Popis realizace služby

Transkript

1 Dům klidného stáří Pravětín /domov pro seniory dle 49 zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách/ Popis realizace služby Posláním Domu klidného stáří Pravětín je poskytovat ubytování a sociální služby seniorům, kteří se nemohou sami o sebe postarat z důvodu nemoci či zdravotního postižení. Chceme umožnit takto znevýhodněným lidem prožít aktivní a důstojné stáří v zařízení rodinného typu s kapacitou 36 lůžek. Přizpůsobujeme poskytování služeb individuálním potřebám a přáním uživatele, podporujeme zachování jeho dosavadního způsobu života a rozvíjení sociálních kontaktů. Cílová skupina (okruh osob, kterým je služba určena): senioři, kteří potřebují pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby při úkonech péče o vlastní osobu převážnou část dne a jejichž potřeby nelze zajistit prostřednictvím terénní pečovatelské služby nebo rodiny přijímáme seniory se zdravotním postižením: tělesným smyslovým duševním mentálním Okruh osob, kterým služba určena není: osoby, které nemají sníženou soběstačnost z důvodu věku osoby, jejichž situace nevyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby osoby, jejichž zdravotní stav vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení osoby trpící akutní infekční nemocí osoby, které z důvodu duševní poruchy závažným způsobem narušují kolektivní soužití osoby vyžadující nepřetržitou 24 hodinovou osobní asistenci Místo poskytování služby Domov se nachází na konci šumavské obce Pravětín (4 km od centra města Vimperk) v přírodním prostředí. Objekt se skládá ze dvou budov. Domov má vlastní kuchyni. Jedná se o domov rodinného typu pouze 36 lůžek. V objektu je kaple, společenská místnost, 2 jídelny. V každé budově je dorozumívací zařízení, které zajišťuje spojení pokojů s místnostmi pracovníků přímé obslužné péče. Vlastníkem objektu je Oblastní charita Vimperk. Provozní doba Služba je poskytována nepřetržitě 24 hodin denně, ve všedních dnech i o víkendech, včetně svátků. 1

2 Jednání se zájemcem o službu Se zájemcem o službu probíhá jednání, při kterém dochází ke vzájemnému předávání a zprostředkovávání informací, zájemce o službu je podrobně seznámen se všemi podmínkami poskytované služby, s nabídkou služeb, součástí nabídky je stanovení úhrady pro uživatele služeb za danou službu, zájemci je nabídnuta prohlídka zařízení. Pracovník zařízení zjišťuje, co zájemce od služby očekává, společně formulují, jakým způsobem bude poskytovaná služba dohodnuté cíle naplňovat. Zájemce je vyzván, pokud tak již neučinil, aby v případě skutečného zájmu o službu podal písemnou žádost. Podmínky přijetí Zájemce o službu je přijímán na základě písemné žádosti. Poskytovatel žádost vyhodnotí dle jasně daných vnitřních pravidel. Organizace má zpracována pravidla pro odmítnutí služby. Pokud je důvodem pro odmítnutí služby nedostatečná kapacita, je žadateli nabídnuta možnost zařazení žádosti do evidence zájemců o službu s tím, že bude vyrozuměn, jakmile se uvolní kapacita, nebo je zájemci nabídnuta podpora při vyhledávání jiného vhodného zařízení. O vyhovění žádosti rozhoduje tříčlenná rada dle pravidel, která zaručují rovný přístup ke všem zájemcům o služby a zajišťují předcházení diskriminaci. V případě vyhovění žádosti příslušný pracovník zařízení dohodne se zájemcem o službu, jaké osobní cíle bude služba naplňovat, jaká bude konkrétní forma, průběh, podmínky a rozsah poskytovaných služeb a s uživatelem je sepsána písemná smlouva, která stanoví všechny důležité aspekty poskytování služby. Vymezuje ujednání o případné zkušební době, postupy při nedodržování dohodnutých podmínek poskytování služby, způsob a podmínky pro ukončení služby a způsob, jakým lze tuto smlouvu měnit. Zařízení dbá na to, aby zájemce o službu rozuměl obsahu a účelu smlouvy. Uživatel může smlouvu vypovědět kdykoli, zařízení jen za podmínek stanovených ve smlouvě. Smlouvu podepisuje uživatel (opatrovník) a statutární zástupce organizace nebo jím pověřená osoba. Kapacita: 36 lůžek Ubytování Ubytování je poskytováno ve 12 jednolůžkových pokojích (z toho 7 pokojů má balkon, 8 pokojů má vlastní sociální zařízení, 3 pokoje mají sociální zařízení společné s dalším pokojem), dále je ubytování poskytováno ve 12 dvoulůžkových pokojích (3 tyto pokoje mají balkon, 7 pokojů má vlastní sociální zařízení, 5 pokojů má sociální zařízení společné s dalším pokojem). Součástí poskytované služby je topení, praní, žehlení prádla a úklid. Pokoje jsou vybavené základním nábytkem (lůžko, stůl, židle, křeslo, skříň, prádelník, noční stolek), uživatel si dle svých představ může pokoj dovybavit vlastními předměty, televizí, rádiem. 2

