PÍSEMNÁ VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY A K PROKÁZÁNÍ SPLNĚNÍ KVALIFIKACE k podlimitní veřejné zakázce na služby zadávané ve zjednodušeném podlimitním řízení dle 21 odst. 1 písm. f) a 38 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen ZVZ ), s názvem Poskytování datových a hlasových komunikačních služeb pro potřeby resortu MŽP po dobu 3 let část 2 (opakování) (dále jen veřejná zakázka ) Veřejná zakázka je zadávána jako opakovaná v návaznosti na zrušené zadávací řízení s názvem Poskytování datových a hlasových komunikačních služeb pro potřeby resortu MŽP po dobu 3 let část 2 vedené ve Věstníku veřejných zakázek pod Evidenčním číslem 491979
1. IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE VEŘEJNÉHO ZADAVATELE Česká republika Ministerstvo životního prostředí, Organizační složka státu, kód 325 sídlo: Vršovická 1442/65, 100 10, Praha 10 IČO: 00164801/není plátcem DPH bankovní spojení: ČNB Praha 1 číslo účtu: 000000-7628001/0710 zastoupen: Ing. Janou Vodičkovou, ředitelkou odboru informatiky Kontaktní osoba jednající v záležitostech zadávacího řízení: Mgr. Filip Burian samostatné oddělení veřejných zakázek tel.: +420 267122553, v době od 9:00 hod do 16:00 hod e-mail: filip.burian@mzp.cz dále jen ( Zadavatel ) 2. INFORMACE O DRUHU A PŘEDMĚTU VEŘEJNÉ ZAKÁZKY 2.1. Zakázka je zadávána v režimu ve zjednodušeném podlimitním řízení dle 21 odst. 1 písm. f) a 38 ZVZ. 2.2. Fyzické připojení lokality koncového uživatele do prostředí veřejné telefonní sítě prostřednictvím linky ISDN2. 3. ZADÁVACÍ DOKUMENTACI NEBO PODMÍNKY PŘÍSTUPU ČI POSKYTNUTÍ ZADÁVACÍ DOKUMENTACE PODLE 48 ZVZ 3.1. Veškeré dokumenty jsou k dispozici bezplatně přímým přístupem elektronicky na profilu Zadavatele: https://ezak.mzp.cz 4. LHŮTA A MÍSTO PRO PODÁNÍ NABÍDEK 4.1. Lhůta pro podání nabídek končí dne 11. 12. 2014 10:00 hod. 4.2. Místem pro podání nabídek je podatelna v sídle Zadavatele. 4.3. Podrobnosti jsou uvedeny v zadávací dokumentaci. 5. POŽADAVKY NA PROKÁZÁNÍ SPLNĚNÍ KVALIFIKACE PODLE 62 5.1. Jsou součástí zadávací dokumentace.
6. ÚDAJE O HODNOTÍCÍCH KRITÉRIÍCH PODLE 78 6.1. Základním hodnoticím kritériem je nejnižší nabídková cena. 6.2. Podrobné informace jsou uvedeny v zadávací dokumentaci. Tímto Vás zadavatel vyzývá k podání nabídky. Nedílnou součástí této výzvy je též zadávací dokumentace včetně všech příloh.
ZADÁVACÍ DOKUMENTACE k podlimitní veřejné zakázce na služby zadávané ve zjednodušeném podlimitním řízení dle 21 odst. 1 písm. f) a 38 zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen ZVZ ), s názvem Poskytování datových a hlasových komunikačních služeb pro potřeby resortu MŽP po dobu 3 let část 2 (opakování) (dále jen veřejná zakázka )
1. Zadavatel 1.1. Identifikace zadavatele: Česká republika Ministerstvo životního prostředí, Organizační složka státu, kód 325 sídlo: Vršovická 1442/65, 100 10, Praha 10 IČO: 00164801/není plátcem DPH bankovní spojení: ČNB Praha 1 číslo účtu: 000000-7628001/0710 zastoupen: Ing. Janou Vodičkovou, ředitelkou odboru informatiky Kontaktní osoba jednající v záležitostech zadávacího řízení: Mgr. Filip Burian samostatné oddělení veřejných zakázek tel.: +420 267122553, v době od 9:00 hod do 16:00 hod e-mail: filip.burian@mzp.cz dále jen ( Zadavatel ) 1.2. Zadávací dokumentace 1.2.1. Zadávací dokumentace dle ustanovení 44 ZVZ vymezuje předmět veřejné zakázky v podrobnostech nezbytných pro zpracování nabídky. Zadávací dokumentace je pro Uchazeče o veřejnou zakázku závazná. 1.2.2. Práva, povinnosti či podmínky v této zadávací dokumentaci neuvedené se řídí ZVZ. 1.3. Profil Zadavatele: https://ezak.mzp.cz 1.4. Zadavatel Česká republika Ministerstvo životního prostředí byl na základě Smlouvy o centralizovaném zadávání pověřen zadáním výše uvedené veřejné zakázky za účelem uzavření Smlouvy na zajištění příslušných datových a hlasových komunikačních služeb pro vlastní potřebu a pro potřeby pověřujících zadavatelů. 1.5. Zadavatel zadává tuto veřejnou zakázku v souladu s ustanovením 3 odst. 1 písm. b) a odst. 5 ZVZ pro sebe a pověřující zadavatele, kterými jsou: Česká republika Česká geologická služba sídlo: Klárov 3/131, Praha 1, 11821 IČO: 00025798 bankovní spojení: KB Praha 1 číslo účtu: 87530011/0100 zastoupen: Mgr. Zdeňkem Venerou, Ph.D., ředitelem
a Česká republika Česká inspekce životního prostředí sídlo: Na Břehu 267/1a, 190 00 Praha 9 - Vysočany IČO: 41693205 bankovní spojení: ČNB Praha číslo účtu: 9126101/0710 zastoupen: Ing. Michaelou Kynkorovou, náměstkyní ředitele (dále též souhrnně pověřující zadavatelé ). 2. Předmět veřejné zakázky 2.1. Předmětem veřejné zakázky je zajištění služeb ISDN 2 ve smyslu zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů (dál jen ZEK ), pro vybrané subjekty v rámci resortu Ministerstva životního prostředí v rozsahu uvedeném dále. 3. Technická specifikace veřejné zakázky 3.1. Stručný popis služby: 3.1.1. Fyzické připojení lokality koncového uživatele do prostředí veřejné telefonní sítě prostřednictvím linky ISDN2. 3.2. Popis vlastností služby: 3.2.1. Fyzické připojení pobočkové ústředny dvěma hlasovými kanály zakončené rozhraním Uk0 nebo S0. 3.2.2. Nařizuje-li to konkrétnímu operátoru regulátor, musí služba umožňovat Carrier Selection/Carrier Preselection. 3.2.3. Součástí ceny za službu je i platba za přenesení telefonního čísla / telefonních čísel, dochází-li ke změně poskytovatele služeb. Koncový uživatel služby musí zajistit spolupráci správce pobočkové ústředny, která bude ke službě připojena (v případě, že služba je zakončena v pobočkové ústředně). 3.3. Použitelné technologie: 3.3.1. Pro realizaci služeb ISDN2 je požadováno použití výhradně těchto přenosových technologií: - metalická vedení - optická vedení
