Přehled poplatků za bankovní služby Platný od 18. prosince 2015

Přehled poplatků za bankovní služby Platný od 18. prosince 2015 ING Commercial Banking

ING je jedním z největších poskytovatelů finančních produktů v Evropě. ING nabízí klientům finanční produkty v bankovních službách, poskytuje úvěry, hypotéky a nabízí investice. ING navíc vystupuje jako zprostředkovatel pro produkty pojištění a penzijní produkty. Tento Přehled poplatků za bankovní služby je platný od 18. prosince 2015. Poplatky a podmínky uvedené v tomto dokumentu se vztahují na bankovní služby nabízené ING Bank N.V., pobočkou Praha. Všechny poplatky zveřejněné v tomto Přehledu jsou zproštěny PH není-li uvedeno jinak. Aktuální hodnoty směnných kurzů jsou k nalezení na pobočce ING Bank N.V. Poplatky a provize, které nejsou součástí těchto Podmínek, podléhají zvláštním dohodám. ING Bank N.V., akciová společnost založená podle právního řádu Nizozemska se sídlem Bijlmerplein 888, 1102 MG Amsterdam, Nizozemí a registrovaná v Obchodním rejstříku Obchodní komory v Amsterdamu pod číslem spisu 33031431 a jednající prostřednictvím své pobočky v Praze se sídlem na adrese Českomoravská 2420/15, 190 00 Praha 9, IČ: 49279866, zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, v oddílu A, vložce 7930 Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec 2015 2

Poplatky Účty Běžný účet (v domácí nebo cizí měně) Otevření 0.00 Zahrnuje otevření poplatkového účtu pro zúčtování poplatků za bankovní operace Vedení 275.00 měsíčně, za účet International Account Service EUR 100.00 měsíčně, za účet Zavření 0.00 za provedení, za účet Úložky Jednodenní vklady Termínované vklady % % - úroková sazba stanovená Finančními trhy - úroková sazba stanovená Finančními trhy Kanály MultiCash¹ Správa Kanálu 2000.00 měsíčně, za společnost InsideBusiness Payments CEE¹ Správa Kanálu 1000.00 měsíčně, za společnost Servisní náklady Zahrnuje omácí, Euro a Mezinárodní platby, informace o zůstatcích a pohybech na účtu Zřízení 540.00 za společnost Instalace, školení nebo oprava 3300.00 za provedení V rámci Prahy; úvodní školení není zpoplatněno 6600.00 za provedení Mimo Prahu; úvodní školení není zpoplatněno I-entity karta 550.00 za položku Čtečka I-entity karty 1000.00 za položku Plus PH Odblokování PINu nebo hesla 200.00 za provedení V prostorách Banky pro PIN Registrační poplatek Uživatele 110.00 za provedení, za uživatele Změna nastavení přístupových práv a limitů 100.00 za provedení Změna nastavení přístupových práv a limitů 1000.00 za provedení očasná změna nastavení přístupových práv a limitů. Např. na den nebo týden InsideBusiness Payments CEE Regional Site¹ Správa Kanálu EUR 10.00 měsíčně, za společnost alší kanály Manuálně iniciovaná platba na formuláři Banky 2 Manuálně iniciovaná platba na jiném než formuláři Banky 2 1250.00 za transakci Plus poplatek za odchozí platbu 1500.00 za transakci Plus poplatek za odchozí platbu ¹ Všechny dopisy, dokumenty abalíčky zasílané Zákazníkovi jsou zpoplatněny dodatečným poplatkem ve výši platných poplatků účtovaných kurýrem/hl. ² Manuálně iniciovanáodchozí platba může být provedena pouze jako záložní řešení.bude akceptována pouze pro Zákazníky, kteří pro komunikaci s Bankoupoužívají elektronickýkanál Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec 2015 3

