SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY č. XX/ XXXX

Transkript

1 Naše značka: Tel.: , SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY č. XX/ XXXX I. Smluvní strany Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i Poskytovatel služeb: Město Kostelec nad Orlicí, Palackého č.p. 38, Kostelec nad Orlicí, IČ: jednající vedoucí pečovatelské služby, paní Mgr. Janou Ribárovou na základě plné moci uvedené Usnesením Rady města Kostelce nad Orlicí, č. RM 30/2013 ze dne ( v textu této smlouvy dále jen poskytovatel ) a Uživatel služeb: jméno narozen bytem (v textu této smlouvy dále jen uživatel ) V souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů, tuto smlouvu o poskytování pečovatelské služby (dále jen smlouva). II. Úvodní ujednání 1. Tato smlouva je uzavřena na podkladě písemné žádosti uživatele o poskytování pečovatelské služby Pečovatelskou službou v Kostelci nad Orlicí, která bude uživateli poskytovat služby sociální péče podle 40 zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách v platném znění a podle předpisů souvisejících a na základě sociálního šetření. 2. Poskytovatel je oprávněn k poskytování pečovatelské služby na základě rozhodnutí o registraci sociálních služeb pečovatelské služby (identifikátor služby ) vydaném dne Krajským úřadem Královéhradeckého kraje. 3. Smyslem této smlouvy je stanovit konkrétní podmínky pro poskytování služeb a další vzájemná ujednání mezi poskytovatelem a uživatelem.

2 III. Druh sociální služby 1. Předmětem této smlouvy je poskytování služeb sociální péče pečovatelské služby, která je poskytována jako služba terénní (v domácnosti uživatele) nebo ambulantní ve střediscích osobní hygieny (Frošova čp. 763 a Frošova čp. 1414) a prádelně pečovatelské služby (Frošova čp. 1414), na základě podané žádosti. Tyto služby jsou poskytovány za úhradu dle Sazebníku úhrad za úkony poskytované Pečovatelskou službou Kostelec nad Orlicí dle čl. VI. této smlouvy. IV. Rozsah poskytování pečovatelské služby 1. Uživatel a poskytovatel se dohodli na využívání těchto služeb: Základní činnosti pečovatelské služby: POMOC A PODPORA PŘI PODÁVÁNÍ JÍDLA A PITÍ POMOC PŘI OBLÉKÁNÍ A SVLÉKÁNÍ VČETNĚ SPECIÁLNÍCH POMŮCEK POMOC PŘI PROSTOROVÉ ORIENTACI, SAMOSTATNÉM POHYBU VE VNITŘNÍM PROSTORU POMOC PŘI PŘESUNU NA LŮŽKO NEBO VOZÍK POMOC PŘI ÚKONECH OSOBNÍ HYGIENY POMOC PŘI ZÁKLADNÍ PÉČI O VLASY A NEHTY POMOC PŘI POUŽITÍ WC DOVOZ NEBO DONÁŠKA JÍDLA POMOC PŘI PŘÍPRAVĚ JÍDLA A PITÍ PŘÍPRAVA A PODÁNÍ JÍDLA A PITÍ BĚŽNÝ ÚKLID A ÚDRŽBA DOMÁCNOSTI POMOC PŘI ZAJIŠTĚNÍ VELKÉHO ÚKLIDU DOMÁCNOSTI DONÁŠKA VODY TOPENÍ V KAMNECH VČETNĚ DONÁŠKY A PŘÍPRAVY TOPIVA A ÚDRŽBY TOPNÝCH ZAŘÍZENÍ BĚŽNÉ NÁKUPY POCHŮZKY VELKÝ NÁKUP PRANÍ, ŽEHLENÍ OSOBNÍHO NEBO LOŽNÍHO PRÁDLA VČETNĚ DROBNÝCH OPRAV DOPROVÁZENÍ DOSPĚLÝCH DO ŠKOLY, ŠKOLSKÉHO ZAŘÍZENÍ, K LÉKAŘI, NA ORGÁNY VEŘEJNÉ MOCI NEBO INSTITUCE POSKYTUJÍCÍ VEŘEJNÉ SLUŽBY Fakultativní činnosti pečovatelské služby: DOHLED NAD DOSPĚLÝM OBČANEM PROCHÁZKA S KLIENTKOU/KLIENTEM POMOC S DOMÁCÍM MAZLÍČKEM TELEFONOVÁNÍ NA PŘÁNÍ KLIENTKY/KLIENTA KOPÍROVÁNÍ černobílé, jednostranná A4

