Sberbank Online Banking

Transkript

1

2 Sberbank Online Banking JAK FUNGUJE SBERBANK ONLINE BANKING Sberbank Online Banking funguje na principu zabezpečené webové aplikace. Klient stanoví ve Smlouvě o elektronické komunikaci mezi bankou a klientem Sberbank Online Banking (dále jen Smlouva ) způsob autorizace aktivních operací pomocí tokenu. Podmínka pro zřízení služby Sberbank Online Banking: vedení běžného účtu nebo spořicího účtu u Sberbank CZ, a.s. uzavření Smlouvy Token (elektronický klíč) je generátor jednorázových autorizačních klíčů, tzv. token kódů. Pokud uživatel používá k autorizaci token, přístup k informacím na účtu je zabezpečen kombinací přihlašovacího jména, PIN a token kódem. Přihlašovací jméno uživatel obdrží v bezpečnostní obálce, nebo mu již bylo přiděleno. PIN si uživatel nastavuje přímo v aplikaci. Token kód uživatel získá z tokenu, je generován tokenem každou minutu. Podpisový certifikát je digitální certifikát o délce 1024 bitů, který je chráněn heslem. Od jej však banka již aktivně nenabízí. Pokud uživatel používá k autorizaci podpisový certifikát, přístup k informacím na účtu je zabezpečen přihlašovacím jménem a vstupním heslem, které uživatel obdržel od banky v bezpečnostních obálkách po zřízení služby. Uživatel si na základě dalších přístupových kódů vytvořil podpisový certifikát, který je šifrován vlastním heslem. Každá operace je pak potvrzena tímto podpisovým certifikátem. Tím je zajištěna vysoká bezpečnost při práci se Sberbank Online Bankingem. Z důvodu dalšího zdokonalení bezpečnosti se aplikace po 15 minutách nečinnosti automaticky odhlásí od Vašeho přístupu. Pomocí Sberbank Online Bankingu provádíte dva základní typy operací: a. pasivní operace na účtu pouze prohlížíte stavy peněžních prostředků a transakcí (typicky se jedná o zůstatek na účtu, informace o příchozích a odchozích platbách atd.). b. aktivní operace v tomto případě již přímo manipulujete s peněžními prostředky nebo s aplikací samotnou (typickým příkladem je odeslání peněz, zřízení trvalého platebního příkazu či změna v nastavení aplikace). CO UMÍ SBERBANK ONLINE BANKING Sberbank Online Banking poskytuje všechny typy operací a informací, které Vám nabízí standardní běžný účet samozřejmě s výjimkou hotovostních operací. Mimo jiné se jedná o následující funkce: zjišťování zůstatků na jednom či více účtech informace o zůstatku, pohybech, atd. prostřednictvím SMS nebo ové zprávy informace o stavu úvěrového účtu zobrazení informace o blokovaném nebo zrušeném účtu přehled transakcí a jejich momentálních stavů zpracování výpisy z účtu (po každém obratu), export výpisů a pohybů platební příkazy do zahraničí nebo v cizí měně do ČR SEPA platební příkazy vnitrobankovní cizoměnové převody hromadné domácí platební příkazy jednorázové domácí platební příkazy šablony platebních příkazů import dávek platebních příkazů filtrování platebních příkazů založení, změna a zrušení trvalého platebního příkazu v CZK založení, změna a zrušení SIPO povolení k inkasu, změna a zrušení požadavku vyřizování žádostí o založení a změnu termínovaného vkladu přehled karet, zaúčtované karetní trasakce, změny na kartě, oznámení blokace karty a žádost o vydání náhradní karty, žádost o odblokaci karty, žádost o novou kartu, o zaslání PIN a žádost o doplňkové služby ke kartě identifikace skutečného vlastníka peněžních prostředků (notáře, advokáty, apod.) neprovedené platby elektronický archiv s evýpisy (frekvence výpisů dle Smlouvy o běžném účtu) a Oznámením o debetování/ kreditování účtu informace o uživateli přihlášeném do Sberbank Online Bankingu vlastní registr, tj. adresář bankovních účtů partnerů domácích i zahraničních upozornění a oznámení banky Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 01

3 Sberbank Online Banking JAK SE PŘIHLÁSIT Vstup do aplikace Sberbank Online Banking najdete na Klikněte na odkaz Sberbank Online Banking a poté Vstup do aplikace. Objeví se přihlašovací stránka se dvěma způsoby přihlášení Elektronický klíč a Podpisový certifikát. Další přihlášení: V poli Přihlašovací jméno vyplňte své přihlašovací jméno. Do pole PIN + Token kód uveďte Vámi zvolený PIN a token kód, který vygeneruje elektronický klíč (token). Dohromady tedy vyplníte 10 číslic (bez mezery). Klikněte na tlačítko Přihlásit. ELEKTRONICKÝ KLÍČ První přihlášení: V poli Přihlašovací jméno vyplňte své přihlašovací jméno (Sberbank Online Banking), které najdete buď v bezpečnostní obálce od banky nebo jste si je zvolili při založení Sberbank Online Bankingu na Obchodním místě Banky. Mohlo Vám být také zasláno jednorázové přihlašovací jméno prostřednictvím SMS (v tomto případě budete následně při prvním přihlášení vyzvání k zadání nového přihlašovacího jména). V případě, že už přihlašovací jméno do Sberbank Online Bankingu máte, zůstává nezměněné. Do pole PIN + Token kód uveďte nejprve pouze token kód o délce 6 číslic, který byl vygenerován elektronickým klíčem (tokenem), a klikněte na tlačítko Přihlásit. Poté budete vyzváni k nastavení vlastního PIN o délce 4 číslic. Aktivní operace a jejich autorizace Autorizaci aktivních operací ve Sberbank Online Bankingu provádíte vždy potvrzením operace vlastním PIN a vygenerovaným token kódem (dohromady 10 číslic). Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 02

4 Sberbank Online Banking PODPISOVÝ CERTIFIKÁT První přihlášení: 1. V poli Přihlašovací jméno vyplňte své Přihlašovací jméno (Sberbank Online Banking) a Vstupní heslo (Sberbank Online Banking) z bezpečnostních obálek, které jste obdrželi od banky a klikněte na tlačítko Přihlásit (nápověda se nachází pod otazníčky vedle přihlašovacích oken). Máte-li Sberbank Online Banking zřízen pouze pro pasivní přístup, systém Vás vyzve ke změně vstupního hesla. Heslo musí obsahovat nejméně jedno číslo a jedno písmeno, délka hesla musí být minimálně 8 znaků a maximálně 16. Po zadání a potvrzení Vašého nového hesla pro přihlášení klikněte na Změnit heslo. Proběhne-li změna úspěšně, zobrazí se informace o Vašich účtech. V opačném případě zopakujte předchozí postup. 2. Po změně hesla se zobrazí stránka s informacemi o účtech. Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 03

