Zavedení a fungování regionálního značení produktů (nabídka pro regiony)

Transkript

1 Zavedení a fungování regionálního značení produktů (nabídka pro regiony) Motto: Každý region má svůj vlastní neopakovatelný charakter, daný přírodním bohatstvím, kulturou a staletými tradicemi jeho obyvatel. Také výrobky a produkty pocházející z určité oblasti nesou část jejího charakteru duši řemeslníků, kteří je vytvořili, nebo zdraví a krásu přírody, ze které pocházejí. Značení výrobků, které garantuje jejich původ v určitém regionu, je jednou z cest, jak zviditelnit produkci místních výrobců. A to jak vůči turistům a návštěvníkům regionu, tak vůči jeho obyvatelům. V dnešní době globalizace a anonymní masové produkce je zákazníky stále více ceněna jedinečnost výrobků spojená s původem v konkrétním regionu a s osobním přístupem řemeslníků nebo zemědělců ke každému jednotlivému produktu. Obsah 1. Proč značit regionální produkty Výhody značení pro region jako celek i pro 3 základní cílové skupiny: - místní výrobci, zemědělci a další podnikatelé - obce, kraje, rozvojové agentury, správa ochrany přírody, NNO apod. - zákazníci (spotřebitelé) 2. Asociace regionálních značek, o.s. (ARZ) Charakter regionálních značek Základní organizační složky regionálních systémů značení - Regionální koordinátor značky - Certifikační komise - ARZ Fungování regionálních systémů značení Financování regionálních systémů značení Propagace regionálních značek 3. Výhody členství regionální značky v ARZ Využití zkušeností ARZ Úspora nákladů na zavedení a provozování značení. Fundraising na národní a mezinárodní úrovni Propagace systému značek na národní i mezinárodní úrovni 4. Možnosti a způsob zapojení do ARZ (přehled hlavních aktivit pro zavedení, fungování a rozvíjení systému certifikace) 5. Podmínky členství v ARZ

2 1. Proč značit regionální produkty Cílem regionálního značení je zviditelnit venkovské regiony a chráněná území a využít jejich socioekonomických výhod. Značky mají podpořit rozvoj sociálně, kulturně a environmentálně orientované ekonomiky v těchto přírodně a kulturně hodnotných regionech. Hlavní podporovanou skupinou jsou zdejší podnikatelé (řemeslníci, zemědělci, malé a střední firmy), kteří mají potenciál využít dobrého jména regionu jejich produkty jsou jedinečné svou vazbou na region, kvalitní a nepoškozují životní prostředí. Dalším cílem značek je přispět k udržitelnému cestovnímu ruchu umožňují turistům orientaci při nákupech v turistických regionech, poskytují jim alternativu ke konzumnímu stylu cestovního ruchu nejen díky místním výrobkům, ale i díky propagaci a osvětě, která značení doprovází. Nákup místních výrobků a využívání místních surovin také snižuje zátěž životního prostředí vzhledem ke kratším přepravním vzdálenostem. Značené výrobky, jejich propagace a prodej zároveň posilují turistickou atraktivitu regionu, dotváří jeho charakter a příznivě ovlivňují vnímání regionu jako celku. V neposlední řadě je v regionu zavedením systému značení iniciována žádoucí spolupráce mezi podnikateli (výrobci, prodejci), místní samosprávou, zástupci ochrany přírody, neziskovými organizacemi apod., která regionu otevírá možnosti čerpání různých forem podpory z národních i mezinárodních (evropských) zdrojů. Značení místních produktů je zaměřeno na 3 základní cílové skupiny: a) zákazníci Spotřebitelé, kteří budou značené výrobky kupovat, přímo ovlivní úspěšnost značky v regionu. Zvýšenou poptávkou po značených regionálních produktech pomohou zvýšit tržby místním výrobcům a tím podpoří další rozvoj jejich podnikání. Regionální značky jsou zaměřeny