- radiové spoje 3.3.2. Musí být použita technologie pracující na kmitočtech s individuálním oprávněním. Pro služby s parametrem SLA nižším než 99,5% Zadavatel akceptuje použití radiových spojů se všeobecným oprávněním s výjimkou pásma 2,4 a 5 GHz. 3.4. Lokalizace služby: 3.4.1. Kompletní adresa koncového bodu. 3.5. Maximální doba zřízení služby je 90 dnů. 3.6. Popis parametrů: Identifikátor služby dle KIVS - kód služby, který měla přípojka přiřazen v projektu KIVS Organizace - Označení organizace, pro kterou je služba požadována Místo - Lokalizace koncového místa služby Dostupnost - SLA 99,0% Služba má garantovanou dostupnost minimálně 99%. Výpadek služby musí být nahlášen koncovým uživatelem Číslovací plán ČP 0 - Bez požadavku na číslovací plán (linka sdílí číslovací plán s jinou službou ISDN2) ČP 10 - Provolbový blok N 10 čísel (koncový uživatel definuje požadovaný počet bloků 10 čísel) ČP 100 - Provolbový blok N 100 čísel (koncový uživatel definuje požadovaný počet bloků 100 čísel) MSN4 - Jedna přípojka v konfiguraci s pasivní sběrnicí vícenásobným telefonním číslem (MSN) 1 4 čísla Fyzická rozhraní - FR Počet fyzických rozhraní Hlasová VPN - VPN HL N - Žádné telefonní číslo služby není začleněno do hlasové VPN Paušální platba za hovorné FLAT RATE NE - Veškeré hovorné je účtováno dle skutečně provolaných minut Tarifikační impulsy AOT NE
- Služba nepřenáší informace o délce hovoru (AOT) Tarifikační impulsy AOT ANO - Služba přenáší informace o délce hovoru (AOT) Přesměrování volání PRV NE - Služba bez přesměrování volání Přesměrování volání PRV ANO - Služba s přesměrováním volání Čekající volání CV NE - Služba bez čekajícího volání Čekající volání CV ANO - Služba s upozorněním na příchozí volání, čekající hovor Identifikace zlomyslných volání IZV NE - Služba neumožňuje identifikaci zlomyslných volání Identifikace zlomyslných volání IZV-ANO - Služba s identifikací zlomyslných volání Omezení odchozích volání OMEZ NE - Služba neomezuje odchozí volání do žádného směru Koncové telekomunikační zařízení KTZ NE - Dodávka bez koncového telekomunikačního zařízení (NT) - služba předána na rozhraní U Analogový telefonní přístroj Analog NE - Součástí služby není analogový telefon Digitální telefonní přístroj Digital NE - Součástí služby není digitální telefon Výkaz hovorů poštou VHP NE - Bez zasílání poštou Výkaz hovorů poštou VHP STD - Zasílání standardní vyúčtování podle specifikací ČTÚ poštou jedenkrát za zúčtovací období. Výkaz hovorů on-line VH OL ANO - Podrobný výpis hovorů dostupný on line elektronickou formou: volané číslo; datum a hodina volání; doba trvání hovoru; cena hovoru Všechna telefonní čísla - Telefonní čísla stávajících služeb 3.7. Doba plnění veřejné zakázky 3.7.1. Doba plnění veřejné zakázky je 3 roky ode dne uzavření Smlouvy.
4. Klasifikace a předpokládaná hodnota předmětu veřejné zakázky 4.1. Klasifikace 64210000-1 Telefonní služby a přenos dat 4.2. Předpokládaná hodnota 4.2.1. Předpokládaná hodnota této zakázky činí celkem 165 000,00 Kč bez DPH na rok a 495 000,00 Kč bez DPH na 3 roky. 4.2.2. Financování předmětu veřejné zakázky je zajištěno ze státního rozpočtu. 4.2.3. Zadavatel uvádí, že předpokládaná hodnota veřejné zakázky je zároveň nejvyšší přípustnou nabídkovou cenou. Překročení nejvyšší přípustné nabídkové ceny bude znamenat nesplnění zadávacích podmínek stanovených Zadavatelem a taková nabídka bude v souladu s 76 odst. 1 ZVZ vyřazena. 4.3. Poskytování zadávací dokumentace 4.3.1. Zadávací dokumentace je v souladu se ZVZ uveřejněna na profilu Zadavatele https://ezak.mzp.cz, a to neomezeným a přímým dálkovým přístupem. 4.4. Dodatečné informace k zadávací dokumentaci a komunikaci se Zadavatelem 4.4.1. Uchazeč je oprávněn požadovat písemně dodatečné informace k zadávacím podmínkám v souladu s ustanovením 49 ZVZ a Zadavatel je povinen je dle 49 ZVZ vypořádat. 4.4.2. Zadavatel doporučuje k podání dodatečných informací využít elektronického nástroje EZAK (ezak.mzp.cz) 5. Doba a místo plnění veřejné zakázky 5.1. Doba plnění předmětu veřejné zakázky 5.1.1. Doba plnění této veřejné zakázky činí celou dobu trvání Smlouvy, na základě které bude tato veřejná zakázka realizována. Doba trvání Smlouvy (účinnost Smlouvy) činí dobu potřebnou pro zajištění veškerého plnění dle Zadavatelem požadované specifikace. 5.1.2. Doba trvání Smlouvy činí 3 roky ode dne uzavření Smlouvy. 5.1.3. V případě, že z jakýchkoliv důvodů na straně Zadavatele nebude možné dodržet termín uzavření Smlouvy či ukončení plnění Smlouvy, je Zadavatel oprávněn termín uzavření Smlouvy a termín ukončení plnění ze Smlouvy posunout na jinou dobu, tj. jak dobu zahájení plnění, tak dobu ukončení plnění předmětu této veřejné zakázky. 5.2. Místo plnění veřejné zakázky 5.2.1. Místem plnění veřejné zakázky jsou lokality pověřujících zadavatelů, viz Specifikace služeb v příloze č. 2 této zadávací dokumentace.
6. Kvalifikace dodavatelů 6.1. Rozsah požadavků na kvalifikaci 6.1.1. Uchazeč je povinen v souladu s ustanovením 50 ZVZ splnit kvalifikaci. 6.2. Splněním kvalifikace se rozumí: - splnění základních kvalifikačních předpokladů podle 53 ZVZ - splnění profesních kvalifikačních předpokladů podle 54 ZVZ - splnění technických kvalifikačních předpokladů podle 56 ZVZ - předložení čestného prohlášení o ekonomické a finanční způsobilosti splnit veřejnou zakázku podle 50 odst. 1 písm. c) dle vzoru v příloze č. 4 ZD. 6.3. Prokázání kvalifikace 6.3.1. Splnění kvalifikačních předpokladů prokazuje dle 62 odst. 3 ZVZ POUZE předložením čestného prohlášení, z jehož obsahu bude zřejmé, že Uchazeč kvalifikační předpoklady požadované Zadavatelem splňuje. K tomu Uchazeč použije vzor v příloze 4 této zadávací dokumentace. 6.3.2. Uchazeč, se kterým má být uzavřena smlouva podle 82, je povinen před jejím uzavřením předložit Zadavateli originály nebo úředně ověřené kopie dokladů požadovaných k prokázání splnění kvalifikace (viz níže). Nesplnění této povinnosti se považuje za neposkytnutí součinnosti k uzavření smlouvy ve smyslu ustanovení 82 odst. 4 ZVZ. 6.3.3. Kvalifikaci nesplní Uchazeč, který neprokáže splnění kvalifikace v rozsahu stanoveném ZVZ a v rozsahu stanoveném Zadavatelem, nebo poskytne údaje neúplné nebo nepravdivé. Uchazeč, který nesplní kvalifikaci, musí být ze zadávacího řízení vyloučen ( 60 odst. 1 ZVZ). 6.3.4. Čestné prohlášení musí být podepsáno osobou oprávněnou jednat jménem či za Uchazeče. 6.3.5. Pokud za Uchazeče jedná zmocněnec na základě plné moci, musí být v nabídce předložena plná moc zmocněnce. 6.4. Lhůta pro prokázání kvalifikace 6.4.1. Uchazeč je povinen prokázat splnění kvalifikace ve lhůtě pro podání nabídek. 7. Základní kvalifikační předpoklady 7.1. Základní kvalifikační předpoklady dle 53 odst. 1 ZVZ splňuje Uchazeč, a) který nebyl pravomocně odsouzen pro trestný čin spáchaný ve prospěch organizované zločinecké skupiny, trestný čin účasti na organizované zločinecké
