PRODUKTOVÉ ŠKOLENÍ Energetický Poradce_BASIC

Transkript

1 Optimum Energy, s.r.o. Radlická 520/117, Praha 5 obchod@optimumenergy.eu PRODUKTOVÉ ŠKOLENÍ Energetický Poradce_BASIC Město,

2 OPTIMUM ENERGY 2

3 Optimum Energy, s.r.o. Společnost je zapsána v Obchodním rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka Datum zápisu: IČ: Sídlo: Radlická 520/ Praha 5 Info linka:

4 PRODUKTOVÝ MANUÁL ENERGETICKÝ PORADCE Optimum Energy, s.r.o. dodavatel elektrické energie a u v ČR 4

5 I. PROČ PRODÁVAT ENERGIE? 5

6 MÁME KOMU PRODÁVAT? Elektřina odběrných míst GWh zákazníků Plyn odběrných míst GWh zákazníků Dnes prodaných cca odběrných míst GWh zákazníků 6

7 MÁME KOMU PRODÁVAT? Klient 40% neví, že může mít alternativního dodavatele energií 45% ví, že může mít alternativního dodavatele energií, ale neřeší to 15% řešilo, nebo řeší 7

8 DESATERO ČEZ 8

9 STATISTIKA PRODEJE / OTE Celkem OPM ELEKTŘINA Měsíc leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec Celkem rok 96, , ,787 OPM PLYN ,395 9

10 PROČ PRODÁVAT ELEKTŘINU? Silný argument klienta nepřesvědčujeme, klientovi argumentujeme, spotřebuj stejně, plať méně Velký trh elektřina je masový produkt, klient se nerozhoduje jestli chce, nebo ne. Potřebuje! Nevelká konkurence trh s elektřinou je starý 3 roky OPM čeká na změnu. Co více obchodník potřebuje? Nový produkt prodej elektřiny není o technických parametrech, ale o úsporách, nabízených službách a vztahu poradce - klient Zvládnutelná administrativa změna dodavatele elektřiny = podpis smlouvy a plné moci 10

11 II. ENERGETICKÉ MINIMUM 11

12 VÝROBA ELEKTŘINY = ELEKTRÁRNA Silová elektřina Zboží Proudí vodičem drát 12

13 DISTRIBUTOR = DOPRAVCE ELEKTŘINY = VELKÝ DRÁT ČEPS Česká energetická přenosová soustava STÁT 13

14 DISTRIBUTOR = DOPRAVCE ELEKTŘINY = MALÝ DRÁT 14

15 CO DĚLAJÍ DISTRIBUTOŘI? Vlastní distribuční síť ( el. vedení, el. sloupy, elektroměry) Jsou povinni udržovat tuto síť provozuschopnou. (úpravy, opravy, modernizace Za toto se musí platit! ) Zřizuje nová odběrná místa dům - (smlouvy o připojení) Zajišťuje odečet elektroměrů Zákazník si svého distributora nemůže vybrat, je mu automaticky přidělen dle lokality, ve které se nachází odběrné místo Na distributory dohlíží stát - ERÚ 15

16 DODAVATELÉ ELETŘINY Licencovaný obchodník: ČEZ Prodej, s.r.o. E.ON Energie, a.s. Pražská Energetika, a.s. Optimum Energy, s.r.o. České Energetické Centrum, s.r.o. Lumen Energy, s.r.o. Bohemia Energy, s.r.o. Centropol Energy, s.r.o. 16

17 CO DĚLAJÍ DODAVATELÉ? Kupují elektřinu burza, jiný dodavatel, mezinárodní trh Prodávají elektřinu klientům mají zisk, marži Zasílají klientům faktury Platí ostatním účastníkům trhu distribuce, stát, ERÚ Administrativa 17

18 ZÁKAZNÍK = ODBĚRATEL ELETŘINY A. Maloodběratel domácnosti (byty a rodinné domy) sazba D podnikatelské subjekty (provozovny) sazba C B. Velkoodběratel odběratel velmi vysokého napětí (VVN) - sazba B odběratel vysokého napětí (VN) sazba B 18

19 STÁT = REGULÁTOR ERÚ - Regulátor trhu - Energetický regulační úřad stanovuje regulované ceny, uděluje povolení k podnikání na energetickém trhu, stanovuje pravidla vedení oddělené evidence tržeb, rozhoduje spory a určuje pravidla fungování trhu s elektřinou. OTE - Organizátor trhu s elektřinou stát licence - stabilita systému SEI - Státní energetická inspekce státní orgán pověřený uskutečňovat kontroly a udělovat pokuty za nedodržení právních předpisů v energetice. 19

