HORY A SNÍH. Zima 2011/2012. Kombinací našich slev ušetříte až 30% ALEŠ VALENTA olympijský vítěz v akrobatickém lyžování

Transkript

1 Zima 2011/2012 Kombinací našich slev ušetříte až 30% HORY A SNÍH RAKOUSKO ITÁLIE švýcarsko SLovENSKO ČESKÁ REPUBLIKA ALEŠ VALENTA olympijský vítěz v akrobatickém lyžování "Teď už si jen užívám." Součást skupiny THOMAS COOK

2 NECKERMANN Cestovní NECKERMANN Cestovní kancelář kancelář Aleš Valenta olympijský vítěz 2002 ze Salt Lake City, USA jako první člověk na světě skočil trojité salto s pěti vruty 12 / 2001 vítěz 3 závodů Světového poháru sportovec roku 2002 "Byť už nezávodím, účastním se mnoha exhibicí a i soukromě trávím mnoho času na horách. Na svých cestách využívám služeb Neckermann Cestovní kanceláře, neboť si u nich vždycky vyberu. Výběr hotelu je pro mě důležitý i z toho důvodu, že často cestuji s rodinou a potřebuji, aby objekt a středisko byly vhodné i pro mé děti a splňovaly naše individuální potřeby." Za své kariéry poznal Aleš Valenta nespočet zimních destinací. Rád proto přijal roli poradce Neckermann Cestovní kanceláře při výběru středisek. V katalogu naleznete jeho stručné komentáře k jednotlivým oblastem. NECKERMANN Cestovní kancelář v rámci koncernu THOMAS COOK Thomas Cook Group plc. je druhým největším turistickým koncernem v Evropě. V roce 2010 zajistila celosvětově skupina Thomas Cook dovolenou pro více než 22 milionů klientů. Neckermann Cestovní kancelář, která patří do skupiny Thomas Cook, působí na českém trhu od roku 2007 a v krátké době se zde zařadila mezi důležité zprostředkovatele služeb cestovního ruchu vlastních poboček s profesionálně vyškolenými cestovními poradci 19 kanceláří Neckermann Partner Více než 800 provizních prodejců Seznam poboček, partnerů a nejvýznamnějších provizních prodejců naleznete na straně 218. REZERVUJTE NA ,

3 3 Hory a sníh Hory a sníh 2011/ /2012 Cestujte výhodně! Kombinací našich slev ušetříte až 30% SLEVA ZA VČASNOU REZERVACI Brzkou rezervací ušetříte až 10% VÝHODNÉ TERMÍNY Ve vybraných termínech získáváte noci v hotelu zdarma. Např. 7=5 CENOVÉ ZVÝHODNĚNÍ V mnoha hotelech snížené ceny od určitého počtu nocí až o 15% DĚTI CESTUJÍ ZDARMA Ve více než 100 hotelech dětská sleva až 100 % ÚSPORNÉ POKOJE Přenechejte nám výběr typu pokoje a získejte slevu až 15% SINGLE S DÍTĚTEM Dětská sleva i v případě cestování s jedním dospělým až 100% slevy lze různě kombinovat Cenové výhody jsou platné pro vybrané nabídky a termíny. Konkrétní výši slev a jejich možnosti kombinace naleznete na stránkách jednotlivých hotelů/penzionů/apartmánů. Široká nabídka všech možných typů ubytování U nás si vybere každý! Více než 400 hotelů, penzionů a apartmánů. Vybírejte jak z menších apartmánů, tak i z hotelů na té nejvyšší úrovni. Příjezd kdykoli a flexibilní délka pobytu Naplánujte si dovolenou podle sebe! Jsou možné nejen týdenní turnusy, ale lze rezervovat i kratší pobyty, např. tolik u Čechů oblíbené (lyžařské) prodloužené víkendy. Často s možností příjezdu v kterýkoli den v týdnu.