5 Sberbank Online Banking Další přihlášení Na přihlašovací stránce v záložce Podpisový certifikát v poli Přihlašovací jméno vyplňte své přihlašovací jméno, které jste obdrželi od banky a do pole Vstupní heslo vyplňte heslo. Klikněte na tlačítko Přihlásit. Aktivní operace a jejich autorizace Autorizaci aktivních operací ve Sberbank Online Banking provádíte vždy zpřístupněním Vašeho podpisového certifikátu a zadáním vlastního hesla. A. OVLÁDÁNÍ APLIKACE A. OVLÁDÁNÍ APLIKACE Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 04

6 Uživatelská příručka pro Sberbank Online Banking 1. OBECNĚ A. ovládání aplikace B. význam nejčastějších ikon C. termíny v platebním styku D. help line E. homepage (úvodní stránka) 2. INFORMACE O ÚČTECH A. zůstatky B. pohyby C. dnešní pohyby D. denní výpisy E. neprovedené platby 3. PLATEBNÍ PŘÍKAZY (PLATBY) A. domácí B. inkasní C. zahraniční D. SEPA E. vnitrobankovní cizoměnové F. trvalé G. SIPO H. povolené inkaso I. vzdálený podpis J. hromadný domácí příkaz K. šablony L. on-line PayU M. import 4. SPOŘENÍ A. seznam platných termínovaných vkladů B. seznam žádostí C. založení nového termínovaného vkladu D. navýšení / snížení termínovaného vkladu E. ukončení termínovaného vkladu 5. ÚVĚRY 6. PLATEBNÍ KARTY A. přehled karet B. karetní transakce C. změny na kartě D. blokace karty E. odblokace karty F. žádost o novou kartu G. žádost o zaslání PIN H. doplňkové služby I. přehled žádostí 7. ELEKTRONICKÝ ARCHIV A. evýpisy B. Oznámení o debetování/kreditování účtu 8. INFORMACE A. zprávy z banky B. seznam žádostí C. nová žádost D. kurzovní lístek E. úrokové sazby F. informace o uživateli 9. NASTAVENÍ A. podpisové certifikáty B. registrace certifikátu C. změna hesla D. moje účty E. registr partnerů F. notifikační zprávy G. nastavení PIN H. poplatkový účet I. změna přihlašovacího jména J. Smart Banking 10. LIMITY 11. PODPISOVÁ PRAVIDLA A. princip podpisových pravidel B. nastavení podpisového pravidla C. přehled podpisových pravidel D. příkazy k podpisu E. další příklady možností podpisových pravidel 12. ELEKTRONICKÝ KLÍČ TOKEN 13. PODPISOVÉ CERTIFIKÁTY 14. ZABLOKOVÁNÍ/ODBLOKOVÁNÍ PŘÍSTUPU 15. BEZPEČNOSTNÍ DESATERO 16. TECHNICKÁ SPECIFIKACE Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 05

7 1. Obecně Sberbank Online Banking funguje jako samostatná zabezpečená aplikace, se kterou lze pracovat prostřednictvím standardního internetového prohlížeče Internet Explorer. Aplikace obsahuje vlastní navigační prvky, s jejichž pomocí se můžete pohybovat v jednotlivých podsekcích Sberbank Online Banking. Z bezpečnostních důvodů je znemožněna funkčnost tlačítek Zpět a Vpřed. Pokud na tato tlačítka kliknete, dojde k tzv. vypršení platnosti stránky (z bezpečnostních důvodů neodesílá webový prohlížeč informace automaticky do dočasné paměti počítače). Pro návrat do systému stiskněte tlačítko Obnovit (případně stiskněte klávesu F5) a potvrďte volbu Opakovat. B. VÝZNAM NEJČASTĚJŠÍCH IKON = detailní informace = transakce čekající na podpis = výpisy = přehled pohybů = čekající příkaz = použít jako vzor = výběr = kalendář = nápověda = dočasně uzamčen vůči změnám = změnit = smazání = vrátí detailní náhled do zjednodušené podoby Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 06

8 1. Obecně 1 C. TERMÍNY V PLATEBNÍM STYKU Termíny v elektronickém platebním styku jsou uvedeny na webu sekce Ostatní dokumenty, kapitola Platební styk/ Termíny v platebním styku. D. HELP LINE V případě problémů s aplikací Sberbank Online Banking volejte poradenskou telefonní linku Linka je v provozu pondělí až čtvrtek od 8:00 do 18:00 hodin v pátek od 8:00 do 16:00 hodin. Ze zahraničí volejte telefonní linku E. HOMEPAGE (ÚVODNÍ STRÁNKA) Po spuštění aplikace Sberbank Online Banking se zobrazí homepage s těmito sekcemi: Vaše účty Vaše poslední 3 transakce Úvěry Zprávy z banky Nabídka banky (banner) Váš poradce Kontakt On-line žádost o... Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 07

9 2. Informace o účtech 2 A. ZŮSTATKY tato část umožňuje zjišťovat 2 typy zůstatků k účtům zpřístupněných pro Sberbank Online Banking. Je-li účet v debetu, je opatřen znaménkem mínus. popis polí a ikon číslo účtu číslo účtu vedeného u Sberbank CZ, a.s. název účtu (pokud si uživatel nepřejmenuje tento údaj pro své interní potřeby, skládá se údaj z čísla a typu účtu) měna měna, ve které je účet veden disponibilní zůstatek množství peněžních prostředků, se kterými je možné nakládat v daný okamžik účetní zůstatek množství peněžních prostředků, které jsou zaúčtovány při poslední účetní uzávěrce banky akce = Detailní informace rozšíření předchozích informací o položky: IBAN formát čísla účtu ve tvaru IBAN (International Bank Account Number) pro zahraniční platební styk Výše blokované částky částka, která je blokována (např. z důvodu exekuce, nebo karetní transakce) snižuje částku v disponibilním zůstatku Výše úvěrového rámce částka, která je poskytnuta na základě úvěrové smlouvy zvyšuje disponibilní zůstatek účtu Datum a čas posledního účtování čas účetní uzávěrky banky Datum aktualizace zůstatku datum a čas provedení poslední účetní operace = Přehled pohybů viz nabídka Pohyby = Dnešní nezaúčtované pohyby viz nabídka Pohyby = Výpisy viz nabídka Výpisy B. POHYBY tato část umožňuje zobrazení pohybů na účtech dle výběru s možností volby podle data zaúčtování, částky (v celých číslech), typu pohybu (všechny/kreditní/debetní). Dále je možné použít rozšířené hledání, které umožňuje data podrobněji filtrovat např. dle typu transakce a názvu účtu. Historie pohybů je pro uživatele dostupná po dobu cca 13 měsíců. Zobrazení pohybů závisí na nastavení filtrů dle data pořízení a částky. Po přihlášení do aplikace je automaticky nastaven filtr, který odpovídá pohybům zaúčtovaným za posledních 7 dní bez ohledu na částku. Pohyby lze také exportovat. Formáty: ABO, Gemini 4, txt, xml. Popisy formátů Vám zašleme na základě Vaší žádosti zaslané na ovou adresu: onlinebanking@sberbankcz.cz. popis polí a ikon Typ pohybu debetní nebo kreditní odepsáno z účtu nebo připsáno na účet Zaúčtováno / Valuta datum zaúčtování operace / datum úročení prostředků na účtu Typ transakce / detail transakce např. hotovostní, karetní, odchozí, příchozí,.../ část čísla karty, na účet, z účtu, text... = Detailní informace bližší informace o pohybu: jméno příjemce / příkazce, variabilní symbol, konstantní symbol, specifický symbol, kreditní informace Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 08

