HERNÍ PLÁN pro provozování okamžité loterie Zlatá rybka Edice 6

Transkript

1 HERNÍ PLÁN pro provozování okamžité loterie Zlatá rybka Edice 6

2 OBSAH článek strana 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ VYMEZENÍ POJMŮ A JEJICH VÝKLAD ÚČAST NA HŘE ZPŮSOB HRY A ZJIŠTĚNÍ VÝHRY V HLAVNÍ HŘE ZPŮSOB HRY A ZJIŠTĚNÍ VÝHRY VE HŘE DRUHÁ ŠANCE SLOSOVÁNÍ HRY DRUHÁ ŠANCE A VYHLAŠOVÁNÍ VÝSLEDKŮ VÝŠE VKLADU, HERNÍ JISTINA A VÝŠE VÝHER VE HŘE NÁROK NA VÝHRU A VÝPLATA VÝHRY REKLAMACE ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ ZLATÁ RYBKA EDICE 6 2 z 12

3 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1 Společnost SAZKA a.s., se sídlem K Žižkovu 851, Praha 9, PSČ , IČ: , zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 7424 (dále jen Provozovatel ), organizuje okamžitou loterii pod názvem Zlatá rybka Edice 6, a to na základě zákona č. 202/1990 Sb., o loteriích a jiných podobných hrách, v platném znění, a na základě povolení Ministerstva financí České republiky. 1.2 Tento herní plán (dále jen Herní plán ) je určen pro provozování okamžité loterie pod názvem Zlatá rybka Edice 6 (dále jen Hra ) a je závazný pro právní vztah mezi Sázejícími a Provozovatelem. Neznalost ustanovení tohoto Herního plánu nebo jejich subjektivní výklad nečiní Hru neplatnou a při rozhodování případných sporů nemůže být přihlíženo k okolnosti, že Sázející nezná ustanovení Herního plánu. 2. VYMEZENÍ POJMŮ A JEJICH VÝKLAD 2.1 Výrazy použité v textu tohoto Herního plánu začínající velkými písmeny mají následující význam, není-li výslovně uvedeno jinak: Centrála Provozovatele Distribuční kód znamená ústředí Provozovatele nacházející se na adrese K Žižkovu 851, Praha 9, PSČ ; znamená 2D číselný kód umístěný na zadní straně Losu s jedenáctimístným (11) číselným vyjádřením; Provozovatel znamená společnost SAZKA a.s., se sídlem K Žižkovu 851, Praha 9, PSČ , IČ: , zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 7424; FORTUNA GAME Herní jistina znamená společnost FORTUNA GAME a.s., se sídlem Praha 1, Nové Město, Na Florenci 2116/15, PSČ , IČ: , zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 944; znamená násobek počtu vydaných Losů a Ceny za jeden (1) Los; Herní plán znamená tento herní plán pro provozování okamžité loterie Zlatá rybka Edice 6; Herní pole Hlavní Hra znamená jedno (1) pole Losu, které je zakryto neprůhlednou stírací vrstvou, po jejímž odkrytí se Sázející doví případnou Výhru v Hlavní Hře. Herní pole je blíže popsáno v článku 4.1 tohoto Herního plánu; znamená hru, u které Sázející okamžitě zjistí případnou výhru nebo prohru za podmínek stanovených v tomto Herním plánu, a to po odkrytí neprůhledné stírací vrstvy Herního pole Losu; ZLATÁ RYBKA EDICE 6 3 z 12

4 Hra znamená hru provozovanou Provozovatelem pod názvem Zlatá rybka Edice 6 dle příslušných ustanovení Zákona o loteriích. Hra se skládá z Hlavní Hry a doplňkové Hry Druhá šance; Hra Druhá šance Identifikační údaje Los Losovací zařízení Ochranné pole Ochranné prvky Pobočka Prodejce Prodejní místo Registrační období Sázející Směrnice Terminál Vklad nebo Cena Výherce znamená doplňkovou hru k Hlavní Hře, provozovanou Provozovatelem dle příslušných ustanovení Zákona o loteriích, která je blíže specifikována v tomto Herním plánu; znamená číselné vyjádření Distribučního kódu a Validačního kódu; znamená doklad o účasti ve Hře vydaný Provozovatelem, jehož Identifikační údaje jsou uloženy v centrálním systému Provozovatele, a zároveň doklad o zaplacení Vkladu do Hry. Za Los se považuje pouze takový doklad, který byl Provozovatelem řádným způsobem předán do prodeje; znamená elektromechanické zařízení, kterým jsou losována výherní čísla Losů přihlášených do Hry Druhá šance v rámci příslušného Registračního období, a které bylo schváleno inspekční zprávou vypracovanou akreditovanou laboratoří; má význam uvedený v článku 4.4 tohoto Herního plánu; má význam uvedený v článku 4.3 tohoto Herního plánu; znamená provozovnu společnosti FORTUNA GAME, ve které dochází k prodeji Losů; aktuální seznam Poboček je k dispozici na webových stránkách znamená fyzickou nebo právnickou osobu (s výjimkou společnosti FORTUNA GAME), která je oprávněna na základě smluvního vztahu s Provozovatelem obstarávat na území České republiky prodej Losů; znamená místo, kde si mohou Sázející zakoupit Los, tj. na Pobočkách a u jednotlivých Prodejců; aktuální seznam Prodejních míst je k dispozici na webových stránkách znamená období určené k registraci Losu do Hry Druhá šance, jejichž přehled je uveden v článku 5.4 tohoto Herního plánu; znamená fyzickou osobu účastnící se Hry, která dovršila 18 let věku, a která zároveň v souladu s Herním plánem uhradí Vklad; znamená interní směrnici Provozovatele upravující organizaci a průběh slosování Hry Druhá šance; znamená on-line zařízení umístěné Provozovatelem v Prodejních místech, které je napojeno na centrální systém Provozovatele; znamená peněžní částku, kterou Sázející uhradí Provozovateli přímo či prostřednictvím Prodejců před koupí Losu. Tato peněžní částka je vždy v celých českých korunách a představuje cenu za jeden (1) Los; znamená fyzickou osobu, která předložila Výherní Los v souladu s tímto Herním plánem. V rámci Hry Druhá šance může být Výhercem pouze ZLATÁ RYBKA EDICE 6 4 z 12