na dvě skupiny spotřebitelů: turisté a návštěvníci regionu (tuzemští i zahraniční) kteří si chtějí vychutnat region ve všech jeho podobách, např. odvézt si suvenýr, který pochází opravdu odsud, je kvalitní a nepoškozuje životní prostředí místní obyvatelé kteří jsou hrdí na výrobky pocházející z jejich domova a nákupem chtějí podpořit své místní výrobce b) místní výrobci, zemědělci a další podnikatelé Jedná se o velmi různorodou skupinu jednotlivých výrobců, které často nic nespojuje a vnímají se navzájem jako konkurenci. Zavedení systému značení jim přinese především společnou konkurenční výhodu oproti výrobcům mimo region. V optimálním případě dojde k vytvoření sítě místních podnikatelů výrobců, zemědělců, prodejců, poskytovatelů služeb apod., kteří si vzájemně dodávají zboží, využívají své služby a vymýšlejí společné aktivity. Značka znamená pro výrobce i prodejce efektivní formu reklamy a propagace, otevírá také nové možnosti odbytu jak v regionu, tak i mimo něj (a to i v zahraničí, kde jsou regionální výrobky velmi ceněny). c) obce, kraje, rozvojové agentury, správa ochrany přírody, NNO apod. Tyto subjekty mohou významně pomoci při zavádění a udržování systému značení. Možné způsoby a míra zapojení závisí pouze na nich a jejich aktivitě od pasivního šíření informací (zveřejňování článků v místním tisku, vyvěšení informací na úřady a webové stránky), přes finanční či materiální podporu (např. poskytnutí zázemí pro společná setkání), po aktivní zapojení (např. přijetí role koordinátora značení nebo příprava projektů pro zajištění finančních prostředků na rozvoj značení). 2. Asociace regionálních značek, o.s. (ARZ) Asociace regionálních značek, o.s. (dále jen ARZ) sdružuje regionální značky pro výrobky, produkty a služby fungující na území České republiky (případně dalších států), které jsou založené na jednotných principech fungování značení a které využívají jednotného grafického stylu. Vznikla na začátku roku 2008 formalizací systému značek nazývaného Domácí výrobky, který spravoval REC ČR (dnes známý pod názvem Apus). Vznik tohoto systému byl iniciován v letech zavedením regionální značky ve třech územích: v Krkonoších, v Beskydech a na Šumavě, v rámci projektu REC ČR financovaného Evropskou

3 komisí. Po ukončení projektu značení nadále funguje a postupně se přidávají další a další regiony (v současné době 11 regionů v ČR, celkem více než 200 udělených certifikátů regionálním produktům). Charakter regionálních značek Značení regionálních produktů nemá nahrazovat žádné dosud zavedené certifikáty (např. kvality, ekologické šetrnosti), jeho hlavním smyslem je zdůraznění a garance původu výrobků v určitém regionu a jejich vazby na region. Před zavedením značky je nutné stanovit přesné hranice regionu, ve kterém bude značení pobíhat. Mělo by se jednat o přirozeně vymezený region, jehož název i hranice jsou srozumitelné pro veřejnost (nikoli např. uměle vytvořené hranice MAS). Výhodné je vymezení území v hranicích turistického regionu nebo oblasti (dle České centrály cestovního ruchu), které usnadňuje propagaci značky na poli cestovního ruchu. Pro značení je v každém regionu užívána speciální značka logo, složené z textové a grafické části. Logo (název i grafický symbol) je vždy vytvořeno na základě diskusí s místními výrobci a zpracováno profesionálním grafikem. Výrobky a produkty, které jsou vhodné pro značení, lze rozdělit do tří skupin: a) Řemeslné výrobky a umělecká díla např. výrobky ze dřeva, slaměné ozdoby, krajky, šperky, keramika, sklo, papírové obaly, upomínkové předměty, nábytek a další. b) Potraviny a zemědělské