3 2. Stanovený rozsah (počet) služeb může být v případě potřeby uživatele změněn (rozšířen, omezen) na základě jeho písemné žádosti vydáním dodatku ke smlouvě o poskytování pečovatelské služby. 3. Četnost poskytovaných služeb a konkrétní časový rozvrh poskytovaných úkonů je stanoven na základě vzájemné dohody mezi poskytovatelem a uživatelem v Osobním plánu uživatele. Osobní plán uživatele vytvoří pracovník poskytovatele za účasti uživatele (pokud to umožňuje jeho zdravotní stav) nebo s jeho zákonným zástupcem. Osobní plán uživatele musí být v souladu s Harmonogramem práce Pečovatelské služby Kostelec nad Orlicí. 4. Četnost poskytovaných služeb může být v případě potřeby uživatele změněna na základě ústní žádosti změnou (aktualizací) v Osobním plánu uživatele. 5. Výši úhrady za poskytované služby stanoví Sazebník úhrad za úkony poskytované pečovatelskou službou Kostelec nad Orlicí (příloha č. 1 Smlouvy). V. Místo a čas poskytování pečovatelské služby 1. Činnosti sjednané v čl. IV. Smlouvy se poskytují v domácnosti uživatele služby. 2. Činnosti sjednané v čl. IV. Smlouvy se poskytují v rámci provozní doby Pečovatelské služby Kostelec nad Orlicí a v souladu s Harmonogramem práce Pečovatelské služby Kostelec nad Orlicí (dále jen Harmonogram práce). Terénní služby jsou poskytovány v domácnostech uživatelů od 6:00 hodin do 20:00 hodin, každý den včetně sobot, nedělí a svátků. Ambulantní služby se poskytují ve střediscích osobní hygieny (Frošova čp.763 a Frošova čp. 1414) a prádelně Pečovatelské služby Kostelec nad Orlicí od 6:00 hodin do 14:30 hodin, každý týden vždy od pondělí do pátku, o sobotách, nedělích a svátcích je poskytování ambulantních služeb zajišťováno od 8:00 hodin do 12:00 hodin. 3. Poskytovatel se zavazuje provádět dohodnuté služby uvedené v bodu IV. této smlouvy ve sjednanou dobu, tj. v souladu s Harmonogramem práce. 4. Denní doba poskytnutí služby se sjednává písemně v rámci Osobního plánu uživatele a v souladu s Harmonogramem práce poskytovatele. Tato sjednaná doba může být na základě ústní žádosti uživatele změněna. V případě naléhavé potřeby změny denní doby poskytnutí služby ze strany poskytovatele, je poskytovatel povinen tuto skutečnost s uživatelem projednat a řádně odůvodnit. VI. Podmínky poskytování služby 1. Uživatel bere na vědomí, že sjednané úkony se týkají pouze jeho a nebudou poskytnuty druhé osobě. 2. Uživatel má právo kdykoliv nahlédnout do svého osobního spisu. 3. Poskytovatel se zavazuje při poskytování služeb uvedených v článku IV, bod 1 vycházet z osobních cílů a potřeb uživatele. 4. Osobní cíle a potřeby uživatele budou písemně zpracovány v rámci Osobního plánu uživatele, průběžně vyhodnocovány a aktualizovány. Poskytovatel bude uživateli nápomocen při jejich formulaci. Uživatel může kdykoliv požádat o změnu formulace