10 2. Informace o účtech 2 Tuzemské transakce (k účtu v CZK): pohyby je možné exportovat do formátů: ABO, Gemini 4 a XML, které lze načítat do informačních systémů. Transakce v jiné měně (např. k účtu v EUR): pohyby se exportují do formátu Gemini 4, který lze načítat do informačních systémů. C. DNEŠNÍ POHYBY tato část umožňuje zjistit dnešní předúčtované pohyby účetní operace, které jsou zaúčtovány v průběhu dne, na výpisech se zobrazí po účetní uzávěrce banky. popis polí a ikon Typ pohybu debetní nebo kreditní odepsáno z účtu nebo připsáno na účet Valuta valutace od kdy nebo do kdy jsou úročeny prostředky na účtu Typ transakce / detail transakce např. hotovostní, karetní, odchozí, příchozí,.../ část čísla karty, na účet, z účtu, text = Detailní informace bližší informace o pohybu Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 09

11 2. Informace o účtech 2 D. DENNÍ VÝPISY tato část umožňuje... zobrazení a tisk výpisů datovaných ode dne zpřístupnění účtu na bankovním serveru pro Sberbank Online Banking. Výpisy jsou generovány každý účetní den v závislosti na pohybech na účtu. Historie výpisů je pro uživatele dostupná po dobu cca 13 měsíců. Transakce v jiné měně (např. k účtu v EUR): denní výpisy se exportují do formátu Gemini 4, který lze načítat do informačních systémů. Denní výpisy lze také exportovat. Formáty: ABO, Gemini 4, txt, xml. Popisy formátů Vám zašleme na základě Vaší žádosti zaslané na ovou adresu: onlinebanking@sberbankcz.cz. popis polí a ikon Číslo číslo výpisu Sberbank Online Bankingu neshoduje se s číslem papírového výpisu z účtu nebo evýpisu Datum výpisu vychází z datumu vzniku účetních položek Počet pohybů debetních / kreditních obraty Počáteční zůstatek konečný zůstatek předchozího dne Konečný zůstatek účetní zůstatek po zaúčtování debetních a kreditních operací daného dne = Detailní informace bližší informace k pohybům Tuzemské transakce (k účtu v CZK): denní výpisy je možné exportovat do formátů: ABO, Gemini 4 a XML, které lze načítat do informačních systémů. E. NEPROVEDENÉ PLATBY tato část umožňuje... zobrazení položek neprovedených trvalých příkazů, povolených inkas, elektronických platebních příkazů, písemných platebních příkazů, SIPO plateb a odmítnutých žádostí o inkaso. Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 10

12 3. Platební příkazy (platby) Tato sekce nabízí přehled aktuálního stavu zpracování platebních příkazů. Historie platebních příkazů je pro uživatele dostupná po dobu 365 dnů. Zobrazení platebních příkazů závisí na nastavení fitru dle data pořízení a částky. Po přihlášení do aplikace je automaticky nastaven filtr, který odpovídá platebním příkazům pořízených za posledních 7 dní bez ohledu na částku. Pro všechny sekce Platebních příkazů jsou platná tato tlačítka včetně jejich funkcí: Vymazat formulář vymaže všechny Vámi zadané údaje ve formuláři. Nabídne prázdný formulář pro zadání nového příkazu k úhradě. Pokračovat zobrazí platební příkaz před odesláním připravený k autorizaci oprávněnou osobou. Přidat do registru kliknutím přidáte daného příjemce do registru partnerů (při opakované platbě na stejný účet je možné jej z registru partnerů vybrat). Zobrazit podepisovaný kód kliknutím na tlačítko je možné zobrazit přesný obsah souboru odesílaného do banky ve formátu XML. Zpět kliknutím na tlačítko se dostanete o krok zpět, nabídne se Vám formulář platebního příkazu, který můžete opravit. Podepsat a odeslat kliknutím odešlete platbu do banky a platební příkaz se tímto stává neodvolatelným. Pro všechny sekce Platebních příkazů jsou také platná pole: Umístění podpisového certifikátu zadejte nebo pomocí tlačítka Procházet zvolte cestu k místu, kde máte uložený podpisový certifikát (např. C:\certifikat.p12). Heslo podpisového certifikátu zadejte heslo k Vašemu podpisovému certifikátu. PIN + token kód Popis položek v sekci Platební příkazy (záložka platby): A. DOMÁCÍ tato část umožňuje... pořízení a zaslání platebního příkazu v CZK z účtu vedeného v CZK na účet vedený v CZK jak u Sberbank CZ, a.s., tak i u jiné banky v ČR. popis polí a ikon Pořízeno datum pořízení operace v Sberbank Online Bankingu Splatnost datum požadovaného odepsání prostředků z účtu plátce Z účtu účet, ze kterého má být platba provedena Na účet na jaký účet má být platba převedena Částka včetně desetinných míst Stav status příkazu = příkaz proveden = čekající příkaz = transakce čekající na podpis = příkaz zrušen / neproveden Akce možnost získání detailní informace nebo použití příkazu jako vzoru = detailní informace = použít jako vzor slouží k usnadnění práce, tzn. zobrazí se již předvyplněný formulář s parametry zvolené platby, je nutné doplnit částku Pokud se Vám nepodařilo vyplnit všechna povinná pole nebo systém zjistil chybu v daném poli, červeně označí pole s upozorněním: Chyba při zadávání. Prosím doplňte nebo opravte červeně označená pole. Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 11

