SMLOUVA č. XX/ o poskytování pobytové odlehčovací služby uzavřená v souladu s platným zněním z. č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) a z. č. 108/2006 Sb. (Zákon o sociálních službách) a vyhlášky č. 505/2006 Sb. mezi: Oblastní charita Červený Kostelec, 5. května 1170, Červený Kostelec 549 41, IČ: 48623814, Středisko: : Domov sv. Josefa, Žireč 1, Dvůr Králové nad Labem 544 04 místo poskytování služby: Dům sv. Kláry, Žireč 124, Dvůr Králové nad Labem 544 04 statutární zástupce: Mgr. Ing. Miroslav Wajsar, ředitel, zastoupen: Mgr. Martinou Štajerovou (dále jen poskytovatel ) a jméno, příjmení uživatele: datum narození: adresa: (dále jen,, uživatel ) uzavírají spolu tuto smlouvu o poskytování sociálních služeb: Článek 1 Předmět smlouvy Předmětem této smlouvy je poskytování sociální služby Odlehčovací služby, ve smyslu 44 zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, souvisejících ustanovení a prováděcích předpisů zákona o sociálních službách. Článek 2 Rozsah poskytování sociální služby 1) Poskytovatel se zavazuje zajistit uživateli sociální službu dle 44 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění: a) ubytování b) stravování c) úkony péče a) Ubytování Klientovi se poskytuje ubytování, a to na 2, 3, 4 lůžkovém pokoji. Pokoj je standardně vybaven, má uzamykatelnou skříňku, součástí pokoje je bezbariérové WC a bezbariérový sprchový kout. Ubytování zahrnuje vodné, stočné, zákonné revize, topení, elektřinu, úklid a náklady s tím spojené, praní, drobné opravy ložního a osobního prádla, žehlení. Mimo pokoj a prostory uvedené v předchozím odstavci může uživatel způsobem obvyklým užívat společně s ostatními uživateli také: - společenské místnosti (společenská místnost, jídelna, edukační místnost) - kapli na Domě sv. Josefa, - přilehlý park a nádvoří b) Stravování Uživateli je poskytováno stravování ve formě celodenní stravy (minimálně v rozsahu 4 hlavních jídel), odpovídající zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování. Stravování probíhá na základě a podle předem zveřejněného jídelního lístku. Seznam diet, které je poskytovatel schopen zajistit, je uveden v Domácím řádu. 1
c) Péče Rozsah sjednaných služeb: 1) Základní činnosti: a) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu: 1. pomoc při oblékání a svlékání včetně speciálních pomůcek, 2. pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík, 3. pomoc a podpora při podávání jídla a pití, 4. pomoc při prostorové orientaci, samostatném pohybu ve vnitřním i vnějším prostoru, pozn.:... b) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu: 1. pomoc při úkonech osobní hygieny,...... 2. pomoc při základní péči o vlasy a nehty,... 3. pomoc při použití WC,... c) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: 1. doprovázení k lékaři, na zájmové a volnočasové aktivity, na orgány veřejné moci, instituce poskytující veřejné služby a jiné navazující sociální služby a doprovázení zpět 2. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob,... d) sociálně terapeutické činnosti: 1. socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob, e) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí 1. pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů. 2. pomoc při vyřizování běžných záležitostí f) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti: 1. nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností, 2. podpora při zajištění chodu domácnosti Uživateli je poskytováno základní sociální poradenství, které je poskytováno bez úhrady. 2) Fakultativní činnosti Poskytovatel může poskytnout následující fakultativní činnosti nad rámec základních činností uvedených v čl. 2: a) použití telefonu na pokojích uživatelů (cena dle platného ceníku) b) výlety a kulturní akce (cena dle konkrétní akce) c) připojení na internet (služba je zdarma) d) zprostředkování služeb pedikérky, kadeřnice, kosmetičky (zprostředkování je zdarma) e) individuální doprava pro zboží denní potřeby, léky (dle ceníku) 2
