MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 3 Rada městské části U S N E S E N Í

Transkript

1 č.j.: 115/2011 MĚSTSKÁ ČÁST PRAHA 3 Rada městské části U S N E S E N Í č. 8 ze dne k návrhu dodatku č. 3 ke Smlouvě o umístění technického zařízení na sběr a další zpracování dat pro cestovní pasy se strojově čitelnými údaji a s nosičem dat s biometrickými údaji uzavřené dne mezi Státní tiskárnou cenin, státní podnik se sídlem Růžová 943/6, Praha 1 a Městskou částí Praha 3 Rada městské části I. s c h v a l u j e II. 1. uzavření návrhu dodatku č. 3 ke Smlouvě o umístění technického zařízení na sběr a další zpracování dat pro cestovní pasy se strojově čitelnými údaji a s nosičem dat s biometrickými údaji uzavřené dne mezi Státní tiskárnou cenin, státní podnik se sídlem Růžová 943/6, Praha 1 a Městskou částí Praha 3, který je přílohou tohoto usnesení u k l á d á 1. Ing. V. Hujové, starostce městské části 1.1. podepsat výše uvedený dodatek č. 3 smlouvy, který je přílohou tohoto usnesení Ing. Pavel Sladkovský zástupce starosty městské části Ing. Vladislava Hujová starostka městské části

2 Příloha usnesení RMČ č. 8 ze dne ~-:. YďJ E ~.: DODATEKč. 3 (evidovaný u poskytqvatele pod č /2006/CDBP/OÚ) ke,1smlouvě o umístění technického zařízení na sběr a další zpracovávání dat pro cestovní pasy se strojově čitelnými údaji a s nosičeri:' dat s biometrickými údaji" uzavřené dne (evidované u poskytovatele pod č. 154/2006/CDBP/OÚ) mezí STÁTNI TISKÁRNOU CENIN, státní podnik, jako poskytovatelem a Městskou částí Praha 3, jako příjemcem I. P-odle ql. 14. odst se smluvní strany dohodly, že shora uvedená smlouva ve znění pozdějších dodatku (dále jen smlouva") se měnf takto: 1. V článku 2. v tabulce pojem.e- pas" včetně vysvětlení zní: E-pas personalizovaný strojově čitelný cestovní pas české republiky vydávaný státním občanům České republiky podle 5 odst. 1 plsm. a) zákona č. 329/1999 Sb., o cestovních dokladech o změně zákona č. 283/1991 Sb., o Policii České republiky ve znění _pozdějšígh přédpisu (zákon o cestovních dokladech), s ;:príhíédňut ím ' l(implementaci Nařizenl Rady (ES) č. 2252/2004 ze dne 13. prosince 2004 o normách pro bezpečnostní a biometrické prvky v cestovních pasech a cestovních dokladech vyd~vaných člehskými státy, ve znění Nařizení Evropského parlamentu á Hady (ES) č. 444/2009 ze dne 6. května 2009 a V souladu s Rozhodnutím Komise ze dne 28. února 2005, re$péktive 28. : eervna 2006, kterým,se.stanoví technické spěcifik~ee. nor~m pro bezpečnostní a biometrické prvky v cestovnfoh pasech a cestovních dokladech vydávaných členskými státy." 2. V článku 3. odstavec 3.1. zní:,,,3.1. Umístit, nainstalovat a předat příj emci do užíváni technické zařízení na s běr a další zpracovávání. 9at pro e-pasy, včetně programového vybavení; popis umístěného technického zařízení je uveden v příloze č. 1 a v příloze č. 2 této smlouvy. Přesné typové označen í technického :iařízeni se může v průběhu účinnosti smlouvy m ěnit na základě oboustranně podepsaného dokumentu Instalační protokol a/nebo Předávací protokol a/nebo Protokol o servisním zásahu. V přlpadě jakékoliv změny musí být zachována plná funkčnost. pracoviště ' 1/4 Dodatekč. 3 ke Smlouvě o umístění technického zafizení na sběr a dal~i zpracovávání dat pro cestovní pasy se strojově čí telnýmí údaji a s nosičem dat s biometrickými údaji