skupině, legalizace výnosů z trestné činnosti, podílnictví, přijetí úplatku, podplacení, nepřímého úplatkářství, podvodu, úvěrového podvodu, včetně případů, kdy jde o přípravu nebo pokus nebo účastenství na takovém trestném činu, nebo došlo k zahlazení odsouzení za spáchání takového trestného činu; jde-li o právnickou osobu, musí tento předpoklad splňovat jak tato právnická osoba, tak její statutární orgán nebo každý člen statutárního orgánu, a je-li statutárním orgánem dodavatele či členem statutárního orgánu dodavatele právnická osoba, musí tento předpoklad splňovat statutární orgán nebo každý člen statutárního orgánu této právnické osoby; podává-li nabídku či žádost o účast zahraniční právnická osoba prostřednictvím své organizační složky, musí předpoklad podle tohoto písmene splňovat vedle uvedených osob rovněž vedoucí této organizační složky; tento základní kvalifikační předpoklad musí dodavatel splňovat jak ve vztahu k území České republiky, tak k zemi svého sídla, místa podnikání či bydliště b) který nebyl pravomocně odsouzen pro trestný čin, jehož skutková podstata souvisí s předmětem podnikání dodavatele podle zvláštních právních předpisů nebo došlo k zahlazení odsouzení za spáchání takového trestného činu; jde-li o právnickou osobu, musí tuto podmínku splňovat jak tato právnická osoba, tak její statutární orgán nebo každý člen statutárního orgánu, a je-li statutárním orgánem dodavatele či členem statutárního orgánu dodavatele právnická osoba, musí tento předpoklad splňovat jak tato právnická osoba, tak její statutární orgán nebo každý člen statutárního orgánu této právnické osoby; podává-li nabídku či žádost o účast zahraniční právnická osoba prostřednictvím své organizační složky, musí předpoklad podle tohoto písmene splňovat vedle uvedených osob rovněž vedoucí této organizační složky; tento základní kvalifikační předpoklad musí dodavatel splňovat jak ve vztahu k území České republiky, tak k zemi svého sídla, místa podnikání či bydliště c) který v posledních třech (3) letech nenaplnil skutkovou podstatu jednání nekalé soutěže formou podplácení podle zvláštního právního předpisu d) vůči jehož majetku neprobíhá nebo v posledních třech (3) letech neproběhlo insolvenční řízení, v němž bylo vydáno rozhodnutí o úpadku nebo insolvenční návrh nebyl zamítnut proto, že majetek nepostačuje k úhradě nákladů insolvenčního řízení, nebo nebyl konkurz zrušen proto, že majetek byl zcela nepostačující nebo zavedena nucená správa podle zvláštních právních předpisů e) který není v likvidaci f) který nemá v evidenci daní zachyceny daňové nedoplatky, a to jak v České republice, tak v zemi sídla, místa podnikání či bydliště dodavatele
g) který nemá nedoplatek na pojistném a na penále na veřejné zdravotní pojištění, a to jak v České republice, tak v zemi sídla, místa podnikání či bydliště dodavatele h) který nemá nedoplatek na pojistném a na penále na sociální zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti, a to jak v České republice, tak v zemi sídla, místa podnikání či bydliště dodavatele i) který nebyl v posledních 3 letech pravomocně disciplinárně potrestán či mu nebylo pravomocně uloženo kárné opatření podle zvláštních právních předpisů, je-li podle 54 písm. d) požadováno prokázání odborné způsobilosti podle zvláštních právních předpisů; pokud dodavatel vykonává tuto činnost prostřednictvím odpovědného zástupce nebo jiné osoby odpovídající za činnost dodavatele, vztahuje se tento předpoklad na tyto osoby j) který není veden v rejstříku osob se zákazem plnění veřejných zakázek k) kterému nebyla v posledních 3 letech pravomocně uložena pokuta za umožnění výkonu nelegální práce podle zvláštního právního předpisu 8. Profesní kvalifikační předpoklady 8.1. Splnění profesních kvalifikačních předpokladů dle 54 ZVZ 8.1.1. Profesní kvalifikační předpoklady splňuje Uchazeč, který je schopen předložit: - Dle 54 písm. a) ZVZ výpis z obchodního rejstříku, pokud je v něm zapsán, či výpis z jiné obdobné evidence pokud je v ní zapsán. - Dle 54 písm. b) ZVZ doklad o oprávnění k podnikání podle zvláštních právních předpisů v rozsahu odpovídajícím předmětu veřejné zakázky, zejména doklad prokazující příslušné živnostenské oprávnění či licenci. - Osvědčení Českého telekomunikačního úřadu dle 14 ZEK o oznámení komunikační činnosti dle 13 ZEK. Uchazeč musí mít oznámeno zajišťování veřejné telefonní sítě či veřejné datové sítě, tj. sítě elektronických komunikací, která slouží k poskytování veřejně dostupných telefonních či datových služeb a která umožňuje mezi pevnými koncovými body sítě přenos mluvené řeči, jakož i jiných forem komunikace pro celé území České republiky. Uchazeč musí mít oznámenu činnost na služby, které jsou předmětem konkrétní veřejné zakázky a které jsou předmětem jeho nabídky pro celé území České republiky.
9. Technické kvalifikační předpoklady 9.1. Splnění technických kvalifikačních předpokladů dle 56 ZVZ 9.1.1. Technické kvalifikační předpoklady splňuje Uchazeč, který je schopen předložit: - v souladu s 56 odst. 1 písm. a) ZVZ Seznam tří významných služeb, relevantních s ohledem na předmět veřejné zakázky, v posledních třech letech v minimální výši nejméně 165 000,- Kč za jeden (1) rok poskytování každé takové významné služby 9.1.2. Přílohou tohoto seznamu musí být: - osvědčení vydané veřejným zadavatelem, pokud byly služby poskytovány veřejnému zadavateli, nebo - osvědčení vydané jinou osobou, pokud byly služby poskytovány jiné osobě než veřejnému zadavateli, nebo - smlouva s jinou osobou a doklad o uskutečnění plnění dodavatele, není-li současně možné osvědčení od této osoby získat z důvodů spočívajících na její straně 9.1.3. V předmětném osvědčení budou uvedeny tyto údaje: - název zadavatele - název významné služby - popis významné služby - doba realizace této významné služby - jméno, příjmení a podpis odpovědné osoby, která osvědčení vystavila Do nabídky Uchazeč předloží pouze čestné prohlášení o tom, že základní, profesní a technické kvalifikační předpoklady dle této zadávací dokumentace splňuje. 10. Nabídková cena 10.1. Požadavky na zpracování nabídkové ceny 10.1.1. Uchazeč ve své nabídce předloží kalkulaci nabídkové ceny. 10.1.2. Nabídková cena bude uvedena v Kč. 10.1.3. Nabídková cena bude uvedena ve struktuře tabulky dle přílohy č. 9 této zadávací dokumentace. 10.1.4. Za správnost určení sazby DPH nese odpovědnost Uchazeč. 10.1.5. Uchazeč zpracuje nabídkovou cenu do Návrhu smlouvy a též do Krycího listu nabídky dle přílohy č. 1 této zadávací dokumentace.
