VIII. Workshop distribuce společnosti RWE GasNet, s.r.o. 3. listopadu 2015, Brno

VIII. Workshop distribuce společnosti RWE GasNet, s.r.o. 3. listopadu 2015, Brno RWE DSO 12/15/2015 Strana 1

I. Dopolední blok (9:00-10:45) Připravované legislativní změny 2016 z pohledu distribuce (EZ, PTP, stavy nouze) Připravované legislativní změny 2016 z pohledu OTE II. Dopolední blok (11:00-12:30) Připojení zákazníků VOSO Kotlíkové dotace -příležitost pro aktivaci nevyužívaných plynovodních přípojek Smlouvy o připojení -problematické oblasti z praxe RWE DSO 12/15/2015 Strana 2

Odpolední blok (13:30-16:00) Novinky v aplikaci Online servis PDS Pohledávky distribuce, upomínání, čerpání finančního jištění Žádosti, odečty, reklamace - problematické oblasti z praxe Diskuse RWE DSO 12/15/2015 Strana 3

Připravované legislativní změny 2016 z pohledu distribuce Energetický zákon Vyhláška o pravidlech trhu s plynem Vyhláška o stavu nouze RWE DSO 12/15/2015 Strana 4

Změny EZ týkající se plynárenství Některá opatření na ochranu zákazníka - 11a Zvýšení ceny nebo změna jiných smluvních podmínek Povinnost oznámit zákazníkovi zvýšení ceny nebo změnu jiných smluvních podmínek způsobem sjednaným ve smlouvě. Pokud způsob oznámení není sjednán, musí být oznámení provedeno prokazatelným způsobem. Právo odstoupit od smlouvy nevzniká v případě, kdy se zvyšuje regulovaná část ceny, daně nebo poplatky a v případě změny jiných smluvních podmínek, je-li tato změna provedena z důvodu zajištění souladu s obecně závazným právním předpisem. Lhůty pro odstoupení od smlouvy o dodávce zůstávají stejné. Některá opatření na ochranu zákazníka - 11a Smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo prostory obvyklé k podnikání V případě smlouvy, kterou uzavřel zákazník v postavení spotřebitele a nejedná se o změnu dodavatele (nové odběry, čisté přepisy, apod.) běží lhůta pro odstoupení dle NOZ (14 dnů) od data uzavření smlouvy. V případě smlouvy, kterou uzavřel zákazník v postavení spotřebitele při změně dodavatele je zákazník oprávněn vypovědět smlouvu do 15-tého dne po zahájení dodávky. Lhůta je zachována, je-li výpověď v jejím průběhu odeslána. Výpovědní doba činí 15 dnů a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi. Existuje-li pochybnost o způsobu uzavření smlouvy, je prokázání na držiteli licence. RWE DSO 12/15/2015 Strana 5

Změny EZ týkající se plynárenství Dodavatel poslední instance - 12a DPI dodává do OM zákazníka v případě, kdy jeho dodavatel jako subjekt zúčtování nesplňuje finanční podmínky zúčtování odchylek nebo v případě dodávky plynu na základě smlouvy o sdružených službách dodávky plynu nemá zajištěnu související službu v plynárenství. Dodavatel, který nemá zajištěnu službu distribuční soustavy, informuje o této skutečnosti neprodleně OTE. PDS neprodleně informuje OTE, která OM nemají zajištěnou službu distribuční soustavy. RWE DSO 12/15/2015 Strana 6

Změny EZ týkající se plynárenství Provozovatel distribuční soustavy - 59 PDS je povinen: > připojit k distribuční soustavě každého, kdo o to požádá a splňuje stanovené podmínky a oznámit termín, kdy bude možné žádosti o připojení k distribuční soustavě vyhovět; pokud to není možné z důvodů na straně provozovatele distribuční soustavy, oznámit žadateli důvody nemožnosti připojení, > poskytnout službu distribuční soustavy každému, kdo o to požádá, je připojen a splňuje podmínky připojení a podmínky stanovené Řádem provozovatele distribuční soustavy. V případě, že DS, která není přímo připojená k přepravní soustavě, nemá schválený vlastní Řád PDS, použije se Řád PDS přímo připojeného k přepravní soustavě, na jehož vymezeném území se nachází. RWE DSO 12/15/2015 Strana 7

Změny EZ týkající se plynárenství Obchodník s plynem - 61 Obchodník s plynem má právo: > na využití služby přepravy plynu nebo služby uskladňování nebo služby distribuční soustavy pro dodávku sjednaného množství plynu zákazníkovi. Obchodník s plynem je povinen: > sdělit neprodleně na žádost zákazníkovi, který vypověděl závazek ze smlouvy nebo odstoupil od smlouvy, jejímž předmětem je dodávka plynu, datum ukončení dodávky plynu podle této smlouvy, > vypracovat do 6 měsíců po udělení licence na obchod s plynem podklady pro analýzu rizik pro zpracování plánů preventivních opatření a plánů pro stav nouze, zaslat je MPO a každý druhý rok je upřesňovat, > hradit cenu za činnosti operátora trhu podle Pravidel trhu s plynem, > při provádění úkonů nezbytných k uskutečnění volby nebo změny dodavatele plynu uvádět pravdivé a úplné informace a na žádost ERÚ předložit údaje a podklady sloužící k jejich ověření. RWE DSO 12/15/2015 Strana 8

Změny EZ týkající se plynárenství Zákazník - 62 Zákazník má právo: > poskytovat jiné osobě odebraný plyn, a to prostřednictvím vlastního nebo jím provozovaného odběrného plynového zařízení (OPZ); náklady na nákup plynu na tyto osoby pouze rozúčtuje dohodnutým způsobem. - 2 odst. 2 písm. b) bod 25 zákazník = osoba, která nakupuje plyn pro své vlastní konečné užití v OM Zákazník je povinen: > řídit se pokyny technických dispečinků a Řádem příslušného PDS nebo PPS > umožnit změnu místa připojení, včetně změny umístění HUP, měřicího zařízení a regulátoru tlaku plynu na veřejně přístupná místa; dojde-li v důsledku stavebních úprav ke změně umístění HUP, považuje se plynové zařízení za ním za odběrné plynové zařízení v majetku vlastníka nemovitosti. Náklady na provedené změny hradí PDS. Vlastník OPZ připojeného k distribuční soustavě je v případě ukončení provozu tohoto OPZ povinen uhradit příslušnému provozovateli veškeré náklady prokazatelně vzniklé v souvislosti s odpojením OPZ od distribuční soustavy. RWE DSO 12/15/2015 Strana 9

Změny EZ týkající se plynárenství Měření - 71 Celý paragraf zásadně přepracován, přesně specifikuje odpovědnosti provozovatelů z pohledu způsobu měření a určení typu měřicího zařízení, ukládá povinnosti jednotlivých provozovatelů a zákazníků; napravuje nepřesnosti stávající právní úpravy Způsob měření a typ měřicího zařízení určuje PDS nebo PPS, ke které je plynové zařízení připojeno, s výjimkou předávacích míst zásobníků plynu, kde je určuje PPS, předávacích míst výrobny plynu připojené k zásobníku plynu, kde je určuje provozovatel zásobníku plynu, a OM zákazníků připojených k těžebnímu plynovodu, kde je určuje výrobce plynu. V odůvodněných případech při změně měřicího zařízení jsou zákazníci, provozovatelé zásobníků plynu a provozovatelé distribučních soustav povinni upravit odběrné nebo předávací místo pro instalaci nového měřicího zařízení v přiměřené lhůtě stanovené provozovatelem přepravní soustavy, provozovatelem distribuční soustavy nebo výrobcem plynu. V celém zákoně jsou m 3, v nichž se vyjadřuje množství plynu, nahrazeny MWh. RWE DSO 12/15/2015 Strana 10