4 Najděte si svou Najděte si svou slevu slevu Při vhodné kombinaci výhod můžete ušetřit až 30%! SLEVA ZA VČASNOU REZERVACI V mnoha hotelech/apartmánech ušetříte při rezervaci do určitého termínu. Slevy až 10%. ÚSPORNÉ POKOJE Přenechte hotelu výběr kategorie svého pokoje. Ušetříte až 15%! Pokoje jsou zpravidla označeny kódem "S" a jejich počet je omezen. VÝHODNÝ TERMÍN Zaplaťte méně nocí, než jste si rezervovali. Například 7=5: zůstanete 7 nocí, zaplatíte ale jen za 5 (2 noci zdarma). V nabídce je také mj. 7=6, 4=3, 14=11. DĚTI CESTUJÍ ZDARMA 100% sleva pro děti do 6-ti let (často i pro starší) ve více než 100 hotelech, 100% sleva pro děti do 10-ti let ve 40 hotelech. Děti různých věkových kategorií obdrží v mnoha domech slevu až 70%. SINGLE S DÍTĚTEM Mnoho zařízení nabízí atraktivní slevy pro jednoho cestujícího s jedním nebo více dětmi. RODINNÉ UBYTOVÁNÍ Speciální nabídky pro 1-2 dospělé s 1-4 dětmi. Ve vybraných zařízeních jsou děti ubytovány ve vlastním pokoji. ZVÝHODNĚNÉ JEDNOLŮŽKOVÉ POKOJE Hosté, kteří cestují sami, obdrží často jednolůžkový pokoj za cenu dvoulůžkového, tj. bez příplatku. VĚNUJTE POZORNOST NAŠIM TIPŮM a získejte perfektní výhody pro Vaši dovolenou. ZIMNÍ INFO SKIPAS V CENĚ upozorňuje na možnost získání skipasu zdarma, případně jeho výhodné koupě se slevou na místě. označuje hotely, u kterých jsou různé služby již zahrnuty v ceně. Je uvedeno u každého hotelu. V přehledné podobě zde naleznete všechny důležité informace týkající se vzdálenosti ke sjezdovce, lanovce, skibusu atd. U vybraných objektů lze objednat pobyt se skipasem zahrnutým v ceně. Rámeček tuto nabídku konkretizuje. označuje hotely, jež nabízejí all inclusive v podobě pokrmů a nápojů (různé formy). CENOVÝ BOX nabízí hotely s nadprůměrnou nabídkou zařízení pro wellness a/nebo různé procedury. Noc s polopenzí od 550 Kč Přehledně znázorňuje cenovou relaci objektu. u hotelů uvedena cena za osobu, u apartmánů platí celková cena za jednotku. zdůrazňuje ubyt. zařízení, které jsou vzhledem k jejich nabídce obzvlášť vhodné pro rodiny. označuje domy s širokou nabídkou sportovních a volnočasových aktivit. zvýrazňuje hotely, které našim klientům nabízí výhody a slevy na rozmanité služby v místě pobytu. ZVAŽTE NABÍDKU EXTRA SLUŽEB REZERVUJTE TAKÉ Již při prvotní rezervaci si můžete přiobjednat další služby. Např. večeři navíc, pokud je v rámci standardní nabídky zahrnuta snídaně. VÝHODNÁ NABÍDKA Balíčky služeb, které je možné pořídit za zvýhodněnou cenu. Obsahuje také odlišné typy ubytování. 4 Informace v katalogu pod označením "ZIMNÍ info" a "tip SkipAS" jsou doplňkovými službami nebo informacemi ve smyslu čl. ii odst. 3 Všeobecných smluvních podmínek.

