NOVÁ MÓDA - OBCHODNÍ PODMÍNKY platné k: , 11:16

Transkript

1 Dobrý den, děkujeme, že jste si vybrali náš e-shop. Odpovědi na Vaše nejčastější otázky najdete zde (FAQ). Provozovatel E-shopu City-moda.cz: Vladimír Dimitrov Berlínská 1488/ Praha Czech Republic IČ nejsme plátci DPH číslo bankovního ůčtu: / stránka 1 / 6

2 Volejte prosím PO-PÁ od 9:00-15:00 hod. Kontakty: Telefon: Objednání zboží: Pro nákup v našem internetovém obchodě je možné nakupovat s registrací i bez registrace. Nakupování probíhá pomocí nákupního, do kterého si vkládáte vybrané zboží (lze je z i vyjmout). Poté přejdete k pokladně a vyberete si způsob doručení a platby. Upozorňujeme zákazníky, že obrázky produktů v internetovém obchodě mají pouze ilustrační charakter a nemusí se přesně barevně shodovat se skutečností, jelikož zpravidla závisí na nastavení monitoru. Váš zákaznický účet Vám poskytuje naprostý přehled o všech Vašich uskutečněných objednávkách, stavu objednávky, stornech apod. Můžete v něm také upravovat své fakturační a doručovací údaje. 2. Dodací podmínky: Doručení zboží probíhá prostřednictvím České pošty s.p., osobní odběr není možný. Bezprostředně před odesláním zásilky obdržíte em fakturu ve formátu PDF a informace o odeslání zboží. - Zboží skladem expedujeme do 48 hodin: zboží může být odesláno okamžitě v případě objednávky do hod. Pozdější objednávky mohou být odeslány následující den - podmínkou je vykrytí celé objednávky. Objednávky s více zbožím, které má různou dodací lhůtu expedujeme většinou kompletní. - Zboží na objednávku: dodací lhůty jsou orientačně vypsány u jednotlivého zboží. stránka 2 / 6

3 V případě platby předem se dodací doba počítá až po připsání částky na náš běžný účet. UPOZORNĚNÍ: U všech dodacích lhůt může dojít k časovému posunu v případě náhlého vyprodání skladových zásob. O změně dostupnosti Vás informujeme em. V případě zjištění rozdílu v množství, druhu dodávaného zboží nebo výrobní vady mezi údaji ve Vaší objednávce a skutečně dodaným zbožím, je nutno podat do druhého pracovního dne od zjištění této skutečnosti zprávu na obchod@citymoda.cz. 3. Ceny a možnosti plateb: a) Ceny Veškeré ceny jsou uváděny včetně Dph, bez poštovného a balného. b) Možnosti plateb - Bankovním převodem: Při volbě platby bankovním převodem jsou pokyny k platbě zasílány em, avšak až po kontrole objednávky a stavu skladu. Částku můžete uhradit prostřednictvím internetového bankovnictví nebo vkladem v bance. - Na dobírku: Zboží zaplatíte při převzetí. stránka 3 / 6

4 4. Záruka na vrácení zboží pro soukromé osoby: Aby bylo nakupování u nás opravdu bezrizikové, dodržujeme zásadu "Záruky vrácení peněz" v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. Zákonná lhůta na vrácení částky je 30 dní. Zboží lze vrátit max. do 14 dnů ode dne převzetí zásilky, pokud dodané zboží nebylo používáno, nenese žádné známky opotřebení a je opatřeno původními originálními visačkami, obalem, ev. ochrannými fóliemi. Zakoupené zboží prosím zkoušejte na spodní prádlo! Zboží, které nesplňuje Vaše očekávání, zašlete na vlastní náklady doporučeně zpět na adresu uvedenou níže. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato. Při zasílání zpět si zvolte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě. Zboží poškozené při přepravě v důsledku zvolení nevhodného obalu nelze vyměnit nebo za takové zboží žádat vrácení peněz. Adresa pro vrácení zboží: Vladimír Dimitrov, Berlínská 1488/7, Praha Ještě než tak učiníte, zašlete předchozí upozornění na obchod@city-moda.cz s uvedením těchto údajů: jméno a příjmení, číslo objednávky, zboží určené k vrácení + částka, číslo Vašeho bankovního účtu. Do předmětu uveďte: Vrácení zboží. UPOZORNĚNÍ: vrácení částky probíhá pouze na účet 5. Zrušení objednávky ze strany prodávajícího: Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo zrušit objednávku, nebo vyřadit zboží z objednávky v následujících případech: - v případě dlouhodobé nedostupnosti zboží u dodavatelů - ukončení výroby zboží apod. - pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka. stránka 4 / 6

5 Pokud takový případ nastane, budeme Vás kontaktovat em nebo telefonicky. Jestliže jste již zboží uhradili předem, budou peníze převedeny zpět na Váš účet. 6. Zrušení objednávky ze strany kupujícího: Každou objednávku můžete do 4 hodin em na obchod@city-moda.cz ZRUŠIT a to bez udání důvodu. Musíte uvést VS / číslo Vaší objednávky a jméno a příjmení. Při rušení obj. po uplynutí více jak 2 hod. od jejího uskutečnění do předpokládaného termínu dodání, účtujeme smluvní pokutu. Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník , zákon č. 40/1964 Sb). V případě, že objednávka zaslaná na dobírku nebude vyzvednuta, bude požadováno uhrazení paušalizované náhrady škody ve výši 500,00 czk + 100,00 czk doprava. Dále pak úrok z prodlení ve výši 0,01 % za každý den prodlení.. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), postupujeme společnosti zabývající se vymáhání pohledávek, včetně všech nákladů s tím spojených. 7. Reklamace: Na veškeré nové zboží vám náleží záruka 24 měsíců od dne nákupu. Dokladem k reklamaci je kopie faktury, kterou jste obdrželi při dodávce zboží em ve formátu PDF. V případě, že jste se rozhodli zboží reklamovat, prosím, napište nám krátký s popisem problému na obchod@city-moda.cz Odpověď Vám zašleme během 24 hodin. Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací Vás budeme vždy informovat o stavu reklamace. Nejpozději do 14 dnů ode dne vyřízení reklamace,budou peníze vráceny na Váš účet. stránka 5 / 6

6 Powered by TCPDF ( NOVÁ MÓDA - OBCHODNÍ PODMÍNKY 8. Ochrana osobních údajů: Při objednávce telefonem, prostřednictvím www, em nebo faxem dáváte souhlas k tomu, aby Vámi uvedené údaje byly zpracovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Údaje uvedené při registraci zákazníka, či při úpravě údajů v původní registraci, slouží pouze pro účely vyřízení vašich objednávek, závazků či pohledávek. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat a to em na adresu obchod@city-moda.cz (obecně v příp., kdy se rozhodnete svou reg. zrušit). Nezasíláme bez předchozího souhlasu žádné informační y, reklamu a neposkytujeme Vaše údaje dalším osobám. 9. Prohlášení o obalech: Naše firma prohlašuje, že na všechny námi na trh uváděné obaly vydal výrobce Prohlášení o splnění podmínek uvedení obalu na trh dle zákona č. 477/2001 Sb., o obalech a změně některých zákonů. Podle 15a odst. 1a a 1b zákona o obalech, splňujeme vyjímku ze zákona a to: a) celkové množství obalů uvedených na trh nebo do oběhu za kalendářní rok nepřekročí 300 kg a zároveň b) roční obrat nepřekročí Kč. Tyto obchodní podmínky jsou vlastnictvím provozovatele a je zákázáno je kopírovat. stránka 6 / 6