Změny EZ týkající se plynárenství Smlouvy mezi účastníky trhu s plynem - 72 Smlouva o sdružených službách dodávky plynu zahájením dodávky dojde k přenesení odpovědnosti za odchylku. Ve smlouvě o připojení není povinným údajem typ měření, ve smlouvě o zajištění služby distribuční soustavy zůstává povinným údajem způsob měření distribuce plynu a jejího průběhu. Smlouva o zajištění služby distribuční soustavy v případě smlouvy o sdružených službách dodávky plynu zajišťuje výrobce plynu nebo obchodník s plynem službu distribuční soustavy zákazníkovi nebo výrobci s plynem vlastním jménem a na vlastní účet. Smlouva o zúčtování odchylek vyžaduje písemnou formu. RWE DSO 12/15/2015 Strana 11

Změny EZ týkající se plynárenství Neoprávněný odběr, neoprávněná přeprava, neoprávněná distribuce a neoprávněné uskladnění plynu - 74 Neoprávněným odběrem plynu je odběr plynu bez smlouvy o zúčtování odchylek nebo smlouvy, jejímž předmětem je přenesení odpovědnosti za odchylku na subjekt zúčtování trvající déle než 10 pracovních dní. V případě, že při změně dodavatele plynu probíhá odběr plynu v odběrném místě zákazníka po dobu kratší než 10 pracovních dnů bez smluvního subjektu zúčtování evidovaného pro OM zákazníka, nejedná se o neoprávněný odběr plynu a odpovědnost za odchylku nese budoucí subjekt zúčtování. Poznámka: Možnost posunu termínu zahájení dodávky z důvodu vzniku přetržky je třeba ošetřit ve smlouvě o sdružených službách dodávky plynu s odkazem na příslušné ustanovení EZ a PTP. Skutečný termín zahájení dodávky by měl být zákazníkovi (ex post) oznámen sjednaným způsobem. Při neoprávněném odběru plynu je neoprávněný odběratel povinen uhradit v penězích vzniklou škodu. Škodou jsou i prokazatelné nezbytně nutné náklady vynaložené na zjišťování neoprávněného odběru plynu. Při neoprávněné přepravě plynu, neoprávněné distribuci plynu nebo uskladnění plynu je osoba, která neoprávněně využívá službu přepravy plynu, službu distribuční soustavy nebo uskladnění plynu, povinna nahradit v penězích vzniklou škodu. RWE DSO 12/15/2015 Strana 12

Novela vyhlášky o Pravidlech trhu s plynem Distribuce plynu - 14-20 Pojem smlouva o distribuci plynu nahrazen v souladu s EZ pojmem smlouva o zajištění služby distribuční soustavy. 16 odst. 7 - rezervace pevné klouzavé distribuční kapacity zkrácena lhůta pro vyhodnocení žádosti a oznámení výsledku žadateli na 24 hodin od obdržení žádosti. 18 distribuce plynu ve zkušebním provozu > sjednocení minimální výše podílu rekonstruovaného OPZ na celkové kapacitě u zákazníků s charakterem odběru OTOP a TECHNOLOG na 20 %, > opraveny nepřesnosti stávající úpravy: - zkušební provoz je možný pouze u zákazníka s měřením typu A nebo B, - definice zákazníka s charakterem odběru technolog (4Q+1Q<70% Q/rok), v případě, že hodnoty skutečných spotřeb nejsou k dispozici, použijí se hodnoty ze smlouvy o zajištění služby distribuční soustavy. RWE DSO 12/15/2015 Strana 13

Novela vyhlášky o Pravidlech trhu s plynem Obchodní vyrovnávání odchylek - 40-46 40 odst. 3 přenesení odpovědnosti za odchylku PDS již nebude stanovovat stav měřidla k datu účinnosti přenesení odpovědnosti za odchylku. 41 postup řešení situace dle 74 odst. 2 EZ, tzv. přetržky > v případě, kdy PDS identifikuje, že od určitého data nebude k OM přiřazen dodavatel, zaregistruje toto OM v informačním systému OTE, > OTE toto OM označí příznakem hrozící neoprávněný odběr, ve kterém je uveden datum, od kdy není přiřazen dodavatel / SZ, > OTE o přiřazení příznaku informuje stávajícího dodavatele, stávající subjekt zúčtování a PDS / PPS, > PDS / PPS prokazatelně informuje zákazníka o hrozícím neoprávněném odběru, > Pokud ještě nenastala účinnost přetržky, podává nový dodavatel žádost o standardní ZD, pokud již účinnost nastala, podává žádost o zahájení dodávek při předcházení neoprávněnému odběru, > Pokud je ZD schválena s účinností tak, že přetržka netrvá déle než 10 pracovních dnů, OTE provede zpětné přiřazení SZ a PDS zpětnou rezervaci distribuční kapacity tak, aby dodávka nového dodavatele navazovala přesně na dodávku dodavatele stávajícího, > V případě, kdy ZD neproběhne nebo je schválena s účinností tak, že přetržka trvá déle než 10 pracovních dnů, OTE změní příznak OM na neoprávněný odběr. RWE DSO 12/15/2015 Strana 14

Novela vyhlášky o Pravidlech trhu s plynem Rozsah, termíny předávání a zveřejňování údajů vyúčtování dodávek plynu a ostatních služeb - 56-66 56 předávání údajů provozovatelem distribuční soustavy PDS zasílá denně do 12:00 hodnoty rezervované kapacity zákazníků s měřením typu A nebo B, bodů výroben plynu a bodů přeshraničních plynovodů, 58 odst. 2 plánované procento ztrát na následující rok PDS může plánované procento ztrát v aktuálním kalendářním roce aktualizovat, 60 - vyhodnocování odběrů s využitím náhradních hodnot pro měření typu B PDS RWE GasNet nejpozději do 30.6.2016 povýší veškerá průběhová měřidla na typ A. 65 - cena souvisejících služeb v plynárenství popsány jednotlivé složky ceny, spíše formální doplnění vyhlášky na základě zmocnění v EZ, 66 postup pro stanovení zálohových plateb - zálohové platby nejvýše v rozsahu důvodně plánované roční spotřeby plynu v následujícím zúčtovacím období stanovené v souladu s přílohou č. 14 k této vyhlášce, spíše formální doplnění vyhlášky na základě zmocnění v EZ. RWE DSO 12/15/2015 Strana 15

