÉHO NEŽ OD SPOLEČNOSTI AVAYA, POBOČKY SPOLEČNOSTI AVAYA NEBO AUTORIZOVANÉHO PRODEJCE PRODUKTŮ AVAYA, A SPOLEČNOST AVAYA SI VYHRAZUJE PRÁVO PODNIKNOUT PRÁVNÍ ÚKONY VŮČI VÁM A KOMUKOLI JINÉMU, KDO POUŽÍVÁ NEBO PRODÁVÁ TENTO SOFTWARE BEZ LICENCE. POKUD NAINSTALUJETE, STÁHNETE NEBO POUŽÍVÁTE TENTO SOFTWARE, NEBO OPRÁVNÍTE JINOU OSOBU, ABY TAK UČINILA ZA VÁS A ENTITU, PRO KTEROU SOFTWARE INSTALUJETE, STAHUJETE NEBO POUŽÍVÁTE (DÁLE V DOKUMENTU OZNAČOVÁNO JAKO VY NEBO KONCOVÝ UŽIVATEL ), VYJADŘUJETE TAKTO SOUHLAS S TĚMITO PODMÍNKAMI A VZNIKEM SMLOUVY MEZI VÁMI A SPOLEČNOSTÍ AVAYA INC. NEBO PŘÍSLUŠNOU POBOČKOU SPOLEČNOSTI AVAYA ( AVAYA ). Autorská práva Pokud není výslovně uvedeno jinak, nesmí být žádným způsobem použity materiály na tomto webu, dokumentace ani produkty poskytované společností Avaya. Veškerý obsah na tomto webu, dokumentace a produkty poskytované společností Avaya, včetně výběru, uspořádání a designu obsahu, vlastní společnost Avaya nebo vlastníci jejích licencí a tento obsah je chráněn zákony na ochranu autorských práv a dalšího duševního vlastnictví, včetně práv sui generis vztahujících se na ochranu databází. Žádný obsah (celek ani jeho části), včetně jakéhokoli kódu a softwaru, nelze upravovat, kopírovat, reprodukovat, opakovaně publikovat, načítat, odesílat, přenášet ani distribuovat. Neoprávněné reprodukování, přenosy, distribuce, ukládání nebo použití bez výslovného písemného souhlasu společnosti Avaya může být trestným činem nebo činem postižitelným v rámci občanského práva v souladu s příslušnými zákony. Komponenty třetích stran Některé softwarové aplikace nebo části, které jsou součástí produktu, mohou obsahovat software distribuovaný na základě smluv s třetími stranami ( komponenty třetích stran ), které mohou obsahovat podmínky, které rozšiřují nebo omezují práva používat určité části produktu ( podmínky třetích stran ). Informace týkající se distribuovaného zdrojového kódu operačního systému Linux (pro ty produkty, které distribuují zdrojový kód operačního systému Linux) a uvádějící vlastníky autorských práv ke komponentám třetích stran a podmínky třetích stran, které se na ně vztahují, jsou k dispozici na webu podpory společnosti Avaya: Ochranné známky Ochranné známky, loga a servisní známky (známky) uvedené na tomto webu, dokumentace a produkty poskytované společností Avaya jsou registrované nebo neregistrované známky společnosti Avaya, jejích poboček nebo dalších třetích stran. Uživatelé nejsou oprávněni používat takové známky bez předchozího písemného souhlasu společnosti Avaya nebo takové třetí strany, která může příslušnou známku vlastnit. Nic, co je uvedeno na tomto webu, v dokumentaci a produktech nelze považovat za udělení, na základě předpokladu, v rámci zákonných překážek nebo jinak, za licenci nebo jiné oprávnění k těmto známkám bez výslovného písemného oprávnění společnosti Avaya nebo příslušné třetí strany. Avaya je registrovaná ochranná známka společnosti Avaya Inc. Ostatní ochranné známky jsou vlastnictvím jejich příslušných majitelů. Stahování dokumentů Nejnovější verze dokumentů naleznete na webu podpory společnosti Avaya: Kontaktování podpory společnosti Avaya Společnost Avaya vám nabízí telefonní číslo, které můžete použít k nahlášení problémů nebo k položení dotazů týkajících se vašeho produktu. Telefonní číslo podpory v USA: Další telefonní čísla podpory naleznete na webu společnosti Avaya: Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad 2010

3 Obsah Kapitola 1: Zákaznické služby...7 Získání technické dokumentace...7 Získání školení v obsluze produktu...7 Získání pomoci od distributora nebo prodejce...7 Získání technické podpory z webu společnosti Avaya...8 Kapitola 2: Používání multimediálních zpráv aplikace Avaya CallPilot...9 Práce s aplikací CallPilot...9 Jak používat tuto příručku...9 Pojmy používané v aplikaci CallPilot...10 Přístupová čísla...10 Schránka...10 Heslo...10 Zdroje nápovědy...10 Hlasové výzvy...10 Kontextová nápověda...11 Webová aplikace My CallPilot (Můj CallPilot)...11 Tištěná nápověda...11 Příkazy zadávané pomocí klávesnice aplikace CallPilot...12 Použití standardních příkazů...12 Přehrávání a nahrávání...13 Příkazy zprávy a příkazy schránky...13 Vždy k dispozici...13 Přihlášení do schránky...13 První přihlášení...14 Přihlášení...14 Přihlášení z telefonu s faxem...14 Přihlášení pomocí funkce Automatické přihlášení...14 Odpojení...15 Změna hesla...15 Změna hesla...15 Výběr zabezpečeného hesla...16 Nahrávání jména...16 Nahrání osobního ověření...16 Přehrání, vymazání nebo opětovné nahrání osobního ověření...16 Návrat ke zprávám...17 Nahrávání pozdravu...17 Postup pro nahrání pozdravu...17 Přehrání, vymazání nebo opětovné nahrání pozdravu...18 Nastavení data ukončení platnosti dočasného pozdravu...18 Návrat ke zprávám...18 Přiřazení vlastního operátora...19 Kontrola a přiřazení čísla vlastního operátora...19 Blokování zpráv...19 Blokování zpráv a nastavení voleb...19 Zapnutí nebo vypnutí automatického přihlášení...20 Návrat k hlasovým příkazům...20 Přehrávání zpráv...20 Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad

4 Přehrávání zpráv...21 Kontrola zpráv a odpovídání na zprávy...21 Změna rychlosti zprávy...22 Přehrání zprávy pomaleji nebo rychleji...22 Změna hlasitosti zprávy...22 Zvýšení nebo snížení hlasitosti...23 Mazání a obnovení zpráv...23 Vymazání zprávy...23 Obnovení zprávy...23 Ukládání zpráv...23 Tisk faxových zpráv...24 Tisk faxových zpráv...24 Tisk na telefonu s faxem, z něhož voláte...24 Poslech zpráv elektronické pošty...25 Kontrola zpráv elektronické pošty...25 Změna nastavení účtu elektronické pošty pro aplikaci CallPilot...26 Volání odesílateli zprávy...26 Volání odesílateli...27 Odpovídání odesílateli...27 Nahrání odpovědi pro odesílatele...27 Odpovídání odesílateli a všem příjemcům...28 Nahrání odpovědi pro odesílatele a všechny příjemce zprávy...28 Předání zprávy dál...28 Předání zprávy dál...29 Předání faxu dál...29 Sestavení zprávy...29 Zadání adresy, nahrání a odeslání zprávy...30 Zrušení zadání adresy...30 Adresování zprávy...31 Adresování zprávy do místní schránky...31 Adresování zprávy do distribučního seznamu...31 Adresování zprávy do schránky v jiné síti...31 Adresování zprávy do schránky v otevřené síti...31 Adresování zprávy uživateli Internetu...32 Adresování zprávy na telefon nebo telefon s faxem...32 Adresování podle jména...32 Adresování podle jména...33 Kontrola a úprava zprávy...33 Přidání voleb zprávy...34 Přidání volby Urgentní...34 Přidání volby Hospodárné...34 Přidání volby Soukromá...34 Vyžádání potvrzení příjmu zprávy...35 Nastavení konkrétního času doručení zprávy...35 Přidání příloh zprávy...35 Přidání přílohy ke zprávě...36 Přidání přílohy faxové zprávy na telefonu s faxem...36 Expresní zprávy...37 Odeslání hlasové zprávy bez přihlášení...37 Odeslání faxové zprávy bez přihlášení...39 Hovor s provolbou Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad 2010

5 Uskutečnění hovoru v době, kdy jste přihlášeni...40 Uskutečnění hovoru během přihlášení pomocí vytáčení podle jména...40 Spojení s číslem vlastního operátora během přihlášení...40 Osobní distribuční seznamy...40 Vytvoření osobního distribučního seznamu...41 Přehrání, úprava nebo vymazání osobního distribučního seznamu...41 Vzdálené oznámení...42 První nastavení vzdáleného oznámení...42 Zapnutí a vypnutí vzdáleného oznámení...43 Návrat ke zprávám...43 Nastavení práce se vzdáleným oznámením...43 Plánovač vzdáleného oznámení...44 Změna typu zprávy s oznámením...45 Změna dnů oznámení...45 Změna časů oznámení...46 Zapnutí nebo vypnutí přesměrování zpráv...47 Povolení a zakázání přesměrování zpráv...47 Změna voleb faxu...48 Změna voleb faxu...48 Zapnutí nebo vypnutí automatického tisku...48 Změna výchozí tiskárny...49 Zapnutí nebo vypnutí tisku oddělovací stránky faxů...49 Pokud jste volajícím...50 Přerušení pozdravů...50 Připojení k vlastnímu operátorovi...50 Hovor s provolbou na jiné číslo...50 Úprava nahraných zpráv...50 Přidání voleb do nahraných zpráv...51 Přidání faxové přílohy do nahrané zprávy...51 Přihlášení po zanechání zprávy...51 Čísla aplikace CallPilot...51 Přihlašovací čísla...51 Čísla služeb...52 Předčíslí adresování...52 Služba změny hesla...52 Rejstřík...55 Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad

6 6 Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad 2010

7 Kapitola 1: Zákaznické služby Kompletní rozsah služeb a podpory poskytovaných společností Avaya naleznete na webu společnosti Avaya. Přejděte na adresu nebo na jednu ze stránek uvedených v následujících kapitolách. Navigace Získání technické dokumentace na straně 7 Získání školení v obsluze produktu na straně 7 Získání pomoci od distributora nebo prodejce na straně 7 Získání technické podpory z webu společnosti Avaya na straně 8 Získání technické dokumentace Chcete-li si stáhnout a vytisknout vybrané technické publikace a poznámky k verzím přímo z Internetu, přejděte na stránku Získání školení v obsluze produktu Nabízíme průběžné školení v obsluze produktu. Další informace a možnosti registrace naleznete na našem webu Na této adrese vidíte v levém navigačním podokně odkaz Kontakty na školení. Získání pomoci od distributora nebo prodejce Pokud jste u distributora nebo autorizovaného prodejce zakoupili smlouvu na podporu vašeho produktu společnosti Avaya, kontaktujte pracovníky technické podpory svého distributora nebo prodejce, kteří vám pomohou. Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad

8 Zákaznické služby Získání technické podpory z webu společnosti Avaya Nejjednodušší a nejúčinnější způsob získání technické podpory produktů Avaya naleznete na webu technické podpory společnosti Avaya 8 Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad 2010

9 Kapitola 2: Používání multimediálních zpráv aplikace Avaya CallPilot Aplikace Avaya CallPilot společnosti Avaya je moderní pracovní komunikační systém, který nabízí výjimečnou flexibilitu při správě zpráv. Aplikaci CallPilot můžete používat v telefonu nebo v počítači. Zde jsou uvedeny některé z mnoha funkcí aplikace CallPilot, které můžete využít zadáním příkazů na klávesnici tlačítkového telefonu: přehrávání zpráv, předávání zpráv dál a odpovídání na zprávy, sestavení, úprava a odesílání zpráv, vytočení čísla nebo zadání adresy podle jména nebo čísla, přidání voleb zprávy, jako je urgentní, soukromá a časované doručení, vytváření osobních distribučních seznamů pro odesílání zpráv, příjem vzdáleného oznámení příchozích zpráv, příjem, tisk a odeslání faxových zpráv, poslech zpráv elektronické pošty, zapnutí nebo vypnutí přesměrování zpráv dle potřeby. Některé funkce, například faxové zprávy a poslech zpráv elektronické pošty, jsou volitelné. Chcete-li zjistit, zda jsou pro vás tyto funkce dostupné, obraťte se na administrátora. Práce s aplikací CallPilot Jak používat tuto příručku Tato příručka podrobně popisuje způsoby práce s aplikací CallPilot pomocí klávesnice tlačítkového telefonu. Chcete-li používat některou funkci nebo službu popsanou v této příručce, ale nemáte k ní přístup, obraťte se na administrátora. Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad

10 Používání multimediálních zpráv aplikace Avaya CallPilot Pojmy používané v aplikaci CallPilot Přístupová čísla Čísla, která potřebujete pro přístup do aplikace CallPilot, vám poskytne administrátor. Tato čísla si poznamenejte do seznamu Čísla aplikace CallPilot na straně 51, abyste je měli neustále po ruce. Schránka Ve schránce aplikace CallPilot jsou uloženy zprávy, nahrané pozdravy, distribuční seznamy a další osobní nastavení. Do schránky se můžete přihlásit pokaždé, když chcete přehrát zprávy a využít veškeré dostupné funkce a služby aplikace CallPilot. Administrátor vám přiřadí číslo schránky, které je zpravila také číslem vaší linky. Heslo Vaše osobní heslo zajišťuje zabezpečení schránky a jejího obsahu. Veškerá práce s aplikací CallPilot je důvěrná. Do schránky nemá přístup nikdo jiný. Zdroje nápovědy Hlasové výzvy V telefonu vás aplikace CallPilot provede jednotlivými kroky pomocí hlasových výzev. Výzvy vás informují, jakou akci je třeba provést jako další, nebo jaké volby jsou k dispozici, takže si nemusíte pamatovat každý krok. Výzvu můžete přerušit stisknutím klávesy před dalším krokem. 10 Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad 2010

11 Kontextová nápověda Kontextová nápověda Pokud jste přihlášení do schránky, můžete kdykoli spustit nápovědu stisknutím klávesy s hvězdičkou na telefonu. Přehrají se volby, které jsou k dispozici pro další krok. Webová aplikace My CallPilot (Můj CallPilot) V počítači zobrazuje webová aplikace My CallPilot (Můj CallPilot) stránku Užitečné informace, která se vztahuje ke konkrétním volbám, funkcím a službám schránky, které máte k dispozici. Tištěná nápověda Kromě této uživatelské příručky máte k dispozici tištěnou informativní kartu a tištěnou kartu do peněženky. Ponechejte je v blízkosti telefonu nebo si je vezměte s sebou, pokud cestujete. Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad

12 Používání multimediálních zpráv aplikace Avaya CallPilot Příkazy zadávané pomocí klávesnice aplikace CallPilot Použití standardních příkazů Aplikace CallPilot obsahuje řadu standardních příkazů, které jsou společné pro všechny funkce, takže nepotřebujete hlavní nabídku. Například přehrávání je vždy pod 2, nahrávání 12 Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad 2010

13 Přehrávání a nahrávání pod 5 a nápověda pod hvězdičkou. Pokud si tyto standardní příkazy osvojíte, můžete používat všechny funkce aplikace CallPilot, aniž byste si museli pamatovat jednotlivé kroky. Přehrávání a nahrávání Pro přehrávání zpráv, nahrávání zpráv a nahrávání pozdravů můžete podle potřeby používat následující standardní příkazy: Příkazy zprávy a příkazy schránky Chcete-li ze seznamu zpráv mít přístup k více funkcím, použijte následující dvě sady příkazů. Příkazy používané ke správě aktuální zprávy začínají číslicí 7. Příkazy používané ke správě schránky začínají číslicí 8. Vždy k dispozici Stisknutím hvězdičky můžete kdykoli spustit kontextovou nápovědu. Stisknutím (#) ukončíte přehrávání nebo nahrávání, zrušíte výběr nabídky, ukončíte zadávání dat nebo zadávání adres. Přihlášení do schránky K přihlášení do schránky aplikace CallPilot potřebujete přístupové číslo pro CallPilot Multimedia Messaging (Multimediální zprávy aplikace CallPilot) spolu s vlastním číslem schránky a heslem. Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad

14 Používání multimediálních zpráv aplikace Avaya CallPilot Tato čísla spolu s jakýmikoli dalšími čísly, která potřebujete pro funkce a služby aplikace CallPilot, vám poskytne administrátor. Tato čísla si poznamenejte do seznamu Čísla aplikace CallPilot na straně 51, abyste je měli neustále po ruce. První přihlášení Administrátor vám poskytne dočasné heslo, které změníte při prvním přihlášení. 1. Vyberte si nové heslo. Informace získáte v části Změna hesla na straně Postupujte podle níže uvedených kroků pro přihlášení. Použije dočasné heslo. 3. Jakmile budete vyzváni k zadání nového hesla, postupujte podle výzev. Informace získáte v části Změna hesla na straně 15. Přihlášení Do schránky se můžete přihlásit z libovolného tlačítkového telefonu. Pokud se přihlašujete z vlastního telefonu, máte možnost místo vytáčení přístupového čísla stisknout tlačítko zprávy. 1. Vytočte přístupové číslo pro CallPilot Multimedia Messaging (Multimediální zprávy aplikace CallPilot) nebo stiskněte tlačítko zprávy na telefonu. 2. Zadejte číslo schránky a stiskněte #. Případně na vlastním telefonu stačí stisknout #. 3. Zadejte heslo a stiskněte #. Tímto jste vstoupili do schránky a můžete používat všechny příkazy ze seznamu zpráv. Přihlášení z telefonu s faxem Do schránky se můžete přihlásit z telefonu s faxem pomocí přístupového čísla tohoto telefonu. Postupujte podle výše popsaných kroků pro přihlášení. Podrobné informace o tisku z faxového telefonu získáte v části Tisk faxových zpráv na straně 24. Přihlášení pomocí funkce Automatické přihlášení Automatické přihlášení je volba, která usnadňuje přihlašování, protože nemusíte zadávat číslo schránky a heslo. Administrátor může pro funkci Automatické přihlášení povolit bezpečná 14 Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad 2010

15 Odpojení čísla, jako je vaše telefonní číslo do zaměstnání nebo domů. Informace získáte v části Zapnutí nebo vypnutí automatického přihlášení na straně 20. Chcete-li do schránky získat přístup v době, kdy je funkce Automatické přihlášení zapnutá, vytočte přístupové číslo aplikace CallPilot nebo stiskněte tlačítko zprávy u některého ze zadaných čísel automatického přihlášení. Odpojení Po dokončení relace aplikace CallPilot se odpojte stisknutím 8 3 nebo zavěste. Změna hesla Při prvním přihlášení musíte změnit heslo, které vám bylo původně přiděleno. Poté můžete heslo měnit tak často, jak budete chtít. Minimální délku hesla stanoví administrátor. Změna hesla 1. V době přihlášení do schránky stiskněte Zadejte aktuální heslo a stiskněte #. Poznámka: Pokud máte telefon s displejem, mohou se místo čísel zobrazovat pomlčky. 3. Zadejte nové heslo a stiskněte #. 4. Znovu zadejte nové heslo a stiskněte #. Pokud vyprší platnost hesla, změňte heslo podle uvedených kroků. Pokud heslo zapomenete, administrátor vám může přidělit dočasné heslo. Přihlaste se pomocí dočasného hesla a poté je ihned změňte. Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad

16 Používání multimediálních zpráv aplikace Avaya CallPilot Výběr zabezpečeného hesla Aplikace CallPilot vám zabrání používat některá hesla, pokud jsou příliš krátká nebo příliš jednoduchá, nebo pokud jste stejné heslo v poslední době již používali. Aplikace CallPilot rovněž vyžaduje, abyste heslo měnili v pravidelných intervalech stanovených administrátorem. Zabezpečte svoji schránku výběrem hesel, která nelze snadno zjistit. Vytvořte si systém výběru hesel, která si snadno zapamatujete, ale která jiní nesnadno odhadnou. Můžete například vytvořit jedinečné a snadno zapamatovatelné heslo zkombinováním písmen a číslic na klávesnici telefonu. Nahrávání jména Osobní ověření se používá v pozdravech a adresovaných zprávách a také v expresních zprávách, vytáčení podle jména a vzdáleném oznámení. Nahrání osobního ověření 1. V době přihlášení do schránky stiskem 8 2 přejdete na pozdrav a potom po stisku 9 nahrajte jméno. 2. Po výzvě zadejte číslo schránky a stiskněte #. Pokud aktuálně nahrané jméno existuje, bude přehráno. 3. Chcete-li nahrávat, stiskněte 5. Počkejte na zaznění tónu a nahrajte své jméno. 4. Stisknutím # nahrávání ukončíte. Přehrání, vymazání nebo opětovné nahrání osobního ověření Osobní ověření můžete přehrát, vymazat nebo nahrát znovu stejným způsobem jako pozdrav. Informace získáte v části Nahrávání pozdravu na straně 17. Pokud své osobní ověření 16 Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad 2010

17 Návrat ke zprávám vymažete, volající uslyší pouze číslo vaší schránky nebo jméno hláskované po jednotlivých písmenech. Návrat ke zprávám Po nahrání osobního ověření stiskněte 4. Nahrávání pozdravu Můžete nahrát externí, interní a dočasný pozdrav. Volajícím mimo vaši organizaci se přehraje externí pozdrav, volajícím v rámci organizace pak interní pozdrav. Pokud interní pozdrav nenahrajete, všem volajícím se přehraje externí pozdrav. Můžete také nahrát dočasný pozdrav, který volajícím sdělí, že momentálně nejste v práci. Pokud dočasný pozdrav nahrajete, bude přehrán všem volajícím. Sdělte volajícím čas nebo data své nepřítomnosti a uveďte, kdy si zprávy vyzvednete. Schránku můžete také nastavit tak, aby v době vaší nepřítomnosti odmítala zprávy. Informace získáte v části Blokování zpráv na straně 19. Pozdravy nahrávejte stručné a informativní a mluvte zřetelně. Pozdravy zkontrolujte tak, že vytočíte svoje číslo z externího i interního telefonu. Postup pro nahrání pozdravu 1. V době přihlášení do schránky stiskněte Chcete-li externí pozdrav, stiskněte 1, pro interní pozdrav stiskněte 2, pro dočasný pozdrav Chcete-li nahrávat, stiskněte 5. Počkejte na zaznění tónu a nahrajte pozdrav. 4. Stisknutím # nahrávání ukončíte. Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad

18 Používání multimediálních zpráv aplikace Avaya CallPilot Přehrání, vymazání nebo opětovné nahrání pozdravu Při práci s pozdravem jej můžete přehrát, vymazat nebo nahrát znovu. Chcete-li pozdrav přehrát, stiskněte 2. Chcete-li pozdrav vymazat, stiskněte 7 6. Chcete-li pozdrav nahrát znovu nebo jej doplnit, stiskněte 5 v místě, kde chcete začít. Nahrajte nový pozdrav a stiskněte #. Nastavení data ukončení platnosti dočasného pozdravu U dočasného pozdravu je možné nastavit měsíc, den a čas ukončení platnosti. Jakmile vyprší platnost dočasného pozdravu, bude volajícím přehrán externí nebo interní pozdrav. 1. Při práci s dočasným pozdravem nastavte datum ukončení platnosti stisknutím Při zadávání měsíce, dne a času stiskněte za každou zadanou položkou #. Chcete-li aktuální měsíc nebo den, stiskněte pouze #. Chcete-li například nastavit čas 9:00, stiskněte #. Chcete-li dopolední hodiny, stiskněte 1, chcete-li odpolední hodiny, stiskněte 2. Čas ukončení bude 9:00 v časové zóně, ve které se nachází vaše schránka. Chcete-li vybrat standardní čas ukončení platnosti jednu minutu po půlnoci k zadanému datu, stiskněte u času #. Pokud čas ukončení platnosti zadat nechcete, stiskněte ###. Pokud datum ukončení platnosti nezadáte, nebo pokud pro měsíc, den a čas stisknete křížek, bude dočasný pozdrav platný, dokud jej nevymažete. Návrat ke zprávám Po nahrání pozdravů stiskněte Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad 2010

19 Přiřazení vlastního operátora Přiřazení vlastního operátora Volajícím můžete nabídnout volbu zanechání zprávy nebo hovoru se sekretářkou či některým z vašich kolegů. Do pozdravu nahrajte sdělení, aby volající stiskl 0, pokud v době vaší nepřítomnosti chce mluvit s některou z uvedených osob. Číslo vlastního operátora je číslo, na které se volající dovolá po stisknutí 0. Chcete-li zjistit, zda je pro vás tato funkce dostupná, obraťte se na administrátora. Kontrola a přiřazení čísla vlastního operátora 1. V době přihlášení do schránky stiskem 8 0 přejdete na volby schránky a potom po stisku 1 zkontrolujete číslo vlastního operátora. Uslyšíte aktuální číslo vlastního operátora. 2. Zadejte nové číslo vlastního operátora a potom stiskněte #. Blokování zpráv Volajícím můžete dočasně zabránit zanechávat zprávy ve schránce. Volající můžete přesměrovat na operátora nebo je můžete odpojit. Při zapnutém blokování zpráv je zdvořilé nahrát dočasný pozdrav, který obsahuje informace o vaší nepřítomnosti a sdělí volajícím, kdy vás zastihnou, nebo na koho se mohou obrátit. Chcete-li zjistit, zda je pro vás blokování zpráv dostupné, obraťte se na administrátora. Blokování zpráv a nastavení voleb 1. Stisknutím 8 0 přejděte na volby schránky a poté stiskem 7 přejděte na blokování zpráv. 2. Podle potřeby zapněte nebo vypněte blokování zpráv: Chcete-li mít blokování zpráv stále zapnuté, stiskněte 1. Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad

20 Používání multimediálních zpráv aplikace Avaya CallPilot Chcete-li blokování zpráv vypnout, stiskněte 2. Chcete-li nastavit blokování zpráv pouze při zapnutém dočasném pozdravu, stiskněte Chcete-li volající přesměrovat na přiděleného vlastního operátora, stiskněte 1. Pokud si přejete volající po přehrání pozdravu odpojit, stiskněte 2. Zapnutí nebo vypnutí automatického přihlášení Chcete-li zjistit, zda je pro vás automatické přihlášení dostupné, obraťte se na administrátora. Informace získáte v části Přihlášení pomocí funkce Automatické přihlášení na straně V době přihlášení do schránky stiskem 8 0 přejdete na volby schránky a potom stiskem 4 na automatické přihlášení. 2. Stisknutím 1 automatické přihlášení zapnete, stisknutím 2 jej vypnete. Návrat k hlasovým příkazům Pokud jste přihlášení do schránky pomocí funkce Speech Activated Messaging (Zprávy s hlasovou aktivací) a dočasně přepnete na příkazy zadávané pomocí klávesnice, můžete se k hlasovým příkazům snadno vrátit. Stisknutím 8 5 přejděte k Nástrojům CallPilot a stisknutím 4 se vraťte k funkci zprávy s hlasovou aktivací. Přehrávání zpráv Aplikace CallPilot vám oznámí, že máte nové zprávy. Na telefonu se může rozsvítit kontrolka čekající zprávy nebo může při zvednutí sluchátka zaznít zvláštní oznamovací kód. Zprávy mohou být hlasové, faxové, hlasové a faxové nebo zprávy elektronické pošty. Zprávy elektronické pošty uvádí samostatný seznam, viz Poslech zpráv elektronické pošty na straně 25. Chcete-li zjistit, zda jsou pro vás faxové zprávy a zprávy elektronické pošty dostupné, obraťte se na administrátora. 20 Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad 2010

21 Přehrávání zpráv Souhrn schránky uvádí počet nových hlasových a faxových zpráv na seznamu zpráv a označuje, zda jsou některé ze zpráv urgentní. Z tohoto souhrnu také zjistíte, zda některé z nahraných zpráv nebyly odeslány a zda byly vytištěny faxové zprávy. Záhlaví každé zprávy uvádí jméno odesílatele a datum a čas přijetí zprávy do schránky. Faxy obsahují identifikační číslo a stav tisku. Přehrávání zpráv Po přihlášení do aplikace CallPilot se přehraje souhrn schránky a záhlaví první nové zprávy. Pořadí zpráv určuje váš správce nebo jej můžete určit sami v aplikaci CallPilot. (Pokud je aktivováno automatické přehrávání, zprávy se přehrají automaticky.) 1. Pokud pracujete se seznamem zpráv, můžete přejít k libovolné zprávě a přehrát ji. Chcete-li přehrát aktuální zprávu, stiskněte 2. Chcete-li přejít na další zprávu, stiskněte 6, chcete-li přejít na předchozí zprávu, stiskněte 4. Chcete-li přejít na konkrétní zprávu, stiskněte 8 6, zadejte číslo zprávy a stiskněte #. Chcete-li začít první zprávou z konce seznamu zpráv, stiskněte Po přehrání zpráv stisknutím 8 3 ukončete práci v aplikaci CallPilot nebo zavěste. Případně můžete zůstat přihlášení a používat jiné funkce zpráv. Kontrola zpráv a odpovídání na zprávy Při přehrávání zprávy můžete používat následující příkazy zprávy: Chcete-li se ve zprávě vrátit o pět sekund zpátky, stiskněte 1, chcete-li přeskočit pět sekund zprávy, stiskněte 3. Chcete-li zprávu pozastavit, stiskněte #, chcete-li pokračovat, stiskněte 2. Chcete-li zprávu zpomalit, stiskněte 2 1, chcete-li ji zrychlit, stiskněte 2 3. Rychlost lze zvýšit trojnásobně oproti normálu a snížit dvojnásobně oproti normálu. Chcete-li snížit hlasitost zprávy, stiskněte 2 4, chcete-li hlasitost zvýšit, stiskněte 2 6. Hlasitost lze zvýšit trojnásobně oproti normálu a snížit dvojnásobně oproti normálu. Při dalším přihlášení bude hlasitost zprávy normální. Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad

22 Používání multimediálních zpráv aplikace Avaya CallPilot Před, během nebo po přehrání zprávy můžete používat následující příkazy zprávy: Chcete-li přehrát obálku zprávy, stiskněte 7 2. Chcete-li zprávu označit pro vymazání po odhlášení a přejít na další zprávu, stiskněte 7 6. Chcete-li obnovit vymazanou zprávu (před odpojením), vraťte se k této zprávě a stiskněte 7 6. Chcete-li vytisknout faxovou zprávu, stiskněte 7 7. Informace získáte v části Tisk faxových zpráv na straně 24. Informace o odpovídání na zprávu uvádí témata Volání odesílateli zprávy na straně 26, Odpovídání odesílateli na straně 27, Odpovídání odesílateli a všem příjemcům na straně 28, a Předání zprávy dál na straně 28. Nápovědu k příkazům zprávy získáte stisknutím 7 *. Změna rychlosti zprávy Při přehrávání zprávy můžete změnit její rychlost. Pokud například volající mluví příliš rychle, můžete zprávu zpomalit. Přehrání zprávy pomaleji nebo rychleji Při přehrávání lze zprávu zpomalit stisknutím 2 1 nebo zrychlit stisknutím 2 3. Rychlost lze zvýšit trojnásobně oproti normálu a snížit dvojnásobně oproti normálu. Změna hlasitosti zprávy Při přehrávání zprávy můžete změnit její hlasitost. Pokud například zprávy přehráváte v hlučném prostředí, můžete zvýšit jejich hlasitost, abyste je lépe slyšeli. Při práci v aplikaci CallPilot se všechny zprávy přehrávají s nastavenou hlasitostí, pokud nastavení nezměníte. Při dalším přihlášení bude hlasitost zprávy normální. 22 Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad 2010

23 Zvýšení nebo snížení hlasitosti Zvýšení nebo snížení hlasitosti Při přehrávání lze ztlumit hlasitost zprávy stisknutím 2 4 nebo zesílit hlasitost stisknutím 2 6. Hlasitost lze zvýšit trojnásobně oproti normálu a snížit dvojnásobně oproti normálu. Mazání a obnovení zpráv Před, při nebo po přehrání zprávy lze zprávy mazat a obnovovat (obnovovat vymazané). Vymazané zprávy jsou odstraněny ze schránky na konci relace aplikace CallPilot. Po odpojení nelze zprávu obnovit. Poznámka: Váš správce může nakonfigurovat aplikaci CallPilot tak, aby po určité době automaticky vymazávala nepřečtené zprávy. Další informace vám poskytne váš správce. Vymazání zprávy Při práci ve zprávě lze stisknutím 7 6 označit zprávu pro vymazání po odhlášení a přejít na další zprávu. Obnovení zprávy Před odpojením se vraťte k vymazané zprávě a stisknutím 7 6 ji obnovte. Ukládání zpráv Zprávy, které jste přehráli, se automaticky mažou v intervalu, který nastaví administrátor. Automaticky vymazané zprávy můžete zkontrolovat a obnovit. Chcete-li obnovit automaticky vymazanou zprávu, stiskněte po výzvě 7 6. Chcete-li zjistit, zda je pro vás tato funkce dostupná, obraťte se na administrátora. Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad

24 Používání multimediálních zpráv aplikace Avaya CallPilot Tisk faxových zpráv V aplikaci CallPilot můžete přijímat faxové zprávy do schránky a tisknout faxy na vybraném faxovém čísle. Faxovou zprávu může představovat pouze fax nebo fax připojený k hlasové zprávě. Hlasová zpráva může obsahovat více faxových příloh. Chcete-li zjistit, zda je pro vás volba faxu dostupná, obraťte se na administrátora. Informace o nastavení výchozího faxového čísla nebo o možnosti výběru automatického tisku najdete v části Změna voleb faxu na straně 48. Tisk faxových zpráv Můžete vytisknout konkrétní faxovou zprávu nebo všechny faxy. 1. Při práci ve zprávě, která je faxová nebo obsahuje faxovou přílohu, stiskněte 7 7 pro volbu Tisk. Chcete-li vytisknout pouze tento fax, stiskněte 1. Chcete-li po přehrání zpráv vytisknout všechny nevytištěné faxy, stiskněte 2. Chcete-li vytisknout všechny faxy ve schránce, stiskněte Nastavte v aplikaci CallPilot, kde se má fax vytisknout. Zadejte číslo faxu, na kterém má dojít k tisku, a stiskněte #. Případně stisknutím # vytiskněte fax na výchozím faxovém čísle. Informace získáte v části Změna voleb faxu na straně Poté, co aplikace CallPilot potvrdí výběr, stiskněte #. Tisk na telefonu s faxem, z něhož voláte Na telefonu s faxem, z něhož voláte, můžete tisknout, pokud se z něj přihlásíte do schránky pomocí přístupového čísla pro telefon s faxem. Faxy tiskněte na konci relace schránky. Aplikace CallPilot se při zahájení tisku faxů odpojí. 24 Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad 2010

25 Poslech zpráv elektronické pošty 1. Přihlaste se z telefonu s faxem pomocí přístupového čísla telefonu s faxem. 2. Při práci ve zprávě, která je faxová nebo obsahuje faxovou přílohu, stiskněte 7 7 pro volbu Tisk. Chcete-li vytisknout pouze tento fax, stiskněte 1. Chcete-li po přehrání zpráv vytisknout všechny nevytištěné faxy, stiskněte 2. Chcete-li vytisknout všechny faxy ve schránce, stiskněte Po výzvě k zadání faxového čísla stiskněte 0 #. 4. Na telefonu s faxem stiskněte tlačítko Odeslat nebo Start. Poslech zpráv elektronické pošty V době přihlášení do aplikace CallPilot můžete zjistit, zda máte nějaké nové zprávy elektronické pošty. Můžete rychle projít seznam zpráv elektronické pošty a nechat přehrát odesílatele a předmět každé zprávy elektronické pošty. Můžete si poslechnout obsah zprávy elektronické pošty a vytisknout zprávu na faxovém přístroji. Chcete-li zjistit, zda je pro vás tato funkce dostupná, obraťte se na administrátora. Kontrola zpráv elektronické pošty 1. V době přihlášení do aplikace CallPilot můžete stisknutím 8 9 přepínat mezi seznamem hlasových zpráv a seznamem zpráv elektronické pošty. Aplikace CallPilot začne načítat všechny nové zprávy elektronické pošty ve složce Doručená pošta. 2. Během čekání se můžete stisknutím 8 9 vrátit k hlasovým zprávám. Dalším stisknutím 8 9 přepněte na zprávy elektronické pošty. Jakmile jsou zprávy elektronické pošty staženy, aplikace CallPilot oznámí, kolik nových zpráv máte. 3. Poslechněte si informace v záhlaví první nové zprávy elektronické pošty. Uslyšíte jméno odesílatele, předmět, datum a čas, kdy byla zpráva přijata. Zprávu si můžete poslechnout nebo stisknutím 6 přejít k další zprávě elektronické pošty. 4. Stisknutím 2 můžete přehrát textový obsah zprávy. Pomocí standardních příkazů přehrávání můžete zprávu pozastavit, vrátit nebo přeskočit a změnit její rychlost či hlasitost. Informace získáte v části Přehrávání zpráv na straně 20. Chcete-li zprávu označit pro vymazání po odhlášení, stiskněte 7 6. Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad

26 Používání multimediálních zpráv aplikace Avaya CallPilot Chcete-li vytisknout ovou zprávu na faxu, stiskněte 7 7. Zadejte číslo faxu a stiskněte # nebo stisknutím # zahajte tisk na výchozím faxovém čísle. Pokud voláte z telefonu s faxem, stiskněte po výzvě k zadání faxového čísla 0 # a potom stiskněte na telefonu s faxem tlačítko Odeslat nebo Start. 5. Po zkontrolování zprávy elektronické pošty se můžete stisknutím 8 9 vrátit k hlasovým zprávám. Poznámka: Informace v záhlaví se nemusí přehrát, pokud byla zpráva elektronické pošty odeslána v jazyce, který není nastavený pro překlad na zadanou jazykovou předvolbu. Poznámka: Chcete-li zprávy elektronické pošty předat dál nebo na ně odpovědět a sestavit nové zprávy, musíte k elektronické poště přejít z počítače, a to buď přihlášením do aplikace pro zprávy elektronické pošty nebo klepnutím na kartu webové aplikace My CallPilot (Můj CallPilot). Změna nastavení účtu elektronické pošty pro aplikaci CallPilot Změnou nastavení ve webové aplikaci My CallPilot (Můj CallPilot) nastavíte v aplikaci CallPilot způsob zpracování zpráv elektronické pošty. Při každé změně hesla elektronické pošty je třeba heslo aktualizovat ve webové aplikaci My CallPilot (Můj CallPilot). K přehrávání zpráv si můžete vybrat mužský nebo ženský hlas. Volání odesílateli zprávy Pokud aplikace CallPilot uvede adresu odesílatele, můžete mu zavolat. 26 Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad 2010