3 3. V článku 6. odstavci 6.6. písm. k) zní: k) zajistit, aby obsluhu poskytnutého technického zař ízen i a/nebo fotokabiny prováděly pouze proškolené osoby s platným Certifikátem Osvědčením o absolvování školení podle vzoru, který je uveden v příloze č. 10 této smlouvy. Vyznačenou platnost Certifikátu - Osvědčení o absolvování školení je poskytovatel oprávněn administrativně prodloužit bez nutnosti vystavení nového Certifikátu - Osvědčení o absolvování školení.". 4. V článku 6. odstavec 6.7. zní:.6.7. Poskytovatel se dále zavazuje plnit předmět této smlouvy v pracovní době př íjemce. nedohodnou-li se smluvni strany v konkrétních případech jinak.". 5. V článku 7. odstavec 7.1. zni: 7.1. Cena za předmět smlouvy podle článku 3. této smlouvy je započtena v ceně vyrobených a dodaných e-pas ů v rámci realizace Projektu CDBP a není fakturována příjemci s výjimkou případů uvedených v odstavci 7.2. této smlouvy.". 6. V článku 7. odstavec 7.2. zní: 7.2. Poskytovatel je oprávněn fakturovat příjemci prokazatelné náklady vzniklé v následujicích případech: zajištění nadstandardního vybavení fotokabiny nebo technického zařízení nad rámec uvedený v příloze č. 1 této smlouvy, zajištění školení uživatelů technického zařízeni nad rámec uvedený v článku 1. přílohy č. 3 této smlouvy, zajištěni přemístění technického zařízení a/nebo fotokabiny podle článku 3. přílohy č. 4 této smlouvy, zaj ištěn í spotřebního materiálu nad rámec uvedený v článku 4 pří lohy č. 4 této smlouvy, zajištění služeb certifikační autority vyvolaný požadavkem příjemce nebo změnou na straně příjemce, příjemce neumožní poskytovateli přístup do místa plnění, nebo jiným způsobem znemožní umístění technického zařizení a/nebo fotokabiny, jejich instalaci a/nebo montáž, nebo neposkytne poskytovateli potřebnou součinnost pro umístění technického zařízení a/nebo fotokabiny a jejich instalaci a/nebo montáž, příjemce poruší povinnosti uvedené v odstavci 6.6 písm. g) této smlouvy.". 2/4 ' ~ Dod atek č. 3 ke Smlouvé o umlstění technického zarlzení na sběr a dalšl zpracováváni dat pro cestovní pasy se s trojově čitelnými údaji a s nosičem dat s biometrickými údaji

4 ,/ 7. V článku 13. odstavec zní: Tato smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to do Tuto smlouvu je možné prodloužit písemným dodatkem k této smlouvě v případě, že poskytovatel bude zajišťovat realizaci Projektu CDBP i v dalším období.". 8. V článku 14. odstavec zní: Tuto smlouvu lze měnit a doplňovat pouze písemnými dodatky, označovanými a číslovanými vzestupnou řadou a uzavřenými oprávněnými zástupci obou smluvnlch stran. Tyto dodatky se stanou nedílnou součástí této smlouvy.". 9. Dosavadní příloha č. 1 smlouvy se nahrazuje novým zněním, které je uvedeno v příloze č. 1 tohoto dodatku. 10. Dosavadní přlloha č. 3 smlouvy se nahrazuje novým zněním, které je uvedeno v příloze č. 2 tohoto dodatku. 11. Dosavadní příloha č. 4 smlouvy se nahrazuje novým zněním, které je uvedeno v přileze č. 3 tohoto dodatku. 12. Dosavadní příloha č. 5 smlouvy se nahrazuje novým zněním, které je uvedeno v pří loze č. 4 tohoto dodatku. 13. Dosavadní příloha č. 10 smlouvy se nahrazuje novým zněním, které je uvedeno v příloze č. 5 tohoto dodatku. 14. Dosavadní příloha č. 11 smlouvy se nahrazuje novým zněním, které je uvedeno v příloze č. 6 tohoto dodatku. li. 1. Ostatní ustanovení smlouvy a přílohy ke smlouvě, pokud nejsou dotčeny tímto dodatkem, se nemění. 2. Smluvní strany se tímto dohodly a činí nesporným, že platnost každého řádně vydaného Certifikátu - Osvědčeni o absolvování školeni v období od nabytí účinnosti smlouvy do O podle čl. 6. odstavce 6.6. písm. k) smlouvy se prodlužuje do , a to bez nutnosti vystavení nového Certifikátu - Osvědčení o absolvování školení. 3/4 Dodatek č. 3 ke Sm louvě o umístěni technického zařízen! na sběr a další zpracováváni dat pro cestovnl pasy se strojově čite lnými údaji a s n osičem dat s biometrickými údaji