Novela vyhlášky o Pravidlech trhu s plynem Postup při přerušení, omezení a obnovení dodávky plynu při neoprávněném odběru neoprávněné distribuci a neoprávněné přepravě - 72 Dodavatel plynu podává žádost o přerušení nebo ukončení dodávky plynu nejpozději jeden kalendářní den před dnem požadovaného přerušení/ukončení dodávky. Žádost lze vzít zpět nejpozději do 16:00 jeden pracovní den před požadovaným datem přerušení/ukončení dodávky, později pouze se souhlasem PDS. PDS provede přerušení dodávky: > u zákazníka VOSO do 3 pracovních dnů od požadovaného data přerušení; v případě, že se přerušení nezdaří, nastává účinek přerušení uplynutím třetího pracovního dne od požadovaného data přerušení, > uzákazníka MODOM do 10 pracovních dnů od požadovaného data přerušení včetně; v případě, že se přerušení nezdaří, nastává účinek přerušení od patnáctého pracovního dne od požadovaného data přerušení. PDS provede ukončení dodávky: > u zákazníka VOSO do 3 pracovních dnů od požadovaného data ukončení, v případě, že se ukončení nezdaří, nastává účinek ukončení uplynutím třetího pracovního dne od požadovaného data ukončení; PDS provádí odhad stavu měřicího zařízení, > u zákazníka MODOM do 10 pracovních dnů od požadovaného data ukončení, v případě, že se ukončení nezdaří, nastává účinek ukončení od patnáctého pracovního dne od požadovaného data ukončení. RWE DSO 12/15/2015 Strana 16

Novela vyhlášky o Pravidlech trhu s plynem Postupy a podmínky pro přenesení a převzetí odpovědnosti za odchylku při přeměnách obchodních společností - 73 Zcela nový proces, který se použije v případě fúzí, rozdělení, přeměn společností apod., kdy nedochází ke standardní změně dodavatele. Předmětem hromadného převodu může být změna subjektu zúčtování nebo změna dodavatele, případně obě varianty najednou. V rámci tohoto procesu nedochází ke stanovení stavu měřicího zařízení a vyúčtování za poskytnutou související službu v plynárenství. PDS se k převodu OM nevyjadřuje, nutnou podmínkou převodu OM však je platná smlouva o zajištění služby distribuční soustavy uzavřená mezi PDS a přebírajícím subjektem. RWE DSO 12/15/2015 Strana 17

BACKUP k EZ a PTP RWE DSO 12/15/2015 Strana 18

Změny EZ týkající se plynárenství Vymezení pojmů - 2 odst. 2 písm. b) bod 25. Definice zákazníka - osoba, která nakupuje plyn pro své vlastní konečné užití v odběrném místě, tzn. zákazníkem není osoba, která plyn pouze přeúčtovává. Zánik licence - 10 odst. 3 písm. d) ERÚ může licenci zrušit v případě, kdy držitel licence řádně neuhradil ani po upozornění regulovanou cenu služby distribuční soustavy. Práva a povinnosti držitelů licencí - 11 odst. 1 písm. n) až r) Nové povinnosti držitelů licence > předkládat ERÚ podklady pro zpracování zpráv o provozu soustav v energetických odvětvích, > na žádost zákazníka (spotřebitele) zpřístupnit určenému poskytovateli služeb údaje z vyúčtování dodávky za alespoň 3 předcházející zúčtovací období, > nabízet zákazníkům možnost předávání informací o vyúčtování dodávek a souvisejících služeb v elektronické podobě, > předkládat OTE podklady pro zpracování zprávy o očekávané spotřebě energie, > poskytnout údaje z evidence technické infrastruktury vedené podle stavebního zákona na žádost osobě, která prokáže právní zájem. RWE DSO 12/15/2015 Strana 19

Novela vyhlášky o Pravidlech trhu s plynem Balancing Implementace NAŘÍZENÍ KOMISE (EU) č.312/2014 ze dne 26. března 2014, kterým se stanoví kodex sítě pro vyrovnávání plynu v přepravních sítích Odchylky není možné vyrovnávat naturálně, ale pouze finančně = rozvoj krátkodobého trhu a trhu s nevyužitou flexibilitou Rezervace kapacit na hraničních bodech Implementace NAŘÍZENÍ KOMISE (EU) č. 984/2013 ze dne 14. října 2013, kterým se zavádí kodex sítě pro mechanismy přidělování kapacity v plynárenských přepravních soustavách Přepravní kapacity budou primárně nabízeny jako koordinované, tzn. na všech propojovacích bodech, kde je to možné, bude nabízena koordinovaná kapacita, tj. kapacita, která je složena z odpovídající vstupní a výstupní kapacity na obou stranách každého propojovacího bodu. Přepravní kapacita bude přidělována na základě aukčního mechanismu. SZ, který se bude chtít zúčastnit aukce, musí být zaregistrován v aukční platformě. Zavedeno 5 standardních kapacitních produktů na hraničních bodech - roční standardní kapacita (na každý rok zvlášť, max. 15 let), čtvrtletní standardní kapacita, měsíční standardní kapacita, denní standardní kapacita, vnitrodenní standardní kapacita. RWE DSO 12/15/2015 Strana 20

Vyhláška o stavu nouze - předmět úpravy Implementace požadavků plynoucích znařízení (EU) č. 994/2010, ato zejména: Dále pak řeší: Rozsah chráněných zákazníků Způsob zajištění bezpečnostního standardu dodávky plynu (BSD), včetně relevantních dokladů prokazujících toto zajištění Vnávaznosti na nařízení zpřesňuje způsob výpočtu BSD Podklady pro zpracování plánů preventivních opatření aplánů pro stav nouze, včetně termínů pro jejich zaslání na MPO Opatření apostupy při předcházení stavu nouze, při stavu nouze apři odstraňování následků stavu nouze Způsob vyhlašování stavu nouze aoznamování předcházení stavu nouze apostupy při omezování spotřeby plynu Rozdělení zákazníků do skupin pro stavy nouze včetně jejich oznámení zákazníkům Odběrové stupně Stanovení výše povolené denní spotřeby Obsahové náležitosti havarijních plánů RWE DSO 12/15/2015 Strana 21

Důvody novelizace vyhlášky Zpřesnění dosavadní právní úpravy azohlednění zkušeností zpraxe: Rozdělení zákazníků skupiny Dna podskupiny D1 ad2 dle převažujícího otopového nebo technologického charakteru odběru plynu Postavení odběrných míst jednotlivých provozovatelů a výrobců z hlediska možné regulace jejich odběru plynu Postup připředcházení stavu nouze (pro fázi včasného varování apro fázi výstrahy) Postavení odběrných míst zákazníků při vyhlášení stavu nouze, kterým byla vrámci předcházení stavu nouze omezena či přerušena dodávka plynu Závěry zkontrol ERÚ zaměřené na problematiku zajišťování apísemné dokladování BSD a praktické zkušenosti sdosavadní právní úpravou: Změny ustanovení týkajících se zajišťování aprokazování BSD pro chráněné zákazníky, doplnění nových příloh vtéto souvislosti Výsledky simulace vyhlášení stavu nouze a jeho předcházení provedené v říjnu 2014 a zohlednění situace na Ukrajině, včetně rizik pro energetickou bezpečnost ČR: Od října 2016 zvýšení minimálního podílu BSD zajišťovaného uskladněním plynu v PZP (20% 30%) RWE DSO 12/15/2015 Strana 22