10.1.6. Nabídková cena musí být stanovena jako cena maximální, nepřekročitelná a konečná, tj. nabídková cena zahrnuje veškeré náklady související s realizací předmětu veřejné zakázky (např.: náklady spojené se zřízením, migrací a provozem služby), a v návrhu Smlouvy jako cena smluvní. Tuto nabídkovou cenu není možné překročit bez předchozího projednání a schválení ze strany Zadavatele. 10.2. Způsob zpracování nabídkové ceny 10.2.1. Pro zpracování nabídkové ceny použije Uchazeč přílohu č. 9 této zadávací dokumentace (tabulky pro výpočet nabídkových cen). 10.2.2. Nabídková cena bude uvedena v následujícím členění: - nabídková cena bez daně z přidané hodnoty (DPH) - samostatně příslušná sazba DPH - nabídková cena včetně DPH. 10.3. Podmínky změny nabídkové ceny 10.3.1. Změna nabídkové ceny je možná pouze v případě, že v průběhu realizace předmětu plnění veřejné zakázky dojde k legislativním změnám sazeb DPH, a to pouze o tuto legislativní změnu. 10.3.2. Změnu ceny bude Uchazeč povinen písemně oznámit Zadavateli a důvod změny doložit. Nově určená cena bude předmětem dodatku Smlouvy. 11. Obchodní a platební podmínky 11.1. Detailní specifikace závazných obchodních, platebních a smluvních podmínek je uvedena v příloze č. 3 této zadávací dokumentace. Tyto podmínky Uchazeč zapracuje přímo do těla smlouvy. 11.2. Uchazeč předloží návrh Smlouvy podepsaný osobou oprávněnou jednat jménem či za Uchazeče. 12. Zadávací lhůta a požadavek na poskytnutí jistoty 12.1. Zadávací lhůta 12.1.1. Zadávací lhůta ve smyslu ustanovení 43 odst. 2 ZVZ činí sto osmdesát (180) dnů a začíná běžet okamžikem skončení lhůty pro podání nabídek. Ustanovením 43 ZVZ se rovněž řídí stavění zadávací lhůty. 12.1.2. Zadávací lhůta se prodlužuje Uchazečům, s nimiž může Zadavatel v souladu se zněním ZVZ uzavřít Smlouvu, až do doby uzavření Smlouvy dle 82 odst. 3 ZVZ nebo do doby zrušení zadávacího řízení (viz 43 odst. 3 ZVZ). Zadávací lhůta se posouvá nebo neběží v případech uvedených v 43 odst. 4 a 5 ZVZ.
12.1.3. Zadavatel si vyhrazuje právo prodloužit zadávací lhůtu v případě nutnosti. 12.2. Poskytnutí jistoty 12.2.1. Zadavatel nepožaduje jistotu. 13. Způsob hodnocení nabídek 13.1. Základní hodnotící kritérium pro zadání veřejné zakázky 13.1.1. Základním hodnotícím kritériem je nejnižší nabídková cena dle 78 odst. 1 písm. b) ZVZ. 13.1.2. V případě mimořádně nízké nabídkové ceny bude Zadavatel postupovat v souladu s 77 zákona. 13.1.3. Hodnotící komise seřadí hodnocené nabídky podle nabídkových cen a nabídka s nejnižší nabídkovou cenou bude vybrána jako nejvhodnější. 14. Prohlídka místa plnění 14.1. Prohlídka místa plnění 14.1.1. Vzhledem k charakteru předmětu veřejné zakázky Zadavatel umožní prohlídku místa plnění v souladu s 49 odst. 5 ZVZ, a to na základě individuálního ujednání Uchazeče s příslušnou kontaktní osobou. Kontaktní osoby jsou uvedeny v přílohách u jednotlivých specifikací služeb (tedy i lokalit). 15. Požadavky na zpracování nabídky 15.1. Subdodavatelský systém 15.1.1. Pokud má Uchazeč v úmyslu zadat části předmětu plnění veřejné zakázky, jednomu či více subdodavatelům, požaduje Zadavatel, aby uvedl identifikační údaje každého takového subdodavatele dle 17 písm. d) ZVZ (IČO, DIČ, obchodní firmu nebo název nebo jméno a příjmení), dále druh a rozsah části(í) veřejné zakázky, kterou(é) hodlá plnit prostřednictvím tohoto (těchto) subdodavatele (subdodavatelů). 15.1.2. Pokud Uchazeč nezamýšlí plnit část(i) předmětu plnění veřejné zakázky prostřednictvím jiného subjektu (subdodavatele), uvede rovněž tuto skutečnost ve své nabídce. 15.1.3. Podíl účasti Uchazeče a jiného subjektu (subdodavatele) nebo jiných subjektů (subdodavatelů) na plnění veřejné zakázky uvedený v nabídce musí být zachován v případě, že Uchazeč bude vybrán k plnění veřejné zakázky.
15.1.4. Jakoukoliv změnu na pozici subdodavatele Uchazeče je Uchazeč povinen předem písemně oznámit Zadavateli s tím, že Zadavatel je povinen se ve lhůtě patnáct (15) dnů ode dne doručení písemného oznámení vyjádřit, zda změnu subdodavatele povoluje či nikoliv. Nevyjádří-li se Zadavatel ve stanovené lhůtě, považuje se změna na pozici subdodavatele ze strany Zadavatele za povolenou. 15.2. Požadavky na obsahové členění nabídky 15.2.1. Zadavatel doporučuje řazení nabídky v tomto pořadí: - krycí list nabídky s uvedením identifikačních údajů Zadavatele a Uchazeče a s uvedením nabídkové ceny, jehož vzor tvoří přílohu č. 1 této zadávací dokumentace; - obsah nabídky s uvedením kapitol a seznamu jednotlivých dokumentů a případných příloh; - informace a podklady o Uchazečích, kteří podávají nabídku společně, vč. náležitostí požadovaných ZVZ; - uvedení částí plnění, které Uchazeč zamýšlí zadat jednomu či více subdodavatelům, vč. čestného prohlášení o subdodavatelích, jehož vzor tvoří přílohu č. 6 této zadávací dokumentace; - čestné prohlášení prokazující splnění kvalifikačních předpokladů - nabídková cena (v požadovaném členění); - Smlouva podepsaná osobou oprávněnou jednat jménem či za Uchazeče, včetně všech příloh; - ostatní (zde Uchazeč uvede informace související s plněním veřejné zakázky, na které nebyl prostor v předchozích kapitolách a které považuje za nezbytné); - prohlášení o počtu listů v nabídce; - elektronická forma nabídky na CD; - ostatní doklady, listiny a údaje vztahující se k předmětu plnění veřejné zakázky (např. čestné prohlášení dle 68 odst. 3 ZVZ). 15.3. Zabezpečení nabídky Uchazeče a způsob označení jednotlivých listů 15.3.1. Zadavatel doporučuje zabezpečit nabídku proti neoprávněné manipulaci provázáním provázkem, jehož volný konec bude zapečetěn nebo přelepen nebo jinak ukončen tak, aby bez násilného porušení provázání nebylo možno žádný list volně vyjmout. 15.3.2. Všechny listy nabídky Uchazeče budou očíslovány pořadovými čísly vzestupnou, nepřerušenou číselnou řadou. 15.4. Další požadavky na nabídku 15.4.1. Nabídky se podávají v uzavřené obálce opatřené na uzavřeních razítkem či podpisem Uchazeče, je-li fyzickou osobou, či statutárního orgánu Uchazeče, je-li právnickou osobou, označené názvem veřejné zakázky s uvedením výzvy Neotevírat, na které
musí být uvedena adresa, na níž je možné dle 71 odst. 6 ZVZ vyrozumět Uchazeče o tom, že jeho nabídka byla podána po uplynutí lhůty. 15.4.2. Nabídka musí být zpracována ve všech částech v českém jazyce (výjimku tvoří odborné názvy a údaje) a podepsána osobou oprávněnou jednat jménem či za Uchazeče. Bude-li nabídka zpracována v jiném než v českém jazyce, bude k nabídce připojen její úředně ověřený překlad do českého jazyka. 15.4.3. Uchazeč předloží nabídku ve dvou výtiscích, z nichž jeden bude označen na krycím listě názvem Originál a druhý Kopie. Krycí list musí obsahovat, vedle čísla výtisku a označení, zda jde o Originál či Kopii. 15.4.4. Uchazeč předloží nabídku též v elektronické podobě na CD; tato povinnost se netýká dokladů prokazujících splnění kvalifikace Uchazeče. 15.4.5. Uchazeč v nabídce výslovně uvede jednu kontaktní adresu pro písemný styk mezi Uchazečem a Zadavatelem. Pokud podává nabídku více Uchazečů společně (společná nabídka), uvedou v nabídce kromě kontaktní adresy dle předchozí věty též osobu, která bude zmocněna zastupovat tyto Uchazeče při styku se Zadavatelem v průběhu zadávacího řízení. 15.4.6. Uchazeč předloží čestné prohlášení dle 68 odst. 3 ZVZ (příloha č. 5 ZD) a též čestné prohlášení o neexistenci střetu zájmů (Příloha č. 7 ZD). 16. Lhůta pro podání nabídek 16.1. Lhůta pro podání nabídek 16.1.1. Lhůta pro podání nabídek končí dne 11. 12. 2014 10:00 hod. 16.1.2. Nabídky lze podávat doporučeně poštou, kurýrem apod. nebo osobně na podatelnu v sídle Zadavatele v pracovních dnech v úředních hodinách podatelny (tj. 07:00 16:30 hod). Poslední den lhůty pro podání nabídek lze nabídku podat pouze do 10:00 hod. 16.1.3. Za rozhodující pro doručení nabídky je považován okamžik převzetí nabídky Zadavatelem, resp. podatelnou Zadavatele. V případě doručení nabídky poštou se za čas přijetí považuje termín doručení nabídky Zadavateli, resp. podatelně Zadavatele. 16.2. Místo podání nabídek 16.2.1. Místem pro podání nabídek je podatelna v sídle Zadavatele.