5 I, Ill. 1. Tento dodatek je vyhptoven ve čtyřech (4) vyhotovenich s platnosti originálu, z nichž každá smluvni strana obdrží po dvou (2) vyhotovenlch. 2. Tento dodatek nabývá platnosti dnem jeho podpisu oprávněnými zástupci obou smluvnlch stran a účinnosti dnem V Praze V Praze dne dne Poskytovatel: Příjemce :.,...,,. ~ _, --~... *'7...-~, ""',,. R /~...,..;..~~~.--. /....~,..,-ď', ln g. Richard Bulíček generálni ředitel Ing. Vladislava Hujová starostka ( 'li"'~ STATNI l"fskáaw\ CENI ~ la: ;,?J '14!r! pt>dnij<!41 \, f 10 OP :tq fo.ha l, Růt(;vA t -...: 414 Dodatek č. 3 ke Smlouvě o umístěni technického zařlzeni na sběr a dalsl zpracovávání dat pro cestovni pasy se strojově čitelnými údaji a s nosičem dat s biometrickými údaji

6 Příloha č. 1 k dodatku č. 3 I PC Přidaná síťová karta Přidaná rafická karta Klávesnice ro dálkovou s rávu racovišti - úředn ík, žadatel Tiskárna Kabel ro tiskárnu PC Přidan á síťová karta Přidaná rafická karta Klávesnice Tiskárna Kabel ro tiskárnu UPS 1/2 PŘÍLOHA č. 1 k dodatku č. 3 NOVÉ A ÚPLNÉ ZNĚNÍ PŘÍLOHA Č. 1 ke Smlouvě o umístění technického zařízení na sběr a další zpracovávání dat pro cestovní pasy se strojově čitelnými údaji a s nosičem dat s biometrickými údaji

7 Skelet samoobslužného kiosku PC ro dálkovou s rávu *) Provoz a podpora samoobslužného kiosku není po součástí poskytovaných služeb podle článku 3. odstavce 3.3. smlouvy. Samoobslužný kiosek jako klientské pracov iště neni podporován, tj. neni na n ěj poskytován servis zařízení (HW i aplikační SW). Samoobslužné kiosky zůstanou umístěny na stávajících lokalitách a mohou být dále používány beze změny. V případě výskytu jakékoliv technické závady na samoobslužném kiosku bude tento ve spolupráci uživatelů a operátora Hotline vypnut. Demontáž a odvoz nefunkčních kiosků proběhne poté při následujíc! návštěvě servisního technika nebo při nejbližší pravidelné údržbě technického vybavení (tzv. profylaxi). 212 " PŘÍLOHAč: 1 k-dodatku Č; 3 NOVÉ A ÚPLNÉ ZNĚNÍ - PŘÍLOHA Č. 1 ke Smlouvě o umístěni technického zařízení na sběr a další zpracovávání dat pro cestovní pasy se strojově čitelnými údaji a s nosičem dat s biometrickými údaji

