Transkript

1 Systém technické ochrany společných prostor a bytových jednotek v sytému nájemního bydlení, prevence škod. DEFENDIT, s.r.o. Poděbradova 1833/ Moravská Ostrava Ing. Petra Václavíková Petr König

2 Obsah prezentace Nejčastější rizika, typy pachatelů a důsledky Obvyklé způsoby ochrany Minimální úroveň technického zabezpečení Nejefektivnější způsob zabezpečení Prostor pro otázky

3 Nejčastější rizika Vstup nežádoucích osob do objektu nejsou to pouze cizí osoby, přesto je jejich přístup nejčastější příčinou Narušení suverenity chráněných prostor Byty (elektronika, cennosti, narušení soukromí apod.) Sklepní koje (kočárky, kola, nářadí apod.) Půda (devastace kovových střešních krytin, poškození kabeláže apod.) Kolárny (kola, kočárky apod.) Pohyb nežádoucích osob ve společných prostorech (chodby, společné garáže, sklep)

4 Typy pachatelů Cizí osoby Bezdomovci Narkomani Devianti Zloději Opilci Osoby s právem pohybu v objektu Problémoví nájemníci Pracovníci servisních organizací s přístupem (klíč, čip, karta) Vpuštění návštěvníci vlastníků bytových jednotek (návštěvy)

5 Důsledky Majetková trestná činnosti Vykradené byty, sklepy Devastace vybavení společných prostor (světla, schránky, nástěnky, zábradlí, kovové rozvody, elektřina) Přestupky Přespávání nežádoucích osob Znečišťování společných prostor Obtěžování nájemníků Zvýšené riziko trestné činnosti

6 Obvyklé způsoby ochrany Kovové provedení vstupních dveří Základní dřevěné provedení bytových dveří (s bezpečnostním kováním a bezpečnostní vložkou) Dohoda nájemníků o vpouštění cizích osob Důsledek takové ochrany: Překonání vstupních dveří, neukázněností a způsobem jednání nájemníků Poškozování vstupních dveří (páčení, háčkování, vylamování, planžetováním) Vytlačení, vylomení bytových dveří

7 Co chybí obvyklému způsobu Označení objektu Střežený objekt Zpětně dohledatelná evidence vstupu Kdo vstupoval a kdy Kdo ho vpustil Jakým způsobem dveře otevřel apod. Chybí evidence klíčů klíčové hospodářství (kdo má jaký klíč, kdo kde má přístup, klíč lze vyrobit pouze autorizovanou osobou)

8 Minimální úroveň technického zabezpečení Označení objektu Klíčové hospodářství Bezpečnostní vstupní dveře (vložka, kování, panická funkce, kovové provedení) Kamerový systém monitorující prostor vstupních dveří Elektronicky zabezpečovací systém střežící volné byty, sklepní kóje Napojení na pult centrální ochrany Podpora výjezdové skupiny

9 Nejefektivnější způsob zabezpečení Bezpečnostní management poradenství, systemizace, controling Klíčové hospodářství Kamerový systém Poplachový zabezpečovací a tísňový systém Domovník preventista Linka bezpečí Vzdálený dohled prostřednictvím dispečinku Zajištění výjezdovou skupinou (patrola, výjezd) Kooperace s Policií České republiky

10 Bezpečnostní management Analýza rizik objektu Návrh způsobu zabezpečení Vytvoření směrnice pro režim a seznámení nájemníků Legislativní podpora v souladu s ÚOOÚ (úřad pro ochranu osobních údajů) Vyhodnocování a zpracování informací ze zdrojů (domovník preventista, tísňová linka, schránka důvěry) Kontrolní činnost (dohled nad činnostmi bezpečnostních služeb a provádění veškerých náležitostí dle daných směrnic) zpracování podkladů pro Policii České Republiky

11 Klíčové hospodářství Odpovídající typ bezpečnostních zámků, kování a vložek Jednotný systém klíčů (generální klíč) Evidence vydaných klíčů Autorizovaná výroba nových klíčů