5 Sázející, který vylosovaný Los do příslušného slosování zaregistroval a jehož údaje jsou uloženy v centrálním systému Provozovatele; Výherní Los Výhra Zákon o loteriích Zástupce pro slosování znamená Los, na základě kterého je možné, v souladu s tímto Herním plánem, vyplatit Výherci Výhru; znamená peněžní částku, kterou Sázející získá při splnění všech podmínek stanovených tímto Herním plánem. Maximální výše Výher je stanovena v článku 7.2 a 7.3 tohoto Herního plánu; znamená zákon č. 202/1990 Sb., o loteriích a jiných podobných hrách, v platném znění; znamená fyzickou osobu pověřenou Provozovatelem k zajištění losování Výher v rámci Hry Druhá šance dle tohoto Herního plánu. 2.2 Definice uvedené v článku 2.1 tohoto Herního plánu se použijí obdobně pro jednotná i množná čísla definovaných pojmů. 2.3 Nadpisy jsou vloženy za účelem usnadnění orientace v textu Herního plánu a nebudou sloužit pro jeho výklad. 2.4 Odkazy na články objevující se v textu tohoto Herního plánu jsou odkazy na články tohoto Herního plánu, není-li výslovně uvedeno něco jiného. 3. ÚČAST NA HŘE 3.1 Hry se mohou účastnit pouze fyzické osoby, které (i) jsou starší 18 let, (ii) uhradily Provozovateli přímo nebo prostřednictvím Prodejce Vklad (Cenu Losu) a (iii) které v případě Hry Druhá šance přihlásily Los v souladu s tímto Herním plánem do slosování. 3.2 Provozovatel zabezpečuje prodej Losů a výplatu Výher z Losů ve vybraných Prodejních místech. Před distribucí Losů na Pobočky a jednotlivým Prodejcům, jsou Identifikační údaje o Losech ukládány do centrálního systému Provozovatele. Identifikační údaje o Losech uložené v centrálním systému Provozovatele jsou rozhodující pro rozhodování o nároku na Výhru. 3.3 Sázející se Hry účastní tím, že si zakoupí v kterémkoliv Prodejním místě Los, za který předem uhradí Vklad. Sázející je povinen se při koupi Losu přesvědčit, že neprůhledná stírací vrstva Herního pole a/nebo Ochranného pole není poškozena, a to ani částečně. V případě, že Sázející při převzetí Losu zjistí, že stírací vrstva Herního pole a/nebo Ochranného pole je porušena, má nárok na okamžitou výměnu poškozeného Losu za jiný Los. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. 3.4 Okamžikem zakoupení Losu uznává Sázející pravidla obsažená v tomto Herním plánu za závazná a je povinen se jimi řídit. 3.5 Po předání Losu Sázejícímu pracovníkem Prodejního místa, je přísně zakázáno na Losu provádět jakékoliv úpravy, které nejsou výslovně předvídány tímto Herním plánem. Padělání a/nebo pozměňování Losu je trestné podle příslušných právních předpisů. Paděláním či pozměňováním Losu zaniká Sázejícímu nárok na Výhru či vrácení Vkladu. ZLATÁ RYBKA EDICE 6 5 z 12

6 3.6 Sázející je povinen nakládat s Losem vždy tak, aby zabránil zneužití či zpřístupnění Identifikačních údajů Losu neoprávněným osobám. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za zneužití Identifikačních údajů Losu. 4. ZPŮSOB HRY A ZJIŠTĚNÍ VÝHRY V HLAVNÍ HŘE 4.1 Los obsahuje jedno (1) samostatné Herní pole, které je zakryto neprůhlednou stírací vrstvou. Herní pole je rozděleno do dvou (2) částí, přičemž v horní části Herního pole se nacházejí tři (3) výherní čísla (dále jen Výherní čísla ) a ve spodní části Herního pole se nachází patnáct (15) herních symbolů, přičemž herním symbolem je (i) číslo s peněžní částkou nebo (ii) obrázek zlaté rybky. 4.2 Sázející setře neprůhlednou stírací vrstvu na Herním poli. Pokud se kterékoliv Výherní číslo nacházející se v horní části Herního pole shoduje s některým číslem ve spodní části Herního pole, vyhrává Sázející peněžní částku uvedenou u tohoto čísla ve spodní části Herního pole. Pokud Sázející ve spodní části Herního pole odkryje vytištěný obrázek zlaté rybky, vyhrává částku Kč (slovy: jeden tisíc korun českých). Čísla uvedená na Losu mimo Herní pole nezakládají žádný nárok na Výhru. 4.3 V Herním poli mohou být rovněž vytištěny ochranné prvky (dále jen Ochranné prvky ) jako např. čárový kód, číselné kódy, písmena nahodile rozmístěná v Herním poli. Ochranné prvky slouží pouze pro účely kontroly Losu a nejsou herním symbolem ani výherní částkou. 4.4 Los obsahuje rovněž pole označené NESTÍRAT! Jinak neplatné, které je zakryto neprůhlednou stírací vrstvou (dále jen Ochranné pole ). Toto Ochranné pole slouží pouze pro účely kontroly pravosti Losu a pro účely ověření výše Výhry v Hlavní Hře. Ochranné pole je oprávněn setřít pouze pověřený pracovník Prodejního místa při výplatě peněžité Výhry dle tohoto Herního plánu. Sázející nesmí Ochranné pole setřít a při uplatnění případné Výhry v souladu s tímto Herním plánem musí být Ochranné pole stále zakryto původní neprůhlednou stírací vrstvou, která nesmí být poškozena, a to ani částečně. V případě, že Ochranné pole bude setřeno nebo jakkoliv poškozeno, stává se Los neplatný a Sázející ztrácí nárok na výplatu Výhry. 5. ZPŮSOB HRY A ZJIŠTĚNÍ VÝHRY VE HŘE DRUHÁ ŠANCE 5.1 Sázející, který v Herním poli nezíská žádnou Výhru v Hlavní Hře dle článku 4.2 tohoto Herního plánu, bude při splnění všech podmínek stanovených v tomto Herním plánu zařazen do slosování o Výhru v rámci Hry Druhá šance. 5.2 Sázející, který se zúčastnil Hlavní Hry a nezískal žádnou Výhru dle článku 5.1 tohoto Herního plánu je oprávněn zaregistrovat takový Los do Hry Druhá šance. Registrace Losu do Hry Druhá šance pro příslušné Registrační období probíhá následujícími způsoby: na vybraných Pobočkách, jejichž seznam je dostupný na webových stránkách prostřednictvím textové zprávy (SMS), kterou Sázející odešle ve formátu: první tři čísla Distribučního kódu mezera Validační kód; přičemž telefonní číslo pro odeslání textové zprávy je k dispozici u pracovníka Prodejního místa a zároveň také na webových stránkách ZLATÁ RYBKA EDICE 6 6 z 12

7 5.3 Každému Losu zaregistrovanému v souladu s tímto Herním plánem do Hry Druhá šance, bude pro účely slosování přiděleno jedinečné pořadové číslo. Každý Los smí být do Hry Druhá šance zaregistrován pouze jednou. Po provedení řádné registrace Losu do Hry Druhá šance, obdrží Sázející potvrzující textovou zprávu o zaregistrování příslušného Losu do Hry Druhá šance. 5.4 Registraci Losu, který splňuje podmínky stanovené v článku 5.2 tohoto Herního plánu, do Hry Druhá šance může Sázející provést v rámci příslušného Registračního období, přičemž jednotlivá Registrační období do Hry Druhá šance jsou stanovena následovně: ČÍSLO REGISTRAČNÍ OBDOBÍ POČET VÝHER Celkem Los zaregistrovaný do Hry Druhá šance v souladu s tímto Herním plánem se zúčastní pouze jednoho nejbližšího slosování následujícího po ukončení Registračního období, ve kterém byl Los do Hry Druhá šance zaregistrován. 6. SLOSOVÁNÍ HRY DRUHÁ ŠANCE A VYHLAŠOVÁNÍ VÝSLEDKŮ 6.1 Událostí rozhodující o Výhře ve Hře Druhá šance dle tohoto Herního plánu je slosování pořadových čísel přidělených přihlášeným Losům dle článku 5.2 tohoto Herního plánu. Slosování se provádí prostřednictvím Losovacího zařízení, případně jiným náhradním způsobem v souladu se Směrnicí, přičemž slosování výherního jedinečného pořadového čísla bude probíhat postupně tak, že losovat se bude od nejvyššího řádu, který bude stanoven dle nejvyššího přiděleného jedinečného pořadového čísla (např. číslo ve tvaru N 1N 2N 3N 4). Do prvního osudí Losovacího zařízení se vloží míčky s po sobě jdoucími čísly v rozmezí 0 až N 1, ze kterých bude následně vylosováno první číslo výherního jedinečného pořadového čísla. V případě, že (i) první vylosované číslo bude menší než N 1, pak do druhého osudí Losovacího zařízení budou vloženy míčky s po sobě jdoucími čísly 0 až 9 a pro případ, že (ii) první vylosované číslo bude odpovídat hodnotě N 1, pak se do druhého osudí Losovacího zařízení vloží míčky s po sobě jdoucími čísly 0 až N 2. Obdobným způsobem budou vylosovány zbylá čísla výherního jedinečného pořadového čísla. Takto vylosované číslo tvoří výherní jedinečné pořadové číslo. ZLATÁ RYBKA EDICE 6 7 z 12