5 Všeobecné Všeobecné informace informace Unikátní zázemí silné mezinárodní společnosti jistota, na kterou je spolehnutí. Neckermann Cestovní kancelář je pojištěna dle zákona 159/99 Sb. (pojištění záruky pro případ úpadku CK). Neckermann Cestovní kancelář nabízí svým klientům kvalitní cestovní pojištění od Evropské Cestovní Pojišťovny, a. s. Neckermann Cestovní kancelář poskytuje ve spolupráci s touto pojišťovnou všem svým klientům také evropský standard při řešení reklamací. Pro naše klienty uplatňujeme itq kodex, který je dlouhodobě používán na vyspělých trzích západní Evropy. Tento systém pojištění je založen na transparentním a jednotném řešení reklamací služeb cestovní kanceláře. NA KOHO SE MŮŽETE OBRÁTIT BĚHEM VAŠÍ DOVOLENÉ: V destinacích z katalogu Hory a sníh není v ceně zahrnutý delegátský a průvodcovský servis. v případě potřeby se obraťte na naši SOS linku číslo obdržíte v pokynech na cestu. Je Vám samozřejmě k dispozici také v případě potíží a nečekaných událostí v místě pobytu. Dojde-li k pozdějšímu příjezdu/ nástupu na ubytování, informujte prosím SOS linku nebo přímo ubytovací zařízení, telefonický kontakt je rovněž uveden v cestovních pokynech. ŠŤASTNOU CESTU! OBECNÉ INFORMACE HOTELY, APARTMÁNY VÝHODNÝ TERMÍN (např. 7 dnů za cenu 5-ti) Počtáři zpozorněte v některých termínech nabízíme např. 7 dnů za cenu 5 dnů nebo 14 dnů za cenu 12 dnů, existují samozřejmě i jiné varianty. Nabízí-li Vaše ubytovací zařízení tyto cenové výhody, dozvíte se o nich v katalogu v pasáži Výhodné termíny. Upozorňujeme, že v případě překrývání sezón platí sleva vždy pro nejlevnější dny. Vedlejší náklady a speciální služby, které je případně nutné platit na místě (např. lázeňská taxa aj.), je vždy nutné uhradit za celý pobyt. PŘÍJEZD KDYKOLI A FLEXIBILNÍ DÉLKA PO- BYTU Svou zimní dovolenou si u nás můžete objednat přesně podle Vašich časových možností. Mnoho zařízení nabízí, především před a po hlavní sezóně, možnost příjezdu kterýkoli den v týdnu. Často jsou možné i zkrácené pobyty na 2, 3 nebo 4 noci, stejně jako o něco delší zimní dovolená, např. na 10 nebo 11 nocí. Den příjezdu a minimální délku pobytu naleznete u jednotlivých popisů ubytovacích zařízení. Upozornění: V případě překrývání sezón je nezbytně nutné dodržet minimální délku pobytu! Příklad: Příjezd/minimální délka pobytu: denně/3 noci Např lze rezervovat: 3 noci/odjezd nebo 10 nocí/odjezd 4.2. např lze rezervovat jen 7 nocí/odjezd 4.2. Odjezdy v období mezi a tedy nejsou u tohoto příkladu možné! Hotelové pokoje jsou v den příjezdu v zásadě k dispozici až od cca hodin. Při příjezdu po 18. hodině je bezpodmínečně nutné hotel nebo osobu předávající klíče informovat! DOMÁCÍ ZVÍŘATA Výběr místa dovolené často závisí na tom, jestli je tam vítán náš čtyřnohý domácí mazlíček. V popisech hotelů naleznete příslušnou informaci, přičemž se jedná vždy o povolení vzít si jedno domácí zvíře. V jídelnách, společenských místnostech nebo u bazénů je zvířatům vstup většinou zakázán. Upozornění: Poznámka Domácí zvíře: ne nevylučuje, že se v ubytovacím zařízení nemohou vyskytnout zvířata (např. domácí zvířata majitele hotelu). Poplatky za zvíře je nutné uhradit na místě. Je doporučeno ohlásit domácí zvíře předem. DŮLEŽITÉ INFORMACE PRO VAŠE APARTMÁNY Mějte prosím na vědomí, že v každém apartmánu může být ubytován maximální počet osob uvedený v katalogu (i malé děti do 2 let jsou zde považovány za osoby ). Pokud tento maximální počet lze