13 3. Platební příkazy (platby) 3 Tlačítko k vyplnění polí: nabídne prázdný formulář pro zadání nového příkazu k úhradě Z účtu vyberte ze seznamu. Jako první je však nabídnut účet, který má v přehledu účtů pořadové číslo 1. Na účet: > Předčíslí zadejte předčíslí čísla účtu příjemce o maximální délce 6 znaků, pokud je specifikováno. Předčíslí je uváděno zpravidla před pomlčkou a vlastním číslem účtu, např.: > Číslo účtu zadejte číslo účtu příjemce o maximální délce 10 znaků. > Kód banky kód banky, ve které je veden účet příjemce platby. Název účtu příjemce platby. Kliknutím na odkaz šipka se otevře tabulka se seznamem příjemců možnost výběru příjemce v Registru partnerů pro domácí platební příkazy. Splatnost zadejte datum, ke kterému chcete provést Váš platební příkaz. Předvyplněno je aktuální datum. Částka zadejte výši převáděné částky včetně desetinných míst oddělených tečkou nebo čárkou. Ukázka Domácí platební příkaz Variabilní symbol zadejte číselnou hodnotu o maximální délce 10 znaků pro bližší identifikaci platby na straně příjemce (např. rodné číslo, IČO, datum, číslo faktury, číslo smlouvy, apod.). Nepovinný údaj. Konstantní symbol definuje účel platby. Povinný údaj v případě, že platba je výdajem nebo příjmem do státního rozpočtu nebo tak stanoví zvláštní právní předpis (Vyhláška č. 514/2002 Sb.) Specifický symbol zadejte číselnou hodnotu upřesňující platbu pro příjemce o max. délce 10 znaků. Nepovinný údaj (některé banky však využívají pro specifikaci účtu). Avízo můžete doplnit upřesňující zprávu pro příjemce dané platby. Obsah tohoto pole se objeví na výpise z účtu příjemce platby. Prioritní platba zaškrtnutím políčka žádáte o urgentní provedení dané platby, která je zpoplatněna dle platného Sazebníku. Příkaz k dnešnímu zpracování lze pořídit nejpozději do 11:00 hodin aktuálního pracovního dne, po tomto čase bude možné provést prioritní platbu se splatností následujícího nebo pozdějšího pracovního dne. Pro provedení příkazu s nejbližší, tedy s aktuální splatností nesmí být zaškrtnuta volba Prioritní. V tomto případě lze příkaz provést do 18:00 hodin jako standardní platbu, prostředky na účtu příjemce však nemusí být ve všech případech připsány následující pracovní den po odepsání prostředků z účtu plátce. Podmínky připsání určuje banka příjemce. ové potvrzení zaškrtnutím políčka a zadáním správného znění (formátu) ové adresy žádáte o zaslání ového potvrzení o zadání platebního příkazu s uvedenými detaily o platbě. Pozor ové potvrzení není potvrzení o provedení platby. Ukázka chybného hlášení Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 12

14 3. Platební příkazy (platby) 3 B. INKASNÍ tato část umožňuje... pořízení a zaslání příkazu k inkasu z účtu Vašeho partnera (pokud máte tento inkasní způsob placení vzájemně dohodnut) popis polí a ikon Pořízeno datum pořízení žádosti v Sberbank Online Bankingu Splatnost zadejte datum, ke kterému chcete provést Váš inkasní příkaz (u banky protistrany) Na účet účet, v jeho prospěch má být platba připsána (Váš účet) Z účtu účet, ze kterého má být inkaso provedeno Částka včetně desetinných míst Stav status příkazu Akce možnost získání detailní informace nebo použití příkazu jako vzoru = příkaz proveden = čekající příkaz = transakce čekající na podpis = příkaz zrušen / neproveden = detailní informace = použít jako vzor slouží k usnadnění práce, tzn. zobrazí se již předvyplněný formulář s parametry zvolené platby, je nutné doplnit částku Název účtu zadejte název účtu, ze kterého chcete inkasovat. Splatnost zadejte datum, ke kterému chcete provést Váš inkasní příkaz (u banky protistrany). Částka udává výši inkasované částky včetně desetinných míst. Variabilní symbol zadejte číselnou hodnotu o maximální délce 10 znaků pro bližší identifikaci platby na straně příjemce (např. rodné číslo, IČO, datum, číslo faktury, číslo smlouvy, apod.). Nepovinný údaj. Konstantní symbol definuje účel platby. Povinný údaj v případě, že platba je výdajem nebo příjmem do státního rozpočtu nebo tak stanoví zvláštní právní předpis (Vyhláška č. 514/2002 Sb.) Specifický symbol zadejte číselnou hodnotu upřesňující platbu pro příjemce o max. délce 10 znaků. Nepovinný údaj (některé banky však využívají pro specifikaci účtu). Avízo můžete doplnit upřesňující zprávu pro příjemce dané platby. Obsah pole se objeví na výpise příjemce. ové potvrzení zaškrtnutím políčka a zadáním správného znění (formátu) ové adresy žádáte o zaslání ového potvrzení o zadání platebního příkazu s uvedenými detaily o platbě. Pozor ové potvrzení není potvrzení o provedení platby. Ukázka domácí inkasní příkaz Tlačítko nabídne prázdný formulář pro zadání nového příkazu k inkasu k vyplnění polí: Na účet vyberte účet, na který chcete požadovanou částku připsat. Z účtu: > Předčíslí zadejte předčíslí čísla účtu příjemce o maximální délce 6 znaků, pokud je specifikováno. Předčíslí je uváděno zpravidla před pomlčkou a vlastním číslem účtu, např.: > Číslo účtu zadejte číslo účtu příjemce o maximální délce 10 znaků. > Kód banky kód banky, ve které je veden účet, ze kterého chcete inkasovat. Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 13

15 3. Platební příkazy (platby) C. ZAHRANIČNÍ tato část umožňuje... pořízení zahraničního platebního příkazu a zaslání platby do zahraničí nebo převod cizí měny ve prospěch účtu klienta vedeného v bance v ČR a urgentní platba v měně EUR do SEPA prostoru viz stránka: popis polí a ikon Pořízeno datum pořízení operace v Sberbank Online Bankingu Splatnost datum požadovaného odepsání prostředků z účtu plátce Z účtu účet, ze kterého má být platba provedena Příjemce na jaký účet má být platba převedena Částka včetně desetinných míst Měna měna platby Stav status příkazu Akce možnost získání detailní informace nebo použití příkazu jako vzoru = příkaz proveden = čekající příkaz = transakce čekající na podpis = příkaz zrušen / neproveden = detailní informace = použít jako vzor slouží k usnadnění práce, tzn., že nabídne již předvyplněný formulář s parametry zvolené platby, je nutné doplnit částku Tlačítko nabídne prázdný formulář pro zadání nového příkazu k úhradě k vyplnění polí: Příkazce vyberte Váš účet, ze kterého chcete provést platbu. IBAN/ Číslo účtu příjemce pro platby v rámci EHP používejte výhradně účet příjemce ve formátu IBAN (max. 34 znaků). Kliknutím na odkaz šipka se otevře tabulka se seznamem příjemců možnost výběru příjemce v Registru partnerů pro domácí platební příkazy. Struktura IBAN je následující: 2 znaky kód země ve formátu ISO (např. CZ pro Českou republiku) 2 znaky tzv. check digits kontrolní číslice, které jsou proměnlivé všechny ostatní znaky (max. 30) obsahují kód banky a číslo účtu. Země zvolte kód země, ve které se nachází banka příjemce. SWIFT kód banky příjemce = BIC identifikace cílové banky, zadejte SWIFT (BIC) příp. ABA routing u plateb v USD do USA ve formátu: FW Povinný údaj. Jméno a adresa příjemce zadejte údaje o příjemci platby. V případě, že příjemcem je právnická osoba, uvádějte název příjemce včetně jeho právní formy. Informace pro příjemce slouží k identifikaci platby. Tuto informaci obdrží přímo příjemce platby uvádějte v jazyce srozumitelném příjemci a bance příjemce. Neuvedení účelu platby je často předmětem reklamace. Jméno a adresa banky příjemce do zemí EHP stačí uvést pouze název banky příjemce mimo země EHP uvádějte i adresu banky příjemce, příp. pobočku banky Doplňující instrukce bance zaškrtnutím políčka se zobrazí pole Informace pro banku Informace pro banku informace určena pouze pro Sberbank CZ, a.s. Vyplňte pouze v případě, že máte smluvený individuální kurz, požadujete swiftové potvrzení, příp. vyplňujete bližší specifikace pro zaslání platby do zemí mimo EHP (např. korespondenční banku, transit number). Máte-li částku a měnu platby uvedenou pouze v CZK a z naší banky má odejít do banky příjemce cizí měna, prosím uveďte zde, v jaké měně má platba odejít. Splatnost zadejte datum, ke kterému chcete provést Váš platební příkaz. Předvyplněno je aktuální datum. Částka udává výši převáděné platby včetně desetinných míst. Měna definuje měnu platby. Poplatky definuje způsob úhrady poplatků: OUR všechny poplatky hradí příkazce BEN všechny poplatky hradí příjemce, v rámci EHP není povolen SHA poplatky jsou rozděleny mezi příkazce a příjemce doporučujeme používat u plateb do zemí EHP do výše ,- EUR s prioritou Normal, kde je EUR domácí měna (pozn. příjemce obdrží platbu celou). ové potvrzení zaškrtnutím políčka a zadáním správného znění (formátu) ové adresy žádáte o zaslání ového potvrzení o zadání platebního příkazu s uvedenými detaily o platbě. Pozor ové potvrzení není potvrzení o provedení platby. Povolené znaky pro vyplnění formuláře: jen písmena a číslice, bez diakritiky. Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 14

