SMĚRNICE č. 11/2011 kterou se stanoví pravidla pro výkon služby Operačního střediska MP Hlava I. Čl. I Pojmy (1) Operační středisko je režimové pracoviště, kde není možný přístup nepovolaných osob (2) Elektronická protipožární signalizace systém ochrany osob a majetku proti požáru (3) Čas T1 3 minuty, čas EPS, ke zrušení akustického signálu a zjištění místa požáru, v případě pokud by nebyl v čase T1 zrušen akustický signál dojde ke spuštění EPS otevření světlíků odvětrání objektu a odemčení všech únikových tras a přístupové trasy pro HZS, spouští čas T2 (4) Čas T2 10 minut, čas EPS k opětovnému nastavení EPS do normální činnosti, čas po kterou je možné provést kontrolu objektu, pokud je v uvedeném čase stisknuto tlačítko ZPĚTNÉ NASTAVENÍ zařízení se uvede do normálního stavu. Pokud nedojde k opětovnému nastavení dojde ke spuštění EPS otevření světlíků odvětrání objektu a odemčení všech únikových tras a přístupové trasy pro HZS (5) Kamerový dohlížecí systém objektu radnice slouží k dohledu nad pokojným staven v okolí radnice v dosahu venkovních kamer a uvnitř radnice, zajištění bezpečnosti osob a majetku (6) Městský kamerový dohlížecí systém je zařízení prevence kriminality sledující vybrané lokality města (7) Elektronický zabezpečovací systém je zařízení sloužící k ochraně objektu radnice proti neoprávněnému vstupu do objektu, k signalizaci narušení objetu (8) Hotovostní klíče - je sada klíčů o místností objektu radnice uložená na pracovišti OS Čl. II Výkon služby OS (1) Výkon služby na operační středisko MP (dále jen OS) je zajišťován 1. nepřetržitým způsobem 24 hodin denně, 7 dní v týdnu jedním pracovníkem MP 2. služba OS nelze přerušit, v případě nutnosti opuštění stanoviště OS (např. v době čerpání přestávek apod.) službu zajistí jiný strážník ve službě podle pokynu velitele směny (2) Pracovník OS řídí činnost směny Městské policie (3) Pracovník OS zastupuje v případě nepřítomnosti velitele MP, nebo jeho zástupce. Čl. III Úkoly OS (1) Operační středisko MP plní trvale tyto úkoly: 1. přijímá a eviduje oznámení od občanů 2. udržuje spojení s hlídkami MP v terénu a předává jim k vyřízení oznámení od občanů 1
3. zajišťuje servis pro hlídky v terénu, zejména poskytování informací důležitých k vyřízení oznámení 4. zajišťuje dohled nad elektronický protipožární systém (dále EPS) objektu radnice 5. provádí dohled a obsluhu kamerového dohlížecího systému objektu radnice 6. provádí dohled nad Městským kamerovým dohlížecím systémem (dále MKDS) 7. obsluhuje elektronické zabezpečovací zařízení objektu (2) OS plní další mimořádné úkoly stanovené velitelem MP, nebo jeho zástupcem Čl. IV Manipulace s hotovostními klíči (1) Pracovník OS přebírá kompletní sestavu hotovostních klíčů, které jsou uloženy v zamčené schránce na stanovišti OS. Klíče od schránky jsou uloženy a zapečetěny v bezpečnostním obalu. (2) V případech uvedených touto směrnicí je pracovník OS oprávněn: 1. rozpečetit bezpečnostní obal a otevřít schránku s klíči 2. hotovostními klíči odemknout kanceláře a jiné místnosti radnice a vstoupit do nich z důvodů uvedených v této směrnici (3) V případě použití hotovostních klíčů je pracovní OS povinen: 1. po ukončení činnosti opětovně uložit klíče do schránky a tuto uzamknout 2. uložit klíče od schránky do bezpečnostního obalu, tento zapečetit 3. provést záznam do dokumentace OS, kde bude uvedeno: den, hodina, příjmení pracovníka a jeho podpis, důvod vyjmutí klíčů a odpečetění bezpečnostního obalu a vstupu do místností radnice den, hodina, číslo pečetě, příjmení pracovníka a jeho podpis uložení za zapečetění klíčů do bezpečnostního obalu Hlava II Čl. I Příjem a evidence oznámení (1) OS přijímá a eviduje všechna oznámení a podněty podané na služebnu MP 1. písemná 2. telefonická 3. osobní 4. anonymní (2) Na základě přijatého oznámení nebo jiného podnětu OS oznámení nebo podnět vyhodnotí a na základě tohoto vyhodnocení provede: 1. vyslání hlídky MP k prověření oznámení, nebo k provedení služebního úkonu nebo služebního zákroku, nebo 2. předá věc podle věcné příslušnosti Policii ČR, nebo 3. pokud je možné věc vyřídit přímo, věc vyřídí, např. předáním informací, které je zaměstnanec OS schopen obstarat, nebo mu jsou známé (např. poskytnutí kontaktů na odbory úřadů, nebo na jiné instituce, poučením o dalším postupu apod.) 2