produkty např. mléko, sýry, maso, vejce, pečivo, obiloviny, ovoce, zelenina, víno, nápoje (šťávy a mošty), med a další. c) Přírodní produkty např. lesní plody, léčivé byliny, čaje, extrakty z rostlin pro kosmetické účely, rákos pro stavební účely, kompost, minerální voda a další. Na Šumavě byla regionální značka pilotně zavedena také pro služby v cestovním ruchu (zatím ubytovací a stravovací zařízení). Jedná se ovšem o trochu jiné pojetí značky, protože původ služby je zjevný a proto by neměl být tím hlavním, co značka vyjadřuje. Značka tedy klade větší důraz na místní tradice, kvalitu a ekologickou šetrnost. Jde proto o náročnější úkol, se složitějšími procesy stanovení pravidel a kritérií značení i s podrobnějším hodnocením a následnou kontrolou držitelů certifikátů. Proto obecně doporučujeme při zavádění značky začít pouze výrobky (leda by region měl pro zavádění značení např. několikaletý velký projekt). Značka je udělována prostřednictvím vystavení certifikátu pro určitý výrobek nebo skupinu výrobků (proto hovoříme o certifikaci a o certifikovaných výrobcích). Certifikát může získat výrobek, který splňuje předem stanovené podmínky, tzv. certifikační kritéria. Kritéria se týkají samotného výrobku nebo skupiny výrobků, základními podmínkami jsou: místní původ kvalita šetrnost k životnímu prostředí tzv. jedinečnost výrobku vyplývající z jeho původu v regionu; tuto podmínku lze splnit různými způsoby, např. užitím tradiční technologie výroby nebo místních surovin, ruční výrobou nebo jinými výjimečnými vlastnostmi výrobku. Podobná kritéria musí splňovat i výrobce (provozovna v regionu, při své činnosti nepoškozuje životní prostředí apod.). Podrobnosti a konkrétní znění kritérií jsou vždy vytvářeny spolu s výrobci a dalšími subjekty v regionu, každý region si může rozhodnout, jak přísné budou podmínky získání značky. Základní organizační složky regionálních systémů značení Fungování systému značení v každém regionu zajišťují 3 hlavní složky: a) Regionální koordinátor značky Jde o místní administrativní centrum v čele s manažerem značky osobou regionálního koordinátora. Jedná se o klíčovou složku systému regionální koordinátor je za značku plně zodpovědný. Může jím být jakákoli stávající organizace, nebo může za tímto účelem vzniknout nová organizace (např. sdružení místních výrobců). Hlavní náplní práce regionálního koordinátora je:

4 komunikace s výrobci: poskytování informací a podkladů pro žádosti o značku, oslovování nových výrobců, komunikace s držiteli certifikátů administrace systému: přijímání a vyřizování žádostí o značku, vydávání certifikátů a uzavírání smluv s výrobci, evidence žádostí a certifikovaných výrobků, distribuce visaček a samolepek výrobcům příprava pravidelných setkání výrobců a dalších subjektů v regionu vedení Certifikační komise: organizační příprava jednání komise a podkladů pro její rozhodování, zpracování výstupů a samozřejmě účast v komisi (zpravidla předsedání komisi) propagační aktivity, distribuce propagačních a informačních materiálů v regionu, šíření informací (např. pomocí místního tisku), hledání nových forem propagace, poskytování informací zákazníkům apod. hospodaření s financemi spojenými se systémem (výběr poplatků od výrobců = příjem regionálního koordinátora), příprava projektů a fundraising komunikace s oficiálními prodejními místy, s infocentry apod. komunikace s klíčovými partnery v regionu (obce, kraje, správa ochrany přírody, NNO, podniky apod.) koordinace společných akcí certifikovaných výrobců např. společná účast na místních jarmarcích a poutích aktiviní spolupráce