Výkaznictví účtů, pohybů a poplatků Elektronické výkaznictví V rámci dne V rámci dne Od Třetí banky 0.00 měsíčně, za účet 0.00 měsíčně, za účet V elektronickém bankovnictví Služba dostupná v ING Regional Site V rámci dne Třetí bance Za dané období 550.00 0.00 měsíčně, za účet, za SWIFT adresu měsíčně, za účet Výpis z účtu SWIFT MT942 V elektronickém bankovnictví Za dané období Od Třetí banky 0.00 měsíčně, za účet Služba dostupná v ING Regional Site Za dané období Třetí bance 550.00 měsíčně, za účet, za SWIFT adresu Výpis z účtu SWIFT MT940 nebo MT950 Konfirmace Kreditní a debetní 550.00 měsíčně, za účet, za SWIFT adresu MT900 a MT910 Výkaznictví v PF formě PF čtvrtletní výpis z účtu PF měsíční výpis z účtu 100.00 100.00 čtvrtletně, za účet měsíčně, za účet PF týdenní výpis z účtu 150.00 měsíčně, za účet PF denní výpis z účtu 400.00 měsíčně, za účet odatečný PF výpis z účtu 100.00 za položku Z běžného roku, i pro karetní výpisy 200.00 za položku Starší než z běžného roku, i pro karetní výpisy PF výpis úroků z účtu 500.00 měsíčně, za účet PF výpis z karetního účtu 65.00 měsíčně, za účet Výkaznictví v papírové formě Papírový čtvrtletní výpis z účtu Papírový měsíční výpis z účtu 600.00 600.00 čtvrtletně, za účet měsíčně, za účet Papírový týdenní výpis z účtu 1000.00 měsíčně, za účet Papírový denní výpis z účtu 2000.00 měsíčně, za účet odatečný papírový výpis z účtu 600.00 za položku Z běžného roku 2000.00 za položku Starší než z běžného roku Papírový výpis úroků z účtu 2000.00 měsíčně, za účet Příkaz k úhradě omácí platba Standardní¹ 6.00 za transakci Platí také po provedení platby jako odpovědi na žádost o inkaso nebo pro platbu na základě Trvalého příkazu Expresní 1000.00 za transakci 83.00 za transakci Pouze pro MT 202 Intracompany 330.00 za transakci Pouze Třetím bankám ING interní 0.00 za transakci Bez ohledu na konverzi Příchozí 5.00 za transakci Mezinárodní platba Standardní 1 330.00 za transakci Expresní 1000.00 za transakci Expresní 83.00 za transakci Pouze pro MT 202 Intracompany 330.00 za transakci Pouze Třetím bankám ING interní 0.00 za transakci Bez ohledu na konverzi V exotické měně² 1000.00 Částka platby v exotické měně je konvertována do US v návaznosti na denní směnný kurz Příchozí 150.00 za transakci Příchozí ING interní 0.00 za transakci Bez ohledu na konverzi Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec 2015 4

Euro Credit Transfer Real Time Euro Credit Transfer Real Time 1250.00 za transakci SEPA credit transfer (Single) Standardní 1 330.00 za transakci Expresní 1000.00 za transakci Priorita HIGH Intracompany 330.00 za transakci INTC ING interní 0.00 za transakci Příchozí 150.00 za transakci alší služby a poplatky související s platbami Oprava platby³ EUR 8.00 za provedení Modifikace platby 4 350.00 za provedení Před provedením platby Zrušení platby 4 350.00 za provedení Před provedením platby; pro jiné než finanční instituce 500.00 za provedení Před provedením platby; pro finanční instituce Poplatky OUR EUR 10.00 za transakci Týká se pouze odchozích transakcí označených jako OUR Přesměrování omácích plateb na jiný účet 5000.00 měsíčně, za účet ¹ Standard: datum vypořádání přípisu platby korespondenční bankou je jeden den po dni zadání platby. ² Mezi exotické měny patří měny jiné než kotované Bankou.Pro více informací týkajících se zpracovávání plateb v daných exotických měnách, prosím, kontaktujte Banku. ³ Jakákoliv intervence, také v případě chybějícího IBAN a/nebo BIC kódu, nesprávného čísla účtu příjemce, nedostatečného zůstatku nebo platby odložené v rámci 3 pracovních dní (poté je odchozí platba zrušena bez oznámení). 4 Banka si vyhrazuje právo omezit počet modifikovaných nebo zrušených odchozích plateb. omácí inkaso omácí inkaso (účet je kreditován) Přijetí inkasa 0.00 za dávku 6.00 za transakci v dávce Platné také pro přijetí ING interního inkasa. Účtováno měsíčně dle počtu transakcí omácí inkaso (účet je debetován) Odpověď na žádost o inkaso 6.00 za transakci alší služby Zřízení a používání Trvalého příkazu v papírové formě Zrušení nebo změna Trvalého příkazu v papírové formě 50.00 měsíčně 200.00 za provedení Šetření a investigace 1000.00 za provedení Ne starší než 3 měsíce; plus poplatky za investigace účtované 2000.00 za provedení Starší než 3 měsíce; plus poplatky za investigace účtované třetí Přípis zpětnou valutou 1500.00 za transakci Plus individuální sazba (odpovídající úrokové sazbě platné v období odpovídajícímu požadované zpětné valutaci); po provedení platby Výjimka z valutace 1000.00 měsíčně, za účet Zpráva pro účely auditu 1100.00 za položku Plus PH Bankovní reference 550.00 za položku Plus PH alší bankovní úkony 1000.00 za provedení Osobní výběr pošty 1650.00 měsíčně Zpráva odeslaná faxem 65.00 za stranu Česká republika Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec 2015 5