Novela EZ ve znění zákona č. 131/2015 Bezpečnostní standard dodávky 73a Odstavec 1: Obchodník s plynem nebo výrobce plynu je povinen zajistit bezpečnostní standard požadované dodávky plynu při dodávce zákazníkům podle přímo použitelného předpisu Evropské unie, přičemž část bezpečnostního standardu stanovená prováděcím právním předpisem se zajišťuje uskladněním plynu v zásobnících na území členského státu Evropské unie tak, aby byly zajištěny bezpečné a spolehlivé dodávky plynu do České republiky. Tuto povinnost může obchodník s plynem nebo výrobce plynu zajistit prostřednictvím jiného účastníka trhu s plynem. Odstavec 2: Obchodník s plynem nebo výrobce plynu, na kterého se vztahuje povinnost zajistit bezpečnostní standard dodávky plynu podle odstavce 1, prokazuje bezpečnostní standard na daný měsíc vždy od prvého dne tohoto měsíce a předkládá údaje o rozsahu bezpečnostního standardu a o způsobu jeho zajištění vždy do patnáctého dne následujícího měsíce operátorovi trhu a Energetickému regulačnímu úřadu. Povinnost předložit údaje o rozsahu a způsobu zajištění bezpečnostního standardu se vztahuje na obchodníka s plynem podle odstavce 1 věty první i na účastníky trhu s plynem, prostřednictvím kterých je povinnost podle odstavce 1 zajišťována. RWE DSO 12/15/2015 Strana 23

Konkrétní změny vyhlášky ve znění vyhl. 215/2015 Sb. (1) Základní ustanovení Pro účely výpočtu BSD se skupina zákazníků Ddělí na podskupinu D1 spřevažujícím otopovým odběrem a D2 s převažujícím technologickým odběrem - toto rozdělení provádí příslušný provozovatel přepravní nebo distribuční soustavy asděluje to do 31.7. daného roku OTE Do skupin se zdůvodu zajištění provozuschopnosti plynárenské soustavy nezařazují odběrná místa provozovatele přepravní soustavy,distribuční soustavy,zásobníků plynu a výroben plynu stechnologickou spotřebou plynu nezbytnou pro zajištění bezpečného provozu daného plynárenského zařízení Kpřerušení sjednané přepravy plynu nebo distribuce plynu asjednané dodávky plynu do odběrných míst podle předchozího odstavce dochází přihavarijním odběrovém stupni až poté, co byla přerušena dodávka plynu do všech odběrných míst skupin zákazníků A, B1, B2, C1, C2, D, EaF Vyhláška ostavech nouze se nevztahuje na distribuční soustavy,jimiž jsou distribuovány jiné druhy plynů než plyn zemní, ana výrobny plynu, které jsou stěmito distribučními soustavami propojeny RWE DSO 12/15/2015 Strana 24

Konkrétní změny vyhlášky ve znění vyhl. 215/2015 Sb. (2) Změny připředcházení stavu nouze přerušuje se na pokyn provozovatele přepravní soustavy dodávka plynu do všech odběrných míst zákazníků skupin B1, B2, C2 ae, za která přebírají odpovědnost za odchylku subjekty zúčtování 10) se zápornou předběžnou celkovou odchylkou 4) za předcházející plynárenský den K přerušení dojde postupně od subjektů zúčtování s nejvyšším poměrem předběžné celkové odchylky subjektu zúčtování k celkové předběžné spotřebě odběrných míst zákazníků, za která tento subjekt zúčtování přebírá odpovědnost za odchylku, až po ten subjekt zúčtování, kdy kumulativní hodnota spotřeby odběrných míst zákazníků skupin B1, B2, C2 aeza předchozí plynárenský den, která byla tímto postupem přerušena, dosáhne hodnoty stanovené provozovatelem přepravní soustavy Identifikaci dotčených odběrných míst oznamuje operátor trhu bezodkladně po vyhodnocení odchylek příslušným provozovatelům Změna způsobu oznamování předcházení stavu nouze ve fázi včasného varování neoznamuje se v rozhlase ani jinými veřejnými sdělovacími prostředky ba ani na internetových stránkách provozovatelů Pokud došlo při předcházení stavů nouze k omezení nebo přerušení dodávky plynu do odběrných míst některých skupin zákazníků zůstávají tato omezení nebo přerušení vplatnosti i po vyhlášení stavu nouze > RWE DSO 12/15/2015 Strana 25

Konkrétní změny vyhlášky ve znění vyhl. 215/2015 Sb. (3) Způsob zajištění bezpečnostního standardu dodávky plynu 11 začátek V období od 1. října (2016) do 31. března se BSD uvedený v příloze č. 3 odst. 1 písm. a) a b) zajišťuje minimálně z 30 % uskladněním plynu v zásobnících plynu na území Evropské unie. Obchodník splynem dodávající plyn chráněným zákazníkům poskytuje písemné doklady o způsobu zajištění BSD na nadcházející období Energetickému regulačnímu úřadu do 31. srpna daného roku. Údaje orozsahu BSD aozpůsobu jeho zajištění předkládá obchodník s plynem na formuláři, jehož vzor je uveden v příloze ktéto vyhlášce, a to nejpozději do 15. dne následujícího měsíce operátorovi trhu aenergetickému regulačnímu úřadu. Uvšech způsobů prokazování BSD se forma prokazování upravuje tak, že se potvrzení nahrazují pojmem písemný doklad, přičemž uzajištění BSD jiným účastníkem trhu s plynem je vpříloze vyhlášky předepsán vzor tohoto dokladu. Vpřípadě zajištění BSD prostřednictvím výroby plynu, tak je to možné plynem, který je prokazatelně vytěžitelný a dokládá se to smlouvou nebo její ověřenou kopií nebo písemným dokladem od příslušného držitele licence na výrobu plynu; výroba plynu je rovnocennou alternativou zajištění BSD jako je uskladnění vzásobníku plynu. RWE DSO 12/15/2015 Strana 26

Konkrétní změny vyhlášky ve znění vyhl. 215/2015 Sb. (4) Způsob zajištění bezpečnostního standardu dodávky plynu 11 pokračování BSD pro případ výpadku největší plynárenské infrastruktury musí být zajištěn jinak než plynárenskou infrastrukturou, která byla provozovatelem přepravní soustavy určena jako jediná největší plynárenská infrastruktura. Informaci ourčení jediné největší plynárenské infrastruktury zveřejňuje provozovatel přepravní soustavy na svých internetových stránkách nejpozději do 15. února daného roku. Pokud je obchodník splynem veden uprovozovatele distribuční soustavy jako zákazník s odběrným předávacím místem a nemá možnost přístupu ke vstupním údajům nezbytným pro výpočet BSD, tak vpřípadech, že takové odběrné místo: a) nespadá do kategorie chráněných zákazníků, se BSD nezajišťuje b) spadá do kategorie chráněných zákazníků, zajišťuje aprokazuje BSD jiný účastník trhu splynem smožností přístupu ke vstupním údajům tohoto odběrného místa nezbytným pro výpočet BSD. Skutečnosti podle písmene a) nebo b) obchodník s plynem písemně oznamuje Energetickému regulačnímu úřadu nejpozději do 31. srpna daného roku. Havarijní plán plynárenské soustavy České republiky dále obsahuje ustanovení o složení Centrálního krizového štábu plynárenské soustavy České republiky včetně jeho statutu a jednacího řádu. RWE DSO 12/15/2015 Strana 27

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. PTP od 1. 1. 2016 Workshop RWE distribuce, Brno, 3. 11. 2015 OTE, a.s. Dušan Laco

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Změny 1. Rozdělní skupiny D na D1 a D2 2. Způsob určení největší infrastruktury 3. Formulář pro vykazování BSD Strana: 29

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Rozdělení skupiny D D1 spotřeba těchto zákazníků je závislá na venkovní teplotě D2 - tzv. technologové, spotřeba těchto zákazníků není závislá na venkovní teplotě Strana: 30