8 Příloha č. 2 k dodatku č. 3 Příloha č. 3 ke smlouvě NOVÉ A ÚPLNÉ ZNĚNÍ. TERMÍNY.;A _.PODMÍNKY št<o~eni OBSLUHY. T.EČHNICKÉHO :-.; " ~. \ J '" - ~... ~. ': ZAŘIZÉ,NÍ A!_NEB'~ F.OTO'KABINY..... Školení je určeno pro budoucí uživatele technického za řízení v rámci uživatelského zajištění provozu systému pro zpracovávání žádosti a pořizování a zpracovávání dat pro výrobu e-pasů. 1. Termíny a organizace školení Školeni nových uživatelů je organizováno v pravidelných intervalech cca 1x za 3 mes1ce v rozsahu 1 den, lokalita Praha. Do jednoho kurzu je možné zařadit maximálně 16 účastníků. V případě požadavku na vyškolení nového uživatele je nutné tento požadavek oznámit na Hotline CDBP (viz. Příloha č. 4). 2. Uživatelé technického zařízení a fotokabin Požadované odborné znalosti na budoucí uživatele technického zařízení a fotokabíny příjemce : znalost základů práce na PC, znalost metodiky práce s cestovními doklady, oprávnění k práci s e-pasy. V rámci školení budou školeni dva typy uživatelů technického zařízení a fotokabiny, a to v rozsahu: Uživatel: znalost práce s technickým zařízením a fotokabinou, znalost práce s uživatelskou aplikací KS-O, komunikace s Hetlíne poskytovatele. Příjemce je povinen zajistit minimálně jednu osobu do role klíčového uživatele technického zařízení a fotokabiny. Kličový uživatel : znalost práce s technickým zaříze n ím a fotokabinou, znalost práce s uživatelskou aplikací KS-O, podpora ostatnlch uživatelů v dané lokalitě, komunikace s Hetlíne poskytovatele, podíl na přípravě a organizačním zajištění školení pracovníků dané lokality. 112 PŘÍLOHA č. 2 k dodatku č. 3 NOVÉ A ÚPLNÉ ZNĚN( - PŘÍLOHA Č. 3 ke Smlouvě o umístění technického zařízení na sběr a další zpracováváni dat pro cestovní pasy se strojové čitelnými údaji a s nosičem dat s biometrickými údaji

9 3. Obsahová náplň a rozsah školení Školení uživatelé technického zařízení a fotokabiny budou v úvodu seznámeni s účelem a cílem školení. Účastníci školení budou seznámeni se zapnutím počítače, použitím čipové karty a úvodním spuštěním aplikace. Obsluha aplikace, vyplňování základních alfanumerických položek a samotné workflow při zpracování žádosti i při výdeji dokladů bude procvičováno po teoretickém výkladu formou samostatné práce v průběhu školení. Jedním z hlavních cílů školení bude získání dostatečné praxe při fotografování lidského obličeje a pořizováni otisků prstů tak, aby na základě pořízených údajů mohly vzniknout validní biometrické informace. Bude vysvětleno a procvičeno pořízení digitalizovaného podpisu. V souvislosti s poskytováním certifikačních služeb bude provedeno poučení uživatelů certifikátů o základních principech a bezpečnostních pravidlech používání certifikátů. Bude vysvětlen způsob komunikace s Hotline v případě problémů se systémem. Uživatelé budou seznámeni s provozními podmínkami technického zařízení a fotokabiny. 4. Dokumentace ke školení Uživatelé technického zařízení a fotokabiny mají v průběhu školení k dispozici následující dokumentaci: uživatelskou příručku KS-O Návod k obsluze uživatelskou příručku KS-O Popis systému Veškerá dokumentace, která je určena účastníkům školení, respektive uživatelům systému, je k dispozici ke stažení na webu Projektu CDBP. 5. Ukončení školení Na závěr školeni uživatelů technického zařízení a fotokabiny bude proveden závěrečný test. V případě úspěšného absolvování závěrečného testu obdrží uživatel technického zařízení a fotokabiny Certifikát - Osvědčení o absolvování školení. V průběhu školeni obdrží uživatel technického zařízení a fotokabiny čipovou kartu s příslušnými certifikáty pro vstup do uživatelské aplikace KS-O. 6. Samostudium Pro samostudium má uživatel technického zařízení a fotokabiny možnost přístupu ze svého pracoviště do školící verze uživatelské aplikace KS-O. Školicí aplikace KS-O má k dispozici stejné funkce jako ostrá" aplikace KS-O. Ve školicí aplikaci KS-O si uživatelé technického zařízení a fotokabiny mohou zkoušet práci s technickým zařízením a fotokabinou při příjmu a vyřizování žádosti o e-pas (samostatně nebo ve spolupráci s klíčovým uživatelem). Tato možnost není omezena časově ani množstvím žádostí. Pokud uživatel se systémem aktivně ve školící aplikaci alespoň jednou za tři měsíce. nepracuje, je povinen si zopakovat celý postup 212 PŘILOHA č:2 k dodatku č. 3 NOVÉ A ÚPLNÉ ZNĚNÍ - PŘÍLOHA Č. 3 ke Smlouvě o umístěni technického zařízení na sběr a dalši zpracovávání dat pro cestovní pasy se strojově čitelnymi údaji a s nosičem dat s biometrickými údaji

