ČESKÁ ZEMĚDĚLSKÁ UNIVERZITA V PRAZE Fakulta provozně ekonomická Obor: Provoz a ekonomika Statistické aspekty terénních průzkumů Vedoucí diplomové práce: Ing. Pavla Hošková Vypracoval: Martin Šimek 2003
Současné období je charakteristické rostoucím významem informací. Dnes a denně se ocitáme v řadě situací, které nás nutí přijmout určité rozhodnutí, ověřit vyslovenou domněnku, zhodnotit příležitost. Zájem na co nejlepším výsledku vyvolává poptávku po informacích. Značně proto vzrost zájem o různé výzkumy veřejného mínění, sociologické výzkumy a výzkumy marketingové. Nejrychlejšího rozvoje se terénní průzkumy dočkaly v minulém století, když došlo k rychlému vývoji výpočetní techniky. Metody založené na standardizovaném dotazování reprezentativního výběrového souboru tvoří páteř výzkumů i v současné době. Jedná se o typické kvantitativní metody, odpovídající na otázky typu kolik ať už jde o měření rozšíření určitého jevu nebo o měření závislostí. Čím dál tím víc se také prosazují metody kvalitativní, přebírané z psychologie a usilující v prvé řadě o odpovědi na otázky typu jak a proč. I v nich se uplatňuje matematická statistika a to především způsobem ověřeným v psychologii. Vlastní terénní průzkum začíná určením velikosti výběrového souboru. V přístupu určování velikosti vzorku se střetávají rozdílné zájmy. Ekonomickým zájmem je mít vzorek co nejmenší, protože sběr dat bývá vysokou položkou v rozpočtu na výzkumný projekt. Výzkumné zájmy vedou k opačným tendencím. V praxi se objevují tři koncepčně odlišné přístupy: slepý odhad, statistický přístup a nákladová cesta. Metody pořízení výběrového souboru lze rozdělit na náhodné nebo záměrné výběry. Celý postup tvorby dotazníku lze pro názornost rozdělit do několika etap, které charakterizují posloupnost prací, které však nejsou od sebe striktně oddělené a navzájem se podmiňují. Je to vytvoření seznamu informací, které má dotazování přinést, určení způsobu dotazování, specifikace cílové skupiny dotazovaných osob a jejich výběr, konstrukce otázek ve vazbě na požadované informace a tvorba škál. Předmětem terénního šetření bylo zjistit, jaké zimní sporty respondenti provozují a podrobněji se dotazovat těch respondentů, kteří jsou vyznavači snowboardingu. Pro potřeby terénního průzkumu bylo osloveno 300 respondentů ve věku 17 25 let. Průzkum probíhal v období od 12. prosince 2002 do 5. února 2003. Dotazník (viz příloha číslo 1 diplomové práce) byl navržen co nejjednodušeji, aby byl pro každého respondenta srozumitelný. První část je zaměřena především na respondenty, kteří provozují snowboarding, následuje tzv. lyžařská část a pak otázky týkající se znalosti 1
značek, spojených se snowboardingem v Česku. Dotazník je ukončen demografickou částí, kde byl zjišťován věk, pohlaví, zaměstnání a příjem respondentů. Data, získaná šetřením v terénu, byly nejprve zkontrolována, vhodně uspořádána a následně vyhodnocena v souladu s pracovními hypotézami a vytyčenými cíli výzkumu. Při kontrole vyplněných dotazníků byl kladen důraz zejména na správnost a úplnost vyplnění. Pro uspořádání a záznam dat byla sestavena přehledná tabulka v aplikaci Microsoft Excel. U všech otázek byla využita tzv. modifikovaná čárková metoda, kdy ve větě příslušného dotazníku bude v případě platí vyplněn znak 1 a v případě neplatí bude záznamové pole ponecháno prázdné. Pro zjišťování četností výskytu možných odpovědí bylo užito jednoduchých nebo složených filtrů záznamové tabulky. Zjištěné četnosti pak sloužily jako základ pro procentické vyjádření výskytu jednotlivých variant odpovědí a také jako základ pro grafické znázornění. Kontingenční tabulky, spolu s výpočty koeficientů kontingence a χ 2 rozdělením, byly zpracovány v programu Statistica 6.0. Z celkových výsledků vyplývá, že počet respondentů, kteří jezdí na snowboardu je zhruba 35%, tento sport zkusilo 28,7 % a žádný vztah k němu nemá 29,7 % dotazovaných, což svědčí o velké oblibě snowboardingu mezi 17-ti až 25-ti letou populací. O tom také svědčí to, že před sedmi lety byl snowboarding provozován 17 respondenty, oproti tomu před rokem to bylo již 92 z celkového počtu 