s ARZ vzájemné informování o dalších krocích ve značení, konzultace propagačních aktivit (min. co se týče jednotného grafického stylu), fundraisingu Záleží na regionu, mezi kolik osob nebo organizací tento objem povinností a pravomocí rozdělí a na jak dlouhý časový úsek. Pokud bude mít (téměř) vše na starosti jeden člověk místní koordinátor, měl by se systému značení věnovat alespoň na poloviční úvazek. b) Certifikační komise Certifikační komise je nezávislý orgán, který rozhoduje o udělení značek. Podle vyplněných žádostí o značku posuzuje, zda výrobek splňuje certifikační kritéria. Schází se cca 2-3x ročně (nebo častěji podle počtu přijatých žádostí). Její členové jsou také pověřeni provádět namátkové kontroly certifikovaných výrobců (dohled nad průběžným plněním certifikačních kritérií). Certifikační komise se skládá z poloviny ze samotných výrobců, druhou polovinu tvoří další zástupci regionu (z institucí veřejné správy, NNO apod.), své zastoupení v komisi má i regionální koordinátor a ARZ. Účast v certifikační komisi (kromě ARZ) bývá dobrovolná a nebývá honorována (je možné proplácet náklady na cestovné). c) ARZ ARZ zajišťuje koordinaci na národní úrovni propojení jednotlivých regionálních značek, jednotnost systémů (alespoň do určité míry). Poskytuje poradenství všem regionům, co se týče jejich aktivit souvisejících se značením, marketingu značek, vyhledávání finančních zdrojů apod. Propaguje a prezentuje systém značení i jednotlivé značky na národní (a mezinárodní) úrovni a spravuje společné webové stránky. Na národní (a mezinárodní) úrovni komunikuje s klíčovými partnery (ministerstva, Česká centrála cestovního ruchu apod.), zajišťuje fundraising a přípravu projektů (přednostně projekty pro více regionů nebo celou ARZ). Po dohodě s regionem může zajišťovat i aktivity v regionu zejména propagaci: návrhy a výrobu propagačních a informačních materiálů (certifikáty, letáky, visačky, katalogy, noviny), případně spravuje prezentaci daného regionu na webových stránkách (průběžné zadávání aktualit, nových certifikovaných výrobků atd.). Fungování regionálních systémů značení Výrobce, který má zájem o udělení značky, kontaktuje regionálního koordinátora značky, od něj získá veškeré informace a podklady pro podání žádosti (formulář žádosti). Vyplněnou žádost odevzdává tamtéž. Koordinátor (po kontrole formální správnosti) předá žádost certifikační komisi, která posoudí, jestli výrobek splňuje všechna certifikační kritéria, a rozhodne o udělení žádosti. Rozhodnutí předá zpět koordinátorovi, který vydá výrobci certifikát (platný na 2 roky) a uzavře s ním smlouvu o udělení a užívání značky. Výrobce má povinnost značit všechny své certifikované výrobky k tomuto účelu může použít jednotné visačky nebo samolepky (distribuované koordinátorem za režijní cenu), nebo začlenit logo značky do etikety nebo obal výrobku (případně na samotný výrobek), a pokud to není možné, zajistit značení jiným způsobem (po individuální dohodě s koordinátorem).

5 Smyslem regionálního značení je podpora spolupráce podnikatelů v regionu, úkolem regionálního koordinátora je tedy také jednání o prodeji certifikovaných výrobků zajištění oficiálních prodejních míst (označených speciálním certifikátem, plakátem nebo samolepkou). Tato prodejní místa zaručují prodej alespoň několika druhů certifikovaných výrobků, podávání informací o značených výrobcích a systému značení apod. Pro tento účel jsou velmi vhodná turistická informační centra, prodejny v muzeích, v hotelích, menší kamenné obchody apod., také prodejny samotných výrobců a jejich stánky na jarmarcích, trzích