8 6.2 Slosování se uskutečňuje v den následující po ukončení příslušného Registračního období, a to od 12:30 hodin. Slosování probíhá vždy v Centrále Provozovatele, případně na jiném předem určeném místě (příp. v době) schváleném Ministerstvem financí České republiky a/nebo orgánem státního dozoru. 6.3 Na průběh slosování dohlíží notář. Vylosovaná identifikační čísla Losů s konečnou platností potvrzuje v protokolu o slosování Zástupce pro slosování a notář. 6.4 Zástupce pro slosování je povinen zabezpečit vydání výherní listiny. Výsledky slosování Provozovatel zveřejňuje po každém slosování Hry Druhá šance, nejpozději však následující kalendářní den po provedeném slosování. Identifikační údaje Výherních Losů ve Hře Druhá šance Provozovatel zveřejňuje prostřednictvím webových stránek a/nebo prostřednictvím Prodejních míst, případně prostřednictvím dalších médií. 6.5 V případě, že v konkrétním Registračním období (i) nebyl do Hry Druhá šance přihlášen žádný Sázející nebo (ii) bylo do Hry Druhá šance přihlášeno méně Sázejících, než je počet Výher určených pro dané slosování, případně počet Sázejících přihlášených pro příslušné slosování odpovídá počtu Výher určených pro dané slosování; pak se příslušné slosování z důvodů uvedených v bodě (i) neuskuteční a v případě uvedeném v bodě (ii) tohoto článku bude přiznána příslušná Výhra Sázejícímu/Sázejícím, který/kteří se do takového slosování přihlásili. Nevyčerpané Výhry z takového slosování propadají ve prospěch loterie. 7. VÝŠE VKLADU, HERNÍ JISTINA A VÝŠE VÝHER VE HŘE 7.1 Cena jednoho (1) Losu činí 50 Kč (slovy: padesát korun českých). Celkem je vydáno (slovy: tři miliony) kusů Losů. Herní jistina činí Kč (slovy: sto padesát milionů korun českých). 7.2 V Hlavní Hře se hraje o Výhry z celkem 8 (osmi) výherních kategorií. Výhry v Hlavní Hře jsou výhradně peněžní. Struktura, počet a hodnota Výher v Hlavní Hře je následující: VÝHRA (V KČ) POČET VÝHER CELKOVÁ VÝŠE VÝHER (V KČ) SOUČET: ZLATÁ RYBKA EDICE 6 8 z 12

9 7.3 Ve Hře Druhá šance se hraje o peněžní Výhry, přičemž počet a výše Výher ve Hře Druhá šance je následující: VÝHRA (V KČ) POČET VÝHER CELKOVÁ VÝŠE VÝHER V KČ Částka určená na Výhry činí 60 % (šedesát procent) z Herní jistiny, tj Kč (slovy: devadesát milionů korun českých) při celkovém počtu Výher a celkovém počtu Výherních Losů. Pravděpodobnost Výherního Losu ve Hře je 1: 3, Provozovatel není oprávněn ve Hře vyplatit Výhry vyšší, než jak jsou stanoveny v článku 7.2 resp. 7.3 tohoto Herního plánu. 8. NÁROK NA VÝHRU A VÝPLATA VÝHRY 8.1 Sázejícímu vzniká nárok na Výhru v případě, že jsou splněny současně všechny následující podmínky: za podmínek stanovených tímto Herním plánem byl předložen originál platného Výherního Losu, jehož údaje jsou totožné se záznamem uloženým v centrálním systému Provozovatele a zároveň na Výherním Losu není porušena neprůhledná stírací vrstva Ochranného pole, a to ani částečně; nebyl porušen žádným způsobem tento Herní plán a neexistují pochybnosti o regulérnosti Hry; Los byl Provozovatelem řádným způsobem předán do prodeje a Výhra na základě Losu ještě nebyla vyplacena. 8.2 Nárok na Výhru v Hlavní Hře uplatňuje Sázející předložením originálu Výherního Losu ke kontrole pracovníkovi Prodejního místa, který je oprávněn vyplatit Výherci Výhru v souladu s článkem 8.7 tohoto Herního plánu. Pracovník Prodejního místa provádí kontrolu prostřednictvím Terminálu a v případě, že v daném Prodejním místě není umístěn Terminál, pak provede kontrolu setřením nepoškozeného Ochranného pole. Nárok na Výhru v Hlavní Hře musí být uplatněn nejpozději do šedesáti (60) dnů po skončení prodeje Losů dle článku 10.1 tohoto Herního plánu. Bez předložení originálu Losu nebude Výhra v Hlavní Hře vyplacena. Rozhodující skutečností pro zjištění, zda Los je v Hlavní Hře výherní, je záznam Identifikačních údajů Losu v centrálním systému Provozovatele. 8.3 V případě, že kontrola provedená pracovníkem Prodejního místa dle článku 8.2 tohoto Herního plánu nepotvrdí Sázejícímu nárok na Výhru v Hlavní Hře, může Sázející svůj nárok na Výhru reklamovat v souladu s tímto Herním plánem. Pokud v rámci reklamačního řízení bude zjištěno, že Los nebyl předán řádným způsobem do prodeje (např. byl odcizen, je poškozen, byl neoprávněně upravován) nebo že Výhra již byla vyplacena, nevzniká Sázejícímu nárok na Výhru v Hlavní Hře. Provozovatel může dle povahy případu rozhodnout o vrácení Vkladu Sázejícímu. 8.4 Nárok na Výhru ve Hře Druhá šance uplatňuje Sázející osobně v pracovních dnech v Centrále Provozovatele nebo písemně na adrese Centrály Provozovatele (případně jiným způsobem předem stanoveným Provozovatelem) s tím, že Výherce je povinen předložit vždy originál Výherního Losu, jehož Identifikační údaje se shodují s Identifikačními údaji Losu přihlášeného do slosování Hry Druhá šance ZLATÁ RYBKA EDICE 6 9 z 12