3 Stravování Poskytujeme celodenní stravování (5 x denně), jídlo se připravuje ve vlastní kuchyni, vzhledem k počtu uživatelů je možné zohledňovat v jídelníčku individuální potřeby uživatelů. Připravována je i dietní strava. Služby Uživatelům je poskytována podpora či péče (dle míry zdravotního postižení). Poskytujeme tyto základní služby: a) ubytování v jednolůžkových a dvoulůžkových pokojích včetně úklidu, praní prádla, drobných oprav prádla, žehlení b) stravování 5 x denně c) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu 1. pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek 2. pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík 3. pomoc při vstávání z lůžka, uléhání, změně poloh 4. pomoc při podávání jídla a pití 5. pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru d) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu 1. pomoc při úkonech osobní hygieny 2. pomoc při základní péči o vlasy a nehty 3. pomoc při využití WC e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím 1. podpora a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů 2. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob f) sociálně terapeutické činnosti: socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob g) aktivizační činnosti 1. volnočasové a zájmové aktivity 2. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím 3. nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí: pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů 3

4 Tyto činnosti jsou poskytovány za úhradu ve výši přiznaného příspěvku na péči dle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách za kalendářní měsíc. Uživateli služby, který není příjemcem příspěvku na péči, mohou být tyto činnosti poskytovány jako fakultativní za úhradu. V zařízení jsou poskytovány další fakultativní služby: a) používání vlastní mikrovlnné trouby přímo v pokoji b) používání vlastní varné konvice přímo v pokoji c) používání vlastního dalšího elektrospotřebiče dle uzavřené smlouvy d) používání vlastní ledničky s mrazničkou v pokoji e) používání televizního přijímače v pokoji f) používání radia v pokoji g) doprava osoby a jejích věcí do/z místa, které označí h) doprava osoby k lékaři či do zdravotnického zařízení dle vlastní volby mimo spádovou oblast a indikaci lékaře i) doprovod uživatele mimo zařízení j) úschova věcí (peněžních prostředků, osobních předmětů, listin, dokladů) k) vedení depozit l) nákup m) nákup s uživatelem n) konání bohoslužby každý pátek o) individuální duchovní služba dle vlastního přání Fakultativní činnosti jsou poskytovány za úhradu. Dále je zajištěna pedikúra a kadeřnické služby (ve městě či v zařízení). Podporu a péči zajišťují pracovníci přímé obslužné péče a zdravotní sestry, při denní službě 2 pracovnice přímé péče na uživatelů, další 2 pracovnice zajišťuje kromě úkonů péče také volnočasové aktivity, 1 sociální pracovnice a 1 zdravotní sestra, při noční směně zajišťuje péči 1 pracovnice přímé péče (16-17 uživatelů/1 pracovník). V noci je ve službě také zdravotní sestra. Uživatelům jsou nabízeny aktivizační činnosti, sociálně terapeutické činnosti. Podporujeme účast na společenském a kulturním životě i mimo zařízení (návštěvy kulturních akcí, výlety, využívání služeb mimo zařízení ve městě). Podporujeme kontakty uživatele s rodinou, návštěvy mohou docházet do domova v jakoukoli dobu bez jakéhokoli omezení. Poskytujeme uživatelům podporu při uplatňování práv, zájmů, vyřizování osobních záležitostí (rada, doprovod na úřad, pomoc při vyřizování korespondence apod.) Služba je pravidelně plánována a je vyhodnocováno naplňování cílů. Výběr služeb je ponechán na zvážení uživatele. Zpracovány jsou standardy kvality, dle kterých zařízení postupuje. Zdravotní a ošetřovatelská péče Poskytovatel zajišťuje zdravotní péči uživatelům prostřednictvím vlastních zaměstnanců (zdravotních sester), dále prostřednictvím smluvního praktického lékaře nebo praktického lékaře dle práva vlastní volby pacienta, dále prostřednictvím odborných zdravotnických pracovišť dle indikace praktického lékaře. Při nástupu do zařízení je praktickým lékařem provedena vstupní prohlídka, zdravotní stav je zapsán do zdravotnické dokumentace, která je pravidelně vedena a doplňována po celou dobu poskytování služby. Smluvní lékař navštěvuje zařízení minimálně jedenkrát měsíčně a dále kdykoli v případě zhoršení zdravotního stavu některého z uživatelů služby. 4