a poutích. Kromě oficiálních prodejních míst mohou výrobci samozřejmě prodávat své certifikované výrobky kdekoli (jako před získáním certifikátu). Financování regionálních systémů značení Regionální značení výrobků se ukazuje být velmi vhodným konceptem pro získávání nejrůznějších forem dotací a grantů, a to na regionální, národní i mezinárodní úrovni. V současné době jsou aktivity stávajících systémů značení financovány z grantů a doplňkově z poplatků za značku. Snahou ARZ je, aby všechny regionální systémy značení byly co nejvíce soběstačné tedy samofinancovatelné. Alespoň do té míry, aby bylo zajištěno jejich fungování v případě, kdy nebudou mít možnost čerpat finance ze žádných vnějších zdrojů. I v případě grantů je potřeba mít vlastní zdroje na kofinancování nebo na úhradu úroků v případě nutnosti půjčky na předfinancování grantů. Proto byl vytvořen systém poplatků, které hradí výrobci jednak za udělení značky (vstup do systému), jednak za její průběžné užívání: Vstupní poplatky mají pokrýt náklady na vyřizování a posuzování žádostí a na vydání certifikátu. Jedná o částku cca Kč, hradí se po schválení žádosti certifikační komisí při vydání certifikátu. Poplatky za užívání značky hradí se průběžně (např. ročně), jejich výše se pohybuje většinou od 500 do Kč ročně. Tyto poplatky jsou určeny na udržování a rozvíjení systému značení a na jeho propagaci. Systém poplatků a jejich výši si stanovuje každý region sám, na základě diskusí na úvodních seminářích s výrobci, některé regiony mají i jen jeden druh poplatku (jen vstupní nebo jen průběžný). Poplatky jsou příjmem regionálního koordinátora. Propagace značek v regionech Pro propagaci značek v jednotlivých regionech má ARZ připraveny tipy (a grafické šablony) na různé druhy tiskovin jako letáčky (i v anglické a německé verzi), katalogy značených výrobků, noviny ( Doma v... ), plakáty a samolepky pro označení prodejních míst, panely, bannery atd. Informační materiály jsou orientovány na spotřebitele i na výrobce. Další formou propagace jsou články v místním tisku a prezentace v dalších médiích (regionální rozhlas a televize), podle možností v regionu i placená inzerce. Značka je propagována na společných akcích výrobců např. na jarmarcích a poutích, kterých se výrobci mohou účastnit se společnými (speciálně označenými) stánky, lze vyrobit také stojany-poutače mezi stánky, s plakátem hlásajícím prodej značených výrobků. Důležitou formou propagace jsou webové stránky projektu, obsahující podrobné informace určené jak zákazníkům, tak výrobcům a dalším možným partnerům v regionu. Možnou součástí webových stránek v budoucnu je také elektronický obchod. Výběr propagačních aktivit záleží vždy na regionu, fantazii co se týče nových aktivit se meze nekladou. Kromě propagace v regionech jsou všechny značky společně propagovány a prezentovány prostřednictvím ARZ na různých národních i mezinárodních akcích (podle aktuálních možností ARZ), např. na veletrzích cestovního ruchu (jako Holiday World nebo Region Tour), na národních trzích (např. v roce 2005 měli certifikovaní výrobci možnost prodávat své výrobky na vánočních trzích na Staroměstském náměstí v Praze), na mezinárodních seminářích a konferencích (v Bruselu, v Benátkách, Wroclawi, na velvyslanectví USA ). 3. Výhody zapojení do ARZ a) Využití zkušeností ARZ i ostatních regionů Jde o manažerské schopnosti pracovníků ARZ, ale zejména o několikaleté zkušenosti se zaváděním a provozováním systémů značení už v 11 regionech, včetně zkušeností, které neustále průběžně získávají při rozvíjení systémů značení v těchto regionech.