27 Volání odesílateli Volání odesílateli 1. Po poslechu zprávy nebo při jejím přehrávání můžete stisknutím 9 zavolat odesílateli. 2. Můžete s ním mluvit nebo mu nechat zprávu. 3. Po dokončení hovoru zavěste. Ke zprávám se můžete vrátit, aniž byste museli zavěsit a znovu se přihlásit. Poznámka: Relaci můžete ukončit návratem ke zprávě a následným zavěšením. Pokud se před zavěšením nevrátíte ke zprávě, relace skončí za 2 minuty a 30 sekund. Odpovídání odesílateli Pokud aplikace CallPilot uvede adresu odesílatele, můžete nahrát odpověď pro odesílatele zprávy. Nahrání odpovědi pro odesílatele 1. Po poslechu zprávy nebo při jejím přehrávání můžete stisknutím 7 1 odesílateli odpovědět. Adresa vaší odpovědi se vyplní automaticky. Nemusíte zadávat jméno ani číslo. 2. Stisknutím 5 nahrajte odpověď. Počkejte na zaznění tónu, pak začněte nahrávat. 3. Stisknutím # nahrávání odpovědi ukončíte. Informace o kontrole zpráv uvádí téma Kontrola a úprava zprávy na straně 33. Informace o přidávání voleb uvádí téma Přidání voleb zprávy na straně 34. Informace o přidávání příloh uvádí téma Přidání příloh zprávy na straně Stisknutím 7 9 zprávu odešlete. Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad

28 Používání multimediálních zpráv aplikace Avaya CallPilot Odpovídání odesílateli a všem příjemcům Pokud aplikace CallPilot zjistí potřebná čísla, můžete nahrát odpověď pro odesílatele a všechny příjemce zprávy. Nahrání odpovědi pro odesílatele a všechny příjemce zprávy 1. Po poslechu zprávy nebo při jejím přehrávání můžete stisknutím 7 4 odpovědět odesílateli a všem příjemcům zprávy. Adresa vaší odpovědi se vyplní automaticky. Nemusíte zadávat jména ani čísla. Chcete-li přehrát seznam příjemců, kterým bude odpověď odeslána, stiskněte Stisknutím 5 nahrajte odpověď. Počkejte na zaznění tónu, pak začněte nahrávat. 3. Stisknutím # nahrávání odpovědi ukončíte. Informace o kontrole zpráv uvádí téma Kontrola a úprava zprávy na straně 33. Informace o přidávání voleb uvádí téma Přidání voleb zprávy na straně 34. Informace o přidávání příloh uvádí téma Přidání příloh zprávy na straně Stisknutím 7 9 zprávu odešlete. Předání zprávy dál Zprávu můžete předat do jiné schránky, distribučního seznamu nebo přeposlat na jiné telefonní číslo. Můžete také nahrát úvod k původní zprávě. Nelze předat zprávu označenou jako Soukromá. 28 Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad 2010

29 Předání zprávy dál Předání zprávy dál 1. Po poslechu zprávy nebo při jejím přehrávání můžete stisknutím 7 3 zprávu předat dál. 2. Zadejte číslo, na které chcete zprávu předat, a stiskněte #. Opakujte tento krok pro každé další číslo, na které chcete zprávu předat. Podrobné informace o adresování zprávy uvádí témata Adresování zprávy na straně 31 a Adresování podle jména na straně 32. Pokud chcete zrušit některou adresu, získáte potřebné informace v tématu Zrušení zadání adresy na straně Po zadání všech adres ukončete práci v seznamu stisknutím #. 4. Chcete-li nahrát úvod, stiskněte 5. Počkejte na zaznění tónu, pak začněte nahrávat. 5. Pro ukončení nahrávání úvodu stiskněte #. Informace o kontrole zpráv uvádí téma Kontrola a úprava zprávy na straně 33. Informace o přidávání voleb uvádí téma Přidání voleb zprávy na straně 34. Informace o přidávání příloh uvádí téma Přidání příloh zprávy na straně Stisknutím 7 9 zprávu odešlete. Předání faxu dál Fax lze předávat stejným způsobem jako hlasovou zprávu, včetně nahrání úvodu. Faxové zprávy mohou přijímat pouze ti příjemci, jejichž schránka to umožňuje. Pokud faxová zpráva nebyla doručena, aplikace CallPilot vás informuje. Postupujte podle výše popsaných kroků. Po odeslání faxu odešle aplikace CallPilot stránku záhlaví předání faxu, která uvádí nového příjemce a vaše jméno nebo číslo jako odesílatele. Sestavení zprávy Při sestavování zprávy nejprve zadejte adresu, poté zprávu nahrajte a odešlete. Zprávu je možné poslat na adresu jednoho či více příjemců, příjemcům uvedeným v distribučním seznamu nebo na telefonní či faxové číslo. Před odesláním můžete zprávu upravit a přidat Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad

30 Používání multimediálních zpráv aplikace Avaya CallPilot různé volby zprávy. K nové zprávě můžete také připojit další zprávy, včetně faxových, a odeslat je společně. Zadání adresy, nahrání a odeslání zprávy Než začnete zprávu nahrávat, zadejte adresu jednoho nebo více příjemců. Adresa je zpravidla číslo schránky nebo číslo distribučního seznamu. Zprávy je rovněž možné adresovat na jiná čísla nebo hláskováním jména osoby. 1. V době přihlášení do schránky stiskněte Zadejte první adresu a stiskněte #. 3. Pokračujte v zadávání adres následovaných #. Viz Adresování zprávy na straně 31 a Adresování podle jména na straně 32. Pokud potřebujete adresu zrušit, získáte informace v části Zrušení zadání adresy. 4. Po zadání všech adres ukončete práci v seznamu stisknutím #. 5. Stisknutím 5 nahrajte zprávu. Počkejte na zaznění tónu, pak začněte nahrávat. 6. Stisknutím # nahrávání ukončíte. Informace o kontrole zpráv uvádí téma Kontrola a úprava zprávy na straně 33. Informace o přidávání voleb uvádí téma Přidání voleb zprávy na straně 34. Informace o přidávání příloh uvádí téma Přidání příloh zprávy na straně Stisknutím 7 9 zprávu odešlete. Zrušení zadání adresy Zadanou adresu můžete zrušit v kroku 2 výše uvedeného postupu. Po stisknutí posledního křížku na konci seznamu nelze zrušit žádné položky. Pokud zrušíte číslo distribučního seznamu, celý distribuční seznam se vymaže ze seznamu adres. 1. Stisknutím 0 # zrušte poslední adresu zadanou v seznamu. 2. Opakujte tento krok pro každou adresu, kterou chcete zrušit, a postupně mažte položky z konce seznamu. 3. Vraťte se ke kroku 3 uvedenému výše. 30 Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad 2010