10 Příloha č. 3 k dodatku č. 3 I. : 1;19.T.Ll~E; S.ERVlSNÍ A Jl N~ SLUŽBY Příloha č. 4 ke smlouvě NOVÉ A ÚPLNÉ ZNĚNÍ Řešení požadavků uživatelů (hlášení uživatele na pracoviště Hotlíne) příjemce v rámci využívání služby poskytovatele zajišťujíc í provoz systému pro zpracováni žádostí a pořizování a zpracovávání dat pro výrobu e~pasů bude zaj išťováno poskytovatelem pomocí pracoviště Hotline a pomocí servisních služeb. 1. Hotline 1.1 Popis činnosti pracoviště Hotline Centrálním kontaktním místem pro příjem a řešení požadavků uživatelů příjemce je pracoviště Hotline poskytovatele. Přístup k Hotline poskytovatele má pouze osoba, která úspěšně absolvovala veškerá požadovaná školení (článek 6 odst. 6.6 písm. c) této smlouvy) a je držitelem platného Certifikátu - Osvědčení o absolvování školení {příloha č. 1 O této smlouvy). Požadavky do Hotline poskytovatele je uživatel povinen hlásit bezodkladně po jejich zjištění způsobem uvedeným v uživatelské příru čce KS-O - Popis systému (článek 11 této smlouvy). 1.2 Rozsah služeb Hotline poskytovatele Požadavky uživatelů a/nebo fotokabin(y): jsou rozděleny do kategorii určených funkčními celky technického zařízení Hlášení problémů s technickými prostředky (HW) klientského pracoviště; Hlášeni problémů s programovými prostředky (SW) klientského pracoviště; Hlášení komunikačních problémů (připojení k centrálnímu systému); Hlášení problémů s přístupem do systému (čipová karta, certifikáty); žádosti o vydáni nových certifikátů při změně kontaktních údajů (příjme n l ) ; hlášeni o podezření na zneužití čipové karty resp. zveřejnění přístupových kódů (PIN I PUK); Reklamace služeb Hotline a/nebo technického servisu; Požadavek na školení nového zaměstnance; Požadavek na dodávku spotřebního materiálu; Hlášení poškození technických zařízení. 1.3 Provozní doba Hotline poskytovatele Provozní doba Hotline poskytovatele je v pracovní dny (v tzv. režimu 12x5), a to: od 06:00 hodin do 18:00 hodin 1/3 PŘÍLOHA č. 3 k dodatku č. 3 NOVÉ A ÚPLNÉ ZNĚNÍ - PŘÍLOHA Č. 4 ke Smlouvě o umístění technického zařízení na sběr a další zpracovávání dat pro cestovní pasy se strojově čitelnými údaji a s nos ičem dat s biometrickými údaji

