Užitečné informace o vaší O 2 kartě

Transkript

1 Užitečné informace o vaší O 2 kartě

2 Obsah Informace o aktuálních tarifech...3 Odměníme vás za každé dobití...4 Internet v mobilu...5 Užitečné služby k vaší O 2 kartě...6 Bezpečnost vaší O 2 karty...8 Dobíjení kreditu...9 Volání ze zahraničí a do zahraničí...12 Nastavení vašeho telefonu...14 Co ještě umí vaše O 2 karta...15 Informace o aktuálních tarifech Aktuálně nabízíme tyto základní tarify. Základní ceny tarifu O2 NA!HLAS O2 NA!PIŠTE volání do všech sítí 5,50 Kč/min 6,60 Kč/min SMS 2,60 Kč 1,90 Kč MMS 5,90 Kč 5,90 Kč Přejít na některý z těchto tarifů můžete jednoduše. Pro aktivaci tarifu O 2 NA!HLAS odešlete SMS ve tvaru TARIF NAHLAS na číslo Pro aktivaci tarifu O 2 NA!PIŠTE odešlete SMS ve tvaru TARIF NAPIS na číslo Při přechodu na paušál se výhody získané s předplaceným tarifem ruší. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. 2 3

3 Odměníme vás za každé dobití Za každé dobití předplacené O 2 karty máte odměnu jistou. Stačí počkat na SMS s kódem, který jednoduše zadáte na nebo přímo ve vašem telefonu přes m.odmenazadobiti.cz Čím si můžete udělat radost? například LCD televizí, notebookem či Playstationem nebo jednou ze zaručených odměn, například SMS či volání zdarma v síti O 2, Internet v mobilu nebo slevy na nákup u našich partnerů Odměňujeme vás za věrnost čím déle jste s námi, tím více možností na výběr nehmotné odměny máte. Zákazníci, kteří jsou s námi déle než 6 měsíců, volí mezi třemi odměnami a ti, co jsou s námi déle než 3 roky, mají na výběr mezi čtyřmi odměnami. Pokud se navíc v rámci zaregistrujete, získáte pravidelné informace o službách a speciálních nabídkách a navíc kredit ve výši 50 Kč. S Internetem v mobilu si poradíte v každé situaci Využijte svůj telefon naplno a můžete třeba vyhledávat informace, posílat y a být se svými přáteli i na Facebooku. Vyberte si připojení, které vám nejlépe sedne: Internet v mobilu Start za 40 Kč týdně (FUP 37,5 MB) tarif aktivujte zasláním SMS ve tvaru IVM1 na číslo Internet na den (první hodina za 15 Kč, maximálně 30 Kč za 24 hodin, FUP 30 MB) internet není třeba aktivovat, jednoduše se připojíte a platíte jen za dny, kdy Internet v mobilu používáte. Vhodný pro občasné použití. Více najdete na TIP Dobijte si alespoň 400 Kč a vylovte si ještě lepší odměnu, např. neomezené volání v síti O 2 na celý den zdarma! 4 5

4 Neomezené volání po celý víkend Se službou O 2 Pokec na víkend voláte celý víkend do sítě O 2 bez omezení. neomezené volání do sítě O 2 o víkendu nyní za akční cenu 19,50 Kč (standardní cena 39 Kč) platí v sobotu a v neděli po dobu 48 hodin od aktivace služby (pokud nevyčerpáte celých 48 hodin, převede se vám zbytek automaticky na příští víkend) do mobilní sítě O 2 a na pevné linky v ČR Aktivujte odesláním bezplatné SMS ve tvaru VIKEND na číslo Službu můžete zrušit zasláním bezplatné SMS ve tvaru VIKEND D na číslo Akční cena platí do Volání bez omezení jednomu blízkému Se službou O 2 Pokec na jedno voláte bez omezení na O 2 mobilní číslo nebo na pevnou linku. volání na jednu pevnou linku bez omezení jen za 19 Kč týdně nebo volání na jedno mobilní číslo O 2 za 49 Kč týdně Aktivujte odesláním bezplatné SMS ve tvaru JEDNO A XXXXXXXXX na číslo (X je číslo, na které chcete neomezeně volat). Službu můžete zrušit zasláním bezplatné SMS ve tvaru JEDNO D xxxxxxxxx na číslo Volejte večer, jak dlouho chcete Nyní si své hovory opravdu užijete! Za 15 Kč můžete mít libovolně dlouhý hovor. platí od 19:00 do 7:00 ve všedních dnech celý den o víkendech a státních svátcích do mobilní sítě O 2 a na pevné linky v ČR Aktivujte odesláním bezplatné SMS ve tvaru NADLOUHO na číslo Službu můžete zrušit zasláním bezplatné SMS ve tvaru NADLOUHO D na číslo Posíláte raději SMS? Rozpoutejte SMS smršť s O 2 kartou. SMSky do mobilní sítě O 2 neomezeně dvě hodiny jen za 19 Kč Aktivujte odesláním bezplatné SMS ve tvaru SMS19 na číslo