16 3. Platební příkazy (platby) 3 Platby v rublech do Ruska Ukázka zahraniční platební příkaz Při zadávání platebního příkazu v měně RUB do Ruska je nutné zadávat následující údaje do níže uvedených polí platebního příkazu v Internet bankingu, bez kterých nelze platbu úspěšně realizovat. IBAN/ Číslo účtu příjemce - číslo účtu má vždy 20 číslic a začíná číslicí 4 (IBAN v Rusku neexistuje, tj. číslo účtu neobsahuje písmena) Jméno a adresa příjemce Adresu příjemce doporučujeme neuvádět Na první řádek se uvádí: Příjemce je právnická osoba INN kód registrační číslo daňové správy (10 12 číslic) V případě plateb daní nebo u plateb do státního rozpočtu je dále povinný KPP kód speciální kód pro daňovou správu, týkající se důvodu registrace (9 číslic) Na druhý řádek se uvádí vlastní název příjemce: u právnické osoby se uvádí před názvem příjemce vždy právní forma Příjemce je fyzická osoba jméno + druhé jméno po otci u rezidenta (neplatí u nerezidenta)+ příjmení, INN je vyžadováno, pouze pokud je příjemcem fyzická osoba podnikatel Vzor: (příjemce právnická osoba) INN , KPP OOO CLARIMA Vzor: (příjemce fyzická osoba rezident, nepodnikatel) Irina Aleksandrovna Lapaeva Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 15

17 3. Platební příkazy (platby) 3 Informace pro příjemce - VO code (5 místný) ruský platební titul, následuje slovní popis účelu/předmětu platby v ruském jazyce s přepisem do latinky nebo v anglickém jazyce. Vzor: VO12345 DOGOVOR NO. 145/2012 Jméno a adresa banky příjemce Před vlastním názvem banky příjemce se uvádí: BIK národní identifikační kód ruské banky (9 číslic) a dále následuje odděleno lomítkem číslo korespondenčního účtu banky příjemce u Národní banky Ruska (20 číslic) účet začíná vždy číslem 3 Vzor: BIK / SBERBANK MOSCOW Důležité informace: Potřebné údaje pro správné vyplnění platebního příkazu získáte od svého obchodního partnera příjemce platby. Seznam VO Code najdete na webu banky v sekci Dokumenty/Ostatní dokumenty/ Platební styk. Pokud bude v platebním příkazu některý z údajů chybět, Sberbank CZ bude požadovat od klienta doplnění údaje/údajů, z tohoto důvodu může být platba provedena s prodlevou. V případě nesprávných údajů identifikovaných korespondenční bankou nebo bankou příjemce bude platba reklamována, případně vrácena zpět bez reklamace. Údaj v poli Název účtu příjemce se musí shodovat s názvem účtu registrovaném v příslušné ruské bance. Upozorňujeme na skutečnost, že často existuje více variant přepisu názvu příjemce z azbuky do latinky. Doporučujeme proto jediný uznávaný přepis v latince vyžádat od příjemce (uveden v dokumentu banky příjemce Náležitosti účtu pro valutové převody ). Platby v rublech mimo Rusko Při zadávání platebního příkazu v měně RUB mimo Rusko je nutné zadávat do pole Jméno a adresa banky příjemce tyto údaje: číslo účtu banky příjemce u korespondentské banky ruský korespondent BIK korespondenta a jeho číslo účtu u Národní Banky Ruska Vzor pro platby do ERB BANK CZ: FICHRUMM BIK / V poli Jméno a adresa příjemce se naopak neuvádí kódy: INN a KPP Poznámka: Platby daní nebo platby ve prospěch státního rozpočtu vyžadují ještě další povinné instrukce, tyto klient obdrží od protistrany a zadá do pole Informace pro banku (v tomto případě se nejedná o neoprávněné použití pole, tzn., nebude zpoplatněno příplatkem). Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 16

18 3. Platební příkazy (platby) 3 Ukázky: Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 17

19 3. Platební příkazy (platby) 3 D. SEPA tato část umožňuje... pořízení SEPA platby, tedy platby v měně EUR bez ohledu na částku do SEPA prostoru viz stránka: (včetně převodů v měně EUR mezi účty vedenými ve Sberbank CZ, a.s.) s metodou zpoplatnění SHA. Účet příjemce se zadává ve formátu IBAN, BIC banky příjemce doplní Sberbank CZ, a.s. automaticky. Platby jsou zpracovány standardně. Pro urgentní provedení platby v měně EUR použijte prosím Zahraniční platební příkaz - viz část C této příručky. popis polí a ikon Pořízeno datum pořízení operace v Sberbank Online Bankingu Splatnost datum požadovaného odepsání prostředků z účtu plátce Z účtu účet, ze kterého má být platba provedena Příjemce na jaký účet má být platba převedena Částka včetně desetinných míst Měna měna platby Stav status příkazu Akce možnost získání detailní informace nebo použití příkazu jako vzoru = příkaz proveden = čekající příkaz = transakce čekající na podpis = příkaz zrušen / neproveden = detailní informace = použít jako vzor slouží k usnadnění práce, tzn., že nabídne již předvyplněný formulář s parametry zvolené platby, je nutné doplnit částku Tlačítko nabídne prázdný formulář pro zadání nového příkazu k úhradě k vyplnění polí: Z účtu vyberte Váš účet, ze kterého chcete provést platbu. Měna/IBAN plátce vyplní se automaticky dle vybraného účtu plátce. IBAN příjemce uveďte platný IBAN příjemce. Kliknutím na odkaz šipka se otevře tabulka se seznamem příjemců možnost výběru příjemce v Registru partnerů pro zahraniční platební příkazy. První dva řádky z políčka Jméno a adresa příjemce budou použity k vyplnění pole Jméno/Název příjemce, poslední dva řádky z políčka Jméno a adresa příjemce budou použity k vyplnění pole Adresa příjemce. Struktura IBAN je následující: 2 znaky kód země ve formátu ISO (např. CZ pro Českou republiku) 2 znaky tzv. check digits kontrolní číslice, které jsou proměnlivé všechny ostatní znaky (max. 30) obsahují kód banky a číslo účtu. Země vyplní se automaticky dle údajů v IBANu. Jméno/Název příjemce povinné pole zadejte údaje o příjemci platby. V případě, že příjemcem je právnická osoba, uvádějte název příjemce včetně jeho právní formy. Adresa příjemce není povinné pole. Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 18