Zpráva odeslaná faxem 110.00 za stranu Evropa Zpráva odeslaná faxem 220.00 za stranu Jinam Zpráva odeslaná kurýrem/hl - za provedení Poplatky účtované kurýrem/hl Kopie SWIFT zprávy odeslané 100.00 za stranu Plus PH, Česká republika faxem/e-mailem 300.00 za stranu Jinam Používání identifikačního zařízení 100.00 měsíčně Plus PH Odblokování identifikačního zařízení 500.00 za provedení Plus PH, 5x nesprávné zadání PIN Náhrada identifikačního zařízení 2000.00 za položku Plus PH, z důvodu jeho ztráty nebo poškození Ztráta identifikačního zařízení bez náhrady 1000.00 za položku Služba vzdáleného přístupu mandát 150.00 měsíčně, za účet Pro přijímání MT 101 od ostatních PPS a pro přijímání žádosti o inkaso Služba vzdáleného přístupu změna/zrušení 75.00 za provedení Cash Management Tuzemské řízení likvidity Poplatky a odměny za tuzemské řízení likvidity (domácí cash pooling) v rámci Banky jsou předmětem zvláštní dohody. Mezinárodní řízení likvidity Poplatky a odměny za mezinárodní řízení likvidity (cross-border cash balancing) jsou předmětem zvláštní dohody. Vydávání korporátních karet Korporátní debetní karta Správa VISA Business Silver 2750.00 ročně Správa VISA Business Gold 4950.00 ročně Vedení karetního účtu 275.00 měsíčně Pojištění Cestovní a AS pojištění 0.00 ročně VISA Gold Classic 0.00 ročně Zneužití ztracené/ukradené karty VISA Silver Basic (do 20,000.00 ) 135.00 ročně Zneužití ztracené/ukradené karty VISA Silver Classic (do 100,000.00 ) 390.00 ročně Zneužití ztracené/ukradené karty VISA Silver Extra (do 500,000.00 ) 800.00 ročně Zneužití ztracené/ukradené karty Karetní transakce Kontrola zůstatku v bankomatu ČSOB 0.00 za provedení Kontrola zůstatku v jiném než 9.00 za provedení ČSOB bankomatu Bezhotovostní transakce 0.00 za transakci Výběr hotovosti z ČSOB bankomatu 6.00 za transakci v České republice a na Slovensku Výběr hotovosti z jiného než ČSOB 35.00 za transakci v České republice bankomatu Výběr hotovosti z bankomatu v zahraničí 100.00 za transakci Výběr hotovosti na pokladně pobočky 200.00 za transakci alší služby Změna PIN 0.00 za provedení Blokace nebo stoplistace 0.00 za provedení Změna transakčního limitu karty 110.00 za provedení Nevrácená ukončená karta 220.00 za provedení Opětovné vydání PINu 220.00 za provedení Neoprávněná reklamace 220.00 za provedení Náhrada karty 550.00 za provedení Ztráta, zcizení, zničení plastu, změna jména atd. Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec 2015 6