5 Dle indikace lékaře vrchní sestra či zdravotní sestra objedná uživatele služby na odborná vyšetření, zajistí objednání převozu sanitkou. Léky, které předepíše uživateli služby lékař, zajistí vrchní sestra (vyzvednutím v lékárně) a jsou pak podávány (dávkovány) dle indikace lékaře. Doplatky za léky hradí uživatel z vlastních prostředků. Podávání a vyřizování stížností Podávání a vyřizování stížností se řídí vnitřní směrnicí, s kterou jsou seznámeni všichni uživatelé služby. Směrnice je k dispozici na nástěnkách obou budov zařízení. Informace o poskytovaných službách Informace o poskytovaných službách jsou veřejně dostupné zájemcům o službu na internetových stránkách ( dále na letácích služby. 5

6 Úhrady za služby: Úhrady za ubytování Úhrada za ubytování činí 200,- Kč denně (tj ,- Kč měsíčně). Úhrady za ubytování zahrnují také topení, teplou a studenou vodu, elektrický proud, úklid, praní, drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení a žehlení. Úhrady za stravování Úhrada za stravování činí 160,- Kč denně (tj ,- Kč měsíčně). Úhrady za jednotlivá jídla stravovací jednotka celkem v Kč snídaně 33,- oběd 55,- svačina 28,- večeře 44,- Fakultativní služby výše úhrady Služba Úhrada v Kč používání vlastní mikrovlnné trouby přímo v pokoji *) 50,- používání vlastní varné konvice přímo v pokoji *) 50,- používání vlastní ledničky s mrazničkou v pokoji *) 50,- používání dalšího elektrospotřebiče *) dle spotřeby energie daného přístroje používání televizního přijímače v pokoji *) 50,- používání radia v pokoji *) 25,- doprava osoby a jejích věcí do/z místa, které označí 5,-/1 km doprava k lékaři, do zdravotnického zařízení dle volby uživatele 5,-/1 km mimo spádovou oblast a indikaci lékaře úschova věcí (peněžních prostředků, osobních předmětů, listin, 10,- dokladů, vkladních knížek) vedení depozit 15,- nákup malý (1-2 věci v jednom obchodě) 7,- nákup větší 10,- doprovod uživatele mimo zařízení (kromě procházek v okolí 200,- Kč**) domova) *) Vlastní elektrospotřebič je možno používat jen za předpokladu pravidelné revize (jedenkrát ročně) revizi zajišťuje a náklady hradí uživatel. **) Na základě písemné žádosti osoby lze v odůvodněných případech poskytnout osobě za tuto poskytnutou fakultativní službu slevu. 6