20 3. Platební příkazy (platby) 3 Informace pro příjemce slouží k identifikaci platby. Tuto informaci obdrží přímo příjemce platby. Doplňující instrukce bance zaškrtnutím políčka se zobrazí pole Informace pro banku. Informace pro banku informace určena pouze pro Sberbank CZ, a.s. Vyplňte pouze v případě, že máte smluvený individuální kurz. Splatnost zadejte datum, ke kterému chcete provést Váš platební příkaz. Předvyplněno je aktuální datum. Částka udává výši převáděné platby včetně desetinných míst. Měna automaticky vyplněna měna EUR. Poplatky automaticky vyplněno SHA. Reference platby Nepovinné textové pole sloužící k identifikaci platby. Pozn.: nesmí začínat lomítkem /. Ukázka SEPA platební příkaz ové potvrzení zaškrtnutím políčka a zadáním správného znění (formátu) ové adresy žádáte o zaslání ového potvrzení o zadání platebního příkazu s uvedenými detaily o platbě. Pozor ové potvrzení není potvrzení o provedení platby. Povolené znaky pro vyplnění formuláře: jen písmena a číslice, bez diakritiky. Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 19

21 3. Platební příkazy (platby) 3 E. VNITROBANKOVNÍ CIZOMĚNOVÉ tato část umožňuje... pořízení a odeslání příkazu k převodu prostředků mezi cizoměnovými účty v rámci Sberbank CZ, a.s. nebo různoměnovými účty v rámci Sberbank CZ, a.s. Pro vnitrobankovní převody v měně EUR použijte prosím SEPA platební příkaz - viz část D této příručky. popis polí a ikon Pořízeno datum pořízení operace v Sberbank Online Bankingu Splatnost datum požadovaného odepsání prostředků z účtu plátce Z účtu účet, ze kterého má být platba provedena Příjemce na jaký účet má být platba převedena Částka včetně desetinných míst Měna měna platby Stav status příkazu Akce možnost získání detailní informace nebo použití příkazu jako vzoru = příkaz proveden = čekající příkaz = transakce čekající na podpis = příkaz zrušen / neproveden = detailní informace = použít jako vzor slouží k usnadnění práce, tzn., že nabídne již předvyplněný formulář s parametry zvolené platby, je nutné doplnit částku Informace pro příjemce můžete doplnit upřesňující zprávu pro příjemce dané platby (např. číslo faktury). Doplňující instrukce bance zaškrtnutím políčka se zobrazí pole Informace pro banku. Informace pro banku informace určena pouze pro Sberbank CZ, a.s. Vyplňte pouze v případě, že máte smluvený individuální kurz. Splatnost zadejte datum, ke kterému chcete provést Váš platební příkaz. Předvyplněno je aktuální datum. Částka udává výši převáděné platby. Měna definuje měnu platby. Poplatky poplatek hradí vždy jen příkazce platby, příjemce má tuto platbu zdarma, vyberte typ poplatku SHA. ové potvrzení zaškrtnutím políčka a zadáním správného znění (formátu) ové adresy žádáte o zaslání ového potvrzení o zadání platebního příkazu s uvedenými detaily o platbě. Pozor ové potvrzení není potvrzení o provedení platby. Povolené znaky pro vyplnění formuláře: jen písmena a číslice, bez diakritiky. Ukázka vnitrobankovní cizoměnový příkaz Tlačítko nabídne prázdný formulář pro zadání nového příkazu k úhradě k vyplnění polí: Z účtu vyberte Váš účet, ze kterého chcete provést platbu. Na účet: > Předčíslí se u Sberbank CZ, a.s. nevyplňuje > Číslo účtu zadejte číslo účtu příjemce o maximální délce 10 znaků. > Kód banky je automaticky vyplněn kód banky Název účtu zadejte název účtu příjemce platby. Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 20

22 3. Platební příkazy (platby) F. TRVALÉ tato část umožňuje... získat seznam platných trvalých příkazů k úhradě. Trvalý příkaz k úhradě slouží k automatickému opakování platby z Vašeho účtu podle zadané frekvence. Máte možnost zadat žádost o nový trvalý příkaz, změnu nebo zrušení existujícího trvalého příkazu. Žádost pak odešlete do banky, kde čeká na zpracování. V případě, že je žádost z hlediska banky v pořádku, je vyřízena kladně. Stav všech trvalých příkazů je možné vidět na Seznamu platných trvalých příkazů k úhradě a stav žádostí je možné vidět pod tlačítkem Žádosti. popis polí a ikon seznam platných trvalých příkazů k úhradě Příští platba / poslední platba platby realizované na základě daného trvalého příkazu k úhradě v seznamu Přes způsob zadání (např. přes pobočku, Sberbank Online Banking) Z účtu účet, ze kterého budou trvalé příkazy realizovány Na účet ve prospěch jakého účtu budou trvalé příkazy zasílány Příští částka výše následující platby Frekvence plateb frekvence s jakou jsou platby prováděny (týdenní, měsíční, pololetní, ) Stav status trvalého příkazu (aktivní/neaktivní/uzamčen vůči změnám). Měnit/rušit lze trvalé příkazy ve stavu aktivní. Akce možnost získání detailní informace stavu trvalého příkazu, možnost změnit trvalý příkaz, možnost zrušit trvalý příkaz = detailní informace = transakce čekající na podpis = změnit trvalý příkaz (lze nejpozději 1 pracovní den před splátkou) = zrušit trvalý příkaz (lze nejpozději 1 pracovní den před splátkou) Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 21