17. Otevírání obálek s nabídkami 17.1. Termín a místo otevírání obálek s nabídkami 17.1.1. Otevírání obálek s nabídkami Uchazečů proběhne dne 11. 12. 2014 10:00 hod. 17.1.2. Otevírání obálek s nabídkami se uskuteční v sídle Zadavatele. 17.2. Osoby, které jsou oprávněny být přítomné při otevírání obálek s nabídkami ( 71 odst. 8 ZVZ) 17.2.1. Za každého Uchazeče, který podal nabídku ve lhůtě pro podání nabídek, jsou oprávněni být přítomni otevírání obálek dva zástupci. Zadavatel si vyhrazuje právo požadovat od zástupců Uchazečů prokázání totožnosti předložením osobních dokladů (občanský průkaz nebo cestovní pas) a předložení písemného pověření (plné moci podepsané osobou oprávněnou jednat jménem či za Uchazeče) či jiného dokladu opravňující zástupce k účasti na otevírání obálek za příslušného Uchazeče, a dále požadovat od zástupců Uchazečů, aby se zapsali do prezenční listiny. 17.2.2. Dále mohou být otevírání obálek přítomny další osoby jmenované či delegované Zadavatelem. 18. Práva Zadavatele 18.1. Zadavatel nepřipouští varianty nabídky. 18.2. Zadavatel si vyhrazuje právo na změnu nebo úpravu podmínek stanovených zadávací dokumentací, a to buď na základě žádostí Uchazečů o dodatečné informace, nebo z vlastního podnětu. 18.3. Zadavatel Uchazečům nehradí náklady spojené s účastí v tomto zadávacím řízení. 18.4. Zadavatel si vyhrazuje právo ověřit údaje uvedené jednotlivými Uchazeči v nabídkách. Zadavatel vyloučí Uchazeče ze zadávacího řízení v případě, že Uchazeč uvede ve své nabídce nepravdivé údaje.
19. Seznam příloh 19.1. Nedílnou součást této zadávací dokumentace tvoří následující přílohy: - Příloha č. 1 Krycí list nabídky vzor - Příloha č. 2 Specifikace služeb - Příloha č. 3 Obchodní a jiné smluvní podmínky - Příloha č. 4 Vzor čestného prohlášení o splnění kvalifikačních předpokladů - Příloha č. 5 Vzor čestného prohlášení o splnění požadavků 68 odst. 3 ZVZ - Příloha č. 6 Vzor čestného prohlášení o subdodavatelích - Příloha č. 7 Vzor čestného prohlášení o neexistenci střetu zájmů - Příloha č. 8 Přehledy minut - Příloha č. 9 Zpracování nabídkové ceny V Praze dne 24. listopadu 2014 Ing. Jana Vodičková ředitelka odboru informatiky Česká republika Ministerstvo životního prostředí
Příloha č. 1 zadávací dokumentace Krycí list nabídky vzor KRYCÍ LIST NABÍDKY Originál/Kopie Název Poskytování datových a hlasových komunikačních služeb pro potřeby resortu MŽP po dobu 3 let část 2 (opakování) Základní identifikační údaje Zadavatel: Název: Česká republika Ministerstvo životního prostředí Sídlo: Vršovická 1442/65, 100 10 Praha 10 IČO: 00164801 Zastoupen: Ing. Janou Vodičkovou, ředitelkou odboru informatiky Uchazeč: Název: Sídlo: Tel/Fax.: IČO: DIČ: Osoba oprávněná jednat: Telefon: Email: Nabídková cena Nabídková cena bez DPH DPH v Kč Nabídková cena s DPH Podpis oprávněné osoby Titul, jméno, příjmení: Razítko Funkce:
Příloha č. 2 Zadávací dokumentace Popis parametrů služby ISDN2 Identifikátor služby dle KIVS Organizace Složka Obec Místo Umístění služby - bod A Část obce PSČ Ulice Č.p. č.o. Dostup nost SLA - 99,0% Fyzická Hlasová Paušální platba Číslovací plán rozhraní VPN za hovorné ČP-0 ČP-10 ČP-100 MSN4 FR VPN-HL-N FLAT-RATE- NE Tarifikační impulsy AOT-NE AOT-ANO Přesměrování volání PRV-NE Parametrika služby Identifikace Čekající volání zlomyslných volání CV-NE CV-ANO IZV-NE IZV-ANO Omezení Koncové odchozích telekomunikační volání zařízení OMEZ-NE KTZ-NE Analogový Digitální telefonní telefonní přístroj přístroj Analog-NE Digital-NE Výkaz hovorů poštou VHP-NE VHP-STD Výkaz Identifikac hovorů e dle on-line RÚIAN VH-OL-ANO Všechna telefonní čísla Kontaktní osoba Mobil Zapojeno do Výrobce ústředny Název Ústředny Podpora dat. přenosů Poznámka HS-P002-100124 MŽP Praha 10010 Vršovická 1442 65 x x 1 x x x x x x x x x x x x 22672079 272730733 Rousová 725537098 videokonf erence HS-P002-100128 MŽP Praha 10010 Vršovická 1442 65 x x 1 x x x x x x x x x x x x 22672079 272737815 Rousová 725537098 videokonf erence ČIŽP Olomouc Tovární 41 x 5 1 x x x x x x x x x x x x 25057235 Kvasnička 731405275 5852065xx 2N spol. s ATEUS - ústředna r.o., Česká OMEGA republika ČIŽP Ústí nad Labem Výstupní 1644 x 1 4 x x x x x x x x x x x x 17894581 4752460xx Motyčka 731405060 ústředna Siemens HiPath 3000 ČIŽP KarlovyVary Drahomířino 197/16 x 1 x x x x x x x x x x x x 20725949 35323733x Motyčka 731405060 ústředna Panasonic 1 nábřeží TDA100CE ČIŽP Plzeň Klatovská tř. 48 x 1 4 x x x x x x x x x x x x 24535117 3779934xx Lokajíček 731405346 ČIŽP Ostrava Valchařská 72/15 x 1 8 x x x x x x x x x x x x 3179851 Šimoňák 731405267 2N 5951341xx ústředna telekomunika 2N NETSTAR ce a.s. Praha ne ne ne ne ne ne ČGS Brno Leitnerova 22 x 1 4 x x x x x x x x x x x x 19104251 5434292xx Binko 724360168 ústředna Panasonic ne x 1 x x x x x x x x x x x x 11611693 327515724, Binko 724360168 x 327311258, ústředna ne 327512220, 327515724 ČGS Kutná Hora Dačického náměstí 11
Příloha č. 3 ZD Obchodní a jiné smluvní podmínky Obchodní, platební a jiné smluvní podmínky zadavatele, které je uchazeč povinen začlenit PŘÍMO do vlastního návrhu smlouvy o poskytování služby (dále jen Návrh smlouvy ) 1. Požadované náležitosti obecně 1.1. Návrh smlouvy o poskytování příslušných služeb předloží ve své nabídce uchazeč. 1.2. O konečném znění uchazečem navržené Smlouvy si zadavatel vyhrazuje právo dále jednat v souladu se zákonem č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen ZVZ ). 1.3. Návrh smlouvy bude obsahovat veškeré požadavky stanovené zadavatelem v této zadávací dokumentaci a bude v souladu s relevantními právními předpisy. Právní vztah se bude řídit zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. 1.4. Návrh smlouvy bude ve formě rámcové smlouvy o poskytování příslušných služeb. 1.5. Návrh smlouvy bude podepsán osobu oprávněnou jednat za/jménem uchazeče (případné zmocnění bude v originále připojeno v nabídce). Předložení nepodepsaného textu Smlouvy není předložením Návrhu smlouvy v souladu se zákonem. Nabídka uchazeče se v takovém případě stává neúplnou a zadavatel vyloučí uchazeče z další účasti v zadávacím řízení. 