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Výpočet BSD: D1 jako doposud Max. den, 30dní, N-1 jsou jednotlivě A/B Historická spotřeba se násobí koef. L C/CM Plánovaná ročná spotřeba se násobí koef. K pro každou třídu TDD zvlášť Strana: 31

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Výpočet BSD: D2 BSD max.den = maximální denní spotřeba zákazníků 1.10. až 31.3. za předchozí období BSD 30dnů = maximální měsíční spotřeba zákazníků 1.10. až 31.3. za předchozí rok BSD N-1 = BSD 30dnů Strana: 32

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Podkladové data v systému OTE D2 A/B Historie dat měření A,B v sekci Podklady pro BSD C/CM Historie spotřeb C,CM v sekci Podklady pro BSD Příklady jsou uvedeny v manuálu pro výpočet BSD: http://www.ote-cr.cz/dokumentace/bezpecnostnistandard/files_bezpenosti_standard/manual-bsd.pdf Strana: 33

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Největší infrastruktura pro N-1 Největší infrastrukturu vyhlašuje Net4Gas a platí pro všechny účastníky Na následující období 2015/2016 je největší infrastrukturou pro pravidlo N-1 HPS Lanžhot Strana: 34

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Největší infrastruktura pro N-1 Prakticky to znamená, že například pokud jsou dodávky pro BSD 30dnů realizovány přes Horu sv. Kateřiny (dále HSK), není potřeba ještě dodatečně zajišťovat dodávky N-1 například na Lanžhotu, i pro N-1 postačí dodávky přes HSK. Opačný případ, pokud jsou dodávky pro BSD 30dnů realizovány přes Lanžhot je potřebné je zajistit na jiném vstupu, například na HSK. Strana: 35

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Formulář pro vykazování BSD Přesunutí přílohy z vyhlášky č. 19/2010 Sb. do č. 344/2012 Sb. na základě novel č. 215/2015 Sb. a č. 216/2015 Sb. Již se nevykazuje největší infrastruktura z pohledu obchodníka Výkazy se zasílají na OTE a ERÚ do 15. dne následujícího měsíce BSD ze zajištuje pro jednotlivé typu standardů BSD max.den ;BSD 30dnů ;BSD N-1 Strana: 36

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Manuál pro výpočet BSD z podkladů v systéme OTE http://www.ote-cr.cz/dokumentace/ bezpecnostni-standard/ files_bezpenosti_standard/ manual-bsd.pdf Strana: 37

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. PTP od 1. 1. 2016 Rozšíření žádosti o SZD Změny SZ bez odečtu PDS Neoprávněný odběr na OPM Přeměny obchodních společností Zveřejňování alokačních pravidel Termíny zpracování renominací Strana: 38

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Rozšíření žádosti o SZD V žádosti o SZD bude rozšířeno uzavření smlouvy o distanční způsob, dle návrhu PTP 67 odst. 3 písm. e). Současný stav: M Mimo prostory obvyklé k podnikání P V prostorách obvyklých k podnikání Přidáno: D Distanční Strana: 39

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Rozšíření žádosti o SZD Význam D je obdobný jako M, úprava je v souladu s 11a odst. 2 energetického zákona, tj.: zákazník má právo odstoupit od smlouvy M Mimo prostory D Distanční zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy P V prostorách obvyklých k podnikán Strana: 40

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Rozšíření žádosti o SZD Význam D je obdobný jako M, úprava je v souladu s 11a odst. 2 energetického zákona, tj.: zákazník má právo odstoupit od smlouvy M Mimo prostory D Distanční Písemnou formou bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce ve lhůtě do 14 dnů od uzavření smlouvy. (dle 11a odst. 2 EZ) zákazník nemá právo odstoupit od smlouvy P V prostorách obvyklých k podnikán Strana: 41

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Rozšíření žádosti o SZD WEB: XML: \CDSGASMASTERDATA\Data\@contract-negotiation-type=D Strana: 42

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Změny SZ bez odečtu PDS Nově nebudou v rámci komunikačních scénářů na PDS zasílány zprávy: o vyhodnocení změny SZ opis s návrhem na změnu SZ a vyjádření k převzetí odpovědnosti za odchylku Pro změny SZ súčinností do 31.12.2015 budou na PDS/PPS odcházet zprávy jako doposud. Strana: 43

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Neoprávněný odběr na OPM Eliminace neoprávněného odběru po dobu kratší než 10 pracovních dnů Upraveno v 74 odst. 2 a odst. 1 písm. g) EZ 1. krok nastavení příznaku Hrozící NO 2. krok přiřazení dodavatele nebo NO Strana: 44

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Neoprávněný odběr na OPM 1. krok nastavení příznaku Hrozící NO D 10. PD Pokud v intervalu D až 10. PD předem bude OPM bez SZ nebo dodavatele a zároveň neexistuje navazující změna dodavatele, nastaví se příznak hrozící NO s datem platnosti. Strana: 45

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Neoprávněný odběr na OPM 2. krok přiřazení dodavatele nebo NO Pokud je příznak Hrozící NO nastaven je možné zaslat nový typ změny dodavatele SZD R3, obdoba SZD R1. Příznak je vidět v kmenových datech OPM. Strana: 46

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Neoprávněný odběr na OPM 2. krok přiřazení dodavatele nebo NO D 10. PD Pokud je příznak Hrozící NO nastaven a v intervalu D až 10. PD se schválí ZD, tak dodavatel je přiřazen bez vzniku NO, tj. i zpětně. Pokud ZD nebude schválena, tak vznikne NO min. na 11 pracovních dnů. Strana: 47

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Přeměny obchodních společností Hromadný převod OPM, předmětem kterého je změna SZ nebo změna dodavatele v souvislosti přeměnou obchodní společnosti (například fúze, atd.) Upraveno v 73 PTP V systému OTE se zadává přes modul reklamace. Strana: 48

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Přeměny obchodních společností Zvolit typ reklamace: Přeměna společnosti hromadná změna OPM Strana: 49

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Přeměny obchodních společností Komunikační scénář: 1. Požadavek zadá nový dodavatel nebo SZ 2. OTE informuje o podání požadavku: dotčené SZ, dodavatele, PDS nebo PPS 3. Předávající obchodník zasílá souhlas 4. OTE informuje o schválení požadavku: dotčené SZ, dodavatele, PDS nebo PPS PDS nezasílá odečet Strana: 50

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Přeměny obchodních společností Požadavek na změnu obsahuje: Datum změny EIC přebírajícího obchodníka EIC předávajícího obchodníka Rozlišení změny SZ nebo dodavatele Seznam EIC odběrných míst Písemný doklad o přeměně obch. spol. (příloha k požadavku v modulu reklamace) Prohlášení o uzavření smlouvy Strana: s 51PDS

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Zveřejňování alokačních pravidel Nově budou zveřejňována alokační pravidla i na výrobnách, dosud byly zveřejňovány: hraniční předávací stanice přeshraniční plynovody virtuální zásobníky Strana: 52