Článek 3 Místo a čas poskytování sociální služby Sociální služba uvedená v odstavci 1 tohoto článku bude uživateli poskytována pobytově v zařízení Domov sv. Josefa, Dům sv. Kláry, Žireč 124, Dvůr Králové n. Labem, 544 04 (dále jen Dům ). Sociální služba se poskytuje: 365 dní v roce, 24 hodin denně. Ubytování a úkony péče bod 1a), 1b) denně Úkony péče bod 1e): v pracovní dny od 12:30 do 14:30 hodin (popř. po domluvě v dohodnutém čase) Úkony péče bod 1c), 1d): od 08:00 do 22:00 hodin (jednotlivé činnosti dle rozpisu na nástěnce) Úkony péče bod 1f): v pracovní dny od 12:30 hod. do 14:30 hod. (po domluvě v dohodnutém čase) Úkony péče bod 1d): pondělí, středa, pátek od 14:00 do 17:00 hodin Stravování: v čase stanoveném v Domácím řádu (popř. dle dohody) Základní činnosti Článek 4 Cena služeb a způsob úhrad 1) Cena základních činností sociální služby je stanovena v souladu s 10, vyhlášky č. 505/2006 Sb., v platném znění. Úhrada za ubytování na dvoulůžkovém pokoji je stanovena v částce 200,- Kč denně. Úhrada za ubytování na 3 a 4 lůžkovém pokoji je stanovena v částce 190,- Kč denně. Úhrada za stravu v částce 170,- Kč denně. Snídaně =36,- Kč Oběd =67,- Kč Svačina =23,- Kč Večeře =44,-Kč II. večeře = 0,- Kč Úhrada za sjednaný rozsah poskytované péče činí max. 130,-Kč/hod. 2) Uživatel je povinen zaplatit úhradu za poskytování péče. Úhrada za péči se provede podle skutečně poskytnutých činností na základě Přehledu poskytovaných služeb. 3) Uživatel se zavazuje a je povinen platit úhrady za veškeré služby zpětně za předcházející kalendářní měsíc a to nejdéle při ukončení pobytu v Domě sv. Kláry. Platbu provede v hotovosti složenkou na účet: 78-8832560277/0100 VS 2225. 4) Poskytovatel se zavazuje předložit uživateli vyúčtování úhrady nejdéle poslední den pobytu uživatele. Odhlašování sjednané služby - vratky : 1. Uživatel je povinen nejpozději 1 den předem (do 12:00 hod) osobně, telefonicky, písemně, nebo vzkazem staniční sestře, sociálnímu pracovníkovi, nebo vedoucí provozu odhlásit odebírání stravy. Pokud se toto týká víkendových dnů, je tak potřeba učinit nejpozději do pátku 12:00 hod. 2. Uživatel je povinen nejpozději 1 den předem (do 12:00 hod) osobně, telefonicky, písemně, nebo vzkazem staniční sestře, sociálnímu pracovníkovi, nebo vedoucí provozu odhlásit pobyt mimo Dům sv. Kláry. 3
3. V případě řádně nahlášení nepřítomnosti je uživatel povinen hradit rezervaci místa. Rezervační poplatek za 2-lůžkový pokoj: 106 Kč/den a za 3-4 lůžkový pokoj 99 Kč/den. Tato částka pokrývá pouze stálé náklady na ubytování, které vznikají, i když lůžko není obsazeno. 4. Pokud se uživatel rozhodne odjet dříve, než je dohodnuto ve smlouvě (viz. Článek 5, bod 1), je povinen uhradit navíc rezervační poplatek za 3 dny. Rezervační poplatek za 2-lůžkový pokoj: 106 Kč/den a za 3-4 lůžkový pokoj 99 Kč/den. Článek 5 Výpovědní důvody a výpovědní lhůty 1) Uživatel může Smlouvu vypovědět bez udání důvodu. Výpovědní lhůta pro výpověď uživatelem činí 3 dny a uživatel je povinen tuto skutečnost nahlásit sociálnímu pracovníkovi, nebo vedoucímu zařízení. 2) Poskytovatel může Smlouvu vypovědět pouze z těchto důvodů: a) soustavné méně závažné porušování jednotlivých ustanovení této smlouvy ze strany uživatele, na které byl uživatel poskytovatelem písemně upozorněn a k nápravě vyzván b) zvláště závažné porušení ustanovení této smlouvy ze strany uživatele, (např. nezaplacení úhrady) c) jestliže uživatel i po opětovném napomenutí hrubě poruší povinnosti, které mu vyplývají z vnitřních pravidel poskytovatele (Domácí řád, Požární řád) d) uživatel jedná a vystupuje vůči zaměstnancům poskytovatele způsobem, kterým jsou hrubě porušována jejich lidská a občanská práva a oprávněné zájmy, jejich důstojnost apod. e) v důsledku jednání uživatele došlo k ublížení na zdraví personálu či závažným škodám na majetku poskytovatele f) poskytovatel není nadále bez vlastního zavinění schopen poskytovat uživateli předmětný komplex služeb g) uživatel si nezajistil potřebné léky a pomůcky, jak se zavázal před přijetím h) pokud poskytnutí pobytové odlehčovací služby je vyloučeno zdravotním stavem, a to z těchto důvodů: zdravotní stav zájemce vyžaduje ústavní péci ve zdravotnickém zařízení, došlo-li k onemocnění zájemce akutní infekční nemocí, trpí-li zájemce duševní poruchou. 3) Výpovědní lhůta pro výpověď danou poskytovatelem z důvodů uvedených v odst. 2 tohoto článku, činí 3 dny a počíná běžet prvním dnem po dni, v němž byla tato výpověď uživateli doručena v písemné podobě. 4) Poskytovatel a uživatel se dohodli na zasílání veškerých písemností na adresu uživatele, která je uvedena v této Smlouvě, pokud uživatel neoznámí poskytovateli jinou korespondenční adresu. Poskytovatel není povinen doručovat jakékoliv písemnosti na adresu, na které se uživatel aktuálně zdržuje. Písemnost se považuje za doručenou prvním dnem, kdy uživatel mohl písemnost převzít. Článek 6 Osobní cíle uživatele Uživatel se zavazuje, že se bude podílet na řešení své nepříznivé situace aktivní spoluprací na vytváření a plnění osobních cílů., které jsou obsahem Individuálního plánu péče. Individuální plán péče je sestavován a realizován uživatelem, klíčovým pracovníkem a týmem pracovníků poskytovatele. Obsahuje konkrétní cíle uživatele, kterých chce prostřednictvím poskytování sociální služby dosáhnout. 4