1.6. Zadavatel nebude akceptovat jakékoliv ustanovení Návrhu smlouvy, které by pro zadavatele bylo méně výhodné než obecná právní úprava dle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Zejména se zakazuje ustanovení umožňující jednostrannou změnu smluvních podmínek Poskytovatelem a rozhodčí doložka. 1.7. V Návrhu smlouvy bude definován a dále používán pojem Koncový uživatel, kterým je v případě jednání Ministerstva vlastním jménem a na vlastní účet Ministerstvo, v případě jednání Pověřujícího zadavatele vlastním jménem a na vlastní účet Pověřující zadavatel, ve smyslu 2 písm. c) zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů, ve znění pozdějších předpisů. 1.8. Vítězný uchazeč je povinen nejpozději 14 kalendářních dní před plánovaným termínem zahájení instalace předložit implementační projekty ke schválení a zadavatel dovolí uchazeči realizaci až po jejich schválení. V projektu musí uchazeč uvést organizační část instalace
(harmonogram, nezbytná bezpečnostní opatření, pověřené montážní a servisní organizace/osoby) a technickou část instalace tedy jakou infrastrukturu a kam chce uchazeč do lokalit zadavatele instalovat a jaké jsou její provozní požadavky (prostorové nároky, napájení, režim obsluhy, využití frekvencí apod.). Podle typu lokality a způsobu řešení připojení může být požadováno doložení statického posudku, souhlasu památkářů či souhlasu majitele dotčeného objektu. Projektovou dokumentaci a veškeré potřebné souhlasy si zajišťuje uchazeč na své náklady. Ve věcech získání potřebného souhlasu majitele dotčeného objektu k umístění technologií zajistí zadavatel potřebnou součinnost. 2. Platební podmínky 2.1. Poskytovatel bude vystavovat faktury na jednotlivé Pověřující zadavatele a Ministerstvo podle Specifikace služeb dle příloh č. [DOPLNÍ UCHAZEČ] Smlouvy (informace o fakturačním místě je obsažena ve sloupci s názvem Organizace). 2.2. Poskytovatel je oprávněn začít fakturovat skutečně odebrané služby následně po úspěšné akceptační proceduře, viz čl. 3. odst. vi) této přílohy. 2.3. Uchazeč bude vystavovat faktury v intervalu, který navrhne v Návrhu smlouvy (např. vždy nejpozději k 15. dni v kalendářním měsíci následujícím po kalendářním měsíci, v němž byly služby poskytovány). 2.4. Uchazeč bude vystavovat faktury v souladu s příslušnými právními předpisy. Každá vystavená faktura ponese rovněž označení faktury a její číslo, číslo Smlouvy přidělené z Centrální evidence smluv, název a sídlo uchazeče, údaje o registraci uchazeče (výpis z obchodního rejstříku, živnostenské oprávnění apod.), název a sídlo zadavatele, bankovní spojení, předmět Smlouvy, fakturovanou částku vč. DPH atd. Přílohou každé faktury bude vyúčtování služeb. 2.5. Zadavatel je oprávněn vrátit fakturu do data její splatnosti, pokud obsahuje nesprávné údaje či některé náležitosti chybí. Nová lhůta splatnosti počíná běžet doručením opravené faktury, přičemž zadavatel není v prodlení. 2.6. Zadavatel připouští pouze bezhotovostní platbu. Zadavatel nepřipouští zálohové platby. Povinnost zadavatele uhradit fakturu je splněna odepsáním příslušné částky z účtu zadavatele. 2.7. Splatnost faktury je stanovena na 30 dnů od jejího doručení zadavateli.
3. Kvalitativní ukazatele služby 3.1. Poskytovatel je povinen poskytovat služby s příslušnou odbornou péčí a s využitím posledního stavu techniky. Poskytovatel zajistí dodržování kvalitativních ukazatelů služby dle údajů ve Specifikaci služeb, příloha č. [DOPLNÍ UCHAZEČ] Smlouvy (dále jen Kvalitativní ukazatele ). Kvalitativními ukazateli, které jsou měřeny a jejichž porušení je sankcionováno, jsou dostupnost (SLA) a Doba zavedení služby (jak je tento pojem dále definován), pokud není sjednáno jinak. Při zjišťování, zda byly dodrženy Kvalitativní ukazatele, nebudou brány v úvahu pro Poskytovatele nepříznivé hodnoty: - vzniklé v důsledku nedodržení povinností ze strany Koncového uživatele (ať již vyplývajících ze zákona nebo ze Smlouvy); nebo - vzniklé v důsledku jakékoliv události nebo okolnosti, již nemohl Poskytovatel s vynaložením odborné péče rozumně předpokládat ani jí zcela nebo zčásti zabránit; nebo - vzniklé v důsledku odstávky písemně předem dohodnuté mezi Poskytovatelem a příslušným Koncovým uživatelem ve Smlouvě nebo na jejím podkladě. 3.2. Kvalitativní ukazatele budou posuzovány vždy odděleně pro jednotlivé služby poskytované dle Specifikace služeb jednomu Koncovému uživateli. 3.3. Měření Kvalitativních ukazatelů Poskytovatelem. Poskytovatel bude nepřetržitě měřit veškeré Kvalitativní ukazatele, vést prokazatelným způsobem evidenci o těchto měřeních a zpracovávat výkazy (resp. udržovat informace s možností prohlížení on-line), přehledy a výstupy z měření a provozního sledování tak, aby z nich byla zřejmá úroveň plnění Kvalitativních ukazatelů. Poskytovatel zajistí úplnost, správnost a pravdivost takové evidence, výkazů a výstupů a bude udržovat tyto informace na svých nosičích dat po dobu trvání Smlouvy, nedohodne-li se Poskytovatel s Koncovým uživatelem na delší době uchování. 3.4. Vykazování Kvalitativních ukazatelů. Poskytovatel je povinen k žádosti Koncového uživatele, popř. osoby pověřené ze strany Koncového uživatele sledováním dodržování Kvalitativních ukazatelů, sdělit bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho (1) pracovního dne, aktuální hodnoty Kvalitativních ukazatelů. Do sedmi (7) dnů od konce každého kalendářního měsíce Poskytovatel zpřístupní příslušnému Koncovému uživateli, popř. osobě pověřené ze strany Koncového uživatele sledováním dodržování Kvalitativních ukazatelů, souhrnné výkazy a přehledy plnění Kvalitativních ukazatelů v právě uplynulém kalendářním měsíci. V těchto výkazech a přehledech bude rovněž specifikován výpočet smluvních pokut uplatnitelných v důsledku nesplnění Kvalitativních ukazatelů. V případě, že má Koncový uživatel, popř. osoba pověřená za Koncového uživatele sledováním dodržování Kvalitativních ukazatelů, oprávněné pochybnosti o úplnosti, správnosti či pravdivosti takovýchto výkazů či přehledů, je Poskytovatel povinen doložit zde uvedené údaje dodatečnými údaji tak, aby umožnil jejich ověření z těchto hledisek.
