SPRIEVODCA PRE POUŽÍVANIE EPAYMENTS

Transkript

1 SPRIEVODCA PRE POUŽÍVANIE EPAYMENTS Najdôležitejšie funkcie Čo je epayments ewallet? Ako používať zostatok na vašej karte? 1 SPRIEVODCA PRE POUŽÍVANIE EPAYMENTS

2 Po úspešnej registrácii na epayments vám teraz chceme pomôcť zorientovať sa v systéme epayments. Na nasledujúcich stránkach nájdete stručné informácie o hlavných funkciách, ktoré budete najčastejšie potrebovať. I. PRIHLÁSTE SA DO EPAYMENTS Prejdite na a prihláste sa svojou ovou adresou a heslom. II. OVERVIEW - STAV VAŠICH ZOSTATKOV Po prihlásení prejdite na stránku Overview (Prehľad), kde si môžete pozrieť stav svojich zostatkov. Uvidíte dva zostatky: 1. epayments ewallet - zostatok v elektronickej peňaženke: Každá prichádzajúca transakcia sa objaví v zostatku vašej elektronickej peňaženky - vrátane vašich bonusov Fireflies, ako aj ďalších prevodov z účtov iných bánk. 2. Predplatená karta MasterCard epayments - zostatok na karte: Len na vás záleží, koľko peňazí si chcete ponechať ako zostatok na karte. Na karte má zmysel nechávať len taký zostatok, aký miniete v primeranej dobe. 2 SPRIEVODCA PRE POUŽÍVANIE EPAYMENTS

3 III. NA ČO JE DOBRÝ ZOSTATOK NA KARTE? Zostatok na karte vám pomáha uchovávať vaše peniaze na epayments v bezpečí! Predstavte si že sa chystáte na dovolenku, ale nechcete mať so sebou všetky peniaze, ktoré ste si na cestu vyčlenili. Na toto je dobrá banková karta. I tak však stále môžete mať pochybnosti o tom, či vám nebude odpočítaných príliš veľa peňazí kvôli nejakej chybe, alebo z akéhokoľvek iného dôvodu. Nuž, ako teda môžete mať svoje peniaze v bezpečí? Na toto je dobrý zostatok na karte. Vďaka zostatku na karte nie je možné dostať sa priamo do vašej elektronickej peňaženky ewallet, minúť môžete len peniaze z vášho zostatku na karte. Platiť kartou za nákup v potravinách, alebo urobiť online rezerváciu leteniek, alebo vybrať peniaze z bankomatu - toto všetko môžete robiť zo zostatku na vašej karte. Ste to vy, kto posiela peniaze ktoré chcete minúť, z vašej elektronickej peňaženky na zostatok na vašej karte. IV. TRANSAKCIE - ZOZNAM TRANSAKCIÍ V menu Transactions (Transakcie) nájdete históriu svojho účtu: bonusy Fireflies, ďalšie prichádzajúce a odchádzajúce prevody a ostatné poplatky. 3 SPRIEVODCA PRE POUŽÍVANIE EPAYMENTS

4 V. PAYMENTS (PLATBY) V menu Payments (Platby) sa nachádza viac podmenu, z ktorých si môžete vybrať, kam chcete poslať peniaze: a, Internal Payment (Interná platba) b, Mass Payment (Hromadná platba) - interná platba na viac účtov c, Prevody USD - EUR - prevody medzi menami d, Prevod peňazí na moju kartu - odoslanie peňazí z vašej peňaženky ewallet na zostatok na vašej karte e, Prevod peňazí z mojej karty - odoslanie peňazí zo zostatku na vašej karte späť do vašej elektronickej peňaženky ewallet f, ewallet Instructions (Pokyny pre ewallet) - bankové údaje o vašej elektronickej peňaženke a, Internal Payment (Interná platba) Ak chcete poslať peniaze na účet epayments (ewallet) niekoho iného, môžete to urobiť tu uvedením jeho čísla účtu ewallet a sumy. b, Mass Payment (Hromadná platba) - interná platba na viac účtov Tu môžete uskutočniť súčasne viac transferov do elektronických peňaženiek (ewallet) viacerých ľudí. Môžete použiť viac vstupných políčok a tento zoznam ešte môžete rozšíriť. 4 SPRIEVODCA PRE POUŽÍVANIE EPAYMENTS