5 Bezpečnost vaší O 2 karty PIN a další kódy PIN slouží k zabezpečení přístupu k SIM kartě. V případě, že zadáte kód PIN 3x chybně, je nutné SIM kartu odblokovat pomocí kódu PUK. Funkci PIN lze vypnout přímo ve vašem telefonu. Postupujte podle návodu k vašemu telefonu nebo jděte na Kód PUK Pokud ztratíte kartičku s kódem PUK a potřebujete jej zjistit pro odemčení telefonu nebo pro přechod k jinému operátorovi, zavolejte nám na *11, kde vám jej sdělíme. PUK je sdělen na základě znalosti výrobního čísla SIM karty (18 číslic přímo na SIM kartě) a telefonního čísla dané SIM karty. Kód BPIN a BPUK Když zapomenete BPIN, je možné jej přes BPUK změnit. Pokud nemáte BPUK, je nutné si nechat vyměnit SIM kartu za novou a v bance zažádat znovu o aktivaci GSM Bankingu. Zde si můžete zapsat váš kód PIN a PUK, abyste ho měli stále po ruce. PIN PUK Dobíjení kreditu Aby byla vaše O 2 karta stále aktivní a mohli jste tak naplno využívat veškeré služby, je potřeba dobíjet kredit pravidelně. Dobíjet můžete několika způsoby: dobíjení přes bankomaty označené logem O 2 dobíjení stíracím kuponem v hodnotě 250, 350, 550 nebo 950 Kč dobíjení z pevné linky s bonusem 5 % dobíjení z účtu O 2 zákazníka se smlouvou s bonusem 3 % Seznam všech dobíjecích kanálů a přesný postup, jak dobíjet, najdete na Kredit vám bude po dobití připsán během několika minut, upozornění vám přijde prostřednictvím SMS. Pokud k tomu nedojde nejpozději do 24 hodin, kontaktujte naši bezplatnou linku *11. Výši kreditu a jeho platnost zjistíte vytočením kódu *104*#. Před koncem platnosti vašeho kreditu je nutné dobít libovolnou částku a platnost kreditu vám bude prodloužena. 8 9

6 Došel vám kredit? Když zrovna nemáte možnost si kredit dobít, můžete o dobití poprosit své blízké nebo je požádat o zavolání zpět. O 2 Dobij mi jedná se o bezplatné odeslání žádosti o dobití pomocí SMS do všech mobilních sítí v ČR stačí vytočit kód *145*X#, kde za X doplníte 9místné telefonní číslo blízkého, a odešlete zeleným tlačítkem službu je možné použít maximálně desetkrát měsíčně O 2 Ozvi se jedná se o bezplatné odeslání žádosti o zavolání zpět pomocí SMS do všech mobilních sítí v ČR stačí vytočit kód *144*X#, kde za X doplníte 9místné telefonní číslo volaného službu je možné použít maximálně desetkrát měsíčně (nelze využívat, pokud jste v zahraničí) Půjčení kreditu Pokud vám došel kredit a zrovna nemáte možnost si ho dobít, můžete si ho zkrátka půjčit. O 2 Rezerva půjčte si kredit 30 Kč přímo ze svého mobilu stačí vytočit kód ve tvaru *107*#, a pokud splňujete podmínky níže, kredit vám bude automaticky připsán kredit se vám odečte při dalším dobití pokud dobijete kredit do 7 dnů, je služba zdarma, poté za 5 Kč Službu O 2 Rezerva můžete využít, pokud je váš kredit nižší než 20 Kč. Také je potřeba mít předplacenou O 2 kartu déle než 6 měsíců a za poslední 2 měsíce dobito minimálně za 200 Kč. Zapůjčený kredit nelze použít na prémiové SMS, audiotext a volání se zvláštní sazbou