(3) OS zaeviduje oznámenou událost v IS Derik a na základě výsledků provedených úkonů hlídky zaznamená způsob vyřízení události. (4) Hlídka MP vyslaná OS k prověření oznámení, k provedení služebního úkonu nebo zákroku, předá na OS informaci o zjištěných skutečnostech na místě a způsobu vyřízení, popřípadě zpracuje úřední záznam v IS Derik, která přiloží k evidované události, případně zpracuje oznámení o přestupku či vyřídí událost jinak. Čl. II Dohled nad EPS (1) OS provádí dohled nad Elektronickým požárním systémem (EPS) (2) V případě vyhlášení požáru EPS OS: 1. zjistí místo (hlásič), kde by mělo dojít k požáru a do tří minut (čas T1) od vyhlášení poplachu stiskne tlačítko RUŠENÍ INTER. AS pro vypnutí akustického signálu 2. vypnutí akustického signálu počíná běžet desetiminutový interval (čas T2), kdy pracovník OS musí vzít klíče od místností, ve kterých byl vyhlášen požární poplach a provést fyzickou kontrolu těchto prostor a před vypršením času T2 musí na zařízení EPS v případě planého poplachu nebo poruchy stisknout tlačítko ZPĚTNÉ NASTAVENÍ a v případě poruchy vyrozumět technika p. Maleček tel. 736 611 794 v případě požáru vyhlásí v budově radnice požární poplach, neuvede EPS do ZPĚTNÉHO NASTAVENÍ a vyrozumí Hasičský záchranný sbor tel. 150, případně 112, kde oznámí, co hoří, kde, v jakém rozsahu a činí opatření k evakuaci lidí a ochraně majetku v souladu s požárními poplachovými směrnicemi a evakuačním plánem (na chodbě před služebnou a dalších místech objektu) 3. v pracovní době, kdy jsou v objektu radnice zaměstnanci a další osoby v případě vyhlášení požárního poplachu zařízení EPS v čase T1 proveden vypnutí akustického signálu a pokud je poplach vyhlášen v obsazených kancelářích je možné provést v čase T2 ověření zda se jedná o skutečný požár či nikoliv telefonicky. V ostatních prostorech je nutné potupovat podle bodu 2 4. v případě každého požárního poplachu pracovník OS ihned (pokud to je možné v čase T1) vyrozumí hlídku MP a vyzve ji, aby se ihned vrátila na služebnu, strážníky dále využije pro zvládnutí situace v souvislosti s požárním a evakuačním plánem, případně kontrolou objektu. (3) Další manipulaci se zařízením EPS provádí pracovník OS v souladu s příslušnou dokumentací a stanovenými oprávněními. (4) Každou událost EPS eviduje pracovník OS v požární dokumentaci, která je nepřetržitě uložena na pracovišti OS, kde bude uvedeno datum a čas události, o jakou událost se jedná (požár, porucha, vyjmutí úseku apod.)provedená opatření (5) Každé otevření schránky a poplachovými klíči a každý vstup do kanceláří a dalších místností v objektu radnice zaznamená pracovník OS do příslušné dokumentace, v souladu s ustanovením Hl. I, čl. IV této směrnice. 3
Čl. III Kamerový systém objektu (1) Pracovník OS provádí dohled nad kamerovým dohlížecím systémem objektu radnice v souladu s dokumentací zařízení při dodržení všech pravidel na ochranu osobních údajů osob, které vstoupí do objektu radnice, nebo se zdržují v dosahu venkovních kamer v okolí radnice. (2) Výstupní údaje z dohlížecího kamerového systému radnice nesmí být předány neoprávněných osobám (3) V případě narušení objektu radnice, narušení veřejného pořádku v okolí radnice či uvnitř radnice, případně dalšímu nevhodnému jednání pracovník OS povolá hlídku MP k obnovení pokojného stavu. Čl. IV Městský kamerový dohlížecí systém (1) Pracovník OS provádí dohled nad městským kamerovým dohlížecím systémem (MKDS) v souladu s dokumentací zařízení při dodržení všech pravidel na ochranu osobních údajů osob, které se pohybují v lokalitách dohledu MKDS (2) Výstupní údaje z dohlížecího kamerového systému radnice nesmí být předány neoprávněných osobám a smí být využity jako důkazní prostředky pro přestupkové a trestní řízení a k vyhodnocení bezpečnostní situace ve sledovaných lokalitách města. (3) V případě zjištění každého protiprávního jednání v lokalitách dohledu MKDS povolá pracovník OS hlídku MP k provedení služebního úkonu nebo služebního zákroku, popřípadě vyrozumí Policii ČR Čl. V Elektronický zabezpečovací