překročit, naleznete informaci u popisu objektu pod bodem Dětská postýlka. Uvedené velikosti apartmánu v m2 jsou přibližné velikosti. Sporákem se rozumí kuchyňské zařízení bez trouby. U příslušného popisu objektu naleznete, jaké služby jsou zahrnuty v ceně ubytování, co je nutné zaplatit na místě nebo co je nutné si vzít s sebou. Najdete zde i přesný čas pro začátek/konec nájmu. Při opožděném příjezdu se prosím včas ohlaste v hotelu, popř. u osoby, která Vám má předat klíče od apartmánu. Telefonní číslo naleznete v pokynech k Vašemu zájezdu. 8

6 9 NAŠE PROSBA Majitelé apartmánů vkládají do hostů velkou důvěru. Myslete vždy na to, že hosté přijíždějící po Vás si také chtějí užít apartmán, který je v pořádku. I v případě, že závěrečný úklid provádí majitel, měli byste například umýt nádobí a příbory a apartmán opustit čistý. APARTMÁNY SE STRAVOU V některých ubytovacích zařízeních lze přiobjednat stravovací služby. Užijte si komfort apartmánu, aniž byste museli sami vařit! Uzavřeli jsme pro Vás smlouvy s restauracemi nebo hotely v blízkém okolí Vašeho apartmánu. Upozornění: službu si lze objednat pouze podle příslušného minimálního pobytu a pro každého účastníka zájezdu jednotlivě. RŮZNÉ V mnoha hotelích (především v případě starších rakouských hotelů) jsou lůžka často dlouhá jen cca 1,90 m. Dětská lůžka a přistýlky mohou být kratší než 1,90 m. Náklady, které hotelu vzniknou pro děti do 2 let, je nutné uhradit přímo na místě! V pokojích, ve kterých jsou již umístěny přistýlky pro děti, nelze navíc ubytovat další malé dítě. To platí i tehdy, když si host přiveze vlastní dětskou postýlku a nevzniká nárok na vlastní lůžko. Údaje o lázeňské taxe, kterou je případně nutné uhradit, odpovídají stavu při tisku katalogu. V případě objednané polopenze začíná stravování večeří v den příjezdu a končí snídaní v den odjezdu. V některých hotelích (v určitých obdobích) se večeře podává ve 2 turnusech, tj. v pevně stanovené časy. Sauny a wellness centra mohou být ve dnech s největším střídáním hostů (před Vánocemi/Novým rokem, resp. v sobotu) zavřená, aby bylo možné provést úklid nebo menší údržbové práce. Vstup pro děti do 13 let není do těchto prostor většinou povolen. V některých bazénech je povinná koupací čepice. Fota ubytovacích kapacit uvedená v katalogu jsou pouze příkladová pro dané zařízení; klientovi tak nevzniká právo na přidělení totožného pokoje/apartmánu z vyobrazení. UŽITEČNÉ INFORMACE Dálniční poplatky a dopravní předpisy: - Pro používání dálnic v Rakousku, Švýcarsku, České republice a na Slovensku je nutné mít dálniční známku. Lze ji zakoupit např. na hraničních přechodech, ve směnárnách, na poštách a většině čerpacích stanic. V Itálii jsou dálnice rovněž placené. Platí se v hotovosti na mýtnicích na dálnici. - Informace o aktuální výši získáte např. u automobilového klubu nebo v cestovní kanceláři. - Na rakouských silnicích je nutné mít i přes den rozsvícená potkávací světla. SEZNAM ZKRATEK 3A 2Z 3Z 4Z A AB AI AP B BK BT ČB DU EX EY EZ FR FS FZ ger G GS třípokojový apartmán pokoj s 2 oddělenými lůžky třílůžkový pokoj čtyřlůžkový pokoj apartmán stará budova all inclusive apartmán vana balkón balkón nebo terasa částečně balkón dvoulůžkový pokoj s přistýlkou executive room vana nebo sprcha jednolůžkový pokoj snídaně rodinná suita rodinný pokoj prostornější grand suita strana do zahrady H1 jednolůžkový pokoj H2 dvoulůžkový pokoj H3 třílůžkový pokoj H4 čtyřlůžkový pokoj HB hlavní budova