12 Kamerový systém Správný typ systémů vzhledem k rozlišení a kompozicí záběru Sledování vstupních prostor Sledování prostor společných garáží Integrace informací z PZTS (snadnější dohledávání v záznamech vzhledem k událostem - pohyb, otevření, hluk, otřes) Možnost vzdáleného dohledu z dispečinku Provedení dle platné legislativy (ÚOOÚ)

13 Poplachový zabezpečovací a tísňový systém (PZTS) Detekce vstupu do objektu (pohybu, rozbití skla, hluk, otřes) Detekce otevření vstupních dveří Prostřednictvím klíče Prostřednictvím elektronické autorizace (čip, karta, dveřník, mobil) Otevření zevnitř prostřednictvím kliky Jiné násilné neoprávněné otevření dveří = poplach Zabezpečení bytových jednotek, sklepních kójí, koloven, vstupu na půdu Možnost využití systému PZTS -> tísňová tlačítka (senioři) Detekce pohybu společné prostory (společné garáže, sklepy, chodby) Napojení systému na PCO a 24 hodinová výjezdová skupina

14 Domovník preventista Celková kontrola objektu Plášťová kontrola (okapy, komíny, černý odběr elektřiny) Vnitřní kontrola (schránky, zábradlí, vstup na půdu, světla, nástěnky, sklepní prostory, volné byty) Drobné opravy Výměna žárovek, zámků, vložek, kliky, seřízení BRANO Znalost a komunikace s nájemníky, vyřizování jejich požadavků a jejich evidence

15 Linka bezpečí 24 hodinová linka spojená s operátorem Možnost volání v případě tísně (okamžitě na místo vyjíždí výjezdová skupina a Policie České republiky) Možnost hlášení požadavků na opravu pro domovníka Možnost anonymního hlášení o konání ostatních nájemníků či jiných podezřelých skutečností

16 Vzdálený dohled prostřednictvím dispečinku 24 hodinový dohled dispečinku na monitorovací systém Využití vzdálené komunikace prostřednictvím hlásky (dispečer může komunikovat s člověkem v místě) Vzdálené ovládání vchodových dveří, případně jiných přístupových bodů (vjezdy, brány apod.) Kontrola zajištění odchodu a příchodu do objektu (možnost nastavení automatického kódování)

17 Zajištění výjezdovou skupinou 24 hodinová služba poskytující příjezd výjezdové skupiny v co nejkratším dojezdovém času Profesionální chování a vybavení výjezdové skupiny

18 Reference RPG Byty a.s. V rámci Moravskoslezského kraje zastřežujeme: 574 volných bytových jednotek 20 samostatně stojících domů 36 kamerově střežených panelových domů Domovnická činnost: 3 města Karviná, Orlová, Havířov 9 domovníků v terénu 562 vchodů 5954 bytových jednotek OKD, a.s. 15 samostatně stojících domů střežených proti vandalismu v místě možného založení nového dolu na těžbu uhlí

19 Dva druhy přístupu k bezpečnosti ProActivní Provedení dveří a zámků popř. mříží Instalace zabezpečovacích a kamerových systémů Napojení na PCO a monitoring CCTV Zajištění periodických kontrol Domovník preventista Rychlá dostupnost výjezdové skupiny Seznámení nájemníků s riziky a pravidly pro chování Reaktivní Dohledávání pachatele v kamerových záznamech Opravy škod Administrativa dokladů pro Policii, pojišťovny Investice do neefektivních OFFLINE řešení

20 Co má smysl? Příprava Provést bezpečnostní posouzení Vypracovat směrnici pro nájemníky a poskytovatele bezpečnostních služeb Vypracovat projekt efektivního technického zabezpečení ON-LINE Vybrat formou soutěže nejvhodnějšího realizátora a poskytovatele Realizace Provést instalace efektivního způsobu zabezpečení Seznámit nájemníky s pravidly pro střežené bydlení Zajistit evidenci incidentů Incident management Zajistit kontrolní činnost výkonu práce poskytovatele bezpečnostních služeb

21 Děkujeme za pozornost a nashledanou. Ing. Petra Václavíková Petr König