10 a s Identifikačními údaji Losu vylosovaného v příslušném slosování. V souvislosti s uplatněním nároku na Výhru ve Hře Druhá šance je Výherce povinen uvést jméno a příjmení a rovněž identifikaci bankovního účtu, na který bude Výhra ze Hry Druhá šance bezhotovostně převedena. Nárok na Výhru ve Hře Druhá šance lze uplatnit rovněž ve vybraných Pobočkách, přičemž v takovém případě je Sázející povinen odevzdat Výherní Los a uvést jméno a příjmení a rovněž identifikaci bankovního účtu, na který bude Výhra ze Hry Druhá šance bezhotovostně převedena. Odevzdaný Výherní Los nahradí Sázejícímu potvrzení vydané pracovníkem Pobočky. Nárok na Výhru ve Hře Druhá šance dle tohoto článku musí být uplatněn nejpozději do třiceti (30) dnů po příslušném slosování s tím, že nejpozději poslední den této lhůty musí být Výherní Los doručen do Centrály Provozovatele. Nárok na výplatu Výhry ve Hře Druhá šance je oprávněn uplatnit pouze Sázející, který příslušný Výherní Los zaregistroval do Hry Druhá šance. V případě, že Výherní Los dle tohoto článku nebude ve stanovené lhůtě doručen, nárok na Výhru ve Hře Druhá šance zaniká. Rozhodující skutečností pro zjištění, zda Los je výherní, je záznam Identifikačních údajů Losu v centrálním systému Provozovatele a údaje zapsané v protokolu z příslušného slosování. 8.5 Sázející je povinen chránit Los před jeho zneužitím třetí osobou, neboť každý Los smí být vyplacen pouze jednou. 8.6 Výhry budou Výherci vyplaceny za podmínek stanovených tímto Herním plánem. Není-li Výhra vyplacena Výherci bezprostředně, musí být vyplacena nejpozději do šedesáti (60) kalendářních dnů od uplatnění nároku na vyplacení Výhry Výhercem v souladu s tímto Herním plánem. 8.7 Nárok na výplatu Výhry z Hlavní Hry lze uplatnit ve vybraných Prodejních místech, jejichž seznam je dostupný na webových stránkách a to dle následujících pravidel (pravidla platí i pro součet většího počtu Výher na jednom Losu): nárok na výplatu Výhry do výše Kč (slovy: jeden tisíc korun českých) je možné uplatnit ve všech Prodejních místech, která vyplácejí Výhry; nárok na výplatu Výhry nad Kč (slovy: jeden tisíc korun českých) až do Kč (slovy: sto jedna tisíc korun českých) je možné uplatnit v Prodejních místech, která vyplácejí Výhry, a kde je v provozu Terminál, přičemž výplata Výhry je možná v takto specifikovaném Prodejním místě pouze po dohodě Výherce s Prodejním místem o možnosti Výhru v tomto Prodejním místě vyplatit; nárok na výplatu Výhry nad Kč (slovy: sto jedna tisíc korun českých) je možné uplatnit pouze ve vybraných Prodejních místech stanovených Provozovatelem pro výplatu vysokých Výher, ve kterých je v provozu Terminál nebo v pracovních dnech v Centrále Provozovatele; nárok na výplatu Výhry nad Kč (slovy: dvě stě sedmdesát tisíc korun českých) je možné uplatnit pouze v pracovních dnech v Centrále Provozovatele. 8.8 V případě hotovostní výplaty Výhry vyšší než Kč (slovy: deset tisíc korun českých) je Výherce povinen z bezpečnostních důvodů dohodnout s pracovníkem Prodejního místa přesný čas výplaty Výhry, a to minimálně jeden (1) pracovní den předem. Má-li Prodejní místo požadovanou částku k dispozici, může být Výhra vyplacena Výherci ihned. 8.9 V případě Výhry převyšující Kč (po vzájemné dohodě i nižší) je Provozovatel oprávněn z bezpečnostních důvodů příslušnou peněžní částku (i) zaslat Výherci dle jeho písemného pokynu na jím specifikovaný bankovní účet nebo (ii) vyplatit Výherci v hotovosti v Centrále Provozovatele. V případě ZLATÁ RYBKA EDICE 6 10 z 12

11 bezhotovostní výplaty Výhry nahradí Výherci odevzdaný originál Výherního Losu potvrzení vydané pověřeným pracovníkem Pobočky Při výplatě Výhry vyšší než Kč (slovy: dvě stě sedmdesát tisíc korun českých) je Výherce povinen předložit platný doklad totožnosti a výplatu Výhry potvrdit na formuláři stanoveném pro tento účel Provozovatelem Výherci Výhry ve Hře Druhá šance bude Výhra vyplacena v hotovosti v Centrále Provozovatele nebo poukázána bezhotovostně na bankovní účet, který Výherce sdělil Provozovateli v souvislosti s uplatněním nároku na Výhru ze Hry Druhá šance, nejpozději do šedesáti (60) dnů od řádného uplatnění nároku na Výhru Pokud Sázející má uplatnit nárok na Výhru dle tohoto Herního plánu v Centrále Provozovatele, je povinen si předem dohodnout přesný termín uplatnění nároku na Výhru, a to na infolince Provozovatele, jejíž telefonní číslo Sázejícímu sdělí pracovník Prodejního místa nebo které je rovněž uvedeno na webových stránkách Vzniknou-li před výplatou Výhry pochybnosti o oprávněnosti vyplatit Výhru, je Provozovatel oprávněn výplatu Výhry pozastavit, a to až do odstranění všech pochybností, které vedly k pozastavení výplaty Výhry. 9. REKLAMACE 9.1 Odůvodněnou reklamaci Výhry může Sázející uplatnit pouze ve lhůtě pro uplatnění Výhry dle pravidel stanovených v tomto Herním plánu. Na reklamace podané po stanovené lhůtě nebude brán zřetel. 9.2 Reklamaci Výhry v Hlavní Hře je možné uplatnit v kterémkoliv Prodejním místě, kde je v provozu Terminál, a to nejpozději do Sázející při uplatnění reklamace sepíše s pověřeným pracovníkem Prodejního místa reklamační formulář a zároveň odevzdá pracovníkovi Prodejního místa Los, o čemž bude Sázejícímu vydáno potvrzení vydané pracovníkem Prodejního místa. Reklamace musí vždy obsahovat úplné jméno a příjmení, přesnou adresu a podpis stěžovatele s uvedením přesného popisu reklamovaných skutečností a okolností, za kterých k nim došlo. Reklamaci Výhry je možné rovněž uplatnit v pracovních dnech v Centrále Provozovatele. K reklamacím podaným jiným způsobem, než způsobem stanoveným v tomto Herním plánu se nepřihlíží. Na reklamace týkající se nepochopení Hry a/nebo na reklamace, které nebudou obsahovat požadované náležitosti, nebude brán zřetel. 9.3 Odůvodněnou reklamaci Výhry ve Hře Druhá šance je možné uplatnit em na adresu helpdesk@fsazky.cz a/nebo písemně na adresu Centrály Provozovatele s tím, že taková reklamace musí obsahovat údaje stanovené v článku 9.2 tohoto Herního plánu, a to nejpozději do třiceti (30) dnů od příslušného slosování. 9.4 Provozovatel odůvodněnou reklamaci prošetří a do třiceti (30) kalendářních dnů oznámí Sázejícímu výsledek. V případě, že reklamace bude Provozovatelem vyhodnocena jako oprávněná, bude případná Výhra vyplacena Výherci ve lhůtě a způsobem stanoveným Provozovatelem. 9.5 Pro vyhodnocování reklamací podaných v souladu s tímto Herním plánem jsou určující údaje uložené v centrálním systému Provozovatele. ZLATÁ RYBKA EDICE 6 11 z 12

12 10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 10.1 Prodej Losů bude Provozovatelem zahájen bezprostředně po splnění všech zákonných podmínek, nejdříve však Prodej Losů bude ukončen Výhry, které nebudou uplatněny ve lhůtě pro uplatnění Výher dle tohoto Herního plánu, propadají ve prospěch loterie, nestanoví-li tento Herní plán výslovně jinak Provozovatel se zavazuje zachovávat veškeré údaje o Sázejících v tajnosti, s výjimkou případů stanovených Zákonem o loteriích a s výjimkou případů, kdy Sázející se zveřejněním údajů písemně souhlasí Provozovatel si vyhrazuje právo provést na základě schválení Ministerstva financí České republiky změny tohoto Herního plánu. Veškeré takové změny budou Provozovatelem zveřejněny Tento Herní plán nabývá platnosti dne V Praze dne SAZKA a.s. ZLATÁ RYBKA EDICE 6 12 z 12