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Termíny zpracování renominací Každou celou hodinu (hh:00),v dané období ZD/ZO 15:00 D-1 až 5:00 D+1 Přeprava, uskladnění a distribuce 16:00 D-1 až 3:00 D+1 Kontrola FZ v intervalu hh:07 až hh:20 Strana: 53

dlaco@ote-cr.cz

BSD dle novely č. 215/2015 Sb. Použité zkratky BSD Bezpečnostní standard dodávek PD Pracovníden / pracovní dny CDS Centrum datových služeb OTE PDS Provozovatel distribuční soustavy ČR Česká republika PPL Přeshraniční plynovod D Den (časová perioda) PPS Provozovatel přepravní soustavy DPI Dodavatel poslední instance PS Plynárenská soustava ERU Energetický regulační úřad PTP Pravidla trhu s plynem (vyhl. č. 365/2009 Sb.) EZ Energetický zákon PZP Provozovatel zásobníku plynu HPS Hraniční předávací stanice RÚT Registrovaný účastník trhu M Měsíc (časová perioda) RZD Rychlá změna dodavatele MPO Ministerstvo průmyslu a obchodu SBA Shipper BalancingAgreement MTO Mimotoleranční odchylka SEI Státní energetická inspekce N4G Společnost NET4GAS, s.r.o. SZ Subjekt zúčtování NT Nevyužitá tolerance SZD Standardní změna dodavatele NO Neoprávněný odbšr VB PPS Virtuální bod PPS OBA OperationalBalancingAgreement VPB Virtuální prodejní bod OKT Organizovaný krátkodobý trh OTE XML Formát zprávy (extendedmultilanguage) OM Odběrné místo ZD Změna dodavatele OPM Odběrné/předací místo ZD/ZO Závazek dodat/odebrat OTE Společnost OTE, a.s. ZP Zásobník plynu Strana: 55

Připojení zákazníků VOSO RWE DSO 12/15/2015 Strana 56

Připojení zákazníků VOSO > proces připojování zákazníků VOSO přešlo od 1.4.2015 pod úsek Operativní správy sítí > žádosti vyřizují Technici připojování a rozvoje PZ dle regionů > kontaktní systém RWE: http://www.rwe-distribuce.cz/cs/kontaktni-system/ RWE DSO 12/15/2015 Strana 57

Kdy podat žádost o připojení > před připojením nového plynového zařízení > před změnou zajištěné požadované kapacity stávajícího připojeného plynového zařízení > před připojením plynového zařízení na jiné tlakové úrovni > při změně právního subjektu RWE DSO 12/15/2015 Strana 58

Kdy vybrat formulář žádosti o připojení VOSO > roční odběr plynu v odběrném místě dosahuje alespoň 630 MWh a nepřesahuje 4 200 MWh, zákazník je kategorie Střední odběratel > roční odběr plynu v odběrném místě je vyšší než 4 200 MWh, zákazník je kategorie Velkoodběratel > roční odběr plynu v odběrném místě je nižší než 630 MWh a odběr je realizován z VTL, zákazník je kategorie Maloodběratel RWE DSO 12/15/2015 Strana 59

Podání žádosti o připojení VOSO Osobně: > formulář naleznete na webových stránkách: http://www.rwe-distribuce.cz/cs/zadosti-obchodnik/ > formulář můžete předat prostřednictvím podatelny, zákaznické kanceláře, technikovi připojování a rozvoje PZ http://www.rwe-distribuce.cz/cs/kontakty/ RWE DSO 12/15/2015 Strana 60

Podání žádosti o připojení VOSO Písemně: > formulář naleznete na webových stránkách: http://www.rwe-distribuce.cz/cs/zadosti-obchodnik/ > adresy pro zaslání Vašich žádostí na konkrétní techniky připojování a rozvoje PZ naleznete v kontaktním systému RWE http://www.rwe-distribuce.cz/cs/kontaktni-system/ RWE DSO 12/15/2015 Strana 61

Podání žádosti o připojení VOSO Elektronicky: > formulář naleznete na webových stránkách: http://www.rwe-distribuce.cz/cs/distribuce-plynu-online/ > kontakty na techniky připojování a rozvoje PZ naleznete v kontaktním systému RWE http://www.rwe-distribuce.cz/cs/kontaktni-system/ RWE DSO 12/15/2015 Strana 62

Doplnění žádosti o připojení VOSO > informace jsou sděleny prostřednictvím výzvy k doplnění potřebných údajů, která je zasílána do 14-ti dnů ode dne přijetí žádosti o připojení > v případě doposud neplynofikovaného místa je třeba doložit situaci širších vztahů s vyznačením odběrného místa a situační výkres umístění odběrného místa vzhledem k okolní zástavbě v měřítku umožňujícím jeho jednoznačnou lokalizaci, vč. uvedení měřítka > v případě, že již máte projektovou dokumentaci na vybudování odběrného plynového zařízení, pak doložit technickou zprávu a situaci místa napojení RWE DSO 12/15/2015 Strana 63

Doplnění žádosti o připojení VOSO > v případě, že zákazník požaduje uplatnění speciální sazby pro plnící stanici CNG (kdy zákazník neplatí za kapacitní složku distribučního tarifu) bude do smlouvy o připojení uvedeno, že se jedná o zákazníka s odběrem pro plnící stanici CNG > v případě, kdy žadatel požaduje připojení více než jednoho odběrného místa a pro připojení bude potřeba vybudovat PZ, jedná se o rozšíření DS a je třeba podat Žádost o prověření volné kapacity DS > žádost lze podat vyplněním formuláře na: http://www.rwe-distribuce.cz/cs/rozsireni-ds-o-vice-odbernych-mist/ RWE DSO 12/15/2015 Strana 64

Doplnění žádosti o připojení VOSO > standardně stanovujeme lhůtu 12 měsíců pro doplnění žádosti o připojení dle výzvy k doplnění údajů > pokud se tak nestane, je nutné podat novou žádost o připojení RWE DSO 12/15/2015 Strana 65

Uzavření smlouvy o připojení VOSO > po doplnění potřebných údajů je připraven návrh smlouvy o připojení, a to ve lhůtě 60 dnů ode dne přijetí řádně vyplněné žádosti (případně od doplnění potřebných údajů); návrh je předán způsobem, který jste si zvolili > podepsanou smlouvu o připojení je nutné doručit zpět na naši adresu (případně osobně předat na kontaktní místo) nejpozději do 12 měsíců od obdržení návrhu, po uplynutí této lhůty je nutno podat novou žádost o připojení > připojení k distribuční soustavě a zahájení odběru zemního plynu není možné realizovat před doručením Vámi podepsané smlouvy o připojení RWE DSO 12/15/2015 Strana 66

Na co si dát pozor při podání žádosti o připojení > u maloodběratele z VTL se žádost podává na formuláři pro VOSO > název zákazníka musí odpovídat zápisu v obchodním rejstříku > důkladně vyplňujte všechny informace zákazníka (IČ, DIČ, zapsán v OR, zastoupen), odběrného místa (KÚ, parc. č. nebo ulice, č.p./č.o.) > musí odpovídat spotřebiče (typy, kusy, hodinové příkony) > odpovídající charakter, množství a časový průběh odběru > uvést správný důvod ŽOP (zřízení nového OM, technická změna na OM, změna zákazníka ) RWE DSO 12/15/2015 Strana 67

Na co si dát pozor při podání žádosti o připojení > datum zahájení odběru nesmí být starší než datum podání žádosti > doložit další dokumenty: plná moc pro zastupování, výpis z OR, přidělení DIČ, situační výkres, souhlas majitele nemovitosti > v případě budování PZ prověřit pozemky, po kterých by mělo být vedeno PZ, zda bude souhlas majitele, není tam exekuce, apod. RWE DSO 12/15/2015 Strana 68