31 Adresování zprávy Adresování zprávy Zprávy můžete adresovat do lokálních schránek a distribučních seznamů. Můžete také adresovat zprávy do schránek v jiných sítích (umístěních), do jiných systémů hlasové pošty (otevřených sítí), uživatelům Internetu a příjemcům na telefonech nebo telefonech s faxy bez hlasové pošty. U požadovaných předčíslí můžete při zadávání adresy zobrazit nápovědu stisknutím * nebo se můžete obrátit na administrátora. Tato předčíslí si poznamenejte do seznamu Čísla aplikace CallPilot na straně 51. Jakmile vás aplikace CallPilot vyzve k zadání čísla schránky, zadejte požadované předčíslí (pokud je to nutné) a potom číslo. Po zadání všech požadovaných adres se vraťte ke kroku 3 v části Zadání adresy, nahrání a odeslání zprávy na straně 30. Adresování zprávy do místní schránky Zadejte číslo schránky a stiskněte #. Adresování zprávy do distribučního seznamu Zadejte číslo distribučního seznamu a stiskněte #. Adresování zprávy do schránky v jiné síti Zadejte předčíslí sítě následované číslem schránky a stiskněte #. Adresování zprávy do schránky v otevřené síti Zadejte předčíslí otevřené sítě následované telefonním číslem pro přístup k systému (pomocí stejných předčíslí jako při volání na místní nebo vzdálený telefon) a stiskněte #. Zadejte číslo schránky a stiskněte #. Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad

32 Používání multimediálních zpráv aplikace Avaya CallPilot Adresování zprávy uživateli Internetu Zadejte předčíslí SMTP a číslo příjemce ve formě jednoho souvislého řetězce číslic a stiskněte #. Adresování zprávy na telefon nebo telefon s faxem Nahranou zprávu můžete adresovat a odeslat do telefonu a faxovou zprávu můžete odeslat do telefonu s faxem. Zadejte předčíslí (pokud je to nutné) následované telefonním nebo faxovým číslem příjemce a stiskněte #. Pokud odešlete zprávu osobě na telefonním čísle, aplikace CallPilot vytočí telefonní číslo této osoby a sdělí jí, že má od vás zprávu. Systém sdělí příjemci, kterým tlačítkem si může zprávu přehrát, nebo se zpráva přehraje automaticky. Příjemce může zareagovat nahráním odpovědi. Pokud odešlete kombinovanou hlasovou a faxovou zprávu, aplikace CallPilot doručí hlasovou nebo faxovou zprávu, případně obojí, v závislosti na typu zpráv, které mohou příjemci přijímat. Pokud nebude doručena hlasová nebo faxová část zprávy, aplikace CallPilot vás informuje. Adresování podle jména Adresu můžete místo vypisování čísla zadat hláskováním jména osoby pomocí klávesnice. Adresování podle jména můžete používat pro zadání adresy zprávy, vytvoření distribučního seznamu, expresní zprávy nebo hovor s provolbou. Po zadání všech požadovaných adres se vraťte ke kroku 3 v části Zadání adresy, nahrání a odeslání zprávy na straně Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad 2010

33 Adresování podle jména Adresování podle jména 1. Jakmile vás aplikace CallPilot vyzve k zadání čísla schránky, zadejte požadované předčíslí adresování podle jména. Pokud předčíslí neznáte, stiskněte *. 2. Hláskujte příjmení a potom jméno. Chcete-li zobrazit písmeno Q, stiskněte 7; chcete-li Z, stiskněte 9. Chcete-li například zadat jméno Quinn, Bob, vytočte Jestliže neznáte celé jméno, zadejte několik prvních písmen a potom stiskněte #. Můžete vybírat ze seznamu možných shod jména. 3. Hláskování jména můžete ukončit, jakmile systém zjistí shodu. Není nutné stisknout křížek. Ve zprávě se automaticky vyplní adresa s číslem schránky pro toto jméno. 4. Pokud je jméno součástí seznamu adres, pokračujte v zadávání adres. Po zadání všech adres ukončete práci v seznamu stisknutím #. Kontrola a úprava zprávy Nahranou zprávu můžete před odesláním zkontrolovat. Chcete-li zprávu přehrát nebo změnit, použijte některý z uvedených standardních příkazů: Chcete-li zprávu přehrát, stiskněte 2. Chcete-li se ve zprávě vrátit o pět sekund zpátky, stiskněte 1, chcete-li přeskočit pět sekund zprávy, stiskněte 3. Chcete-li zprávu pozastavit, stiskněte #, chcete-li pokračovat, stiskněte 2. Chcete-li přehrát obálku zprávy, včetně seznamu příjemců, stiskněte 7 2. Chcete-li zprávu zpomalit, stiskněte 2 1, chcete-li ji zrychlit, stiskněte 2 3. Rychlost lze zvýšit trojnásobně oproti normálu a snížit dvojnásobně oproti normálu. Chcete-li snížit hlasitost zprávy, stiskněte 2 4, chcete-li hlasitost zvýšit, stiskněte 2 6. Hlasitost lze zvýšit trojnásobně oproti normálu a snížit dvojnásobně oproti normálu. Při dalším přihlášení bude hlasitost zprávy normální. Chcete-li zprávu označit pro vymazání po odhlášení a přejít na další zprávu, stiskněte 7 6. Chcete-li obnovit vymazanou zprávu (před odpojením), vraťte se k této zprávě a stiskněte 7 6. Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad

34 Používání multimediálních zpráv aplikace Avaya CallPilot Chcete-li zprávu nahrát znovu nebo ji doplnit, stiskněte 5 v místě zprávy, kde chcete začít. Nahrajte novou zprávu a ukončete ji stisknutím #. Nová nahrávka smaže původní nahrávku od místa, kde začnete s opakovaným nahráváním. Přidání voleb zprávy Při vytváření zprávy můžete určit, že ji chcete zpracovat zvláštním způsobem. Volby doručení zprávy jsou: Urgentní, Hospodárné, Soukromé, S potvrzením a Časované doručení. Zprávu nelze současně označit možnostmi Urgentní a Hospodárné. Před odesláním zprávy můžete zkontrolovat její volby stisknutím 7 2 pro přehrání obálky zprávy. Přidání volby Urgentní Pokud odesíláte zprávu označenou jako Urgentní, příjemci je v souhrnu schránky a záhlaví zprávy oznámeno, že zpráva je urgentní. Před nebo po nahrání zprávy stiskněte 7 0 a potom pomocí 1 přidejte volbu Urgentní. Chcete-li volbu Urgentní u zprávy zrušit, stiskněte 7 0 a potom znovu 1. Přidání volby Hospodárné Volbu Hospodárné lze používat u zpráv odesílaných do jiných sítí. Vaše organizace odesílá takto označené zprávy za nižší noční sazby. Před nebo po nahrání zprávy stiskněte 7 0 a potom pomocí 3 přidejte volbu Hospodárné. Chcete-li volbu Hospodárné u zprávy zrušit, stiskněte 7 0 a potom znovu 3. Přidání volby Soukromá Pokud odešlete zprávu označenou jako Soukromá, příjemci ve vaší organizaci ji nemohou předávat dál nebo připojit k jiné zprávě. Mějte na vědomí, že příjemcům v jiných organizacích nemusí být tato zpráva ohlášena jako Soukromá, a mohou ji tedy předávat dál. 34 Uživatelská příručka aplikace Avaya CallPilot Multimedia Messaging Listopad 2010