13 HERNÍ PLÁN pro provozování okamžité loterie Zlatá rybka Edice 7 Číslo emise 63

14 OBSAH článek strana 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ VYMEZENÍ POJMŮ A JEJICH VÝKLAD ÚČAST NA HŘE ZPŮSOB HRY A ZJIŠTĚNÍ VÝHRY V HLAVNÍ HŘE ZPŮSOB HRY A ZJIŠTĚNÍ VÝHRY VE HŘE DRUHÁ ŠANCE SLOSOVÁNÍ HRY DRUHÁ ŠANCE A VYHLAŠOVÁNÍ VÝSLEDKŮ VÝŠE VKLADU, HERNÍ JISTINA A VÝŠE VÝHER VE HŘE NÁROK NA VÝHRU A VÝPLATA VÝHRY REKLAMACE ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ ZLATÁ RYBKA EDICE 7 2 z 11

15 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1 Společnost SAZKA a.s., se sídlem K Žižkovu 851, Praha 9, PSČ , IČ: , zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 7424 (dále jen Provozovatel ), organizuje okamžitou loterii pod názvem Zlatá rybka Edice 7, a to na základě zákona č. 202/1990 Sb., o loteriích a jiných podobných hrách, v platném znění, a na základě povolení Ministerstva financí České republiky. 1.2 Tento herní plán (dále jen Herní plán ) je určen pro provozování okamžité loterie pod názvem Zlatá rybka Edice 7 (dále jen Hra ) a je závazný pro právní vztah mezi Sázejícími a Provozovatelem. Neznalost ustanovení tohoto Herního plánu nebo jejich subjektivní výklad nečiní Hru neplatnou a při rozhodování případných sporů nemůže být přihlíženo k okolnosti, že Sázející nezná ustanovení Herního plánu. 2. VYMEZENÍ POJMŮ A JEJICH VÝKLAD 2.1 Výrazy použité v textu tohoto Herního plánu začínající velkými písmeny mají následující význam, není-li výslovně uvedeno jinak: Centrála Provozovatele Distribuční kód znamená ústředí Provozovatele nacházející se na adrese K Žižkovu 851, Praha 9, PSČ ; znamená 2D číselný kód anebo jeho ekvivalent umístěný na zadní straně Losu s jedenáctimístným (11) číselným vyjádřením; Provozovatel znamená společnost SAZKA a.s., se sídlem K Žižkovu 851, Praha 9, PSČ , IČ: , zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 7424; FORTUNA GAME Herní jistina znamená společnost FORTUNA GAME a.s., se sídlem Praha 1, Nové Město, Na Florenci 2116/15, PSČ , IČ: , zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 944; znamená násobek počtu vydaných Losů a Ceny za jeden (1) Los; Herní plán znamená tento herní plán pro provozování okamžité loterie Zlatá rybka Edice 7; Herní pole Hlavní Hra znamená jedno (1) pole Losu, které je zakryto neprůhlednou stírací vrstvou, po jejímž odkrytí se Sázející doví případnou Výhru v Hlavní Hře. Herní pole je blíže popsáno v článku 4.1 tohoto Herního plánu; znamená hru, u které Sázející okamžitě zjistí případnou výhru nebo prohru za podmínek stanovených v tomto Herním plánu, a to po odkrytí neprůhledné stírací vrstvy Herního pole Losu; Hra znamená hru provozovanou Provozovatelem pod názvem Zlatá rybka Edice 7 dle příslušných ustanovení Zákona o loteriích. Hra se skládá z Hlavní Hry a doplňkové Hry Druhá šance; ZLATÁ RYBKA EDICE 7 3 z 11

16 Hra Druhá šance Identifikační údaje Los Losovací zařízení Ochranné pole Ochranné prvky Pobočka Prodejce Prodejní místo Registrační období Sázející Směrnice Terminál Validační kód Vklad nebo Cena Výherce znamená doplňkovou hru k Hlavní Hře, provozovanou Provozovatelem dle příslušných ustanovení Zákona o loteriích, která je blíže specifikována v tomto Herním plánu; znamená číselné vyjádření Distribučního kódu a Validačního kódu; znamená doklad o účasti ve Hře vydaný Provozovatelem, jehož Identifikační údaje jsou uloženy v centrálním systému Provozovatele, a zároveň doklad o zaplacení Vkladu do Hry. Za Los se považuje pouze takový doklad, který byl Provozovatelem řádným způsobem předán do prodeje; znamená elektromechanické zařízení, kterým jsou losována výherní čísla Losů přihlášených do Hry Druhá šance v rámci příslušného Registračního období, a které bylo schváleno inspekční zprávou vypracovanou akreditovanou laboratoří; má význam uvedený v článku 4.4 tohoto Herního plánu; má význam uvedený v článku 4.3 tohoto Herního plánu; znamená provozovnu společnosti FORTUNA GAME, ve které dochází k prodeji Losů; aktuální seznam Poboček je k dispozici na webových stránkách znamená fyzickou nebo právnickou osobu (s výjimkou společnosti FORTUNA GAME), která je oprávněna na základě smluvního vztahu s Provozovatelem obstarávat na území České republiky prodej Losů; znamená místo, kde si mohou Sázející zakoupit Los, tj. na Pobočkách a u jednotlivých Prodejců; aktuální seznam Prodejních míst je k dispozici na webových stránkách znamená období určené k registraci Losu do Hry Druhá šance, jejichž přehled je uveden v článku 5.4 tohoto Herního plánu; znamená fyzickou osobu účastnící se Hry, která dovršila 18 let věku, a která zároveň v souladu s Herním plánem uhradí Vklad; znamená interní směrnici Provozovatele upravující organizaci a průběh slosování Hry Druhá šance; znamená on-line zařízení umístěné Provozovatelem v Prodejních místech, které je napojeno na centrální systém Provozovatele; znamená čárový kód s třináctimístným (13) číselným vyjádřením, umístěný na přední straně Losu pod neprůhlednou stírací vrstvou zakrývající Herní pole; znamená peněžní částku, kterou Sázející uhradí Provozovateli přímo či prostřednictvím Prodejců před koupí Losu. Tato peněžní částka je vždy v celých českých korunách a představuje cenu za jeden (1) Los; znamená fyzickou osobu, která předložila Výherní Los v souladu s tímto Herním plánem. V rámci Hry Druhá šance může být Výhercem pouze Sázející, který vylosovaný Los do příslušného slosování zaregistroval a jehož údaje jsou uloženy v centrálním systému Provozovatele; ZLATÁ RYBKA EDICE 7 4 z 11