Kotlíkové dotace Příležitost pro aktivaci nevyužívaných plynovodních přípojek RWE DSO 12/15/2015 Strana 69

Nová kotlíková dotace z operačního programu životní prostředí (OPŽP) Cílem MŽP s pomocí kotlíkových dotací, je do roku 2022 vyměnit minimálně 80 tis. kotlů!* Dotace o celkové výši 9 mld. Kč, ve třech vlnách, vždy po 3 mld. Kč. Předmětem podpory bude pouze výměna starého kotle na pevná paliva za: tepelné čerpadlo plynový kondenzační kotel kotel na pevná paliva v kombinaci s instalací solárně-termických soustav pro přitápění nebo přípravu TUV mikro energetickými opatřeními (max. do výše 20 tis. Kč) Zdroj: https://www.sfzp.cz/sekce/815/kotlikove-dotace/ http://www.opzp.cz/ RWE DSO 12/15/2015 Strana 70

Dotaci lze použít na veškeré způsobilé náklady spojené se zrušením starého kotle na pevná paliva a s instalací nového kotle ze závazného seznamu vedeném SFŽP Kotel včetně nákladů na jeho instalaci Pořízení nové, nebo rekonstrukce otopné soustavy včetně nezbytné regulace a měření, úpravy spalinových cest Odběrné plynové zařízení (OPZ) Opatření na snížení energetické náročnosti budovy (max. 20 tis. Kč) Maximální způsobilé výdaje na projekt: 150 tis. Kč (tj. maximální dotace 127,5 tis. Kč). Výše podpory: Kotle výhradně na biomasu a tepelná čerpadla 80 % Kombinovaný kotel (uhlí + biomasa), plynový kotel 75 % Kotel výhradně na uhlí 70 % + 5 % pro prioritní oblasti RWE DSO 12/15/2015 Strana 71

Šance pro čistší ovzduší a využití existující infrastruktury v plynofikovaných obcích! Využití kotlíkových dotací pro oživení tzv. mrtvých přípojek zefektivní využívání celé distribuční soustavy. Od roku 2018 emisní požadavky na umístění nových kotlů na trh (jen 4. a vyšší emisní třída). Kontroly technického stavu a provozu (odborně způsobilé osoby) první povinná kontrola do konce roku 2016 a dále každé 2 roky. Od roku 2022 zákaz provozovat kotle 1. a 2. emisní třídy Kontrola domácností novela zákona aktuálně v MPŘ 330 000 nevyužívaných přípojek ZP RWE DSO 12/15/2015 Strana 72

Dotace budou poskytovat jednotlivé kraje. První výzvy budou vypsány na konci roku. Občané budou moci podávat žádosti o dotaci na začátku roku 2016 První výzva pro rok 2016 představuje nejméně 20 tis. kotlů. Každý kraj bude mít mírně odlišné podmínky, zejména: Formát žádosti Financování dotace Uznávání faktur zpětně Kontroly Všechny kraje vítají aktivaci nevyužívaných plynovodních přípojek RWE DSO 12/15/2015 Strana 73

Plynárenský balíček pro žadatele o kotlíkové dotace. Propojíme dotační podporu s naší administrativní pomocí a přidáme odbornost spolupracujících realizačních firem Využití dotace na pokrytí až 80 % nákladů na plynofikaci RD. Nabídka Připojení k distribuční soustavě s dotací. Poskytneme poradenství, prověříme plnění dotačních podmínek a zákazníkovi co nejvíce pomůžeme s administrativou dotace. Nabídneme síť spolupracujících firem v oblasti realizace plynofikace, tj. montáží domovních plynoinstalací, dodávky kotlů a otopných soustav, včetně zajištění likvidace původního kotle. RWE DSO 12/15/2015 Strana 74

Smlouvy o připojení Problematické oblasti z praxe RWE DSO 12/15/2015 Strana 75

Smlouvy o připojení - problematické oblasti z praxe > Zpracování žádostí podaných prostřednictvím EMP > Žádost o připojení - krok 1. důvod žádosti Nový odběr vs. Znovupřipojení technický údaj, pokud neznáme, tak alespoň jméno předchozího zákazníka, patro a č. bytu. > Žádost o připojení - krok 2. identifikační údaje Záměna jméno příjmení vs. příjmení a jméno. Záměna trvalé bydliště vs. adresa odběrného místa. Kontaktní údaje zákazníka vyplňovat tel. číslo a e-mail žadatele (dle přílohy 4 vyhlášky 62/2011 Sb.), existuje samostatné pole pro kontaktní údaje zastupujícího. RWE DSO 12/15/2015 Strana 76

Smlouvy o připojení -problematické oblasti z praxe > Zpracování žádostí podaných prostřednictvím EMP > Žádost o připojení - krok 3. odběrné místo Adresy vycházejí z číselníku ulice může být ve dvou místních částech. U nových odběrů pozor na zaznačení adresy na mapě. Podrobnosti o odběrném místě bytový dům, prosíme o uvedení čísla bytu. Priorita zadávání technických údajů - EIC, MS, č. plynoměru - platí i u hromadných importů. (Znovupřipojení - pokud nevíme ani jeden technický údaj, tak do poznámky uvést původního zákazníka). RWE DSO Strana 77

Smlouvy o připojení -problematické oblasti z praxe > Zpracování žádostí podaných prostřednictvím EMP > Žádost o připojení - krok 4. technická specifikace OM Spotřebiče vypisovat veškeré spotřebiče na odběrném místě, rozlišovat typy spotřebičů (kotel kombinovaný vs. kotel otop; akumulační ohřívač vody (bojler) vs. průtokový ohřívač). Přílohy - stačí vkládat 1x plnou moc, není třeba vkládat revizní zprávy, nájemní smlouvu nebo další přílohy. > Žádost o připojení - krok 5. způsob doručení Elektronické zaslání SOP časová úspora - dřívější obdržení SOP. RWE DSO 12/15/2015 Strana 78

Smlouvy o připojení -problematické oblasti z praxe > Poznámky uvedené v EMP: Informace uvedené v poznámce vidíme až při zpracování žádosti. > EMP - Elektronické podání x korespondenční podání ŽOP: Elektronické zaslání ŽOP úspora času výhoda dřívějšího doručení ŽOP a následného obdržení SOP. RWE DSO 12/15/2015 Strana 79

Novinky v aplikaci Online servis PDS RWE DSO 12/15/2015 Strana 80

Novinky v aplikaci Online servis PDS 1/3 Odběrná místa Zobrazení plánované roční spotřeby Faktury a další doklady Rozšíření dokladů zobrazovaných přes portál o další druhy dokladů: Doklad o provedení zápočtu Doklad o úročení kauce Žádosti Ukládání filtrů ve výběrech a možnost vícenásobného výběru Možnost vyžádání součinnosti uživatele v případě dotazů či doplňujících informací ze strany PDS Zobrazení řešitele žádosti na straně PDS Přebírání hodnoty plánované roční spotřeby do dodatků Smlouvy o distribuci Reklamace a požadavky Ukládání filtrů ve výběrech a možnost vícenásobného výběru Nový typ požadavku - Požadavek na vrácení kauce RWE DSO 12/15/2015 Strana 81