systém (1) Pracovník OS provádí obsluhu Elektronického zabezpečovacího systému (EZS) objektu radnice v souladu s příslušnou dokumentací zařízení (2) OS provádí: 1. uzamčení hlavních vchodových dveří radnice ze směru od nám. 30. června a uvedení EZS objektu do činnosti (zastřežení objektu) po jednotlivých zónách a to 30 minut po ukončení pracovní doby zaměstnanců městského úřadu a Městského víceúčelového kulturního zařízení a ordinací lékařů. Pracovní doby jsou uvedeny v příloze této směrnice, 2. odemčení hlavních vchodových dveří radnice ze směru od nám. 30. června a vyjmutí objektu ze střežení po jednotlivých zónách 30 minut před začátkem pracovní doby zaměstnanců městského úřadu a Městského víceúčelového kulturního zařízení a ordinací lékařů, 3. v případě, že bude kdokoliv z oprávněných pracovníků provádět práci po stanovené době nahlásí tuto skutečnost na OS MP, kde pracovník OS tuto skutečnost poznamená do příslušné dokumentace a úsek, kde se bude pracovník pohybovat neuvede do stavu zastřežení. Po ukončení práce pracovník opět nahlásí OS MP svůj odchod, a pokud se v objektu radnice již další osoby nenacházejí, pracovník OS provede zastřežení všech dosud nezastřežených zón. (3) Pokud pracovník OS zjistí, že nelze některou ze zón uvést do stavu zastřežení, zjistí důvod (na displeji klávesnice se zobrazí prvek EZS, pro který nelze uvést zařízení do stavu zastřežení (např. nezavřené okno, dveří apod.) provede kontrolu místnosti, kde se nachází prvek EZS a závadu odstraní (uzavře okno dveře apod.) K tomuto použije 4
klíče uložené ve skříňce OS a každý vstup do kanceláří a dalších místností v objektu radnice zaznamená pracovník OS do příslušné dokumentace, v souladu s ustanovením Hl. I, čl. IV této směrnice (4) V případě, že zónu nejde uvést do stavu zastřežení z důvodu poruchu některého z prvků EZS provede přemostění tohoto prvku a zónu uveden do stavu zastřežení. O poruše provede záznam do provozní dokumentace zařízení a vyrozumí osobu zodpovědnou za provoz zařízení, aby byla závada odstraněna. (5) Činnost v případě narušení objektu radnice: 1. pracovník OS ihned přivolá hlídku MP, případně i hlídku Policie ČR, 2. zjistí na zařízení EZS místo narušení objektu a tuto informaci předá zakročujícím hlídkám, 3. zakročující hlídky společně provedou kontrolu objektu radnice s cílem zadržet osobu, která objekt narušila, činnost hlídek koordinuje velitel hlídky MP, která je první na místě, 4. v případě zadržení osoby, která objekt radnice narušila, tuto předá hlídka MP Policii ČR společně s úředním záznamem o zadržení osoby a popisem události. 5. v případě, že se jedná o poruchu, toto zaznamená OS do provozní dokumentace a vyrozumí osobu zodpovědnou za provoz zařízení, aby byla závada odstraněna, 6. v případě, že se jedná o vstup oprávněného pracovníka, který zavinil poplach špatnou manipulací se zařízením EZS, zaznamená toto do provozní dokumentace. (6) Pracovník OS neopouští pracoviště OS, k nutným kontrolám objektu a jednotlivých prvků využije hlídku MP, kdy pověří touto kontrolou některého ze strážníků. Hlava III. Čl. I Dokumentace (1) OS vede následující dokumentaci 1. IS MP Derik 2. provozní kniha EPS 3. provozní kniha EZS, 4. kniha předání a převzetí služby OS 5. kniha pečetění Čl. II Závěrečná ustanovení Ustanovení Hl. II, čl. IV Městský kamerový dohlížecí systém neplatí do doby jeho vybudování Čl. III Účinnost Tato směrnice nabývá účinnosti dnem 19. 12. 2011 Lukáš Pilc starosta města Milovice 5
Příloha č. 1 Směrnice č. 1/2011 1. Provozní doba Městského úřadu Pondělí 07:00 18:00 Úterý 07:00 14:30 Středa 07:00 18:00 Čtvrtek 07:00 14:30 Pátek 07:00 12:00 Sobota zavřeno 2. Provozní doba víceúčelového kulturního zařízení Milovice Pondělí 08:00 11:30 12:00 18:00 Úterý 08:00 11:30 12:00 18:00 Středa 08:00 11:30 12:00 18:00 Čtvrtek 08:00 11:30 12:00 18:00 Pátek 08:00 11:30 12:00 18:00 Sobota 09:00 11:00 3. Provozní doba lékařských ordinací MUDr. Tauchenová Pondělí 07:00 18:00 Úterý 07:00 14:30 Středa 07:00 18:00 Čtvrtek 07:00 14:30 Pátek 07:00 12:00 Sobota zavřeno MUDr. Macháčková Pondělí 07:00 18:00 Úterý 07:00 14:30 Středa 07:00 18:00 Čtvrtek 07:00 14:30 Pátek 07:00 12:00 Sobota zavřeno 6