11 Mimo pracovni dobu Hotline budou požadavky zaznamenány a postoupeny na Hetlíne k řešeni v řádné pracovní době. 1.4 Kontaktní údaje Hotline poskytovatele Telefon: (+420) hotline@cdbp.cz Fax: ( +420) (pouze doplňkový způsob, zaslání faxu je vždy nutné doplnit telefonickým voláním nebo zasláním ové zprávy) Pozn.: Kontaktní údaje Hotline mohou být v průběhu platnosti smlouvy změněny bez nutnosti podpisu dodatku smlouvy. Poskytovatel je povinen příjemce o změně informovat s dostatečným předstihem. 2. Pravidelná údržba technického zařízení Pro zkvalitnění provozu budou prováděny pravidelné preventivní prohlídky technického zařízení. Tyto prohlídky budou prováděny poskytovatelem 1 x ročně na každém pracovišti. Cílem těchto prohlídek je kontrola a inventarizace technického zařízení a/nebo fotokabin(y), součástí těchto prohlídek bude í čištění technického zařízení. 3. Přemístěni technického zařízení a/nebo fotokabiny Na základě požadavku příjemce zajistí poskytovatel za úplatu (podle článku 7. této smlouvy) přemístění technického zařízení a/nebo fotokabiny do nové lokality. Přemístěni zahrnuje demontáž, přemístěni, montáž, otestování funkčnosti technického zařízení a/nebo fotokabiny. V rámci přemístění a znovu uvedeni do provozu technického zařízeni a/nebo fotokabiny bude vyhotoven Instalační protokol (příloha č. 7 této smlouvy). Přemístění technického zařízeni a/nebo fotokabiny bude provedeno poskytovatelem na základě požadavku na Hotline kontaktní osobou příjemce. 4. Spotřební materiál Poskytovatel zajišťuje spotřební materiál určený pro provoz technického zařízení tak, aby byl zajištěn provoz technického zařízení bez výpadku. Množství bezplatně poskytnutého spotřebního materiálu je omezeno na množství. které je nutné pro předpokládaný provoz technického zařízení v určeném období, viz. Tabulka 1. Spotřebním materiálem je myšleno: Spotřební materiál Baterie do padů pro diqitalizaci snímaného podpisu Tonery do tiskáren na tisk :žádostí Tabulka 1 - Množství spotfebniho materiálu množství 2 ks baterií I pracoviště KS-O a rok 1 toner f pracoviště KS-O na dobu 2 let 2/3 PŘÍLOHA č. 3 k dodatku č. 3 -,NOVÉ A ÚPLNSZNĚNÍ-PŘÍLOHAČ. 4 ke Smlouvě o umístění technického zařízeni na sběr a další zpracovávání dat pro cestovní pasy se strojově čitelnými údaji a s nosičem dat s biometrickými údaji

