Obchodní podmínky platné do 24.6.2010 - Slovensko Provozovatel Ing. Petr Sedláček Slunečná 442/8 408 01 Rumburk (dále jen prodávající) IČ: 76145514 DIČ: CZ8209142370 Odpovědná osoba: Ing. Petr Sedláček Telefonní číslo: +420 417 637 064 (Po-Pá 9-17h) Fax: +420 417 637 061 Mobil: +420 604 762 681 (Po-Pá 9-17h) E-mail: info(zavinac)tiphardware.cz Na zaslané e-mailové zprávy odpovídáme zpravidla během 24 hodin. Číslo bankovního účtu: 78-5164960297 / 0100 Komerční banka a.s. Objednávka Nabídka zboží je realizována prostřednictvím internetových stránek www.tiphardware.cz, případně www.tiphardware.eu. Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy vymezenými Občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb. v platném znění) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb. v platném znění). Je-li kupujícím podnikatel (identifikovaný pomocí IČ/DIČ), řídí se vztahy vymezenými Obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb. v platném znění). Specifikace zboží Název, základní popis zboží a cena jsou uvedeny v detailním náhledu zvoleného produktu. Všechny uvedené ceny jsou včetně (není-li uvedeno jinak), cena výrobku obsahuje autorské/recyklační poplatky. Informace o dodání (způsob, cena) jsou specifikovány v následujících bodech. Realizace objednávky Objednávku lze realizovat prostřednictvím internetových stránek www.tiphardware.cz (popř. www.tiphardware.eu), vložením do nákupního košíku a následného odeslání prodávajícímu. Další možností je zaslání e-mailem na adresu obchod(zavinac)tiphardware.cz. Potvrzení obdržení objednávky je stvrzeno e-mailem na adresu kupujícího a informativní SMS zprávou (případně telefonicky). Doklad o koupi (daňový doklad/faktura) je odeslán spolu se zbožím. Zrušení objednávky ze strany kupujícího Zákazník může objednávku stornovat do 24hodin od jejího odeslání prodávajícímu. Objednávku lze zrušit zasláním e-mailu na adresu obchod(zavináč)tiphardware.cz, je nutné uvést číslo objednávky a identifikační údaje zákazníka. Zrušení objednávky ze strany prodávajícího Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případech, je-li zboží dlouhodobě nedostupné u dodavatele, nevyrábí-li se již daný výrobek, změnila-li se výrazně
cena, případně byla-li špatně vypočítána. Nastane-li některá tato situace, bude zákazník informován prostřednictvím e-mailu nebo telefonu. Prodávající se s kupujícím dohodne na dalším postupu nebo na zrušení objednávky. Dodací lhůta Dostupnost zboží je uvedena u každého konkrétního výrobku. Termíny vycházejí z informací poskytovaných dodavatelem, případně výrobcem a jsou pouze předpokládané. Doba doručení po předání dopravci závisí na vybrané formě přepravy (viz následující bod). Označení skladom, doručenie počas 2 prac. dní skladom u dodavatela, doručenie počas 8 prac. dní 10 pracovních dnů Informace o statusu Tovar je fyzicky skladom priamo u nás, v prípade objednávky do 15 hodín je tovar expedovaný v ten istý deň a doručený v priebehu 2 pracovných dní. Tovar je fyzicky skladom u nášho dodávateľa, doručenie tovaru spravidla uskutočňuje v priebehu 8 pracovných dní od objednávky Tovar je očekáváno dodávateľom, doručenie tovaru spravidla uskutočňuje v priebehu 10 pracovných dní od objednávky. na dotaz Tovar nie je aktuálne k dispozícii, v prípade záujmu sa pokúsime zistiť predpokladaný termín dodania. přijímáme předobjednávky Novinka v sortimente alebo exkluzívny tovar na objednávku. Predbežný termín dodania Vám oznámime na dotaz. termín nepotvrzen Termín dodania tovaru nie je známy.