20 KDO KDE PŮSOBÍ? ČEZ celá ČR E.ON - Jižní Čechy a Jižní Morava / dnes? PRE - pouze Praha a Roztoky u Prahy / dnes? Optimum Energy, s.r.o. celá ČR 20

21 HLAVNÍ DODAVATELÉ PLYNU PPAS RWE E.ON ČEZ 21

22 III. ZMĚNA DODAVATELE 22

23 ZMĚNA DODAVATELE JEDNOTLIVÉ KROKY 23

24 24

25 25

26 Schéma trhu s em 26

27 Proces změny dodavatele u 27

28 3 měsíce ze zákona ZMĚNA DODAVATELE VÝPOVĚDNÍ LHŮTY Nová smlouva Optimum Energy Výpovědní lhůta začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla sepsána nová smlouva s OpDmum Energy Začátek odběru Pozor!!! Termínované smlouvy klienta!!! Penále z ukončení smlouvy!!! Smlouva s Optimum Energy do změny VOP a ceníku

29 ZMĚNA DODAVATELE KROKY OPTIMUM ENERGY Poradce informuje klienta o následných krocích nová smlouva do 3 dní na back offce OE KONTROLA Odhlášení klienta u starého dodavatele dopis 1 OE vše je OK klient NIC nepodepisuje Pozor!!! Klient je kontaktován starým dodavatelem zpochybnění!!! dopis 2 - začátek odběru - rozpis záloh - infolinka 29

30 IV. PRODUKTY A JEJICH CENY 30

31 31

32 32

33 CENÍKY Optimum Energy NN nízké napěp STANDARD Byt, dům Firma VIP Firma elektřina elektřina STANDARD Byt, dům Firma VIP Byt, dům Firma M A L O O D B Ě R 33

34 CENÍKY Optimum Energy cerqfikovaný poradce VN SO elektřina elektřina VVN VO 34

35 ZMĚNA DODAVATELE ELEKTŘINY_CENÍK STANDARD domácnost BYT / DŮM OE E.ON ČEZ PRE D01d, D02d D25d, D26d D45d VT VT VT VT VT / NT VT / NT VT / NT VT / NT / / / / VT / NT VT / NT VT / NT VT / NT / / / / * Ceny v czk/mwh ** Ceny platné pro všechny distribučné oblasti 35

36 ZMĚNA DODAVATELE ELEKTŘINY_CENÍK STANDARD firma BYT / DŮM OE ČEZ E.ON PRE C01d, C02d C25d, C26d C45d VT VT VT VT VT / NT VT / NT VT / NT VT / NT / / / / VT / NT VT / NT VT / NT VT / NT / / / / * Ceny v czk/mwh ** Ceny platné pro všechny distribučné oblasti 36

37 VIP firma ZMĚNA DODAVATELE ELEKTŘINY_CENÍK BYT / DŮM OE ČEZ E.ON PRE C01d, C02d C25d, C26d C45d VT VT VT VT Standard Trend? 2 roky VT / NT VT / NT VT / NT VT / NT / Standard Trend? 2 roky VT / NT VT / NT VT / NT VT / NT / Standard Trend? 2 roky * Ceny v czk/mwh ** Ceny platné pro všechny distribučné oblasti 37

38 38

39 ZMĚNA DODAVATELE ELEKTŘINY OE je levnější /1T/ ČEZ 12 % PRE 8,47 % E.ON 10,9 % Ostatní položky jsou stejné v regionu u všech dodavatelů! Zákazník dostane jinou fakturu (jiná barva, jinak uspořádaná) 39