12 . : Spotřebn í materiál, na který má příje mce nárok pro dané období, bude distribuován způsobem uvedeným v uživatelské příručce KS-O - Popis systému. Součástí příručky je i popis procesu nahlášení výměny spotřebního materiálu na Hotline. V případech, kdy v rámci provozu technického zařízeni dojde k vyšší spotřebě spotřebního materiálu než je množství, které odpovídá předpokládanému provozu (viz. Tabulka 1). a to bez zavinění poskytovatele (kterým se pro tento případ rozumí např. závada tiskárny, nebo závada aplikačního SW), musí příjemce doplnit spo třebn í materiál svým individuálním nákupem. Celková spotřeba toneru v každé tiskárně bude kontrolována servisním technikem v rámci servisního zásahu porovnáním výsledku interního testu příslušné tiskárny (čítač vytištěných listů) a množství vytištěných dokumentů při sběru a zpracovávání dat žadatelů o vydáni e-pasu. Současně tabulka obsahuje spotřební materiál, který není součásti služby, a který bude příjemce doplňovat v případě potřeby vlastními prostředk y. Takto dodávaný spotřební materiál musí odpovídat parametrům uvedeným v Tabulce 2. Spotřební materiál Cistlci sady pro čtečky 3M epassport Reader Baterie do padů pro diciitalizaci snímaného podpisu Náplň do oera oro ooi'izeni podpisu Tonery do tiskáren HP LJ 1320 na tisk žádosti Zářivková trubice pro fotokabinu Xerografický paplr Jidelni židle Pollv Stuoinek Forsiktici Pratelná podložka pro fotografování Silikonové razltko s imitaci otisku prstu - sada levý/pravý Testovaef e-pas sada bezvadný/vadný Tabulka 2 Specifikace spot řeb níh o materiálu Specifikace 3M Panasonic SR48W nebo kompatibilní Náplň ST ADLER 930 nebo kompatibilní HP toner Q5949X OSRAM L cm Standardní xerografický papír 80 g / m2 210 x 297 mm Výrobce Chicco IKEA jednobarevná (světlá ), pratelná a určená pro děti Silicon tool MV,STC 3/3 PŘfLOHA č. 3 k dodatku č. 3 NOVÉ'A'ÚPL:NÉ ZNĚ Ní " PRÍLOHA Č. 4 ke Sml ouvě o umístění technického zařízení na sběr a další zpracovávání dat pro cestovní pasy se strojově čitelným1 údaji a s nosičem dat s biometrickými údaji

13 Příloha č. 4 k dodatku č. 3 SEZNAM KONTAKTNÍCH.osoe Příloha č. 5 ke smlouvě NOVE A UPLNE ZNENI Kontaktní osoba Starosta, primátor Tajemník Vedoucí odboru. v jehož působnosti je agenda e-pasů Vedoucí oddělení, v jehož působnosti je agenda e-pasů Klíčový uživatel Uživatel Vedoucí infontiatik lnfonnatik Druh komunikace bez komunikace, pouze evidence pro účely smluvních jednání (zejména podpis dodatků smlouvy) velmi výjimečná komunikace, pouze zasílání důležitých sdělení běžná komunikace, zasílání všech projektových oznámeni em běžná komunikace, zasílání všech projektových oznámení em běžná komunikace, zasílání všech projektových oznámeni em běžná komunikace, zasílání všech projektových oznámení em výjimečná komunikace, pouze pro případ technických problémů mimo kompetence poskytovatele výjimečná komunikace, pouze pro případ technických problémů mimo kompetence poskytovatele Ke každé kontaktní osobě je evidován , u aktivních uživatelů telefonické kontakty. systému obvykle ještě Jmenovité obsazeni jednotlivých rolí, včetně kontaktních údajů, je evidováno na Hotline CDBP. Příjemce se zavazuje bezodkladně oznámit veškeré změny kontaktních osob a/nebo kontaktních údajích formou u na Hot!ine CDBP (hotline@cdbp.cz). 111 PŘÍLOHA č. 4 k dodatku č. 3 NOVÉ Á úplné ZNENf. PŘÍLOHA č. 5 ke Smlouvě o umístění technického zařízení na sběr a další zpracovávání dat pro cestovní pasy se strojově čitelnými údaji a s nosičem dat s biometrickými údaji