Doprava Způsob dopravy Objednané zboží zasíláme prostřednictvím přepravní společnosti PPL CZ s.r.o. jako zásilku PPL Export Slovensko. Zásilka je doručena na území Slovenska obvykle během 48 hodin po expedici. Doručení zajišťuje DHL Express Slovakia. Ceník přepravy Cena Označení, přepravce Základní informace Hmotnost 9 do 10 kg Zásilková přeprava PPL PPL CZ s.r.o. Úhrada zboží Rýchle, bezpečné a spoľahlivé dodávky Vami objednaného tovaru obvykle do druhého pracovného dňa od podania po území celej Slovenskej republiky vrátane telefonickej avizace pred dodaním. Zboží lze uhradit následujícími způsoby: do 15 kg do 30 kg do 50 kg 11 18 23 Dobírka dobírkou - platba v hotovosti při převzetí zásilky od dopravce (zpoplatněno, viz výše) převodem - platba převodem na základě zálohové faktury, která je odeslána po obržení objednávky. Zboží bude expedováno až po přijetí platby. Vrácení zboží Vrácení zboží je možné provést v souladu s Občanským zákoníkem (Zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, 3, ostavec 7), a to bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. Pokud se kupující rozhodne odstoupit od kupní smlouvy, musí zboží - nepoškozené, beze známek užívání, opotřebování a v původním obalu - zaslat zpět (ne na dobírku) v uvedené lhůtě 14 dnů prodávajícímu včetně písemného odstoupení od kupní smlouvy s uvedením údajů identifikujících kupujícího a původ zboží (číslo faktury/objednávky). Po obdržení vráceného zboží bude kupující informován e-mailem, příp. telefonicky. Do 30 dnů bude navrácena zaplacená částka na stranu kupujícího. Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle odstavce 7 od smluv: na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního
trhu nezávisle na vůli dodavatele na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal na dodávku novin, periodik a časopisů spočívajících ve hře nebo loterii Záruka a reklamace Záruční doba Záruční doba je započata dnem převzetí zboží kupujícím. Na veškeré zboží se vztahuje minimální zákonná lhůta v délce 24 měsíců (vybraní výrobci poskytují prodlouženou záruku), neplatí však pro zboží zakoupené pro podnikatelskou činnost (nákup na IČ/DIČ). Záruka se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. Záruka se nevztahuje na škody vzniklé nevhodným zacházením, neodborným zásahem, chybnou montáží apod. Dále se záruka nevztahuje na běžné opotřebení či poškození plynoucí z nerespektování návodu k použití. Záruční list je odesílán bez vyplněného data. Kupující je povinnen doplnit datum odpovídající datu převzetí zboží. Není-li list součástí zásilky, slouží jako záruční list daňový doklad. Reklamace Reklamaci je možno uplatnit: zasláním zboží do autorizovaného servisního střediska dle informací uvedených v záručním listu zasláním zboží zpět do naší firmy Zboží zašlete na níže uvedenou adresu spolu s kopií daňového dokladu, originálním záručním listem (byl-li přiložen) a vyplněným reklamačním formulářem. Po obdržení zásilky bude kupující informován e-mailem, případně telefonicky. Maximální délka záruční opravy činí 30 dní. Nebudou-li stanovené podmínky dodrženy, bude zboží zasláno zpět kupujícímu. Ing. Petr Sedláček Reklamace Slunečná 442/8 408 01 Rumburk Ochrana osobních údajů Prodávající prohlašuje, že osobní údaje kupujícího jsou považovány za důvěrné, je s nimy nakládáno dle zákona č. 101/2000 Sb a nejsou poskytovány třetí osobě. Shromažďovány jsou osobní údaje v podobě jména, adresy, telefonu a e-mailového spojení, které jsou ukládány pro následné usnadnění nové objednávky. Kupující má možnost přihlášení k odběru obchodních zpráv zasílaných elektronickou
formou (e-mailem), a to při první registraci, případně v sekci Můj účet. Odhlášení zasílání obchodních zpráv je možné přes sekci Můj účet nebo zasláním požadavku e-mailem na adresu podpora(zavinac)tiphardware.cz Kupující má možnost osobní údaje kdykoliv pozměnit, a to v sekci Můj účet (po přihlášení). Úplné odstranění osobních záznamů kupujícího provádíme na požádání e-mailem nebo telefonicky. Závěrečné informace Uvedené obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek, jejich nové znění bude oznámeno na internetových stránkách www.tiphardware.cz, popř. www.tiphardware.eu. Aktualizováno 6.12.2009