40 CENÍKY PLYNU PRO ZÁKAZNÍKY KATEGORIE DOMÁCNOST A MALOODBĚRATEL Distribuce - regulované ceny ERÚ RWE RWE RWE OpQmum Energy OpQmum Energy Maloodběr RWE RWE /Ideal/ RWE Benefit RWE Plus OE Standard 2012 OE VIP 2012 Služby Distribuce Cena za komoditu Cena za komoditu Cena za komoditu Cena za komoditu Cena za komoditu Roční odběr pásmo nad do Cena za služby OTE Cena za služby ERU pevná cena za odebraný stálý měsíční plat za kapacitu cena za odebraný stálý měsíční plat cena za odebraný stálý měsíční plat cena za odebraný stálý měsíční plat cena za odebraný stálý měsíční plat cena za odebraný stálý měsíční plat MWh / rok Kč / MWh Kč / MWh Kč / MWh Kč / měsíc Kč / MWh Kč / měsíc Kč / MWh Kč / měsíc Kč / MWh Kč / měsíc Kč / MWh Kč / měsíc Kč / MWh Kč / měsíc do 1,89 1,10 1,00 425,13 57, ,85 6, ,53 6, ,78 7,30 929,95 25,00 929,95 25,00 1,89-7,56 1,10 1,00 220,12 101, ,64 24, ,07 28, ,52 35,51 889,74 50,00 864,74 50,00 7, ,10 1,00 180,23 103, ,21 106, ,91 124, ,60 154,11 857,31 90,00 832,31 90, ,10 1,00 174,75 116, ,21 106, ,91 124, ,60 154,11 857,31 90,00 832,31 90, ,10 1,00 168,94 137, ,21 106, ,91 124, ,60 154,11 857,31 90,00 832,31 90, ,10 1,00 163,57 161, ,21 106, ,91 124, ,60 154,11 857,31 90,00 832,31 90, ,10 1,00 162,08 168, ,21 106, ,91 124, ,60 154,11 857,31 90,00 832,31 90, ,10 1,00 160,97 188, ,21 106, ,91 124, ,60 154,11 857,31 90,00 832,31 90, ,10 1,00 155,90 211, ,21 106, ,91 124, ,60 154,11 857,31 90,00 832,31 90, ,10 1,00 155,47 223, ,21 106, ,91 124, ,60 154,11 857,31 90,00 832,31 90, ,10 1,00 154,10 239, ,21 106, ,91 124, ,60 154,11 857,31 90,00 832,31 90, ,10 1,00 152,28 256, ,21 106, ,91 124, ,60 154,11 857,31 90,00 832,31 90,00 Roční odběr pásmo nad do Cena za služby OTE Cena za služby ERU pevná cena za odebraný stálý měsíční plat za kapacitu cena za odebraný pevná roční cena za kapacitu cena za odebraný pevná roční cena za kapacitu cena za odebraný pevná roční cena za kapacitu cena za odebraný pevná roční cena za kapacitu cena za odebraný pevná roční cena za kapacitu MWh / rok Kč / MWh Kč / MWh Kč / MWh Kč / m3 Kč / MWh Kč / m3 Kč / MWh Kč / m3 Kč / MWh Kč / m3 Kč / MWh Kč / m3 Kč / MWh Kč / m ,10 1,00 132, , , , ,00 80,00 750,00 80,00 platnost ceníku platnost ceníku od - do platnost ceníku od - do platnost ceníku od - do platnost ceníku od - do platnost ceníku od - do do změny na 24 měsíců na 24 měsíců kontakt gasnet.cz

41 CENÍKY PLYNU PRO ZÁKAZNÍKY KATEGORIE DOMÁCNOST A MALOODBĚRATEL Pražská Plynárenská Pražská Plynárenská Lama - Levný.cz Bohemia Energy SPP CZ SPP CZ Vemex Energy Maloodběr PP PP S/ZTP Lama BEE - Garance SPP Exclusiv SPP VIP Vemex Cena za komoditu Cena za komoditu Cena za komoditu Cena za komoditu Cena za komoditu Cena za komoditu Cena za komoditu Roční odběr pásmo nad do cena za odebraný cena za odebraný stálý měsíční plat stálý měsíční plat cena za odebraný stálý měsíční plat cena za odebraný stálý měsíční plat cena za odebraný stálý měsíční plat cena za odebraný stálý měsíční plat cena za odebraný stálý měsíční plat MWh / rok Kč / MWh Kč / měsíc Kč / MWh Kč / měsíc Kč / MWh Kč / měsíc Kč / MWh Kč / měsíc Kč / MWh Kč / měsíc Kč / MWh Kč / měsíc Kč / MWh Kč / měsíc do 1, ,00 50, ,00 6, ,85 10,00 884,00 30,00 879,00 30, ,00 10,00 1,89-7, ,00 60, ,00 24, ,64 30,00 884,00 30,00 879,00 30,00 983,00 30,00 7, ,00 110,00 895,00 105, ,21 100,00 884, , ,00 99, ,00 110,00 895,00 105, ,21 100,00 884, , ,00 99, ,00 110,00 895,00 105, ,21 100,00 884, , ,00 99, ,00 110,00 895,00 105, ,21 100,00 884, , ,00 99, ,00 120,00 895,00 105, ,21 100,00 884, , ,00 99, ,00 120,00 895,00 105, ,21 100,00 884, , ,00 99, ,00 120,00 895,00 105, ,21 100,00 884, , ,00 99, ,00 120,00 895,00 105, ,21 100,00 884, , ,00 99, ,00 120,00 895,00 105, ,21 100,00 884, , ,00 99, ,00 120,00 895,00 105, ,21 100,00 884, , ,00 99,00 Roční odběr pásmo nad do cena za odebraný pevná roční cena cena za odebraný pevná roční cena za kapacitu za kapacitu cena za odebraný pevná roční cena za kapacitu cena za odebraný pevná roční cena za kapacitu cena za odebraný pevná roční cena za kapacitu cena za odebraný pevná roční cena za kapacitu cena za odebraný pevná roční cena za kapacitu MWh / rok Kč / MWh Kč / m3 Kč / MWh Kč / m3 Kč / MWh Kč / m3 Kč / MWh Kč / m3 Kč / MWh Kč / m3 Kč / MWh Kč / m3 Kč / MWh Kč / m , ,00 76, , , , , platnost ceníku od - do platnost ceníku od - do platnost ceníku od - do platnost ceníku od - do platnost ceníku od - do platnost ceníku od - do platnost ceníku od - do platnost ceníku do změny do změny do změny do změny do změny kontakt cz.cz cz.cz 41