6 Region sice může veškeré práce zadat vlastním pracovníkům, a tak (krátkodobě) ušetřit náklady. To by však znamenalo mnoho měsíců práce na vytváření systému do jeho nejmenších podrobností, a to s nejistým výsledkem. Tuto práci má již ARZ za sebou, důkazem toho je 10 fungujících regionálních značek. Podle svých možností pořádá ARZ také setkání zástupců všech regionů, kde je možná přímá výměna zkušeností, navazování spolupráce a zejména společné rozhodování nad pravidly, která budou platit pro celý systém. b) Úspora nákladů na zavedení a provozování značení Systém regionálních značek ARZ má již definovaný jednotný grafický styl, region proto nemusí vytvářet logo, visačky/samolepky na značení výrobků a veškeré propagační materiály znovu, stačí vytvořit pouze další verzi již hotových materiálů. Propagační materiály (a visačky/samolepky používané ke značení) mohou být vyráběny pro více regionů současně, jedná se tedy o větší zakázky s výrazně nižšími jednotkovými cenami. Regionální značky jsou prezentovány na Internetu v rámci jednotných webových stránek ( kde má každý region svůj prostor. Přidání dalšího regionu do již naprogramované webové prezentace je pak výrazně jednodušší než vytvářet nové, samostatné webové stránky. c) Vyhledávání zdrojů financování na národní a mezinárodní úrovni Finanční prostředky a jiné způsoby podpory, které vyhledává ARZ pro všechny své členy. Se zvyšujícím se počtem zapojených regionů navíc stoupají i šance na získání podpory. d) Propagace systému značek na národní i mezinárodní úrovni Tuto propagaci a prezentaci zajišťuje ARZ pro celý systém regionálních značek. Další výhodou je, že propagace jedné značky v jednom regionu znamená obecné zvyšování povědomí o regionálním značení, tedy i propagaci pro všechny ostatní značky. Zejména díky společné webové prezentaci a jednotnému grafickému stylu. 4. Možnosti a způsob zapojení do ARZ Pokud má region zájem zavést svou značku jakožto člen ARZ (a využít tak všech uvedených výhod), doporučené aktivity vedoucí k zavedení a úspěšnému fungování značení jsou následující: a) Příprava systému certifikace: vyhledání regionálního koordinátora (vhodné organizace i osoby pro funkci administrativního centra), definování regionální značky (požadavky na logo a jeho dopracování grafikem), stanovení přesných hranic regionu pro účely značení, stanovení detailních certifikačních kritérií a pravidel fungování systému značení (v písemné podobě), ustanovení certifikační komise to vše v úzké spolupráci s mítními podnikateli a dalšími organizacemi na otevřených workshopech (zpravidla 3). Registrace značky jako ochranné známky na Úřadě průmyslového vlastnictví. Příprava smluv pro výrobce, výroba visaček/samolepek a certifikátů pro značení výrobků. Nároky: nejméně 3 schůzky (workshopy) s místními výrobci a dalšími zástupci regionu, intenzivní práce místního koordinátora i ARZ, náklady na vytvoření a registraci loga a výrobu visaček/samolepek a certifikátů. b) Spuštění a fungování systému certifikace: oslovování výrobců (zájemců o značku) a příjímání žádostí, schůzky certifikační komise, vydávání certifikátů a uzavírání smluv s výrobci, přijímání poplatků od výrobců. Nároky: zejména práce místního koordinátora a jeho režijní náklady (vysoké je mj. cestovné, telefony), náklady na průběžná setkání certifikační komise, účetnictví (částečný úvazek). c) Šíření informací o značce a propagace mezi výrobci: informování výrobců o možnosti získat značku, pořádání seminářů pro výrobce (zájemce o značku), osobní kontakty s výrobci návštěvy a osobní schůzky, telefonický, elektronický a písemný styk, články (nebo inzerce) v místním tisku zaměřené na výrobce, letáky o značce a jejích výhodách, spolupráce s dalšími subjekty v regionu (obce, NNO, hospodářské komory ) při šíření informací o možnosti získání značky. Umístění veškerých informací na webové stránky (viz níže). Nároky: práce místního koordinátora, s možností spolupráce s ARZ, náklady na setkání s výrobci, na inzerci v místním tisku, na výrobu a distribuci letáků pro výrobce