104 dotazovaných. Nejvíce je mezi snowboardisty v oblibě styl tzv. freeride, což znamená jízdu v terénu, ke kterému se přihlásilo 46 % z nich. Z výsledků otázky Co pro Vás snowboading znamená?, jsou jasně vidět rozdíly mezi snowboardisty a respondenty (viz graf číslo 1), kteří pouze snowboard zkusili. Mezi snowboardisty byly nejčastější odpovědi: parta kamarádů (29,1 %), je to sport (29,1 %) a je to můj životní styl (25 %), zatímco u dotazovaných, co pouze zkusili snowboarding, jasně dominovala odpověď je to sport (44 %). Z otázek zabývajících se závody vyšlo najevo, že mezi dotazovanými nejsou příliš v oblibě, pouze 24 % se jich zúčastňuje jako diváci a pouze čtyři respondenti (2,1 %) se hlásí k závodníkům. Nejčastěji se vybavení na snowboard nakupuje ve specializovaných prodejnách (tzv. skate and snow shops), což zmínili téměř tři čtvrtiny respondentů. Poměrně překvapivá je také frekvence nákupu nových snowboardů. Alespoň jednou za dva roky kupuje nový výrobek 32,2 % dotazovaných, jednou za tři roky uvedlo 37,5 % a méně často 28,6 % respondentů. U preference nových značek, kdy především výrobci lyží se snaží proniknout na specifický trh se snowboardy, uvedlo více jak 70 % respondentů, že upřednostňuje zavedené snowboardové 2
značky. Nejpopulárnější je bez konkurence firma Burton, kterou preferuje jako výrobce snowboardu a oblečení nejvíce respondentů. Na druhém místě mezi snowboardy skončila společnost Nitro, u oblečení firma Quicksilver. Graf číslo 1 % 45 40 35 30 25 20 15 10 Otázka č. 5: Co pro Vás snowboarding znamená? Porovnání relativních četností 5 0 Snowboardisté 29.1 23.9 29.1 12.2 5.6 Respondenti, kteří zkusili snowboard Je to sport Je to využití volného času Parta kamarádů Je to můj životní styl Ostatní 43.9 30.3 21.2 0 4.5 Zdroj: vlastní výpočty Mezi respondenty, kteří zatím nepřišli do styku se snowboardem, je 16,4 % těch, kteří určitě chtějí zkusit, a 61,8 %, kteří pravděpodobně snowboarding v budoucnu zkusí. Mezi touto skupinou (tzv. lyžařskou), je 32,7 % dotazovaných, kteří sledují snowbardové závody či akce. Pokud budeme porovnávat délku pobytu na horách, dojdeme k výsledku, že nejvíce respondentů stráví na českých horách v průměru 8 až 14 dní, což můžeme považovat zhruba za dva týdny (je to více jak 45 % dotazovaných). Týden na horách stráví 20,3 % respondentů, ale zároveň minimálně týden prožije na horách 273 z 300, což představuje 91 % dotazovaných. Do zahraničí nejezdí za zimními sporty 41,3 % dotazovaných. Minimálně týden stráví v zahraničí 51,3 % respondentů. O existenci Asociace českého snowboardingu vědělo 46 % respondentů a 52,7 % nevědělo, že existuje. Výsledky této otázky byly podobné u všech skupin dotatovaných, tj. mezi snowboardisty, respondenty, kteří snowboarding zkusili, i těmi, kteří nepřišli do kontaktu se snowboardingem. Ze 138 respondentů, kteří věděli, že existuje AČS, bylo získáno celkem 170 odpovědí. 70 respondentů však uvedlo, že neznají podrobnosti nebo nechali otázku bez odpovědi. Nejčastěji bylo zmíněno pořádání závodů (50 %), medializace 3
snowboardingu (13 %), odpovědi hledání sponzorů a podpora závodníků získalo shodně 10 % odpovědí. Následovalo pět otázek (otázky 19 23) týkajících se znalosti společností, podporující snowboarding v České republice. V oblasti bankovnictví byla správně známa E-Banka (61,1 % odpovědí). Mezi výrobci mobilních telefonů více jak 80 % dotazovaných zmínilo jako partnera AČS společnost Nokia, která také podporuje nejenom u nás, ale také po celém světě snowboarding. Mezi alkoholickými nápoji byl správně zmíněna Ballantine s (45,7 %). U nealkoholických nápojů byla nejčastěji zmíněnou značkou Red Bull (69,7 %), druhou byla společnost Nescafé (12,2 %), která také je partnerem Asociace. Společnost Red Bull se na sponzorování podílí také, ale jedná se většinou o jednorázové akce, které jsou hodně medializované. Není to jenom snowboarding, ale také akrobatické lyžování a horská kola. U mobilních operátorů byla nejčastěji zmíněna předplacená služba společnosti T-Mobile TWIST (37,9 %), která je i ve skutečnosti sponzorem podniků Asociace českého snowboardingu. 4