5 c, Load Funds To My Card (Prevod peňazí na moju kartu) - odoslanie peňazí z vašej peňaženky ewallet na zostatok na vašej karte Toto je pravdepodobne najdôležitejšie a najnavštevovanejšie podmenu, pretože tu si môžete poslať peniaze z vašej elektronickej peňaženky ewallet na váš zostatok na karte, ktorým môžete skutočne platiť. Stačí ak uvediete sumu ktorú chcete odoslať na svoj zostatok na karte a potvrdíte ho kliknutím na Continue (Pokračovať). d, Unload Funds To My Card (Prevod peňazí na moju kartu) - odoslanie peňazí zo zostatku na vašej karte späť do vašej elektronickej peňaženky ewallet Ak si myslíte, že v primeranej dobe nebudete potrebovať peniaze zo svojho zostatku na účte, je bezpečnejšie poslať ich späť do vašej elektronickej peňaženky. Tu si môžete vykonať odoslanie podľa vyššie uvedeného postupu. e, ewallet Instructions (Pokyny pre elektronickú peňaženku ewallet) - bankové údaje o vašej elektronickej peňaženke Ak chcete previesť peniaze do vašej elektronickej peňaženky epayments z externého účtu, tu nájdete všetky potrebné informácie. 5 SPRIEVODCA PRE POUŽÍVANIE EPAYMENTS

6 VI. TICKETS (OZNÁMENIA) ZAZNAMENÁVANIE CHÝB ALEBO PROBLÉMOV Ak máte akýkoľvek problém, alebo ak nájdete akúkoľvek chybu, tu máte možnosť poslať oddeleniu služieb zákazníkom epayments oznámenie v angličtine. V každom novom oznámení musíte uviesť typ problému (bezpečnostný / finančný / všeobecný). Každé oznámenie má tri stavy: 1. Open - otvorené/nevyriešené 2. Closed - uzatvorené, 3. Not responded/new (Bez odpovede/nové) - nové oznámenie. Každé oznámenie obsahuje y potrebné na riešenie problému. VII. SETTINGS (NASTAVENIA) Po registrácii si môžete svoje údaje zmeniť v menu Settings (Nastavenia). 6 SPRIEVODCA PRE POUŽÍVANIE EPAYMENTS

7 VIII. CONTACT US (KONTAKTUJTE NÁS) Ak máte nejaké otázky, môžete sa obrátiť na oddelenie služieb zákazníkom epayments prostredníctvom menu Contact us (Kontaktujte nás) v spodnej časti. Ak však máte konkrétny problém, použite prosím menu Tickets (Oznámenia), ktoré je vysvetlené vyššie! IX. WEB-OFFICE (WEBOVÁ KANCELÁRIA) Prosím, uveďte číslo svojho účtu epayments (epid) vo svojej webovej kancelárii na fireflies. com, v podmenu epayments v menu Profile (Profil) - My Data (Moje údaje)! Číslo svojho účtu epayments, ktoré je číslom vašej elektronickej peňaženky ewallet, nájdete ihneď po prihlásení do epayments.com, v menu Overview (Prehľad), v políčku epayments ewallet. Číslo epid sa skladá z 3+6 číslic, oddelených pomlčkou. Napr DÔLEŽITÉ! Peniaze na váš účet epayments prevedieme len ak uvediete číslo svojho účtu! Informácie a snímky obrazoviek slúžia len ako informácie a pomoc pri pochopení. Presné informácie a podrobné podmienky si môžete prečítať v angličtine na strane epayments. 7 SPRIEVODCA PRE POUŽÍVANIE EPAYMENTS