3.5. Vlastní měření Koncového uživatele. Žádné ustanovení ve Smlouvě neomezuje možnost Koncového uživatele sledováním dodržování Kvalitativních ukazatelů provádět vlastní nezávislé měření Kvalitativních ukazatelů, k čemuž je Poskytovatel povinen poskytnout nezbytnou součinnost. V případě rozdílných hodnot měření a vykazování Kvalitativních ukazatelů ze strany Poskytovatele je rozhodný výsledek měření Koncového uživatele. 3.6. Doba zavedení služby. Poskytovatel je vždy povinen postupovat tak, aby zahájení poskytování služeb Koncovým uživatelům plynule a bezproblémově navázalo na dosavadní poskytování služeb Koncovým uživatelům. Poskytovatel je povinen zahájit řádné poskytování služeb nejpozději na konci lhůty k tomu stanovené (dále jen Doba zavedení služby ) (a) v zadávacích podmínkách Zadávacího řízení, (b) ve Smlouvě nebo (c) v písemné dohodě (individuálním harmonogramu) sjednané na základě Smlouvy mezi Koncovým uživatelem a Poskytovatelem; přednost má vždy pozdější ujednání před dřívějším. 3.7. Po zavedení služby bude mezi Koncovým uživatelem a Poskytovatelem sepsán akceptační protokol o zavedení služby a zahájení poskytování služeb. 3.8. Běh Doby zavedení služby. Není-li ve Smlouvě stanoveno jinak, počíná Doba zavedení služby běžet dnem uzavření Smlouvy a končí okamžikem, kdy je Koncový uživatel schopen a oprávněn službu v plném rozsahu odebírat. 4. Povinnosti Koncového uživatele 4.1. Ministerstvo, případně Pověřující zadavatel poskytne Poskytovateli v nezbytném rozsahu (a v závislosti na charakteru incidentu či závady) rozumnou součinnost, jež je potřebná k dodržení závazků Poskytovatele ohledně dodržení Kvalitativních ukazatelů, zejména pak veškeré nezbytné informace a přístup do vlastních prostor. Koncový uživatel bude rovněž v dostatečném předstihu Poskytovatele informovat o veškerých opatřeních na své straně, jež by mohly mít vliv na poskytování služeb dle Smlouvy, zejména pak ve vztahu k předpokládanému rozsahu využití služeb ze strany Koncového uživatele a softwarovým a hardwarovým aplikacím a zařízením Koncového uživatele. 5. Bezplatnost řešení incidentů 5.1. V případě, že bude ze strany Koncového uživatele nahlášen Poskytovateli incident či závada, které se nepotvrdí být incidentem či závadou, nebude Koncový uživatel povinen Poskytovateli uhradit jakékoli náklady, jež Poskytovatel v souvislosti s nahlášeným incidentem či závadou vynaložil (tj. zejména náklady na analýzu a vyhodnocení incidentu či závady a veškeré ostatní aktivity s tím související).
6. Řešení incidentů a závad služeb 6.1. Evidence incidentů a závad služeb a jejich řešení a sledování se řídí dle následujících ustanovení: - Poskytovatel je bezodkladně po nabytí účinnosti Smlouvy ve vztahu k jednotlivým Koncovým uživatelům povinen písemným vyjádřením adresovaným všem příslušným Koncovým uživatelům uvést telefonní číslo a další kontaktní údaje, na kterém bude existovat non-stop služba, která bude zaznamenávat všechny hlášené incidenty Koncových uživatelů. - V případě, že Koncový uživatel zjistí závadu poskytované služby, jíž se rozumí nesoulad (zhoršení) poskytovaných parametrů služeb se sjednanými parametry služby, bez zbytečného odkladu ji nahlásí Poskytovateli na jeho kontaktní údaje. - Poskytovatel je povinen po nahlášení závady provést bez zbytečného odkladu analýzu závady a, pokud zjistí, že je závada na straně Poskytovatele, závadu odstranit v souladu s čl. 23 této přílohy. - V případě, že po nahlášení závady Poskytovatel zjistí, že příčina nahlášené závady spočívá v jednání Koncového uživatele nebo třetích osob, bez zbytečného odkladu po tomto zjištění jej vyzve k realizaci kroků, které závadu odstraní, jsou-li mu známy nebo měly-li by mu být známy s přihlédnutím k jeho odborným schopnostem a znalostem. 7. Migrace služeb při změně jejich poskytovatele 7.1. Poskytovatel je povinen poskytnout po skončení poskytování služeb Koncovému uživateli maximální součinnost novému poskytovateli a Koncovému uživateli při migraci (převodu) služeb na služby v rámci KIVS dle nově uzavřené smlouvy s jiným poskytovatelem tak, aby kontinuita poskytování služeb Koncovému uživateli nebyla narušena. Sdělí-li Koncový uživatel takový požadavek Poskytovateli, jsou Poskytovatel a nový poskytovatel povinni bezodkladně po uzavření příslušné smlouvy s novým poskytovatelem zpracovat návrh migrace služeb a předat jej Koncovému uživateli. 8. Migrace změna služeb stávajícím Poskytovatelem 8.1. Poskytovatel zajistí, aby kontinuita služeb poskytovaných Koncovému uživateli při změně nebo migraci nebyla narušena. Sdělí-li Koncový uživatel takový požadavek Poskytovateli, je Poskytovatel povinen bezodkladně po uzavření příslušné nové smlouvy nebo při uplatnění změny zpracovat zdarma návrh migrace nebo změny služeb a předat jej Koncovému uživateli. 9. Vzájemná spolupráce 9.1. Po celou dobu trvání Smlouvy si budou Koncoví uživatelé a Poskytovatel vzájemně poskytovat součinnost a informace, jež jsou potřebné ke splnění jejich závazků dle Smlouvy. Poskytovatel poskytne součinnost k naplnění povinností dle 147a ZVZ.