17 Výherní Los Výhra Zákon o loteriích Zástupce pro slosování znamená Los, na základě kterého je možné, v souladu s tímto Herním plánem, vyplatit Výherci Výhru; znamená peněžní částku, kterou Sázející získá při splnění všech podmínek stanovených tímto Herním plánem. Maximální výše Výher je stanovena v článku 7.2 a 7.3 tohoto Herního plánu; znamená zákon č. 202/1990 Sb., o loteriích a jiných podobných hrách, v platném znění; znamená fyzickou osobu pověřenou Provozovatelem k zajištění losování Výher v rámci Hry Druhá šance dle tohoto Herního plánu. 2.2 Definice uvedené v článku 2.1 tohoto Herního plánu se použijí obdobně pro jednotná i množná čísla definovaných pojmů. 2.3 Nadpisy jsou vloženy za účelem usnadnění orientace v textu Herního plánu a nebudou sloužit pro jeho výklad. 2.4 Odkazy na články objevující se v textu tohoto Herního plánu jsou odkazy na články tohoto Herního plánu, není-li výslovně uvedeno něco jiného. 3. ÚČAST NA HŘE 3.1 Hry se mohou účastnit pouze fyzické osoby, které (i) jsou starší 18 let, (ii) uhradily Provozovateli přímo nebo prostřednictvím Prodejce Vklad (Cenu Losu) a (iii) které v případě Hry Druhá šance přihlásily Los v souladu s tímto Herním plánem do slosování. 3.2 Provozovatel zabezpečuje prodej Losů a výplatu Výher z Losů ve vybraných Prodejních místech. Před distribucí Losů na Pobočky a jednotlivým Prodejcům, jsou Identifikační údaje o Losech ukládány do centrálního systému Provozovatele. Identifikační údaje o Losech uložené v centrálním systému Provozovatele jsou rozhodující pro rozhodování o nároku na Výhru. 3.3 Sázející se Hry účastní tím, že si zakoupí v kterémkoliv Prodejním místě Los, za který předem uhradí Vklad. Sázející je povinen se při koupi Losu přesvědčit, že neprůhledná stírací vrstva Herního pole a/nebo Ochranného pole není poškozena, a to ani částečně. V případě, že Sázející při převzetí Losu zjistí, že stírací vrstva Herního pole a/nebo Ochranného pole je porušena, má nárok na okamžitou výměnu poškozeného Losu za jiný Los. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. 3.4 Okamžikem zakoupení Losu uznává Sázející pravidla obsažená v tomto Herním plánu za závazná a je povinen se jimi řídit. 3.5 Po předání Losu Sázejícímu pracovníkem Prodejního místa, je přísně zakázáno na Losu provádět jakékoliv úpravy, které nejsou výslovně předvídány tímto Herním plánem. Padělání a/nebo pozměňování Losu je trestné podle příslušných právních předpisů. Paděláním či pozměňováním Losu zaniká Sázejícímu nárok na Výhru či vrácení Vkladu. 3.6 Sázející je povinen nakládat s Losem vždy tak, aby zabránil zneužití či zpřístupnění Identifikačních údajů Losu neoprávněným osobám. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za zneužití Identifikačních údajů Losu. ZLATÁ RYBKA EDICE 7 5 z 11

18 4. ZPŮSOB HRY A ZJIŠTĚNÍ VÝHRY V HLAVNÍ HŘE 4.1 Los obsahuje jedno (1) samostatné Herní pole, které je zakryto neprůhlednou stírací vrstvou. Herní pole je rozděleno do dvou (2) částí, přičemž v horní části Herního pole se nacházejí tři (3) výherní čísla (dále jen Výherní čísla ) a ve spodní části Herního pole se nachází patnáct (15) herních symbolů, přičemž herním symbolem je (i) číslo s peněžní částkou nebo (ii) obrázek zlaté rybky. 4.2 Sázející setře neprůhlednou stírací vrstvu na Herním poli. Pokud se kterékoliv Výherní číslo nacházející se v horní části Herního pole shoduje s některým číslem ve spodní části Herního pole, vyhrává Sázející peněžní částku uvedenou u tohoto čísla ve spodní části Herního pole. Pokud Sázející ve spodní části Herního pole odkryje vytištěný obrázek zlaté rybky, vyhrává částku Kč (slovy: jeden tisíc korun českých). Čísla uvedená na Losu mimo Herní pole nezakládají žádný nárok na Výhru. 4.3 V Herním poli mohou být rovněž vytištěny ochranné prvky (dále jen Ochranné prvky ) jako např. čárový kód, číselné kódy, písmena nahodile rozmístěná v Herním poli. Ochranné prvky slouží pouze pro účely kontroly Losu a nejsou herním symbolem ani výherní částkou. 4.4 Los obsahuje rovněž pole označené NESTÍRAT! Jinak neplatné, které je zakryto neprůhlednou stírací vrstvou (dále jen Ochranné pole ). Toto Ochranné pole slouží pouze pro účely kontroly pravosti Losu a pro účely ověření výše Výhry v Hlavní Hře. Ochranné pole je oprávněn setřít pouze pověřený pracovník Prodejního místa při výplatě peněžité Výhry dle tohoto Herního plánu. Sázející nesmí Ochranné pole setřít a při uplatnění případné Výhry v souladu s tímto Herním plánem musí být Ochranné pole stále zakryto původní neprůhlednou stírací vrstvou, která nesmí být poškozena, a to ani částečně. V případě, že Ochranné pole bude setřeno nebo jakkoliv poškozeno, stává se Los neplatný a Sázející ztrácí nárok na výplatu Výhry. 5. ZPŮSOB HRY A ZJIŠTĚNÍ VÝHRY VE HŘE DRUHÁ ŠANCE 5.1 Sázející, který v Herním poli nezíská žádnou Výhru v Hlavní Hře dle článku 4.2 tohoto Herního plánu, bude při splnění všech podmínek stanovených v tomto Herním plánu zařazen do slosování o Výhru v rámci Hry Druhá šance. 5.2 Sázející, který se zúčastnil Hlavní Hry a nezískal žádnou Výhru dle článku 5.1 tohoto Herního plánu je oprávněn zaregistrovat takový Los do Hry Druhá šance. Registrace Losu do Hry Druhá šance pro příslušné Registrační období probíhá následujícími způsoby: na vybraných Pobočkách, jejichž seznam je dostupný na webových stránkách prostřednictvím textové zprávy (SMS), kterou Sázející odešle ve formátu: první tři čísla Distribučního kódu mezera Validační kód; přičemž telefonní číslo pro odeslání textové zprávy je k dispozici u pracovníka Prodejního místa a zároveň také na webových stránkách Každému Losu zaregistrovanému v souladu s tímto Herním plánem do Hry Druhá šance, bude pro účely slosování přiděleno jedinečné pořadové číslo. Každý Los smí být do Hry Druhá šance zaregistrován pouze jednou. Po provedení řádné registrace Losu do Hry Druhá šance, obdrží Sázející potvrzující textovou zprávu o zaregistrování příslušného Losu do Hry Druhá šance. ZLATÁ RYBKA EDICE 7 6 z 11