Expresní náhrada karty 550.00 za provedení 5000.00 za provedení Trvalé omezení platnosti nevrácené karty 2000.00 za provedení Poskytnutí náhradní hotovosti v zahraničí 3300.00 za provedení V České republice Jinde Šeky Bankovní šek Přijetí šeku (účet je kreditován) 880.00 za transakci Plus platné poplatky HL; pouze šeky s nominální hodnotou min. 150 EUR nebo ekvivalent (šeky v US nejsou přijímány) Hotovost Vklady bankovek a mincí na pokladně pobočky Vklad na účet % 0.30 za transakci Min. 55.00 Vklad na účet v cizí měně % 1.00 za transakci Vklad na CIT % - za transakci Předmětem zvláštních dohod Vklad cizí měny % 1.00 za transakci Vklad cizí na CIT % - za transakci Předmětem zvláštních dohod Přijetí mincí nad 1 000 kusů 550.00 za provedení Mince musí být zabaleny dle své nominální hodnoty Výběry bankovek a mincí na pokladně pobočky Výběr z účtu % Výběr z účtu v cizí měně % Výběr na CIT % Výběr cizí měny % Penále za objednanou a nevyzvednutou hotovost 0.30 za transakci 1.00 za transakci - za transakci 1.00 za transakci 1100.00 za transakci Min. 55.00 Předmětem zvláštních dohod Výběr na CIT % - za transakci Předmětem zvláštních dohod Bankovky jsou přijímány v následujících měnách:, US, EUR a GBP, mince jsou bez omezení přijímány pouze v. Pro EUR jsou přijímány pouze 1 EUR a 2 EUR mince. Výběry hotovosti nad 1 000 000 nebo 10 000 US či ekvivalentu této částky v jiných měnách je nutno oznámit s dvoudenním předstihem. okumentární platby Vývozní akreditivy Předběžné avízo Oznámení akreditivu Potvrzení akreditivu Předkontrola dokumentů Výplata a kontrola dokladů Změna podmínek akreditivu Navýšení potvrzeného akreditivu Přijatá/odložená platba Výlohy při nesrovnalosti v dokladech Rušení akreditivu, vyvedení z evidence při nečerpání 500.00 % 0.20 paušálně Min. 1500.00 - Bude stanoven individuálně % 0.05 paušálně Min. 1000.00 % 0.30 paušálně Min. 1000.00 1000.00 Plus avizovací poplatky za navýšení 1000.00 - Bude stanoven individuálně 1000.00 1000.00 Převod akreditivu % 0.20 paušálně Min. 1000.00 Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec 2015 7

ovozní akreditivy Předběžné avízo 500.00 Otevření akreditivu 4000.00 paušálně Závazková provize % 0.15 měsíčně Min. 1500.00 Výplata a kontrola dokladů % 0.30 paušálně Min. 1000.00 Změna podmínek akreditivu 1000.00 Plus otevírací poplatek za prodloužení a/nebo navýšení Přijatá/odložená platba % 0.20 měsíčně Min. 1000.00 Výlohy při nesrovnalosti v dokladech 1000.00 Rušení akreditivu, vyvedení z evidence při nečerpání 1000.00 Vývozní inkasa Zpracování Pro Zákazníky % 0.20 paušálně Min. 1500.00 ; max. 20,000.00 Zpracování Pro ostatní % 0.30 paušálně Min. 3000.00 ; max. 30,000.00 Změna inkasních podmínek 1000.00 Opětovné reklamace 500.00 Účtuje se za druhou a další opětovnou reklamaci Vydávání dokladů bez placení % 0.30 paušálně Min. 1000.00 ovozní inkasa Zpracování Pro Zákazníky % 0.20 paušálně Min. 1500.00 ; max. 20,000.00 Zpracování Pro ostatní % 0.30 paušálně Min. 3000.00 ; max. 30,000.00 Změna inkasních podmínek 1000.00 Opětovné reklamace 500.00 Účtuje se za druhou a další opětovnou reklamaci Vydávání dokladů bez placení 500.00 Uvolnění zboží zaslaného k dispozici Bance 500.00 Zřízení protestu pro neplacení 500.00 Plus notářské poplatky Směnky Vývoz Inkaso vývozní směnky % 0.30 paušálně Min. 1500.00 ; max. 20,000.00 Změna inkasních podmínek 1000.00 Opětovné reklamace 500.00 Účtuje se za druhou a další opětovnou reklamaci ovoz Úhrada dovozní směnky Pro Zákazníky % 0.30 paušálně Min. 1500.00 ; max. 20,000.00 Úhrada dovozní směnky Pro ostatní % 0.40 paušálně Min. 3000.00 ; max. 30,000.00 Změna inkasních podmínek 1000.00 Opětovné reklamace 500.00 Aval - Odkup vývozních směnek Zpracování 3000.00 Poplatek za odkup směnky - Bude stanoven individuálně Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec 2015 8