14 Příloha č. 5 k dodatku č. 3 Příloha č. 1 O ke smlouvě NOVE A UPLNE ZNENI Rolc: držit~k 9ziv.<1tel kombinovaného / \lýdejového pl'acovištt.,.:. )., : "'~., '''J"' t ;.'~,'-;:1pr.av.n«;; n1 rzni.: ~= s~~~1;)1:f;ll,.ť:) to1jvl,1,; (.;<:Iliiiluíl" je říldnč V yšl;.1..1lc:n il OpTáYnČ.n obs\t1h :?'.(at' 'f.:1j.r;:ico\'iš~ě pro pofiwv:iní h'<llt\ftric:k)fc.h d;t pro C':t";l1wnf drikl;i-<ly ~.<t~thíom i::frický."ni úd.ail.. ~:X~:. :;." l?>~~~ ~~" f:f,.(i.jtlur.cf':"tty.~" Q!i.! J1s.J:.:1k tnl~:t:i~n ~< 1 1!'\H1 (li: :,-1n: 71!1 (J.r:-~'t:;. ro' ~h~ 1=":"tt v:1. t1t: : : f,,..~; )r.~~~ ~.:v.'!~l~~.-iú1~~11,':. ~ :1::..., r.,1:-i.l nc.: 1.-,,,:- :ir..:i,...,,f, ~ ~( ""' -;t~r. ".;. ;4~::-: r.~.~jn" ~..:1 ';')~t;f~~1:1:(.::i.h",{y < ~Ul:l"r.1lt:*"Ý' :1,*,. J: :t : t~,: I ~:<..;i1 1."1':.}':""ll:':-'' 1~.-,~'ftl~ :,~ t~c.. r)'t1'1 : ~W~l.M mr,: tt (\;,-;;f :-::u.~'t ic Inn- ll.knorcl H11liick, "-' :: (r~1~1 ~(dl d 5!'.\n,-1 ";tsl(.\j;n,\ <Jll>!.\.,..;,;,.,J._ 1/1 PŘÍLOHA č. 5 k dodatku č. 3 NOVÉ.A' ÚPLNÉ ZNĚNÍ: PŘÍLOHA č; 10 ke Smlouvě o umístění technického zařízení na sběr a další zpracovávání dat pro cestovní pasy se strojově čitelnými údaji a s nosičem dat s biometrickými údaji

15 Příloha č. 6 k dodatku č ~ CENÍK SERVISNÍCH SLUŽEB Přiloha č. 11 ke smlouvě NOVÉ A ÚPLNÉ ZNĚNÍ Služby nad rámec předmětu plnění podle článku 7 odstavce 7.2. této smlouvy a servisní služby podle článku 10. odstavce této smlouvy budou hrazeny dle níže uvedeného ceníku poskytovatele: 1. Sazby za hodinu výkonu práce (člověkohodiny) v Kč: Název funkce Hodinová sazba v Kč bez DPH včetně DPH 20% Basic Hand 1 311, ,56 Smart Hand 1 508, ,60 Smart Advanced 2 382, ,64 2. Sazby cestovného v Kč: Název funkce Sazba za km v Kč bez DPH včetně DPH 20% Basic Hand 20,20 Kč I km 24,24 Kč I km Smart Hand 20,20 Kč I km 24,24 Kč/ km Smart Advanced 20,20 Kč I km 24,24 Kč/km 3. Poskytovatel má právo k sazbám za hodinu výkonu práce, uvedeným v odstavci 1 této přílohy, připočítat cestovné podle odstavce 2 této přílohy za prokázaný počet ujetých kilometrů ze servisnlho místa do místa zásahu, pokud místem výkonu práce není Praha. Vysvětlení pojmů: Název funkce Basic Hand Smart Hand Smart Advanced Popis - je schopen provádět opravy IT produktů výměnou základních komponent - potřebuje jasné instrukce o tom jaké kroky má provést aby vyřešil problém - má základní znalosti o IT produktech - nemá specifické znalosti IT produktů - neprovádf diaqnostiku vadného zařízen í - má základní znalostí IT produktů a operačních systémů - má základní znalosti specifických IT produkt ů - má základní profesní zkušeností - má rozsáhlé znalosti IT produktů a operačních systémů - má certifikáty o absolvování školeni pro určité produkty - má střední profesionální zkušenosti 1/1 PŘÍLOHA č. 6 k dodatku č. 3 NOVÉ A ÚPLNÉ ZNĚNÍ PŘÍLOHA Č. 11 ke Smlouvě o umístění technického zařízení na sbě r a další zpracovávání dat pro cestovní pasy se strojově čitelnými údaji a s nosičem dat s biometrickými údaji