7 Volání ze zahraničí (roaming) Za roaming se považuje volání z vašeho čísla nebo na něj, pokud jste v zahraničí. Na vaší kartě je aktivován roamingový Eurotarif, se kterým můžete používat telefon stejně jako v ČR: Volat a zasílat zprávy ze zahraničí můžete stejně jako v ČR s předvolbou +420 (pouze u některých sítí musíte před volané číslo zadat speciální kód *101*, více najdete na Pro využití roamingu musíte mít minimálně 30 Kč kreditu. Kredit si dobijete stejně jako doma, tedy pomocí kuponu zakoupeného v ČR, přes O 2 GSM Banking nebo prostřednictvím služby O 2 Dobij mi. Volající z ČR platí hovor i zprávy podle svého tarifu. Vy za přijatý hovor zaplatíte podle roamingového tarifu. Další informace získáte na roamingové lince *30. Volání do zahraničí Pokud chcete volat z ČR na mezinárodní telefonní číslo s jinou předvolbou než +420, není potřeba aktivovat žádnou speciální službu, postačí vám pouze dostatečný kredit na vaší O 2 kartě. Kolik zaplatím? ceny volání se liší pro každou ze zón, do kterých jsou země rozděleny kompletní seznam zemí (zón) a ceny za volání najdete v ceníku předplacených služeb na kde vám také poradíme, jak volat výhodněji SMS odeslané na zahraniční telefonní číslo stojí 5 Kč (nelze uplatnit volné jednotky v rámci balíčků standardních SMS) 12 13

8 Nastavení vašeho telefonu Nastavení připojení k internetu a MMS obdržíte automaticky formou SMS do 24 hodin od vložení SIM karty do telefonu. Stačí jen postupovat podle návodu v přijaté SMS. Pokud si nastavení neuložíte, tak lze znovu zdarma zaslat SMS: pro nastavení služby MMS odešlete SMS ve tvaru MMS na číslo pro nastavení služby Internet v mobilu odešlete SMS ve tvaru IVMNASTAV na číslo Je nutné objednávat z telefonu, který chcete nastavit. Nejdou vám odesílat SMS? je možné, že nemáte správně nastavené SMS centrum pro odesílání zpráv nastavení provedete přímo v menu telefonu v Nastavení SMS zpráv SMS centrum O 2 má číslo Po jakémkoli nastavení je třeba vždy telefon vypnout a znova zapnout. Pro vybrané telefony, například iphone, telefony s operačním systémem Android a Windows Mobile, je nutné manuální nastavení, které naleznete na v sekci mobilních telefonů. Návody nejen k mobilním telefonům najdete na 14 Co ještě umí vaše O 2 karta? Vaše O 2 karta má přednastaveny tyto užitečné služby: O 2 Na příjmu Když je vámi volané číslo právě nedostupné, budete zdarma informováni SMS zprávou, až bude opět dostupné. Služba funguje pouze pro O 2 mobilní čísla. O 2 Zmeškané hovory SMS zprávou vám přijde informace o tom, kdo se vám pokoušel dovolat, když jste byli nedostupní. GSM Banking Jedná se o bezpečné spojení s vaším bankovním účtem přes menu v telefonu. Službu je nutné aktivovat ve spolupráci s vaší bankou. Pro přístup do GSM Bankingu se používá BPIN (kód uvedený u vaší SIM karty). S O 2 GSM Bankingem můžete například: zjišťovat aktuální zůstatky na účtech zadávat platební příkazy sledovat historii účtu informovat se o úrokových sazbách a měnových kurzech 15

9 Zůstaňte v kontaktu Další informace o službách a cenách, tipy a triky nebo řešení častých problémů s vaší O 2 kartou: Zeptejte se a diskutujte Na Twitteru a na Facebooku můžete pokládat našim O 2 Guru technické i jiné dotazy nebo s ostatními diskutovat o našich službách. Na čísle 1188 snadno a rychle zjistíte telefonní kontakty a mnoho dalších potřebných informací. Návody k telefonům a technické informace: Informace o službách: pro volání z pevné linky *11 pro volání z mobilního telefonu Informace o roamingu: *30 Nebo nás navštivte v jedné z O2 Prodejen seznam prodejen najdete na: Vaše podněty a nápady nás zajímají, pište je na napad@o2.com