Bankovní záruky Přijaté - General Avizování přijaté záruky 1500.00 Změna podmínek záruky 1000.00 Poplatek za uplatnění přijaté záruky % 0.10 paušálně Min. 1000.00 ; max. 5000.00 Poplatek za potvrzení přijaté záruky - Bude stanoven individuálně Výplata 450.00 Vydané General Příplatek za vyhotovení nestandardního textu Příplatek za vystavení záruky do příštího pracovního dne 2500.00 5000.00 Vystavení: poplatek za vydání 4000.00 nové bankovní záruky Závazková provize - Bude stanovena individuálně Zpracování a vyhodnocení žádosti o 500.00 vydání bankovní záruky Změna podmínek záruky 1000.00 Příslib vystavení bankovní záruky - Bude stanoven individuálně Výplata 450.00 Vyhotovení dokumentace spojené se změnou bankovní 3000.00 SWIFTové/faxové kanály oručení zprávy SWIFT 150.00 za zprávu oručení zprávy faxem 50.00 za stranu o České republiky 100.00 za stranu o Evropy 200.00 za stranu Jinam Výše zmíněné poplatky se vztahují k dokumentárním akreditivům, dokumentárním inkasům, směnkám azárukám. Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec 2015 9

Časové limity a dny splatnosti Odchozí platba Poznámka Měna Časový limit Zúčtovací Vypořádací (CET) den den omácí platba (Elektronické bankovnictví - IBP CEE, Payment Factory) Standardní Místní clearingová platba 16:00 +1 Expresní Nebo v jiné měně převáděné do místní 12:00 clearingové platby ING interní Bez ohledu na konverzi 16:00 V papírové formě Platby iniciované v papírové formě 10:00 omácí platba (SWIFT) Standardní Expresní MT103. o Třetí banky prostřednictvím clearingu MT103; kódové slovo 23e: SVA nebo INTC. o Třetí banky prostřednictvím clearingu MT202. Místní clearing 10:30 ING interní MT103, MT202. 16:00 Kreditní avízo 1 MT210. Pro příchozí platby; je nutné 10:30 označit stranu/banku odesílatele Mezinárodní platba (Electronické bankovnictví (IBP CEE, Payment Factory) Standardní PLN, HUF, RON, BGN, NOK, SEK, KK, CHF, TRY, RUB GBP, US, CA 15:30 +1 EUR 16:30 JPY, AU 14:00 +1 +2 Expresní Instruovaná jako MT 103 SVA EUR 13:00 Instruovaná jako MT 103 SVA US, GBP, CA 14:30 Instruovaná jako MT 103 SVA; pro KK a SEK nelze zaručit připsání na účet příjemce v rámci stejného dne Instruovaná jako MT 103 SVA CHF, PLN, HUF, RON, BGN, NOK, SEK, KK RUB, TRY 10:00 Instruovaná jako MT 103 SVA JPY, AU 12:00 +1 +1 ING interní Bez ohledu na konverzi Jakákoliv kótovaná ING 16:00 V papírové formě Platby iniciované v papírové formě Jakákoliv kótovaná ING 10:00 16:00 10:30 14:00 9:00 +1 +1 Mezinárodní platba (SWIFT) Standardní MT103 MT103 PLN, HUF, RON, BGN, NOK, SEK, KK, CHF, TRY, RUB GBP, US, CA 14:00 15:30 +1 +1 MT103 EUR 16:30 +1 MT103 JPY, AU 14:00 +1 +2 Expresní MT103; kódové slovo 23E: SVA nebo INTC EUR 13:00 MT103; kódové slovo 23E: SVA nebo INTC US, GBP, CA 14:30 MT103; kódové slovo 23E: SVA nebo INTC MT103; kódové slovo 23E: SVA nebo INTC CHF, PLN, HUF, RON, BGN, NOK, SEK, KK RUB, TRY 9:00 10:00 MT103; kódové slovo 23E: SVA nebo INTC JPY, AU 12:00 +1 +1 Expresní MT202 RON, KK 9:00 MT202 TRY, RUB 10:00 MT202 MT202 CHF, PLN, HUF, BGN, NOK, SEK EUR, US, GBP, CA 12:00 15:00 ING interní MT103, MT202 Jakákoliv kótovaná ING 16:00 Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec 2015 10