Novinky v aplikaci Online servis PDS 2/3 Odečty Optimalizace zpracování - po importu souboru s odečty se v IS PDS odečty zaznamenají a další průběh jejich zpracování můžete sledovat v Evidenci odečtů Odečty s chybou typu nekonzistence a chybami v IS PDS importujte také, není již nutné je hlásit na webove-odectymbx@rwe.cz Typy odečtů K - kontrolní odečet F - fakturační odečet Z - odečet ke změně dodavatele P - odečet při přepisu N - kontrolní odečet novým dodavatelem RWE DSO 12/15/2015 Strana 82

Novinky v aplikaci Online servis PDS 3/3 Proces zpracování odečtu RWE DSO 12/15/2015 Strana 83

Připravované funkcionality v aplikaci Online servis PDS 1/4 Správa uživatelských účtů a kontaktních údajů Z důvodu zvýšení operativnosti a zjednodušení obsluhy uživatelských účtů bude na portál nasazena funkcionalita pro provádění jejich správy administrátorem na straně obchodníka/zákazníka PDS bude nadále spravovat pouze 1-2 administrátory obchodníka, kteří budou uvedeni ve smlouvě o poskytování elektronických služeb Při zakládání/změně/rušení ostatních uživatelů portálu administrátorem již nebude třeba uzavírat dodatky ke smlouvě o poskytování elektronických služeb RWE DSO 12/15/2015 Strana 84

Připravované funkcionality v aplikaci Online servis PDS 2/4 Administrátoři budou oprávněni: zakládat/měnit/rušit ostatní uživatele společnosti udělovat přístupy do aplikace Online servis PDS a přiřazovat oprávnění k podepisování smluv/dodatků administrovat kontakty pro zasílání informačních e-mailů (např. pro žádosti, fakturaci atd.) nahrávat certifikáty uživatelům společnosti i sobě Uživatelé s přístupem do aplikace Online servis PDS si budou moci prohlížet svůj uživatelský účet evidovaný v IS PDS a aktualizovat svůj uživatelský certifikát pro přístup do aplikace RWE DSO 12/15/2015 Strana 85

Připravované funkcionality v aplikaci Online servis PDS 3/4 Hromadné podávání žádostí o připojení pro kategorie zákazníků MO a DOM Portálová funkcionalita nahradí stávající způsob zasílání souboru se žádostmi o připojení e-mailem a umožní uzavřít smlouvy o připojení Hromadné podání bude zprovozněno pro tyto důvody žádosti o připojení: změna zákazníka (přepis) změna dodavatele se změnou zákazníka změna dodavatele Průběh řešení těchto žádostí bude možné sledovat v aplikaci Online servis PDS Uzavření smluv o připojení k takto podaným žádostem bude probíhat rovněž přes aplikaci Online servis PDS RWE DSO 12/15/2015 Strana 86

Připravované funkcionality v aplikaci Online servis PDS 4/4 Plánování servisních zakázek Funkcionalita umožní plánovat termíny provedení servisních zakázek vašich zákazníků Přehled nezúčtovaných záloh distribuce Nová sestava, zobrazující stav nezúčtovaných záloh distribuce k poslednímu dni měsíce. RWE DSO 12/15/2015 Strana 87

Pohledávky distribuce, upomínání, čerpání finančního jištění RWE DSO 12/15/2015 Strana 88

Pohledávky distribuce, upomínání, čerpání finančního jištění Upozornění na kontrolu provedení úhrady faktur a záloh distribuce: Aktualizace kontaktů osob z přílohy č.1 SPES (osoby, které jsou kompetentní k provedení úhrady plateb) odpovědných za část fakturace Využití elektronické fakturace zákazníků napřímo (informační e-maily o vystavení dokladu) Včasné platby do data splatnosti Aplikace Online servis PDS upozorňuje na evidovanou pohledávku Proklik Faktury a další doklady (přímo na neuhrazené doklady výběr ) RWE DSO 12/15/2015 Strana 89

Pohledávky distribuce, upomínání, čerpání finančního jištění Upomínání automatické První upomínka odchází v D+1 od požadovaného data úhrady (pokud je datum splatnosti pondělí, odchází až v D+2) vždy elektronicky (e-mailem) Druhá upomínka rovněž odchází vždy elektronicky (e-mailem) Čerpání finančního jištění automatické V případě, že platba nebude včas připsána na účet, přistoupí PDS k čerpání finančních prostředků ze složené jistiny. RWE DSO 12/15/2015 Strana 90

Žádosti, odečty, reklamace Problematické oblasti z praxe RWE DSO 12/15/2015 Strana 91

Pravidla podávání žádostí o RDK a žádostí o ZD do systému OTE Vždy je nutné dodržet posloupnost podávání žádostí. Podaná žádost o ZD do systému OTE musí mít vždy stejný důvod jako žádost o RDK PDS. Žádost o RDK (PDS) a žádost o ZD (OTE) musí mít vždy stejné datum zahájení odběru. Při podávání žádosti o SZD do systému OTE je nutné vždy vyplňovat typ smlouvy: Smlouva o sdružených službách. Typ smlouvy: Smlouva o dodávce je pouze pro podání žádosti pro zákazníka napřímo. Při stornování duplicitně podané žádosti o RDK může dojít chybně ke stornování žádosti, která je již spárovaná s žádostí o ZD => zamítnutí ZD. Nutné stornovat žádost o RDK, která není spárovaná s žádostí o ZD. RWE DSO 12/15/2015 Strana 92

Řešení chyb při podání žádosti o RDK Žluté chybové hlášení (WRN soubory) jedná se o chyby, které mají pouze informativní charakter a nejsou důvodem k zamítnutí žádosti o RDK. Není nutné kontaktovat PDS, protože žádost bude po určitém časovém limitu automaticky schválena. Červené chybové hlášení (ERR soubory) jedná se o závažné chyby. V případě, že nebudou opraveny v termínu stanoveném Pravidly trhu s plynem, budou žádosti automaticky zamítnuty. RWE DSO 12/15/2015 Strana 93

Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS SZ/S1 = Změna dodavatele plynu za jiného dodavatele plynu Červené chybové hlášení (ERR): K uvedenému EIC je evidován zákazník s rozdílným datem narození. vsystému PDS je evidován zákazník s jiným datem narození, než je uvedeno vžádosti o RDK pro opravu této chyby je nutné odeslat PDS skendokladu, který prokazuje správnost data narození (např. OP, smlouva o sdružených službách, apod.) POZOR! Na OM není osazen plynoměr. OM má aktivní smlouvu, ale na OM není namontováno měřidlo např. z důvodu: OM bylo přerušeno pro neplacení nebo na OM doposud nedošlo k montáži měřidla vtomto případě bude po schválení změny dodavatele PDS i OTE odeslán obchodníkovi informační e-mail s termínem montáže měřidla chyba neslouží jako důvod k zamítnutí žádosti o RDK Název společnosti 12/15/2015 STRANA 94

Nejčastější chyby při podávání žádostí PDS SZ/S1 = Změna dodavatele plynu za jiného dodavatele plynu Žluté chybové hlášení (WRN): Pro toto OM není podaná žádost o připojení. vpřípadě SZD se jedná pouze o informativní chybu. chyba neslouží jako důvod k zamítnutí žádosti o RDK Zadané jméno/název KZ ( ) se liší od jména v DB PDS. na OM je evidován zákazník, v jehož jméně je nepatrný rozdíl (háček, čárka) Na OM probíhá zkušební provoz. jedná se o upozornění, že v době provádění změny dodavatele na OM probíhá zkušební provoz Název společnosti 12/15/2015 STRANA 95