10. Možnost subdodávek 10.1. Poskytovatel je oprávněn, pokud nebude dohodnuto jinak, k poskytování služeb a plnění svých dalších závazků dle Smlouvy, používat jako subdodavatele třetí osoby. Smlouva však může v souladu se ZVZ stanovit v návaznosti na dohodnutou bezpečnostní politiku nebo z jiného důležitého důvodu závazná omezení týkající se používání subdodavatelů ze strany Poskytovatele, zejména pak ve vztahu k přístupu do prostor nebo informačních systémů Koncového uživatele. V případě použití subdodavatele není jakkoli dotčena odpovědnost Poskytovatele za případné nesplnění či vadné plnění příslušných závazků. 11. Využití poskytovaných služeb 11.1. Smluvní strany se dohodly a souhlasí, že služby poskytované ze strany Poskytovatele na základě Smlouvy budou určeny k využití v rámci zákonem stanovené činnosti příslušných Koncových uživatelů, zejména pak k výkonu a zajištění výkonu veřejné správy a dalších činností, jež s výkonem veřejné správy souvisí. Jednotliví Koncoví uživatelé v přiměřeném rozsahu zajistí, aby takových služeb nebylo zneužíváno k jiným účelům, než ke kterým mají být ve smyslu předchozí věty ze strany Poskytovatele poskytovány. 12. Kontaktní osoby 12.1. Vzájemný styk mezi Poskytovatelem a Koncovými uživateli dle Smlouvy bude na pracovní úrovni probíhat prostřednictvím Kontaktních osob, jejichž totožnost a kontaktní údaje (např. telefonní číslo, faxové číslo, emailovou adresu a poštovní adresu) si Poskytovatel a Koncový uživatel vzájemně bez zbytečného odkladu písemně oznámí (totéž platí i pro jakékoli změny Kontaktních osob, popř. jejich kontaktních údajů). 13. Interní předpisy Koncových uživatelů 13.1. Poskytovatel se zavazuje při poskytování služeb dle Smlouvy postupovat s odbornou péčí a dodržovat též existující interní předpisy příslušného Koncového uživatele (např. bezpečnostního, technického a provozního charakteru), které mají vliv na poskytování služeb dle Smlouvy a s nimiž bude Poskytovatel ze strany jednotlivých Koncových uživatelů seznámen. 14. Změny služeb 14.1. Koncový uživatel má právo kdykoliv během účinnosti této Smlouvy písemně uplatnit u Poskytovatele změnové požadavky ve vztahu k poskytovaným službám. Pokud není v rámci změny Koncovým uživatelem požadováno pozdější provedení změny služby, je Poskytovatel povinen zavést požadovanou změnu služby, pokud to jeho technické prostředky umožní, na základě dohodnutého harmonogramu. Poskytovatel je povinen, pokud to jeho technické prostředky umožní, změnovým požadavkům vyhovět.
14.2. Změnové požadavky musí být písemně doručeny na adresu Poskytovatele na příslušném požadavkovém formuláři. 14.3. Poskytovatel má právo provést technické šetření možnosti realizace služby. V případě záporného výsledku technického šetření musí Poskytovatel písemně informovat Koncového uživatele o této skutečnosti a Poskytovatel není povinen změnovým požadavkům vyhovět. 14.4. Na základě změn může být celková cena služeb zvýšena či snížena nejvýše o 20 % výchozí hodnoty. Výchozí hodnotou je výše periodických poplatků za služby v prvním zúčtovacím období podle této Smlouvy. 14.5. Poskytovatel je oprávněn účtovat měsíční poplatky za jednotlivé konkrétní konfigurace služby v dané lokalitě (dále jen Dílčí služby ) dle definované ceny v Příloze č. 1 této Smlouvy. V případě změn v konfiguraci Služby, která není uvedena v této příloze, bude cena stanovena dohodou. 15. Změny služeb se týkají: - zřizování služeb; - rušení služeb, a to s výpovědní lhůtou nejdéle 3 měsíce, která začne běžet prvním dnem měsíce následujícího po dni doručení příslušného požadavku; - změn lokality (překládka), a to nejdéle ve lhůtě 2 měsíců od převzetí požadavku; - změn parametrů služeb. 16. Smluvní pokuta pro nedodržení dostupnosti 16.1. Pokud Poskytovatel ve vztahu ke službě poskytované dle Smlouvy Koncovému uživateli nesplní Kvalitativní ukazatel dostupnost tak, jak je tento vymezen v příslušné Specifikaci služeb, je Poskytovatel povinen uhradit Koncovému uživateli smluvní pokutu, jejíž výše bude v případě poskytování datových služeb vypočtena podle tabulky č. 1 níže, a to i opakovaně za každé rozhodné období, v němž Poskytovatel nedosáhl definované hodnoty, a v případě poskytování hlasových služeb bude smluvní pokuta stanovena ve výši 2 000,- Kč za každý i započatý den nedodržení dostupnosti. Parametr Definovaná minimální hodnota Výše smluvní pokuty 99,00% 0,05*R* měsíční cena poskytované služby Dostupnost 99,50% 0,08*R* měsíční cena poskytované služby 99,90% 0,1*R* měsíční cena poskytované služby 16.2. Hodnota R se vypočte odečtením hodnoty skutečně dosažené (v % zaokrouhleno nahoru na tři desetinná místa) od definované minimální hodnoty dostupnosti.
17. Smluvní pokuta pro nedodržení doby zavedení služeb 17.1. Pokud Poskytovatel ve vztahu ke službě poskytované dle Smlouvy Koncovému uživateli nesplní Kvalitativní ukazatel Doba zavedení služby tak, jak je tento vymezen v příslušné Specifikaci služeb, je Poskytovatel v případě poskytování datových služeb povinen uhradit Koncovému uživateli smluvní pokutu, jejíž výše bude vypočtena podle následujícího vzorce: - Smluvní pokuta = 0,1*S*měsíční cena poskytnuté služby. - Hodnota S je rozdíl hodnoty skutečně dosažené a hodnoty doby zavedení, tj. 90 dní (zaokrouhleno na celé dny nahoru). Tzn. smluvní pokuta je násobek jedné desetiny S a měsíční ceny poskytované služby. Smluvní pokutu je Koncový uživatel oprávněn požadovat za každou službu, jejíž poskytování Poskytovatel nezahájil řádně a v plném rozsahu v Době zavedení služby. 17.2. Pokud Poskytovatel ve vztahu ke službě poskytované dle Smlouvy Koncovému uživateli nesplní Kvalitativní ukazatel Doba zavedení služby tak, jak je tento vymezen v příslušné Specifikaci služeb, je Poskytovatel v případě poskytování hlasových služeb povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 2.000,- Kč za každý i započatý den prodlení. 18. Odstranění závady služby a sleva z ceny 18.1. Poskytovatel je povinen odstranit závadu služby, pro niž jsou ve Specifikaci služeb stanovena SLA, ve lhůtách stanovených SLA dané služby, a závadu služby, pro niž není ve Specifikaci služeb uvedeno SLA, do sedmi (7) kalendářních dnů od nahlášení závady, nedohodnou-li se Koncový uživatel a Poskytovatel jinak. Pokud Poskytovatel ve lhůtách pro odstranění vady příslušnou závadu služby neodstraní, v případě poskytování datových služeb ztrácí nárok na zaplacení poměrné části měsíčního poplatku (ceny) za tuto službu, odpovídající ceně služby za dobu, po niž byla překročena lhůta pro odstranění závady služby, a v případě hlasových služeb je povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 2.000,- Kč za každý i započatý den prodlení s odstraněním závady. 19. Splatnost smluvní pokuty 19.1. Nesdělí-li Koncový uživatel Poskytovateli jinak, závazek Poskytovatele zaplatit smluvní pokutu zanikne (v rozsahu a v okamžiku), poskytne-li Poskytovatel slevu z ceny služeb příslušnému Koncovému uživateli ve výši smluvní pokuty, a to pro období, k němuž se smluvní pokuta vztahuje nebo pro období budoucí. 20. Společná ustanovení o smluvních pokutách 20.1. Zánik primárního závazku Poskytovatele jeho pozdním splněním neznamená zánik nebo omezení nároku Koncového uživatele na smluvní pokutu za prodlení Poskytovatele. Smluvní pokuty nejsou závislé na zavinění ani na tom, zda a v jaké výši vznikne druhé straně škoda. Uplatněním nebo zaplacením smluvní pokuty dle Smlouvy není dotčeno právo Koncového uživatele na náhradu škody ze stejného důvodu, a to v plném rozsahu bez ohledu na zaplacenou smluvní pokutu.