Kreditní avízo (MT210) 1 MT210. COT jsou v souladu s COT příslušného typu platby v dané cizí měně Jakákoliv kótovaná ING vyjma Euro Credit Transfer Real Time Euro Credit Transfer Real Time EUR 15:00 SEPA Standardní EUR 16:30 +1 Expresní EUR 13:00 Intracompany EUR 13:00 ING interní EUR 16:30 1 Požadováno pro částky vyšší než 10.000.000 nebo ekvivalent této částky v jiné měně. Banka si vyhrazuje právo provést změny výše uvedeného v souladu s místními podmínkami. Příchozí platba Poznámka Měna Časový limit Zúčtova- Vypořá- (CET) cí den dací den omácí platba Standardní Přijatá z místního clearingu 16:00 Expresní Přijatá z místního clearingu 16:00 Mezinárodní platba Standardní EUR, GBP 15:00 US, CA 15:00 +1 CHF, KK, HUF, PLN, 12:00 BGN, RON, SEK, NOK AU, JPY 14:00 +1 +2 TRY, RUB 14:00 +1 Expresní EUR, GBP, US, CA 15:00 CHF, KK, HUF, PLN, 12:00 BGN, RON, SEK, NOK TRY, RUB 11:30 AU, JPY 14:00 +1 Euro Credit Transfer Real Time Euro Credit Transfer Real Time EUR 15:00 SEPA Standardní EUR 15:00 Expresní EUR 15:00 Expresní platby zahrnují mezibankovní platby MT200, MT202, klientské platby MT103 s kódovým slovem SVA nebo INTC v poli 23E, klientské platby na základě MT101 s kódovým slovem URGP nebo INTC v poli 23E a platby SEPA s kódovým slovem HIGH, INTC nebo TREA (\\RT). Banka si vyhrazuje právo měnit výše uvedené časové limity bez předchozího oznámení,jelikož časové limity jsou odvislé od domácího trhu měny a poskytovale služeb. Výkaznictví zůstatků a pohybů na účtu Frekvence Časová dostupnost (CET) V rámci dne Každých 10 minut Od 09:00 do 18:00 V rámci dne Od Třetí banky le Třetí banky le Třetí banky V rámci dne Třetí bance le transakcí Od 09:00 do 18:00 Za dané období Jedenkrát denně 08:00 +1 Za dané období Od Třetí banky le Třetí banky le Třetí banky Za dané období Třetí bance Jedenkrát denně 08:00 +1 Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec 2015 11