19 5.4 Registraci Losu, který splňuje podmínky stanovené v článku 5.2 tohoto Herního plánu, do Hry Druhá šance může Sázející provést v rámci příslušného Registračního období, přičemž jednotlivá Registrační období do Hry Druhá šance jsou stanovena následovně: ČÍSLO REGISTRAČNÍ OBDOBÍ POČET VÝHER Celkem Los zaregistrovaný do Hry Druhá šance v souladu s tímto Herním plánem se zúčastní pouze jednoho nejbližšího slosování následujícího po ukončení Registračního období, ve kterém byl Los do Hry Druhá šance zaregistrován. 6. SLOSOVÁNÍ HRY DRUHÁ ŠANCE A VYHLAŠOVÁNÍ VÝSLEDKŮ 6.1 Událostí rozhodující o Výhře ve Hře Druhá šance dle tohoto Herního plánu je slosování pořadových čísel přidělených přihlášeným Losům dle článku 5.2 tohoto Herního plánu. Slosování se provádí prostřednictvím Losovacího zařízení, případně jiným náhradním způsobem v souladu se Směrnicí, přičemž slosování výherního jedinečného pořadového čísla bude probíhat postupně tak, že losovat se bude od nejvyššího řádu, který bude stanoven dle nejvyššího přiděleného jedinečného pořadového čísla (např. číslo ve tvaru N 1N 2N 3N 4). Do prvního osudí Losovacího zařízení se vloží míčky s po sobě jdoucími čísly v rozmezí 0 až N 1, ze kterých bude následně vylosováno první číslo výherního jedinečného pořadového čísla. V případě, že (i) první vylosované číslo bude menší než N 1, pak do druhého osudí Losovacího zařízení budou vloženy míčky s po sobě jdoucími čísly 0 až 9 a pro případ, že (ii) první vylosované číslo bude odpovídat hodnotě N 1, pak se do druhého osudí Losovacího zařízení vloží míčky s po sobě jdoucími čísly 0 až N 2. Obdobným způsobem budou vylosovány zbylá čísla výherního jedinečného pořadového čísla. Takto vylosované číslo tvoří výherní jedinečné pořadové číslo. 6.2 Slosování se uskutečňuje v den následující po ukončení příslušného Registračního období, a to od 12:30 hodin. Slosování probíhá vždy v Centrále Provozovatele, případně na jiném předem určeném místě (příp. v době) schváleném Ministerstvem financí České republiky a/nebo orgánem státního dozoru. 6.3 Na průběh slosování dohlíží notář. Vylosovaná identifikační čísla Losů s konečnou platností potvrzuje v protokolu o slosování Zástupce pro slosování a notář. 6.4 Zástupce pro slosování je povinen zabezpečit vydání výherní listiny. Výsledky slosování Provozovatel zveřejňuje po každém slosování Hry Druhá šance, nejpozději však následující kalendářní den po provedeném slosování. Identifikační údaje Výherních Losů ve Hře Druhá šance Provozovatel zveřejňuje prostřednictvím webových stránek a/nebo prostřednictvím Prodejních míst, případně prostřednictvím dalších médií. 6.5 V případě, že v konkrétním Registračním období (i) nebyl do Hry Druhá šance přihlášen žádný Sázející nebo (ii) bylo do Hry Druhá šance přihlášeno méně Sázejících, než je počet Výher určených pro dané slosování, případně počet Sázejících přihlášených pro příslušné slosování odpovídá počtu Výher určených ZLATÁ RYBKA EDICE 7 7 z 11

20 pro dané slosování; pak se příslušné slosování z důvodů uvedených v bodě (i) neuskuteční a v případě uvedeném v bodě (ii) tohoto článku bude přiznána příslušná Výhra Sázejícímu/Sázejícím, který/kteří se do takového slosování přihlásili. Nevyčerpané Výhry z takového slosování propadají ve prospěch loterie. 7. VÝŠE VKLADU, HERNÍ JISTINA A VÝŠE VÝHER VE HŘE 7.1 Cena jednoho (1) Losu činí 50 Kč (slovy: padesát korun českých). Celkem je vydáno (slovy: tři miliony) kusů Losů. Herní jistina činí Kč (slovy: sto padesát milionů korun českých). 7.2 V Hlavní Hře se hraje o Výhry z celkem 8 (osmi) výherních kategorií. Výhry v Hlavní Hře jsou výhradně peněžní. Struktura, počet a hodnota Výher v Hlavní Hře je následující: VÝHRA (V KČ) POČET VÝHER CELKOVÁ VÝŠE VÝHER (V KČ) SOUČET: Ve Hře Druhá šance se hraje o peněžní Výhry, přičemž počet a výše Výher ve Hře Druhá šance je následující: VÝHRA (V KČ) POČET VÝHER CELKOVÁ VÝŠE VÝHER V KČ Částka určená na Výhry činí 55 % (padesát pět procent) z Herní jistiny, tj Kč (slovy: osmdesát dva milionů pět set tisíc korun českých) při celkovém počtu Výher a celkovém počtu Výherních Losů. Pravděpodobnost Výherního Losu ve Hře je 1 : 3, Provozovatel není oprávněn ve Hře vyplatit Výhry vyšší, než jak jsou stanoveny v článku 7.2 resp. 7.3 tohoto Herního plánu. 8. NÁROK NA VÝHRU A VÝPLATA VÝHRY 8.1 Sázejícímu vzniká nárok na Výhru v případě, že jsou splněny současně všechny následující podmínky: za podmínek stanovených tímto Herním plánem byl předložen originál platného Výherního Losu, jehož údaje jsou totožné se záznamem uloženým v centrálním systému Provozovatele a zároveň na Výherním Losu není porušena neprůhledná stírací vrstva Ochranného pole, a to ani částečně; nebyl porušen žádným způsobem tento Herní plán a neexistují pochybnosti o regulérnosti Hry; ZLATÁ RYBKA EDICE 7 8 z 11

21 8.1.3 Los byl Provozovatelem řádným způsobem předán do prodeje a Výhra na základě Losu ještě nebyla vyplacena. 8.2 Nárok na Výhru v Hlavní Hře uplatňuje Sázející předložením originálu Výherního Losu ke kontrole pracovníkovi Prodejního místa, který je oprávněn vyplatit Výherci Výhru v souladu s článkem 8.7 tohoto Herního plánu. Pracovník Prodejního místa provádí kontrolu prostřednictvím Terminálu a v případě, že v daném Prodejním místě není umístěn Terminál, pak provede kontrolu setřením nepoškozeného Ochranného pole. Nárok na Výhru v Hlavní Hře musí být uplatněn nejpozději do šedesáti (60) dnů po skončení prodeje Losů dle článku 10.1 tohoto Herního plánu. Bez předložení originálu Losu nebude Výhra v Hlavní Hře vyplacena. Rozhodující skutečností pro zjištění, zda Los je v Hlavní Hře výherní, je záznam Identifikačních údajů Losu v centrálním systému Provozovatele. 8.3 V případě, že kontrola provedená pracovníkem Prodejního místa dle článku 8.2 tohoto Herního plánu nepotvrdí Sázejícímu nárok na Výhru v Hlavní Hře, může Sázející svůj nárok na Výhru reklamovat v souladu s tímto Herním plánem. Pokud v rámci reklamačního řízení bude zjištěno, že Los nebyl předán řádným způsobem do prodeje (např. byl odcizen, je poškozen, byl neoprávněně upravován) nebo že Výhra již byla vyplacena, nevzniká Sázejícímu nárok na Výhru v Hlavní Hře. Provozovatel může dle povahy případu rozhodnout o vrácení Vkladu Sázejícímu. 8.4 Nárok na Výhru ve Hře Druhá šance uplatňuje Sázející osobně v pracovních dnech v Centrále Provozovatele nebo písemně na adrese Centrály Provozovatele (případně jiným způsobem předem stanoveným Provozovatelem) s tím, že Výherce je povinen předložit vždy originál Výherního Losu, jehož Identifikační údaje se shodují s Identifikačními údaji Losu přihlášeného do slosování Hry Druhá šance a s Identifikačními údaji Losu vylosovaného v příslušném slosování. V souvislosti s uplatněním nároku na Výhru ve Hře Druhá šance je Výherce povinen uvést jméno a příjmení a rovněž identifikaci bankovního účtu, na který bude Výhra ze Hry Druhá šance bezhotovostně převedena. Nárok na Výhru ve Hře Druhá šance lze uplatnit rovněž ve vybraných Pobočkách, přičemž v takovém případě je Sázející povinen odevzdat Výherní Los a uvést jméno a příjmení a rovněž identifikaci bankovního účtu, na který bude Výhra ze Hry Druhá šance bezhotovostně převedena. Odevzdaný Výherní Los nahradí Sázejícímu potvrzení vydané pracovníkem Pobočky. Nárok na Výhru ve Hře Druhá šance dle tohoto článku musí být uplatněn nejpozději do třiceti (30) dnů po příslušném slosování s tím, že nejpozději poslední den této lhůty musí být Výherní Los doručen do Centrály Provozovatele. Nárok na výplatu Výhry ve Hře Druhá šance je oprávněn uplatnit pouze Sázející, který příslušný Výherní Los zaregistroval do Hry Druhá šance. V případě, že Výherní Los dle tohoto článku nebude ve stanovené lhůtě doručen, nárok na Výhru ve Hře Druhá šance zaniká. Rozhodující skutečností pro zjištění, zda Los je výherní, je záznam Identifikačních údajů Losu v centrálním systému Provozovatele a údaje zapsané v protokolu z příslušného slosování. 8.5 Sázející je povinen chránit Los před jeho zneužitím třetí osobou, neboť každý Los smí být vyplacen pouze jednou. 8.6 Výhry budou Výherci vyplaceny za podmínek stanovených tímto Herním plánem. Není-li Výhra vyplacena Výherci bezprostředně, musí být vyplacena nejpozději do šedesáti (60) kalendářních dnů od uplatnění nároku na vyplacení Výhry Výhercem v souladu s tímto Herním plánem. 8.7 Nárok na výplatu Výhry z Hlavní Hry lze uplatnit ve vybraných Prodejních místech, jejichž seznam je dostupný na webových stránkách a to dle následujících pravidel (pravidla platí i pro součet většího počtu Výher na jednom Losu): ZLATÁ RYBKA EDICE 7 9 z 11