4 osobních cílů a potřeb a poskytovatel je povinen nové formulace doplnit a zajistit jejich plnění v průběhu poskytování služeb. 5. Průběh služby je s uživatelem písemně plánován. Za tímto účelem poskytovatel přiděluje uživateli klíčového pracovníka. 6. Uživatel i poskytovatel mají právo po předchozí vzájemné dohodě klíčového pracovníka změnit. 7. V případě, že pro některý den uživatel poskytnutí činnosti nepožaduje, je povinen toto oznámit poskytovateli nejpozději 24 hodin předem. 8. Uživatel bere na vědomí, že pokud neohlásí pracovníkovi minimálně 24 hod. předem neodebrání dohodnuté služby, může být služba účtována jako by byla odebrána. 9. Poskytovatel se zavazuje průběžně projednávat s uživatelem rozsah a kvalitu poskytovaných služeb, informovat jej o všech změnách na straně poskytovatele, které mohou mít vliv na vzájemné vztahy smluvních stran. 10. Poskytovatel je oprávněn poskytnout informace vztahující se k průběhu poskytování pečovatelské služby osobě, která je uvedena v kontaktu osobního spisu uživatele. 11. Uživatel má právo vyjádřit svou nespokojenost nebo podat stížnost na kvalitu nebo způsob poskytování služby. VII. Výše úhrady za sociální službu a způsob jejího placení 1. Úhrada úkonů za poskytnuté služby uvedené v článku IV je vypočítána na základě platného Sazebníku úhrad za úkony poskytované Pečovatelskou službou Kostelec nad Orlicí a dle skutečného využití jednotlivých úkonů. Měsíční vyúčtování (Měsíční přehled úkonů) předkládá poskytovatel uživateli k odsouhlasení zpětně, vždy nejpozději 20. dne měsíce následujícího po provedení služby. Sazebník úhrad za úkony poskytované Pečovatelskou službou Kostelec nad Orlicí je přílohou č. 1 této Smlouvy a je její nedílnou součástí a jeho podepsáním s ním uživatel souhlasí. 2. Uživatel se zavazuje provádět úhradu za poskytnuté úkony pečovatelské služby bezhotovostně, a to na příjmový bankovní účet Města Kostelec nad Orlicí, číslo účtu /0800 u České spořitelny a.s., nebo hotovostní či bezhotovostní platbou na pokladně Městského úřadu Kostelec nad Orlicí, nebo hotovostní platbou v kanceláři sociální pracovnice v Domě s pečovatelskou službou. Termín splatnosti v obou případech je k poslednímu dni v kalendářním měsíci, ve kterém obdrží uživatel poštovní poukázku k zaplacení úhrady. 3. Poskytovatel je povinen vždy k daného roku provést roční vyúčtování služeb, které nejpozději do následujícího roku předloží uživateli ke kontrole a odsouhlasení. Uživatel je povinen případné nedoplatky uhradit nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy mu bude toto vyúčtování předloženo. Případné přeplatky je poskytovatel povinen uživateli vyúčtovat ve stejných termínech, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. VIII. Ujednání o dodržování vnitřních pravidel stanovených poskytovatelem pro poskytování sociálních služeb 1. Uživatel prohlašuje, že byl seznámen s vnitřními pravidly poskytovatele pro poskytování pečovatelské služby (Základní informace o pečovatelské službě pro uživatele), vnitřní pravidla mu byla předána v písemné podobě a že jim plně porozuměl.