HP polopenze I3 2 dvoulůžkové pokoje IC jednolůžkový + dvoulůžkový pokoj JS jižní strana K vana KAT kategorie 1 KAT2 kategorie 2 KF komfort KZ pokoje komfort LS strana do krajiny MA podkroví NB nová budova NEK nekuřácké pokoje OV bez stravy PS sprcha na patře PW patrové WC S suita - V případě poruch na dálnici je povoleno vystoupit z automobilu pouze s reflexní vestou. V každém autě je nutné vozit alespoň jednu reflexní vestu. Vezměte prosím na vědomí, že před hlavní sezónou a po ní nemusí být vleky ještě v plném provozu nebo zavírají dříve, resp. že gastronomické a turistické nabídky mohou být k dispozici pouze v omezeném měřítku. Budete-li během dovolené potřebovat lékařské ošetření, obraťte se prosím s důvěrou na hotelovou recepci. Ve všech zemích z tohoto katalogu je pro nouzové situace zřízena telefonická služba. Na italských sjezdovkách musí mít děti do 14 let (sjezdaři a snowboardisté) lyžařskou přilbu. Italský lyžařský svaz navíc doporučuje uzavřít zákonné pojištění odpovědnosti za škody. V Horním Rakousku platí pro děti do 15 let povinnost nosit lyžařskou přilbu! SA úsporný pokoj SB výhled na jezero SH strana k horám SI suita SJ strana k jezeru SK strana do krajiny SN suterén SP sprcha Spar úsporný pokoj SR superior SS severní strana ST studio TE terasa TVO teplá voda VaSp vana nebo sprcha VB vedlejší budova VJ výhled na jezero VP plná penze VU výhled do údolí WC toaleta WP whirlpool (vířivá vana)

7 Dovolená s Dovolená s dětmi dětmi U mnoha našich hotelů je rodina na prvním místě. Pro ty nejmenší je k dispozici opatrování dětí, hotelové animace, dobře vybavené dětské herny, samostatné dětské bazény a spousta místa na hraní. V některých objektech si mohou děti pochutnat na dětských menu. Pozadu nezůstanou ani dospělí, kteří zde najdou řadu možností pro relaxační nebo aktivní dovolenou. Užijte si skvělé dovolené s dětmi a využijte řady našich slev pro rodiny, popř. jednotlivce s dítětem/dětmi. RODINNÉ UBYTOVÁNÍ Rodinám se dvěma a více dětmi nabízíme v mnoha domech speciální slevy. Ve vybraných zařízeních jsou děti ubytovány ve vlastním pokoji. DĚTSKÁ SLEVA Ve většině hotelů a prázdninových komplexů obdrží děti různých věkových kategorií slevy. Podrobnosti o slevě jsou uvedeny pod bodem Dětská sleva. PREMIUM Takto označené hotely uspokojí i ty nejnáročnejší z vás. Dovolená ve vyšším standardu, ve většině hotelů s wellness službami. Pro zimní sezónu jsme pro Vás připravili celkem 19 prémiových hotelů. KATEGORie ubytování Abychom Vám usnadnili orientaci, kategorizovali jsme ubytování dle vlastních měřítek pomocí označení N. Systém hodnocení se totiž v jednotlivých zemích liší a standard tak není totožný. Upozorňujeme, že naše hodnocení se může od oficiální kategorizace v dané destinaci lišit. velmi jednoduché ubytování jednoduché ubytování ubytování střední kategorie ubytování pro náročné luxusní ubytování pro klienty s vysokými požadavky SINGLE S DÍTĚTEM/DĚTMI Nabízíme slevy pro děti, které jsou doprovázeny pouze jedním dospělým. Podrobnosti o slevě naleznete taktéž pod bodem Dětská sleva. ubytování nabízí více, než je u dané kategorie běžné DĚTSKÉ POSTÝLKY Rezervace dětské postýlky se provádí v cestovní kanceláři, platba na místě. Maximální počet osob většinou nesmí být použitím této postýlky překročen. Výjimky jsou uvedeny v popisu. NABÍDKA PRO SKUPINY Zpracujeme individuální cenovou nabídku pro skupiny od 10 osob. Informujte se prosím na: skupiny@ckneckermann.cz 10