23 3. Platební příkazy (platby) Trvalý příkaz je možné založit dvěma způsoby Jednoduché zadání nebo Rozšířené zadání. Tlačítko rozšířené zadání Na účet: > Předčíslí zadejte předčíslí čísla účtu příjemce o maximální délce 6 znaků, pokud je specifikováno. Předčíslí je uváděno zpravidla před pomlčkou a vlastním číslem účtu, např.: > Číslo účtu zadejte číslo účtu příjemce o maximální délce 10 znaků. > Kód banky kód banky, ve které je veden účet příjemce platby. Název účtu zadejte název účtu příjemce platby. Frekvence plateb vyberte ze seznamu. Počet plateb celkový počet plateb splátek. Nepovinný údaj. Částka 1. platby výše první platby, povinný údaj. Částka příštích plateb výše následujících plateb, povinný údaj. Částka poslední platby výše poslední platby, nepovinný údaj. Variabilní symbol zadejte číselnou hodnotu o maximální délce 10 znaků pro bližší identifikaci platby na straně příjemce (např. rodné číslo, IČO, datum, číslo faktury, číslo smlouvy, apod.). Nepovinný údaj. Konstantní symbol definuje účel platby. Povinný údaj v případě, že platba je výdajem nebo příjmem do státního rozpočtu nebo tak stanoví zvláštní právní předpis (Vyhláška č. 514/2002 Sb.) Specifický symbol zadejte číselnou hodnotu upřesňující platbu pro příjemce o max. délce 10 znaků. Nepovinný údaj (některé banky však využívají pro specifikaci účtu). Avízo můžete doplnit upřesňující zprávu pro příjemce dané platby. Tyto údaje se objeví na výpise z účtu příjemce platby. Splatnost 1. platby splatnost 1. platby trvalého příkazu (vždy pracovní den) Splatnost následující platby datum příští platby (v případě, kdy datum připadá na nepracovní den, platba probíhá v nejbližší následující pracovní den) Splatnost poslední platby datum poslední platby (v případě, kdy datum připadá na nepracovní den, platba probíhá v nejbližší následující pracovní den) Nastavení trvalého příkazu na dobu neurčitou je nutné ponechat Splatnost poslední platby prázdné. Vyplnění pole Splatnost následující platby a Splatnost poslední platby Upozornění: v případě, kdy zadáváte trvalý příkaz na dobu určitou, je nutné, aby v poli Splatnost následující platby a Splatnost poslední platby bylo pořadové číslo dne v měsíci shodné, tzn. Splatnost následující platby bude a Splatnost poslední platby bude (v jiném případě např a by se v měsíci květnu provedly úhrady dvakrát tj i byť by se jednalo o měsíční frekvenci => pravidelná splátka se odvíjí ode dne v poli Splatnost následující platby.) ové potvrzení zaškrtnutím políčka a zadáním správného znění (formátu) ové adresy žádáte o zaslání ového potvrzení o zadání platebního příkazu s uvedenými detaily o platbě. Pozor ové potvrzení není potvrzení o provedení platby. Ukázka trvalý příkaz Trvalé příkazy k úhradě založené v aplikaci internetového bankovnictví budou realizovány i po úmrtí majitele účtu, změnu lze provést pouze v Obchodním místě. Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 22

24 3. Platební příkazy (platby) G. SIPO tato část je určena pro... požadavek na provádění bezhotovostních plateb SIPO. popis polí a ikon S platností od: V případě založení nového SIPA je zapotřebí nastavit pole S platností od dle bodu 2 v Podmínkách pro provádění bezhotovostních úhrad SIPO. S platností do: Je nutno uvést následující měsíc po požadovaném ukončení platnosti. příklad: v případě požadavku na poslední provedení platby SIPO v měsíci 12/2010, je nutno zadat 01/2011. Účet plátce z jakého účtu u Sberbank CZ, a.s. bude tato platba realizována Spojovací číslo SIPO účet ze složenky Variabilní symbol dle Vašeho požadavku Limit dle Vašeho požadavku (bez limitu 0 nebo ) Měna vždy CZK Stav status záznamu Akce detailní informace = stav např. aktivní = transakce čekající na podpis = detailní informace Podmínky pro provádění bezhotovostních úhrad SIPO: 1) Odepsání bezhotovostní úhrady SIPO z účtu žadatele se provádí předchozí pracovní den před datem splatnosti u České pošty VAKUSu, který je stanoven na 15. v měsíci. Pokud je 15. nepracovní den, je datum splatnosti nejbližší předchozí pracovní den. Odepsání prostředků z účtu žadatele v souvislosti s touto podmínkou banka provádí mezi dnem v měsíci. 2) Změny bezhotovostních úhrad SIPO (založení, změna, zrušení) s platností od následujícího kalendářního měsíce se provádí nejpozději do 24. dne v kalendářním měsíci do za předpokladu, že 25. den je Bankovním pracovním dnem. Připadne-li 25. na jiný než Bankovní pracovní den, je posledním termínem pro provedení změn druhý nejbližší předchozí Bankovní pracovní den do Pokud Klient předloží požadavek po tomto termínu, je změna účinná až od druhého následujícího kalendářního měsíce. Ukázka Žádost o SIPO Žádost o změnu a zrušení SIPO naleznete v sekci Informace -> Seznam žádostí -> Nová žádost. SIPO založené v aplikaci internetového bankovnictví budou realizovány i po úmrtí majitele účtu, změnu lze provést pouze v Obchodním místě. Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 23

25 3. Platební příkazy (platby) H. POVOLENÉ INKASO tato část je určena pro... žádost o povolení inkasního způsobu placení. Opravňuje banku k akceptaci žádosti o inkaso k tíži účtu klienta Sberbank CZ, a.s. dle podmínek uvedených v Žádosti o povolené inkaso. Ukázka žádost o nové inkaso popis polí a ikon Z účtu z jakého účtu budou žádosti akceptovány Příjemce účet příjemce inkasa (příkazce k inkasu) Limit částka limitu Stav status požadavku Akce detailní informace = aktivní = detailní informace = transakce čekající na podpis Žádost o povolení, změnu a zrušení inkasa naleznete v sekci Informace -> Seznam žádostí -> Nová žádost. (vybrat Povolené inkaso žádost o nové/změnu/zrušení) Postup zadat nové inkaso (viz. Menu Informace/Seznam žádostí/nová žádost) > Z účtu vyberte, ze kterého účtu má být žádost o inkaso realizována > Ve prospěch účtu zadejte bankovní spojení příjemce (žadatele o inkaso) > Předčíslí zadejte předčíslí čísla účtu příjemce o maximální délce 6 znaků, pokud je specifikováno. Předčíslí je uváděno zpravidla před pomlčkou a vlastním číslem účtu, např.: > Číslo účtu zadejte číslo účtu příjemce o maximální délce 10 znaků. > Kód banky kód banky, ve které je veden účet příjemce. > Maximální limit platby zadejte maximální částku pro inkaso. Jedná se o maximální částku požadavku vysílající banky bez ohledu na časové období, tzn. maximální limit každé jednorázové platby. Povinný údaj. Povolení k inkasu založené v aplikaci internetového bankovnictví budou realizovány i po úmrtí majitele účtu, změnu lze provést pouze v Obchodním místě. I. VZDÁLENÝ PODPIS Funkce vzdáleného podpisu slouží k autorizaci plateb, zaslaných jinými uživateli prostřednictvím homebankingu. Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 24