Článek 7 Práva a povinnosti stran Uživatel má právo na rovné a nediskriminující zacházení při poskytování služeb. Uživatel je oprávněn podat proti kvalitě a způsobu poskytovaných služeb stížnost. Podrobněji v dokumentu Pravidla pro podávání a vyřizování stížností. Uživatel je povinen užívat prostory vyhrazené mu k ubytování a k užívání řádně, v prostorách nesmí bez souhlasu poskytovatele provádět žádné zásadní změny. Poskytovatel je povinen udržovat prostory k ubytování a k užívání ve stavu způsobilém pro řádné ubytování a užívání a zajistit nerušený výkon práv uživatele spojených s užíváním těchto prostor. Článek 8 Ujednání o dodržování vnitřních pravidel Uživatel prohlašuje, že byl seznámen s Domácím a Požárním řádem Domu sv. Kláry, těmto pravidlům plně porozuměl a zavazuje se je dodržovat. Každá změna ve vnitřních pravidlech bude uživateli oznámena minimálně 14 dní předem a řešena dodatkem k této smlouvě. Článek 9 Prohlášení uživatele 1. S nabídkou služeb obsaženou v tiskopise Informace před přijetím jsem byl (a) seznámen (a). 2. Prohlašuji, že souhlasím s tím, aby poskytovatel využíval mé osobní údaje pro zajištění péče o mě v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních dat v platném znění. 3. Poskytovatel se zavazuje, že zajistí pro uvedené údaje patřičnou ochranu, že data o uživateli nebudou zneužita a bez jeho vědomí poskytována třetím osobám (mimo kontrolní subjekty, např. inspekce). 4. Byl(a) jsem poučen(a), že mohu nahlížet do svého osobního spisu. 5. Uživatel souhlasí nesouhlasí s pořizováním a zveřejňováním své fotografie zachycující činnost uživatele během akcí pořádaných poskytovatelem. Tímto souhlasem není dotčeno právo uživatele na vydání souhlasu k pořízení nebo zveřejnění každé fotografie, nebo záznamu. Článek 10 Další důležitá ustanovení 1. Uživatel je povinen dodržovat všeobecně uznávaná pravidla slušného chování a dobré mravy, a to zejména ve vztahu k ostatním uživatelům v odlehčovací službě a k zaměstnancům či dobrovolným pracovníkům poskytovatele. 2. Dojde-li k poškození věci v majetku poskytovatele uživateli pronajaté nebo jím užívané, a to v důsledku jejího zneužití či špatného zacházení ze strany uživatele, odpovídá uživatel poskytovateli za způsobenou škodu. 5
3. Dojde-li k poškození věci v majetku uživatele poskytovatelem, odpovídá poskytovatel uživateli za způsobenou škodu. 4. U předmětů převyšujících hodnotu 500,- Kč se poskytovatel zavazuje umožnit uživateli uschovat tyto cenné předměty (peníze, jiné prostorově skladné cennosti) v úschovném zařízení poskytovatele, maximálně však do celkové hodnoty 30 000,- Kč. Bližší podmínky těchto úschov též stanoví Domácí řád. 5. Poskytovatel nenese odpovědnost za finanční hotovost a cennosti uložené na pokoji uživatele. Článek 11 Doba platnosti smlouvy Smlouva se uzavírá na dobu na dobu určitou od do Případné prodloužení doby trvání smlouvy se řeší Dodatkem ke Smlouvě. Článek 12 Závěrečná ustanovení 1. Obsah této smlouvy lze měnit jen písemným dodatkem uzavřeným oběma stranami této smlouvy. 2. Tato smlouva se vyhotovuje a je stranami podepsána ve dvou vyhotoveních, z nichž po jednom obdrží každá ze stran smlouvy. 3. Tato smlouva vstupuje v platnost dnem jejího podpisu oběma stranami smlouvy a nabývá účinnosti dnem nástupu uživatele do Domu sv. Kláry. 4. Poskytovatel i uživatel prohlašují, že tato smlouva je projevem jejich pravé, vážné a svobodné vůle, na důkaz čehož připojují své vlastnoruční podpisy. 5. Pokud stav uživatele, neumožňuje uzavření smlouvy, zastupuje stranu uživatele ve vyjednávání podmínek pobytu oprávněná osoba (zákon č. 89/2012 Sb. Občanský zákoník, zákon č. 108/2006 Sb. 91 písm. 6). datum a místo: Žireč Dům sv. Kláry...... podpis uživatele za Domov sv. Josefa, Dům sv. Kláry středisko OCHČK 6