5 2. Ochrana osobních údajů a) Uživatel souhlasí s tím, aby poskytovatel zpracovával data o uživateli obsažená v dokumentech předkládaných před poskytováním pečovatelské služby, data o uživateli obsažená v této smlouvě a získaná v souvislosti s uzavřením této smlouvy, a to za účelem řádného poskytování sociálních služeb. b) Uživatel souhlasí s tím, aby poskytovatel zjišťoval a shromažďoval osobní údaje (včetně citlivých údajů) o uživateli, podle ustanovení zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění, a to v rozsahu nezbytně nutném, a to po celou dobu poskytování pečovatelské služby až do doby archivace a skartace osobního spisu. Zároveň uživatel souhlasí s tím, že při zahájení poskytování pečovatelské služby budou osobní údaje poskytnuty také pracovníkům Pečovatelské služby v Kostelci nad Orlicí. c) Uživatel má právo nahlížet do dokumentace (spisu uživatele), která je o něm vedena. Toto právo může být omezeno jen za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy. Spis uživatele je důvěrný a je k dispozici k nahlédnutí v kanceláři sociálního pracovníka pečovatelské služby. IX. Výpovědní důvody a výpovědní lhůty 1. Uživatel může smlouvu písemně vypovědět kdykoliv bez udání důvodu a tím ukončit poskytování pečovatelské služby. Výpovědní lhůta pro výpověď uživatelem činí 3 pracovní dny. 2. Poskytovatel může smlouvu vypovědět pouze z těchto důvodů: a) jestliže uživatel hrubě porušuje své povinnosti vyplývající ze smlouvy. Za hrubé porušení smlouvy se považuje zejména nezaplacení úhrady za poskytnutí sociální služby za dobu delší než 3 měsíce. b) jestliže se uživatel chová k pracovníkům způsobem, jehož záměr nebo důsledek vede ke snížení důstojnosti fyzické osoby nebo k vytváření nepřátelského, ponižujícího nebo zneklidňujícího prostředí, nebo např. jestliže pracovníky pečovatelské služby opakovaně ohrožují domácí zvířata (např. psi) uživatele nebo domácí zvířata rodinných příslušníků uživatele c) jestliže se uživatel chová agresivním způsobem a svým chováním ohrožuje pracovníky, sebe a své okolí d) jestliže poskytovatel zjistí, že poskytované služby jsou využívány ve prospěch další osoby, e) jestliže uživatel nevyužívá sjednaných služeb po dobu delší než 6 měsíců f) jestliže dojde k naplnění osobního cíle uživatele a uživatel je natolik soběstačný, že poskytování služeb nebude třeba g) jestliže uživatel neakceptuje změny cenových podmínek daných Sazebníkem úhrad za úkony poskytované Pečovatelskou službou Kostelec nad Orlicí schvalovaným Radou města h) jestliže uživatel přestal patřit do cílové skupiny i) jestliže se uživatel přestěhoval do nového bydliště, které je mimo dosah působnosti poskytovatele. Smlouva je ukončena dnem, kdy se uživatel přestěhoval, nebo kdy poskytovatel tuto skutečnost zjistil. 3. Smlouva končí uplynutím doby a) je-li sjednána na dobu určitou b) úmrtím uživatele

6 4. Další způsoby ukončení smlouvy se řídí příslušnými ustanovením Občanského zákoníku v platném znění. 5. Výpovědní lhůta pro výpověď danou poskytovatelem z důvodů uvedených v odst. 2 bodě a), e), g) tohoto článku činí 30 kalendářních dní a počíná běžet prvním dnem následujícím po dni, v němž byla tato výpověď uživateli doručena. Z důvodů uvedených v odst. 2 bodech b), c), d), f), h) je možno smlouvu vypovědět ze strany poskytovatele s okamžitou platností. Účinky výpovědi nastávají doručením výpovědi uživateli. X. Doba platnosti smlouvy 1. Smlouva se uzavírá s účinností počínaje dnem xxxx. 2. Smlouva je sjednána na dobu určitou od xxxx do. Uživatel nemůže svá práva postoupit na jiného. 3. Poskytovatel i uživatel se zavazují, že v případě ukončení poskytované služby budou vzájemné pohledávky vyrovnány nejpozději do 90 dnů ode dne ukončení smlouvy. 4. Na poskytování pečovatelské služby v období od podání žádosti do nabytí účinnosti této smlouvy se hledí jako na plnění na základě této smlouvy a platí pro ně ustanovení této smlouvy. XI. Závěrečná ustanovení 1. Tato smlouva je vyhotovena ve dvou exemplářích s platností originálu. Každá smluvní strana obdrží jedno vyhotovení. 2. Smlouva může být měněna nebo zrušena pouze písemně formou dodatku. 3. Tuto smlouvu lze měnit pouze za souhlasu obou smluvních stran. Taková změna smlouvy musí být provedena písemně formou dodatku. 4. Uživatel souhlasí, aby jeho osobní údaje byly poskytnuty pro potřeby Pečovatelské služby Kostelec nad Orlicí, veškeré informace jsou evidovány ve spisu, který je důvěrný a je k dispozici k nahlédnutí v kanceláři sociální pracovnice Pečovatelské služby Kostelec nad Orlicí. 5. Smluvní strany prohlašují, že Smlouva vyjadřuje jejich pravou a svobodnou vůli a že Smlouvu neuzavřely pod nátlakem ani v tísni za nápadně nevýhodných podmínek. 6. Smluvní strany prohlašují, že Smlouvu přečetly, jejímu obsahu rozumí a s jejím obsahem úplně a bezvýhradně souhlasí, což stvrzují svými vlastnoručními podpisy. 7. Tato smlouva ruší platnost smlouvy předchozí. V Kostelci nad Orlicí dne Podpis oprávněného zástupce poskytovatele Podpis uživatele