26 3. Platební příkazy (platby) J. HROMADNÝ DOMÁCÍ PŘÍKAZ Funkce hromadného domácího příkazu umožňuje uživateli zadat hromadně příkaz s více položkami (max. 50). Při vytváření hromadného domácího příkazu uživatel klikne na Platební příkazy, Domácí a klikne na tlačítko. Po vyplnění formuláře hromadného domácího příkazu může uživatel příkaz uložit jako šablonu zadáním vlastního názvu šablony a tlačítkem se šablona uloží do seznamu šablon nebo pokračovat dále k odeslání příkazu. Uživatel příkaz autorizuje a stiskne tlačítko. Hromadný domácí příkaz se odešle. M. IMPORT Funkce Import umožňuje importovat dávky domácích a zahraničních příkazů (max položek v jedné dávce). Pro import domácích příkazů je podporován formát ABO a Gemini 4. Pro import zahraničních příkazů je podporován formát Gemini 4. Popisy formátů Vám zašleme na základě Vaší žádosti zaslané na ovou adresu: onlinebanking@sberbankcz.cz. K. ŠABLONY Šablony se nacházejí v nabídce pod Platebními příkazy. V Sberbank Online Bankingu je možné vytvořit novou šablonu platebního příkazu, použít stávající šablonu, šablonu měnit nebo zrušit. Každá šablona musí mít jedinečný název, pod kterým je uložena. L. ON-LINE PAYU PayU je platební metoda, která umožňuje platit za nákupy na internetu prostřednictvím on-line bankovnictví, a to v eshopech uvedených na stránce ww.payu.cz. Provedená platba za zboží nebo služby pořízené v zapojených eshopech se v internetovém bankovnictví zobrazí pod položkou Platební příkazy/ On line-payu. Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 25

27 3. Platební příkazy (platby) Postup pro import: 1. Uživatel klikne na Platební příkazy nebo záložku piktogram platby a dále zvolí menu Import/ Domácí. Uživateli se zobrazí Seznam importovaných domácích příkazů. Kliknutím na tlačítko se zobrazí výběr importovaného souboru 2. Uživatel vyplní pole: Popis dávky, vybere účet, formát, určí cestu k souboru přes tlačítko a stiskne tlačítko 3. V případě data splatnosti příkazů starší než datum bankovního dne, systém upozorní uživatele na automatickou úpravu data splatnosti na nejbližší pracovní den. 4. ové potvrzení - zaškrtnutím políčka a zadáním správného znění (formátu) ové adresy žádáte o zaslání ového potvrzení o zadání platebního příkazu s uvedenými detaily o platbě. 5. Stiskem tlačítka uživatel provede import příkazu. 6. Zobrazí se hlášení Dávka byla úspěšně naimportována. Pozor ové potvrzení není potvrzení o provedení platby. Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 26

28 3. Platební příkazy (platby) 7. Kliknutím na tlačítko se zobrazí Seznam importovaných dávek. 8. Uživatel vyplní pole PIN+token kód a klikne na tlačítko. Po úspěšné autorizaci = podpisu se zobrazí hlášení o odeslání dávky příkazů do banky Uživatel autorizuje = podepíše dávku platebních příkazů kliknutím na symbol tužky, kde se zobrazí dávka k podpisu Upozornění: 1. V případě, kdy se uživateli po importu dávky v Seznamu importovaných příkazů napoprvé nezobrazí symbol tužky ve sloupci Akce viz příklad Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 27

29 3. Platební příkazy (platby) doporučujeme uživateli kliknout na Detaillní informace symbol rozbalí všechny položky dávky příkazů a ihned poté se 3. Je možné již importovanou dávku příkazů editovat = změnit? Ne, importovanou dávku již není možné změnit, lze ji pouze Smazat symbolem. Systém se dotáže na smazání souboru Kliknutím na tlačítko se uživatel dostane znovu na Seznam importovaných příkazů, kde je symbol tužky ve Sloupci Akce již zobrazen. Může tedy dále pokračovat podpisem dávky a odesláním příkazů do banky. 2. Kdo importuje a podepisuje dávku? Autorem importu dávky příkazů je stejný uživatel jako ten, který dávku autorizuje = podepisuje. Potvrzením tlačítka příkazů. bude dávka smazána se Seznamu importovaných 4. O importovaném souboru existuje záznam v Detailních informací dávky kliknutím na tlačítko Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 28

30 3. Platební příkazy (platby) Upozornění: Při kontrole odeslaných a zpracovaných dávek příkazů do banky je nutné kontrolovat nejen celkový Stav dávky v Seznamu importovaných příkazů, ale také Stav jednotlivých příkazů uvnitř dávky. Uživatel rozbalí dávku tlačítkem Detailní informace. Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 29

31 4. Spoření Ve volbě termínované vklady je možné zaslat do banky žádost o založení, změnu nebo zrušení termínovaného vkladu (dále také TV ). Termínované vklady je možné založit jednorázové (bez opakování) nebo opakované (revolving). Kliknutím na termínované vklady se zobrazí Seznam platných termínovaných vkladů. A. SEZNAM PLATNÝCH TERMÍNOVANÝCH VKLADŮ popis polí a ikon Vklad od datum, od kdy je TV aktivní Datum příští otočky nejbližší datum, kdy je TV splatný (pouze u revolvingových TV) Přes kanál, jakým byl TV založen Z účtu číslo mateřského účtu, ze kterého byl TV založen Částka částka termínovaného vkladu, včetně případných dosud připsaných úroků Délka vkladu doba, na kterou je TV založen, případně délka periody u revolvingových TV Opakování určení, zda se jedná o jednorázový nebo revolvingový TV Operace v otočce uvádí případnou změnu (zvýšení, snížení ), která bude provedena při nejbližší splatnosti TV (platí pro revolvingové TV) Stav uvádí, v jakém stavu se daný TV aktuálně nachází I. aktivní TV je možno zvyšovat, snižovat, ukončit II. dočasně uzamčen proti změnám TV nelze v danou chvíli upravovat (po dobu nezbytně nutnou. Revolvingové TV se uzamykají proti změnám 1 pracovní den před dnem otočky) B. PŘEHLED ŽÁDOSTÍ O TERMÍNOVANÝ VKLAD Tato tabulka obsahuje seznam všech žádostí o založení TV odeslaných přes internetové bankovnictví. U každé jednotlivé položky seznamu jsou uvedeny informace stejného typu jako u seznamu platných termínovaných vkladů. Ve sloupci Akce je ikona: = informace po kliknutí se rozbalí seznam informací o TV, (datum založení, částka, doba platnosti TV, ) Akce I. seznam informací o TV (datum začátku realizace vkladu, částka, doba platnosti TV, stav, referenční číslo TV atp.) II. související žádosti všechny další žádosti, které jsou spojeny s daným TV (zvýšení částky, snížení částky atp.) III. snížení částky TV viz kapitola Zvýšení/snížení částky TV IV. zvýšení částky TV viz kapitola Zvýšení/snížení částky TV V. (smazat) ukončení platí pro revolvingové TV kliknutím můžete revolvingový TV při nejbližší otočce ukončit Sberbank Online Banking...JAK JEJ ZVLÁDNOUT 30