7 d) Zajištění sítě prodejních míst: informování prodejců o možnosti prodeje značených výrobků (získání statutu oficiálního prodejního místa), dojednávání podmínek, zahrnutí prodejních míst do propagace. Nároky: zejména práce místního koordinátora (možná asistence ARZ). e) Informační, propagační a reklamní kampaň (pro spotřebitele): výroba a distribuce propagačních materiálů (využití stávajících druhů propagačních materiálů, které má ARZ k dispozici, a/nebo vytvoření nových) letáky, katalogy, noviny atd. Propagace na webových stránkách (viz níže). Články/inzerce v místním tisku, informace/placená inzerce v médiích. Začlenění informací o značce do propagačních materiálů regionu (v oblasti cestovního ruchu apod.). Případně vytvoření dárkových propagačních předmětů. Nároky: Práce místního koordinátora (a ARZ), náklady na přípravu, tisk a distribuci propagačních materiálů, na inzerci v tisku aj. médiích. f) Vytvoření a správa webových stránek: stránky jsou určeny jak spotřebitelům (informace o značených výrobcích), tak výrobcům (informace pro zájemce o značku i pokyny a aktuální sdělení pro certifikované výrobce) a dalším partnerům v regionech. Součástí správy a aktualizace stránek je i doplňování aktualit a informací o chystaných akcích v regionu. Nároky: Náklady na vytvoření (naprogramování) stránek a práce při vytváření textů. Naplnění stránek texty a jejich správu může zajišťovat ARZ nebo místní koordinátor (nebo oba). g) Spolupráce výrobců, společné akce: např. účast na místních jarmarcích a trzích, příprava vlastních jarmarků, vytvoření kurzů tradiční ruční výroby, vytvoření společných dárkových balení místních produktů, atd. (záleží na fantazii a aktivitě výrobců). Pravidelná setkání certifikovaných výrobců, kde budou tyto aktivity připravovány (optimálně cca 1x za půl roku). Nároky: Práce místního koordinátora a samotných výrobců, náklady na setkávání výrobců. Další náklady podle zamýšlených aktivit (např. nákup společných stánků pro jarmarky). h) Spolupráce s dalšími subjekty v regionu: oslovování významných místních subjektů (obce, správa ochrany přírody, cestovní agentury, profesní sdružení, NNO, významní podnikatelé a firmy ), výzva ke spolupráci (aktivnímu zapojení do systému), k pomoci při šíření informací o značce (umisťování loga nebo informací na webové stránky, do propagačních materiálů apod.), k materiální nebo finanční podpoře atd. Nároky:Práce místního koordinátora (případně asistence ARZ). i) Vyhledávání zdrojů financování pro systém značení: příprava vlastních projektů a/nebo spolupráce na přípravě projektů s ARZ, hledání sponzorů. Nároky:Práce místního koordinátora a/nebo ARZ. j) Spolupráce při propagaci a prezentaci projektu na národní úrovni: poskytování informací pro média a tiskové zprávy, účast na veletrzích cestovního ruchu v ČR (RegionTour, Holiday World), případně i v zahraničí. Nároky: Práce místního koordinátora a ARZ, náklady na dopravu a účast na akcích. k) Rozvoj lidských zdrojů v regionu: v případě zájmu je možné připravit pro zástupce regionu školení o možnostech čerpání finančních zdrojů a o přípravě projektů, o způsobech financování rozvoje malého a středního podnikání, uspořádat setkání se zástupci ostatních regionů (případně ze zahraničí) nebo exkurze do ostatních regionů pro výměnu zkušeností a jako ukázku dobré praxe značení v jiných regionech, atd. Nároky: Liší se podle zvolených aktivit. 5. Podmínky zapojení do ARZ Region se nemusí přesně řídit uvedenými instrukcemi a pravidly ani realizovat všechny výše zmíněné aktivity (naopak může přidat další, vlastní aktivity). Aby se však mohl stát součástí ARZ, musí splňovat alespoň následující podmínky, které zajistí jednotnost, srozumitelnost a přehlednost systému regionálních značek pro zákazníky i případné donory finančních prostředků. (Jde o volnou interpretaci podmínek z Vnitřního řádu ARZ, dokumentu, který je spolu se stanovami sdružení závazný pro všechny členy ARZ.) a) Členem ARZ je vždy právnická osoba regionální koordinátor značky. b) Území působnosti nové značky se nesmí překrývat s územím působnosti značek stávajících členů ARZ.