22 8.7.1 nárok na výplatu Výhry do výše Kč (slovy: jeden tisíc korun českých) je možné uplatnit ve všech Prodejních místech, která vyplácejí Výhry; nárok na výplatu Výhry nad Kč (slovy: jeden tisíc korun českých) až do Kč (slovy: sto jedna tisíc korun českých) je možné uplatnit v Prodejních místech, která vyplácejí Výhry, a kde je v provozu Terminál, přičemž výplata Výhry je možná v takto specifikovaném Prodejním místě pouze po dohodě Výherce s Prodejním místem o možnosti Výhru v tomto Prodejním místě vyplatit; nárok na výplatu Výhry nad Kč (slovy: sto jedna tisíc korun českých) je možné uplatnit pouze ve vybraných Prodejních místech stanovených Provozovatelem pro výplatu vysokých Výher, ve kterých je v provozu Terminál nebo v pracovních dnech v Centrále Provozovatele; nárok na výplatu Výhry nad Kč (slovy: dvě stě sedmdesát tisíc korun českých) je možné uplatnit pouze v pracovních dnech v Centrále Provozovatele. 8.8 V případě hotovostní výplaty Výhry vyšší než Kč (slovy: deset tisíc korun českých) je Výherce povinen z bezpečnostních důvodů dohodnout s pracovníkem Prodejního místa přesný čas výplaty Výhry, a to minimálně jeden (1) pracovní den předem. Má-li Prodejní místo požadovanou částku k dispozici, může být Výhra vyplacena Výherci ihned. 8.9 V případě Výhry převyšující Kč (po vzájemné dohodě i nižší) je Provozovatel oprávněn z bezpečnostních důvodů příslušnou peněžní částku (i) zaslat Výherci dle jeho písemného pokynu na jím specifikovaný bankovní účet nebo (ii) vyplatit Výherci v hotovosti v Centrále Provozovatele. V případě bezhotovostní výplaty Výhry nahradí Výherci odevzdaný originál Výherního Losu potvrzení vydané pověřeným pracovníkem Pobočky Při výplatě Výhry vyšší než Kč (slovy: dvě stě sedmdesát tisíc korun českých) je Výherce povinen předložit platný doklad totožnosti a výplatu Výhry potvrdit na formuláři stanoveném pro tento účel Provozovatelem Výherci Výhry ve Hře Druhá šance bude Výhra vyplacena v hotovosti v Centrále Provozovatele nebo poukázána bezhotovostně na bankovní účet, který Výherce sdělil Provozovateli v souvislosti s uplatněním nároku na Výhru ze Hry Druhá šance, nejpozději do šedesáti (60) dnů od řádného uplatnění nároku na Výhru Pokud Sázející má uplatnit nárok na Výhru dle tohoto Herního plánu v Centrále Provozovatele, je povinen si předem dohodnout přesný termín uplatnění nároku na Výhru, a to na infolince Provozovatele, jejíž telefonní číslo Sázejícímu sdělí pracovník Prodejního místa nebo které je rovněž uvedeno na webových stránkách Vzniknou-li před výplatou Výhry pochybnosti o oprávněnosti vyplatit Výhru, je Provozovatel oprávněn výplatu Výhry pozastavit, a to až do odstranění všech pochybností, které vedly k pozastavení výplaty Výhry. 9. REKLAMACE 9.1 Odůvodněnou reklamaci Výhry může Sázející uplatnit pouze ve lhůtě pro uplatnění Výhry dle pravidel stanovených v tomto Herním plánu. Na reklamace podané po stanovené lhůtě nebude brán zřetel. ZLATÁ RYBKA EDICE 7 10 z 11

23 9.2 Reklamaci Výhry v Hlavní Hře je možné uplatnit v kterémkoliv Prodejním místě, kde je v provozu Terminál, a to nejpozději do Sázející při uplatnění reklamace sepíše s pověřeným pracovníkem Prodejního místa reklamační formulář a zároveň odevzdá pracovníkovi Prodejního místa Los, o čemž bude Sázejícímu vydáno potvrzení vydané pracovníkem Prodejního místa. Reklamace musí vždy obsahovat úplné jméno a příjmení, přesnou adresu a podpis stěžovatele s uvedením přesného popisu reklamovaných skutečností a okolností, za kterých k nim došlo. Reklamaci Výhry je možné rovněž uplatnit v pracovních dnech v Centrále Provozovatele. K reklamacím podaným jiným způsobem, než způsobem stanoveným v tomto Herním plánu se nepřihlíží. Na reklamace týkající se nepochopení Hry a/nebo na reklamace, které nebudou obsahovat požadované náležitosti, nebude brán zřetel. 9.3 Odůvodněnou reklamaci Výhry ve Hře Druhá šance je možné uplatnit em na adresu helpdesk@fsazky.cz a/nebo písemně na adresu Centrály Provozovatele s tím, že taková reklamace musí obsahovat údaje stanovené v článku 9.2 tohoto Herního plánu, a to nejpozději do třiceti (30) dnů od příslušného slosování. 9.4 Provozovatel odůvodněnou reklamaci prošetří a do třiceti (30) kalendářních dnů oznámí Sázejícímu výsledek. V případě, že reklamace bude Provozovatelem vyhodnocena jako oprávněná, bude případná Výhra vyplacena Výherci ve lhůtě a způsobem stanoveným Provozovatelem. 9.5 Pro vyhodnocování reklamací podaných v souladu s tímto Herním plánem jsou určující údaje uložené v centrálním systému Provozovatele. 10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 10.1 Prodej Losů bude Provozovatelem zahájen bezprostředně po splnění všech zákonných podmínek, nejdříve však Prodej Losů bude ukončen Výhry, které nebudou uplatněny ve lhůtě pro uplatnění Výher dle tohoto Herního plánu, propadají ve prospěch loterie, nestanoví-li tento Herní plán výslovně jinak Provozovatel se zavazuje zachovávat veškeré údaje o Sázejících v tajnosti, s výjimkou případů stanovených Zákonem o loteriích a s výjimkou případů, kdy Sázející se zveřejněním údajů písemně souhlasí Provozovatel si vyhrazuje právo provést na základě schválení Ministerstva financí České republiky změny tohoto Herního plánu. Veškeré takové změny budou Provozovatelem zveřejněny Tento Herní plán nabývá platnosti dne V Praze dne SAZKA a.s. ZLATÁ RYBKA EDICE 7 11 z 11