42 CENÍKY PLYNU PRO ZÁKAZNÍKY KATEGORIE DOMÁCNOST A MALOODBĚRATEL České EnergeQcké Centrum Centropol Global Energy ČEZ ČEZ ČEZ ČEZ Maloodběr ČEC Euro Centropol GE ČEZ PrakQk A ČEZ Comfort A ČEZ Comfort B ČEZ etarif A Cena za komoditu Cena za komoditu Cena za komoditu Cena za komoditu Cena za komoditu Cena za komoditu Cena za komoditu Roční odběr pásmo nad do cena za odebraný cena za odebraný stálý měsíční plat stálý měsíční plat cena za odebraný stálý měsíční plat cena za odebraný stálý měsíční plat cena za odebraný stálý měsíční plat cena za odebraný stálý měsíční plat cena za odebraný stálý měsíční plat MWh / rok Kč / MWh Kč / měsíc Kč / MWh Kč / měsíc Kč / MWh Kč / měsíc Kč / MWh Kč / měsíc Kč / MWh Kč / měsíc Kč / MWh Kč / měsíc Kč / MWh Kč / měsíc do 1, ,00 6, ,85 10, ,00 6, ,85 0, ,99 3, ,47 5, ,10 0,00 1,89-7, ,00 24, ,64 30,00 970,00 20, ,64 0, ,29 18, ,97 23, ,27 0,00 7, ,00 106, ,21 100,00 945,00 95, ,21 0, ,48 95, ,26 104, ,32 0, ,00 106, ,21 100,00 945,00 95, ,21 0, ,75 95, ,31 103, ,90 0, ,00 106, ,21 100,00 945,00 95, ,21 0, ,04 94, ,37 103, ,24 0, ,00 106, ,21 100,00 945,00 95, ,21 0, ,31 92, ,43 103, ,45 0, ,00 106, ,21 100,00 945,00 95, ,21 0, ,39 92, ,44 103, ,52 0, ,00 106, ,21 100,00 945,00 95, ,21 0, ,44 91, ,45 103, ,59 0, ,00 106, ,21 100,00 945,00 95, ,21 0, ,69 90, ,50 103, ,63 0, ,00 106, ,21 100,00 945,00 95, ,21 0, ,72 89, ,51 102, ,71 0, ,00 106, ,21 100,00 945,00 95, ,21 0, ,78 88, ,52 102, ,84 0, ,00 106, ,21 100,00 945,00 95, ,21 0, ,88 88, ,54 102, ,98 0,00 Roční odběr pásmo nad do cena za odebraný pevná roční cena cena za odebraný pevná roční cena za kapacitu za kapacitu cena za odebraný pevná roční cena za kapacitu cena za odebraný pevná roční cena za kapacitu cena za odebraný pevná roční cena za kapacitu cena za odebraný pevná roční cena za kapacitu cena za odebraný pevná roční cena za kapacitu MWh / rok Kč / MWh Kč / m3 Kč / MWh Kč / m3 Kč / MWh Kč / m3 Kč / MWh Kč / m3 Kč / MWh Kč / m3 Kč / MWh Kč / m3 Kč / MWh Kč / m , , , , , , , platnost ceníku od - do platnost ceníku od - do platnost ceníku od - do platnost ceníku od - do platnost ceníku od - do platnost ceníku od - do platnost ceníku od - do platnost ceníku do změny do změny do změny do změny do změny do změny do změny kontakt