Podmínky Pracovní dny Informace týkající se pracovních dnů a vypořádání platebního styku naleznete na: http://www.cnb.cz/cs/verejnost/pro_media/harmonogramy/svatky.html Informace týkající se pracovních dnů TARGET naleznete na: http://www.ecb.int/home/html/holidays.en.html ING interní Platební transakce uskutečněná mezi dvěma účty vedenými stejnou pobočkou ING. Intra-company Platební transakce uskutečněná mezi dvěma účty v rámci skupiny Klienta přičemž jeden z účtů je veden třetí bankou. Úrokové sazby Platné kreditní úrokové sazby (ING Prague Credit Base Rate) a sazby úroků z prodlení jsou dostupné na internetových stránkách Banky( http://www.ingcommercialbanking.cz/cz/o-ing/pro-klienty/urokove-sazby-ing-praha). Podmínky poplatku za kreditní zůstatek (Credit Balance Fee), pokud se aplikuje na vedení kreditních zůstatků v určité měně, jak je upraveno v ICPS, budou zveřejněny na internetových stránkách Banky (http://www.ingcommercialbanking.cz/cz/o-ing/ pro-klienty/urokove-sazby-ing-praha). Směnné kurzy Pokud není dohodnuto jinak, přepočty cizích měn u mezinárodních plateb jsou prováděny dle kurzovního lístku ING Bank N.V., pobočky Praha, jak je definováno ve Všeobecných obchodních podmínkách ING Bank N.V., pobočky Praha. Tento směnný kurz se odvíjí od tržních sazeb platných v den směny. Zákazníci mohou kontaktovat ING pro další informace o směnných kurzech, najít přesný směnný kurz aplikovaný pro danou platbu na svých bankovních výpisech nebo se mohou posléze obrátit na ING. ING neúčtuje Zákazníkům žádné další směnné poplatky. Aktuální kurzovní lístek ING Bank N.V., pobočky Praha je publikován prostřednictvím systému InsideBusiness Payments CEE. Následující měny jsou kotovány Bankou: US, EUR, CHF, GBP, JPY, AU, BGN, CA, KK, NOK, SEK, HUF, PLN, RON, RUB, TRY. Směnné kurzy pro peněžní operace jsou kotovány v následujících měnách: US, EUR, GBP. V případě transakcí na korporátních debetních kartách provedených v cizích měnách, jsou uplatněny příslušné směnné kurzy společnosti ČSOB určené pro transakce VISA kartami. Oprava Banka si vyhrazuje právo v jednotlivých odůvodněných případech provést automatické nebo ruční opravy platebních příkazů. Takovéto opravy jsou zpoplatněny dle tohoto Přehledu poplatků. Zrušení Zákazník je povinen zasílat instrukce s podpisy zmocněných osob. Banka přijímá pouze originály dokumentů. oručování v papírové formě Banka má právo prodloužit čas provedení odchozích platebních příkazů o jeden pracovní den, pokud jsou platební příkazy podány v papírové formě. V případě neopakujícího se platebního příkazu v papírové formě, je možné uvést instrukci ohledně data provedení platby. omácí / Euro / Mezinárodní platby mohou být podány v papírové formě. Nastavení, změny nebo zrušení Trvalých příkazů v papírové formě musí Banka obdržet alespoň 5 pracovních dní před datem provedení. PH Všechny poplatky uvedené v tomto dokumentu nezahrnují PH, pokud není výslovně uvedeno zmíněním včetně PH. Pokud se k danému produktu vztahuje daňová povinnost a Zákazník je povinen zaplatit PH, je užit termín Plus PH. Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec 2015 12

Typy odchozích plateb Pro určení typu odchozí platby (neplatí pro holandské expresní platby), prosím, použijte schéma znázorněné níže.¹ SEPA státy: Belgie (EUR), Bulharsko (BGN), Česká republika (), ánsko (KK), Estonsko (EUR), Finsko (EUR), Francie (EUR), Chorvatsko (HRK), Irsko (EUR), Itálie (EUR), Kypr (EUR), Litva (EUR), Lotyšsko (EUR), Lucembursko (EUR), Maďarsko (HUF), Malta (EUR), Německo (EUR), Nizozemsko (EUR), Polsko (PLN), Portugalsko(EUR), Rakousko (EUR), Rumunsko (RON), Řecko (EUR), Slovensko (EUR), Slovinsko (EUR), Spojené království (GBP), Španělsko (EUR), Švédsko (SEK), stejně tak tři EEA státy: Island (ISK), Lichtenštejnsko (CHF) a Norsko (NOK), dále Monako (EUR) a Švýcarsko (CHF) Ustanovení o ochraně osobních údajů Banka zpracovává osobní údaje fyzických osob, které jsou (potenciálními) zákazníky, obchodními partnery nebo dodavateli, nebo jsou oprávněné jednat za zákazníka, jednatele či jejich zástupce, nebo návštěvníky webových stránek ING. Postup jakým Banka nakládá s osobními údaji v rozsahu, který je nezbytný pro účely splnění požadavků ke zpracování citlivých údajů, je uveden na adrese: http://www.ingcommercialbanking.cz/cz/other/ustanoveni-o-ochrane-osobnich-udaju Stížnosti zákazníků Jakékoliv stížnosti týkající se platebních transakcí, které chce Zákazník podat Bance, musí být doručeny na Zákaznické oddělení Banky, jehož kontaktní údaje jsou uvedeny níže. Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec 2015 13

Zákaznické oddělení Pracovní doba Pracovní dny Kontaktní údaje SWIFT BIC 09:00 17:00 CET pondělí až pátek ING Bank N.V., pobočka Praha Českomoravská 2420/15 190 00 Praha 9 Česká republika INGBCZPPXXX Zákaznické oddělení Telefonní číslo +420 257 47 44 47 Fax +420 257 474 582 E-mailová adresa cs.cz@ing.com Přehled poplatků za bankovní služby Prosinec 2015 14

Chcete se o ING dozvědět více? Navštivte www.ingcommercialbanking.cz nebo kontaktujte Vaši Banku