8 c) Název a logo značky bude vycházet z požadavků regionu, musí však být v souladu s jednotným grafickým stylem všech log tj., musí být vytvořeno společným grafikem ARZ (Mgr. David Škodný). Název značky obsahuje jméno regionu a jakýkoli další dovětek délka názvu musí být přizpůsobena grafickému pojetí (3-4 slova). d) Certifikační kritéria musí v hlavních rysech odpovídat certifikačním kritériím všech ostatních regionů. (Musí tedy obsahovat hlavní kritéria: místní původ výrobku, kvalita výrobku, šetrnost k životnímu prostředí, vazba výrobku na region jedinečnost. Podrobnosti v rámci těchto hlavních kritérií si může určit region sám, odchylky je třeba konzultovat s ARZ.) e) Také hlavní zásady fungování celého systému znační musí odpovídat standardu: V regionu musí působit regionální koordinátor, který zajišťuje administrativu, fungování systému, komunikaci s výrobci apod., a certifikační komise, která rozhoduje o udělování značky. Musí být nastaven systém kontrol dodržování pravidel. f) Propagační materiály: region nemusí používat přesně takové propagační materiály, jaké používají ostatní regiony. Základní materiály ovšem musí dodržovat jednotný grafický styl tj. grafický návrh musí být vytvořen společným grafikem. Jedná se o: certifikát pro držitele značky, visačky a samolepky, základní leták o značení, katalog certifikovaných výrobků a noviny Doma v.... g) Webové stránky: prezentace regionální značky musí být umístěna na (na náklady regionu). Region má povinnost udržovat obsah prezentace aktuální, doplňovat průběžně nové certifikované výrobky do databáze a přidávat na web aktuality a akce. Tuto práci může po dohodě vykonávat ARZ. Region se dle možností podílí finančně na nákladech spojených s provozem celého webu. h) ARZ zodpovídá a koordinuje celý systém regionálních značek, proto musí mít možnost dohlížet na systém značení v každém regionu. Musí být alespoň minimální měrou zapojena do rozhodování o pravidlech značení a mít jakési právo veta, jestliže by se měl region daným rozhodnutím dostat do rozporu s cíli a zásadami ARZ, nebo by mohl poškodit dobré jméno ARZ nebo jejích členů. ARZ musí mít zastoupení v Certifikační komisi a mít možnost vyjádřit se k návrhům všech připravovaných propagačních materiálů. Regionální koordinátor musí s ARZ aktivně spolupracovat poskytovat jí informace o vývoji značení, o certifikovaných výrobcích apod. i) Regionální koordinátor je zodpovědný za financování celého svého systému značení včetně nákladů ARZ souvisejících se značením v daném regionu (např. přidání webové prezentace na společný web, cestovné zástupce ARZ na certifikační komisi v regionu a související objem práce atd.). Samozřejmě je možné, že ARZ pro region získá peníze z grantů nebo jinou formu podpory, primární zodpovědnost je však na regionu samotném. j) Členské příspěvky: právnické osoby, které jsou členy ARZ, hradí roční členské příspěvky ve výši schválené Valnou hromadou sdružení. Pro rok 2008 byla výše ročního příspěvku stanovena na 5.000,- Kč, zvyšování poplatku v dalších letech se nepředpokládá. V extrémním případě porušování povinností člena ARZ (hrubé porušování, záměrné, bez snahy o nápravu) má Valná hromada sdružení (ARZ) právo vyloučit daného člena. Tím by člen ztratil všechna svá práva, která vyplývala z jeho členství v ARZ, a to i právo užívat jednotný grafický styl ARZ a licenci k užívání loga značky (odejmutí licence provede grafik autor loga, který je smluvně zavázán ARZ udělovat licence na loga v grafickém stylu ARZ pouze členům ARZ po dobu trvání jejich členství.). Ztráta práv se týká také vystoupení člena z ARZ z vlastní vůle. Zpracovala Iva Dyková, ARZ, leden Kontaktní osoby: Iva Dyková, tel.: , dykova@arz.cz Tereza Vacková, tel.: , vackova@arz.cz