43 43

44 44

45 platný garance nezvýšení ceny distribuce celá ČR 45

46 platný garance nezvýšení ceny distribuce celá ČR 46

47 ZMĚNA DODAVATELE PLYNU OE je levnější RWE 25,16 % PPAS 8,53 % E.ON neděláme Ostatní položky jsou stejné v regionu u všech dodavatelů! Zákazník dostane jinou fakturu (jiná barva, jinak uspořádaná) 47

48 48

49 SROVNÁNÍ CEN PLYNU 28 MWh / rok 49

50 SROVNÁNÍ CEN PLYNU 28 MWh / rok 50

51 SROVNÁNÍ CEN PLYNU 300 MWh / rok 51

52 SROVNÁNÍ CEN PLYNU 300 MWh / rok 52

53 V. JAK PRODÁVAT? 53

54 PRODEJ CO PRODÁVÁM? elektřina? 54

55 PRODEJ CO PRODÁVÁM? úspora? servis 55

56 PRODEJ CO PRODÁVÁM? nevím? je to jedno 56

57 2010, 2011 monopol zvedl ceny 2012 garance nezvýšení ceny zdraží? CO MY? 2011 TOP 4 nejlevnější dodavatelé ČR CENY BEZ NAVÝŠENÍ OpQmum Energy DŮM EE/ úspora ,- CO MY? fixace? TEĎ výhodné slevy? 57

58 dodavatel A provize A PRODEJ - BYT elektřina dodavatel B provize B 58

59 PRODEJ - DŮM JEDNA NEJVYŠŠÍ PROVIZE elektřina 59

60 OPAKOVÁNÍ - JEDNODUŠE Jsme levnější - 5 až 30 % Cena GARANCE Administrativa žádná EnergeQcká Bilance OpQmální nastavení 60

61 ZMĚNA DODAVATELE KROKY VYŘÍDÍME VEŠKEROU ADMINISTRATIVU ZA VÁS ü KLIENT MÁ STÁVAJÍCÍ SMLOUVU + PODEPÍŠE NOVOU S OT ü PLNÁ MOC ü PŘEPIS ODBĚRNÉHO MÍSTA ü ODHLÁŠENÍ OPM ü JINÉ 61

62 DODAVATEL - BEZPEČNOST Nový dodavatel ztrácí možnost dodávat, o této skutečnosti informuje ERU zákazníky do 36 hodin. Původní dodavatel ČEZ Původní dodavatel ČEZ Nový dodavatel Dodavatel poslední instance Dodavatel poslední instance dodává zákazníkovi maximálne po dobu 3 měsíců, kdy zákazník může zvolit dodavatele nového, pokud tak neučiní, vrací se zákazník zpět k původnímu dodavateli 62

63 MŮŽEME BÝT VÁŠ NOVÝ DODAVATEL ELEKTŘINY A PLYNU? 63

64 IV. JAK VYPSAT SMLOUVU? 64

65 DOKUMENTYK UZAVŘENÍ SMLOUVY - domácnosti Roční zúčtovací faktura všechny strany Kopie posledního vyúčtování (faktury) všechny strany Vyplněná a podepsaná Rámcové smlouvy s OT + Vyplněné a podepsané Plné moci OT 65

66 0 1 0 X číslo obchodníka EAN odběrného místa - zálohy x 2 5 N o v o t n ý J o s e f Novotný Josef / 7 Dlouhá 25 Praha mrazak@seznam.cz Klient Bydliště X Distribuční sazba M r a z á k s r o Doručovací adresa X Způsob platby číslo účtu X x poplatek Platnost smlouvy X R 0 1 X R WE Plyn X X Zákazník si přeje platit zálohu měsíčně VIP cena , Cheb Zákazník , Cheb OpDmum Energy 66

67 Mrazák s.r.o Dlouhá 780/25, Praha 1, Praze Zákazník 67

68 Oprávněný zákazník 68 68

69 69 PRODUKTOVÝ MANUÁL ENERGETICKÝ PORADCE

70 Oprávněný zákazník 70

71 71 PRODUKTOVÝ MANUÁL ENERGETICKÝ PORADCE

72 Oprávněný zákazník 72

73 73 PRODUKTOVÝ MANUÁL ENERGETICKÝ PORADCE

74 Oprávněný zákazník Doručovací adresa Celková cena a zaplacené zálohy 74

75 V. SPOLUPRÁCE S PARTNEREM 75

76 SPOLUPRÁCI S PARTNEREM CHCEME A BUDEME JI PODPOROVAT! 76

77 KONTAKTY CENTRÁLA OPTIMUM ENERGY KLIENT OBCHOD NEVOLÁ 77

78 VI. CO JE NÁŠ ŮKOL? 78

79 PROGRAM 1. návštěvy klienta 2. smlouvy 3. pracovní semináře 79